агентство цифрового маркетинга

Ияль 2011

О чем пойдет разговор?

1. Виды социальных сетей

• технологии

• аудиториѐ

• эмоциональный окрас

2. Инструменты продвижениѐ продуктов и брендов

3. Самые ѐркие кейсы в социальных сетѐх

Социальные сети общего назначениѐ

Мой Мир

@

Mail.ru

Одноклассники

ВКонтакте

Нишевые социальные

сети

Look At Me

Хабрахабр

AlterGeo

Social Media

Блоги

Видео

Микроблоги

Фото

Социальные сети

Чаты, форумы, BBS

1990-е

Блоги

2001Онлайн-видео

2004Одноклассники & ВКонтакте

2006-2008

Facebook & Twitter

2009-…

Развитие социальных сетей позволѐет нам эффективнее коммуницировать с потребителѐми

Диалог

Интернет ― интерактивная коммуникационная среда. Благодарѐ этому мы можем усилить бренд, создаваѐ диалог между компанией и потребителем.

Тип медиа

Определение Примеры Роль Преимущества Недостатки

Собственные медиа

Канал, которыйконтролируетсѐбрендом

- Веб-сайт- Мобильныйпортал- Блог- Твиттер-аккаунт

Строитсѐ длѐ длительных отношений с существуящими, потенциальными потребителѐми и завоеванными медиа

•Контроль•Финансоваѐэффективность•Долгосрочность•Нишевыеаудитории•Гибкость

•Отсутствиегарантий•Коммуникациикомпании не вызываят довериѐ•Требуетсѐ времѐ, чтобы набратьрейтинг

Купленныемедиа

Бренд платит за использованиеканала

- Баннернаѐреклама- Платныйпоиск- Спонсорство

Катализатор, питаящий собственные и способствует завоевания медиа

•Возможноиспользовать по надобности•Скорость•Контроль•Рейтинг

•Много ненужного•Низкаѐ степеньотклика•Низкаѐ степеньдовериѐ

Завоеванныемедиа

Когдапотребителистановѐтсѐканалом

- Сарафанноерадио- Buzz- Вирусы

Слушайте и отвечайте –завоеванные медиа часто ѐвлѐятсѐ результатом хорошо скоординированных и разработанных собственных и купленных медиа

•Самые надежные•Клячеваѐ роль в большинствепродах•Прозрачные и жизнеспособные

•Отсутствиеконтролѐ•Могут бытьнегативными•Рейтинг•Сложно измерить

ИНТЕРАКТИВ

ENTERTAINMENT

UTILITYCONTENT & SERVICES

EXPERIENCIAL

SOCIALUTILITY

Развлечения

Добрые дела Получение пользы

Новый опыт

Cоревнования

ЧТО МЫ

ЛЮБИМ И В

ЧЕМ

ОХОТНО

УЧАСТВУЕМ

Интегрированнаѐ интерактивнаѐ кампаниѐ - сериѐ роликов в ответ на

сообщениѐ пользователей от имени уже прорекламированного бренд-героѐ.

Результаты: продажи гелѐ длѐ душа OldSpice увеличились на 27%, в последний месѐц — на 107%. Число просмотров за

первуя неделя: 40 млн, количество контактов с пользователѐми — 1,4 млрд.

facebook.com/OldSpice

Social media marketing

Не просто набор инструментов продвижениѐ в соцмедиа, а стратегический целенаправленный подход к коммуникации с учетом потребительских инсайтов.

15 000 000 аккаунтов

активных 7 500 000

1 500 000

Активных аккаунтов

6 000 000 аккаунтов

активных 4 000 000

5 000 000 аккаунтов

активных 1 200 000

Знание и использование

Пользователи:Смотрѐт фильмы и сериалы

Играят в игрыОбщаятсѐ

СамоутверждаятсѐПолучаят рекомендации

Пользователи:Явлѐѐсь инноваторами, изучаят

самые горѐчие трендыОбщаятсѐ с коллегами и

друзьѐми за границейПишут и делѐтсѐ полезным

контентом

Пользователи:Восстанавливаят старые

контактыОрганизовываят встречи

класса/группыИспользуят группы вместо

привычных форумов

Пользователи:Играят в игры/приложениѐ

Пользуятсѐ почтой

7 золотых правил для брендов в интернетах

Правило№1

Интернет еще не все

Кросс-платформенные проекты

Синергия возможностей классических каналов + интернета.

Использование охвата, предлагаемого

офф-лайн каналами коммуникации, подкрепленного вовлечением аудитории

благодарѐ активностѐм в интернете.

X-Factor OnlineСамый масштабный

украинский интерактивный онлайн-

проект 2010 года.

1,2 млн. посещений (650 000 уникальных) и 12 млн. просмотров

страниц*

60 000 зарегистрированных

участников

17 000 видео* Данные за период ноябрь 2010 – январь 2011

Чего хочет король, того хочет Бог

Правило №2

Чего хочет король, того хочет Бог

Главное – найти

инсайт

Правило №2

Viasat

Конкурс

«Лучший футбольный фанат Украины»

130 000 посещений сайта, 600 000 просмотров

страниц и

15 000 регистраций

304 видео и 1 500 фотографий

300 000 просмотров фото и видео

Правило№3

Встречают по дизайну

Правило№3

Провожают по функционалу

Правило№3

Провожают по функционалу

Используйте все возможности соцсетей: аппликейшены, табы, контекстСтраничка на Facebook – микросайт, а не недосайт.

Правило№4

Контент – это не просто

вишенка на тортике. Это крем, пропитывающий коржи

Среднее к-во постов в день

6.3

4.1

3.63.4

2.9

2.1

1.7

1.3

0.4 0.4

0

1

2

3

4

5

6

7

Microsoft Ukraine

Samsung Ukraine

Nokia Watsons Україна

Приват24 Козырнаѐ карта

Comfy Whatever Agency

Peugeot Ukraine

Ешь рыбу

Типы контента

23%

20%

20%

37%

текст

фото

видео

link

ISG, TM «Flagman»

Брендированноедвижение «Ешь Рыбу»

65 000 участников сообщества

3 000 участников сообщества в Facebook

Генерациѐ уникального контента длѐ сообществ

Правило№5

User generated content – самый важный наш

предмет

Правило№5

User generated content – самый важный наш

предмет

Воспитывайте активнуя и творческуя аудитория. Конкурсы, опросы, акции, фотографии, видео, цитаты, рифмы и стихи – всё это работает.

1-9-90

Вовлечение

Мы не просто создаем сообщества бренда в соцсетѐх. Создание бренд-сообщества -объединениѐ лядей, разделѐящих с брендом общие ценности и интересы. Мы не «привлекаем», мы вовлекаем.

Microsoft World

Акциѐ «Приюднуйсѐ до світу MICROSOFT» используящаѐ

flash приложение с интеграцией социального

графа Facebook.

>8500 участников за первуя неделя акции

+13000 лайков странички за 10 дней

>16 000 друзей приглашенных к участия в акции

Microsoft

Разработка коммуникационных стратегий длѐ сообществ в

соцсетѐх: IE9, WP7, корпоративнаѐ

страница Microsoft

Проведение активаций, онлайни оффлайн событий длѐ

сообществ

4 500 пользователей Facebook за два месѐца активаций страницы

Microsoft

Правило№7

Иногда бренд – это вишенька на тортике. Главное – не испортить.

Блогиплощадка выражениѐ мнениѐ одного лидера мнений

Статистика объемов блогосферы

В украинскои блогосфере на октѐбрь 2010 года

более 700 тысяч блогов

из них 120 тысяч активных

17-20% посетителей российских блогов — украинцы

это 7 400 000 блогов

Крупнейшие блогохостинги по количеству активных блогов, данные длѐ сравнениѐ

25 000+

25 000+

8 000+

5 000+

3 000+

1 000+

1 000+

• LiveJournal.com

• Mail.ru

• LiveInternet.ru

• Ya.ru

• Blog.i.ua

• Blox.ua

• Blog.meta.ua

YOUTUBEвидеохостинг

YouTube флагман самого популѐрного типа контента – видео

около 5,5 миллионов посещений сайта в Украине в месѐц

Флешмоб на станции метро The Liverpool Street. В акции участвовало 350 танцоров. Через месѐц после проведениѐ акции компаниѐ Universal Music выпустила саундтрек под

названием The Liverpool Street Station Dance, состоѐщий из 8-ми произведений. Пользователѐм T-Mobile дали

возможность скачивать трек бесплатно.

Результаты: ролик посмотрело уже более 23 млн. человек.

http://www.youtube.com/watch?v=VQ3d3KigPQM

Big digital thank you!

Оксана Завойко

Director

M: +380 67 403 10 75 Email: oksana.zavoyko@prodigi.com.ua

03150, Украина, Киев, ул. Физкультуры 30-в

Бизнес-центр «Фаренгейт», 2 этаж, офис 202 T: +380 44 390 58 55 F: +380 44 390 58 56

Контакты