1. Universidad Nacional de TucumnFacultad de PsicologaCtedra de Psicologa Laboral - Lnea docencia - servicios - Area laboralSan Miguel de Tucumn, 28 de marzo de 2012.-PROF. PSIC. ADELA ESTOFN DE TERRAFDECANA DE LA FACULTAD DE PSICOLOGIAS. /D.De mi mayor consideracin: Me dirijo a Ud. a fin de remitirle el Programa de la AsignaturaPSICOLOGIA LABORAL 2012.Sin otro particular, saludo a Ud. muy atte.:Prof. Eduardo Antonio GUARDIA 1

2. Universidad Nacional de TucumnFacultad de PsicologaCtedra de Psicologa Laboral / Organizacional - Linea docencia-servicios -Area laboralPrograma de PSICOLOGIA LABORAL 2012Profesor Asociado a cargo: Psic. Lab. Eduardo Antonio GuardiaJefe de Trabajos prcticos:Lic. Mg. Sergio EsparrellAuxiliares docentes: Lic. Mara Julia Lpez Garca Lic. Gabriela Zorrilla Lic. Cynthia Torres Stckl Lic. Esteban SalFormacin de RRHH: Lic. Ma. Fernanda Diosquez Lic. Diego E. Sal Mara Violeta Delgado Eduardo Paliza Julieta KohenCaractersticas de la asignatura: rea: Laboral. Quinto ao. Ubicacin en el plan de estudios: 2 ciclo Formacin Profesional Asignatura ObligatoriaFundamentacin del programa Se ha seguido un enfoque de prctica profesional del psiclogo doquiera loshombres trabajen: organizaciones y empresas, con fines de lucro y con otros fines,pblicas y privadas, de cualquier tamao, grado de evolucin y en formacin. Los contenidos temticos giran en torno a los siguientes ejes conceptuales: 1. El mundo del trabajo constituye un escenario donde hombres y mujeresjuegan sus propias vidas, viven y mueren, crecen, se desarrollan, seenferman y envejecen; donde despliegan y adquieren virtualidades, -o laspierden-, realizan deseos, proyectos, sueos y obras, y donde tambin seembrutecen, frustran y empequeecen sometidos o vencidos. 2. Millones de seres humanos a lo largo de miles de aos perviven un mundoque tal vez transita de la certeza del malestar, del autoritarismo, la violencia,y el poder de pocos, -aunque retransmitidos y acrecentados por muchos-,hacia la era naciente de la participacin, la emergencia de la subjetividad yla educacin para el bienestar en el trabajo. 3. El mundo del trabajo, el mundo de la formacin y el mundo de la vida, estn2 3. indisolublemente imbricados. Se despliegan a lo largo de 10000 aos de historia.4. La psicologa asume en el mundo del trabajo, los desafos de un ejercicio profesional, de una prctica que transita de la tica (el trabajo como obligacin, culpa, castigo o esclavitud) a la esttica (el trabajo como oportunidad de imaginar, soar, crear, negociar y formar parte, como arte y construccin de belleza). Asume en fin, y con las manos tintas en barro, el desafo de educar para el bienestar y la alegra en el trabajo, ahora, ya!. No hay otro tiempo que el que nos ha tocao (A quien corresponda Letra y Msica de J.M. Serrat).Objetivos Ubicar la problemtica del campo de la psicologa laboral en un contextohistrico social Lograr la comprensin de las conductas humanas en las organizaciones desdeuna perspectiva global dentro del campo de las teoras psicolgicas. Comprender bsicamente el funcionamiento del rea en la que un psiclogosuele insertarse a nivel organizacin.Contenidos mnimosDelimitacin del quehacer del psiclogo en el campo laboral. Caractersticas,estructura y dinmica de las organizaciones. La relacin individuo/grupo/colectivoorganizacin. El contexto del mundo del trabajo. Procesos de trabajo. Aprendizajeorganizacional. Salud y trabajo.Crditos y carga horaria:2 crditos67 horas: 26 hs de clases tericas, 26 de clases prcticas, y 15 hs de consultas,trabajo de campo y/o prcticas de tipo A.Como trabajo de campo los alumnos entrevistarn a un trabajador y elaborarn unaMonografa de Oficio. Proponemos as que los alumnos de la materia tengan laexperiencia de escuchar y registrar un caso que ponga de manifiesto la vinculacintrabajo-subjetividad a travs de la realizacin y anlisis de una entrevista semi-estructurada, que luego se plasmar en una monografa.Desde la ctedra se ofrecen prcticas de carcter ocasional, dirigidas y supervisadaspor los docentes destinadas a vincular el mundo acadmico con el mundo del trabajoen el ltimo tramo formativo de la carrera. Las mismas no son OBLIGATORIAS sinoque tienen llegada a aquellos alumnos que manifiesten un inters exclusivo en llevar acabo una experiencia laboral ofreciendo servicios en diversas organizaciones pblicasy privadas. Cabe destacar que en el marco de dichas prcticas los estudiantes tendrn la posibilidad de:- conocer aspectos inherentes a la vida interna de las instituciones.- concretar tareas vinculadas a puestos de trabajo diversos. 3 4. - contar con la gua de los profesionales miembros de la ctedra. -elaborar un informe final escrito donde se reseen detalles relevantes de dicha experiencia, entre otros.Cuatrimestre en que se dicta: Primer cuatrimestreCorrelativasTeora y Tcnica de GruposDeontologa.Sistema de evaluacin:Requisitos para obtener la condicin de alumno regular:1) Asistencia mnima del 75 % a la comisin de Trabajos Prcticos.2) Aprobacin del 75 % Trabajos Prcticos evaluativos a) Control de lectura b) Curva de aprendizaje y o mapeo de los temas tratados c) Participacin en la comisin3) Cantidad de parciales: 2 (dos).4) Aprobacin del 100 % de los parciales con un mnimo de 4 (cuatro) puntos.5) En caso de estar aplazado, el alumno puede recuperar los dos parciales realizados.Requisitos para promocionar la materia:1) Asistencia mnima del 75 % a la comisin de Trabajos Prcticos.2) Aprobacin del 100 % Trabajos Prcticos evaluativos. a) Control de lectura b) Curva de aprendizaje y o mapeo de los temas tratados c) Participacin en la comisin3) Cantidad de parciales: 2 (dos).4) Aprobacin del 100 % de los parciales con un mnimo de 6 (seis) puntos.5) Si el alumno obtuviese una nota inferior a 6 (seis), puede recuperar slo 1 (uno) de los parciales realizados.OBSERVACIN: Los contenidos de los parciales versarn sobre todo el programa y los lineamientos y aclaraciones conceptuales vertidos en clases tericas.6) Realizacin de un trabajo de campo consistente en una monografa de oficio grupal. (Ver condiciones en anexo)4 5. CONTENIDO ANALITICO:Unidad 1: Introduccin general. Introduccin al campo de accin de la psicologa laboral. Esbozo: El mucho trabajo del psiclogo del trabajo. Elcampo de los recursos humanos.Si se excluyen instantes prodigiosos y singulares que el destino nos puede regalar elamar el propio trabajo (que desgraciadamente es privilegio de pocos), constituye lamejor Aproximacin concreta a la felicidad sobre la tierra: pero esta es una verdadque no muchos conocen (...).Para exaltar el trabajo, en las ceremonias se utiliza una retrica insidiosa, cnicamentefundada sobre la consideracin de que un elogio o una medalla cuestan muchomenos que un aumento de sueldo y rinden ms; existe no obstante una retrica designo opuesto pero profundamente estpida, que tiende a denigrar el trabajo, adescribirlo vil, como si del trabajo, propio y ajeno se pudiese hacer a menos, no soloen abstracto, sino aqu y ahora: como si el que sabe trabajar fuera por definicin unsiervo, y como si, consecuentemente, el que no sabe trabajar o lo sabe mal o noquiere hacerlo, fuese por ello mismo, un hombre libre.Es tristemente cierto que muchos trabajadores no son amables. Pero es nocivodescender al terreno cargados de odio preconcebido: el que lo hace, se condena porvida a odiar no solo el trabajo, sino a s mismo y al mundo. Se puede y se debe lucharpara que el fruto del trabajo permanezca en las manos de quien lo hace, y para que eltrabajo mismo no sea una pena; pero el amor o el odio por el trabajo son un datointerno, originario, que depende mucho de la historia del individuo, y menos an decuanto se crea, de la estructura productiva dentro de la que el trabajo se desenvuelve.Primo Levi, La chiave a stellaIntroduccin general a la materia.Introduccin sobre el rol del psiclogo en la empresa.Desde el hacer al lograr. Breve nocin sobre el contexto en que operan lasorganizaciones y empresas hoy. Breve nota sobre cambios en el mundo del trabajo.Posibles intervenciones del psiclogo en la empresa. El campo de la gestin derecursos humanos como oportunidad para el ejercicio de la psicologa. Niveles deanlisis del campo profesional. Ejemplos de algunas intervenciones profesionales. Elestilo personal de cada psiclogo. El agente de cambio.El campo de los Recursos Humanos.Rol de los profesionales de Recursos Humanos en las organizaciones y empresas. Delas actividades al foco de atencin de la gestin de Recursos Humanos. Modelo demltiples roles. La ejecucin de estrategias organizacionales. La construccin de una5 6. infraestructura organizacional eficiente. El incremento del compromiso y de lascapacidades del personal. La creacin de organizaciones renovadas y renovables.Ejemplo: Helewtt-Packard. Mostracin de actividades posibles segn el foco deatencin. Estudio de un caso de aplicacin del modelo de los mltiples roles.Implicaciones del modelo para los profesionales de RRHH. Paradojas del modelo.Bibliografa: o Fundamentacin en el Programa de la materia. o Esparrell, Sergio, El rol del psiclogo en la empresa. Enfoque terico prctico, Ficha para uso exclusivo de alumnos de la ctedra de PsicologaLaboral (pginas 1 a 6). o Ulrich, Dave, Recursos Humanos Champions, Granica, Buenos Aires., 1997.Captulo 2: La naturaleza cambiante de los recursos humanos: un modelo paramltiples roles (pginas 53 a 99).Unidad 2:El contexto del mundo del trabajo hoy, en perspectiva y en la Argentina:Los procesos de trabajo: Taylorismo y Fordismo. Intervencin social delEstado, estrategias econmicas y regulacin de la fuerza de trabajo en distintaspocas en la Argentina.Los procesos de trabajo: El Taylorismo y procesos de trabajo. Condicioneshistricas sociales y econmicas del surgimiento de la organizacin cientfica deltrabajo. Componentes: 1. La antropologa laboral taylorista 2. Los principiostayloristas3. Los objetivos. Tcnicas y mtodos. El Fordismo. Condiciones histricassociales y econmicas de la norma de produccin fordista. Innovaciones del Fordismoen los procesos de trabajo, la organizacin de la produccin y de las empresas. Lanorma de consumo y la norma de vida. Su finalidad. Diferencias entre taylorismo yfordismo. Su articulacin. Dimensin macroeconmica del fordismo. El crculo virtuosodel crecimiento.Intervencin social del Estado, estrategias econmicas y regulacin de la fuerzade trabajo en distintas pocas en la Argentina.Estrategias econmicas, intervencin social del Estado y regulacin de la fuerza detrabajo Argentina 1890 1990. Instrumentos. El modelo agroexportador (1890 1930): Laconstruccin de la proteccin social. Interregnum (1930 1943). Sustitucin deimportaciones industriales (1943 1976): La consolidacin de la proteccin social.Reestructuracin econmica y desindustrializacin (1976): El desmantelamiento de laproteccin.Bibliografa: o Lpez Garca, Mara Julia. Fichas de estudio sobre la lectura de: Neffa, Julio C.(1998) El Taylorismo u Organizacin Cientfica del Trabajo (OCT). ElFordismo en Neffa, Julio C., Los paradigmas productivos Taylorista y Fordistay su crisis. Una contribucin a su estudio desde la Teora de la Regulacin.Buenos Aires: Lumen, Asociacin Trabajo y Sociedad, Piette CONICET.6 7. o CORTS, Anala y MARSHALL, Adriana: Art.: Estrategias econmicas, intervencin social del estado y regulacin de la fuerza de trabajo Argentina 1890 1990. Revista Estudios del Trabajo N 1, pg. 59 a 83. A.S.E.T., Bs. As., 1991. o LUQUIN, TOMAS. Falsos. Reportaje a Marta Novick. Pagina/12. 15 de enero de 2012.Unidad 3:La vida laboral en perspectiva. Subjetividad, subjetividad organizacional.Interacciones complejas entre trabajo, identidad y accin colectiva: Casosupermercadismo. La relacin individuo/grupo/colectivoorganizacin. Lacarrera del personal. Subjetividad organizacional. Articulacin sico---social en laorganizacin.Interacciones entre trabajo, identidad y juventud: El impacto del trabajo en lajuventud a partir de un estudio de caso en call centers. Vnculos, valoraciones ysignificados atribuidos al trabajo. Formas de identificacin al interior de los espacioslaborales: la construccin de un colectivo.La relacin individuo/grupo/colectivoorganizacin.Modelo conceptual del desarrollo personal y de la carrera laboral:El Individuo, la organizacin y la carrera.Introduccin. El espacio tridimensional de la estructura organizacional como mbitodel desarrollo de la carrera laboral. Dimensiones jerrquica, funcional e deinclusividad (centralidad, estar ms adentro de la organizacin que afuera). Lmites yfiltros. Dificultades de medir dichas dimensiones. La estructura del individuo. Yessociales, situaciones sociales y expectativas de rol. Socializacin y proceso deconstruccin de yes. Actor y escena. Orden y consistencia de los yes. Atributos yconductas deseables y pertinentes. Creencias, actitudes y valores. Prueba derealidad, ajuste social y exteriorizacin. Dificultades de medir la estructura individual.Teora de las organizaciones: La perspectiva de la sicosociologaOrganizacional. Conceptos y mtodo1. Antecedentes preliminares 2. El enfoque de la sicosociologa de lasorganizaciones. 2.1. El concepto de organizacin 2.2. Subjetividad organizacional:inconsciente e imaginario mediador 2.3. El aporte sistmico a la sicosociologa de laorganizacin 2.4. El mtodo: la investigacin accin 3. Articulacin sico---social enla organizacin.3.1. Afectividad en grupos y estructuras sociales 3.2. La concepcinde la organizacin como sistema socio mental 3.3. El sistema squico organizacional3.4. Un modelo de aplicacin: el administrador modernoBibliografa: o DE BONO, Andrea y Bulloni, Ma. Noel, Experiencias laborales juveniles. Losagentes telefnicos de call centers offshore en Argentina En Revista Trabajoy Sociedad. Indagaciones sobre el trabajo, la cultura y las prcticas polticas en 7 8. sociedades segmentadas, N 10, vol. IX, 2008, Santiago del Estero. o Kolb David y otros, Psicologa de las organizaciones: Problemas contemporneos, Editorial Prentice / Hall Internacional, Madrid, 1977. Captulo: Desarrollo del personal y la carrera Shein Edgard. o Meneses Carvajal, Aldo Teora de las organizaciones : la perspectiva de la sicosociologa organizacional. Conceptos y Mtodo. INAP Instituto de Asuntos Pblicos. Departamento de Gobierno y gestin pblica. Universidad de Chile. Documentos de trabajo n 7- Abril 2006Unidad 4:Un plano de la accin profesional desde la perspectiva de la psicologa:aprendizajes organizacionales y aprendizajes compartidos. El aporte de lapedagoga crtica.Las disciplinas de la organizacin que aprende: pensamiento sistmico, dominiopersonal, modelos mentales, construccin de una visin compartida, aprendizaje enequipo. Metanoia. Problemas de aprendizaje organizacional.El aprendizaje de doble giro en las organizaciones. Cmo aprenden lasorganizaciones. Aprendizaje de simple giro y doble ciclo. Modelo 1 y Modelo 2.Experiencia y capacitacin en las organizaciones. Objetivos y Estructura de laorganizacin. Mecanismos de relacin. El contexto y el aprendizajeTrabajo y juego: La funcin creadora de la palabra. Lo laboral y el trabajo comotrminos en tensin. El uso metafrico en el campo laboral. El lugar del psiclogo.Articulacin con las teoras de la motivacin.El aporte de la pedagoga crtica: Principales aportes de las ideas de Paulo Freire.De la Educacin Tradicional a la pedagoga de la pregunta, de la esperanza y laliberacin. La relacin educativa y el dilogo.El aprendizaje organizacional como desafo vital: Desarrollo de habilidades ycompetencias versus el desarrollo personal. La gestin de la adultez.Bibliografa: o Senge, Peter, La Quinta Disciplina, editorial Granica, Buenos Aires, 1997.Captulos 1 y 2: Dadme una palanca y mover el mundo (pginas 11 a 27)Su organizacin tiene problemas de aprendizaje? (pginas 28 a 38). o Zorrilla, Gabriela (2012) "El aprendizaje organizacional desde la perspectiva deChris Argyris", Ficha de Ctedra para uso exclusivo de alumnos ctedraPsicologa Laboral. o Gore, Ernesto, La educacin en la empresa, Editorial Granica, Barcelona,1996. Captulo 4 (pginas 81 a 104). o Esparrell, Sergio. Trabajo y juego: funcin creadora de la palabra. 2011. o Del Granado Cosio, Teresa. Apuntes que sealan una nueva concepcineducativa. En publicacin: Paulo Freire. Contribuciones para la pedagogaGadotti, Moacir; Gomez, Margarita Victoria; Mafra, Jason; Fernndez deAlentar, Anderson. 2008 o Guardia, Eduardo. Aprendizaje organizacional: un desafo vital. 2011.8 9. Unidad 5:Salud y trabajo bueno y bello.Del autoritarismo a la aurora de la participacin. Repensando lasorganizaciones en torno a conceptos como: condiciones y medio ambiente detrabajo, creatividad, resiliencia, felicidad, y ciudadana de empresa.Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo y Salud de los trabajadores.La concepcin tradicional predominante de CYMAT. La emergencia de unaconcepcin renovadora y los elementos que la componen. Modelo explicativo deCYMAT. Los efectos de las CYMAT sobre la salud, las organizaciones y la economa.Hacia una teora de la creatividad. La necesidad social. El proceso creativo. Lamotivacin de la creatividad. Condiciones internas de la creatividad constructiva. Elacto creativo y sus concomitantes. Condiciones que promueven la creatividadconstructiva.El concepto de resiliencia y sus orgenes. Las caractersticas de los sujetosresilientes. Las fuentes interactivas de la resiliencia. El aporte de la psicologa. Eldesarrollo de los pilares de la resiliencia.Del autoritarismo a la aurora de la participacin. Los vaivenes de la psicologalaboral hacia una Psicologa del bienestar en el trabajo. La creacin de la confianza yla felicidadProblemticas contemporneas de la realidad laboral: burn out, mobbing,problemticas de gnero en el trabajo, discapacidad y trabajo.Bibliografa: Neffa, Julio C. (2001), Condiciones, medio ambiente y salud de los trabajadores en Neffa Julio C. (coord), Telegestin: Su impacto en la salud de los trabajadores. Buenos Aires, Ceil-Piette / CONICET, Asociacin Trabajo y Sociedad, FOEESITRA. Cap.: La nocin de condiciones y medio ambiente de trabajo (pginas 22 50). Rogers, Carl, El Proceso de Convertirse en Persona, Paids, Buenos Aires, 2003. Captulo 19: Hacia una teora de la creatividad (Pginas 301 a 311). Melillo, Aldo y Surez Ojeda, E. (comps), Resiliencia. Descubriendo las propias fortalezas, Paids, Buenos Aires, 2004. Captulo 4: Algunos fundamentos psicolgicos del concepto de resiliencia (Pginas 83 a 102) o Guardia, Eduardo. De milenios de autoritarismo a la bsqueda de la participacin. 2010.Referencias de consulta para toda la materia: Blog de la ctedra. www.laboralyorganizacional.blogspot.com9 10. ANEXO I: CONDICIONES PARA LA REALIZACIN DE LA MONOGRAFAFundamentacin y objetivo:Como se trabaja a lo largo de la materia, la vida laboral impacta en los trabajadores,transformando su subjetividad, su vida cotidiana, sus percepciones, valoraciones y suidentidad. El trabajo a pesar de las transformaciones y crisis por las que haatravesado, contina teniendo una centralidad y una significacin profunda en la vidade los hombres y las sociedades.Proponemos que los alumnos de la materia tengan la experiencia de escuchar yregistrar un caso que ponga de manifiesto la vinculacin trabajo-subjetividad a travsde la realizacin y anlisis de una entrevista semi-estructurada, que luego seplasmar en una monografa.Metodologa: 1) Se realizar de forma grupal (entre 3 a 5 personas) (sin excepcin) 2) El grupo contactar a un trabajador para la realizacin de esta entrevista. 3) Se aclarar al entrevistado que los fines de la misma son exclusivamente didcticos, garantizando la confidencialidad de los datos. 4) Se sugiere alterar los datos personales y laborales al momento de la transcripcin y exposicin de la misma. 5) La tcnica a utilizar ser la entrevista semi-estructurada. 6) Recomendamos el registro textual de la misma.7) Durante la entrevista se tratar de abordar algunos de los siguientes aspectos,a ser analizados con posterioridad: Identificacin del puesto: designacin, antigedad del puesto en la organizacin, del empleado en l, etc Modalidad de acceso al puesto: vas de insercin laboral que le resultaron tiles Condiciones de trabajo o tipo de relacin laboral que la persona mantiene con la organizacin: pasante, contratado, etc Caractersticas del puesto de trabajo: actividades y funciones ms relevantes, trabajo individual, en equipo, ejercicio de supervisin etc Exigencias del puesto de trabajo: Habilidades, conocimientos especficos o capacitacin, aptitudes fsicas, intelectuales, humanas y competencias necesarias. Caractersticas del lugar de trabajo: objetivos generales, valores, creencias y costumbres de la organizacin, percepcin y valoracin del lugar, etc. Importancia del puesto en la organizacin: contribucin o aporte especfico del puesto a los principales objetivos de la organizacin, etc. Organizacin del trabajo: procesos, ritmos de trabajo, relaciones o dependencia entre puestos, etc Relaciones laborales: caractersticas, posibles conflictos en los equipos de trabajo, estilos de liderazgo y conduccin que percibe y/o ejerce, etc. Caractersticas de la comunicacin dentro de la organizacin Disponibilidad para el aprendizaje en la organizacin: experiencias de aprendizaje, programas de capacitacin, posibilidades de aportes y creatividad, etc Vinculaciones estudio-trabajo: concrecin de estudios primarios, secundarios, terciarios, universitarios, otro tipo de estudios.10 11. Salud y trabajo: condiciones del lugar de trabajo, condiciones ambientales,riesgos, accidentes laborales, probabilidad de enfermedades profesionales, stress,etc Impacto de la actividad laboral desempeada en la vida cotidiana y familiar:horarios de trabajo, ritmos, rutinas y organizacin de otras actividades, etc Historia familiar: valores y expectativas en relacin al trabajo. Experiencias laborales dentro de la organizacin: experiencias en otros puestos,de trabajo en equipo, de trabajo interdisciplinario o con trabajadores con otraformacin, etc Experiencias laborales fuera de la organizacin: en otros puestos, en otrasorganizaciones, etc Relacin con el contexto socio-histrico y el mercado laboral* (Los alumnos a su criterio podrn incluir otros aspectos que se considerenrelevantes a fin de indagar la relacin: trabajo-subjetividad.)8) Estructura de la monografa: Introduccin Datos personales del entrevistado: edad, sexo, estado civil, etc Transcripcin de la entrevista Anlisis de la entrevista. ConclusionesANEXO II - GUA PARA PRESENTACIN GRUPAL DE TEMA A ELECCIN PARAUNIDAD SALUD Y TRABAJOElegir un tema de la siguiente lista, realizar una investigacin grupal sobre el mismo, yexponerlo en clase.Temas:- Trabajo y gnero- Trabajo y capacidades diferentes- Trabajo y mobbing/bullying laboral- Trabajo y burnoutContenidos bsicos:- Principales conceptos- Historia/antecedentes- Estado actual de la discusin respecto al tema- Relevancia en el pas- Representantes destacados- Reflexin grupalModalidad de presentacin:Grupal, no ms de 5 integrantes, oral. Fecha a determinar por la ctedra. 11