program pendidikan profesi psikologi jenjang …repository.unika.ac.id/16628/1/09.92.0059 rizchie...
TRANSCRIPT
i
PENGARUH PELATIHAN TEAMWORK TERHADAP KUALITAS KERJASAMA
PADA KARYAWAN DIVISI SALES
CV S KUDUS
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan
Mencapai Derajat Magister Profesi Psikologi
Disusun Oleh :
RIZCHIE FATHRIANI USMAN
09.92.0059
PROGRAM PENDIDIKAN PROFESI PSIKOLOGI JENJANG MAGISTER
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA
SEMARANG
2018
ii
iii
iv
v
vi
PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam tesis ini tidak terdapat karya pernah
diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu Perguruan Tinggi.
Sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang
pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu
dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Semarang,
Rizchie Fathriani Usman
vii
HALAMAN MOTTO
Indeed, Allah Doesn’t Break His Promise
QS 3:09
It Might Take A Year, It Might Take A Day But If Allah Has
willed For It, It Will Always Find Its Way
They Plan, and Allah Plans. Surely, Allah is The best of Planners
QS 8:30
viii
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji syukur peneliti panjatkan kehadirat Allah SWT atas rahmat dan
karuniaNya sehingga peneliti dapat menyelesaikan tesis ini. Peneliti menyadari
tanpa bantuan dan dukungan dari berbagai pihak penyusunan tesis ini tidak
dapat terlaksana denga baik.
Pada kesempatan ini peneliti ingin menyampaikan rasa terima kasih
kepada:
1. Ibu Dr. Endang Widyorini, Psikolog selaku Ketua Program Studi Magister
Profesi Psikologi yang telah memberikan arahan masukan dan saran
kepada peneliti
2. Ibu Dr. Kristiana Haryanti, MSi, Psikolog selaku pembimbing utama atas
bimbingan dan waktu yang telah diluangkan untuk membantu peneliti
dalam menyusun tesis ini.
3. Ibu Th Dewi Setyorini, SPsi, MSi, Psikolog selaku pembimbing
pendamping yang dengan penuh kesabaran membimbing , memberikan
pengetahuan,dorongan dan motivasi kepada peneliti.
4. Bapak Dr. Seger Handoyo, Psikolog dan Bapak Drs. Pius Heru Priyanto,
MSi, Psikolog selaku dewan penguji yang telah memberikan arahan
masukan dan saran kepada peneliti
5. Ibu Windy Yurike Primagani,S.E selaku direktur CV S Kudus atas
pemberian ijin kepada peneliti untuk melakukan penelitian di industri yang
dipimpinnya
6. Ibu Yeyen Kusuma, S.Tp selaku manager CV S Kudus yang telah
memberikan bantuan dan kemudahan serta kontribusi dalam penelitian
7. Seluruh dosen dan staff tata usaha program Magister Profesi Psikologi
atas bantuan yang diberikan selama peneliti menempuh pendidikan di
Magister Profesi Psikologi
8. Seluruh karyawan divisi sales CV S atas kesediaan waktunya selama
menjadi subyek penelitian.
9. Papa, Mama, Mas dan Mbak atas dukungan semangat dan do’a yang
tiada hentinya
10. Teman-teman Magister Profesi Psikologi yang telah memberikan
semangat dan dorongan, berjuang bersama untuk menyelesaikan tesis.
ix
11. Semua pihak yang telah membantu yang tidak dapat peneliti sebutkan
satu per satu.
Terima kasih atas bantuannya, semoga karya ini dapat berguna bagi
banyak pihak.
Semarang,
Peneliti
x
DAFTAR ISI
Halaman Judul .............................................................................................. i
Halaman Pengesahan ................................................................................... ii
Pernyataan ................................................................................................... vi
Halaman Motto .............................................................................................. vii
Ucapan Terimakasih ..................................................................................... viii
Daftar Isi ........................................................................................................ x
Daftar Grafik .................................................................................................. xii
Daftar Tabel ................................................................................................... xiii
Daftar Gambar ............................................................................................... xiv
Daftar Lampiran ............................................................................................ xv
Abstract ......................................................................................................... xvi
Pendahuluan .................................................................................................. 1
Tujuan Penelitian ............................................................................................ 9
Manfaat Penelitian .......................................................................................... 9
Kualitas Kerjasama............................................................................................. 9
Aspek-aspek Kualitas Kerjasama ................................................................... 10
Teamwork .............................................. ......................................................... 13
Pelatihan Teamwork .......................................................................................... 14
Metode Pelatihan ............................................................................................... 17
Evaluasi Pelatihan ….. .................................................................................. .. 18
Pengaruh Pelatihan Teamwork terhadap Kualitas Kerjasama Karyawan Divisi
Sales .............................................................................................................. 19
Hipotesis............ ............................................................................................. 21
Metode Penelitian ........................................................................................... 21
Identifikasi Variabel penelitian......................................................................... 21
Definisi Operasional ........................................................................................ 22
Intervensi ....................................................................................................... 22
Metode Pengumpulan Data ........................................................................... 23
xi
Subyek Penelitian ........................................................................................... 24
Desain Eksperimen ........................................................................................ 24
Prosedur Penelitian ........................................................................................ 24
Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................................................ 27
Hasil ....... ....................................................................................................... 27
Diskusi ..... ...................................................................................................... 33
Kesimpulan ..................................................................................................... 37
Saran........ ...................................................................................................... 37
Daftar Pustaka .............................................................................................. 39
Lampiran ...................................................................................................... 43
xii
DAFTAR GRAFIK
Grafik 1. Hasil Penjualan CV S tahun 2017..................................................... 2
Grafik 2. Absensi Karyawan Divisi Sales CV S tahun 2017 ............................ 2
Grafik 3. Data hasil Organization Blockage Questionnaire .............................. 3
Grafik 4. Data hasil Minnesota Satisfaction Questionnaire ............................. 4
Grafik 5. Data evaluasi level reaction .............................................................. 28
Grafik 6. Data evaluasi level learning ............................................................ 28
Grafik 7. Data evaluasi level learning per aspek ............................................. 30
Grafik 8. Data perubahan kualitas kerjasama karyawan divisi sales .............. 31
Grafik 9. Data perubahan kualitas kerjasam karyawan divisi sales per aspek.. 32
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Desain Eksperimen ....................................................................... 24
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Item valid dan gugur.......................................................................... 27
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A. Bagan Tahapan Penelitian .......................................................... 44
Lampiran B. Matriks Pelatihan Teamwork ...................................................... 46
Lampiran C. Hasil evaluasi level reaction ...................................................... 49
Lampiran D. Data hasil pretest posttest evaluasi level learning ....................... 51
Lampiran E. Hasil uji Wilcoxon Signed Rank Test evaluasi level learning ...... 54
Lampiran F. Data tryout evaluasi level behavior ........................................... 56
Lampiran G. Hasil uji validitas dan reliabilitas ................................................ 60
Lampiran H. Data pretest posttest evaluasi level behavior ............................. 65
Lampiran I. Hasil uji Wilcoxon Signed Rank Test evaluasi level behavior ....... 70
xvi
PENGARUH PELATIHAN TEAMWORK TERHADAP KUALITAS KERJASAMA
PADA KARYAWAN DIVISI SALES
CV S KUDUS
Rizchie Fathriani Usman
Magister Profesi Psikologi
Universitas Katolik Soegijapranata
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelatihan teamwork terhadap kualitas kerjasama pada karyawan divisi sales CV S Kudus. Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah ada pengaruh pelatihan teamwork terhadap kualitas kerjasama karyawan divisi sales. Subyek dalam penelitian ini adalah karyawan divisi sales berjumlah 6 orang yang berada dalam satu team. Kualitas kerjasama karyawan divisi sales CV S Kudus diukur dengan evaluasi menggunakan skala kualitas kerjasama, tes pengetahuan tentang kualitas kerjasama dan evaluasi reaksi. Penelitian ini menggunakan metode quasi experiment one group pretest posttest design dengan teknik analisa data Wilcoxon Signed Ranks Test. Hasil analisis data diperoleh nilai z = -2.201 dengan p=0.014 (p<0.05) yang berarti ada perbedaan yang signifikan pada kualitas kerjasama karyawan divisi sales setelah mengikuti pelatihan teamwork dibanding sebelum mengikuti pelatihan. Dengan demikian, hasil analisa data ini mendasari bahwa hipotesis yang diajukan diterima.
Kata kunci : Pelatihan teamwork, kualitas kerjasama
xvii
TEAMWORK TRAINING EFFECT TO TEAMWORK QUALITY OF
CV S KUDUS’S SALES DIVISION EMPLOYEES
Rizchie Fathriani Usman
Master of Psychology Profession
Soegijapranata Catholic University
ABSTRACT
The objective of this study is to know the effect of teamwork training on the teamwork
quality of CV S Kudus’s sales division employees. The hypothesis proposed that there is
effect of teamwork training on the teamwork quality of sales division employees. The
subjects in this research are 6 employees of sales division who are in a team. The
teamwork quality of Cv S Kudus’s sales division employees is measured using
evaluation of teamwork quality scale, knowledge test of teamwork quality and reaction
evaluation. The research method is quasi experiment one group pretest posttest design,
using data analysis technique with Wilcoxon Signed Ranks Test. The result of the data
analysis is the value z = -2.201 with p = 0.014 (p <0.05) which means there is a
significant difference in the teamwork quality of the sales division employees after the
teamwork training compared to before training. Thus, the results of analyzed data as the
basis of the applied hypothesis is acceptable.
Keywords: Teamwork training, teamwork quality.