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Página :Emissão : 09/03/2012 11:35
1
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
OI
TELEMAR NORTE LESTE S/A 11433.000.1181
Cobrança indevida. 2 1 3Cobrança indevida/abusiva 49 19 68Contrato - Rescisão/alteração unilateral 5 2 7Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 11 1 12Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 2 0 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 2 0 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 8 2 10Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 2 2Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 2 2
PONTO FRIO
GLOBEX UTILIDADES S A 9033.041.2601
Cobrança indevida. 2 4 6Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 5 8 13Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 2 3Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 7Não entrega/demora na entrega do produto 3 3 6Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 8 23 31Produto entregue diferente do pedido 1 9 10Produto entregue incompleto 2 0 2Venda casada 0 4 4Venda enganosa 1 3 4
RICARDO ELETRO
RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA 7364.282.6011
Cobrança indevida. 3 1 4Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 1 2Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 3 0 3Desistência de compra (cancelamento de compra) 3 1 4Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 2 8Não entrega/demora na entrega do produto 8 4 12Produto entregue com danos/defeitos 15 8 23Produto entregue diferente do pedido 4 0 4Produto entregue incompleto 2 1 3Venda casada 2 2 4Venda enganosa 2 1 3Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
AMERICANAS.COM/SUBMARINO/SHOPTIME
B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 6700.776.5741
Calculo de prestação em atraso 0 1 1Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 2 2Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 4 5Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 26 28Produto entregue com danos/defeitos 2 11 13Produto entregue diferente do pedido 0 8 8Produto entregue incompleto 0 2 2
Página :Emissão : 09/03/2012 11:35
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Publicidade enganosa 1 1 2
TNL PCS S/A 5804.164.6161
Calculo de prestação em atraso 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 26 9 35Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 2 5Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 4 1 5Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 1 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 3 5Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
CLARO
CLARO S.A. 4640.432.5441
Cobrança indevida. 2 1 3Cobrança indevida/abusiva 11 2 13Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 8 0 8Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 0 3Desbloqueio de aparelho 3 0 3Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 1 2Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Portabilidade numérica 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Roubo/furto 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 1 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 0 3Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
LG
LG ELECTRONICS DA AMAZÔNIA LTDA 4400.801.4501
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falta de peca de reposição 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 10 6 16Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Produto entregue com danos/defeitos 20 3 23Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
NET
NET BELO HORIZONTE LTDA 4038.738.3081
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 1 1Cobrança indevida. 1 2 3Cobrança indevida/abusiva 10 7 17Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 1 4Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 0 3Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 2 6Valor do bem 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
TIM
TIM CELULAR S.A. 3804.206.0501
Cobrança indevida/abusiva 10 6 16Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 2 3
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Desbloqueio de aparelho 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 3 3Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 1 3Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 4 1 5
BANCO BMG
BANCO BMG S/A 3161.186.6801
Calculo de antecipação de prestação 1 1 2Calculo de prestação em atraso 2 0 2Calculo de prestação/taxa de juros 1 1 2Cobrança indevida. 9 7 16Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 2 6Crédito Consignado 1 1 2Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1
BV FINANCEIRA
BV FINANCEIRA S/A 3101.149.9531
Calculo de prestação em atraso 0 1 1Calculo de prestação/taxa de juros 0 2 2Cobrança indevida. 6 7 13Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Cobrança vexatória/difamatória 1 1 2Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 6 7Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1Não pagamento de indenização 1 0 1Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 0 1 1Valor do bem 0 1 1
PANAMERICANO
BANCO PANAMERICANO S/A 3059.285.4111
Antecipação de Financiamento 0 2 2Cobrança indevida. 6 13 19Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2Crédito Consignado 1 0 1Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 2 0 2Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 1 2Não entrega de copia do contrato 0 1 1Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1
LIG CELULARES
LIG COMERCIO DE CELULARES LTDA 2911.110.0971
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 10 3 13Produto entregue com danos/defeitos 5 8 13Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
MAGAZINE LUIZA
MAGAZINE LUIZA S/A 2747.960.9501
Cobrança indevida. 0 2 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto entregue com danos/defeitos 9 4 13
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Produto entregue diferente do pedido 1 2 3Produto entregue incompleto 0 1 1Publicidade enganosa 0 2 2Venda casada 1 0 1
EMBRATEL
EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL 2733.530.4861
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 8 0 8Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 1 3
CEMIG
CEMIG DISTRIBUIÇÃO S/A 2506.981.1801
Cobrança indevida/abusiva 5 12 17Danos materiais ao consumidor 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 3 4Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
CASAS BAHIA
NOVA CASA BAHIA S/A 2410.757.2371
Cobrança indevida. 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 7Não entrega/demora na entrega do produto 0 3 3Produto entregue com danos/defeitos 0 3 3Produto entregue diferente do pedido 1 1 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1Venda casada 1 0 1Venda enganosa 0 1 1
IBIBANK / IBICARD / IBICRED / CARTÃO C&A MODAS
BANCO IBI S.A. - BANCO MÚLTIPLO 2304.184.7791
Calculo do prêmio (seguros) 1 0 1Cobrança indevida. 6 9 15Cobrança indevida/abusiva 0 2 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2Não cumprimento à oferta 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
RICARDO ELETRO.COM
RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS LTDA 2264.282.6011
Cobrança indevida. 0 3 3Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2Falta de peca de reposição 0 2 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 6 6Produto entregue com danos/defeitos 2 4 6
Página :Emissão : 09/03/2012 11:35
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1Venda enganosa 0 1 1
OI TV
WAY TV BELO HORIZONTE S/A 2204.603.9601
Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 8 3 11Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 2 3Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2
VIVO
VIVO PARTICIPAÇÕES S.A. 2202.558.0741
Cobrança indevida. 1 1 2Cobrança indevida/abusiva 4 1 5Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 6 0 6Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Desbloqueio de aparelho 3 1 4Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Portabilidade numérica 0 1 1
BANCO DO BRASIL S.A. 2200.000.0001
Cobrança indevida. 5 7 12Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 3 3Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 1 2Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 2 2
ELECTROLUX
ELECTROLUX DO BRASIL S/A 2176.487.0321
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 11 0 11Produto entregue com danos/defeitos 8 0 8
HSBC/CARTÃO FÁCIL
HSBC BANK BRASIL S/A - BANCO MÚLTIPLO 2101.701.2011
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Cobrança indevida. 4 6 10Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 1 0 1Produto entregue incompleto 1 0 1Venda casada 0 1 1Venda enganosa 3 0 3
JORNAL O TEMPO
SEMPRE EDITORA LTDA 2026.198.5151
Cobrança indevida. 1 1 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 4 3 7
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Desistência de compra (cancelamento de compra) 5 0 5Não entrega/demora na entrega do produto 1 3 4Produto entregue incompleto 0 1 1Publicidade enganosa 0 1 1
NOKIA
NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 1802.140.1981
Desbloqueio de aparelho 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4Garantia - Descumprimento, prazo 0 2 2Produto entregue com danos/defeitos 5 6 11
POSITIVO INFORMÁTICA
POSITIVO INFORMÁTICA S/A 1881.243.7351
Falta de peca de reposição 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5Produto entregue com danos/defeitos 9 2 11
BMC - FINASA
BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A. 1707.207.9961
Antecipação de Financiamento 2 0 2Calculo de antecipação de prestação 1 1 2Cobrança indevida. 4 3 7Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1Não entrega de copia do contrato 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1
TENDA
CONSTRUTORA TENDA S/A 1771.476.5271
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 1 2Não cumprimento do contrato/proposta 4 7 11Publicidade enganosa 0 1 1Recusa no recebimento do aluguel/prestação 1 0 1Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 1 1 2
COMPRA FÁCIL
SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A 1633.068.8831
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 0 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 2 4Produto entregue com danos/defeitos 3 1 4Produto entregue diferente do pedido 2 0 2
BANCO CARREFOUR / BANCO CSF
BANCO CARREFOUR S/A 1508.357.2401
Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 6 4 10Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 2 0 2SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)
0 1 1
SAMSUNG DA AMAZÔNIA
SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA 1400.280.2731
Página :Emissão : 09/03/2012 11:35
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 3 5Produto causou danos materiais 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 5 1 6
GE / DAKO
MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A 1446.041.3071
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5Produto entregue com danos/defeitos 7 2 9
BANCO SANTANDER
BANCO SANTANDER S.A. 1390.400.8881
CET – Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 0 1 1Cobrança indevida. 1 7 8Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 2 2SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
PONTOFRIO.COM E EXTRA.COM
PONTOFRIO.COM COMERCIO ELETRONICO S/A. 1209.358.1081
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 3 3Produto causou danos materiais 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 1 1 2Produto entregue incompleto 0 1 1Publicidade enganosa 0 2 2
EDITORA TRÊS
EDITORA TRÊS LTDA. 1159.225.2841
Cobrança indevida. 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 2 3Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2Não entrega/demora na entrega do produto 3 0 3Venda enganosa 1 1 2
CETELEM
CETELEM BRASIL S/A 1103.722.9191
Calculo de prestação em atraso 1 0 1Cobrança indevida. 2 3 5Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 1 0 1Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1
IMBRA
BH AMAZONAS CIRURGIAS ODONTOLÓGICAS LTDA 1009.551.4341
Cobrança indevida. 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Não cumprimento à oferta 1 2 3Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 3 0 3Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 2 2
CREDICARD
BANCO CITICARD S.A. 934.098.4421
Cobrança indevida. 2 1 3
Página :Emissão : 09/03/2012 11:35
8
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2
BRASTEMP / CONSUL
WHIRLPOOL S.A 959.105.9991
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Produto entregue com danos/defeitos 3 2 5
MAPFRE SEGUROS
MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A 961.074.1751
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 3 3Não pagamento de indenização 1 1 2Produto entregue com danos/defeitos 1 1 2Produto entregue diferente do pedido 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1
CHUBB SEGUROS
CHUBB DO BRASIL COMPANHIA DE SEGUROS 933.170.0851
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Cobrança indevida. 1 1 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 2 3Venda casada 1 0 1
BRADESCO
BANCO BRADESCO S/A 960.746.9481
Cobrança indevida. 2 5 7Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1
SONY ERICSSON
SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA 904.667.3371
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5Produto causou danos materiais 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 1 2 3
MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇÕES
MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇÕES S/A 808.343.4921
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 2 0 2Não cumprimento do contrato/proposta 2 1 3Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1Não entrega do contrato 1 0 1Reajuste (aluguel/prestação) 1 0 1
FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ
SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA LTDA 834.075.7391
Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 2 2Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 1 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1
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9
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
MOTOROLA
MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA 701.472.7201
Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 3 3Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Produto entregue com danos/defeitos 1 1 2
ASSURANT SOLUTIONS
ASSURANT SEGURADORA S.A. 703.823.7041
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 1 1 2
AYMORE FINANCIAMENTOS
AYMORE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A. 707.707.6501
Cobrança indevida. 4 1 5Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1
FENIX DO ORIENTE
FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERVICOS DE COBRANCAS LTDA 709.235.7171
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 0 2 2
HUAWEI
HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA 702.975.5041
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Produto entregue com danos/defeitos 3 2 5
COPASA MG
COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS COPASA MG 717.281.1061
Cobrança indevida/abusiva 5 0 5Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1
SEMP TOSHIBA
SEMP TOSHIBA S/A 761.151.4451
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4Produto entregue com danos/defeitos 2 1 3
CITICARD
BANCO CITICARD S.A./ CREDICARD 634.098.4421
Cobrança indevida. 2 1 3Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1
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10
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
ITAUCARD FINANCEIRA
BANCO ITAUCARD S.A. 617.192.4511
Antecipação de Financiamento 1 0 1Cobrança indevida. 1 2 3Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1
TAM
TAM LINHAS AEREAS S/A. 602.012.8621
Cobrança indevida/abusiva 0 2 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
BANCO CRUZEIRO DO SUL
BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A 662.136.2541
Antecipação de Financiamento 0 2 2Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 0 1Cobrança indevida. 0 1 1Crédito Consignado 1 0 1Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 1 1
BANCO BONSUCESSO
BANCO BONSUCESSO S.A. 571.027.8661
Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Cobrança indevida. 2 1 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
OI PAGGO
PAGGO ADMINISTRADORA DE CRÉDITO LTDA 507.953.6781
Cobrança indevida/abusiva 3 1 4Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
VIRGINIA SURETY CIA DE SEGUROS
VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL 503.505.2951
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto entregue com danos/defeitos 1 1 2
MOTO HONDA
MOTO HONDA DA AMAZONIA LTDA 504.337.1681
Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 3 3Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
EDITORA GLOBO
EDITORA GLOBO S/A 504.067.1911
Cobrança indevida. 3 0 3Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
DELL
DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 572.381.1891
Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Produto entregue com danos/defeitos 2 0 2Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL 500.360.3051
Cobrança indevida. 2 1 3SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1
SONY
SONY BRASIL LTDA. 543.447.0441
Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto entregue com danos/defeitos 3 0 3
GLOBAL EXPRESS
GLOBAL EXPRESS ASSISTÊNCIA TÉCNICA LTDA - EPP 507.656.7451
Falta de peca de reposição 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 0 3 3Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
FATOR DIGITAL
MEGAKIT COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA -EPP 509.225.3001
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
ITAU
ITAU UNIBANCO S.A. 560.701.1901
Cobrança indevida. 0 2 2Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2
GIGASHOPPING
LTVM BRASIL - TELEVENDAS E MARKETING LTDA. 507.933.6511
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
CVC
CVC BRASIL OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS S.A. 510.760.2601
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 1 3Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
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PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
UNIVERSO ONLINE S/A 501.109.1841
Cobrança indevida. 0 3 3Cobrança indevida/abusiva 0 2 2
SKY
SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA 572.820.8221
Cobrança indevida. 0 1 1Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
MICROCAMP - ESCOLA DE INFORMÁTICA
B. HORIZONTE COM. L. E I. LTDA 411.469.4061
Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
CREFISA
CREFISA S/A CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 460.779.1961
Cobrança indevida. 3 0 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
UNIVERSO
ASSOCIACAO SALGADO DE OLIVEIRA DE EDUCACAO E CULTURA 428.638.3931
Cobrança indevida/abusiva 1 3 4
ELMO
ELMO CALÇADOS S/A 417.170.4161
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 2 3Publicidade enganosa 1 0 1
TECNOMANIA
IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA 465.491.0291
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1Cobrança indevida. 0 1 1Publicidade enganosa 0 2 2
MICROBOARD
MICROBOARD INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
407.783.0161
Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
DADALTO
DADALTO S/A 427.179.7531
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
MANAGER ONLINE
MANAGER ONLINE SERVIÇOS DE INTERNET LTDA 408.362.5461
Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 3 0 3
BANCO MERCANTIL
BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA 417.184.0371
Cobrança indevida. 1 1 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Crédito Consignado 0 1 1
RICARDO ELETRO ( LOJA FÍSICA)
RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA 464.282.6011
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 2 2Cobrança indevida. 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
INTELBRAS
INTELBRAS S/A IND. DE TELEC. ELETRÔNICA BRASILEIRA 482.901.0001
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2Produto entregue com danos/defeitos 2 0 2
WEBJET
WEBJET LINHAS AEREAS S.A. 405.730.3751
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
PHILIPS
PHILIPS DA AMAZÔNIA INDÚSTRIA ELETRÔNICA LTDA 404.182.8611
Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto entregue com danos/defeitos 2 0 2
ESMALTEC
ESMALTEC S/A 402.948.0301
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Produto entregue com danos/defeitos 0 2 2
COLCHÕES VALE DO AÇO
INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE COLCHÕES VALE DO AÇO LTDA 421.998.7941
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 0 3 3
VOLKSWAGEN
VOLKSWAGEN DO BRASIL INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOTORES LTDA 459.104.4221
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 1 2 3
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
GVT
GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA 403.420.9261
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
AMERICANAS.COM
B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 300.776.5741
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2
MONDIAL
M.E. INDÚSTRIA ELETRÔNICA DO NORDESTE LTDA 306.272.8161
Falta de peca de reposição 1 1 2Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA
MINAS GERAIS EDUCAÇÃO LTDA 305.648.2571
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
NKS
CBI INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 302.093.3971
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 1 1 2
LOJAS AMERICANAS
LOJAS AMERICANAS S/A 333.014.5561
Produto entregue com danos/defeitos 0 3 3
LEADER MAGAZINE
UNIÃO DE LOJAS LEADER S.A 330.094.1141
Cobrança indevida. 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
WAL-MART.COM
WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA 393.209.7651
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2
BANCO ABC
BANCO ABC BRASIL S.A. 328.195.6671
Antecipação de Financiamento 2 0 2Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1
MASTER COOK
MASTERCOOK LTDA 310.498.2891
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PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2Publicidade abusiva 0 1 1
ZTE DO BRASIL
ZTE DO BRASIL COMERCIO, SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA. 305.216.8041
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2
OMNI FINANCEIRA
OMNI S/A - CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 392.228.4101
Calculo de antecipação de prestação 0 1 1Cobrança indevida. 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
CLICKON ON
VALONIA SERVIÇOS DE INTERMEDIAÇÃO E PARTICIPAÇÕES 311.640.4521
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 3 3
FENIX DO ORIENTE/COMPRE DA CHINA
FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERV DE COB. LTDA 309.235.7171
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
HP
HEWLETT PACKARD BRASIL LTDA 361.797.9241
Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2
LOSANGO
LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA 305.281.3131
Cobrança indevida. 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Produto entregue incompleto 0 1 1
GRABER SISTEMA DE RASTREAMENTO
ZATIX TECNOLOGIA S/A. 303.585.9741
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
ITAU SEGUROS / GARANTECH
ITAU SEGUROS S/A 361.557.0391
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1
TELHANORTE
CONSTRUMEGA - MEGACENTER DA CONSTRUÇÃO LTDA 303.840.9861
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
POLISHOP
POLIMPORT - COMÉRCIO E EXPORTAÇÃO LTDA 300.436.0421
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
LENOXX SOUND/INOVOX
AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 305.256.4261
Produto entregue com danos/defeitos 1 2 3
BRITÂNIA / PHILCO
BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS S/A 376.492.7011
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 1 1 2
CARTAO MASTER VIDA
CARTAO MASTER VIDA LTDA - ME 310.849.7981
Danos materiais ao consumidor 0 1 1Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 2 2
PROVEDOR UAI - JORNAL ESTADO DE MINAS -JORNAL AQUI
S.A. ESTADO DE MINAS 317.247.9331
Cobrança indevida. 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 2 2
UNIMED BH
UNIMED BELO HORIZONTE COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 316.513.1781
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 1 2
CARREFOUR SUPERMERCADOS
CARREFOUR COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA 345.543.9151
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Publicidade enganosa 1 0 1
GROUPON
CLUBE URBANO SERVICOS DIGITAIS LTDA. 312.069.6671
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
BANCO REAL
BANCO ABN AMRO REAL S.A. 333.066.4081
Cobrança indevida. 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Retirada de credito sem comunicação previa. 0 1 1
SELFSHOP CELULARES / 1001 ELETRO
CONNECTION CELULARES LTDA 301.761.3671
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
Produto entregue com danos/defeitos 0 2 2
DYNACOM
ELETROLOG IMPORTACAO E DISTRIBUICAO DE PRODUTOS PARA USO DOMESTICO LTDA.
208.552.9101
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
CCE INFORMATICA
DIGIBRAS INDÚSTRIA DO BRASIL S.A 207.130.0251
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
TELEFONICA
TELECOMUNICAÇÕES DE SÃO PAULO S.A. - TELESP 202.558.1571
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1
MERCADOLIVRE.COM
MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA 203.361.2521
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
FREE TIME TURISMO
FREE TIME TURISMO LTDA 225.702.3661
Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
GROUPALIA
GROUPALIA SERVICOS DE RECREACAO E ENTRETENIMENTO LTDA 211.986.8221
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
AOC MONITORES
AOC DO BRASIL MONITORES LTDA 201.979.8901
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
CARDIF SEGUROS
CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A 208.279.1911
Não pagamento de indenização 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1
BH MINAS BOX E ESQUADRIAS - ALUVITEC
JOHN ALEX LANZIERI DOS REIS - ME 201.590.1761
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
FIAT
FIAT AUTOMOVEIS SA 216.701.7161
Produto entregue com danos/defeitos 0 2 2
Página :Emissão : 09/03/2012 11:35
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
MRV SERVIÇOS DE ENGENHARIA
MRV SERVIÇOS DE ENGENHARIA LTDA 221.129.2671
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1
CATHO ONLINE
CATHO ONLINE LTDA 203.753.0881
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
VIA EMBRATEL
EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES LTDA 209.132.6591
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1
INFORMÁTICA NACIONAL
INFORMÁTICA NACIONAL S/A 205.600.2971
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
ROMA
ROMA AUTOMÓVEIS E SERVIÇOS LTDA 216.620.1141
Produto entregue com danos/defeitos 1 1 2
GPJ INFORMATICA
POWERPC LTDA 206.697.9881
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
FACULDADES KENNEDY
ASSOCIAÇÃO EDUCATIVA DO BRASIL - SOEBRAS 222.669.9151
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2
PORTUGAL AUTOMOVEIS
HART AUTOMOVEIS LTDA 225.891.0031
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
ACE SEGURADORA
ACE SEGURADORA S.A. 203.502.0991
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2
GARRA SISTEMA DE SEGURANÇA
LILIAN YORK DE PAULA 208.078.3331
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
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19
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
LATINA
LATINA ELETRODOMÉSTICOS S/A 200.217.6221
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
COLCHÕES ORTOBOM
CONTAGEM INDUSTRIA COMERCIO DE ESPUMAS E COLCHOES LTDA 202.748.3051
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
TECNOCOOP INFORMÁTICA
TECNOCOOP INFORMATICA C DE T DE A T A E DE P DADOS LTDA 228.194.6521
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
LEADER S/A
LEADER S/A ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO 204.201.6721
Cobrança indevida. 1 1 2
BANCO FININVEST
BANCO FININVEST S/A 233.098.5181
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1
GOL
VRG LINHAS AEREAS S.A. 207.575.6511
Cobrança indevida/abusiva 0 2 2
UNICARD
UNICARD BANCO MÚLTIPLO S/A 261.071.3871
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2
CAPRI MOVEIS
WAL MOVEIS LTDA 210.403.7581
Produto entregue com danos/defeitos 2 0 2
ZANOL IDIOMAS
ZANOL CULTURAL INSTITUTE LTDA 203.209.6601
Publicidade enganosa 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
LENOVO
LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA 207.275.9201
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
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20
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
FOLHA DE SÃO PAULO
EMPRESA FOLHA DA MANHA S.A 260.579.7031
Cobrança indevida. 2 0 2
EVADIN/AIKO
EVADIN INDUSTRIAS AMAZONIA SOCIEDADE ANONIMA 204.180.2791
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2
GE MONEY
BANCO GE CAPITAL S.A 262.421.9791
Calculo de prestação em atraso 0 1 1Crédito Consignado 0 1 1
IMPÉRIO DOS LIVROS
LIVRARIA ENTRE IRMÃOS LTDA 205.574.6841
Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2
2D MOTOS
2D MOTOS LTDA 210.239.7311
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
CLÍNICA ODONTOLOGICA VOCÊ IMPLANTES
HYNOVE ODONTOLOGIA BH LYDA 212.946.0551
Não cumprimento à oferta 1 0 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1
CASAS PERNAMBUCANAS
ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S/A - CASAS PERNAMBUCANAS 261.099.8341
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
FUTURA ASSISTENCIA TECNICA
FUTURA ASSISTENCIA TECNICA CELULARES LTDA 211.462.4861
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
TOYOTA
TOYOTA DO BRASIL LTDA 259.104.7601
Produto entregue com danos/defeitos 1 1 2
PONTOCRED
FININVEST NEGÓCIOS DE VAREJO LTDA 233.098.6581
Cobrança indevida. 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
SANTA CASA SAÚDE
FUNDACAO SANTA CASA DE MISERICORDIA DE BELO HORIZONTE 205.202.6991
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1
NEXTEL
NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA. 266.970.2291
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
ONIX SISTEMAS ELETRONICOS
ONIX SISTEMAS ELETRONICOS LTDA 206.303.9401
Falta de peca de reposição 1 0 1Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 1 1
MAX COMPUTADORES
INFORMÁTICA NACIONAL S.A 205.600.2971
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
FREE CARD TURISMO
FREE CARD TURISMO LTDA 204.035.3051
Publicidade abusiva. 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
GAMA ITALY PROFESSIONAL
BRASVINCI COMERCIO DE ACESSORIOS E EQUIPAMENTOS DE BELEZA LTDA
207.881.0541
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
SISATEC - SISTEMA DE APRENDIZAGEM TECNOLOGICA
MICROLEX AUTOMACAO E INFORMATICA LTDA 206.132.0861
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
COLCHÕES ORTHOCRIN
ORTHOCRIN INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 217.245.9861
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1Venda enganosa 0 1 1
SANTA CRUZ ACABAMENTOS
CASA ÚNICA MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA 125.618.1741
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
RONNY PETERSON JACINTO 1043.510.796-811
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1
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Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
ASSISTÊNCIA TÉCNICA ESPECIALIZADA MLM CELULARES
MARCELO PRATES MARQUES 99394642668 111.611.8821
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
CCE
CEMAZ INDÚSTRIA ELETRÔNICA DA AMAZONIA S/A 104.169.8431
Falta de peca de reposição 0 1 1
D'LINK BRASIL
D-LINK BRASIL LTDA. 104.677.5651
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
WISE UP
CLBH - CENTRO LINGUISTICO DE BELO HORIZONTE LTDA. 102.953.3331
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
WAVE CELL
WAVE CELL TELECOMUNICACOES LTDA. 109.078.7511
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1
ECCO DO BRASIL
ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS 105.827.0941
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
VIDA NATURAL
FARMACIA DE MANIPULACAO VIDA NATURAL 119.254.5561
Erro na elaboração de formula/produto em desacordo com a formula receita 1 0 1
PARAÍSO DOS PÉS
SHEKINA CALÇADOS LTDA 105.939.7661
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
CNR - CERÂMICAS NACIONAIS REUNIDAS
CERÂMICAS NACIONAIS REUNIDAS LTDA 117.324.2031
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
MOVEIS ARAPLAC
ARAPLAC INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA 177.215.6061
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
ARCONGEL
ARCONGEL REFRIGERAÇÃO SOARES LTDA 117.262.3951
Falta de peca de reposição 1 0 1
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Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
REQUINTE SELECAO DE PESSOAL
JAQUELINE MARIA ALVES FERNANDES ME 165.240.7231
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
BANCO ITAUCRED FINANCIAMENTOS S.A. 159.461.1521
Cobrança indevida. 1 0 1
GREEN AUTOMOVEIS
PARA AUTOMOVEIS LTDA 174.386.1371
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
MOVAL
MOVAL MOVEIS ARAPONGAS LTDA 175.400.9031
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
SILVEIRA NETO
SILVEIRA NETO IMOVEIS LTDA. 123.840.3331
Não entrega da escritura 1 0 1
PORTO REAL TURISMO 107.383.6941
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
ECODRY LAVANDERIA
MULTIPLA LAVANDERIA COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA 105.030.3561
Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1
IDEALINVEST / CRÉDITO PRAVALER
IDEAL INVEST S.A 104.531.0651
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
PERNAMBUCANAS FINANCIADORA S/A CRED FIN E INVESTIMENTO 143.180.3551
Cobrança indevida. 0 1 1
MASTER OPERADORA, MASTER EVENTOS, MASTER TURISMO
MASTER TURISMO LTDA 122.631.6181
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
CLIDEL
CLIDEL CLÍNICA DENTARIA LÍDER LTDA 104.824.5601
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
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Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
DROGA RAIA
RAIA S.A. 160.605.6641
Cobrança indevida. 1 0 1
M & A ENGENHARIA
ALINE MOREIRA DE SOUZA 111.514.0521
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
SPACE TECH
SPACE TECH INDUSTRIA COMERCIO IMPORTACAO EXPORTACAO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA LTDA
107.660.6981
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
CONSORCIO NACIONAL HONDA
ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA 145.441.7891
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
ASCOBOM MG
ASSOCIAÇÃO DO CORPO DE BOMBEIROS E POLICIA MILITAR 104.169.3661
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
CHEVROLET / GM
GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA 159.275.7921
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
SUBMARINO.COM
B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 100.776.5741
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
VIAÇÃO COMETA
VIAÇÃO COMETA S/A 161.084.0181
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
DATA BYTE
RUBEM RODRIGUES ESCOLA DE INFORMATICA LTDA 105.884.1791
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
CONSTRUTORA EMCCAMP
EMCCAMP RESIDENCIAL S.A. 119.403.2521
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1
SULAMERICA SEGUROS
SUL AMERICA COMPANHIA NACIONAL DE SEGUROS 133.041.0621
Cobrança indevida. 1 0 1
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Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
LUCIO DOS REIS / GLOBAL IMOVEIS/ GI
GLOBAL EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA. 119.814.0371
Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1
PQNINOS
BRUNA BABY COMERCIO DE MOVEIS LTDA. 108.052.8431
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
IG
INTERNET GROUP DO BRASIL S/A 103.368.5221
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
FISIO ELETRO LTDA 103.550.7851
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
SIDERCOM COMERCIO E INFORMÁTICA LTDA 11
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
CENTAURO.COM.BR
SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA 106.347.4091
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
SINAL
MAIS DISTRIBUIDORA DE VEICULOS S/A 100.434.1161
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
GF SISTEMA
GF SISTEMA 109.020.3761
Não cumprimento à oferta 0 1 1
SÓ NOTEBOOK ASSISTÊNCIA TÉCNICA
US-SHOP COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA EPP 171.281.0341
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1
PAGSEGURO
PAGSEGURO INTERNET LTDA 108.561.7011
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
CONCRETEX / HOLCIM / CIMINAS
HOLCIM (BRASIL) S.A. 160.869.3361
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
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Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
SEGUROS LUIZA
LUIZASEG SEGUROS S.A. 107.746.9531
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
ARAMÓVEIS
ARAMÓVEIS LTDA 165.229.3381
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
CONCEITO
APS COMÉRCIO DE VEÍCULOS 110.415.3151
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
APETREXO
APTX GROUP LTDA 108.972.5821
Publicidade enganosa 0 1 1
PAMPULHA CELULARES LTDA 107.643.6441
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
LOOK AUTOMOVEIS
RESENDE & FREIRE AUTOMOVEIS LTDA 104.859.7251
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
PREFERENCIAL CAR
COMERCIAL PEREIRA DE ABREU LTDA 100.927.9681
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1
AUDIBEL APARELHOS AUDITIVOS
AASI COMERCIO LTDA 105.149.0461
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
SONHOS REALIZADOS
VITORIOSA MOVEIS LTDA ME 126.009.4641
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
EDIMINAS
EDIMINAS S/A EDITORA GRAFICA INDUSTRIAL DE MINAS GERAIS 119.207.5881
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
CENTAURO ESPORTES
SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA 106.347.4091
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
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Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
TAM VIAGENS BHZ2
T.V.8T. VIAGENS E TURISMO LTDA-EPP 105.900.6811
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
ITAPEVA MULTICARTEIRA FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS - NAO PADRONIZADOS
108.944.4301
Cobrança indevida. 0 1 1
CAMPOS LIMA
CAMPOS LIMA AUTOMÓVEIS LTDA 106.095.3101
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
LINHA VERDE TOLDOS E ESTOFADOS
ROSANA DOS SANTOS SOUZA FONSECA - ME 100.154.7301
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
COGUMELO DO SOL AGARICUS DO BRASIL
COGUMELO DO SOL AGARICUS DO BRASIL - COMERCIO,IMPORTACAO EEXPORTACAO LTDA
102.126.1741
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
CANDIDE
CANDIDE INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 162.434.4361
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
WALMART
WAL- MART BRASIL LTDA 100.063.9601
Publicidade enganosa 0 1 1
PENTASHOP
VOLKAN COMERCIO DE ELETRO ELETRONICOS LTDA 101.515.7201
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
LOJAS REDE
LOJAS REDE COMERCIAL LTDA 103.249.4381
Venda enganosa 1 0 1
SISTEL
FUNDACAO SISTEL DE SEGURIDADE SOCIAL 100.493.9161
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
VICINI
HYATS COMÉRCIO LTDA 102.523.2121
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
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Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
POINT TELECOM
ALKMIM E CIA LTDA 110.392.4641
Falta de peca de reposição 0 1 1
WCAR MULTIMARCAS 108.211.7441
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
XRM DO BRASIL LTDA 103.371.3141
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
BANCO INTERMEDIUM
BANCO INTERMEDIUM S/A 100.416.9681
Cobrança indevida. 0 1 1
SANTA MADEIRA
SANTA MADEIRA LTDA 165.095.1681
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
ROYALTY VIAGENS
ROYALTY VIAGENS E TURISMO LTDA 108.025.3801
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
REALMED
REALMED ASSISTÊNCIA A SAUDE LTDA 101.085.2231
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
AOC / ENVISION
ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 104.176.6891
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
COLCHOBEL
BH COLCHÕS E ESPUMAS LTDA 171.176.4161
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
CONSÓRCIO FIAT
FIAT ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA. 142.421.7761
Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1
DENTAL CAPITAL
DENTAL CAPITAL LIMITADA 138.679.8581
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
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PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
CAROLINA DESIGN
COMERCIO CAROLINA DESIGN LTDA 110.349.2841
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
LIDERCOM SISTEMA DE SEGURANÇA
APOLO SISTEMA DE SEGURANÇA LIDERCOM 107.326.6491
Venda enganosa 0 1 1
SISTEMA DE ENSINO SAVIANI 108.983.9321
Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1
MEGA CONCURSO
SISTEMA MINEIRO DE ENSINO LTDA 106.776.9371
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
TOM & JERRY MOVEIS
ANTONIO QUEIROZ RIBEIRO 105.147.6881
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
MOVETEC
MOVETEC INDUSTRIA MOVELEIRA LTDA ME 106.077.6311
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
SOS COMPUTADORES
WF INFORMATICA LTDA - ME 101.574.4101
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1
PAROPAS - COLHÕES E MÓVEIS
INDUSTRIA E COMERCIO COPAS S/A 121.786.7931
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS 192.682.0381
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
7 LIVRARIA UNIVERSITARIA
VILSON APARECIDO KUHN ME 161.422.6061
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
ATUAL CELULAR
CLEBER ANTONIO DINIZ SILVEIRA 111.159.0571
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
Página :Emissão : 09/03/2012 11:35
30
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
POP SHOP COMPUTADORES
POP SHOP COMERCIO DE INFORMATICA LTDA 110.513.1281
Cobrança indevida. 0 1 1
COLCHÕES PROBEL
PROBEL S/A 161.079.3801
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
RENAULT
RENAULT DO BRASIL S.A 100.913.4431
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
AMIGAO CALCADOS & SPORTS
DISTRIBUIDORA DE CALCADOS AMIGAO LTDA 117.631.0111
Publicidade abusiva 0 1 1
MINAS MOTOS
MINAS MOTOS LTDA 101.566.5011
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
THERMAS DO RIO QUENTE
COMPANHIA THERMAS DO RIO QUENTE 101.540.5331
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
MANNA CELULARES
GOSPA TELECOMUNICACOES LTDA 108.017.6821
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
LIDER BH VEÍCULOS
LIDER B.H. VEICULOS LTDA. 102.789.5521
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
SAMSUNG CUSTOMER SERVICE
ADVANCED EXPRESS ASSISTENCIA TECNICA LTDA 107.106.9061
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
NETMOVIES ENTRETENIMENTO S.A. 107.080.4671
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
UNIBANCO/UNICARD/HIPERCARD/BNL /TRICARD
UNIBANCO-UNIÃO DE BANCOS BRASILEIROS S.A. 133.700.3941
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
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31
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
COLCHOMOVEIS - LOJAS MÓBILE
COLCHOMOVEIS LTDA 109.418.0501
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
POP BIKAS LTDA
POP BIKAS LTDA 105.045.1931
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
GOODYEAR
GOODYEAR DO BRASIL PRODUTOS DE BORRACHA LTDA 160.500.2461
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
EZPAC
CDI BRASIL INDUSTRIAL LTDA 102.775.6401
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
RIACHUELO
LOJAS RIACHUELO S.A 133.200.0561
Cobrança indevida. 1 0 1
BANCO RURAL
BANCO RURAL S/A 133.124.9591
Não entrega de copia do contrato 1 0 1
THE BEST MOVEIS - NANCY MÓVEIS
THE BEST MOVEIS LTDA 138.683.3631
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
FAX POINT - MULTILASER
MULTILASER INDUSTRIAL LTDA. 159.717.5531
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
COMERCIAL MPC
COMERCIAL MPC LTDA. 102.615.2211
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
GALAXIA MÓVEIS
GALAXIA ARTE EM FERRO LTDA 171.390.3631
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
TELHANORTE
SAINT-GOBAIN DISTRIBUICAO BRASIL S.A 103.840.9861
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1
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32
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
FORLAN MINAS
JPAR - DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA 101.152.6711
Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 0 1 1
MINAS CORREIAS
MINAS CORREIAS COM. DE PRODUTOS DE BORRACHA LTDA 106.254.5411
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
EKIPAR
AO JOCA ACESSÓRIOS LTDA 117.155.2431
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
CARTÕES DACASA
DACASA FINANCEIRA S/A - SOCIEDADE DE CREDITO FINANCIAME 127.406.2221
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
DANTE GREGNANIN ADVOGADOS
DANTE GREGNANIN ADVOGADOS 155.708.9941
Calculo de prestação em atraso 0 1 1
ATIVOS
ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS 105.437.2571
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
RETES.COM.BR
VION INTEGRACAO VIRTUAL LTDA EPP 108.290.1171
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
MAJU COMERCIAL LTDA 104.938.6771
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
CARTÃO DE CRÉDITO AVISTA
AVISTA S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 104.533.7791
Cobrança indevida. 1 0 1
RECREIO
RECREIO BH VEÍCULOS LTDA 101.929.6651
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
GLOBAL COLLECT DO BRASIL
GLOBAL COLLECT DO BRASIL SOLUCOES DE PAGAMENTO LTDA. 107.990.8841
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
LOJA RETES
FAGUNDES E FERREIRA FOTOS LTDA 110.911.8431
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
CELERITAS - INGRESSO RÁPIDO
INGRESSO RÁPIDO PROMOÇÃO DE EVENTOS LTDA. - EPP 104.597.2831
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
SOS COMPUTADORES
VIEIRA INFORMATICA LTDA 103.501.3651
Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1
BALNEÁRIO RIO DE PEDRAS
RIO DE PEDRAS BALNEÁRIO 119.714.4191
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
JAMEF
JAMEF TRANSPORTES LIMITADA 120.147.6171
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1
EMPREITEIRA GOMES DEDETIZADORA
EMPREITEIRA E DEDETIZADORA GOMES LTDA-ME 165.164.9981
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 1 1
GLAMOUR INTERIORES
CASA MINEIRA DE MÓVEIS LTDA 104.541.1331
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
MOVEIS REIS
GODOY COMERCIO LTDA - ME 100.231.3551
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
FRICON
MERCOFRICON S/A 102.802.4191
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
DATA BYTE CURSOS DE COMPUTAÇÃO
DRAGO UNO LTDA-ME 105.416.4051
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
ASSOCIAÇAO EDUCATIVA DO BRASIL - SOEBRAS 122.669.9151
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
ALEX ELETRONICA
ALEXANDRE GERALDO MOTERANI ME 121.310.6281
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
UNIMED DIVINOPOLIS
UNIMED DIVINOPOLIS -COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO LTDA 125.250.8201
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1
BARREIRO COLCHÕES
BARREIRO COLCHÕES LTDA - ME 106.065.5581
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
BAÚ DA FELICIDADE
BF UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA 161.369.8561
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
APM SOM E VIDEO
APM SOM E VIDEO LTDA. 116.844.8471
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
LN DESENVOLVIMENTO EMPRESARIAL LTDA. 103.230.8081
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
SOLAR AUTOMOVEIS E UTILITARIOS
ALISON PEREIRA DE LIMA CPF 04677262640 111.360.5201
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1
MOBILIADORA REIS / GRUPO REIS MÓVEIS E ELETROS
MARIA DO SOCORRO COSTA DOS REIS ME 102.972.5441
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
PÙBLICA DIGITAL
BY TRADING INTERNATIONAL TRADE LTDA 104.420.7071
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
CONSTANCE
BOA NOVA CALCADOS E BOLSAS LTDA. EPP. 110.603.5311
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
ELLISTEL
ELLISTEL TELEFONIA LTDA 107.489.8151
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
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PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
MR MICRO BH
F & G COMERCIO LTDA ME 103.835.6211
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
BANCO SEMEAR
BANCO SEMEAR S.A. 100.795.4231
Cobrança indevida. 1 0 1
ADEMIR ANTIGUIDADES
ADEMIR DO CARMO TEXEIRA ADEMIR 111.136.1551
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
RACK`S
COMERCIO DE ARTIGOS PARA REFRIGERACAO RACK''S LTDA 106.372.3591
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
EDIMINAS / JORNAL HOJE EM DIA
EDIMINAS S/A EDITORA GRAFICA INDUSTRIAL DE MINAS GERAIS 119.207.5881
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
ATHLETIC WAY
ATHLETIC WAY COM DE EQUIP PARA GINASTICA E FISIOT LTDA 186.736.5681
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
GRANDE MINAS
GRANDE MINAS COMERCIO DE VEICULOS LTDA 109.068.0821
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
EMPRESA GONTIJO DE TRASPORTE LTDA
GONTIJO 116.624.6111
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
ROYAL & SUNALLIANCE SEGUROS S/A 133.065.6991
Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 0 1
BRAGA CORTINAS E DECORACOES LTDA - ME 110.692.3401
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1
SB - ASSISTÊNCIA TÉCNICA ESPECIALIZADA BRASTEMP
GENARIO DUARTE RIBEIRO 108.012.0821
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
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PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
TOQUE CELULARES
TOQUE CELULARES LTDA EPP 105.580.9441
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
MAGAZINE DINIZ
C&C EMPREENDIMENTOS COMERCIAIS LTDA 104.636.7471
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
CASA DE PEDRAS LTDA
CASA DE PEDRAS DE REVESTIMENTO E ARTESANATO LTDA 166.467.3251
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1
MINAS SERVICE ELETRONICA LTDA ME 171.077.9291
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
WIZARD
MAXIMILIANO - EMPREENDIMENTOS LTDA 102.850.4611
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
QBEX COMPUTADORES
QBEX COMPUTADORES LTDA 105.480.3021
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
CAPRI MÓVEIS
CARNEIRO & FERNANDES LTDA 104.651.5451
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
SOFÁ & CIA INTERIORES
DALMAGA MOBILIADORA LTDA 102.082.5311
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
DIGITECH ASSISTENCIA TECNICA
DIGITECH ASSISTENCIA TECNICA EM EQUIPAMENTOS FOTOGRAFICOS LTDA
107.476.7911
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
FORT LAJES
FORT LAJES LTDA 111.952.9361
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
ESCOLA DE ENFERMAGEM JOÃO PAULO II
SANTA CASA DE MISERICORDIA DE BELO HORIZONTE 117.209.8911
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
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PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
SEGURADORA PORTO SEGURO
PORTO SEGURO COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS 161.198.1641
Não pagamento de indenização 0 1 1
NOVADATA
NOVADATA SISTEMAS E COMPUTADORES S/A 151.754.2401
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
PREMIER TURISMO AGENCIA RECEPTIVO
TAMIRES TURISMO LTDA 101.213.9021
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
ANJOS DA GUARDA ASSISTENCIA TECNICA EM SEGURANCA ELETRO
ANJOS DA GUARDA ASSISTENCIA TECNICA EM SEGURANCA ELETRONICA LTDA
108.715.6081
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
SPAZIO DECORACOES
CHAVES & DANTAS LTDA 108.346.0731
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
J TOLEDO SUZUKI MOTOS DO BRASIL 184.447.8041
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
MONICA BERNARDES FOTO & VIDEO
MONICA REGINA SILVA BERNARDES ME 109.301.9371
Não pagamento de indenização 0 1 1
CTBC TELECOM
COMPANHIA DE TELECOMUNICAÇÕES DO BRASIL CENTRAL 171.208.5161
Cobrança indevida. 1 0 1
BH FOR
AMERICAN AUTOMÓVEIS E SERVIÇOS LTDA 105.235.9191
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
LOJAS MARISA
MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA 161.189.2881
Cobrança indevida. 0 1 1
IROS MOTOS
MTD MOTOR DA AMAZONIA S.A. 109.379.6731
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
Página :Emissão : 09/03/2012 11:35
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
TEIXEIRA SANTOS - CORRETORA DE SEGUROS LTDA 103.193.7691
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1
MZ WINNER
MZ INDUSTRIA E COMERCIO LTDA-ME 100.300.2421
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
BUSTER DO BRASIL
H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 103.376.6821
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
DHCP INFORMÁTICA
DHCP INFORMÁTICA DO BRASIL LTDA 105.549.8561
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
LOJAS MÓBILE
COLCHOMOVEIS LTDA 109.418.0501
Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1
DELAR MÓVEIS
COMERCIAL RIBEIRO COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA 109.719.6921
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
ARMAZENS MARTINS
MARTINS COMERCIO E SERVICOS DE DISTRIBUICAO S/A 143.214.0551
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
MICROCAMP INTERNACIONAL
MICRO INFORMATICA BHCENTRO EDICOES CULTURAIS LTDA 103.166.3621
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1
SUPERLAR - LOJAS UNIMOV
SUPERLAR COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA ME 110.957.8161
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
LOJAS MÓBILE
MOVEIS PIO XII LTDA 165.319.1961
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
MULTIMÍDIA COMPUTADORES
INFORMÁTICA NACIONAL S/A 105.600.2971
Produto entregue diferente do pedido 0 1 1
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Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
ART DESIGN ESQUADRIAS DE ALUMÍNIO
VINICIUS FERNANDINO ANDRADE 123.393.1191
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
WSF SERVICOS PESSOAIS LTDA-ME 164.397.2011
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1
AGOSTINI & SILVA LTDA 107.218.6161
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
AUTO BELO VEÍCULOS
PJ AUTOMOVEL LTDA 106.153.1931
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1
BUFFET GOURMET
BUFFET GOURMET 110.323.2421
Produto entregue diferente do pedido 1 0 1
TRIP LINHAS AEREAS
TRIP - LINHAS AEREAS S/A 102.428.6241
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1
SAUDE ITAU
FUNDACAO SAUDE ITAU 173.809.3521
Cobrança indevida. 0 1 1
ALLIANZ SEGUROS (AGF BRASIL SEGUROS)
ALLIANZ SEGUROS S/A 161.573.7961
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1
SUPERMERCADO PRETES
SUPERMERCADO CALUS LTDA ME 106.991.2171
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1
BOSCH / CONTINENTAL
MABE HORTOLÂNDIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA. 160.736.2791
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
CACS
CENTRO ACADEMICO DE CIENCIAS SOCIAIS 100.732.9621
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
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PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
PROVIEW
PROVIEW ELETRÔNICA DO BRASIL LTDA 102.826.2741
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
TOPA TUDO DO CABELEIREIRO
COMERCIO DE MOVEIS T.C.R. LTDA 110.521.9131
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
MARMORARIA PEDRA RARA
DEPOSITO TUPINENSE LTDA 118.494.9711
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
IBIODONTO
ODONTOPREV S.A. 158.119.1991
Não cumprimento à oferta 0 1 1
BLACK & DECKER
BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA 153.296.2731
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
MÓVEIS BOM PASTOR
MÓVEIS BP LTDA 101.610.9171
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
ANDRESA DECORAÇÕES
ANDRESA MÓVEIS E DECORAÇÕES LTDA 121.166.3841
Falta de peca de reposição 0 1 1
DECORALAR AMBIENTES PERSONALIZADOS
ELEGANCE AMBIENTES MODULADOS E MOVEIS LTDA 108.642.0241
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1
HP VEICULOS
HP VEICULOS LTDA - ME 100.353.8751
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1
4W VEÍCULOS
4W VEÍCULOS LTDA 104.938.3521
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
ALL SAÚDE
ADMINISTRADORA BRASILEIRA DE ASSISTENCIA MEDICA LTDA. 104.043.4521
Recusa/mal atendimento 0 1 1
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PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
CITIBANK
BANCO CITIBANK S A 133.479.0231
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1
PIONEER
PIONEER DO BRASIL LTDA 105.553.5311
Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1
AR70 CORPORATION.
AR70 DESENVOLVIMENTO DE NEGOCIOS LTDA. 109.102.0951
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
BANCO MATONE
BANCO MATONE S/A 192.894.9221
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1
LIDERANÇA COBRANÇAS
LIDERANCA SERVICOS ESPECIALIZADOS EM COBRANCAS S/S LTDA 159.937.5241
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1
GIGABYTE
DIGITRON DA AMAZÔNIA INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A 184.489.9881
Falta de peca de reposição 0 1 1
SELF SHOP
CONNECTION CELULARES LTDA 101.761.3671
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
CELULAR OK
CAETANO ALVARENGA MAIA 104.826.7501
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
DJS IN TOWN
DJ'S IN TOWN LOCACAO DE EQUIPAMENTOS LTDA-ME 103.915.8301
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
HOSPITAL DO DENTE
UNIDENTES LTDA 111.018.9381
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 1 1
ESPUMAS, ESTOFADOS E COLCHOES PREMIUM
CORDEIRO & MACHADO COMERCIO DE ESPUMAS, COLCHOES E MOVEIS LTDA
141.666.5121
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Página :Emissão : 09/03/2012 11:35
42
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
BELL COR
SOUZA E SILVA COMERCIO VAREJISTA E ATACADISTA DE COSMETICOS LTDA
107.752.6441
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
VESA
VESA INFORMÁTICA LTDA 11
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
BANCO BGN
BANCO BGN S/A 100.558.4561
Cobrança indevida. 0 1 1
LECCA CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A.
LECCA CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A. 107.652.2261
Cobrança indevida. 0 1 1
MÓVEIS MAIS
MÓVEIS MAIS LTDA 105.648.5371
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
WALMART
WAL MART BRASIL LTDA 100.063.9601
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
VÉSPER
EMBRATEL PARTICIPACOES S.A. 102.558.1241
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1
CRNET SHOP
C.R. NET - COMERCIO DE ELETRO-ELETRONICOS LTDA 110.691.9721
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
LIDER INTERIORES
MOBILIADORA LÍDER LTDA 119.436.4431
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
INVESTCRED
BANCO INVESTCRED UNIBANCO S A 161.182.4081
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1
INFO 2
INFORMÁTICA NACIONAL S.A 105.600.2971
Falta de peca de reposição 0 1 1
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43
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
HBUSTER DO BRASIL IND E COM. LTDA
HBUSTER DO BRASIL IND E COM. LTDA 103.376.6821
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
ALÔ TIM / MILENIUN
SAO BENEDITO COMERCIO DE CELULARES LTDA ME 106.123.8611
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
GT SOUND
PLATIN TECNOLOGIA EM ELETRONICA LTDA 106.880.7911
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
ISACK LIMA SILVA 1090.930.526-911
Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1
LHM TURISMO LTDA 105.594.7581
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
WIZARD
MAXIMILIANO EMPREENDIMENTOS LTDA 102.850.4611
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
VERNON
SUPERSTAR AUTOMOVEIS LTDA 102.904.0881
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
NOVA VITORIA
NOVA VITORIA LTDA 103.490.1381
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
LUIZACRED
LUIZACRED S/A SCFI 102.206.5771
Cobrança indevida. 0 1 1
PRIVALIA.COM
PRIVALIA SERVICOS DE INFORMACAO LTDA. 110.464.2231
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
CENTERPISO REVESTIMENTOS
LEAN COMERCIO E SERVICOS LTDA EPP 166.406.1661
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1
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44
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
CASA DA LAGOA RECEPCOES, EVENTOS E ADMINISTRACAO D
CASA DA LAGOA RECEPCOES, EVENTOS E ADMINISTRACAO D 109.565.1671
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
FOGATTI
NEW ORDER COMERCIO, IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA 105.703.6271
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
LABORATÓRIO HERMES PARDINI
INSTITUTO HERMES PARDINI LTDA 119.378.7691
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1
SATURNO CELULARES
SATURNO CELULARES LTDA 107.047.9531
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
GARAGEM BH-CENTRO AUTOMOTIVO
OFICINA CENTRO AUTOMOTIVO LTDA - EPP 106.040.6921
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1
CIA DO CELULAR
RAIMUNDO OTAVIO DA SILVA ME 110.503.8501
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
ESQUIMO SERVICE
ESQUIMO SERVICE LTDA 109.329.2461
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
ARTE MOVEIS
JOAO PAULO PEREIRA MOVEIS 109.305.4441
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1
GUTOCAR / LM VEÍCULOS
GUTO CAR LTDA ME 107.990.1621
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
DENT-FLEX
DENT-FLEX INDUSTRIA E COMERCIO LTDA - EPP 166.818.3601
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
DELLY KOSMETIC COMERCIO E INDUSTRIA LTDA 101.567.6131
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1
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v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA S.A. 151.990.6951
Não pagamento de indenização 0 1 1
COUROBOLSAS
AFMO COMÉRCIO DE CALÇADOS & BOLSAS LTDA 106.662.8551
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
IP CORP
FALKLAND TECNOLOGIA TELECOMUNICAÇÕES LTDA 101.009.8761
Cobrança indevida/abusiva 0 1 1
ASACORP
ASACORP EMPREENDIMENTOS E PARTICIPAÇÕES S/A 109.163.9211
Qualidade da construção (vícios, defeitos, vazamentos, impermeabilização, etc.) 1 0 1
PEIXE URBANO
PEIXE URBANO WEB SERVIÇOS DIGITAIS LTDA 111.701.5581
Cobrança indevida. 1 0 1
SHOPPING MOTOS LTDA 107.746.8341
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
DAVISON DIVISON
DAVISON DIVISON IMPORTAÇAO E EXPORTAÇAO LTDA - EPP 110.877.6961
Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1
BANCO VOTORANTIM S.A 159.588.1111
Crédito Consignado 0 1 1
SUGGAR ELETRODOMÉSTICOS
MADSON ELETROMETALÚRGICA LTDA 120.520.3671
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
SELFSHOP CELULARES
CONNECTION CELULARES LTDA 101.761.3671
Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1
REVISTA SET
AVER EDITORA LTDA 142.179.5231
Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1
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46
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
GARRA VISION
SILVANO PEREIRA DA SILVA 107.631.0451
Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1
KELOW INFORMÁTICA
KELOW INFORMÁTICA LTDA 103.843.9471
Falta de peca de reposição 0 1 1
FUNERÁRIA SANTA CASA
SANTA CASA DE MISERICORDIA DE BELO HORIZONTE 117.209.8911
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1
ONLYMIDIA
ONLYMIDIA & ONLYSHOP LTDA ME 102.261.8691
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
ESCOLA INFANTIL MATER NINHO
ESCOLA INFANTIL MATER NINHO LTDA-ME 104.232.0671
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
CANON
ELGIN S/A 152.556.5781
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
AITEC
AITEC - AUDIO, VIDEO E INFORMATICA LTDA 104.671.8531
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1
BY MOTO
BY MOTO LTDA 102.879.7311
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
ATLAS ELETRODOMÉSTICOS
ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA. 178.242.8491
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
GAMAS COMÉRCIO
GAMAS COMÉRCIO DE MATERIAIS DE COMUNICAÇÃO LTDA ME 107.603.0731
Produto causou danos materiais 0 1 1
CENTRO ORTOPÉDICO LTDA 116.531.9231
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
Página :Emissão : 09/03/2012 11:35
47
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
BANCO FIAT
BANCO FIAT S.A. 161.190.6581
Cobrança indevida. 0 1 1
UNI MOTOS
ASSOCIAÇÃO DE PROTEÇÃO A MOTOS 109.405.1171
Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1
MAGNUM
MAGNUM INDÚSTRIA DA AMAZÔNIA S.A. 163.715.5101
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
SEGUROS E PREVIDÊNCIA
UNIBANCO AIG SEGUROS S/A 133.166.1581
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
LE MARTAN
LE MARTAN COLCHÕES INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA 103.599.7181
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
R2P4
R2P4COM.SERV.EM TECNE INFOR. E REPRES.LTDA 101.988.6271
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
BONA FASHION
BONA FASHION LTDA 101.230.2511
Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1
VIVA CELL
M.M. ASSISTENCIA TECNICA DE CELULARES LTDA 107.264.2661
Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1
NORTH STAR
NORTH STAR IDIOMAS LTDA 104.350.6621
Cobrança indevida/abusiva 1 0 1
MINAS MÁQUINAS AUTOMÓVEIS 102.901.2901
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1
D´CASTRO
D´CASTRO AUTOMOVEIS 108.503.6951
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1
Página :Emissão : 09/03/2012 11:35
48
v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON BELO HORIZONTE SINDEC
Referência: 2010 / Setembro a 2011 / Dezembro
Pessoa Física e JurídicaTipo:
AtendidasRazão SocialNome Fantasia
CPF/CNPJ Não Atendidas
Problemas
Total
CENTRO DE EDUCAÇÃO E ENSINO AO FUTURO
CENTRO DE EDUCAÇÃO E ENSINO AO FUTURO LTDA 103.943.6841
Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1
BANCO SAFRA
BANCO SAFRA S A 158.160.7891
Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1
MAGAZIM PARANÁ
MAGAZIM PARANÁ LTDA 102.683.5811
Produto entregue com danos/defeitos 0 1 1
RAVENA AUTO POSTO
RAVENA AUTO POSTO E SERVICOS LTDA 141.694.5061
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1
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