prof.dr.sc. sanja pfeifer - efos.unios.hr · kao što su koordinacija, balans, snaga,...

Prof.dr.sc. Sanja Pfeifer

Nastavni materijali S.Pfeifer 2014/2015

Sadržaj: Cilj

Što je kreativnost?

U kojim je situacijama neophodna?

Koje su karakteristike kreativnih rješenja?

Kome je i zašto važna?

Izjednačiti poglede na kreativnost, kreativno razmišljanje i ulogu kreativnosti u svakodnevnom ili poslovnom životu


Kreativnost je... Stvaranje ili predlaganje nečeg djelomično ili sasvim

novog;

Modificiranje postojećeg predmeta s novim svojstvima ili

karakteristikama;

Zamišljanje novih mogućnosti koje još uvijek nitko nije

osmislio;

Sagledavanje ili izvođenje nečeg na sasvim drugčiji način

od onog načina koji se smatrao normalnim ili mogućim


8 stupnjeva kreativnosti Replikacija

Redefinicija

Unapređenje

Izrazito unapređenje

Preusmjeravanje

Rekonstrukcija

Integracija

Otkriće


Kreativno razmišljanje Kreativno razmišljanje uključuje proces korištenja

znanja, iskustva i uvida na novi način integriranjem sposobnosti uočavanja sličnosti, razlika, te mogućnosti stvaranja novih veza između postojećih podataka/podražaja.


Problemi koji zahtijevaju kreativno rješenje Nemaju pouzdane, uredne, potpune podatke

Imaju mnoštvo komponenti koje onemogućavaju jasno uočavanje veze između uzroka i posljedice

Imaju mnogostruke neizvjesne ishode koji zahtijevaju preuzimanje rizika


Kreativno razmišljanje Suprotstavlja se uobičajenoj logici i pravilima

Izbjegava konvencije

Zasnovano je na znatiželji, imaginaciji, nesputanosti

Nosi efekt iznenađenja


Kriteriji / karakteristike kreativnog rješenja Novost

Originalnost

Relevantnost za problem

Izvedivost


Istraživanja o kreativnosti Talentirani pojedinici:

Izbor za najkreativniju osobu:

Richard Branson

Anita Roddick

Madona

Kreativni timovi i organizacije, društva

Godina 2009. proglašena je “Godinom kreativnosti”

Kreativna ekonomija

Arhitektura, dizajn, mediji, inženjering, elektronska oprema, biogenetika, kultura


Kreativni pojedinci Samodostatnost, emocionalna osjetljivost,

inteligencija

Znatiželja, humor, zaigranost, strast


Zašto je kreativnost važna? Izdvajanje iz mase

Otvaranje i zauzimanje novih tržišta

Održiv tijek prihoda


“Maštovitost je važnija od znanja.” A. Einstein

“Najbolji način predviđanja budućnosti je da je sami izmislite.” Alan Kay

“Ako sam ikada otkrio nešto vrijedno, za to je više zaslužna strpljivost i posvećivanje pozornosti, nego bilo koji drugi od mojih talenata.” Isac Newton


Kreativnost vs. kreativnost Pravila polja ili discipline

Kreativni akt koji uključuje novost i potencijalnu vrijednost/korisnost

Percepcija novosti i korisnosti od strane drugih

Svakodnevno ispoljavanje kreativnosti:

učenje, istraživanje, odbacivanje, rješavanje, eksperimentiranje, poigravanje, isprobavanje, izlaganje, otvaranje, odrastanje, …


Kreativnost se sastoji od:

gledanja u ono što i svi ostali vide,

smišljanja nečega što nitko drugi smislio nije

poduzimanja onoga što se nitko drugi usudio nije


Gledati

gdje: podsvijest, eksperiment, pogreška, varijacija rutine;

kako: postavljanje pitanja;

zašto: ništa nije opasnije od ekskluzivnosti jedne ideje - rješenja;

koliko: ustrajno


Razmišljati

“Jedan vaš djelatnik već tri dana sjedi i gleda u prozor kada god prođem pored njegove sobe”. konzultant“To je u redu. On je plaćen da razmišlja.” H. Ford

izbjegavati reproduktivno razmišljanje;

forsirati nespojivost, neočekivanost

Metaforičnost

tolerirati neodređenost, dvosmislenost,

otvorenost na izazove


Činiti

“Ready! (or not): Fire! Aim!” Tom Peters

proizvoditi, isporučivati znanje, proizvode, misli,…

otvorenost na promjene

“Osoba koja nije nikada u životu pogriješila, nikada nije pokušala učiniti ništa novo.” A. Einstein


Motor inovativnosti

Unutrašnji krug:

1. Znanje

2. Maštovitost

3. Stav

Vanjski krug:

1. Resursi

2. Stanište

3. Kultura Izvor: T. Seeling, Stanford University , InGenious,

Harper –Collings Publishers, New York, 2012.


Izvor kreativnih ideja? 3M

Madness

Muse

Mistery

Ludilo

Nadahnuće muza

Misteriozni organ koji kod nekih osoba nije razvijen


Evolucija Reptilni mozak: star 500

milijuna godina preživljavanje: instinkt,

automatska reakcija

Limbički mozak: star 200 milijuna g.

memorija: iskustvo, organizacija, distribucija, emocije

Neokorteks: star 50 milijuna godina

razum: razmišlja, analizira, suosjeća, distancira, promišljeno reagira.


Što još reći? Mozak je među prvim organima koji se formiraju u

fetusu.

Moždane stanice se ne reproduciraju. U slučaju oštećenja dijelovi stanica prenamjenjuju svoje funkcije, odnosno preuzimaju alternativne aktivnosti.

Moždana masa se tijekom odrastanja povećava. Broj neuralnih stanica se ne mijenja, povećava se samo masa tvari zadužene za “njegovanje mozga”

Svaki neuron komunicira sa najmanje 10.000 drugih neurona, brzinom od oko 200 km na sat.


Lijevi mozak Desni mozak

logika

sekvencionalnost

analitičnost

uzročnost

pisanje čitanje govor

vremensku orijentaciju

organizira, prosuđuje, verbalizira, planira, analizira, kvanificira, argumentira

umjetnost

simultanost procesiranja

sinteza informacija

intuicija

pjevanje, osjetila, prostornaorijentacija

sintetizira, konceputalizira, osjeća, kreće se, igra, doživljava


Različiti kreativni izričaji Lingvistički potencijal

Logičko-matematički potencijal

Prostorni potencijal

Pokretni potencijal

Glazbeni potencijal

Interpersonalni potencijal

Intrapersonalni potencijal


Lingvistička inteligencija Sposobnost efektivne uporabe riječi u usmenom ili

pisanom obliku (pripovjedač, političar, govornik vs. pjesnik, scenarist, novinar). Ovdje se ubrajaju i vještine manipuliranja sintaksom, strukturom, značenjima, smislom i fonologijom rečenice.


Logičko-matematička inteligencija Sposobnost efektivnog korištenja brojeva i

argumenata. Ova sposobnost uključuje osjetljivost na logičnost, veze ako-tada; uzrok-posljedica), funkcionalnost i apstraktnost. Procesi koji se koriste su: kategoriziranje, klasificiranje, utjecaj, generalizacija, kalkulacija, testiranje hipoteza i sl.


Prostorna inteligencija Sposobnost točne percepcije prostora (lovac, vodić,

izviđač), i sposobnost tranformacije prostornih dimenzija (umjetnik, arhitekt, dekorater, inovator). Ova sposobnost uključuje osjetljivost na boje, oblike, volumen, i njihove interakcije. Ona uključuje vizualizacijske vještine, grafičku prezentaciju, i sposobnost prostorne orijentacije.


Pokretna inteligencija Sposobnost izražavanja osjećaja ili ideja cijelim tijelom

(glumac, atletičar, plesač), te sposobnost korištenja ruku za stvaranje i transformaciju (obrtnik, kipar, mehaničar, kirurg). Ova sposobnost uključuje vještine kao što su koordinacija, balans, snaga, fleksibilnost, brzina, osjet opipa i sl.


Glazbena inteligencija Sposobnost doživljaja, transformacije ili produkcije

glazbenih formi izražavanja. Ova inteligencija obuhvaća osjetljivost na ritam, harmoniju tonova, dubinu i obojenost tonova.


Interpersonalna inteligencija Sposobnost percepcije i razlikovanja različitih

raspoloženja, namjera, motiva, osjećaja drugih ljudi. Može uključiti osjetljivost na izraze lica, glas, geste, zatim sposobnost efektivnog odgovora na primljene podražaje na pragmatičan način (sposobnost utjecaja na ljude, čitanjem ili predviđanjem njihovih reakcija)


Intrapersonalna inteligencija Sposobnost djelovanja na temelju svog znanja i

dogradnje tog znanja. Ovo uključuje objektivnost u prosuđivanju znanja i sposobnosti, kao i osobnih nedostataka, svjesnost o unutrašnjem raspoloženju, temperamentu, očekivanjima i sl. Također potrebno je uključiti ovdje i sposobnost samokontrole te samopouzdanja.


Zadatak: Identificirajte kojem tipu inteligencije pripadaju slijedeće aktivnosti

Zviždanje omiljene pjesme

Stajanje na jednoj nozi uz sklopljene oči 10 s

Recitiranje omiljene pjesme

Crtanje plana ili dijagrama funkcioniranja

Objašnjavanje vlastitog sna

Rješavanje jednadžbi

Pričanje viceva pred većim brojem ljudi


Zadatak1. Složite tangram koristeći svih 7 dijelova u obliku kvadrata

2. Složite tangram u obliku logotipa


Nastavni ciljevi:

Studenti će biti u stanju:

identificirati i opisati faze procesa kreativnog rješavanja problema

analizirati i zaključivati o ključnim elementima svake pojedine faze

testirati naučeno na primjerima iz poslovne prakse

Sadržaj:

Kreativnost kao proces Model kreativnog

rješavanja problema Karakteristike faza procesa

CPS Analiza primjera iz

poslovne prakse


Kreativni procesGraham Wallas (1926) Graham Wallas (1858-1932)

Priprema: identifikacija problema

Inkubacija: defokusiranje i odvajanje od problema

Iluminacija: trenutak pojave dodatnog uvida i pojava rješenja

Verifikacija: ispitivanje korisnosti rješenja


Alex Osborn (1953) SidneyParnes (1998) Mess finding - Definiranje cilja: što se želi postići ,

identifikacija izazova Fact finding - Pronalaženje činjenica: prikupljanje

podataka Problem finding Pojašnjavanje problema, redefinicija ili

poboljšano viđenje problema Idea finding - Ideacija: predlaganje alternativa vezanih

uz rješavanje problema Solution finding - Pronalaženje rješenja: izbor najbolje

ideje Acceptance finding - Priprema prihvaćanja ideje: plan

aktivnosti vezanih za primjenu rješenja


4 faze kreativnog procesa Priprema

Inkubacija

Iluminacija - Inspiracija

Verifikacija


Priprema Ciljano prikupljanje podataka vezanih uz temu ili

problem (knjige, časopisi, Internet)

Otvorenost prema informacijama koje nisu vezane za problem (npr. izmišljanje podataka – wishfull thinking - minimizira pritisak grupnog mišljenja na individualno i rutinsko razmišljanje)


Inkubacija Dozvoliti podacima da se “prodinstaju”

Svjesno udaljavanje od problema

Potaknuti alpha moždane valove Beta stanje: 13 + ciklusa u sekundi

Stanje podijeljene pažnje do stresa

Alpha stanje: 8-12 ciklusa u sekundi Stanje sanjarenja na javi, smirenosti, brzog učenja

Theta stanje: 3-7 ciklusa u sekundi Stanje duboke relaksacije, pristup podsvijesti

Deltha stanje: - 0-2,9 c/s Minimalna moždana aktivnosti, duboki san


Priprema za alpha stanje svijesti Tehnike relaksacije:

Trčanje

Tuširanje

Klasična glazba

Aromatske terapije


Inspiracija – EUREKA! Ideje dolaze iznenada.Ne dozvoliti da promaknu.


Verifikacija 99 % uspjeha je posljedica ustrajnosti

1% uspjeha posljedica je nadahnuća

Testiranje, eksperimentiranje, rasprava, “prodaja” rješenja


Analitički model odlučivanja • diferencirati činjenice od utisaka

• identificirati uzroke

• locirati izvore informacija

1. Identifikacija problema

• motivirati sve za doprinos u generiranju ideja

• izdvojiti alternative koje su suglasne ciljevima2. Generiranje

alternativa

• Sistematično, usporedba sa standardom

• orijentacija na ciljeve

• identificiranje glavnih i sporednih efekata

3. Vrednovanje i izbor najbolje

• odabir pravog vremena i redosljednosti aktivnosti

• osigurati povratne informacije

• osigurati atmosferu prihvaćanja rješenja

4. Primjena rješenja (plan provedbe)


Ograničenja analitičkog modela •Odsustvo konsenzusa oko definicije problema

•Problemi su predstavljeni kao “prerušena rješenja”

•Fokus na simptome a ne izvore – uzroke problema

•Konfuzne informacije o stanju problema

1. Identifikacija problema

•Alternative se vrednuju neposredno nakon što su predložene

•Mali broj alternativa

•Prvo prihvatljivo rješenje destimulira daljie ulaganje napora

•Alternative su utemeljene na iskustvima ili alternativama koje su već isprobane, očigledne

2. Generiranje alternativa

•Ograničene informacije o kriterijima vrednovanja,

•Prioriteti i preference vezane uz najbolje rješenje nisu poznate

•Rješenja podložna greškama i pritisku vremenskih rokova

•Zadovoljavajuća a ne optimalna rješenja prevladavaju


•Otpor novom je uobičajena reakcija (rješenje nije jednako prihvatljivo svima)

•Nije uvijek jasno koji dio rješenja treba nadzirati ili kontrolirati

•Primjena rješenja je vremenski zahtjevna



Kreativni model odlučivanja •Poboljšati viđenje problema korištenjem različitih perspektiva, modificiranjem ili zamjenom pretpostavki

•Poigravanjem sa načinom definicije problema

•Učiniti poznato stranim i nepoznato poznatim 1. Priprema

•Odgoditi vrednovanje

•Proširiti broj ideja toleriranjem “ludih”

•Kombiniranje ideja

•Grupiranje ideja 2. Inkubiranje ideja

•Glasovanje

•Višestruki kriteriji

•Matrice

•Stabla odluke


•Odabir pravog vremena i redosljednosti aktivnosti

•Osigurati atmosferu prihvaćanja rješenja

•Osigurati potporu i autonomiju



Slučaj Post It Pitanja:

Identificirajte faze kreativnog odlučivanja.

S kojim su se problemima susreli u pojedinim fazama i kako su ih rješavali?

Pripremite prezentaciju zaključaka.


Nastavni ciljevi:

identificirati različitebarijere ili cenzore ideja

odrediti barijere kojesami najčešće nesvjesnoprimjenjuju

sistematizirati tehnikekojima se svjesno možeograničiti djelovanjebarijera

Sadržaj:

Barijere kreativnognačina razmišljanja

Tehnike otklanjanjabarijera


Zašto vježbati kreativno razmišljanje?

Dugogodišnje istraživanje velikog broja ispitanika različite dobi pokazalo je da

se kreativnost zaboravlja. Provedeno je u okviru projekta NASA-e.


Što od ovog najčešće govorite/čujete? To nije logično

To nema smisla

Slijedi pravila

Budi praktičan

To nije moje područje

Uozbilji se

Ne lupetaj

Nisam kreativna

Ja bih ali ne znam kako

Ja bih ali nemam čime


Uobičajene barijere kreativnosti Percepc

ijske

• Možemo li vjerovati svojim osjetilima?

Spoznajne

• Korištenje jednog kreativnog jezika

• Utjecaj navika i stereotipa

• Postavljanje umjetnih barijera

Osobne značajk

e

• Nedostatak samopouzdanja

• Stres

• Nedostatak vježbe

• Negativizam

Društvene

• Obiteljsko okruženje

• Obrazovni sustav

• Organizacijska kultura

• Društvene vrijednosti


Spoznajne barijere kreativnog modela odlučivanja Konstantnost:

Vertikalno razmišljanje: oslanjanje na jedan način interpretacije ili jednu jedinu definiciju problema

Dvodimenzionalno promatranje problema: korištenje samo jednog “jezika” npr. tekstualnim opisom kao načina predstavljanja problema

Ovisnost o: Stereotipima i prošlim iskustvima Detaljima umjesto usmjerenosti na uočavanje šire slike i poveznica u

različitim pojavama

Redukcija: suviše uzak pristup informacijama, preusko definiranje problema, odsustvo filtriranja irelevantnih informacija

Samozadovoljstvo: Odsustvo znatiželje Nespremnost na ulaganje dodatnog napora Nesklonost “razmišljanju” i preferiranje akcije


Post-It Notes Korištenje samo jednog

kreativnog jezika

Ignoriranje sličnosti

Stereotip

Preusko definiranje problema

Spence Silver: verbalizirao Art Fry: senzibilizacija

Poruke ljepljene selotejpom

Ljepilo je to bolje što čvršće lijepi

Inženjerski tim suviše tehnički gledao na svojstva novog proizvoda kao neuspješnu konfiguraciju


Kako se zaštiti od djelovanja barijera? Koristite različite jezike za opisivanje problema: složite

hodogram, opišite riječima, nacrtajte, popričajte sa kolegom

Kontrolirajte stereotipe: preispitajte pretpostavke i predrasude u vezi sa problemom, okrenite ga naopačke

Eksperimentirajte: napravite ono što obično ne radite, otvorite se novim iskustvima, maštajte i sanjarite

Odvojite prostor i vrijeme za eksperimentiranje


Tehnike otklanjanja barijera kreativnosti

Senzibilizacija:

tražiti idealna ili priželjkivana rješenja, uključivanje osjetila u način definiranja problema ili doživljavanja problema

Istraživanje:

koristiti metafore, analogije, simbole da bi ispitali različite paradigme

Kombinacije:

povezivanje različitih elemenata na različite načine

Modifikacije:

improviziranje, prilagođavanje, promjena pretpostavki, obrat smjera tumačenja


Senzibilizacija problema Prije nekoliko godina proizvođač čipsa odlučio je učiniti nešto sa učestalim problemom:

pakovanja čipsa zauzimaju velik skladišni i transportni prostor. Naime pakovanja moraju biti lagana i sa mnogo praznina da se vrećice ne bi gužvale i lomile listiće čipsa.

Sedmogodišnja kći voditelja pogona proizvodnje čipsa u svojoj je sobi napravila jesenji kutić, u kojem je odlagala plodove jeseni: lišće, orahe, tikvice, kestenje, žirove i sl. Najosjetljiviji dio tog kutića bilo je lišće koje se brzo sušilo i postajalo lomljivo, pretvarajući se u bezobličnu hrpu mrvica. Stoga je kćerka često mijenjala oštećene i presušene listove. Jednog joj je dana palo na pamet da lišće prvo spreša i osuši u knjizi pa tek zatim složi u svoj jesenji kutić. Jesenji kutić sada izgleda puno urednije, a listovi su neoštećeni i uredno izloženi.

Voditelj pogona uočio je analogiju sa problemom pakovanja, transporta i skladištenja čipsa. Mogu li se listići krumpira skladištiti tako da budu ravni? Proizvodnja je učinila sve što je bilo u njihovoj moći da izravna ispečene listiće krumpira. Izravnavanje je uspijevalo, ali po cijenu lomljenja čipsa. Voditelj pogona ponovo se poslužio analogijom: listovi se prešaju dok su svježi (vlažni), a ne osušeni. Trebalo je samo pronaći način na koji će se ispečeni čips držati dovoljno vlažnim dok se ne izravna, a zatim tako izravnan i osuši i uredno pakira, skladišti i transportira uz visok postotak neizlomljenih listića čipsa i uštede prostora. Rezultat je, kao što vjerojatno pogađate, Pringle’s.


Istraživanje IKEA je startala kao mali švedski proizvođač namještaja po narudžbi. Danas IKEA ima

više od 100 podružnica širom svijeta, u kojima je 1992. g kupljeno robe u vrijednosti od 4,3 milijarde US dolara. Osnovni elementi njihovog uspjeha su u slijedećem: jednostavnost, visoka kvaliteta, lako sklopive komponente, pribor za sklapanje, velike prodavaonice u predgrađima sa velikim parkirališnim prostorom, te cijene 25-50% niže nego kod konkurencije. Ono što se danas čini sasvim standardnim i nimalo originalnim u industriji namještaja je nekoliko godina unazad izazvalo pravu revoluciju u pristupu poslovanju. Inovativnost se očituje u činjenici da je IKEA stvorila novu kombinaciju distribucijskih kanala u industriji namještaja. IKEA sintetizira funkcije diskonta, skladišta i samoposluge za potrošače tipa “sam svoj majstor”. IKEA je promijenila pristup kupcu: umjesto da riješi sve njegove probleme i postavi namještaj u njegovom domu, IKEA se ponaša drugačije. Ona garantira nisku cijenu i visoku kvalitetu proizvoda ali pod uvjetom da potrošač preuzme dvije uloge koje obično vrši proizvođač namještaja, a te su: dostava i sklapanje namještaja. IKEA je učinila sve što je bilo u njihovoj moći da kupce aktivno uključi u proces proizvodnje namještaja. Ulaskom u njihovu prodavaonicu dobivate katalog, blok papira, olovku i metar, lokacijsku kartu. Dijelovi namještaja označeni su razumljivim i jednostavnih nazivima sa opisom dimenzija, boja i materijala iz kojih se proizvode, uputama o načinu njege ili mogućnostima kombinacije sa drugim elementima.

IKEA kupcima nudi mogućnost da vrijednost stvore, a ne samo konzumiraju.


Kombiniranje, modificiranje Tijekom svoje 50-to godišnje povijesti Sony je iz godine u godinu uvodio nove proizvode među kojima su najpoznatiji:

džepni tranzistor, baterijski TV uređaj, video-recorder; camcorder; CD player; Walkman, Data Discman, i Mini Disc i slično. Poduzeće danas upošljava oko 9000 inžinjera, te generira oko 1000 inovacija godišnje (4 dnevno), od čega se 80% odnosi na unapređenje već postojećih proizvoda, a 20% rezultira potpuno novim proizvodima namijenjenim novim tržištima. Masuru Ibuka i Akio Morita, osnivači i manageri Sony-a, prisjećaju se svojih početaka i često ističu pozadinu njihovog omiljenog poduzetničkog projekta: Walkmana. “Ključ našeg uspjeha prije nekih 50-tak godina je ključ uspjeha u svim oblicima poslovanja, znanosti i tehnologiji - a taj je - nikad ne slijedi druge. Naš osnovni pristup poslovanju je da razmišljamo o načinima na koji bi život mogli učiniti ugodnijim i lakšim. Neki od naših proizvoda nastali su kao rezultat naših potreba. Kao informacijski i znanstveno intenzivno poduzeće naši inžinjeri su godinama imali problema sa pohranom, pristupom i sintetiziranjem brojnih i fragmentiranih podataka i informacija. Namjeravali smo razviti proizvod koji bi osiguravao pohranu velike količine informacija na nosačima koji ne zauzimaju puno mjesta i omogućavaju lak pristup i pozivanje tih podataka.”

Masuru Ibuka je, pokušavajući riješiti takav problem, došao na ideju o razvijanju medija džepnog formata koji ima sposobnost pohrane govorenog teksta, uz visoku kvalitetu reprodukcije pohranjenih podataka. Na žalost, prva verzija uređaja zadovoljila je u svim bitnim kriterijima osim u kriteriju pohrane teksta. Ibuka je razvio tehnologiju uređaja džepnih dimenzija koji je imao visoku kvalitetu reprodukcije ali ograničena zapremnina nije omogućavala ugrađivanje sklopova neophodnih za snimanje podataka. Dobiveno rješenje smatrao je neuspješnim, sve dok jednog dana nije u laboratoriju prisustvovao svađi dvojice inženjera, koji se nisu mogli dogovoriti oko vrste glazbe koja će se slušati za vrijeme radnog vremena. Vrativši se u svoj laboratorij izvadio je svoj neuspješan prototip i u njega ugradio minijaturne, ali kvalitetne slušalice, te zamolio zavađene kolege da nekoliko dana testiraju novi proizvod. Rezultat vam je vjerojatno poznat. Walkman je ubrzo postao najprodavaniji elektronski uređaj svih vremena.


prof.dr.sc. sanja pfeifer - efos.unios.hr · kao što su koordinacija, balans, snaga,...

Documents