MONOGRAFIA - PS

ANHANGUERA EDUCACIONAL Ltda.Faculdade Anhanguera de Taboo da SerraCurso de Graduao em (Administrao de Empresa)

Bruno Oliveira Moraes RA: 1102274181 Natalia Aparecida. B. Firmino RA: 5629116525

PROCESSOS ADMINISTRATIVOS

Professora: Jaqueline Leocadio

Taboo da Serra-SP01 Setembro de 2014

Empresa: Schneider EltricaRamo da Atividade: Produtos eltricoLocalizao: Taboo da SerraNumera de filiais: 10 Centro de distribuio: 2 em SP e RJ Nmero de funcionrios : 700Empresa com 10 anos no mercado

Misso: Atender a necessidade dos nossos clientes trazendo produtos que possam economizar energia com mais sustentabilidade. Por isso, realizamos em 2007 um workshop de formao sobre satisfao do cliente para todos os nossos funcionrios.

Viso: Se solidificar no mercado de atuao.Seguimos uma forte cultura que incentiva a inovaoNossos valores definem a nossa empresa, nossa abordagem ao cliente e os nossos mtodos de negcio. So estes os valores que procuramos nas pessoas que recrutamos.

Valores: "Atender bem para atender sempre"Levar produtos de qualidade atendendo as necessidades dos nossos clientes""Usamos produtos sustentveis pois pensamos no amanh"

Estratgia: Visamos ter produtos com diferena dos j conhecidos, produto que faa o dia a dia dos nossos clientes mais pratica e com segurana.Forca: Produtos com qualidade e importantes para realizar sonhos e crescimento. Empresa com responsabilidade sustentvel.

Oportunidades: Aproveitar que o ramo de construes vem crescendo e todos querem produtos que tragam qualidade e segurana.

Fraquezas: Ser jovem no mercado e Competidores tambm pressionou nos preos e prejudicaram nas margens.

Ameaa: Novos concorrentes Guerra de preos Concorrncia predatria Novas tecnologias (pode ser Oportunidade ou Ameaa, conforme se detenha ou no novas tecnologias) Crise econmica Instabilidade poltica Novos tributos.

Objetivos:

Ser pioneira principalmente na rea de construo civil, aumentando os lucros com sempre novos clientes neste segmento e vendendo em grande escala para continuar crescendo e expandindo com novas filiais e abrindo centros de distribuio em grandes estados.Investimento em novos funcionrios para que crescem e possam ter uma carreira profissional dentro da prpria empresa, com planos de carreira, possibilidades de atuar em outras reas, ajudando com bolsa auxiliam cursos para termos profissionais capacitados. Tentaremos ser a primeira empresa vendendo em citao e varejo.Execuo: Conseguir parcerias com grandes empresas, investir em comercial mostrando que nossos produtos so diferentes, com preos acessveis, investindo em promoes para compradores em varejo ou atacado em grande quantidade

Feedback:

Desde 2004, a Schneider ELECTRIC tambm conta com um sistema de Pesquisasnos exterior que busca inovaes na rea eltricas " REPRESENTANTE"Uma ponto importante sobre a operao da Schneider ELECTRIC nos exterior est ligado ao desenvolvimento e aprimoramento dos produtos Eltrico, fundamentado no s no sistema de pesquisa, mas tambm nas crticas do mercado dos consumidor que so mais exigente.

Basicamente a Schneider Electric est l para melhorar os produtos. Significa o que? Que os produtos lanados, eles so tambm exportado para Espanha na empresa BKM que o mesmo Parceiro da Schneider Electric", na maioria dos casos, a Schneider Electric coleta o feedback dos consumidores Espanhol, que tambm so muito mais exigentes do que outros pases.e queremos receber o feedback do exterior para melhora cada vez mais a qualidade do produto no Brasil.

Ameaas:

Novos concorrentes Guerra de preos Concorrncia predatria Novas tecnologias (pode ser Oportunidade ou Ameaa, conforme se detenha ou no novas tecnologias) Crise econmica Instabilidade poltica Novos tributos.

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