professional 2.5 telefonie-erweiterung für microsoft …® lync™ und skype for business hot-keys...

BRESSNER Technology GmbHIndustriestraße 5182194 Gröbenzell / München GERMANY

Anruf heranholen

• Gruppenanrufe werden über Popup signalisiert

• Anrufe gezielt heranholen von Chef oder Kollegen

• Heranholen des am längsten klingelnden Anrufes

• Pickupgruppen flexibel konfigurierbar durch Active Directory

EMEA +49 (0) 8142 47284-71 [email protected] www.bressner.de

Americas/Asia+1 561 953 [email protected]

Telefonie-Erweiterung für

Microsoft® Lync™ und Skype for Business

Hot-Keys

Zweitanruf-

behandlung

Schnelle

Anrufbehandlung

Nur 1 Klick für die häufigsten Telefonie-Funktionen

Neues Anrufsteuerungsfenster

Integrierter Busylight-Support

Weniger Fenster notwendig

• Vermeidet Störungen

• Echtes Besetzt bei Besetzt – vermeidet Gesprächsgebühren

• Zweitanruf umleiten

• Regeln greifen auch während Klingeln

• Gespräche annehmen, auflegen und heranholen mit 1 Taste

• Direktanruf beliebiger mit Maus markierter Telefonnummern

• Anrufe durchstellen mit 1 Funktionstaste

• Funktionstasten beliebig definierbar

• Schneller Anruftransfer mit und ohne Rückfrage

• Anrufsteuerungsfenster enhält häufigste Telefoniefunktionen

• Effektive Behandlung gleichzeitiger Anrufe

• Optional automatische Kontaktansicht in CRM-Applikation

FonComfort Professional erhöht Komfort,

Funktionalität und Effizienz der Telefonie mit

Microsoft® Lync™/Skype for Business und

erleichtert dessen Einsatz als Telefonanlage.

Professional 2.5

Version 2.5© 2015, Bressner TechnologyTechn. Änderungen vorbehalten

F1

FONCOMFORT®A PRODUCT OFBRESSNER TECHNOLOGY

Schnelle und komfortable Anrufbehandlung

NeuesAnrufsteuerungs-

fenster


Americas/Asia+1 561 953 [email protected]

Schneller Anruftransfer

• Anrufsteuerungsfenster ersetzt und erweitert Skype for Business Call

Monitor

• Nur 1 Klick für die häufigsten Telefonie-Funktionen

• Popup-Fenster für eingehende und Pickup-Anrufe

• Skype for Business oder klassisches Farbschema auswählbar

• Automatische Unterdrückung der Lync/Skype-Conversation-Fenster

• Anzeige des Themas (bei Anruf z.B. aus Email heraus)

• Anruf weiterleiten mit Kontaktsuche

• Transfer mit Rückfrage oder direktes Durchstellen mit einem Klick

• Komfortables Durchstellen während Rückfrage mit einzelnem Klick


Anrufsteuerungsfenster

Conversation-Fenster

ein/ausblenden

OptionalePopup-Applikation

OptionaleAnrufer-Historie

Anruf annehmen,heranholen oder

auflegen

1. Rückfrage einleiten

2. Kontakt auswählen

3. Gespräch durchstellen



Americas/Asia+1 561 953 1866 [email protected]

Einstellungen zur Anrufbehandlung

Zweitanruf

Funktionstasten

F1

Schnellwahl

Direktruf an in beliebiger

Applikation selektierte

Telefonnummer

Anruf annehmen

Hot-Key für Abheben,

Ruf heranholen oder

Auflegen

Anruf transferieren

Schnelles Verbinden bei

Anruftransfer

Zugelassen

Zweitanrufe klingeln und

können angenommen

werden

Unterdrückt

Zweitanruf wird nach

Lync-Regeln weitergeleitet

Besetzt

Zweitanruf wird mit

„Besetzt“ abgebrochen (auch bei manuell „Abwesend“)


Weiterleitungs-einstellungen

• Weiterleitung mit Ausnahmen (typisches Chef/Sek-Szenario)

• Weiterleitung von Response Group-Anrufen

• Weiterleitung von weitergeleiteten Gesprächen (Verkettung der Weiterleitung)

• Gleichzeitiges Parallelklingeln möglich, auch auf mehrere Endpunkte

Anrufweiterleitung

Jetzt auch gleichzeitig möglich:

Parallelklingeln


FonComfort Professional ist Teil der Produktfamilie FonComfort Plugins for Lync.

Wählen Sie aus der Tabelle die passende Lösung oder fragen Sie uns.

Wenn Sie spezielle Wünsche oder Anfragen zu Lync-Applikationen,

Präsenz-Integration, Fax-Integration oder Unified Communications haben,

rufen Sie uns an! Wenn Sie noch kein Lync einsetzen:

Wir bieten Ihnen auch spezielle Lösungen und Gateways für eine

einfache Migration zu Lync an, welche Ihre vorhandene PBX anbindet

und Ihre bisherigen Investitionen schützt!

Kompatibel mit zertifizierten USB und eigenständigen Lync-Telefonen

(z.B. von Aastra, Polycom, Snom)

Lync 2010 Lync 2013 Windows 7 Windows 8

ist ein eingetragenes Warenzeichen der Bressner Technology.

Alle anderen Warenzeichen sind alleiniges Eigentum ihrer jeweiligen Eigentümer

Weitere Informationen, Testlizenzen, sowie weitere

Zusatzprodukte zu Microsoft® Lync ™

erhalten Sie über unsere Webseite

http://www.bressner.de/categories/lync-addons

Produkt Client / Server Hauptfunktionen

FonComfort Server Nur Server Zentrale Konfiguration von FonComfort-Funktionen

FonComfort Professional

Plugin für Lync-Client

Anrufe heranholenBesetzt bei Besetzt1-Klick-Zusatzfunktionen

FonComfort QuickLink

Windows-Client

1-Klick-AnrufbedienungChef/Sek-ApplikationEinstellungen ändern für andere

FonComfort PBX Presence

Server-Modul Telefone Status-Synchronisation mit Lync über CTI-Link


Americas/Asia+1 561 953 1866 [email protected]

Weitere Informationen

FonComfort Suite

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Spezielle Anforderungen

Weitere Information


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