proces dis organiz

8/18/2019 Proces Dis Organiz

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Escuela Académico-Profesional de

Administración

Ciclo: II

Semestre Académico: 2015 – II

Curso: Diseño Organizacional

Sesión N°: 15

Tema: El proceso de Diseño Organizacional

Los Olivos, diciembre 2015

Docente: Rosa Elvira Villanueva Figueroa

Dra. Administración - Mgtr. Educación - Lic. Administración



El proceso del diseño de la organización

1. Innovación y cambio

2. La IT y el control organizacional

3. Cultura organizacional y valores éticos

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http://www.intel.com/products/centrino/index.htm?iid=prod+prod_centrino2_badge

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1. INNOVACIÓN Y CAMBIO

• Cambio de tecnología

•Productos y servicios nuevos

• Cambios de estrategia y estructura

• Los cambios en la gente y en la cultura

El proceso de diseño de la organización




Productos y

servicios

Estrategia y

estructuraLa gente y la cultura La tecnología

Mercado El ambiente internacional

Visión de

liderazgo

Los cuatro tipos de cambio proporcionan una ventaja competitiva estratégica






Mediante procesos

estructurales yadministrativos normales

Nueva tecnología

Mejoramiento del producto

Progreso continuo

Mantenimiento de equilibrio

Se afecta la parteorganizacional

Se crea estructura y

administración

Tecnología revolucionaria

Productos nuevos creanmercados nuevos

Exposición que rompe elmarco de referencia

Se alcanza un equilibrio nuevo

Se transforma toda laorganización

El cambio paulatino en comparación con el cambio radical




Percepción de

problemas u

oportunidades

1. ideas

2. Necesidades

3. Adopción 4. Implantación

5. Recursos

OrganizaciónEntorno

Secuencia de elementos para un cambio exitoso

Clientes

Competencia

Legislación

Regulación

Fuerza laboral

Proveedores

Asociaciones

profesionales

Consultores

Literatura de

Investigación

Creatividad

interna e

inventos




División del trabajo entre departamentos para lograr cambios en la tecno lo gía

Gerente

General

Departamento

usuario(estructuramecánica)

Departamento

creativo(estructuraorgánica)





Modelo de enlaces horizontales para innovaciones de nuevos productos

EntornoEntorno Organización

Avances

técnicos

Necesi-dades

delcliente

Enlace

GerenteGeneral

Departamentode producción

Departamentode investigación

y desarrollo

Departamentode

mercadotecnia





Enfoque de núcleo dual para el cambio organizacional

Tipos de innovación deseadaEstructuraAdministrativa Tecnología

Núcleo administrativo

Núcleo técnico

Estrategia de

arriba hacia

abajo que

reduce la

estructura

Técnicas de

producción de abajo

hacia arriba.

Flujo de trabajo

Ideas de productos

Mecánica Orgánica

Dirección de cambioEjemplos del cambio

El mejor diseño organizacional para el cambio





Etapas de compromiso con el cambio

Preparación

Aceptación

CompromisoInstitucionalización

Instalación

Decisión deimplementación

Comprensión

Concientización

Contacto inicial

Paso del tiempo

N i v e

l d e a p o y o a l c a m b i o






• La IT (Información Tecnológica) y la

organización• Ventaja estratégica de la IT

• Control estratégico

2. LA IT Y EL CONTROL ORGANIZACIONAL



La incertidumbre y ambigüedad influyen en la cantidad y en los

canales de procesamiento de información

Entorno

Tecnología norutinaria

Tareasinterdependientes

Incertidumbre paralos ejecutivos

Ambigüedad paralos ejecutivos

Cantidad de

informaciónprocesada

Riqueza de loscanales de

información

Selección de la IT(alta tecnología),

canalesinterpersonales(alto contacto) o

ambos





Evolución de las aplicaciones organizacionales de la IT

Dirección de evolución delos sistemas de información

COMPLEJIDADDE SISTEMAS

ALTABAJA

NIVEL ADMINISTRATIVO

PRIMERA LÍNEA(Operacional,

pasado,programada)

PARTE SUPERIOR(Estrategia, planes,no programados)

• Sistema deinformación a

ejecutivos• Rediseño del flujo

de trabajo• Intercambio

electrónico de datos

3. Arma estratégica

• Sistema deinformaciónadministrativa

• Sistema de apoyo alas decisiones

2. Recursos de losnegocios

• Sistema deprocesamiento detransacciones

1. Eficiencia en elcuarto de máquinas





Ventajas estratégicas de la IT

Eficiencia operacional

Coordinación interdepartamental

Reabastecimiento

LIDERAZGO BAJO EN COSTOS

Aseguramiento de clientes

Servicio al cliente

Desarrollo del producto, nichos

en el mercado

DIFERENCIACIÓN





Intercambio electrónico para transacciones internacionales

FABRICANTE

Expedidor de fletepara la

exportación

Aduana deexportación

Agente para elpaso de lamercancía

Aduanas deimportación

Banco delfabricante Banco del Cliente

ClienteProveedores





Un modelo simplificado de control estratégico

Salida de microchipsIngreso de materias primas

Seguimientoa cambios

del entorno

Control:implantaciónde cambios

Actividades deproducción

Planestratégico

Sistema demedición





• Cultura organizacional

• Los valores éticos en las organizaciones


3. CULTURA ORGANIZACIONAL Y VALORES ÉTICOS



Relación entre la ley gubernamental y las normas éticas

Normas

éticas Requerimientos

legales





Fuerzas que modelan la ética administrativa

Cultura organizacional

Ritos, ceremonias

Anécdotas, héroes

Lenguaje, refranes

Símbolos

Fundador, historia

Interesados externos

Regulaciones

gubernamentales

Clientes

Grupos de intereses

especiales

Fuerzas del mercado global

Ética Personal

Creencias y valores

Desarrollo moralMarco ético

Sistemasorganizacionales

Estructura

Políticas, reglas

Código de ética

Sistema de compensación

Selección, capacitación

La decisión o elcomportamiento

muestraresponsabilidad ética

y social?





in de la

Sesión

proces dis organiz

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