professional training catalogue 2016
DESCRIPTION
ÂTRANSCRIPT
p r o f e s s i o n a l T r a i n i n g C a T a l o g u e 2 0 1 6
MOVe FORWARD
MoVe forWarD
TABLE OF CONTENTS
Massalias 22, 10680 Athens, Tel.: +30 210 3680900, Fax: + 30 210 3633174, www.hau.gr/management
MOVE FORWARD
YEARLY TRAINING PALNCISCO / APPLE / RED HAT / MICROSOFT
CUSTOMIZED SOLUTIONS
BUSINESS ANALYSIS
EXPORT
WHAT OUR CLIENTS SAY ABOUT US / STRATEGIC PARTNERS
INFORMATION SECURITY, AUDIT, GOVERNANCE
HAU FACILITIES & INFRASTUCTURE E-LEARNING
CENTER OF EXCELLENCE IN PROJECT MANAGEMENT
LEADERSHIP
BUSINESS ENGLISH & COMMUNICATION
3 50-55
4-5 56-61
6-11
12-13
14-15
16-33
34-37
38-39
40-43
EU FUNDED PROGRAMS
OUR CLIENTS
EVENTS
HELLENIC AMERICAN COLLEGE
HAEC Κε.Δι.Βι.Μ2
REGISTRATION PROCEDURES
72-73
74
75-79
80-81
82-83
84
RISK MANAGEMENT
44-49
62-67
68-71
2
3
Do you consider yourself a born manager? For many it’d be the “Greek dream” – no need to change or grow, no insecurity, no anxiety. But we are not living in a dream world. In the real world, the workplace is always changing. Managers who can’t respond to these changes risk being left behind. Now is the time to take your career into your own hands. The only way to predict the future is to create it. And the best way to begin creating the future is to plan for it. “He who fails to plan is planning to fail” said Winston Churchill. Can you afford to fail? Decide on your short- and long-term career goals. Don’t forget to include your ultimate personal goals. Write down the steps you’ll take and the resources you’ll need to meet these goals. Think of the soft or hard skills, experience, and knowledge you need in order to succeed in your plans. Then put your plan into action. Our training catalog has the resources you need to move forward step by step. I am confident that you will find a program, seminar or certification that will meet your training needs and reflects your career aspirations and goals for personal growth. Get inspired. Join us. Move forward!
Move forward!
Vicky BranikaChief Operating Officer
4
WHAT OUR CLIENTS SAY
ABOUT USI would recommend this seminar to the whole Greek banking sector!
Risk ManageR, national Bank of gReece
Premises are fine, course subject very interesting, not easy to find in Greek marketcRedit officeR, alpha Bank
Learn the basic principles of loan restructuring. A must for the bankers!senioR account officeR, piRaeus Bank
Very good and relevant to market needsassistant BRanch ManageR, piRaeus Bank
It met my expectations. It was really helpful, and the theory and examples provided were very interesting and useful
peRsonal loans, national Bank of gReece
It was motivating and funhR, sca hygiene pRoducts
Εξαιρετική η γνώση και η μεταδοτικότητα του εισηγητήsenioR ReseaRch associate, novaRtis
Θα το πρότεινα σε εργαζόμενους κάθε ειδικότηταςΜηχανικός ςχεδιαςΜόύ Πρόϊόντων, Bic violex
Μου άρεσε ο εισηγητής, γεμάτος θετική ενέργειαpRoduct design engineeR, Bic violex
Πολύ ενδιαφέρον και πρακτικό. Άριστη διοργάνωσηςτελεχός MaRketing, Wind hellas
Very well organized course, outstanding lecturer, extremely helpful knowledgepRoject ManageMent alpha Bank
Excellent instructor. Very good syllabusadMinistRative officeR, olyMpic aiR
5
RegisteredEducationProvider
STRATEGIC PARTNERS
International Institute of Business Analysis
Cisco Networking Academy
Apple Authorised Training Centre
Microsoft Partner - Silver Learning
Project Management Institute
International Import Export Institute
Global Association of Risk Professionals
Information Systems Audit and Control Association
Test of Legal English Skills
European Computer Driving Licence
Red Hat Academy
TITL
EM
ONTH
STO
TAL
HO
URS
COST
PAG
E
PRO
JEC
T M
AN
AG
EMEN
TJa
nFe
bM
arA
prM
ayJu
neJu
lySe
ptO
ct
Nov
Dec
Ho
urs
Co
stPa
ge
The
Art
of P
roje
ct M
anag
emen
t®
7-9
2475
018
The
Art
of P
roje
ct M
anag
emen
t® fo
r IT/
IS P
roje
cts
9-
1124
750
19
Co
ntra
cts
& P
rocu
rem
ent
MA
Y16
450
20
Expl
ore
MS
Proj
ect
2013
18
(Ο
ffer
ed e
very
3 m
ont
hs)
815
021
PMP®
Pre
p C
our
se10
-12
2475
024
PMI-
AC
P® P
rep
Co
urse
1-3
2475
026
Prof
essi
ona
l Scr
um M
aste
r (PS
M®
) Pre
p C
our
se4
-516
650
27
PRIN
CE2
Pre
p C
our
se a
nd E
xam
inat
ions
Off
ered
as
in-h
ous
e so
luti
on
40
28
IPM
A D
Pre
p C
our
seO
ffer
ed a
s in
-ho
use
solu
tio
n24
29
Bu
SiN
ESS
AN
ALy
SiS
Bus
ines
s A
naly
sis
Fund
amen
tals
& T
echn
ique
s28
-30
8-1
124
950
35
CBA
P Pr
ep C
our
se
18-2
0
2495
036
LEA
DER
SHiP
Cre
atin
g a
gro
wth
min
dset
fo
r yo
ur s
elf
as a
le
ader
& y
our
tea
m N
EW!
O
ffer
ed a
s in
-ho
use
solu
tio
n 0
-31
> 16
39
Usi
ng t
he M
BTIT
M t
oo
l fo
r Sel
f-U
nder
stan
ding
&
Empo
wer
men
tO
ffer
ed a
s in
-ho
use
solu
tio
n> 1
039
Act
ion
Lear
ning
– A
Tea
m B
uild
ing
Too
l fo
r So
lvin
g Pr
obl
ems
Off
ered
as
in-h
ous
e so
luti
on
> 839
yEA
RLy
TRA
iNiN
G P
LAN
JAN
UA
RY
- D
ECEM
BE
R 2
01
6
EXPO
RTJa
nFe
bM
arA
prM
ayJu
neJu
lySe
ptO
ct
Nov
Dec
Ho
urs
Co
stPa
ge
Cer
tifi
ed E
xpo
rter
8
2828
700
44
Bu
SiN
ESS
ENG
LiSH
AN
D
CO
MM
uN
iCA
TiO
N
Engl
ish
for I
nter
natio
nal B
usin
ess
Com
mun
icat
ion
21
TBA
TBA
6060
050
Keep
up
to d
ate
Bus
ines
s En
glis
h
18
T
BA16
160
51
TOLE
S A
dvan
ced
Exam
Pre
p C
our
se
1
3
60
550
52
Bus
ines
s G
ram
mar
Ref
resh
er1
278
2121
053
RiS
K M
AN
AG
EMEN
T
Bas
el II
I Acc
ord
22-2
318
-19
1695
055
Foun
dati
ons
of
Fina
ncia
l Ris
k16
-18
2413
5056
Fina
ncia
l Ris
k &
Reg
ulat
ion
7-10
3216
5057
Ban
k A
naly
sis
27-2
816
950
58
Co
rpo
rate
Deb
t Re
stru
ctur
ing
22-2
316
950
59
INFO
RMAT
ION
SEC
URI
TY,
A
UD
IT, G
OV
ERN
AN
CE
CIS
A P
rep
Co
urse
29 -
2N
OV
2485
055
CIS
M P
rep
Co
urse
4-6
2485
056
CRI
SC P
rep
Co
urse
MA
RN
OV
2485
057
CSX
Fun
dam
enta
ls W
ork
sho
ps15
-16
1658
TITL
EM
ONTH
STO
TAL
HO
URS
COST
PAG
E
PRO
JEC
T M
AN
AG
EMEN
TJa
nFe
bM
arA
prM
ayJu
neJu
lySe
ptO
ct
Nov
Dec
Ho
urs
Co
stPa
ge
The
Art
of P
roje
ct M
anag
emen
t®
7-9
2475
018
The
Art
of P
roje
ct M
anag
emen
t® fo
r IT/
IS P
roje
cts
9-
1124
750
19
Co
ntra
cts
& P
rocu
rem
ent
MA
Y16
450
20
Expl
ore
MS
Proj
ect
2013
18
(Ο
ffer
ed e
very
3 m
ont
hs)
815
021
PMP®
Pre
p C
our
se10
-12
2475
024
PMI-
AC
P® P
rep
Co
urse
1-3
2475
026
Prof
essi
ona
l Scr
um M
aste
r (PS
M®
) Pre
p C
our
se4
-516
650
27
PRIN
CE2
Pre
p C
our
se a
nd E
xam
inat
ions
Off
ered
as
in-h
ous
e so
luti
on
40
28
IPM
A D
Pre
p C
our
seO
ffer
ed a
s in
-ho
use
solu
tio
n24
29
Bu
SiN
ESS
AN
ALy
SiS
Bus
ines
s A
naly
sis
Fund
amen
tals
& T
echn
ique
s28
-30
8-1
124
950
35
CBA
P Pr
ep C
our
se
18-2
0
2495
036
LEA
DER
SHiP
Cre
atin
g a
gro
wth
min
dset
fo
r yo
ur s
elf
as a
le
ader
& y
our
tea
m N
EW!
O
ffer
ed a
s in
-ho
use
solu
tio
n 0
-31
> 16
39
Usi
ng t
he M
BTIT
M t
oo
l fo
r Sel
f-U
nder
stan
ding
&
Empo
wer
men
tO
ffer
ed a
s in
-ho
use
solu
tio
n> 1
039
Act
ion
Lear
ning
– A
Tea
m B
uild
ing
Too
l fo
r So
lvin
g Pr
obl
ems
Off
ered
as
in-h
ous
e so
luti
on
> 839
11 29
22
CiS
CO
NET
WO
RK
iNG
AC
AD
EMy
PR
OG
RA
MS
Jan
Feb
Mar
Apr
May
June
July
Sept
Oct
N
ovD
ecH
our
sC
ost
Page
CC
NA
TBA
280
63
CC
NP
T
BA24
-25
280
63
CC
NA
Sec
urit
yTB
A70
63
OPE
RA
TiN
G S
yST
EMS
AN
D A
PPLi
CA
TiO
NS
App
le 1
00
– In
tro
duct
ion
to M
ac O
S X
TBA
864
App
le 1
01 –
OS
X S
uppo
rt E
ssen
tial
sTB
A32
64
App
le 2
01 –
OS
X S
erve
r Ess
enti
als
TBA
3264
App
le F
CP
101
– Fi
nal C
ut P
ro L
evel
1TB
A32
64
Red
Hat
Cer
tifie
d Sy
stem
Adm
inis
trat
or
TBA
160
65
Red
Hat
Cer
tifie
d En
gine
erTB
A80
65
MC
SA (M
icro
soft
Cer
tifie
d So
luti
ons
Ass
oci
ate)
W
indo
ws
Serv
er 2
012
TBA
120
67
MC
SE (M
icro
soft
Cer
tifie
d So
luti
ons
Exp
ert)
W
indo
ws
Serv
er 2
012
TBA
200
67
ECD
L Pr
ogre
ssTB
A45
67
ECD
L C
ore
TBA
7567
yEA
RLy
TRA
iNiN
G P
LAN
JAN
UA
RY
- D
ECEM
BE
R 2
01
6
E-LE
AR
NiN
GJa
nFe
bM
arA
prM
ayJu
neJu
lySe
ptO
ct
Nov
Dec
Prof
essi
ona
l Wri
ting
AN
Y TI
ME
170
70
Wha
t to
Say
Whe
n Th
ings
Go
Wro
ngA
NY
TIM
E17
071
CO
NFE
REN
CES
Int’
l Ath
ens
Proj
ect
Man
agem
ent
Bes
t Pr
acti
ces
Trai
ning
Fo
rum
JULY
73
ΕΞΑ
ΓΩΓΕ
ΣΙα
ν.Φ
εβ.
Μαρ
.Α
πρ.
Μαϊ
οςΙο
υν.
Ιουλ
.Σε
πτ.
Οκτ
. Ν
οεμ.
Δεκ
.Ώ
ρες
Κόσ
τος
Σελ
ίδα
Εξαγ
ωγέ
ς Α
γρο
τικώ
ν Π
ροϊό
ντω
ν3
-42-
310
260
3
Εξαγ
ωγέ
ς Ο
ίνο
υ κα
ι Απο
στα
γμάτ
ων
7-8
1-2
1026
04
ΔΙΟ
ΙΚΗ
ΣΗ
Κοιν
ωνι
κή Ο
ικον
ομί
α &
Κο
ινω
νική
Επ
ιχει
ρημα
τικό
τητα
NEW
! 10
330
6
Οικ
ονο
μική
Δια
χείρ
ιση
για
Βιω
σιμ
ότη
τα &
Α
νάπτ
υξη
NEW
!21
-30
216
290
7
DIG
ITA
L M
ARK
ETIN
G
Cer
tifi
cate
in D
igit
al M
arke
ting
1111
012
00
10-1
17
εως
26
Ανά
λυσ
η Α
γορά
ς &
αντ
αγω
νισ
μού
με
Onl
ine
εργα
λεία
NEW
!5
-68
220
12
Gro
wth
Hac
king
NEW
! T
BA23
,26
278
220
13
SEO
- Π
ρακτ
ική
προ
σέγ
γισ
η με
cas
e st
udie
s NEW
!TB
A21
-23
1025
014
Co
nver
sio
n Ra
te O
ptim
izat
ion
NEW
!TB
A13
-14
822
015
Soci
al M
edia
Co
nten
t O
ptim
izat
ion
NEW
!TB
A3
01,
410
230
16
IAN
OY
AΡΙ
ΟΣ
- Δ
ΕΚ
ΕΜΒ
ΡΙΟ
Σ 2
01
6
ΣΕΜ
ΙΝΑ
ΡΙΑ
ΣΤΑ
ΕΛ
ΛΗ
ΝΙΚ
Α
21εω
ς
ΕΞΑ
ΓΩΓΕ
ΣΙα
ν.Φ
εβ.
Μαρ
.Α
πρ.
Μαϊ
οςΙο
υν.
Ιουλ
.Σε
πτ.
Οκτ
. Ν
οεμ.
Δεκ
.Ώ
ρες
Κόσ
τος
Σελ
ίδα
Εξαγ
ωγέ
ς Α
γρο
τικώ
ν Π
ροϊό
ντω
ν3
-42-
310
260
3
Εξαγ
ωγέ
ς Ο
ίνο
υ κα
ι Απο
στα
γμάτ
ων
7-8
1-2
1026
04
ΔΙΟ
ΙΚΗ
ΣΗ
Κοιν
ωνι
κή Ο
ικον
ομί
α &
Κο
ινω
νική
Επ
ιχει
ρημα
τικό
τητα
NEW
! 10
330
6
Οικ
ονο
μική
Δια
χείρ
ιση
για
Βιω
σιμ
ότη
τα &
Α
νάπτ
υξη
NEW
!21
-30
216
290
7
DIG
ITA
L M
ARK
ETIN
G
Cer
tifi
cate
in D
igit
al M
arke
ting
1111
012
00
10-1
17
εως
26
Ανά
λυσ
η Α
γορά
ς &
αντ
αγω
νισ
μού
με
Onl
ine
εργα
λεία
NEW
!5
-68
220
12
Gro
wth
Hac
king
NEW
! T
BA23
,26
278
220
13
SEO
- Π
ρακτ
ική
προ
σέγ
γισ
η με
cas
e st
udie
s NEW
!TB
A21
-23
1025
014
Co
nver
sio
n Ra
te O
ptim
izat
ion
NEW
!TB
A13
-14
822
015
Soci
al M
edia
Co
nten
t O
ptim
izat
ion
NEW
!TB
A3
01,
410
230
16
ΕΠΙΚ
ΟΙΝ
ΩΝ
ΙΑΙα
ν.Φ
εβ.
Μαρ
.Α
πρ.
Μαϊ
οςΙο
υν.
Ιουλ
.Σε
πτ.
Οκτ
. Ν
οεμ.
Δεκ
.Ώ
ρες
Κόσ
τος
Σελ
ίδα
Απο
τελε
σμα
τικέ
ς Π
αρο
υσιά
σει
ς19
28
220
19
ΔΙΟ
ΙΚΗ
ΣΗ Ε
ΡΓΟ
Υ
Διο
ίκησ
η Έρ
γου:
από
το
Σχε
διασ
μό ω
ς τη
ν Ο
λοκλ
ήρω
ση
TBA
IOY
N16
21
ΠΡΟ
ΣΩΠ
ΙΚΗ
ΑΝ
ΑΠ
τΥ
ΞΗ
Αυτ
ογνω
σία
: Στ
ροφ
ή σ
ας τ
ον α
ληθι
νό ε
αυτό
NEW
!5
1128
-29
1827
024
-25
Πώ
ς να
στη
ρίξε
τε τ
ην κ
οιν
ωνι
κή &
σ
υναι
σθ
ηματ
ική
ανάπ
τυξη
το
υ πα
ιδιο
ύ σ
ας N
EW!
TBA
15-2
96
120
26-2
7
Ο τ
έσσ
ερις
Δρό
μοι γ
ια τ
ην Δ
ιαχε
ίρισ
η το
υ Ά
γχο
υς24
-25
...13
822
023
Κοιν
ωνι
κή ν
οημ
οσ
ύνη
& δ
ιαπρ
οσ
ωπι
κή
απο
τελε
σμα
τικό
τητα
NEW
!29
616
028
Επιλ
έγω
να
Ζω τ
ην Ζ
ωή
που
Αξί
ζω7-
2116
916
029
Καιν
οτο
μία
& Δ
ημιο
υργι
κή Σ
κέψ
η σ
τον
Εργα
σια
κό Χ
ώρο
N
EW!
1912
616
030
Δια
χείρ
ιση
χρόν
ου
για
παρα
γωγι
κή κ
αι π
οιο
τική
ερ
γασ
ιακή
ζω
ή14
116
160
31
Βελ
τιώ
νοντ
ας σ
ας Π
ροσ
ωπι
κές
και
Επαγ
γελμ
ατικ
ές Σ
χέσ
εις
με τ
ην Β
οήθ
εια
σας
4
516
032
Πώ
ς να
ενι
σχύ
σετ
ε τη
ν επ
αγγε
λματ
ική
σας
εικ
όνα
σε
τρία
στά
δια
NEW
!11
26
160
33
12
TECHNOLOGICAL EQUIPMENT
> wireless access for conferences and seminars
> e-learning platform and m-learning applications
> on-line discussion forums
> 1500 network access points
> client-server data bases for registration,
examination, contact management, accounting
> call manager
> VoIP technology
The Hellenic American Union is equipped with state-of-the-art
technological equipment that enables connectivity,
mobility and collaboration:
THE HAUFACILITIES ANDINFRASTRUCTURE
13
Hellenic American Union facilities include/ classrooms
/ computer labs
/ galleries
/ conference rooms
The facilities of the Hellenic American Union are suitable for any kind of large or small-scale event, such as conferences, seminars, presenta-tions and meetings. They combine flexible venues, excellent orga-nization, a friendly environment and full services (secretarial support, audio visual equipment, interpretation, catering).
Conference Center Facilities and/or Services
14
When it comes to training, one size does not fit all. We take the time
to understand the unique goals and challenges of your business and the training needs of your employees.
If we don’t already offer a program that meets your needs, we will work with you to create a customized program and the most cost-effective training
solution for your organization.With more than 700 training programs
offered on an in-house basis across all industries in Greece for the past 13 years, we have the experience
and the expertise to deliver quality courses tailored to any organization’s
development needs.
CUSTOMIzEd SOLUTIONS
in - house training
15
That is why we:
Define the competencies you wish to enhance Analyze skills gaps and specific training requirements to meet your business needs Customize training sessions and material to meet your staff’s needs Incorporate in our training material case studies and examples from your company or business sector in order to maximize training results Deliver the training session at a time to suit your staff’s workload. We can either deliver courses at your premises or host training sessions free-of-charge in the Hellenic American Union’s conference center Provide the benefit to learn from the best. Our faculty are practitioners with extensive experience in Greece and abroad, and where required, are accredited by relevant professional bodies. Our faculty is available to speak to your trainees beforehand in order to ensure the course exactly matches your requirements Provide evaluation assessment with training results and continuous development schemes
These programs include:
Project Management
Strategy
Leadership
Business Communication
Human Resource Management
Digital Marketing
Management for New Managers
Negotiations
Finance and Risk Management
Anti-fraud Training
IT Audit and Security
Business English
Professional Writing Skills
Coaching
Office-PC skills
We deliver in-house solutions across all industries.
We offer customized solutions beyond the model of conventional training.
16
Center of Excellencein project management
Our prOject management expertise at-a-glance
We established the first Center of Excellence in Project Management in Greece in 2003 with the mission of raising business performance by championing Project Management. “Getting back to basics” and adopting a simple, user-friendly project management methodology has been the backbone of our project management training excellence ever since. We have trained more than 2000 managers and organized over a hundred project management seminars, workshops, conferences and other events.
What makes us different from other trainers in the market is that we provide:
DivErsity innovation
• services offered by world-known experts with years of project man-agement training experience in top 50 (Forbes) companies
• a complete training portfolio, from basic principles to advanced topics and soft skills enhancement
• Corporate solutions customized to specific business needs, systems, and projects
• Preparation courses for top cer-tif ications in the profession: iPMa system, PMi’s PMP and aCP, Prince2®, and PsM® (scrum), complemented with certification retention services
• training in special skills and tools such as 6 sigma and agile PM methodologies
• Up-to-date best practices and in-formation through conferences and special training sessions
http://projectmanagement.hau.gr
17
> the art of Project Management®
> the art of Project Management® for it/is Projects> Explore MsP 2013> Contracts & Procurement Management in Projects> PMP Prep Course> PMi-aCP® Prep Course> PsM® Prep Course
what’s new
We can assist your business in the following areas:
Project Management deployment: Establish new project management systems and integrate them into current organizational structures executive mentoring and project coaching: receive back-up support in helping the organization to implement project management systems Project Management health checks, audits and project recoveryProject Management maturity assessment Project Management training and certification: Focus your staff’s training on specific project management effectiveness needs and certify them with either PMP, iPMa system or Prince2®, and scrum.
Training and Consulting Solutions
Our open courses Core training curriculum
Check our new courses on agile methodolo-gies to further enhance your project manage-ment competencies (p. ......)
Project ManageMent InstItute®
Hellenic american union is a global registered education provider of
the project management institute®, project management’s leading global
professional association.
InternatIonal InstItute of BusIness analysIs®
We are an endorsed training provider of iiBa®, an independent non-profit professional association serving the growing field of business analysis.
gloBal BusIness ManageMent consultants the center for excellence is primarily
supported by global Business management consultants, an
international firm specializing in project management training and services.
Our training associates hold or have held senior management and executive
positions in companies ranging from startups to the Fortune 50.
PM-greecethe oldest non-profit scientific
project management association in greece, and the greek member of ipma, is one of our major training
associates.
RegisteredEducationProvider
Our partners & assOciates
18
who should attend
7-9 marcH 2016 OctOBer 2016
24 hoUrs
this is a highly interactive workshop for those who want a thorough review of project manage-ment tools and team management skills. the workshop goes beyond project management standards and methodologies and focuses on what works in practice. you will learn how to make good project plans, identify and manage project risks, monitor and control your project and communicate effectively across the team and to project stakeholders.
the Project Management Method > the project-based company > Management functions, roles, responsibilities, culture, values and client expectations
Five basic project planning elements and behaviors > Developing Work Breakdown structures (WBs)> statement of Work (soW)> Project organizational structures, system > Development Life Cycle
scheduling and budgeting > Gantt charts, > aDM/PDM/PErt techniques > Critical Path Method > Performance baselines and budgeting > allocating resources > the Project Execution Plan
Organization and staffing > responsibilities and network of alliances > Leading without authority > Project offices and co-located teams > Effects of culture on effectiveness
Risk management techniquesProject control techniquesReportingClosing a projectspecial leadership skills for managing project teamsCommunication planning
this course is targeted at specialists just getting into project management, experienced project managers and technical specialists who wish to refresh their project management skills, and at business and functional managers of all com-mercial and industry sectors.
Course leader: anthony Eve, PMP, MaPM, P2 Practitioner
This course can be adapted for the following industries: Pharmaceuticals, Telecoms, IT/IS, Construction, Engineering, Oil and Gas, Fast Moving Consumer Goods (FMCG), Banking, Services
The art of Project Management®
Content
earn 24 pDus
19
The art of Project Management® for IT/IS projects
who should attend
9-11 maY 2016 nOVemBer 2016
24 hoUrs
the course presents a standard project man-agement methodology directed specifically at the unique challenges and situations faced by it/is project managers.
this course will help you plan it projects effec-tively. you will be able to define each phase of an it project, develop realistic resource plans and produce reports so that your clients and teams know what stage the project is at, along with any changes that have been agreed upon. you will feel more confident in motivating and empowering your team members, developing effective communications across teams and us-ing simple, user friendly risk management tools.
it project managers, newly assigned it project leaders, new product development managers, it project team members, functional managers who deal with it project managers and all those who support it projects.
Course leader: anthony Eve, PMP, MaPM, P2 Practitioner
Project management in It and software development - why It projects fail > the role of the it project manager
Project planning: tools and behaviors, project objectives and the client(s) > Five basic project planning elements and behaviors > statement of Work (soW)> structuring an it Project with Work Break down structure tools (WBs)> system Development Life Cycle
Developing realistic schedules > Phases, tasks, dependencies, networks and constraints> Gantt Charts, CPM and PErt network techniques > allocating and balancing resources > Budgeting, performance baselines > the Project Execution Plan
Organizing project teams > Culture issues > roles and responsibilities of line and project management
the Project leader/manager > Leadership and team building > Managing it project team members > Problem solving styles
Risk management and contingenciesProject control and monitoring techniquesReporting and Closing a project
Content
earn 24 pDus
20
We strongly recommend participating in one of our core project management courses in order to understand what data a project manager should look for before entering numbers and tasks into the software. however, a person with limited project management experience could also attend MsP 2013, since all workshops in-clude a brief brainstorming part which helps to justify data input according to project manage-ment principles.
Project managers, project schedulers and plan-ners, program managers, PMo managers. Ex-perience in project management is not manda-tory, but it is strongly recommended.
18 marcH 2016 8 hoUrs
offered every 3 months.Exact dates tBa
What’s new in Ms office Project 2013 Planning a Project: WBs, PDM networks, Gantt Charts tasks and resources optimizing schedules Dealing with multiple projects Project monitoring and controls tracking and evaluating performance variances reports
Content
who should attend
Prerequisites
Course leader: Gerasimos Kontaxis, MsP Certified
earn 8 pDus
the course combines a review of the tools and techniques of project planning and control, with hands-on individual work using the software. Upon completion of this course, you will be able to confidently build and track project schedules with precision.
you will work on your own PC to become familiar with menus, views and reports by inputting example project data. all solutions are provided by the instructor but discovered by the participants on their own.
Explore MS Project 2013
21
MAY 2016
Introduction to drafting contracts> structure and types of contracts> Project assignment contracts> Public works contracts, public supply contracts and public service contracts
evaluation criteria>- Price> Cost of use> Life cycle costDrafting effective clauses> Basic rules> the three stages: incorporation, construction, compliance with existing law> Late delivery clause
From negotiation to contract> Controlling the negotiation process> attempting to ensure our conditions prevail> Cancellation clauses, amendments
Legal issues> terms and conditions> Breach of contract> Choice of jurisdiction and choice of law remedies
Project planning and management> Parties’ communication> Exchange of information> Monitoring progress
Financing international agreements> Collection arrangements> Performance bonds
Price, payment and delivery> Payment schedule> Delay in delivery> inCotErMs 2000
this two-day course is targeted specifically at professionals in sales, Engineering, opera-tions, Field service, and it, as well as the senior management population who wish to broaden their understanding of contracts management and the techniques to avoid disputes and legal problems.
Contracts and Procurement Management in Projects Participants will understand the role of the procurement function in their company and in projects, and will be able to minimize risk and avoid legal pitfalls and misunderstand-ing in contracts. they will manage conflicts and negotiate with more confidence. this course is offered in Greek.
maY 2016 16 hoUrs
Content
who should attend
Course leader: nikolaos samaras, PgDL, LPC
earn 16 pDus
22
PMP® Project Management Professional
Project Management Institute (PMI®)as a PMi registered Education Provider, we offer prep courses for PMi’s PMP and aCP Certifications.
PMi® is a leader in setting project management standards. PMi’s Project Management Body of Knowledge (PMBoK® Guide 5th edition) is a rigorous and generic standard that can be used to ensure different industry organizations have the basics in place.
We provide training worth of more than 60 PDUs every year.
Certifications
23
how can you earn your PMP®, PMi’s most mainstream professional certification for
project managers
the art of project management (or, the art of project management for it/is projects), 3 day course: learn fundamental project management tools and techniques based on pmi’s pmBOK® 5th edition and gain 24 pDus.
pmp prep course, 3 day course : study thoroughly pmi’s pmBOK®, practice with several sample test questions, and gain 24 pDus. skim through
pmBOK® at least one time before attending this class.
Visit www.pmi.org for further information. if you have previous project management experience or training that you not are sure that fits pmi’s
eligibility criteria, you may contact us at [email protected] or 210-3680907 for more clarifications.
Our instructors support you through on-line services for every update on pmp exams as well as offer you any assistance you may require up to the
day of the test. You may retake our pmp prep course free of charge if you don’t pass the pmp exam the first time.
Our training curriculum offers you a minimum of 60 pDus every year for recertification.
CheCk eligibility requireMents
register for the exaM
take the exaM
Maintain CertifiCation
PrePare for the exaM
1
2
3
4
5
24
the project management framework: context and processesinitiating processesCore and facilitating project planning processesCore project executing processes and facilitationCore and facilitating project control processesClosing processesPreparing for the Exam: logistics, test - taking hints
this course is designed for project managers and team leaders who are preparing for the PMP® certification exam. other project per-sonnel and functional managers who work with projects will benefit from a better understand-ing of how their functional responsibilities fit into the total project management task..
10-12 marcH 2016 OctOBer 2016
24 hoUrs
Participants must be familiar with the basic el-ements of work breakdown structures, activity network diagrams, activity duration estimat-ing, cost estimating, contracting, leadership, team development, quality management, risk, earned value management, and organizational structures for projects.
this course prepares participants to pass the PMP® Certification exam by reminding them of what they know, filling them in on what they don’t know, and putting everything into the appropriate context. in this course participants develop a mental model for organizing and remembering the specific bits of information covered in the PMBoK® Guide 5th Edition and the recommended references needed to pass the PMP exams. Participants will have multiple opportunities to test the application of their knowledge through exposure in a simulated examination environment to over 1000 sample questions.
PMP® Certification Test Prep Course
Content
who should attend
Prerequisites
Course leader: George Merguerian, PMP
earn 24 pDus
25
ΕXTRA RESOURCESCERTIFICATIONS
We offer the PMtestonlinetM to our PMP Prep Course participants at no extra charge. PMte-stonlinetM is an advanced self-study system which presents thousands of multiple-choice questions and information texts to help you master the PMBoK® Guide 4th Edition and pass the test. Using sophisticated artificial intelligence PM-testonline becomes acquainted with your knowledge, pace and speed, providing you with a smoother learning experience. it’s like having your own personal tutor. you will only need an internet connection - no software installation or download is required. and the best news is: if you attend our PMP Prep course you get it for free plus 11 PDUs. PMteston-linetM is exclusively offered to our seminars’ participants by our partners, Global Business Management Consultants free of charge.
For our pmp prep course participants
new self-study systeM at no extra Charge Plus 11 Pdus
PMtestOnlinetM
self-study guide
We offer the pmtestOnlinetm to our pmp prep course participants at no extra charge. pmtestOnlinetm is an advanced self-study system which presents thousands of multiple-choice questions and information texts to help you master the pm-BOK® guide 5th edition and pass the test.
26
agile principles and mindsetvalue-driven deliverystakeholder engagementteam performanceadaptive planningProblem detection and resolutionContinuous improvement (Product, Process, People)tools and techniquesKnowledge and skills
> an overview of the PMi-aCP certification process> Understanding the knowledge and experience requirements for passing the PMi-aCP® certification exam> overview of PMi’s perspective on agile Project Management> Comparison of scrum to agile Project Management> overview of the various agile approaches and methodologies> overview of Lean, Extreme Programing (XP), feature-driven development, and the agile Unified Process
this course is designed for anyone currently working on agile-based projects and with wider project experience who wants to become PMi® agile certified. anyone with a working knowledge of agile from senior management to product developers will benefit from this course including: project managers, team leaders, business analysts.
this training program covers the seven domains, the tools and techniques, and the knowledge and skills included in the aCP Certification Exam:
the training also covers:
1-3 FeBruarY 2016 24 hoUrs
if you are pursuing PMi-aCP®, PMi’s professional certification for agile practitioners, this course has been designed to help you demystify agile fundamental concepts and review all PMi’s recommended reading list—and much more. you will also be invited to participate in interactive discussions to link the theoretical knowledge covered in class to practical examples and experiences.
PMI-ACP® Prep Course
τοPιCs
who should attend
Course leader: nader K. rad, PMP, PrinCE2, CsM, PsM, agile PM, PMi-aCP
earn 24 pDus
27
agile approachesProduct developmentthe difference between scrum and tradi-tional product development approaches and situations in which scrum is appropriatescrum framework reviewroles, artifacts, activitiesscrum Master roles and responsibilitiesEstimating and valuing workPlanning and monitoring scrum workPeople and teams: core values of scrumColocation, context switching, team dy-namicsteam culture, Coaching teamsscrum Master’s Characteristicsscrum in large organizationsscrum and organizational changescaling scrum
Future scrum team members, analysts, architects, programmers, testers, business stakeholders who collaborate on it projects.
1. the agility Concept:
4-5 FeBruarY 2016 16 hoUrs
the Professional scrum Master® (PsM®) assessment provided by scrum.org, allows professionals to validate their understanding of agile and scrum practices and values, and their ability to react to challenging situations. the greater the depth and extent of knowledge needed to earn a certificate, the greater its value. By this measure, the PsM assessments are significantly more valuable than available alternatives for scrum.
our 2-day prep course helps partici-pants understand certification domains, explore real-world cases and discuss some additional material useful for both passing the certification exam and for actually applying the agile and scrum principles and practices. this course is designed to also ensure that participants are ready to start using agile practices in their projects.
Professional Scrum Master (PSM® I) Prep Course
τοPιCs
who should attendexaM PreParation : instructors: nader, K. rad, PMP, PrinCE2, CsM, PsM, agile PM, PMi-aCP nicos Kourounakis, PMP, PrinCE2, iPMa-D, PM2 Certified, agile PM2 Certified.
earn 16 pDus
28
EARN
40 PDUs
PrinCE, which stands for Projects in Controlled Environments, is a project management method covering the organization, management and control of projects.
PRINCE2® PRaCTITIONERS PrEP CourSE & ExAMInATIonSthe course prepares you for the exami-nations of the Foundation and the Prac-titioners Certificate and it contains both tests, pre-work and P2 manual.
PrinCE2® is a registered trade Mark of aXELos Limited.
PRINCE2® PrACTITIonErS CErTIFICATIon
eligibility requireMents
in order to become a certified prince2 profes-sional, one must pass the Foundation and prac-titioners examinations. there are no other eligi-bility requirements.
the PraCtitioners CertifiCate
the practitioners certificate is awarded upon the successful completion of an examination comprising 3 essay type questions.
the foundation CertifiCate
the Foundation certificate is awarded upon the successful completion of an examination comprised of 75 multiple choice questions. the Foundation certificate must be achieved prior to the practitioners certificate.
PrInCE2®:is a structured method providing organi-zations with a standard approach to the management of projects
controls the use of resources and the ability to manage business and project risk more effectively
provides for regular reviews of progress against the plan and against the business case
provides flexible decision points, auto-matic management control of any devia-tions from the plan, the involvement of management and stakeholders at the right time and place during the project
Provides excellent communication channels
Course leader: Mr. alan Wade, PMP, P2 Practitioner is a certified instructor of the aPM Group.
29
The IPMA Level D PREPARATION COURSE
the iPMa Certification is a competency-based certification system offered by the Interna-tional Project Management association (IPMa). these certifications provide for greater confidence that the person can perform the roles assigned at a given level. as opposed to a knowledge-based certification, iPMa certi-fication system measures the ability to perform.
iPMa operates as the international network of national project management associations, representing today 45 national members.
today there are more than 100.000 iPMa cer-tified Professionals in 45 countries, and 200 iPMa Level a certified project directors, most of them in top management positions. iPMa certification targets professionals who move beyond the knowledge-based credentials and focus on competency based qualifications, and who want to obtain a certification that corre-sponds to their level of experience.
Introduction to the IPMa Certification system - Basic principles and processes and compliance
with the Greek regulatory Project Manage-ment Framework
- Project management corporate requirements for EsPa introduction and review of the Project Management Baseline
- Competences: contextual, technical, behav-ioral
- Earned value methodology - sample case study - self-assessment and project report - simulation Part a - sample multiple-choice test questions - simulation Part B - Case study
the course is targeted at project managers, project owners and project team members. Working experience is not mandatory, but it is recommended.
We offer a 24 hour preparation course for the iPMa Level D candidates in association with iPMa D Certified professional trainers. By at-tending this course you will feel confident that you have mastered the 3 competence areas of iCB, studying all technical, behavioral and contextual elements. you will spend consider-able time on both Part a and Part B of the test, practicing on many sample questions and case study simulations.
The IPMA Level D International Project Management association (IPMa)
earn 24 pDus
aVailaBle upOn request
Content
who should attend
30
PROJECT RISK MANAGEMENT
Projects are inherently risky ventures. if there is no risk, the activity may not be a project. in this course, participants will learn how risk is identified, assessed and minimized in the project planning phase.
Project managers and team members, senior project managers, risk managers, consultants.
Course leaders: anthony Eve, PMP, MaPM, P2 Practitioner, Partner Dr. Dave adkins, PE, PMP
earn 16 pDus
16 hoUrs
who should attend
in housePROJECT MANAGEMENTsolutions
31
ADVANCED PROJECT MANAGEMENT WORKSHOP
you will be exposed to insights, concepts, current global best prac-tices, and project methodology techniques that are essential for man-aging complex projects.
the course will focus on project, program and portfolio manage-ment issues, classification, ranking and prioritization, PMos, project personnel assessment, recruitment and development, organizational baseline assessments, and resource and capacity planning.
this course is targeted at experienced Project Managers, PMo officers and seniormanagers with a sound background and knowl-edge of project management.
earn 16 pDus
16 hoUrs
who should attend
PROJECT MANAGEMENTsolutions
32
PROJECT PORTfOlIO MANAGEMENTthe seminar presents methods for defining programs and projects, prioritizing strategic objectives, evaluating project alignment and anticipated benefits, de-termining optimal combinations of programs and projects within portfolios, establishing portfolio performance measures, and periodically re-evaluating ongoing projects throughout the portfolio’s life cycle.
Project managers, program and project portfo-lio managers, PMo managers, senior managers.
RECOVERING TROUBlED PROJECTSthis course provides an overview of project rapid assessment and recovery processes. these techniques are very similar to taking the time to plan the project correctly in the first place: (1) developing an assessment and recovery charter, (2) planning the assessment and recovery, (3) executing the plans, (4) monitoring and controlling the transition to stabilize, and (5) avoiding reoc-currence.
the course covers the foundations of investment management: accounting, economics and financial mathematics, as well as the various asset classes and financial markets
Experienced project managers, PMo manag-ers, program managers portfolio managers, and operational managers involved in sup-porting projects at high risk.
16 hoUrs
16 hoUrs
earn 16 pDus
earn 8 pDus
who should attend
who should attend
33
EXECUTIVE BRIEfING: CREAtinG A PRoJECt-BAsED oRGAniZAtionExplore and discuss what a project-based company is, why it is more agile, how it works, what the advantages and disadvantages are in using project management as a management method throughout the organization. this course discusses guidelines on how to get started to change your organiza-tion to a project-based company - a prescription.
Senior project managers, CEOs, CFOs, senior level managers, functional managers.
8 hoUrs
earn 8 pDus
who should attend
34
Business analysts help firms develop business cases, new products, systems, project scopes,
improve business processes and facilitate change throughout operations. the variety of solutions provided by business analysts fully
reflects the diversity of the profession and the considerable career opportunities it provides.
Our program in Business analysis will help you acquire applied business analysis skills and pursue the international institute for Business
analysistm cBap® designation (certified Business analysis professionaltm).
Business analysis
35
We perform business analysis tasks daily. We discuss how to exploit business opportunities and how to address business problems. We build a business case, define a scope of solu-tions, and evaluate alternatives. in most cases, however, we do it ad hoc without any formal training and without stakeholders sharing a “common language”. this course will teach you the fundamental concepts and techniques of business analysis and help you develop business analysis skills by practicing these techniques in simulated busi-ness situations in class. you will also acquire a greater understanding of the communica-tion infrastructure in which business users and stakeholders responsible for implementation and operations interact, and will be able to shape a “common language” among stakehold-ers when conducting business analysis. this course will also reference the exam mate-rial (BaBoK® Guide v2.0) for the CBaP® ex-amination. however, while BaBoK® includes definitions of Business analysis techniques in Chapter 9, it takes for granted that candidates are already familiar with the techniques they have to use. the course will help you gain a de-tailed understanding of these techniques.
28-30 marcH 2016 24 hoUrs
system analysts, operations analysts, it busi-ness analysts, product managers, project man-agers, sales executives and professionals who wish to shift their careers towards the business analyst’s role. since business analysis tools can be applied throughout operations, anyone working in any part of the business (i.e. Qual-ity, Customer service, sales, it, Finance, PMos etc) may benefit from acquiring business analy-sis skills.
Upon attending this course you will be able to:Understand the fundamental concepts and terms of Business analysisEstablish a communication plan between business and stakeholdersidentify and select the most important Busi-ness analysis techniques suited for your job Practice Business analysis techniques in classPrepare templates based on the techniques presented in class to apply on the job
introduction to Business analysis introduction to Managing requirementsstakeholders communicationBusiness analysis techniques overviewBusiness analysis techniques Workshop
who should attend
toPiCs
learning objeCtives
Business analysisfundamentals and techniques
earn 24 pDus24 cDus
>
>
>>>>
36
this course will help you master the exam material for the CBaP® test, understand the areas you need to focus your preparation on, and enhance your confidence in taking the test. the course provides you with a large bank of sample questions (with solutions) to practice your knowledge.
the course includes study books, study guides and access to sample question databases.
Upon completion of this course you will be able to:> Understand the knowledge areas and experience that is required to pass the test> identify knowledge gaps> Understand all BaBoK® terms and principles> Develop your personal action plan for studying for the test in order to minimize effort and preparation time
exam overviewBaBOK® key concepts and principlesexploring BaBOK® knowledge areas:> Business analysis planning and monitoring > Elicitation > requirements management and communication > Enterprise analysis > requirements analysis> solution assessment Identifying knowledge gaps towards pursuing the CBaP certificationPreparing for the exam - logistics
Content
learning objeCtives
earn 24 pDus24 cDus
cBap® certified Business analysis professional™ preparation course
18-20 april 2016 24 hoUrs
37
35
Business analysis
38
Leadershipempowerment workshops for open-minded leaders
To be able to develop others, leaders need to first know themselves. They need to be clear about their strengths and the effectiveness of practices they use in working with others.
We offer a selection of self-assessment and leadership workshops for those about to move into leadership roles and for those who are leading people and need to re-think their leadership practices. These workshops are only offered as in-house solutions which are customized to meet specific organizational needs. Most of these workshops are complementing coaching solutions in order to maximize personal and organizational change.
10 hoUrs
16 hoUrs
39
Using the MBTiTM Tool for self-understanding and empowerment
action Learning® a team building tool for solving problems
this workshop focuses on enhancing self-leader-ship skills for greater organizational impact.
Discover or re-assess how you prefer to lead, communicate with others and manage change on a personal level and within your working en-vironment. Discover how aware you are of emo-tions in the workplace and how you can adapt your behavior to various stressful or challenging situations when leading others.
the MBti tool is a widely administered personal-ity inventory used by many leading international corporations as a self-assessment and empow-erment tool. Using this tool you will be able to gain insight into the way you communicate, make decisions and solve problems, but also the way you can work with other people as a leader instead of a commander. having your MBti re-sults as a reference point, you will discover your blind spots, stress-inducing behaviors and your learning preferences. you will further self- re-flect on new strategies to manage diversity and form powerful teams.
action Learning is a problem-solving and leader-ship development process that involves a small group working on a real challenge or project and taking action on it. Group work is facilitated by the instructor who guides the participants to agree on specific actions. this tool provides a structured method of solving problems in the spirit of collective inquiry, and enforces collabo-ration between people with varied levels of skills and experience.
content
self development and leadership> Fixed vs growth mindset> Communication and conflict management decision making preferences> time management> Mindfulness for enhancing emotional intelligence> Managing change> What is your no.1 goal and what is stopping you from achieving your goal
Leading others> action Learning: a problem solving tool> secure base leadership model> Career development and the career curve
Creating a growth mindset for yourself as a leader and your team
8 hoUrs 10 hoUrs
16 hoUrs
40
export
Learn beneficial trade concepts Communicate with trade peers more easily and effectivelyBuild professional credentials and statusDifferentiate yourself from competition and enhance career opportunitiesIncrease value to employers
Why pursue the Certified exporter® designation
The Certified Exporter® (CE), one of the IIEI Certifications (a division of the International Import-Export Institute, Inc), focuses on the essential knowledge and skills required for a career in international trade. The 28-hour Certified Exporter exam prepara-tion course covers the key knowledge areas, such as trade principles, concepts and pro-cesses, included in the examination’s body of knowledge. During this course you will iden-tify export trends and understand international market research and entry; explore fundamen-tal methods of logistics and distribution when moving goods in a foreign market; recognize proper pricing of goods within international markets and examine the various payment
The CE® certification is ideal for entrepreneurs and people seeking to start a career in inter-national trade. Good knowledge of the English language (C1) is required.
certified exporter®
Who should attend
41
Introduction > Globalization > Exporting, importing > The element of the export plan > Trade agreements
Reaching markets > Company’s export readiness > The overseas inquiry > The outbound inquiry > Product export potential > International marketing information > Assessing markets- market research and entry > Other sources of information > Commerce export assistance programs
Export distribution > Assessing the value and importance of various international distribution methods > Recognizing the value of distribution agreements
Export pricing > Recognizing the proper prices of goods in an international market > Distinguishing between domestic and international pricing
Content
8 february - 28 March 2016 28 hOuRs
Shipping and documentation > Cargo insurance > Documentation > Export packing > Export labeling > Transportation
Financing exports > Getting paid > Methods of payment involved in the exporting of goods > Risks involved with the different payment methods > Financing your exports International law > Agency agreements > Patent and intellectual property legal considerations > International licensing issues > Export tax incentives > Free Trade Zone benefits > Regulations related to export of controlled goods
Business travel > Trade missions > ATA carnet system
42
The CE® examination consists of 100 multiple-choice questions and is held online. To pass the examination candidates need a score of 75%. The results are released approximately 10 days after the examination date. To successfully pass the examination, candidates should demonstrate good knowledge of the following:
expansion of the firm to international markets
To know how to determine if a firm should expand their effort to include import/export markets.
To be capable of analyzing the import/export potential of a product or service.
To understand the mechanics of primary market research: to be able to build a market survey instrument for import/export use. To know how to use secondary market research to make import/ export decisions.
To possess basic knowledge of the principles of setting a product’s price in a foreign market.
To be capable of using the various financial tools, including let-ters of credit and other forms of payment and credit terms, used in international trade.
To be able to assess and utilize all elements of the international distribution environment as needed to facilitate international trade.
To possess basic knowledge about the various organizations and other sources available to assist individuals and organizations in their efforts to import/export goods and services.
To demonstrate an understanding of the documents used in import/export and their usage. To understand the documentation needs of general goods being imported or exported.
To understand the terminology and usage of terminology used in the import/export of goods and services, including Inco-terms® 2000 and 2010.
analysis of product import/export potential
International market research
establishing pricing for international markets
International finance tools
International distribution
International business resources
International trade documentation
International trade terminology
the examination
topiC KnoWledge demonstrated
43
The fee for participation in the Certified Exporter® prep course is: € 700 (exam fees are included)
IIEI Certification, a separate division of the Inter-national Import-Export Institute, Inc. is a mem-ber of the American National standards Institute (ANsI), the u.s.organization that is part of IsO (International standards Organization). IIEI Cer-tification’s relevance to the international trade industry is the reason why its program is accept-ed over the world as the global standard. IIEI Certification Program is recognized around the world, from usA to China, and from Canada to Philippines. Fortune’s 1000 Global Corporations have their employees worldwide participate in its programs.
You get:Your own copy of the Global Import-Export Desk Reference handbookExtra notes, exercises, and assignments prepared by instructorsAccess to the IIEI Resource eLibrary, which contains thousands of useful links and resources regarding international tradeThe GlobalWatch® eNewsletter, a bi-monthly publication of the International Import-Export Institute which includes topics and events that are of interest to international trade professionals
preparation course and exam fees
about the iiei CertifiCation
abbott Laboratories alcatel feDeX amazon.com Inc. bMW Manufacturing boehringer Ingelheim The boeing company british Petroleumcadbury PLccitibankcoca-colaDeloitte Tax LLPDell Inc.DhL expressericsson Inc.export controls-NaSa feDeXGarminGeneral Motors corporationGeneral electric healthcarehellmann Worldwide LogisticsITT corporationJohnson Diversey Inc.JP Morgan chaseKellogg’sKPMG LLPMaersk/Damco Logistics MotorolaNokia Group Oxford Industries Inc. Pelican Products Inc. Pfizer Inc. Quantum corporation raytheon company Sanofi-aventis Sony electronics Textronix Inc. The World Disney company uPS Verizon
some of the companies world-wide whose employees have
participated and earned one of the IIEI Certifications:
44
BUSINESS ENGLISH & cOMMuNIcaTION english is at the core of any modern business. companies have interna-tional clients or partners. business people need to travel abroad to par-ticipate in trade fairs or to attend international conferences. They also need to be able to effectively communicate and socialize with foreigners visiting Greece. We offer different specialized business english courses to accommodate different needs:
45
More than 2000 hours of specialized Business English programs have been designed in consultation with employers and have been delivered in-house at their premises. The key to such customized pro-grams is a clear understanding of the language needs of the company’s group of participants, as well as the company’s objectives for conducting this training. We therefore create a program that is relevant, useful and applicable to the participants’ daily activities.
Industries we have designed and conducted customized Business English courses include: Food & Bever-age, Embassies/Diplomats, Maritime, Construction, Aviation, Business Consultants, Insurance, Pharma-ceutical, Cosmetics, Consumer Goods, Legal services, IT solutions, Export services, Banking.
What FoRmER StudEntS SaY aBout thE pRogRamS
Any time, upon request
business english FOR YOuR COMPANY (IN-hOusE TRAINING)
“More than expected. I would recommend this
program to all people who have to use English in their professional life”
Internal Auditor
“It was the best program I’ve ever
participated in. I will definitely recommend it
to my colleagues”
Systems Support Employee
“Very satisfying and well-
structured”
Quality Assurance Leader
“I recommend this course as it is a great way to be updated on how to communicate
with multicultural partners, colleagues, etc”
Bancassurance
46
ENGLIsh FOR INtErNatIoNaL BUSINESS CommUNICatIoN
This flexible, interactive, 60-hour program helps you develop confidence and sophistication in the use of English when dealing with various situations in the work place and interacting with native and non-native speakers. During the program you will be exposed to authentic language through case studies and business documents, and you will take part in simulations, role-plays and conversations. Emphasis is put on verbal communication and cross cultural issues You will have no homework. All activities are performed in class so far more than 450 professionals have successfully completed the program.
11 JaNuary - 21 March 201612 JaNuary - 17 March 2016
60 hOuRs
The program also takes place in March and October.
Exact dates TBA
Interacting face-to-face > Introducing oneself and others > Making small talk > Keeping the conversation going Interacting in a social context > Cross cultural issues and misunderstandings > Inviting, accepting or declining invitationsDealing with difficult clients > Being diplomatic > Problem solving Writing business correspondence > Writing faxes and memos > Drafting reports, proposals, plans > Email tips and netiquette communicating over the phone > Asking for and giving information > Receiving calls > Teleconferencing > Arranging appointments Giving presentations > Discussing products and brands > Talking about the content of visual aids > Linking ideas and sequencing > summarizing and concluding > handling questions and discussions handling business meetings > The language of decision making > stating opinions, being persuasive > Asking for and giving clarifications Negotiating and making agreements > Types of negotiations > Making an opening statement > Bargaining and making concessions > Accepting or rejecting an offer
Content
47
“The Greek island where time is running out” (The Guardian) Discussing current affairs diplomatically
“The recession gave one industry a boost” (huffington post) Stock market trends, surprising ways to predict changes in the stock market, and the language for rise and fall
“Japan and the kaizen philosophy” (bbc news)Cross cultural differences in management and an explora-tion of the language used when overcoming communica-tion difficulties
“Don’t mess with Texas” (cNN) The importance of marketing, and the language of branding and marketing
“Public-Speaking Lessons from The World’s Greatest TeD Talks” (forbes)Presentation techniques and the language of presentations
“Woman fired for using capitals in e mails” (TNW)What not to do in professional e mails, the language of e mails, abbreviations and set phrases
“Meet the people who make metal cans” (changing Winds) Alternative approaches to management, and the lan-guage of Human Resources
“how to avoid business networking fatigue” (Management Today)Making small talk and making the right first impression in English
KEEp Up to datE WITh BusINEss ENGLIshusE ThE NEWs TO PRACTICE AND
BuILD YOuR CONFIDENCE
This 16-hour course will help you further prac-tice your business language in English, feel confident participating in business discussions, and stay up-to-date with current and emerging business developments that can be of value to your work.Based on news stories from the international business media, such as Forbes, Management Today, the huffington Post, the BBC and TED talks, each session will examine the relevant vocabulary, discuss the meaning, and unpack the implications of the story under discussion. Different activities, like discussions, role-plays, case studies, or short presentations will also be used in class.The program is taught in small groups of up to 13 people. There is no homework. To be able to participate, you need to already have an inter-mediate command of the English language (B2 / Lower level).
29 JaNuary - 18 March 2016 16 hOuRs
seleCted topiCs
The program also takes place in November.
Exact dates TBA
“Very pleased with the teacher. He really likes his work and you can see it in
every lessons”
account manager
“The whole experi-ence was fantastic. The instructor is amazing”
research executivemanager
48
toLESADVANCED EXAM PREP COuRsE
The Test of Legal English skills (TOLEs) is the un-disputed market leader in certifying proficiency in Legal English with 12 years of service in provid-ing reliable, valid assessment of language skills. The TOLEs is a practical, industry-specific test that meets the needs of international and local law firms for reliable measurement of Legal Eng-lish ability. The TOLEs Exam Body is a member of the International Division of the Law society of England & Wales.
The TOLEs ADVANCED exam is considered to be the gold standard of legal English achievement. The 60-hour exam preparation course is de-signed to help active lawyers, law students and legal translators achieve a high score and dem-onstrate a high legal English awareness level. It addresses the terminology useful to the legal profession, and more specifically the terms used in the context of banking, contract law, employ-ment law, law of tort, business law, company law, contract understanding and drafting, and legal letter writing.
Basic legal negotiationsPre-contractual documentsCommercial contractsBankingCompaniesOther forms of businessBankruptcy and insolvencyEmployment law and contractsThe litigation processEssential contract lawThe law of tortIntellectual propertyReal estateOral contractsAn introduction to the common lawLetter writing skills
22 february - 13 JuNe 2016 60 hOuRs
Content
49
BUSINESS Grammar REFREshER
This 21-hour course will help you refresh your knowledge of the grammar commonly used in Business English so that you can communicate more clearly and concisely. using authentic busi-ness documents and scenarios, the course ex-plores English grammatical phenomena which are common in business interaction with native and non-native English language speakers. All practice activities for speaking and writing are done in class; there is no homework. The program is taught in small groups of up to 13 people. You should already have an intermediate command of the English language (B1+) to partici-pate.
1 aPrIL – 27 May 2016 21 hOuRs
Past and present perfectDescribing your company’s history
future tensesDiscussing your plans
Who, what, where, when and which Explaining things
The passive voiceOutlining a procedure
reported speechReporting on a meeting
conditional sentencesTaking part in a negotiation
Modal verbsExamining possibilitiesBy the end of this seminar you will be able to:
> Communicate in English more accurately> Improve the clarity of your business communication > Avoid misunderstandings when you worκ with foreign partners or clients
learning outComes
Content
50
RISKMANAGEMENT
In the field of risk management we co-operate with the Global association of risk Professionals.
The Global association of risk Professionals (GarP), a not-for-profit organization, is a globally recognized
membership association for risk managers. GarP’s mis-sion is to help create a culture of risk awareness within organizations, from entry level to board level. GarP
serves close to 150.000 risk management practitioners and risk managers in over 195 countries. Through cer-tification and training, GarP promotes best practices
in risk management and supports ongoing professional and career development for risk managers.
51
This intensive, practice-driven and interactive session introduces, dis-cusses and analyzes the implica-tions the macro-prudential regu-latory regime has on the future of banking, risk management and the risk manager. At the same time, Ba-sel III seeks to address the effects of the systemic risks that globally interconnected financial institutes propagate.
Corporate bankers, credit and loan profession-als, risk managers, analysts.
Problems of Basel II in the developing worldThe evolution of Basel IIIsecuritization, CDOs, and the role of the rat-ing agenciesChanges to credit risk capitalChanges to market risk capital requirementsChanges to the operational risk capital requirementExercises and case studies
> understand the role of Basel III in the global bank regulatory framework> Define how changes in credit, market, and other types of risk capital fit in the new regulatory environment> understand the impact liquidity has on risk management practices> understand the macro-prudential framework introduced by Basel III and its impact on banks> Examine the impact of the new changes on the national banking system
BASEL III ACCORD NEW STANDARDS FOR CAPITAL, LIQUIDITY, AND SYSTEMIC RISK MANAGEMENT
22-23 March 201618-19 OcTOber 2016
16 hOuRs
Content
Who should attend
learning outComes
52
FOUNDATIONS OF FINANCIAL RISKFrom the Board of Directors to front-line staff, an organization must en-sure that all employees understand the basics of the financial system and management of risks that their institu-tions have assumed. The purpose of this training, supported by the GARP’s workbook “Foundations in Financial Risk”, is to ensure a core understanding of risk-related issues so that employees are better equipped to recognize any problems or trends whatsoever,and ad-dress them appropriately.
Entrants to risk managementsenior staff wanting to update their knowledge support, front-, middle- and back-office staff, IT, Audit & hR
Functions & Forms of BankingManaging BanksBanking RegulationCredit RiskMarket RiskOperational RiskInsurance RiskRegulatory Capital & supervision under Basel II/IIIIslamic Finance (optional)
By the end of the seminar you will be able to:will have improved your knowledge and un-derstanding of the risk management process from international experience be able to dem-onstrate a broad knowledge of:
> risk management methodologies (credit, market and operational risk)> governance structure> regulatory requirements provided by the Basel committee
upon completion of this course, participants can take a 60-question, multiple-choice test that tests their understanding of the subject matter. candidates who receive at least a 70%
pass mark will receive a certificate of competence from GarP.
Content
learning outComesWho should attend
16-18 May 2016 24 hOuRs
53
This program delivers a deep, qualita-tive understanding of risk management methodologies, governance structures for the management of risk banks, and the regulatory principles outlined by the Basel Committee on Banking su-pervision. successful candidates will be better prepared to recognize potential problems associated with risk assess-ment, mitigation and management.
Credit risk managementMarket risk managementOperational risk managementAsset and liability risk management
> Learn how market risk management functions inglobal financial institutions> understand how credit risk management practices and principles address credit risk> Appreciate asset and liability risk management by analyzing how risk drives capital management decisions for banks> Learn about operational risk and how it is effectively managed and measured in financial institutions
Professionals in banking, financial services, banking regulatory agencies, consulting firms, government organizations and agencies. Bank-ers, traders, portfolio managers, risk managers
FINANCIAL RISK AND REGULATION (FRR)
To complete the program and to obtain the Inter-national Certificate in Banking Risk and Regula-tion, candidates will be required to pass a single exam that consists of 80 multiple choice questions and will last 170 minutes.This program should be consideredas a “review class”. Candidates will be expected to have studied the materials prior to the class to enable them to reach the standard required to succeed in the final exam. Materials will be distributed at least 4 weeks prior to the “review class”.
7-10 JuNe 2016 32 hOuRs
Content
learning outComes
Who should attend
54
BANK ANALYSISThe course will address fundamental concepts (E.g. “objectives of bank analysis” and “why do banks fail?”) before moving on to address more advanced and specific analytic areas (E.g. “analyzing the loan portfolio,” “concentrations and related party lending”). It will consider the dif-ferent skills required to assess risk in banks’ which provide less detail and transparency in the financial num-bers and ratings to provide a struc-ture and check list that uncover the real issues important to the analyst in order to complete their evalua-tion. Teaching content, case studies and class exercises will provide focus and reinforcement to these challenges, due diligence issues which arise when analyzing emerging market banks, and the tools and techniques avail-able to the analyst.
> supervisors> Bank Analysts> senior managers> Counterparty Analysts> Ratings Analysts
Objectives of Bank AnalysisGood vs. Bad Bankssources of Information: The Credit Analyst’s ToolkitRegulatory Environment and Challengesstructural Approach to Analysis: Identifying Key Indicators and Ratios (incl. CAMEL)Analyzing the Loan PortfolioMarket Risk ExposureLiquidity AnalysisCapital structure/AdequacyIdiosyncratic Risk and Rogue Traders/ Opera-tional RisksCountry & sovereignAssessment of Bank Management
By the end of the seminar you will be able to:> Apply a systematic approach to bank analysis> Interpret financial statements – qualitative and quantitative analysis> understand the macro and micro economic factors which will affect performance> Assess non-performing loan data> Express an opinion on the quality of a bank> Interpret information where there is poor disclosure
27-28 SePTeMber 2016 16 hOuRs
Content
learning outComesWho should attend
55
CORPORATE DEBT RESTRUCTURING
This course covers the basic un-derstanding required to consider and participate in a corporate re-structure plan; the course then pro-gresses to the practical aspects of measuring the potential gains and losses of restructuring and liquida-tion. The course will use “real life” examples, from the Eu, to enable participants to obtain an under-standing of the legal parameters and the financial consequences of restructuring.
This course is designed to enhance the skills of intermediate level credit or senior lending of-ficers. Participants will benefit most if they can already demonstrate intermediate lending skills, although knowledge or experience of restructur-ing is not a pre-requisite.
Overview of the Distressed Debt MarketInternational Concepts of Debt RestructuringThe Rankings & Priorities of DebtInsolvency RegimesThe Practical Application of RestructuringCreating the PlanExecuting the Plan
> understand & anticipate the credit risks leading to corporate debt distress> Appreciate the concept and meaning of debt restructuring> Analyze the particular legislative requirements> Learn the key elements in any restructuring proposal> Evaluate the alternatives
22-23 NOVeMber 2016 16 hOuRs
Content
Who should attend
learning outComes
56
Information Security AuditGovernance
57
The Hellenic American Union offers preparation programs for the Certifications of ISACA®, the global leader in IT governance, IT audit, IT risk and information security:
CISA® for Information Security Auditors
CISM® for Information Security Managers
CRISC® for Information Security and Audit Professionals
CSX Fundamentals Certificate for cybersecurity specialists
Previously known as the Information Systems Audit and Control
Association (now the organizational goes by its acronym only)
and with more than 140,000 members in more than 180 countries,
ISACA is an independent, nonprofit, global association, which en-
gages in the development, adoption and use of globally accepted,
industry-leading knowledge and practices for information systems.
ISACA Athens Chapter (www.isaca.gr) was established in 1994 and
is composed of approximately 500 members, holding positions in
all areas of IT. Currently it is the only Chapter of ISACA in Greece
and has been awarded four times as Best Large Chapter in Europe/
Africa in the last few years (2009, 2012, 2013, 2014).
These courses are offered in association with ISACA Athens Chapter .
58
Since 1978, the Certified Information Systems Auditor (CISA®) program has been the globally accepted standard of achievement in the IS audit, control and security field. Earning the CISA designation is proof of a person’s abil-ity as a qualified IS audit, control and/or security professional, and because the CISA program certifies individuals who demonstrate proficiency in to-day’s most sought-after skills, employ-ers prefer to hire and retain those who achieve and maintain their designation.
The CISA designation is awarded to those individuals with an interest in Information Systems auditing, control, and security who have met the follow-ing requirements:
29 FEB. - 2 MARCH 2016 24 HoUrS
CONTENT
Introduction to the CISA Exam overview of the content areas as deter-mined by ISACA, on which the candidates are examined Determining the level of knowledge required for the content areas to meet the examination’s expectations Particular topics which are popular exam questions “Philosophy” of the examinations’ ques-tions Testing conditions, “model” answers to sample questions reference tools
CISA® Certified information SyStemS auditor
The CISA Prep course addresses the full process and content components in a CISA’s job function, covered in the revised six content areas deter-mined by ISACA.
We offer the CISA Prep Course in association with the ISACA Athens Chapter
> Successful completion of the CISA® examination > Information systems auditing, control or security experience > Adherence to the Code of Professional Ethics> Compliance with the Information Systems Auditing Standards
59
The Certified Information Security Manager® (CISM®) certification pro-gram developed by ISACA, focuses on candidates’ information security man-agement experience rather than their technical knowledge or platform -or product-specific knowledge. CISM is the only certification in the field that requires a minimum of three years ex-perience specifically in information security management.
To earn the CISM® designation, can-didates will be required to:
> Successfully pass the CISM® exam. > Adhere to ISACA’s Code of Professional Ethics. > Agree to comply with the Continuing Education Policy. > Have a minimum of five years of information security work experience, with a minimum of three years experience in three or more of the job practice analysis areas. (There are substitutions - see more on www.isaca.org)
4-6 APRIL 2016 24 HoUrS
overview of the 4 job practice areas as determined by ISACA, on which the candidates are examined Particular topics which are popular CISM® questions overview of testing conditions Sample questions practice Analyze the “philosophy” of CISM® questions reference tools
Note:CISA® and CISM® are examinations which test the candidates’ understanding and experience, therefore success cannot be “taught”. How-ever, our courses will help you to identify any areas where you may need to spend additional study time. Participants are tested on a repre-sentative sample of exam-style questions under “examination conditions”, and have the oppor-tunity to discuss the questions and the ‘model’ answers in order to understand the nature of what they will be meeting in the exams.
CONTENT
CISM®
Certified information SeCurity manager
We offer the CISA Prep Course in association with the ISACA Athens Chapter
60
CRISCTM Certified in riSk and information SyStemS Control
CrISC™ certification is for IT and busi-ness professionals—including risk and compliance professionals, business analysts and project managers—who identify and manage risks through the development, implementation and maintenance of appropriate informa-tion systems (IS) controls. This of-ficial ISACA CrISC Exam Preparation Course focuses exclusively on the essential areas covered in the CrISC Exam and offers a series of sample exam questions enabling participants to gain a “feel” of the format and the types of questions encountered on the CrISC exam.
The CrISC certification was specifical-ly created for risk and control profes-sionals, which include: IT, risk, control and compliance professionals, busi-ness analysts and project managers. Candidates must meet the following requirements
overview of the 4 job practice areas: risk identification, IT risk assessment, risk response and mitigation, risk and control monitoring and reporting Particular topics which are popular CrISC questions overview of testing conditions Sample questions practice Analyze the “philosophy” of CISM questions reference tools
WhO shOuld aTTENd
The CrISC certification was specifically cre-ated for risk and control professionals, which include: IT, risk, control and compliance pro-fessionals, business analysts and project man-agers. Candidates must meet the following re-quirements:
1. Successful completion of the CrISC examination2. IT risk management and information systems control experience3. Adherence to the Code of Professional Ethics4. Adherence to the Continuing Professional Education (CPE) Policy
Note:ISACA examinations test the candi-dates’ understanding and experience, therefore success cannot be “taught”. However our courses will help you to identify any areas where you may need to spend additional study time. Can-didates are tested on a representative sample of exam-style questions under “examination conditions”. They also have the opportunity to discuss the questions and the ‘model’ answers in order to understand the nature of what they will be meeting in the exams.
CONTENT
MARCH 2016NOVEMBER 2016
24 HoUrS
61
CSX fundamentalS WorkShop
Cybersecurity Nexus (CSX) is a new security knowledge platform and pro-fessional program launched by ISACA which offers business leaders and cy-bersecurity professionals a smarter way to keep organizations and their information more secure.This new cyber security scheme begins with the CSX Fundamentals Certifi-cate, which offers a knowledge-based credential on the introductory con-cepts that frame and define the stand-ards, guidelines and practices of the industry.The CSX Fundamentals workshop is designed to satisfy CSX Fundamentals program knowledge-based prereq-uisites, as well as to provide insight into the importance of cybersecurity and the integral role of cybersecurity professionals. This workshop will also prepare learners for the CSX Funda-mentals Exam.
15-16 FEBRUARY 2016 16 HoUrS
lEarNiNg OuTCOmEs
TOpiCs
Cybersecurity architecture principlesSecurity of networks, systems, applications and dataIncident responseThe security implications of the adoption of emerging technologies
Understand basic cybersecurity concepts and definitionsDefine network security architecture conceptsrecognize malware analysis concepts and methodologyIdentify computer network defense (CND) and vulnerability assessment tools, includ-ing open source tools and their capabilitiesExplain network systems management principles, models, methods, and toolsDistinguish system and application security threats and vulnerabilitiesClassify types of incidents (categories, responses, and timelines for responses)outline disaster recovery and business continuity planningComprehend incident response and han-dling methodologiesUnderstand security event correlation tools, and how different file types can be used for a typical behaviorBe aware of the basic concepts, practices, tools, tactics, techniques, and procedures for processing digital forensic datarecognize new and emerging informa-tion technology and information security technologies
IT security professionals new to cyber security, IT oriented graduates
WhO shOuld aTTENd COursE iNsTruCTOr: Dr. Konstantinos Papapanagiotou, CISSP, ITIL, Information Security Sales Manager, oTE, oWASP Chapter Leader
62
CISCO ACADEMY SUPPORT CENTER & INSTRUCTOR TRAINING CENTER
The Hellenic American Union has been a regional and Local Cisco Networking Academy, since 2002, offering Support to other Acad-emies, Instructor and Student Training. As of 2012, it officially became a Cisco Academy Support Center and an Instructor Training Center. our goal is to promote sustainability and success of our aligned Cisco Member Academies and provide ongoing instructor professional development.
63
An e-learning model which delivers web-based educational content and combines lectures with hands-on practice. Books are not necessary. The curriculum is delivered to you in class, to your PC. You will work on actual network systems practicing what you have been taught. The curriculum cov-ers both basic elements of networking, such as wiring, and more complex areas, such as routing, switching, troubleshooting, WAN technologies and security. The equipment used for student practice may have been developed by Cisco Systems, but the pro-gram is structured in such a way that you will learn to use any network equipment.
The following courses are offered by the Hellenic American Education Center:
ccna ROUtINg ANd SwItCHINg
ccna SECURItY
ccnP ROUtINg ANd SwItCHINg
CCNA routing and Switching is a 280-hour course taught in four semesters over the course of nine months. In this training you will learn to design, install, operate and maintain networks in small-to-medium sized businesses, as well as enterprise and service provider environments. CCNA routing and Switching offers in-depth theory, challenging labs and a detailed overview of protocol operations.
CCNA Security is a 70-hour course taught over the course of three months. In this training you will learn to design and implement security solu-tions to reduce the risk of revenue loss and vul-nerability. After completion of the course, you will be able to sit for the CCNA Security (IINS 640-554) certification exam.
CCNP routing and Switching is a 230-hour course taught in three semesters after you have successfully completed the CCNA training. In this training you will learn more complex net-work configurations, diagnosis and trouble-shooting. Each semester leads to a different CCNP exam. You will need to pass all 3 exams to earn the CCNP title.
> roUTE Implementing IP routing > SWITCH Implementing IP Switched Networks > TSHooT Maintaining and Troubleshooting IP Networks
CISCO NETwORkING ACAdEmy
64
Introduction to Mac OS X The course is designed for entry level IT person-nel in businesses that use Mac oS X systems for general productivity or creative design, service technicians who support Mac oS X customers, and technical coordinators or power users who manage networks of Mac oS X systems for their organization—such as teachers and tech-nology specialists who manage a classroom network or computer labs.
Mac OS X Support Essentials The course is designed to give you a tour of the breadth of functionality of Mac oS X and the best methods for effectively supporting users of Mac oS X systems. The course is a combi-nation of lectures and hands-on case study exercises that provide practical real-world ex-perience.
Mac OS X Server Essentials The course is a combination of lectures and hands-on case study exercises that provide practical real-world experience. You will learn how to install and configure the Mac oS X Server to provide network-based services, such as file sharing, mail, web and wikis. Tools for efficiently managing and deploying Mac oS X and software updates are also covered.
FCP 101: Introduction to Final Cut ProFinal Cut Pro is a revolutionary video editing application that makes it possible for beginners and seasoned professionals to achieve stunning results. This hands-on course teaches students to perform basic editing functions while be-coming familiar with the user interface. It starts with basic video editing techniques and works all the way through Final Cut Pro’s powerful ad-vanced features. Students work with dramatic real-world media to learn the practical tech-niques used in editing projects.
OPERATING SYSTEMS ANd APPlIcATIONS
The program provides superior training to Apple customers, from novice users to seasoned profession-als. AATCs deliver Apple’s official curriculum on Apple hardware, Mac oS X, pro applications and other key Apple technologies. The comprehensive curriculum addresses a broad range of technical proficien-cies whether you’re a first-time Mac user, an IT or creative professional, or a service technician. The courses are delivered by Apple Certified Trainers who maintain Apple’s highest quality standards. All our students receive the official Apple-certified books and exam vouchers.
COursEs
Apple Authorised trAining Centre (AAtC)
65
red hAt ACAdeMYThe Hellenic American Union is the only officially authorized red Hat Academy in Greece and the ideal place to learn red Hat’s Enterprise Linux, the most widely adopted Linux operating system in business and government today.
our red Hat Academy program courses are instructor-led in a computer lab classroom. A mixture of e-learning and computer based laboratory exercises are used that will teach you the most practical and relevant Linux and open source skill sets. Course attendance is mandatory. You will have to actu-ally demonstrate and prove your competency on the o/s for every workbook taught. Each course has 10-12 workbooks. Each workbook contains a variety of lessons followed by live-system lab tests. The language used in the reading material and exams is English, although classroom discussion is conducted in Greek. our classroom instructors are red Hat Certified Engineers who have also been certified by red Hat Academy.
OPERATING SYSTEMS ANd APPlIcATIONS
COursEs aNd CErTifiCaTiONs
sTruCTurE Of ThE rEd haT aCadEmy prOgram
rhCsa red Hat Certified System Administrator
RHCSA is a 160-hour program. This course is for full-time enterprise Linux system admin-istrators who are interested in becoming ac-credited with the rHCSA certification. Students will learn to administer and troubleshoot file systems and partitioning, logical volume man-agement, access control, and package manage-ment.
rhCE red Hat Certified Engineer
RHCE is an 80-hour program divided in two parts: rHA 230 and rHA 250. The red Hat Certified Engineer (RHCE) certificate is de-signed to fit in a specific place within the com-puter industry spectrum of UNIX/Linux user levels. The RHCE Certificate is granted upon passing the RHCEExam, a performance-based test on live equipment that measures actual competencies at server system administration, setup of networking services, network security, diagnostics and troubleshooting.
RHCSA RHCE
66
As a Microsoft Partner we provide certified training in Microsoft products
such as Windows 2012 Server, Exchange 2012 Server, etc.
miCrOsOfT TEChNICAl TRAINING
67
Exam prEparaTiON COursEs
ECDL Progress (45h) Upon completion, you should be prepared for the ECDL Progress Certification Exams (recognized by ASEP, the Supreme Council on Civil Service Hiring) in the following Microsoft office applications: Microsoft Windows, Word, Excel, Internet Explorer - outlook Express.
ECDL Core (80h) You will be prepared for all ECDL Core Certification Exams: Microsoft Windows, Word, Excel, Internet Explorer - outlook Express, PowerPoint, Access.
our VMware IT Academy Program courses are instructor-led and held in a computer lab/classroom. The program combines e-learning training with in-class lab work that help you acquire an in-depth knowledge of VMware technologies, while the large number of com-puter-based lab exercises develop and hone your practical skills in using the platform. As an added tool, self-paced training is available to help deepen your knowledge.
VmWarE VsphErE iCm COursEVMware vSphere ICM course: Install, Configure, Manage [V6] is a 48hour course, which includes theory and practice labs. Upon completing the course students may take the VMware Certified Professional 6 – Data Center Virtualization (VCP6-DCV) certification.
our programs lead to the following Certifications:
Microsoft Certified Systems Administrator (MCSA): Windows Server 2012 Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE): Windows Server 2012, SharePoint 2013
> We offer courses based on the Microsoft official Curriculum > We provide 100% up-to-date material > We provide professional training with numerous examples and problems drawn from the Greek information technology environment> our instructors are professional Microsoft Certified credential holders > our training rooms provide you with the highest technology available
prOgrams
AdVANtAgES OF OUR PROgRAMS
ECDL VMWARE IT ACADEMy
68
Are you a busy professional with heavy family com-mitments? Do you live or work outside Athens? Do you wish to improve your knowledge or acquire new skills at your own pace without attending a traditional class? our online courses are the right solution for you.
The online courses have no standard start or end dates. You can register anytime within the year and study at your own pace, although guidance and support by a qualified instructor will be available all the way. once you register you must complete the course within a certain period of time, which is specified in the brochure for each course.
Training anyTime, anywhere
E-LEARNING
69
E-LEARNING
The e-learning environment
We use the Blackboard e-learning platform which provides 24/7 access and has built-in communication tools, like chat rooms and discussion fo-rums, to simulate the teacher-student interaction of a traditional class-room.
Training methodology
Each course consists of a number of modules (sessions). Each module has study material, which, according to the course, may include reading material, multimedia tools, videos, and presentations. In each module there is also some kind of assessment, in the form of either a review test or a short assignment. You need to complete a module before moving on to the subsequent one. The amount of time required to finish a module varies according to the course.
70
The ability to write with clarity and precision is necessary for getting attention and prompt-ing action: a key skill in the present, fast-paced business environment. This 5-module course is a guide to writing attractive business docu-ments in English (letters, memos, faxes, emails, reports, proposals), using appropriate lan-guage, style, and formatting.
By the end of this course you will be able to: > Write with clarity > Write with sophistication > Write with confidence
General tips for business correspondence (memos, faxes, emails) > Knowing your audience > Determining the purpose and contents of a memo, fax, or e-mail > E-mail mistakes and e-mail jargon > Fax etiquette and netiquette > Dealing with unwanted e-mails Appointments (accepting, rejecting) > Word choice > Persuasive writing > Tone and formality in business communication > Being clear Writing and responding to enquiries > Delivering information > Formal and informal language > organizing writing more effectively > Getting to the point Writing and responding to complaints > Delivering bad news / tone > Using active and passive voice appropriately Reports and proposals > Understanding the purpose of a proposal / report > Identifying the parts of a proposal / report > reaching our target audience with impact
Professionals of all levels who need to prepare business documents in English, in their day-to-day activities.
lEarNiNg OuTCOmEs
Your online guide for business documents in english
PRofEssIoNAL WRItING
WhO shOuld aTTENd
CONTENT
StARt ANY tIME
71
lEarNiNg OuTCOmEs
Sometimes it is hard to know exactly what to say in English in a difficult situation, be it a cus-tomer complaint or an angry colleague. The wrong word can make the situation even tenser. But the right phrase or the right expression can calm things down and smooth things over. This 3-module course will examine the language for coming out on top in the toughest office con-ditions. Each module will examine and practice the language you can use to deal with tough circumstances tactfully and diplomatically face to face, on the phone, and in writing. Case stud-ies and samples are extensively used, while you will also receive feedback from an experienced trainer.
By the end of this course you will be able to:> Decide what to say or write when faced with a difficult situation > Show professionalism even in hard times> Get your desired results without aggression
Complaints and apologies > Avoiding attacking > Getting what you want > Calming things down > resolving problemsHostile customers and angry colleagues > Saving face > Being confident > Taking control > Customer serviceCommunication breakdowns between cultures > Dealing with misunderstandings > Avoiding confusion > overcoming prejudice
WhAt to sAy ANd WRItE WhEN thINGs Go WRoNGcomplaints, apologies, hostile customers, angrY colleagues, cultural conflict
CONTENT
StARt ANY tIME
72
EVENTSthe HAU Cultural Program offers several training courses and lectures addressing the business aspects of organizing cultural events and promoting the exchange of
ideas on art, science and society. See more at www.hau.gr/culture
73
MORE EVENTS
iNTErNaTiONal aThENs prOjECT maNagEmENT BEsT praCTiCEs TraiNiNg fOrum
isaCa aThENs ChapTEr mEETiNgs
haCfE EVENTsCulTural EVENTs
garp ChapTEr mEETiNgs
The International Athens Project Management Best Practices Training Forum (held every sum-mer in Athens), features a variety of 3- to 4-hour training sessions in current project management trends, tools, techniques and methodologies. The event also includes keynote sessions presenting case studies from medium to large international projects.
Every two months, the ISACA Athens Chapter holds its chapter meetings at the Hellenic Ameri-can Union Conference Center. Meetings include lectures, panel discussions, presentations on IT Security and Audit trends. Stay informed at www.isaca.gr
The Hellenic Association of Certified Fraud Exam-iners offers several events, such as meetings, lec-tures, and presentations, at the Hellenic American Union Conference Center. Stay in touch at www.hacfe.gr
The HAU Cultural Program offers several training courses and lectures addressing the business as-pects of organizing cultural events and promoting the exchange of ideas on art, science and society. See more at www.hau.gr/culture
GArP Chapter meetings focus on current, risk-re-lated topics and members can learn from senior-level risk practitioners, academics and regulators. Additionally, these forums allow members to net-work and build relationships within the risk com-munity. Stay in touch at www.hau.gr/manage-ment, or www.garp.com/events.
CONFERENCES
JULY, 2016
EarN 8 PdUs
74
EU FUNDED PROGRAMSH E L L E N I C A M E r I C A N U N I o N
MINd – Marketing, Internationalization and development is a 24-month initiative that aims to develop a specific marketing tool that will help small agricultural enterprises and farmers upgrade their skills in order to better brand and market rural products and to internationalize their business tak-ing full advantage of the chances that the EU Internal Market has to offer.
XXI trainer is a 24-month initiative that aims to reform trainers’ and teach-ers’ qualifications processes. this will be achieved with the selection of in-novative training methodologies and tools, their adaption to various local needs and the design of the ECVEt trainer profile and curriculum.
XXI Trainer
75
The Hellenic American College has been licensed by the Hellenic Ministry of Education and religious Affairs to provide undergraduate and graduate degree programs through an Agreement of Cooperation with Hellenic
American University, Manchester, New Hampshire, USA.Hellenic American University is regulated by the New
Hampshire Department of Education, Division of Higher Education -- Higher Education Commission.
Hellenic American University is accredited by the New England
Association of Schools and Colleges, Inc., through its
Commission on Institutions of Higher Education.
76
Why study
at Hellenic american college
Quality Higher Education from an Accredited American University
Hellenic American College offers - exclusively - the academic programs of Hellenic Ameri-can University (Manchester, New Hampshire). The University has been accredited by the New England Association of Schools and Colleges (NEASC), the same organization that accredits universities such as Harvard, Boston University-and MIT. Accreditation is evidence that Hellenic American University meets a set of rigorous standards of quality and effectiveness in areas such as teaching, academic programs, gover-nance, student learning, facilities, and library and learning resources. Accreditation is your way of knowing that the quality of institution and its programs has been independently as-sessed.
Hands-on, Engaged Learning
At Hellenic American College, you’ll not only master the fundamental theoretical knowledge in your field but also acquire the skills, meth-odology and tools to apply that knowledge. A look at the typical assignments for our courses shows the importance we place on participat-ing in learning. You don’t just study for exams. You conduct research, work on team projects, do field experiments, and lots more. If you’re a Business student you’ll put together market-ing plans and test out scenarios in financial models you’ve built. IT students design small-scale applications. English students do practice teaching in actual classrooms, and our Psychol-ogy students intern in real counseling settings. Those are just a few examples of our focus on engaged learning. But it’s not just class proj-ects; as you progress in your studies, you can also apply for internships in your field of study.
Close Faculty Contact
one of the things our students like most about studying with us is the contact they have withtheir professors. The vast majority of courses at Hellenic American College are taught in a smallclass, seminar-like setting by our faculty, nearly all of them with Ph.D.’s earned at univer-sities in the US, the UK, Germany, or elsewhere in Europe. The seminar-style classes and our student-faculty ratio of 9:1 - that means rough-ly one faculty member for every nine students - greatly enhances the contact you have with your teachers and maximizes your participa-tion in learning. More importantly, your teach-ers come to know you individually, and thus can better help you cultivate your individual strengths.
Exceptional Communication Skills
You already know that having excellent com-munication skills in English is one of the most highly valued professional competencies today. But how do you acquire these skills? You don’t do it by spending four years in a university never having to write anything. The only way you can become a better writer is by writing. Under the guidance and with the feedback of your teach-ers - and the staff of our Writing Center - you’ll develop and refine your communication skills in the language. Writing is part of every course at Hellenic American College. Not compositions but analytical essays, in-class presentations, lab reports, researchpapers, team progress reports - the kinds of writing you might be doing in your professional life after college. By the end of your studies, you’ll have acquired excellent written and oral communication skills in English, whatever your degree.
77
Career Support from Day 1
At Hellenic American College we believe de-veloping your employment prospects and competitiveness on the job market should start from the very first day of your university stud-ies and not a week before you graduate. our Student Employability Program, run by the Ca-reer Development office, does precisely that. During your first semester you’ll meet with one of the Center’s career counselors, who’ll help you assess your strengths, talents and aspira-tions, and explore career paths to meet these needs. And just as importantly, you develop a plan that prepares you to enter and advance in the job market with a strong c.v. and highly competitive skills. Together you’ll identify the professional or industry certifications you will earn in addition to your academic degree. You’ll develop a “personal branding” that highlights your strengths and accomplishments. If you don’t have job experience, your career counsel-or will help you develop a portfolio of intern-ships, field work and volunteer experience that you can show to future employer.
Financial Aid
We know that financing a quality university education can be a challenge, which is why wehave adopted a policy of moderate tuition fees. In addition, we offer financial aid to students with demonstrated financial need, as well as merit scholarships to exceptionally qualified applicants.
Flexible Schedule for Working Students
over half of our students are also work-ing, either full- or part-time, so we schedule extra classes in the afternoons and early evenings to accommodate their schedules. A number of classes can also be taken as e-learning courses.
One-on-One Academic and Personal Support
We’re proud of the fact that over 92% of the students who begin a degree program at Hellenic American College complete the requirements for their degree. Part of this success has to do with the fact that students are highly satisfied with the quality of teach-ing and their own learning. But it also has to do with the extensive academic support that’s available to help them capitalize on their talents and academic strengths, and address whatever difficulties they may be having. First of all, there is your mentor, a faculty member in your discipline who pro-vides one-on-one help and guidance on aca-demic matters as well as your professional goals. But there are also specialized support services at Hellenic American College, such as the Writing Center, which offers individu-al assistance in all your writing assignments as well as help on professional writing tasks. Another resource is the Hellenic American College Counseling Center, where students who are facing personal or academic prob-lems can receive confidential and specialized psychological support.
78
Hellenic American College does not discriminate on the basis of race, color, national and ethnic origin, gender, sexual orientation age, religion, physical disability or veteran status in the administration of its educational
policies, admissions policies, scholarships and loan programs, and athletic or other school-administered
programs.
BSBA Bachelor of Science
in Business Administration
BSIT Bachelor of Science
in Information Technology
BSPsy Bachelor of Science
in Psychology
BAELL Bachelor of Arts
in English Language and Literature
BM Bachelor of Music
BSE Bachelor of Science
in Engineering
ASgE Associate of Science
in General Engineering
MBAMaster of
Business Administration
MSITMaster of Science
in Information Technology
MSPsyMaster of Science
in Psychology
MAAL Master of Arts
in Applied Linguistics
MACIMaster of Arts
in Conference Interpreting
MATMaster of Arts in Translation
Ph.D. in Applied Linguistics
Academic Programs in partnersHip witH
UndergradUate programs
gradUate programs
doctoral program
79
/ HellenicAmericanCollege
52 Concord Street, Manchester, NH 03101, USA, Tel. +1 603 6451800www.hauniv.edu
Hellenic American College, 22 Massalias Str., 10680, Tel. +30 210 3680950www.haec.gr
/ HAEC2
/ company/hellenic-american-college
CoNNECT WITH US
TesTimoniAls by students and alumni
“My experience in the BSBA Program at Hellenic American University has been exceptional. The University gave me the opportunity to learn about the assignments and tasks that a manager in a company would have and to travel to the US to attend a leadership conference. Through my courses at Hellenic American University, I have acquired skills and competences that are useful to me not only as an employee in a company, but also as a member of the global society.”
Virginia Koula, BSBA 2014, Store Manager, Max Perry
“On top of the access you have to top-class faculty and the motivational atmosphere you find yourself in, the opportunity to meet and interact with people from different cultures is priceless.”
Dimitris Bochtis, MBA 2015, Data Analyst, Tsakos Columbia Shipmanagement
“My experience in the program helped me broaden my knowledge of the different fields of psychology and clinical practice and gave me the opportunity to choose what direction of clinical psychology I could follow as a professional.”
rea Doumana, MSPsy 2014, Mental Health Counselor, Athens General Children’s Hospital
“This was not just another graduate program aimed at developing employability. As an experienced teacher, I soon realized that my effort to complete my studies was a character-building experience and proof of my dedication to my chosen field. The courses made me reflect on my weaknesses and helped me become a better teacher. ”
Zephie Moumoulidou, MAAL 2011, Hellenic American Union, EFL Teacher
Manchester, NH, USA
Athens, Greece
80
LIfELOng LEArNING
81
Teacher Education. Program for teachers of English and teachers of Greek as Foreign
Languages at all levels
Translation and interpretation.
International recognized degrees and diplomas for beginners and
professionals translators/interpreters
Cisco Networking academy.
An e-learning model which delivers web-based educational content and combines hands-on practice.
Courses: CCNA, CCNP, CCNA Security
red hat academy. The only officially authorized red Hat
Academy in Greece
microsoft Technical Training.
As Microsoft Partner we provide certified training in Microsoft
products
microsoft Office seminars.
Small classes, in State-of-the-art Computer Labs, prepare you to
successfully sit for the ECDL or the Microsoft office Specialist exams.
apple authorized Training Center.
The program provides superior training to Apple customers, from novice users to seasoned professionals
Designed to meet current and emerg-ing market needs, our continuing
professional education programs will help you start or advance your career.
We offer professional development programs in teaching, translation
and interpretation and information technology.
The Hellenic American Κε.Δι.Βι.Μ2 has been licensed by the National organization for the Certification of Qualifications and Vocational
Guidance (EoPPEP) to provide lifelong learning programs and services.
Contact Detailshttp://haec.gr/en/lifelong-learning
82
Α-ΒAB Vasilopoulos
Accenture SA
AGET Heracles
Alpha Bank
Alstom Hellas SA
Anbros Maritime SA
Apivita
Archirodon NV
Astra Zeneca SA
Athens International Airport
Atos origin Hellas SA
Attiko Metro SA
AXA Insurnace
Bank of Greece
BIC Violex SA
C-DCarrefour Marinopoulos SA
Chartis Hellas SA
Chep Hellas
Coca Cola HBC SA
Cosmedel Ltd
Cosmote SA
CYTA Hellas SA
Datagrid
DEI
Deloitte
Dynacom Tankers
Management Ltd
E-FEFG Eurobank Ergasias
EFG Eurolife
E.E.T.T.
ELVAL SA
Embassy of Sweden
Encode SA
Ericsson Hellas SA
Ernst & Young SA
Ethniki Asfalistiki
Euronav Ship Management
Eworx SA
EY
FAMAr SA
First Data Hellas
Fourlis
Frigoglass AVEE
SoME oF oUr CLIEnTS
83
E-FEFG Eurobank Ergasias
EFG Eurolife
E.E.T.T.
ELVAL SA
Embassy of Sweden
Encode SA
Ericsson Hellas SA
Ernst & Young SA
Ethniki Asfalistiki
Euronav Ship Management
Eworx SA
EY
FAMAr SA
First Data Hellas
Fourlis
Frigoglass AVEE
G-HGTD SA
General Mills
Geniki Bank
Gilead Sciences
Hellas SAT SA
Hellenic Petroleum SA
Hellenic Exchanges Group
House Market SA
HSBC Bank PLC
I-JInternational Life Insurance
IBM
Interamerican
Intracom Telecom
Intralot SA
J&P Avax SA
JT International Hellas SA
K-LKonkat ATE
KPMG
Lamda Flisvos Marina SA
Leroy Merlin
L’oreal Hellas SA
M-NMETKA
Metlife Alico
Microsoft Hellas SA
Midas Partners
MSD
Naftemporiki
National Bank of Greece
Nokia Siemens Hellas SA
Novartis Hellas SA
O-Rolympic Air
oTE SA
Piraeus Bank
Price Waterhouse Coopers
Printec SA
Qualco SA
regency Casino Mont
Parnes
S-WS & B SA
SCA Hygiene Products
Siemens
Space Hellas SA
Swarovski Hellas
Symantec
Syntax AVEE
Teiresias SA
TITAN Cement
The royal Bank of Scotland
Unisystems SA
Vodafone
Wind Hellas SA
84
rEGISTrATIoNPROCEdURES online Registration
You can enroll yourself or the employees of your company by clicking the “Buy online” tab at the top of the course description page. You will be asked to login to proceed. You will need a valid credit card (MasterCard or Visa) to be able to register this way. An automatic confirmation will be sent if the trans-action is successful. Your receipt will be given to you on the day of the seminar.
CONTaCTsVicky Branikatel. 2103680007email: [email protected]
Vasiliki Zafiritel. 2103680927email: [email protected]
offline Registration
Georgia Dedetel. 2103680006email: [email protected]
Hara Siomoutel. 2103680056mail: [email protected]
Eleni Tsirigotitel. 2103680907email: [email protected]
Magda Sdrali210 [email protected]
The Hellenic American Union reserves the right to change or cancel any of its published programs due to unforeseen circumstances. A full refund is given to people who have registered.
Individual participationYou can register at the HAU registrar’s office, Monday through Friday, 9:00-20:00, by provid-ing a complete registration form and paying the full seminar fee. Alternatively, you can register by sending your registration form by fax. The Hellenic American Union will not accept any registration form that is not signed by the person responsible for training.
Participation through your employerTo enroll yourself or your company’s employ-ees you need to fax us a complete registration form. Please type the invoice details in Greek, exactly as they should appear on your compa-ny’s invoice. The full seminar fee must be depos-ited in one of the HAU bank accounts listed on the registration form. A copy of the bank slip should accompany your registration form if you choose this payment method. Tuition fees are not subject to VAT. The Hellenic American Union will not accept any registration form that is not signed by the employer or the person responsible for training. Employers who enroll 3 or more employees in the seminar are entitled to a 10% total discount.
85
A recognized Center for Lifelong Learning (ΚεΔιΒιΜ2) that
has been granted a license of operation by the National
organization for the Certification of Qualifications
and Vocational Guidance (EoPPEP)
*
*
Massalias 22, 10680 Athens, Tel.: +30 210 3680900, Fax: + 30 210 3633174, www.hau.gr/management
περιεχομενα
2-4
6-7
8-17
18-19
20-21
22-33
ΕΞΑΓΩΓΕΣ
ΔΙΟΙΚΗΣΗ
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΟΥ
ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΕΓΓΡΑΦΩΝ
DIGITAL MARKETING
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
34
2
ΕΞαγωγΕσ
3
Συμβόλαια, διαπραγμάτευση και ξένες κουλτού-ρες > ΗΠΑ > Ρωσία > Κίνα > Βόρεια Ευρώπη - Νότια Ευρώπη > Αυστραλία > Λατινική Αμερική > Αφρική > Ινδία > Σούπερ μάρκετ εναντίον χονδρεμπορίουΔιαδικασία εξαγωγής > Τιμολόγηση > Πιστοποιήσεις > Συνοδευτικά έγγραφα > Μεταφορικά έγγραφα > Όροι πληρωμής > Αποστολή και συσκευασίαΚρατάω και αναπτύσσω τον πελάτη μου > Επικοινωνία after sales > Προωθητικές ενέργειες > Επιτόπιες επισκέψεις (on site) > Δημιουργία νέων αναγκών στον πελάτη > Χτίσιμο σχέσης
Η Κατηγορία του προϊόντος μου και οι ανάγκες του > Εποχικό / φρέσκο > Ετικέτες, συσκευασία, μετάφραση και νομικό πλαίσιο > Είδος μεταφοράς > Παλετοποίηση - χύδην > Ειδική κατηγορία αλκοόλ > Πώς παρουσιάζω το προϊόν μουεύρεση πελατών > Εργαλεία εύρεσης > Εκθέσεις > Ταξίδια αναγνώρισης και οργάνωση > Πρώτη επικοινωνία και follow up > Προωθητικό υλικόΓενικές γραμμές εξαγωγών > Επιλογή αγορών-στόχων > Επιλογή αντιπροσώπου ή εισαγωγέα > Τιμολογιακή πολιτική > Πολιτική δειγμάτων
Σε ποιουΣ απευθυνεται
3-4 μαρΤιοΥ 2016
10 ΩΡΕΣ
Στην χώρα μας παράγονται ποιοτικά αγροτικά προϊόντα που μπορούν να διακριθούν στις ξένες αγορές. Ακόμα ωστόσο δεν έχουν επιτύχει την διείσδυση που δικαιούνται και αξίζουν, κυρίως λόγω της έλλειψης συστηματικής γνώσης των κανονισμών και των μηχανισμών που οδηγούν αυτή την προσπάθεια σε επιτυχία και κερδοφορία. Βασισμένο σε παραδείγματα και πραγματικές περιπτώσεις, το σεμινάριο καλύπτει όλες τις πρα-κτικές πτυχές της εξαγωγικής διαδικασίας, από τις υποδομές ως τα εργαλεία, που δημιουργούν τις προϋποθέσεις επιτυχημένων εξαγωγών.
Ελληνικές επιχειρήσεις παραγωγής αγροτικών προϊόντων, τροφίμων (φρούτων και λαχανικών) και ποτών (αλκοολούχων και μη), αγροτικούς συ-νεταιρισμούς, ανεξάρτητους παραγωγούς, επιμε-λητήρια που προγραμματίζουν να επεκταθούν στις διεθνείς αγορές ή έχουν ήδη κάνει τα πρώτα τους εξαγωγικά βήματα
ΕΞαγωγΕσ αγροτικων Προϊοντων
περιεχομενα
Τρόφιμα και πόΤα: ευκαιριες και πρόόπΤικες ςΤις διεθνεις αγόρες
4
Η δυναμική των Ελληνικών κρασιών και αποσταγ-μάτων είναι πολύ μεγάλη, καθώς οι εκατοντάδες γηγενείς ποικιλίες αμπέλου καθιστούν τη χώρα μεταξύ των πλέον πολυποικιλιακών οινοπαραγω-γικά στον κόσμο. Ωστόσο, και παρά την ανώτερη ποιότητα του Ελληνικού οίνου, οι εξαγωγικές του επιδόσεις παραμένουν χαμηλές. Η έλλειψη συ-στηματικής γνώσης και στρατηγικής επέκτασης σε ξένες αγορές στερούν τους οινοπαραγωγούς από αξιοσημείωτες ευκαιρίες ανάπτυξης. Το συγκεκρι-μένο σεμινάριο αναλύει τις βασικές παραμέτρους και τις πρακτικές εξαγωγών για την ανάπτυξη της στρατηγικής εξόδου σε διεθνείς αγορές.
οίνος και απόσταγμα, κατηγορίες > Οίνος κατηγορίες ΠΟΠ, ΠΓΕ > Αποστάγματα κατηγορίες ετικέτες, συσκευασία, μετάφραση και νομικό πλαίσιο > Χρειάζομαι άλλη ετικέτα για εξαγωγές; > Ορθογραφία και αντιστοίχιση Ελληνικών «ποικιλιών» με ξένες γλώσσες > Λιανεμπόριο και χονδρεμπόριο: υποχρεώσεις ετικέταςΗ μεταφορά των προϊόντων > Ψύξη, συντήρηση ή στάνταρ μεταφορά > Incoterms F,C,E,Dπαλετοποίηση – χύδην > Είδη παλετών (European, standard, plastic) > Συσκευασίες (ξύλινες, χάρτινες, πλαστικές) > Παλετοποίση, γωνίες και σωστή τοποθέτηση > Χύδηνμονοπώλια και ειδικά συστήματα εισαγωγών > Θρησκεία και αλκοόλ > Μονοπώλια > Άδειες εισαγωγής τρίτων χωρών > ΗΠΑ και αλκοόλ (3 tier system) > Κατηγορίες φορολογικές (πάνω από 15% alc.) εύρεση πελατών (εισαγωγείς, διανομείς, κάβες κλπ) > Ειδικές λίστες κλάδου ( επιμελητήρια & ιδιώτες) > Εκθέσεις > Ταξίδια αναγνώρισης και οργάνωση > Προωθητικό υλικόΓενικές γραμμές εξαγωγών > Eίμαι έτοιμος να εξάγω; (ποσότητες, συσκευασίες κλπ) > Ανταγωνισμός τοπικός - Διεθνής ανταγωνισμός > Παράγοντες επιλογής αντιπροσώπου > Τιμολογιακή πολιτική και διασφάλιση πληρωμών > Πολιτική δειγμάτων > After sales επικοινωνίαΔιαδικασία εξαγωγής> Τιμολόγηση - Πιστοποιήσεις - Έγγραφα
Ανεξάρτητους παραγωγούς και επιχειρήσεις οίνου και αποσταγμάτων που επιθυμούν να επεκταθούν σε αγορές εκτός Ελλάδος.
εξαγωγες όινόυ και απόςΤαγμαΤωνευκαιριες αναπΤυξης ςΤις διεθνεις αγόρες
1-2 ιοΥνιοΥ 2016 10 ΩΡΕΣ
Σε ποιουΣ απευθυνεται
περιεχομενα
5
6
Η Κοινωνική Οικονομία ορίζεται ως το σύνολο των δραστηριοτήτων, οι οποίες αναλαμβάνονται με σκοπό την εξυπηρέτηση κοινωνικών συμφε-ρόντων, όπως η κοινωνική φροντίδα, η ικανοποί-ηση των αναγκών της συλλογικότητας (πολιτισμός, περιβάλλον, οικολογία, αξιοποίηση τοπικών προϊ-όντων, κλπ), ή η κοινωνική ενσωμάτωση ευάλωτων ομάδων του πληθυσμού. Στην Ευρωπαϊκή Ένωση ο τομέας της κοινωνικής οικονομίας αντιπροσω-πεύει το 6% της συνολικής απασχόλησης, ενώ στην Ελλάδα τα αντίστοιχα ποσοστά είναι ακόμα χαμηλά.
Η ημερίδα Κοινωνική Οικονομία και Κοινωνική Επι-χειρηματικότητα θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τις ευκαιρίες της κοινωνικής επιχειρηματικότητας, το θεσμικό πλαίσιο που διέπει την κοινωνική οικονο-μία, ενώ αναφορά θα γίνει και σε εφαρμοσμένες καλές πρακτικές που θα σας δώσουν ιδέες για να οργανώσετε τη δική σας δράση. Θα ακολουθήσει συζήτηση.
> Τι είναι η κοινωνική οικονομία και ποια είναι τα κύρια χαρακτηριστικά της > Κατηγορίες κοινωνικών επιχειρήσεων ανάλογα με το σκοπό τους > Το εθνικό θεσμικό πλαίσιο της κοινωνικής οικονομίας > Τι είναι η Κοινωνική Συνεταιριστική Επιχείρηση (Κοιν.Σ.Επ) > Τύποι/μορφές Κοιν.Σ.Επ. και τα χαρακτηριστικά τους > Εφαρμοσμένες καλές πρακτικές
ΚοινωνιΚή οιΚονομια Και ΚοινωνιΚή ΕπιχΕιρήματιΚοτήτα προοπτικές και έυκαιριές
θεματα που θα ΚαΛυΦθουν
10 ΦεΒροΥαριοΥ 2016
3 ΩΡΕΣ
ΔιοιΚήΣή
7
Ιδιοκτήτες μικρών και πολύ μικρών επιχειρήσεων ανεξαρτήτως αντικειμένου και αυτοαπασχολούμε-νους/ελεύθερους επαγγελματίες που χρειάζονται πρακτικές γνώσεις και εργαλεία ώστε να διασφαλί-σουν την βιωσιμότητα τους και να βρουν εναλλα-κτικές λύσεις για την ανάπτυξη της δραστηριότητάς τους.
Η νέα εποχή- νέα οικονομική σκέψη και πραγματικότητα > η σημερινή επιχείρηση-το περιβάλλον της > Επιχειρηματικότητα - Καινοτομία - Εξωστρέφεια > Βασικές αρχές οργάνωσης ,διοίκησης και στρατηγικής > Βασικές αρχές μάρκετινγκ, ανάλυση συμπεριφοράς καταναλωτή, ανεύρεση πελατών και προώθηση πωλήσεων προϊόντων/υπηρεσιών
χρηματοοικονομικά μικρών επιχειρήσεων1. Ανάπτυξη προβλεπτικών εργαλείων και σύνταξη τους για: > παρακολούθηση ρευστότητας -ταμειακών διαθεσίμων > πρόβλεψη κερδοφορίας/βιωσιμότητας της επιχείρησης > εύρεση σημείου ισορροπίας εισπράξεων και πληρωμών (νεκρό σημείο) > προϋπολογισμό δαπανών για τη λήψη αποφάσεων2. Ανάπτυξη ελεγκτικών εργαλείων και χρήση τους για τον έλεγχο για την απόδοση της επιχείρησης > ανάλυση και σύνταξη ισολογισμού > λογαριασμός αποτελεσμάτων λειτουργίας > λογαριασμός ταμειακών ροών3. Ανάπτυξη και τεχνικές επενδυτικού σχεδιασμού για λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων
επιχειρησιακός επανασχεδιασμός; > Σύνταξη Επιχειρηματικού Σχεδίου (Βusiness Plan) > Ενσωμάτωση εργαλείων ελέγχου βιωσιμότητας > Πρόκριση ή απόρριψη του επιχειρηματικού σχεδίου με οικονομικούς όρους
χρηματοδότηση μικρών και πολύ μικρών επιχειρήσεων > αξιολόγηση ποσοτικών στοιχείων ΜμE από χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς > αξιολόγηση ποιοτικών στοιχείων ΜμE από χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς > παρουσίαση χρηματοδοτικών εργαλείων πολύ μικρών επιχειρήσεων - Leasing (Χρηματοδοτική μίσθωση) - Factoring (Πρακτορεία Επιχειρηματικών Απαιτήσεων) - Venture Capital - Business Angels (Επιχειρηματικοί Άγγελοι) - ΕΤΕΑΝ - ΤΑΝΕΟ
Οι μικρές και πολύ μικρές Ελληνικές επιχειρήσεις είναι σήμερα αντιμέτωπες με πληθώρα προβλη-μάτων και δυσκολιών, από την έλλειψη ρευστότη-τας και τη δυσκολία χρηματοδότησης, έως το πο-λύπλοκο και ασταθές νομοθετικό και φορολογικό περιβάλλον. Ωστόσο, αρκετά από τα προβλήματα αυτά μπορούν να ξεπεραστούν και οι επιχειρή-σεις να βρουν διεξόδους που θα διασφαλίζουν τη βιωσιμότητα τους μέσα από την κατάλληλη γνώση. Το σεμινάριο είναι προσαρμοσμένο στις ανάγκες των μικρών επιχειρήσεων και των αυτοα-πασχολούμενων, και μέσα από παραδείγματα και ανάλυση αυθεντικών περιπτώσεων, σας παρέχει τις γνώσεις και τα πρακτικά εργαλεία που θα σας επιτρέψουν να διαχειριστείτε την επιχείρηση σας με ρεαλισμό και ευελιξία και να την οδηγήσετε σε ανάπτυξη, παρά το περιβάλλον κρίσης.
Με την λήξη του προγράμματος θα είστε σε θέση να:> Κάνετε προγραμματισμό και να λαμβάνετε επιχει- ρηματικές αποφάσεις βάσει οικονομικών στοιχείων> Συντάξετε ένα ολοκληρωμένο επιχειρησιακό σχέδιο> Γνωρίζετε ποια εργαλεία χρηματοδότησης είναι διαθέσιμα ώστε να επιλέξετε το καταλληλότερο για την επιχείρηση σας
οιΚονομιΚή ΔιαχΕιριΣή για ΒιωΣιμοτήτα & αναπτυξήΓια μικρές και πολύ μικρές επιχειρήσεις (αυτοαπασχολούμενους)
Στοχοι Σεμιναριου
21-23-28-30 μαρΤιοΥ 2016
16 ΩΡΕΣ
περιεχομενα
Σε ποιουΣ απευθυνεται
8
Tο Certificate in Digital Marketing, ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα το οποίο καλύπτει όλες τις βασικές θεματικές ενότητες που digital marketing,
Σεμινάρια σε συγκεκριμένες θεματικές ενότητες οι οποίες βρίσκονται στην αιχμή των εξελίξεων στο χώρο του digital marketing, όπως: Social Media, SEO, Growth Hacking κ.α.
TI περιΛαμΒανει
http://digital.hau.gr
9
Η μετάβαση στη digital εποχή προ-
σφέρει νέα μοντέλα και ευκαιρίες επι-
χειρηματικότητας.
Ταυτόχρονα όμως απαιτεί νέα
προσέγγιση στο marketing, στο
branding, στη διαφήμιση, στην εξυ-
πηρέτηση πελατών, στις πωλήσεις
και στις δημοσίες σχέσεις οποιασ-
δήποτε επιχείρησης, ανεξαρτήτως
μεγέθους και κλάδου και οποιουδή-
ποτε επαγγελματία.
πΩΣ Θα ΣαΣ ΒοΗΘΗΣει
To νέο εκπαιδευτικό μας πρόγραμμα στο digital marketing θα σας βοηθήσει να ανακαλύψετε νέα μοντέλα επιχειρηματικότητας αλλά και βασικούς τρόπους και εργαλεία προώθησης και διαφήμισης μέσα από το διαδίκτυο.
Σε ποιοΥΣ απεΥΘΥνεΤαι
Τα σεμινάρια του προγράμματος απευθύνονται σε επιχειρηματίες που θέλουν να κατανοήσουν τα νέα δεδομένα στα ψηφιακά μέσα, σε στελέχη της διαφημιστικής αγοράς, marketing και πωλήσεων, ανάπτυξης προϊόντων, σε εμπορικούς διευθυντές, σε εργαζομένους σε παραδοσιακά και ψηφιακά μέσα καθώς και σε νεοεισερχόμενους στην αγορά εργασίας που αναζητούν ευκαιρίες απασχόλησης.
10
> Στελέχη κατεύθυνσης marketing, digital media, ΜΜΕ, πωλήσεων> Επιχειρηματίες που χρειάζεται να ελέγξουν και να αξιολογήσουν τις υπηρεσίες digital marketing της επιχείρησής τους που έχουν αναθέσει σε τρίτους> Νέοι επιχειρηματίες που θέλουν να μάθουν πώς να χρησιμοποιούν βασικά εργαλεία προώθησης και επικοινωνίας που θα βοηθή- σουν άμεσα τις πωλήσεις και την προβολή της επιχείρησής τους στο Διαδίκτυο> Απόφοιτοι σχολών ΑΕΙ-ΤΕΙ, Marketing - Διοίκησης - Επικοινωνίας - Δημοσίων Σχέσεων - Πληροφορικής
Το πρόγραμμα περιλαμβάνει ατομική ή ομαδική εργασία σε ένα digital project της επιλογής των εκπαιδευόμενων σε συνεργασία με την ομάδα των εισηγητών.
Συνεργαζόμαστε αποκλειστικά με επαγγελματί-ες της αγοράς που εκπροσωπούν πρωτοπόρα digital agencies, εκδοτικούς οίκους που δρα-στηριοποιούνται δυναμικά στο internet και εξει-δικευμένους συμβούλους στο χώρο του digital marketing και του internet.
αΞιοΛοΓΗΣΗ Και πραΚτιΚΗ
οι ΣυνερΓατεΣ μαΣ
21 ΙΑν. - 11 Απρ. 2016 6 Απρ. - 4 ioyλ. 2016
110 ΩΡΕΣ
Certificate in Digital Marketing
To «Certificate in Digital Marketing» είναι ένας εντατικός κύκλος σπουδών για αυτούς που επιθυμούν να εργα-σθούν στο χώρο του digital marketing ή εργάζονται ήδη σε θέσεις marketing και θέλουν να εμπλουτίσουν και να πιστοποιήσουν τις γνώσεις τους ως digital marketers. Στόχος μας είναι να ξεκινήσετε άμεσα να εργάζεσθε στο χώρο ή να προωθήσετε τη δική σας επιχείρηση στο διαδίκτυο.Θα αποκτήσετε γνώσεις στους κύ-ριους τομείς του σύγχρονου digital marketing (12 ενότητες) με 30% θεω-ρία και 70% πρακτική σε ομαδικές και ατομικές εργασίες, προσομοιώσεις, παραδείγματα από πετυχημένες on line καμπάνιες, παρουσιάσεις εργασιών.
Σε ποιουΣ απευθυνεται
11
Προηγούμενη εμπειρία σε digital marketing ή social media marketing δεν είναι απαραίτητη. Οι ενδιαφερόμενοι θα πρέπει να έχουν τουλάχιστον τα παρακάτω: > Προπτυχιακό τίτλο> Γνώσεις ή ελάχιστη εμπειρία σε marketing, διαφήμιση ή επικοινωνία> Βασικές γνώσεις ορολογίας digital marketing, ή αρχική εξοικείωση με ενέργειες σε on line περιβάλλοντα και social media
> Integrating marketing in the digital age
> Building your web site
> Digital content marketing
> Social media marketing
> SEO and Search Engine Marketing
> Web Analytics – Google Analytics
> Google AdWords
> Facebook and social media advertising
> E-mail marketing
> Mobile marketing
> Digital advertising
> Conversion Rate Optimization
> Selling skills for the digital marketer
Ολοκληρώνοντας το «Certificate in Digital Marketing» μπορείτε να προχωρήσετε στην προετοιμασία σας για την πιστοποίηση OMCA του διεθνούς φορέα Online Marketing Certified Professionals - OMCP®. Για τις εξετάσεις OMCA απαιτεί-ται η παρακολούθηση ενός ειδι-κού e-learning module της Market Motive®.
H Market Motive® δραστηριο-ποιείται διεθνώς από το 2007 στο χώρο της on line εκπαίδευσης σε digital marketing. Μεγάλα Πανεπι-στήμια και άλλοι εκπαιδευτικοί φορείς του εξωτερικού έχουν συμπεριλάβει στα ακαδημαϊκά και εκπαιδευτικά προγράμματά τους on line μαθήματα της Market Motive. Η Market Motive είναι πιστοποιημένος εκπαιδευτικός συνεργάτης της OMCP ® (Online Marketing Certified Professionals).
Online Marketing Certified Professionals - OMCP®. (www.omcp.org). Διεθνής φορέας ανάπτυξης προτύπων και πιστο-ποίησης επαγγελματιών του online marketing, τον οποίο υποστηρίζουν Πανεπιστήμια, διεθνείς επιχειρή-σεις και πληθώρα επαγγελματιών. O φορέας προσφέρει δύο προγράμ-ματα πιστοποιήσεων: OMCAΤΜ και OMCP®.
προϋποθεΣειΣ παραΚοΛουθΗΣΗΣ
ενοτΗτεΣ του προΓραμματοΣωρεΣ
ΣυνερΓαΣιεΣ Και πιΣτοποιΗΣειΣ
110 ΩρεΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ
Διεθνής ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ
11
6
12
13
12
12
9
3
5
6
12
6
3
12
ανάλυση αγοράς μέσω online υπηρεσιών> Παρουσίαση online υπηρεσιών> Αξιολόγηση online υπηρεσιών> Πως θα αποφασίσω αν ταιριάζει στην επιχείρησή μου ή όχιανάλυση ανταγωνισμού μέσω online υπηρεσιών> Παρουσίαση online υπηρεσιών> Αξιολόγηση online υπηρεσιών> Πώς θα αποφασίσω αν το online εργαλείο εξυπηρετεί τις ανάγκες της επιχείρησής μου ή όχιανάλυση χαρακτηριστικών και αναγκών του πελάτη με στόχο την προσφορά εξειδικευμένης υποστήριξης Τρόποι αναζήτησης νέων υπηρεσιών στο διαδίκτυοΚατευθύνσεις για το σχεδιασμό στρατηγικής συνεχούς ανάπτυξης της επιχείρησης
Σε ποιουΣ απευθυνεται
5, 6 ΦεβρουΑρΙου 2016 8 ΩΡΕΣ
περιεχομενα
Το διαδίκτυο μας προσφέρει σήμερα πληθώρα online υπηρεσιών και εργαλεί-ων, πολλά από τα οποία προσφέρονται και δωρεάν, με τα οποία μπορούμε να συλλέξουμε πληροφορίες για τους πε-λάτες μας, τους ανταγωνιστές μας αλλά και τις αγορές στις οποίες στοχεύουμε. Πλέον, μπορούμε να βρούμε online πολύτιμες πληροφορίες για τις οποίες μέχρι και πριν λίγα χρόνια θα έπρεπε να επενδύσουμε πάρα πολλά χρήματα για να τις αποκτήσουμε. Σε άλλες δε, δεν είχαμε ποτέ πρόσβαση. Το σεμινάριο αυτό θα σας δείξει τα πλέον διαδεδο-μένα online εργαλεία για έρευνα αγοράς και ανάλυση ανταγωνισμού.
To σεμινάριο απευθύνεται σε νέους επιχειρημα-τίες, product managers, marketing managers και Start up επιχειρηματίες.
Το σεμινάριο θα βοηθήσει τους συμμετέχοντες να:> Γνωρίσουν και εξοικειωθούν με μια γκάμα από online εργαλεία για έρευνα αγοράς- ανταγωνισμού > Κατανοήσουν καλύτερα τα χαρακτηριστικά και τις ανάγκες των πελατών τους συλλέγοντας συγκεκριμένα στοιχεία > Δημιουργήσουν μια στρατηγική συνεχούς ανάπτυξης της εταιρείας τους βάσει δεδοδένων που θα λαμβάνουν από online πηγές
Ανάλυση αγοράς καιανταγωνισμού χρησιμοποιώντας Online εργαλεία
Στοχοι Σεμιναριου
13
23,26,27 Φεβρ. 2016 12 ΩΡΕΣ
Με τον όρο Growth Hacking ανα-φερόμαστε σε καινοτόμες digital marketing ενέργειες βασισμένες σε δεδομένα και μετρήσεις, με όσο το δυνατόν λιγότερους πόρους και απο-τελέσματα μικρού χρονικού ορίζοντα. Το Growth Hacking συμπληρώνει το παραδοσιακό ή digital marketing αλλά μπορεί και να λειτουργήσει αυ-τόνομα κυρίως όταν χρησιμοποιείται από startups με ελάχιστους έως ανύ-παρκτους πόρους.
Το σεμινάριο αυτό θα βοηθήσει στε-λέχη μάρκετινγκ και επιχειρηματίες startups να προωθήσουν προϊόντα ή υπηρεσίες και να αναπτυχθούν γρήγορα και οικονομικά. Το σεμι-νάριο παρουσιάζει τις βασικές αρχές του Growth Hacking αλλά εστιάζει κυρίως σε τρόπους εφαρμογής των πλέον δοκιμασμένων πρακτικών και εργαλείων που χρησιμοποιούν οι πιο επιτυχημένοι growth hackers ανά τον κόσμο.
Growth Hacking
Βασικές αρχές και τάσεις του Growth Hacking MarketingΜοντέλα Growth Hacking και προϋποθέσεις για συνεχή ανάπτυξηProduct/Market Fit & RetentionΜοντέλα και εργαλεία μετρήσεων και ανάλυσηςΔημιουργώντας την Growth-Ομάδα δουλεύοντας διατμηματικάSales Funnels: ανάλυση και εργαλεία βελτίωσης μικρού κόστους Traction channels & experimentsLead & demand generationViral MarketingΕργαλεία Growth Hacking
Το σεμινάριο θα βοηθήσει τους συμμετέχοντες να:
> Κατανοήσουν τις βασικές αρχές, διαδικασίες και εργαλεία του Growth Hacking Marketing> Να θέσουν τις προϋποθέσεις στην επιχείρησή τους για τη χρήση εργαλείων Growth Hacking> Να μπορούν να στηρίζουν αποφάσεις και ενέργειες με δεδομένα, μετρήσεις και δείκτες> Κρατούν αρχικά τον πελάτη και κατόπιν να ανα- πτύσσουν το πελατολόγιό τους χρησιμοποιώντας Growth Hacking εργαλεία> Να επιλέξουν και να εφαρμόσουν τα κατάλληλα εργαλεία Growth Hacking για την επιχείρησή τους ή τα προϊόντα-υπηρεσίες τους, δουλεύοντας με μελέτες περιπτώσεων (casestudies)
Στοχοι προΓραμματοΣ
Startups επιχειρηματίες, στελέχη μάρκετινγκ και πωλήσεων, στελέχη digital marketing.
Σε ποιουΣ απευθυνεται
περιεχομενα
14
21, 22, 23 ΑπρΙλΙου 10 ΩΡΕΣ
SEO Advanced Πρακτική μέσω μελέτης περιπτώσεωνΜάθετε εργαλεία, πρακτικές και τάσεις για την εφαρμογή ολοκληρωμένης στρα-τηγικής SEO με στόχο την καλύτερη δυ-νατή κατάταξη της ιστοσελίδας σας στα οργανικά αποτελέσματα. Το σεμινάριο προχωρά σε βάθος σε On-Page και Off-Page SEO Analysis, χρήση SEO tools και ανάλυση ανταγωνισμού, ώστε οι συμ-μετέχοντες να βελτιώσουν τη δομή και το περιεχομένο ιστοσελίδων και να επι-λέξουν προωθητικές ενέργειες οι οποίες θα αυξήσουν την οργανική επισκεψιμότη-τα. Παράλληλα γίνεται ανάλυση αντα-γωνισμού για εύρεση νέων ευκαιρίων προώθησης οι οποίες θα συμβάλλουν και αυτές στην αύξηση της οργανικής επισκεψιμότητας και στην διαμόρφωση ολοκληρωμένης στρατηγικής SEO. Οι συμμετέχοντες θα προετοιμάσουν δύο εργασίες σε ιστοσελίδες (σε μη δι-δακτικές ώρες) και θα τις παρουσιάσουν κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου ώστε να γίνει σχολιασμός από τον εισηγητή και όλη την ομάδα με στόχο την καλύτερη εφαρμογή εργαλείων και πρακτικών SEO που θα δοθούν στο σεμινάριο.
Επαγγελματίες SEO που θέλουν να εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους σε εργαλεία και πρακτικές SEO, startups επιχειρηματίες με εμπειρία σε SEO, webmanagers, webdevelopers, στελέχη digital marketing και social media. Για την παρακολούθηση του σεμιναρίου είναι απαραίτητες οι βασικές τεχνικές γνώσεις σε SEO και web analytics.
Σε ποιουΣ απευθυνεταιΤο σεμινάριο θα βοηθήσει τους συμμετέχοντες να:> Γνωρίσουν και δοκιμάσουν SEO Audit & Analysis εργαλεία και τεχνικές > Αναγνωρίζουν ευκαιρίες βελτίωσης της κατάτα- ξης ιστοσελίδων on-site, off-site αλλά και από τον ανταγωνισμό> Είναι σε θέση να σχεδιάσουν συγκεκριμένη SEO στρατηγική για να βελτιώσουν τη φιλικότητα της ιστοσελίδας τους προς τις μηχανές αναζήτησης
εΚπαιδευτιΚοι Στοχοι
ανακεφαλαίωση βασικών αρχών και εργαλείων SEO > Βασικοί παράγοντες που επηρεάζουν την κατάταξη μιας ιστοσελίδας > Keywords research και κριτήρια επιλογής keywords για SEO > SEO Audits > Εργαλεία ανάλυσης ανταγωνισμού > Local & mobile SEO > Εργαλεία SEOπρακτική 1 > On-Page SEO στην πράξη – τεχνικός έλεγχος ενός site και τεκμηρίωση πορίσματος > Professional SEO tools – Η εργαλειοθήκη του επαγγελματία SEO Expert > Off-Page SEO Analysis – Πώς κάνουμε ανάλυση off-page SEO με χρήση εργαλείων Ahrefs και Majestic > Ανάλυση ανταγωνισμού και νέες ευκαιρίεςπρακτική 2 > Off-Page SEO στην πράξη – Backlink analysis ενός site και τεκμηρίωση πορίσματος > Linkbuilding στην πράξη - Εφαρμογή ενδεικτικών μεθόδων SEO > Πώς αντιμετωπίζουμε ένα Google Penalty στη πράξη > Content marketing και Social Media
περιεχομενα
15
Εισαγωγή στο Conversion Optimization A/B testing, usability testing, heuristic analysis and other Conversion Optimization techniquesAIDAS processLanding Pages – NewslettersFacebook Ads & Google AdsΣχεδιασμός (ιστοσελίδων, διαφημιστικής καμπάνιας κλπ) με βάση το ConversionUser EngagementGoogle AnalyticsOnline Tools for TestingConversion TrinityΠώς το Conversion Optimization συμπληρώ-νει άλλα στοιχεία του Digital marketing (mobile, newsletters etc)
13 -14 ΜΑΪου 2016 8 ΩΡΕΣ
Εφαρμόζοντας Conversion Rate Optimization πρακτικές ξεκινώντας από το Website μιας επιχείρησης αλλά και σε όλες τις διαφημιστικιές καμπάνιες (όπως διαφήμιση στο Facebook, στο Google, Landing Pages και Newsletters ενημέρωσης πελατών, κλπ) θα δείτε άμεσα τους παθητικούς επισκέπτες να μετατρέπο-νται σε επισκέπτες που θα ενεργούν στο περιεχόμενο της επιχείρησης, είτε αγοράζοντας είτε δίνοντας τα στοιχεία τους.
Εργαζόμενους στο χώρο του marketing, της επι-κοινωνίας, των πωλήσεων, ΜΜΕ και δημοσίων σχέσεων, νέους επιχειρηματίες μικρών και μικρο-μεσαίων επιχειρήσεων και start ups, νέο-εισερ-χόμενους απασχολούμενους σε Digital Agencies.
Το σεμινάριο θα βοηθήσει τους συμμετέχοντες να:
> Κατανοήσουν τι είναι και τι εξυπηρετεί ο σωστός σχεδιασμός CRO> Γνωρίσουν τις πλέον διαδεδομένες τεχνικές CRO> Αναγνωρίσουν τα στοιχεία εκείνα μιας ιστοσελίδας τα οποία καθορίζουν την αποτελεσματικότητα του CRO> Κατανοήσουν πώς οι πελάτες επιδρούν στο CRO > Κατανοήσουν πώς οι τεχνικές CRO βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα των landing pages και του marketing copy
Conversion Rate Optimization
εΚπαιδευτιΚοι Στοχοι
Σε ποιουΣ απευθυνεται
περιεχομενα
16
Τα «μυστικά» του optimization> Πώς να γράφεις στο Facebook ανάλογα με το κοινό και το προϊόν> Πώς να κάνεις Tweet για μεγαλύτερο reach> Πώς να ανεβάζεις φωτογραφίες σε όλα τα κοινωνικά δίκτυα> Πώς να στέλνεις SMS για ενέργειες marketingΣυζήτηση: Χαρακτηριστικά παραδείγματα επιτυχημένου optimizationΓνωρίστε τα «όπλα» σας> Με ποιους τρόπους μπορείς να προωθήσεις το περιεχόμενό σου;> Πλήρης χαρτογράφηση των καναλιών με στόχευση ανάλογα με το περιεχόμενο> Γιατί να επιλέξεις το κάθε κανάλι και ποιο είναι το σωστό μείγμα;> Να πληρώσω ή να μην πληρώσω;Το «ιερό δισκοπότηρο» του Viralοι σύμμαχοι μας
Σε ποιουΣ απευθυνεται
30 ΜΑΪου - 1,4 ΙουνΙου2016
10 ΩΡΕΣ
περιεχομενα
Πόσο σίγουροι είστε για την απόδοση του περιεχομένου σας στα κοινωνικά δίκτυα; Είστε σε θέση να καθοδηγή-σετε ή να αξιολογήσετε τους digital experts που έχουν αναλάβει τις δια-φημιστικές σας καμπάνιες στα κοινω-νικά δίκτυα; Το σεμινάριο, μέσα από πληθώρα επιτυχημένων και σύνθετων case studies, θα σας βοηθήσει να επα-ναπροσδιορίσετε την στρατηγική προ-σέγγιση στα social media με στόχο την ανάπτυξη περιεχομένου, το οποίο θα σας εξασφαλίσει «πιστό» κοινό και ενεργητικούς υποστηρικτές.
Το σεμινάριο θα βοηθήσει τους συμμετέχοντες να:> βελτιώσουν τη στρατηγική με την οποία διαχειρίζονται το περιεχόμενο που τοποθετούν στα πλέον δημοφιλή κοινωνικά δίκτυα> λάβουν ολοκληρωμένη εικόνα των καναλιών μέσω των οποίων μπορούν να στοχεύουν κοινό με ανάλογο περιεχόμενο> βελτιστοποιήσουν το περιεχόμενο ως προς τη στόχευση, την εμβέλεια και το αισθητικό του αποτέλεσμα> αποκτήσουν και να διατηρήσουν πιστούς «συμμάχους», πέρα από το ίδιο το κοινό τους, οι οποίοι θα προωθήσουν και εκείνοι το περιεχόμενο
Έμπειρους χρήστες των κοινωνικών δικτύων, κατά προτίμηση στελέχη τμημάτων marketing, επικοι-νωνίας και δημοσίων σχέσεων επιχειρήσεων που διατηρούν ήδη ενεργή παρουσία στα κοινωνικά δίκτυα, παράγουν οι ίδιοι περιεχόμενο, ή δίνουν κατευθύνσεις για την παραγωγή περιεχομένου. Το σεμινάριο δεν απευθύνεται σε ιδιώτες οι οποίοι χρησιμοποιούν ελάχιστα έως καθόλου τα κοινω-νικά δίκτυα στο πλαίσιο του μάρκετινγκ και της επικοινωνίας.
Social Media Content Optimization
Στοχοι προΓραμματοΣ
Επιπλέον, οι ενότητες θα συνοδεύον ται από πρα-κτικές ασκήσεις δημιουργίας και βελτιστοποίησης περιεχομένου στα Social Me-dia, αλλά και case studies για την ανάπτυξη ολοκληρωμένης πολυκαναλικής καμπάνιας. Επίσης σε κάθε ενότητα θα υπάρχει σχετική άσκηση και case studies προς συζήτηση.
17
18
επιΚοινΩνια
19
ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΣΤΗ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗ ΚΑΙ ΤΑ ΜΥΣΤΙΚΑ ΤΗΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Σημαντικό μέρος του χρόνου του εργαζόμενου αναλώνεται στην προφορική επικοινωνία και την παρουσίαση ιδεών, προϊόντων, νέων εγχει-ρημάτων. Στη διάρκεια αυτού του σεμιναρίου θα κατανοήσετε τις αρχές και τις τεχνικές που θα σας βοηθήσουν να διεξάγετε ευχάριστες παρου-σιάσεις που κρατούν το ενδιαφέρον του ακροα-τηρίου και πετυχαίνουν το στόχο τους.
περιεχομενα
εισαγωγή- Η σημασία της προφορικής επικοινωνίας- Οι διαφορές της παρουσίασης και του καθημερινού λόγου
προετοιμασία- Ο σκοπός της παρουσίασης- Ο ρόλος του κοινού- Η δομή της παρουσίασης και μέθοδοι - οργάνωσης του περιεχομένου- Αντιμετώπιση του άγχους του παρουσιαστή
μη λεκτικά στοιχεία μιας παρουσίασης- Οι αποχρώσεις της φωνής και η σημασία τους- Οι κινήσεις του σώματος- Ο τρόπος και ο χρόνος μιας παρουσίασης
Το ακροατήριο- Η διατήρηση της προσοχής και του ενδιαφέροντος του ακροατηρίου- Η αντιμετώπιση δύσκολου ακροατηρίου- Διαχείριση ερωτήσεων του ακροατηρίου
οπτικά βοηθήματα- Ο ρόλος και οι παγίδες τους- Η σωστή χρήση τους
σε ποιουσ απευθυνεται
Στελέχη επιχειρήσεων, πωλητές, εκπαιδευτικούς, φοιτητές και κάθε ενδιαφερόμενο που εμπλέκεται σε παρουσιάσεις.
αποΤελεΣμαΤιΚεΣ παροΥΣιαΣειΣ
19 απριλιου 2016 8 ωρεσ
Το σεμινάριο θα σας βοηθήσει να:- Κάνετε ευχάριστες και ολοκληρωμένες παρου-
σιάσεις, κρατώντας το ενδιαφέρον του κοινού καθ’ όλη τη διάρκειά τους
- Αποκτήσετε μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση ως ομιλητής
- Εξοικειωθείτε με το σκοπό και τη χρήση των οπτικών βοηθημάτων στη διάρκεια μιας παρου-σίασης
στοχοι σεμιναριου
Στο θεωρητικό του μέρος θα αναλύσετε το στάδιο της προετοιμασίας και της οργάνωσης του περιε-χομένου, θα εξετάσετε μεθόδους για την αντιμε-τώπιση του άγχους του ομιλητή, θα εξοικειωθείτε με τεχνικές διαχείρισης ερωτήσεων και κατάλλη-λης χρήσης οπτικών βοηθημάτων. Στο πρακτικό μέρος του σεμιναρίου θα κληθείτε να κάνετε μία σύντομη παρουσίαση στιγμιαίας προετοιμασί-ας (impromptu speech), η οποία θα σχολιαστεί, ώστε να εντοπίσετε τα δυνατά και αδύνατα σημεία σας ως ομιλητή.
20
ΔιαΧέιριςΗ έρΓου
21
Διαχείριση κινδύνου και ποιότητας Έλεγχος και περάτωση έργου > Διαχείριση αλλαγών στο αρχικό πλάνο > Επιλογή και διαχείριση προμηθευτών/ υπεργολάβων > Διαχείριση επικοινωνίας > Αποτίμηση προόδου (EV/PV, AC/CV/CPI, SV/ SPI) > Πρόβλεψη κόστους και χρόνου περάτωσης (EAC, ETC, VAC) > Αναφορές προόδου (status reports) εργαστήριο 3: Οι συμμετέχοντες επιλέγουν εργαλεία ελέγχου, καθορίζουν ποιος θα είναι υπεύθυνος ελέγχου και ποια στοιχεία θα πρέπει να δίνει ο απαιτούμενος έλεγχος.
Ηγεσία, καθοδήγηση/συντονισμός ομάδας έργου επικοινωνία > Μορφές επικοινωνίας > Πλάνο επικοινωνίας > Επίλυση διαφορών και συγκρούσεων > Διαπραγματεύσεις παράδοση/αποδοχή και αρχειοθέτηση του έργου
ιοΥνιοΣ 2016 16 ΩΡΕΣ
Το σεμινάριο παρουσιάζει τη βασική μεθοδολογία Διοίκησης Έργου, τις αρχές, τις τεχνικές και τα εργαλεία εκείνα που βοηθούν τους συμμετέχοντες μιας ομάδας έργου να το διαχειριστούν με επιτυχία, πέρα από συγκεκριμένα πρότυπα ή μοντέλα. Το πρόγραμμα εστιάζει στο σχεδιασμό, στην οργάνωση, στη δημιουρ-γία χρονοδιαγράμματος, στην κοστολόγηση, στον έλεγχο και στις αναφορές ενός έργου καθώς και σε απλά εργαλεία διαχείρισης κινδύνου. Περιλαμβάνει επίσης ειδικά θέματα ηγεσίας, διοίκησης ομάδας και επικοινωνίας.
εισαγωγή στη Διοίκηση Έργων > Χαρακτηριστικά των έργων > Ο κύκλος ζωής των έργων > Συνηθισμένα προβλήματα και ιδιαιτερότητες στη > Διοίκηση Έργωνοργανωτική δομή > Μοντέλα οργανωτικών δομών, οργανωτική κουλτούρα > Χαρακτηριστικές ομάδες συμμετοχών έργου Σχεδιασμός έργου (πλάνο υλοποίησης) > Καθορισμός αντικειμένου έργου > Σχέδιο διαχείρισης έργου > Αναλυτική δομή εργασιών (WBS) προγραμματισμός έργων > Ανάλυση, κατασκευή και επίλυση δικτύου δραστηριοτήτων > Κρίσιμη δραστηριότητα/διαδρομή > Προγραμματισμός με περιορισμένη διαθεσιμότητα πόρων > Μέθοδος PERT, διαγράμματα Gantt εργαστήριο 1: Οι συμμετέχοντες ορίζουν τους στόχους και το αντικείμενο ενός έργου της επιλογής τους, σχεδιάζουν την αναλυτική δομή εργασιών και το δίκτυο δραστηριοτήτων του έργου.
εκτίμηση κόστους και σύνταξη προϋπολογισμού > Προϋπολογισμός από πάνω προς τα κάτω, από κάτω προς τα πάνω > Βελτίωση των εκτιμήσεων > Εκτέλεση σχεδίου υλοποίησης του έργου εργαστήριο 2: Στο ίδιο έργο οι συμμετέχοντες προχωρούν σε προγραμματισμό εργασιών, προγραμματισμό ανθρώπινων πόρων, κοστολόγηση του έργου και κατάρτιση προϋπολογισμού.
ΚερδιΣτε 16 PDUsπεριεχομενα
σε ποιουσ απευθυνεται
Διευθυντές-Διαχειριστές Έργων, στελέχη επιχειρή-σεων υπεύθυνα για τη διαχείριση έργων, στελέχη που εργάζονται στην παραγωγή, στο μάρκετινγκ, στις πωλήσεις και γενικότερα σε μέλη ομάδων έρ-γων τα οποία θέλουν να αποκτήσουν γνώση των βασικών αρχών μιας δομημένης και συστηματικής μεθοδολογίας διαχείρισης έργων.
απO το ςΧέΔιαςΜO Ως τΗΝ οΛοκΛHρΩςΗ
ΔιοIΚήΣή Eργου
22
Προσωπική Ανάπτυξη
23
Στελέχη επιχειρήσεων, δικηγόρους, επαγγελ-ματίες των δημοσίων σχέσεων, εκπαιδευτικούς και γενικά όλους τους επαγγελματίες που είναι ευάλωτοι στο άγχος λόγω της φύσης της εργα-σίας τους.
Το σεμινάριο περιλαμβάνει αρκετές πρακτικές ασκήσεις. Προτείνεται άνετο ντύσιμο.
Βιο-ανάδραση> Συγκέντρωση προσοχής> Έλεγχος του νου> Χρήση των εγκεφαλικών κυμάτων Άλφα> Διανοητική χαλάρωση
«Καθαρή» χρήση των αισθήσεων> Η όραση και η ακοή ως πηγές άγχους> Μη κριτική αυτο-παρατήρηση> Μη κριτική ετερο-παρατήρηση> Αποστασιοποίηση – αυτοκυριαρχία> Θυμική χαλάρωση
λειτουργική αναπνοή> Η «γλώσσα» της αναπνοής> Ρυθμός, όγκος και ποιόν αναπνοής> Έλεγχος σκέψεων και συναισθημάτων μέσω αναπνοής> Ο ρόλος του διαφράγματος> Αγχόλυση μέσω αναπνοής
μυική χαλάρωση> Συνειδητοποίηση εντάσεων> Αποφόρτιση άγχους> Συσπαστικοί και αντι-συσπαστικοί μύες> Σωματική χαλάρωση> Εισαγωγή στην αυτο-ύπνωση
Στη διάρκεια του σεμιναρίου θα μάθετε: > Να εντοπίζετε τους παράγοντες που σας αγχώνουν ανά περίπτωση > Να χρησιμοποιείτε τεχνικές για να ελέγχετε το άγχος σας
οι τέσσερις δρόμοι για τη διαχείριση του Άγχους
Το άγχος αποπροσανατολίζει, μειώνει τη βού-ληση, διαστρεβλώνει την συμπεριφορά και μπλοκάρει την επικοινωνία. Τα αποτελέσματα του άγχους είναι επιβλαβή για όλες τις σχέσεις μας, επαγγελματικές, κοινωνικές και προσωπικές. Ωστόσο, ιδιαίτερα στο επαγγελματικό περιβάλ-λον, το μη ελεγχόμενο άγχος μπορεί να διατα-ράξει την επικοινωνία με συναδέλφους και πελάτες και να επηρεάσει αρνητικά το αποτέλεσμα της εργασίας. Το συγκεκριμένο σεμινάριο εντοπίζει τους κύριους παράγοντες άγχους και υποδεικνύει τα εργαλεία που συμβάλλουν στη διανοητική, συναισθηματική και σωματική ισορροπία καθώς και στην ευχέρεια στην επικοινωνία.
περιεχομενα
24-25 ΦεΒροΥαριοΥ 2016 8 ΩΡΕΣ
σε ποιουσ απευθυνεται
στοχοι σεμιναριου
24
αυτογνωσία: Στροφή προς τον αληθινό εαυτό
Κάθε άτομο που επιθυμεί να κατανοήσει καλύτε-ρα τον εαυτό του, τις ανάγκες και τις επιθυμίες του και να χαράξει μια νέα πορεία ζωής.
Ο μοναδικός πραγματικός μας σύντρο-φος, από την πρώτη ως την τελευταία μας ανάσα, είναι ο εαυτός μας. Και όμως, ενώ καθημερινά καταβάλλουμε μεγάλη προ-σπάθεια για να κατανοήσουμε τους άλλους γύρω μας, στον εαυτό μας αφιερώνουμε ελάχιστο χρόνο. Το σεμινάριο έχει αμιγώς ανθρωπιστικό χαρακτήρα και είναι το δώρο που χρωστάμε στον ίδιο μας τον εαυτό. Το σεμινάριο, χωρισμένο σε 6 τρίωρες συναντήσεις και με μια ολιστική προσέγ-γιση, μέσα από τη φιλοσοφία, την αρχαία ελληνική μυθολογία, την ψυχολογία, την ψυχανάλυση, το λόγο και τις τέχνες, μας βοηθά να ξεκλειδώσουμε την προσωπική μας γνώση. Ανα-γνωρίζουμε τον εαυτό μας, τις πραγματικές ανάγκες και επιθυμίες του, ώστε να τον φροντίσουμε ουσιαστικά και να χαράξουμε μια νέα πορεία με στόχο «να είμαστε ο εαυτός μας».
5 ΦεΒ. - 11 μαρ. 2016 18 ΩΡΕΣ
σε ποιουσ απευθυνεται
25
1η συνάντηση: αξίζει να ζούμε έναν ανεξέταστο βίο; (Σωκράτης) «Γνώθι σαυτόν» - Ποιά η αξία της αυτογνωσίας; Ενδοσκόπηση και ανάλυση Η θεραπευτική διάσταση του talking cure. Διαφορές ψυχοθεραπείας & ψυχανάλυσης Σύγχρονες ψυχοθεραπευτικές μέθοδοι: Focusing - βιωματική θεραπεία – Γνωσιακή & συμπεριφορική θεραπεία - Mindfulness – ACT Therapy - Αναλυτική ψυχοθεραπείαΟμαδική πρακτική άσκηση
2η συνάντηση: Στροφή προς μια τέχνη του βίουΕπιστροφή στη φιλοσοφία. “Ευ ζην”: μύθος ή πραγματικότητα; Η Επιμέλεια-Μέριμνα εαυτού και η έννοια της ατομικότητας μέσα από το έργο των:Σωκράτη, Επίκουρου, Επίκτητου, Σενέκα, Mάριτν Χάιντεγγερ (βιομέριμνα), Ζαν- Πωλ Σαρτρ (υπαρξισμός), Μισέλ Φουκώ Συζήτηση με τους συμμετέχοντες
3η συνάντηση: μπορούμε να διδαχτούμε από τους μύθους;αρχαιοελληνικοί μύθοι: τα πολιτισμικά μας αρχέτυπαΠλάτωνας: η διαχρονική αξία της αλληγορίας του μύθου του Σπηλαίου (Πολιτεία)Συμβολισμός και ερμηνεία βασικών μυθικών προσώπων: Kρόνος, Γαία, Δίας, Αθηνά Απόλλωνας, Διόνυσος, Νάρκισσος, Προμηθέας, Έρωτας, Οιδίποδας, Οδυσσέας κ.α.
4η συνάντηση: Γίνε αυτό που πραγματικά είσαι (νίτσε) Εγώ και ο εαυτός μου: Αυτονομία – Αυτάρκεια - Αυτοπραγμάτωση Επιλογές & Στόχοι – Ανάληψη ευθύνης – Τρόποι και μέσα επίτευξης στόχων – Διαχείριση αποτυχιών και προσωπικών αντιστάσεων – Ομαδική άσκηση & συζήτηση
5η συνάντηση : Η πυραμίδα των αναγκών Επαναξιολόγηση της πυραμίδας των αναγκών του Α. MaslowΕγώ και το σώμα μου – εγώ και οι άλλοι – η σημασία του κοινωνικού δεσμούΟ Δεκάλογος της Φροντίδας / Μέριμνας του εαυτού – ομαδική άσκηση & συζήτηση 6η συνάντηση : Η τέχνη ως ψυχοθεραπευτικό μέσοΠρακτική άσκηση - η συμβολοποίηση ως τρόπος αυτοθεραπείας και ίασης Μουσικοθεραπεία – art therapy- χορός - δραματοθεραπεία – ψυχόδραμα – γραφή
6 ΣΥνανΤΗΣειΣ Για ΤΗ ΦρονΤιΔα ΤοΥ εαΥΤοΥ μοΥ
περιεχομενα
26
Γονείς με παιδιά στην προεφηβεία ή την εφηβεία, που επιθυμούν να κατανοήσουν καλύτερα και να υποστηρίξουν αποτελεσματικότερα το παιδί τους στο δρόμο προς την ενηλικίωση.
Με την ολοκλήρωση του εργαστηρίου θα είστε σε θέση να: > Κατανοείτε καλύτερα τις ανάγκες του παιδιού σας > Υποστηρίξετε το παιδί σας να καλλιεργήσει και να αξιοποιήσει τα ταλέντα του > Βοηθήσετε το παιδί σας να αναπτύξει συναι σθηματική νοημοσύνη και ανθεκτικότητα για να μπορεί να αντιμετωπίζει τις προκλήσεις
Η περίοδος της εφηβείας είναι δύσκολη για τους περισσότερους γονείς που συνειδητο-ποιούν ότι χάνουν την «αυθεντία» τους στα μάτια του παιδιού τους. Η εφηβεία όμως είναι εξίσου δύσκολη περίοδος για το παιδί που βιώνει μεγάλες αλλαγές στο σώμα και τη σκέψη του και προσπαθεί να δημιουρ-γήσει τη δική του ταυτότητα, που θα το ακολουθήσει και στην ενήλικη ζωή του. To εργαστήριο, που περιλαμβάνει τρεις δίωρες συναντήσεις, βοηθάει τους γονείς να κατανοήσουν καλύτερα το παιδί τους και να το υποστηρίξουν ενεργά ώστε να γίνει ένας συναισθηματικά ανεξάρτητος και υπεύθυνος ενήλικας που θα είναι σε θέση να διαχειριστεί επιτυχώς τις δυσκολίες της ζωής, να δημιουργεί υγιείς και ουσιαστικές σχέσεις με τους γύρω του και να πιστεύει στον εαυτό του.
πώς να υποστηρίξετε την κοινωνική και συναισθηματική ανάπτυξη του παιδιού σας
15-22-29 ΦεΒροΥαριοΥ 2016
6 ΩΡΕΣ
σε ποιουσ απευθυνεται
στοχοι σεμιναριου
27
αναπτύσσοντας τη συναισθηματική νοημοσύνη του παιδιού> Βασικές πτυχές της συναισθηματικής νοημοσύνης: - αυτογνωσία - διαχείριση των συναισθημάτων - προσωπική παρακίνηση - ενσυναίσθηση και ανάπτυξη κοινωνικών δεξιοτήτων > Οφέλη της συναισθηματικής νοημοσύνης
ανακαλύπτοντας και ενισχύοντας τα δυνατά σημεία του παιδιού > Αναγνώριση δυνατών σημείων > Καλλιέργεια δυνατών σημείων για σωματική και ψυχική υγεία, μεγαλύτερη αισιοδοξία για το μέλλον, αυτοπεποίθηση και αυτοεκτίμηση - αυτοέλεγχος - εργαζόμενη μνήμη - διαχείριση των συναισθημάτων - διατήρηση της προσοχής διαχείριση της αναβλητικότητας - καθορισμός προτεραιοτήτων, οργάνωση διαχείριση χρόνου - επιμονή για την επίτευξη ενός στόχου - ευελιξία - μεταγνώση για την αξιολόγηση της απόδο- σης και την αλλαγή μιας αναποτελεσματικής συνήθειας.
αυξάνοντας την ψυχολογική ανθεκτικότητα του παιδιού > Ανάπτυξη δεξιοτήτων ψυχολογικής ανθεκτι- κότητας ώστε το παιδί να μπορεί να διαχειρίζε ται τις προκλήσεις που βιώνει και να επανέρχε- ται πιο δυνατό> διαχείριση της παρόρμησης > αύξηση της αισιοδοξίας και της ελπίδας > ανάλυση της αιτίας ενός προβλήματος και επιλογή της κατάλληλης λύσης > πίστη στις προσωπικές του ικανότητες για την επίτευξη ενός στόχου > αναζήτηση βοήθειας από το οικογενειακό και κοινωνικό περιβάλλον για την αντιμετώπι- ση μιας πρόκλησης
ερΓαΣΤΗριο Για ΓονειΣ εΦΗΒΩν
περιεχομενα
28
Στελέχη επιχειρήσεων και οργανισμών, ελεύθε-ρους επαγγελματίες και κάθε εργαζόμενο που επιθυμεί να βελτιώσει την επικοινωνία και τη συνεργασία του με συναδέλφους, πελάτες και συνεργάτες.
1η ενότηταΚοινωνική νοημοσύνη και αποτελεσματικότητα > Είδη νοημοσύνης και ορισμοί > Ο επιτυχημένος συνδυασμός κοινωνικής και συναισθηματικής νοημοσύνης > Οι διαστάσεις της κοινωνικής νοημοσύνηςεφαρμογές της Κοινωνικής νοημοσύνης στο επαγγελματικό περιβάλλον > Επίτευξη κοινών στόχων > Αποτελεσματική συνεργασία με πελάτες και συνεργάτες - Διαχείριση και αποφυγή συγκρούσεων - Αποτελεσματική ακρόαση: Οφέλη και πρακτικές εφαρμογές στις επαγγελματικές συναλλαγέςΔραστηριότητες και ασκήσεις > Θετικός ή «τοξικός»; Μια πρώτη αναζήτηση του προσωπικού δείκτη κοινωνικής νοημοσύνης > Πόσο καλός ακροατής είστε; Διαδραστική άσκηση για τον καθορισμό της αποτελεσματικής ακρόασης
2η ενότηταΤύποι προσωπικότητας και εργασιακός χώρος > Παράγοντες διαμόρφωσης της συμπεριφοράς στο εργασιακό περιβάλλον > Ανάλυση των προσωπικών στυλ > Προσωπικά στυλ επιρροής αναγνώριση προσωπικού Στυλ > Παρακολούθηση της συμπεριφοράς > Καταγραφή κυρίαρχων στοιχείων > Δημιουργική εφαρμογή της γνώσης για το προσωπικό στυλπροσαρμογή στο προσωπικό Στυλ των Άλλων (πελάτες, συνεργάτες) > Τα επίπεδα της διαπροσωπικής προσαρμογής > Τα στάδια της προσαρμογής > Αποτελέσματα και μακροπρόθεσμα οφέληΔραστηριότητες και ασκήσεις > Ποιο είναι το δικό σας προσωπικό στυλ; Άσκηση που αποσκοπεί στον εντοπισμό του προσωπικού στυλ > Ποιο είναι το προσωπικό στυλ των άλλων; Διαδραστική άσκηση για τον πρακτικό εντοπισμό και καταγραφή του στυλ των άλλων
Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου θα είστε σε θέση να:> Συνεργάζεστε αποτελεσματικά και παραγωγικά, αποφεύγοντας τις συγκρούσεις> Αναγνωρίζετε το προσωπικό στυλ των άλλων και να προσαρμόζετε ανάλογα την επικοινωνία σας
Κοινωνική νοημοσύνη και διαπροσωπική αποτελεσματικότητα
Η διαπροσωπική αποτελεσματικότητα είναι η δυ-νατότητα κάθε ανθρώπου να χτίζει και να διατηρεί θετικές και παραγωγικές σχέσεις με τους άλλους γύρω του. Η αποτελεσματικότητά μας βασίζεται στη βαθύτερη κατανόηση του εαυτού μας, του δείκτη κοινωνικής και συναισθηματικής νοημοσύνης μας και του στυλ της επικοινωνίας μας. Αυτά με τη σειρά τους επηρεάζουν τη συνεργασία στο επαγγελματι-κό περιβάλλον και τις γενικότερες συναναστροφές μας εντός και εκτός δουλειάς. Στην διάρκεια του προγράμματος θα έχετε την ευκαιρία να γνωρίσετε καλύτερα τον εαυτό σας και το στυλ επικοινωνίας σας και θα λάβετε κατευθύνσεις για να βελτιώσετε πιθανές αδυναμίες στην έως τώρα επικοινωνία σας με τους άλλους. Στο πλαίσιο της διδασκαλίας θα χρησιμοποιηθούν ασκήσεις και εργαλεία που θα σας βοηθήσουν να εξετάσετε το πλαίσιο της προσωπικής επικοινωνίας και αποτελεσματικότητας σας με όσο το δυνατόν πιο αντικειμενικό τρόπο.
29 μαρΤιοΥ 2016 6 ΩΡΕΣ
περιεχομενα
σε ποιουσ απευθυνεται
στοχοι σεμιναριου
29
επιλέγω να Ζω τη Ζωή που αξίζω
Η ζωή μας, ένα μοναδικό δώρο που πρέπει να απολαμβάνουμε κάθε μέρα, συχνά υποβιβάζεται σε απλή ύπαρξη ή επιβίωση λόγω του γρήγορου ρυθμού της καθημερινότητας, υποχρεώσεων ή προβλημάτων που αντιμετωπίζουμε. Ή τουλάχι-στον αυτές είναι οι δικαιολογίες που συχνά προ-βάλλουμε για να αποποιηθούμε την ευθύνη των προσωπικών μας επιλογών και της πίεσης που βιώνουμε. Σε αυτό το εργαστήριο καλούμαστε να επανεξετάσουμε τον τρόπο που ζούμε και τους παράγοντες που μας επηρεάζουν. Δίνουμε τον προσωπικό μας ορισμό της ευημερίας και εξερευ-νούμε τρόπους που θα μας βοηθήσουν να ξανα-βρούμε νόημα, να καλλιεργήσουμε και να απο-λαύσουμε τη ζωή που δικαιούμαστε και αξίζουμε.
Σε κάθε ενήλικα που ενδιαφέρεται να βελτιώσει τον τρόπο που ζει και συναναστρέφεται με τους άλλους.
Στη διάρκεια του εργαστηρίου θα μάθετε πώς να:Αποδέχεστε όσα δεν μπορείτε να αλλάξετε και να αναγνωρίζετε τις ευκαιρίες για να αλλάζετε εκείνα που μπορείτεΘέτετε στόχους που προάγουν την ευημερία Καλλιεργείτε τον τρόπο σκέψης σας για μια πιο γεμάτη και ουσιαστική ζωή μέσα από τις επιλογές σας
Έμπνευση και ολοκλήρωση στη ζωή: πώς τη βιώνουμε;> Παράγοντες που μας επηρεάζουν> Άσκηση: «Ερωτηματολόγιο Ευημερίας»Όσα αλλάζουν και όσα μένουν ίδια: Όρια και ευκαιρίες> Προσωπικότητα> Συνθήκες της ζωής> Προσωπικές επιλογές και δραστηριότητες> Ασκήσεις: «Μία αλλαγή στο παρελθόν», «Δύο κύκλοι», «Δέσμευση»ευτυχία ή ευδαιμονία: Σημασία και εμπειρία> Νόημα & σκοπός > Ευχαρίστηση & απόλαυση> Ικανοποίηση με τη ζωή > Προσωπική ανάπτυξη> Ασκήσεις: «Πυραμίδα», «Περίοδος ευτυχίας»Η ζωή που αξίζει> Πορεία ή προορισμός> Στόχοι που συμβάλλουν στην καλή ζωή> Ασκήσεις: «Βιογραφία», «Τρεις ευχές», «Λευκό δωμάτιο»Η πορεία προς την ευημερία> Διαθέσιμοι πόροι> Αισιοδοξία> Ασκήσεις: «Όσα σας επηρεάζουν & όσα σας στηρίζουν», «Ένας σύμβουλος αισιοδοξίας»Σχέσεις: Η δύναμη των «άλλων»> Ευγνωμοσύνη> Προσφορά > Ασκήσεις: «Τρία καλά στη ζωή σας», «Τρία καλά που κάνατε για τους άλλους»Υπερηφάνεια και ταπεινότητα> Πίστη στις ικανότητές σας> Άσκηση: «Ένα προσωπικό βραβείο» αυτοαξιολόγηση
7-14-21 απριλιοΥ 2016 9 ΩΡΕΣ
περιεχομενα
σε ποιουσ απευθυνεται
στοχοι σεμιναριου
30
Επαγγελματίες που επιθυμούν να υπερβούν τον παραδοσιακό τρόπο σκέψης ώστε να λαμβάνουν καλύτερες και γρηγορότερες αποφάσεις, να είναι πιο παραγωγικοί και να αντεπεξέρχονται ευκο-λότερα σε κάθε δυσκολία ή πρόβλημα στον ερ-γασιακό χώρο.
οι ιδέες και η προέλευση τους> ‘Ιδέα’, ‘δημιουργικότητα’ και ‘καινοτομία’ - Καθορισμός και ερμηνεία των σχετικών όρων> Παραγωγή ιδεών – Διαδικασία και οι μύθοι που την αφορούν> Τα εμπόδια στην παραγωγή νέων ιδεών και η σωστή αντιμετώπιση τουςΚαινοτόμος σκέψη και λήψη αποφάσεων> Το προσωπικό στιλ σκέψης και πως καθορίζει τις αποφάσεις μας> Τα στάδια της διαδικασίας λήψης αποφάσεων με στόχο την καινοτομία> Στόχοι και τεχνικές αποτελεσματικής λήψης αποφάσεων μέσα από δημιουργική και κριτική σκέψηΗ δημιουργική σκέψη στην πράξη> Πως μπορούμε να ανατρέψουμε τους κανόνες και να εισάγουμε νέες πρακτικές > Πως μπορούμε να καινοτομούμε με τη συνεχή αναθεώρηση των καινούργιων ιδεών> Οι νέες ιδέες και η διαχείριση τους σε ομαδικό επίπεδοΚοινωνικές δεξιότητες – ο ρόλος τους στην παραγωγή των ιδεών και στην καινοτομία> Η κοινωνική νοημοσύνη και πώς ευνοεί τη δημιουργικότητα> Πώς ο χειρισμός του αρνητισμού και της αντίστασης οδηγεί σε ανανεωμένες εργασιακές πρακτικές
Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου θα είστε σε θέση να:> Εντοπίζετε νέες ευκαιρίες και να βλέπετε εναλλακτικές λύσεις σε κάθε ζήτημα> Βελτιώσετε τις σχέσεις σας με τους συνεργάτες και συναδέλφους σας> Αξιοποιήσετε καλύτερα τους διαθέσιμους πόρους για την επίτευξη αποτελεσμάτων
Καινοτομία και Δημιουργική Σκέψη στον εργασιακό χώρο
Οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί που αναγνωρί-ζουν την αξία της δημιουργικότητας και την εντάσ-σουν σε όλο το φάσμα των λειτουργιών τους - επιχειρησιακή επικοινωνία, λήψη αποφάσεων, παραγωγή νέων ιδεών και λύσεων - είναι λιγότερο γραφειοκρατικές, πιο ευέλικτες, πιο παραγωγικές και καινοτόμες και συνήθως ξεπερνούν ευκολότερα από τους ανταγωνιστές τους τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν.
Το σεμινάριο Καινοτομία και Δημιουργική Σκέψη στον Εργασιακό Χώρο εστιάζει σε τρόπους ανάπτυ-ξης και ενίσχυσης της δημιουργικής και στρατηγικής σκέψης και δείχνει την πρακτική εφαρμογή της στις διαδικασίες, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες και τις σχέσεις του προσωπικού μίας εταιρείας ή ενός οργανισμού. Το σεμινάριο περιλαμβάνει ομαδικές ασκήσεις και δραστηριότητες.
19 μαΪοΥ 2016 6 ΩΡΕΣ
περιεχομενα
σε ποιουσ απευθυνεται
στοχοι σεμιναριου
31
Στελέχη επιχειρήσεων και κάθε επαγγελματία που χρειάζονται εργαλεία για καλύτερη κατανομή του εργασιακού χρόνου ώστε να είναι παραγω-γικότεροι χωρίς να εργάζονται σκληρότερα.
Βήμα 1ο – ορισμός και κατανόηση του «σημαντικού»> Η διάκριση μεταξύ του «σημαντικού» και του «επείγοντος»> Η «γλώσσα» του σημαντικού και πως χρησιμοποιείται> Ιεράρχηση αναγκών και προτεραιοτήτων στην επαγγελματική προοπτική
Βήμα 2ο – αυτογνωσία και στοχοθέτηση> Γνωρίζοντας τον εαυτό μας και τις δυνατότητες του> Θέτοντας ρεαλιστικούς και πραγματοποιήσιμους στόχους> Υλοποιώντας προσωπικούς και εταιρικούς στόχους
Βήμα 3ο – μεσοπρόθεσμη και μακροπρόθεσμη διαχείριση χρόνου> Ημερήσιος και εβδομαδιαίος προγραμματισμός> Εργαλεία διαχείρισης προσωπικού και επαγγελματικού χρόνου> Τρόποι αντιμετώπισης απρόσμενων εμποδίων στον προγραμματισμό
Βήμα 4ο – Διατήρηση της παραγωγικής ενέργειας> Εξασφάλιση της απαραίτητης προσωπικής ενέργειας> Διατήρηση του εγκεφάλου σε συνεχή δράση και εγρήγορση
Στη διάρκεια του σεμιναρίου θα μάθετε: > να προγραμματίζετε αποτελεσματικά τις ημε- ρήσιες και εβδομαδιαίες δραστηριότητες σας> να θέτετε προτεραιότητες και ρεαλιστικούς στόχους> να αντιμετωπίζετε εύστοχα τις παρεμβολές στη δουλειά σας
Διαχείριση χρόνου για παραγωγική και ποιοτική εργασιακή ζωή
Σε μια εποχή γενικότερης δυσκολίας οι απαιτήσεις στον εργασιακό χώρο έχουν πολλαπλασιαστεί και κάθε εργαζόμενος αντιμετωπίζει πολύ μεγαλύτε-ρο εργασιακό φόρτο από ό,τι στο παρελθόν. Η διαρκής εντατική προσπάθεια, η συνεχής ροή πλη-ροφοριών και οι στενές προθεσμίες επιβαρύνουν την αντοχή των εργαζομένων και επηρεάζουν την παραγωγικότητα τους. Το 6-ωρο σεμινάριο εστιάζει σε τέσσερα απλά βήματα για την ορθή διαχείριση του εργασιακού χρόνου, τον καθορι-σμό προτεραιοτήτων και την επίτευξη στόχων με ταυτόχρονη διατήρηση της προσωπικής ενέργειας του εργαζομένου.
14 οΚΤΩΒριοΥ 2016 6 ΩΡΕΣ
περιεχομενα
σε ποιουσ απευθυνεται
στοχοι σεμιναριου
32
Στελέχη επιχειρήσεων, επαγγελματίες των δη-μοσίων σχέσεων, πωλητές, εκπαιδευτικούς, ελεύθερους επαγγελματίες και γενικά όλους εκείνους που το επάγγελμά τους βασίζεται στην επικοινωνία.
Βασικές αρχές της ρητορικής τέχνης Βασικά αξιώματα της υποκριτικής τέχνης Συνειδητοποίηση της υπολανθάνουσας επικοινωνίας Η «γλώσσα» της αναπνοής, της φωνής και του σώματος Ύφος και μεταδοτικότητα Οικειότητα και επαγγελματικές σχέσεις Διαπροσωπικές σχέσεις (φόβος, επιθετικότητα, αποδοχή, απόρριψη) Αυτοπεποίθηση και δημιουργική ομιλία Ορθή χρήση ακοής και όρασης Ψυχοπαθολογία της επικοινωνίας Μετάβαση και μετάπτωση προσοχής Ηχητικά παρα-λεκτικά στοιχεία επικοινωνίας Οπτικά στοιχεία επικοινωνίας Άρθρωση και εκφορά λόγου Ορθοφωνία
Στη διάρκεια του σεμιναρίου θα μάθετε: > Πώς να έχετε καθαρή και ακριβή οπτική και ακουστική εικόνα του συνομιλητή σας > Πώς να συνειδητοποιείτε και να αξιοποιείτε την υπολανθάνουσα επικοινωνία > Πώς να έχετε αυτοκυριαρχία, να πείθετε και να προκαλείτε το ενδιαφέρον
Βελτιώνοντας τις προσωπικές και επαγγελματικές Σχέσεις με τη Βοήθεια της Υποκριτικής
Η αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας εξαρτάται από την ικανότητα των συνομιλητών να παρατη-ρούν και να μεταφράζουν σωστά τα μηνύματα που δέχονται, προσαρμόζοντας ανάλογα τη λε-κτική και μη λεκτική έκφραση τους, υιοθετώντας δηλαδή κάθε φορά τον κατάλληλο ρόλο για την περίσταση.
Η εφαρμογή των βασικών αρχών και λειτουργιών της υποκριτικής τέχνης μπορεί να βοηθήσει σημα-ντικά στην ανάλυση της ψυχοσύνθεσης του συ-νομιλητή μας και στην κατάλληλη προσέγγισή του ώστε να έχουμε θετικά αποτελέσματα. Επίσης, η υποκριτική τέχνη ενισχύει την αυτοπεποίθησή μας και μας βοηθάει να αξιοποιήσουμε στο έπακρο την προσωπική μας έκφραση για τη δημιουργία σχέσεων οικειότητας, εμπιστοσύνης και πειθούς στο επαγγελματικό περιβάλλον.
14 NOEMΒριοΥ 2016 5 ΩΡΕΣ
περιεχομενα
σε ποιουσ απευθυνεται
στοχοι σεμιναριου
33
Στελέχη επιχειρήσεων και οργανισμών, ελεύ-θερους επαγγελματίες και κάθε άτομο που εν-διαφέρεται να ενισχύσει την επαγγελματική του εικόνα.
Στάδιο 1: αποδοχή και προβολή του πραγματικού εαυτού> Πώς να γνωρίσετε τους βασικούς τύπους προσωπικότητας και να αποδεχτείτε το δικό σας> Πώς να προσαρμόσετε το δικό σας τύπο σε αυτόν των άλλων> Πώς να αναπτύξετε την αυτοεκτίμησή σας και να αναδείξετε τα ισχυρά σας σημεία, τα πλεονεκτήματα και τις ικανότητές σαςΔραστηριότητες: a. Ποιος είναι ο δικός σας τύπος προσωπικότητας; b. Άσκηση προσαρμογής στους τύπους προσωπι- κότητας των άλλων με σκοπό την αποτελεσμα- τική συνεργασία και την επίτευξη στόχων
Στάδιο 2: Συμπεριφορά και τοποθέτηση στην εργασιακή καθημερινότητα> Πώς να συμμετέχετε ενεργητικά στην παραγωγή έργου και ιδεών > Πώς να παρουσιάζετε αποτελεσματικά τις προσωπικές θέσεις και απόψεις σας> Πώς να αποδέχεστε τις διαφορετικές απόψεις με βάση την ενσυναίσθηση και την ενεργητική ακρόαση > Πώς να εφαρμόζετε εναλλακτικές τακτικές επιρ- ροής (δυναμική και διαλλακτική) στους άλλουςΔραστηριότητα: c. Ακούμε τους άλλους όταν μιλάνε; Άσκηση ενεργητικής ακρόασης
Στάδιο 3: επικοινωνία και συνέπεια> Πώς να συμβάλετε στην επιτυχία των προσωπικών και ομαδικών επαγγελματικών συναντήσεων σας> Πώς να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά την εσωτερική τηλεφωνική και ηλεκτρονική σας επικοινωνία> Πώς να επιλέγετε το σωστό χρόνο και τρόπο επικοινωνίας σημαντικών μηνυμάτωνΔραστηριότητα: d. Πώς συμβάλλουμε ενεργά στην επιτυχία μιας επαγγελματικής συνάντησης; Προσομοίωση εναλλακτικών προσεγγίσεων
Στη διάρκεια του σεμιναρίου θα μάθετε: > Περισσότερα για τον εαυτό σας, τα πλεονε- κτήματα και τις δυνατότητες σας και πώς να τα αξιοποιήσετε στο εργασιακό περιβάλλον > Τις διαφορετικές τακτικές επιρροής και πώς να τις εφαρμόζετε> Τις εναλλακτικές προσεγγίσεις των άλλων σε διάφορες περιπτώσεις επικοινωνίας στην εργασία σας
πώς να ενισχύσετε την επαγγελματική σας εικόνα σε τρία στάδια
Η επαγγελματική μας εικόνα είναι η ιδιαίτερη ‘φωνή’ μας στο εργασιακό περιβάλλον, στοιχείο αναγνωρισιμότητας και διαφορετικότητας και αποτέλεσμα πολλών παραμέτρων, όπως η εξωτε-ρική εμφάνιση, η προσωπικότητα και ο τρόπος με τον οποίο επικοινωνούμε, η στάση μας απέναντι σε συναδέλφους, συνεργάτες ή πελάτες. Το σεμι-νάριο αυτό εστιάζει σε τρία στάδια ενίσχυσης και βελτίωσης της επαγγελματικής εικόνας, αναλύο-ντας τα ατομικά χαρακτηριστικά, την καθημερινή επικοινωνία και την κατάλληλη συμπεριφορά που απαιτούνται για εξέλιξη και δημιουργία στον εργασιακό χώρο.
2 ΔεΚEMΒριοΥ 2016 6 ΩΡΕΣ
περιεχομενα
σε ποιουσ απευθυνεται
στοχοι σεμιναριου
34
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣΕΓΓΡΑΦΩΝ
ατομική συμμετοχήΕγγραφή γίνεται στη Γραμματεία της Ελληνοαμερικανικής Ένωσης, Δευτέρα ως Παρασκευή 9:00-20:00 με παράδοση συμπληρωμένης αίτησης συμμετοχής και καταβολή του συνόλου των διδάκτρων. Εναλλακτικά, εγγραφή γίνεται εξ’ αποστάσεως με αποστολή μέσω fax της αίτησης συμμετοχής. Η Ελληνοαμερικανική Ένωση δεν θα κάνει δεκτή καμία αίτηση συμμετοχής που δεν φέρει την υπογραφή του συμμετέχοντος. Τα δίδακτρα δεν επιβαρύνονται με ΦΠΑ.
επιΚοινωνια
Βίκυ μπρανίκατηλ. 2103680007email: [email protected]
Βασιλική Ζαφείρητηλ. 2103680927 email: [email protected]
Γεωργία Δέδετηλ. 2103680006 email: [email protected]
χαρά Σιώμουτηλ. 2103680056email: [email protected]
ελένη Τσιριγώτη τηλ. 2103680907 email: [email protected]
Mάγδα Σδράλη τηλ. 2103680038 email:[email protected]
Μπορείτε να εγγραφείτε πατώντας το κουμπί «Online Αγορά» που βρίσκεται στο πάνω μέρος της ιστοσελίδας περιγραφής του σεμιναρίου. Θα σας ζητηθεί να εισάγετε τα προσωπικά σας στοιχεία μέσω του συνδέσμου «Είσοδος Μελών». Για να ολοκληρώσετε την online εγγραφή σας είναι απαραίτητη η χρήση πιστωτικής κάρτας (MasterCard ή Visa). Εφόσον η συναλλαγή ολοκληρωθεί επιτυχώς θα λάβετε σχετικό αυτοματοποιημένο μήνυμα.
εγγραφή Online
εγγραφή Offline
Με άδεια λειτουργίας Κέντρου Δια Βίου Μάθησης Επιπέδου Δύο από τον Εθνικό Οργανισμό
Πιστοποίησης Προσόντων και Επαγγελματικού Προσανατολισμού (ΕΟΠΠΕΠ)*
*
Συμμετοχή μέσω εργοδότηΕγγραφή γίνεται με αποστολή της αίτησης συμμετοχής για κάθε συμμετέχοντα μέσω fax. Η καταβολή των διδάκτρων γίνεται με κατάθεση του συνόλου των διδάκτρων σε έναν από τους τραπεζικούς λογαριασμούς που αναγράφονται στην αίτηση συμμετοχής. Αντίγραφο του αποκόμματος της κατάθεσης αποστέλλεται επίσης μέσω fax. Η Ελληνοαμερικανική Ένωση δεν θα κάνει δεκτή καμία εταιρική συμμετοχή που δεν φέρει την υπογραφή του εργοδότη ή του υπευθύνου εκπαίδευσης. Τα δίδακτρα δεν επιβαρύνονται με ΦΠΑ. Για συμμετοχή στο σεμινάριο 3 ή άνω ατόμων της ίδιας εταιρείας παρέχεται συνολική έκπτωση 10%.
Η Ελληνοαμερικανική Ένωση διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης οποιουδήποτε προγράμματος για απρόβλεπτο λόγο.
35