priručnik o samozapošljavanju i socijalnom poduzetništvu

Projekt „STARTUP Program – Mogućnosti zapošljavanja i samozapošljavanja osoba s tjelesnim invaliditetom“

Priručnik o samozapošljavanju i socijalnom poduzetništvu

Zagreb, lipanj 2016.

Ovaj projekt sufinancira Ured za udruge Vlade RH

Sadržaj ove publikacije isključiva je odgovornost udruge CeDePe Zagreb.

i zdavač: CeDePe Zagreburednici: Zvjezdana DelićKristina NegulićJosip Koštantisak:Tiskara Kraljnaklada: 150 primjeraka

Sadražj ove publikacije isključiva je odgovornost udruge CeDePe Zagreb. Zagreb, lipanj 2016.

sadržaj

Uvod, 5

O projektu, 6

Poduzetništvo, 7

Vrste poduzetništva, 8Tradicionalno poduzetništvo, 8Korporacijsko poduzetništvo, 8Socijalno poduzetništvo, 8

Prednosti zapošljavanja osoba s invaliditetom (OSI), 9Zakonska regulativa, 9Potpore i poticaji za poslodavce , 10Način ostvarivanja prava na poticaje, 10Poslodavac koji zapošljava OSI iznad obavezne kvote, 12Poslodavci koji sudjeluju u projektu „Ključna razlika“, 12

Projekt „STARTUP Program – Mogućnosti zapošljavanja i samozapošljavanja osoba s tjelesnim invaliditetom“, 14

Projektni tim, 16

Uloga radnog instruktora na projektu, 17

Odabir polaznika projekta i odabir praktikuma, 18Ciljana skupina, 18Odabir polaznika projekta, 19Koncept programa edukacije, 19

Specijalist za Internet marketing i prodaju, 19

Asistent za uredsku i web administraciju, 20Odabir praktikuma, 22

Praktikumi, 25Provedba stručne prakse, 38

Rad na praktikumu (radnom mjestu), 38Rad od kuće, 38

Radionice u sklopu projekta, 58Antidiskriminacijska radionica, 58Motivacijska radionica, 58

Dani otvorenih vrata, 60

Trening osnovnih poslovnih vještina, 61

Izrada poslovnog plana, 62

Obrada Upitnika zadovoljstva polaznika projekta, 63

Seminar o zapošljavanju osoba s invaliditetom i socijalnom poduzetništvu, 74

Poduzetnička inicijativa proizašla is projekta –uriho inkluzivni restoran, 77

Primjeri dobre prakse socijalnog poduzetništva i društveno odgovornog poduzetništva, 79

Literatura, 105

Bilješke:, 107

Mogućnosti zapošljavanja i samozapošljavanja osoba s tjelesnim invaliditetom

5

UvodZvjezdana Delić, mag.act.soc.Stručna tajnica

Uključivanje mladih s invaliditetom na tržište rada zahtjevan je i dugo-trajan proces. Kako bi uključivanje bilo uspješno, nužan je adekvat-ni obrazovni sustav, koji nažalost još uvijek nije u skladu sa zahtjevi-ma tržišta.

Ovaj projekt pružio je mladima mogućnost za prihvaćanje izazova uče-nja novih znanja i vještina koja će im koristiti za jačanje kompetencija kako bi bolje konkurirali na tržištu rada te se upoznali s pravilima po-slovnog svijeta.

Naša podrška kroz projekt i njihov interes za stjecanjem novih znanja i iskustava su prvi koraci ka društvu jednakih mogućnosti. Ono što nam ostaje u zadatak je praćenje njihovog napretka kroz etape koje dolaze poslije ovog projekta, ali i zagovaranje boljeg sustava podrške onih dio-nika koji će ih pratiti nakon nas.

startup program

6

O projektustartup Program – Mogućnosti zapošljavanja i samozapošljavanja oso-ba s tjelesnim invaliditetom

koordinator projekta: CeDePe Zagrebpartneri na projektu: Udruga tjelesnih invalida BjelovarUčilište za poslovno upravljanje – Ustanova za obrazovanje odraslihsuradnici na projektu: HZZ – Regionalni ured Zagreb, HZZ – Regional-ni ured Bjelovar

ukupna vrijednost projekta: 119.284,92 €eu darovnica: 112.760,03 €trajanje projekta: 16 mjeseci

opći cilj: Povećati mogućnost zapošljavanja osoba s tjelesnim invaliditetom

specifični ciljevi: Povećati konkurentnost OSI na tržištu rada kroz razvoj vještina za za-pošljavanje i mogućnosti za samozapošljavanje u Bjelovarsko-bilogor-skoj županiji i Gradu Zagrebu. Razviti specifična znanja, vještine i radno iskustvo potrebne za samo-zapošljavanje i zapošljavanje 35 osoba s tjelesnim invaliditetom u otvo-renom tržištu rada i u području socijalnog poduzetništva


7

Poduzetništvo

Poduzetništvo se definira kao proces prepoznavanja prilike, prikuplja-nja sredstava za realizaciju iste, te stvaranja i raspodjele novostvorene vrijednosti. Osoba koja u tom procesu preuzima rizik o novcu, vreme-nu i ugledu naziva se poduzetnik.Poduzetništvo uključuje sve djelatnosti koje poduzetnik poduzima, bez obzira na trenutne raspoložive resurse, u ulaganje i kombinaciju novih inputa, širenje poduzetništva na nova tržišta, te stvaranje novih proizvoda, potrošača i tehnologija.

“Poduzetništvo je proces u kojem se stvara nešto vri-jedno skoro ni iz čega.”(prof. Jeffry A. Timmons, Babson College, SAD)

Skupina poduzetnika koje povezuje interes obavljanja djelatnosti ko-jom ostvaruju dobit za osiguravanje svoje egzistencije naziva se podu-zeće. Vlasnik poduzeća ostvaruje i dobit od dugoročnog ulaganja ka-pitala.

startup program

8

Vrste poduzetništva

Tradicionalno poduzetništvo

Tradicionalno poduzetništvo jest ono poduzetništvo koje se odvija u mikro, malim i srednjim poduzećima. U mikro poduzeća ubrajaju se sve pravne i fizičke osobe koje zapošljavaju 10 i manje zaposlenika. Mala poduzeća obuhvaćaju pravne i fizičke osobe koje zapošljavaju najviše 50 zaposlenika, dok srednji poslovni subjekti obuhvaćaju sve pravne i fizičke osobe te zapošljavaju najviše 250 zaposlenika.

Korporacijsko poduzetništvo

Pojam korporacijskog poduzetništva dolazi od engl. Corporate enter-preneurship, intrapreneuship, a odnosi se na skup formalnih i nefor-malnih aktivnosti usmjerenih na kreiranje novih pothvata unutar po-duzeća, kroz inoviranje proizvoda, procesa i tržišta u svrhu poboljšanja konkurentne pozicije i financijske performanse poduzeća.

Socijalno poduzetništvo

Socijalno ili društveno poduzetništvo oblik je poduzetništva čiji kon-cept inovativnog i kreativnog modela rješavanja društvenih i ekonom-skih pitanja pokreće stvaranje ekonomskih i socijalnih vrijednosti koje zadovoljavaju potrebe i nude zapošljavanje teško zapošljivih i margina-liziranih društvenih kategorija.


9

Prednosti zapošljavanja osoba s invaliditetom (OSI)

Zakonska regulativa

Ustavom Republike Hrvatske država se odredila kao socijalna država, te se time obavezala stvarati socijalne, kulturalne, materijalne i druge uvjete kojima se promiče posebna skrb o osobama s invaliditetom i nji-hovo puno i učinkovito uključivanje u društveni život te pravo na zapo-slenje pod jednakim uvjetima (čl. 55. i čl. 58.).1

Dana 13. prosinca 2013. godine Hrvatski sabor donio je Zakon o profe-sionalnoj rehabilitaciji i zapošljavanju osoba s invaliditetom (u nastav-ku - Zakon) s ciljem:

— zaštite prava osoba s invaliditetom u svrhu ostvarenja profesional-ne rehabilitacije, zapošljavanja i rada;

— uređenja zapošljavanja i rada osoba s invaliditetom na otvorenom tržištu rada i pod posebnim uvjetima (integrativne i zaštitne radi-onice);

— osnivanja i provedbe djelatnosti upravnih i stručnih tijela u Centru za profesionalnu rehabilitaciju (u nastavku – Centar);

— provođenja mjera za poticanje zapošljavanja i rada OSI, utvrđiva-nje kvote za zapošljavanje OSI te vođenje očevidnika zaposlenih OSI u nadležnosti Zavoda za vještačenje, profesionalnu rehabilita-ciju i zapošljavanje osoba s invaliditetom (u nastavku – Zavod).2

1 — Ustav RH. NN 56/90, 135/97, 8/98, 113/00, 124/00, 28/01, 41/01, 55/01, 76/10, 85/10, 05/14 http://www.zakon.hr/z/94/Ustav-Republike-Hrvatske , preuzeto: 14.9.2015.2 — Zakon o profesionalnoj rehabilitaciji i zapošljavanju osoba s inva-liditetom NN 157/13, 152/14,: http://www.zakon.hr/z/493/Zakon-o-pro-fesionalnoj-rehabilitaciji-i-zapo%C5%A1ljavanju-osoba-s-invalid-itetom,preuzeto: 14.9.2015

startup program

10

Sukladno članku 8. stavka 1. Zakona, poslodavac koji zapošljava najma-nje 20 radnika dužan je zaposliti jednu OSI, odnosno kvota zapošljava-nja iznosi u visini od 3% od ukupnog broja zaposlenih kod poslodavca, neovisno o djelatnosti koju poslodavac obavlja.3

Potpore i poticaji za poslodavce4 5

Na temelju članka 29. stavka 1., stavka 2. Zakona, poslodavac može ostvariti pravo na poticaje od 1. siječnja 2015. godine, osim subvencije plaće za OSI koju je poslodavac do tada ostvarivao prema Odluci o na-činu ostvarivanja poticaja pri zapošljavanju OSI (NN, br. 8/08.- 127/13.) do 31. prosinca 2014. godine, a nakon toga u visini 10 – 70 % minimalne plaće, u skladu s procjenom Centra.

Poticaje osigurava i isplaćuje Hrvatski zavod za zapošljavanje u okvi-ru Pravilnika kojim se određuje vrsta, visina, uvjeti i način ostvarivanja poticaja.

Poslodavci koji zapošljavaju OSI i OSI koji se samozapošljavanju imaju pravo na sljedeće poticaje:1. subvencija plaće za osobu s invalidnošću u visini 10-70 % osnovice

za izračun subvencije (osnovica = minimalna plaća utvrđena po-sebnim propisom 3.017,61 kuna);

2. sufinanciranje troškova obrazovanja za OSI jednom u 2 godine u trajanju od najdulje 6 mjeseci (iznimno do 12 mjeseci);

3. sufinanciranje troškova prilagodbe mjesta rada za OSI u visini stvarnih troškova prilagodbe, a maksimalno do 40 % osnovice (mi-nimalne plaće)za jednu OSI;

3 — Izmjene i dopune pravilnika NN br.2/15. Pravilnik o utvrđivanju kvote za zapošljavanje osoba s invaliditetom. Dostupno na: http://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2014_04_44_819.html preuzeto: 14.9.2015.4 — Zavod za vještačenje i profesionalnu rehabilitaciju http://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2014_04_44_821.html (15.9.2015.)5 — Hrastić-Novak, L. (2014), Odgovori na najčešća pitanja vezana za zapošljavanje osoba s invalidnošću; Računovodstvo, revizija i financije, 14(6), str. 23-24


11

4. sufinanciranje prilagodbe uvjeta rada za OSI u visini stvarnih troš-kova prilagodbe, a maksimalno do 40 % osnovice (minimalne pla-će) za jednu OSI

5. sufinanciranje kamata na kreditna sredstva namijenjena za naba-vu strojeva, opreme, alata ili pribora potrebnog za zapošljavanje OSI u visini do 70 % ugovorene kamatne stope poslovne banke;

6. sufinanciranje stručne podrške;7. posebna sredstva za inovativne programe za zapošljavanje OSI.

Za ostvarivanje dijela navedenih poticaja poslodavac mora prethodno dobiti nalaz i mišljenje Centra za profesionalnu rehabilitaciju.

Način ostvarivanja prava na poticaje6

Poslodavac ostvaruje pravo na poticaje podnošenjem zahtjeva Zavodu uz koji prilaže dokumentaciju ovisno o traženom poticaju. To su:1. dokaz o zapošljavanju OSI;2. dokaz o invalidnosti osobe / zaposlenika;3. dokaze o izmirenju svih obveza prema državi i radnicima;4. nalaz i mišljenje Centra za profesionalnu rehabilitaciju o potre-

bi subvencije plaće i njezinoj visini ili o potrebi prilagodbe radnog mjesta i prilagodbe uvjeta rada ili potrebnoj stručnoj podršci za za-poslenu osobu s invalidnošću;

5. program obrazovanja;6. trošak obrazovanja;7. plan prilagodbe radnog mjesta;8. troškove prilagodbe radnog mjesta;9. plan prilagodbe uvjeta rada;10. najmanje tri valjane ponude / predračuna za izvršenje prilagodbe

uvjeta rada;11. ugovor poslodavca i Centra za profesionalnu rehabilitaciju s Pla-

nom individualne stručne podrške, trajanjem, oblikom, vrstom i brojem sati stručne podrške;

6 — Hrastić-Novak, L. (2014), Odgovori na najčešća pitanja vezana za zapošljavanje osoba s invalidnošću; Računovodstvo, revizija i financije, 14(6), str. 24.

startup program

12

12. ugovor s poslovnom bankom o namjenskom kreditu za kupovinu strojeva, opreme, alata ili pribora za rad osoba s invalidnošću

13. drugi dokumenti

Poslodavac koji zapošljava OSI iznad obavezne kvote

Poslodavac koji zaposli OSI, a nije obvezan da ju zaposli, ili zaposli veći broj od onoga propisanog Zakonom, ima pravo:

— Primati novčanu nagradu u iznosu od 15 % od minimalne plaće mjesečno za svaku OSI koja predstavlja višak u odnosu na propi-sanu kvotu;

— Primati naknadu za razdoblje od najduže šest mjeseci kontinuira-no;

— Osim navedene nagrade, poslodavcu kontinuirano stoje na raspo-laganju svi već spomenuti poticaji za zapošljavanje osoba s inva-lidnošću.

Novčanu nagradu ne može ostvariti poslodavac koji ima: — nepodmirene obveze prema državi ili radnicima; — osoba koja se samozapošljava; — tijela i institucije državne, lokalne ili javne vlasti.

Poslodavci koji sudjeluju u projektu „Ključna razlika“7

2007. godine pokrenuta je dodjela nagrada pod nazivom „Poslodavac godine za osobe s invaliditetom“ s ciljem dodjeljivanja nagrada poslo-davcima koji prednjače u zapošljavanju OSI i osiguravanju kvalitetnih uvjeta rada.

Nositelji projekta bili su: — Fond za profesionalnu rehabilitaciju i zapošljavanje osoba s inva-

liditetom, — Hrvatski Zavod za zapošljavanje, — UNDP Hrvatska, — portal Moj Posao.

7 — Ključna razlika. Nagrada za raznolikost u ljudskim potencijalima. Dostupno na: http://www.kljucnarazlika.hr/ , preuzeto 17.10.2015.


13

Od 2011. godine nagrada se proširuje te dobiva novi naziv „Ključna razlika – za raznolikost u ljudskim potencijalima“. Uz pokroviteljstvo Ministarstva rada i mirovinskog sustava, nagrada se dodjeljuje u če-tiri kategorije: opća ravnopravnost, ravnopravnost spolova, dobna rav-nopravnost i ravnopravnost osoba s invaliditetom. Svrha i cilj nagra-de jest i dalje prepoznati, istaknuti i nagraditi poslodavce s pozitivnim praksama pri uključivanju različitih skupina u svoj radni kolektiv. Nositelji projekta, osim gore navedenih su:

— Ured za ljudska prava Vlade RH (danas Ured za ljudska prava i pra-va nacionalnih manjina Vlade RH)

— Institut za razvoj tržišta rada — Udruga Mobbing — Institut za razvoj tržišta rada — Ured za ljudska prava i prava nacionalnih manjina Vlade RH

Poslodavci koji potiču kvalitetne prakse te su ujedno dobitnici nagrada (neki više godina za redom) su:

— Zagrebački Holding d.o.o. — proizvodni obrt AB dizajn — DM – Drogerie Markt d.o.o. — Grad Koprivnica — Geneza d.o.o. — Kuehne & Nagel d.o.o. (dva puta) — Srednja strukovna škola Varaždin — Zdravstvena ustanova Zlatne ruke — Zvijezda d.d. (dva puta) — Promus IT — Zaštita Jurenec d.o.o. — Socijalna zadruga Humana Nova — ACT Konto d.o.o. (dva puta)

startup program

14

Projekt „startup Program – Mogućnosti zapošljavanja i samozapošljavanja osoba s tjelesnim invaliditetom“

Projekt „startupProgram – Mogućnosti zapošljavanja i samozapošlja-vanja osoba s tjelesnim invaliditetom“, sufinanciran je u sklopu Grant sheme „Poboljšanje pristupa tržištu rada osobama s invaliditetom“ u okviru Operativnog programa „Razvoj ljudskih potencijala 2007.-2013.“.

Projekt ukupne vrijednosti 119.284,92 eura sufinancira Hrvatski zavod za zapošljavanje, Ured za financiranje i ugovaranje projekata Europske unije, a usmjeren je na povećanje konkurentnosti osoba s invalidite-tom na tržištu rada kroz razvoj vještina za zapošljavanje i mogućnosti za samozapošljavanje u Bjelovarsko-bilogorskoj županiji i Gradu Zagre-bu što će se postići razvojem specifičnih znanja, vještina i radnog isku-stva potrebnih za samozapošljavanje i zapošljavanje 35 osoba s tjele-snim invaliditetom na otvorenom tržištu rada i u području socijalnog poduzetništva.

„CeDePe – Društvo osoba s cerebralnom i dječjom paralizom Zagreb“ provodi projekt u suradnji s partnerima „Udruga tjelesnih invalida Bje-lovar“ i „Učilište za poslovno upravljanje – Ustanova za obrazovanje odraslih“, uz suradničku potporu Hrvatskog zavoda za zapošljavanje, Područnih ureda Bjelovar i Zagreb.

Opći cilj projekta bio je povećanje mogućnosti zapošljavanja osoba s tjelesnim invaliditetom u Hrvatskoj što će doprinijeti povećanju sveu-kupne zapošljivosti osoba s invaliditetom u uključenim županijama sa sadašnjih 1,4% na 2,5% u narednih 7 godina.

U toku projekta „startup Program – Mogućnosti zapošljavanja i samo-zapošljavanja osoba s tjelesnim invaliditetom“, od ukupno 358 OSI koji su bili uključeni u projekt, program edukacije za zanimanje „Asistent za

8 — Zbog odustajanja dvoje polaznika iz Bjelovara, uključeno je novih dvoje koji su sudjelovali u aktivnostima projekta, ukupno je u projektu sudjelovalo 37 osoba


15

uredsku i web administraciju“ uspješno je položilo 12 polaznika iz Bjelo-vara i 5 polaznika iz Zagreba, te program edukacije za zanimanje „Spe-cijalist za Internet marketing i prodaju“ uspješno je završilo 7 polazni-ka iz Bjelovara i 7 polaznika iz Zagreba. Program edukacije sveukupno uspješno je položio 31 polaznik projekta, te su uključeni u proces tra-ženja poslodavaca gdje će odraditi stručno osposobljavanje u trajanju od 6 mjeseci.

U toku procesa traženja praktikuma i odrađivanja stručne prakse, zbog novostečenih kompetencija, zaposlilo se 8 polaznika projekta.

U stručno osposobljavanje u trajanju od 6 mjeseci bilo je uključeno 25 polaznika projekta, gdje su pod nadzorom mentora i potporom radnih instruktora stekli radno iskustvo, te redovito vodili evidenciju rada.

Na edukaciji za savladavanje osnovnih poslovnih vještina sudjelovalo je 15 polaznika projekta, od kojih je njih 7 sudjelovalo na radionicama za razvoj poslovnog plana.

Projekt „startup Program – Mogućnosti zapošljavanja i samozapošlja-vanja osoba s tjelesnim invaliditetom“ predstavljen je na uvodnoj kon-ferenciji koja se održala u svibnju 2015. godine u Hotelu Central u Bje-lovaru, gdje su prikazane projektne aktivnosti, predstavljeni projektni partneri te ciljevi i očekivani rezultati projekta.

Uvodna konferencija u Hotelu Central u Bjelovaru

startup program

16

Projekti tim

voditelj projektaVoditelj projekta je osoba zadužena za cjelokupnu implementaciju pro-jekta, verifikaciju odluka, izvještaja i projektnih materijala. Sudjeluje u aktivnostima jačanja kapaciteta svih sudionika, sudjeluje u provedbi radionica i organizaciji i vođenju projektnih sastanaka.

administrator projektaSudjeluje u provedbi svakodnevnih projektnih aktivnosti i služi kao po-drška voditelju projekta. Administrira projektnu dokumentaciju, orga-nizira događanja i vrši koordinaciju među partnerima. Sudjeluje u izvje-štavanju i komunikaciji s Ugovornim tijelom, sudjeluje u aktivnostima vidljivosti i aktivnostima diseminacije cjelokupnog projekta.

poslovni treneriOdgovorni su za provedbu predavanja oba programa stručnog osposo-bljavanja sudionika projekta, podugovaraju poslovne trenere za speci-fična područja edukacije, sudjeluju u razvoju sustava za udaljeno uče-nje i odgovorni su za organizaciju predavanja i dogovaranja termina sa sudionicima projekta.

vozačiOdgovorni za prijevoz sudionika na projektne aktivnosti te sudjeluju kao ispomoć u obavljanju transfera sudionika projekta.

računovođaOdgovorna za financijsko upravljanje projektom i postupke javne na-bave.


17

Sastanak projektnog tima u Bjelovaru

Uloga radnog instruktora na projektu9

Radni instruktor (radni terapeut) je stručni suradnik u profesionalnoj (vokacijskoj) rehabilitaciji koji determinira tri čimbenika – osobu, oku-paciju (radne, produktivne aktivnosti) i okolinu (radno mjesto) te nji-hovu međusobnu interakciju. Navedeni čimbenici, nužni su da bi se osobama s invaliditetom (OSI) osigurali temeljni uvjeti za aktivno uklju-čenje i maksimalno neovisno participiranje na radnom mjestu (prakti-kumu).

U okviru projekta „startup Program – mogućnosti zapošljavanja i sa-mozapošljavanja osoba s tjelesnim invaliditetom“ radni instruktor pro-vodio je aktivnosti procjenjivanja i analiziranja radnog mjesta na kojem su OSI izvršavale stručnu praksu, procjena zadataka i aktivnosti koji se provode na radnom mjestu, procjena karakteristika i zahtjeva rad-nog mjesta, procjena sposobnosti i vještina potrebnih za izvedbu rad-nih aktivnosti te njihov utjecaj na izvođenje radnih zadatka.

9 — preuzeto iz dokumenta: Radna terapija u vokacijskoj rehabilitaciji (2013). Stav Hrvatske udruge radnih terapeuta. Stav Strukovnog razreda za djelatnost radne terapije Hrvatske komore zdravstvenih radnika. STR. 6.-8.t

startup program

18

Uloge radnog instruktora na projektu bile su promicanje, uspostavlja-nje, održavanje i/ili modificiranje izvođenja radnih zadataka prema po-trebi pripravnika (OSI), te jačanje sposobnosti / vještina u svrhu samo-stalnog obavljanja radnih aktivnosti i to na način da predlaže program stupnjevanog usvajanja provedbe aktivnosti prema aktualnim sposob-nostima OSI.

Radni instruktor procjenjivao je ergonomske karakteristike radnog mjesta te prilagođavao radno okruženje prema sposobnostima i in-dividualnim potrebama OSI, savjetovao o načinu primjene asistivne i adaptivne tehnologije (AAC) prilagođenog miša, tipkovnice i monitora kao sredstva za promicanje aktivne i neovisne participacije u produk-tivnim aktivnostima.

Odabir polaznika projekta i odabir praktikuma

Ciljana skupina

Ciljanu skupinu činilo je 3510 osoba s tjelesnim invaliditetom u Bjelo-varu i Bjelovarsko-bilogorskoj županiji i Zagrebu, od kojih je ukupno 14 polaznika u Zagrebu, te 21 polaznika u Bjelovaru koji su uspješno polo-žili program stručnog osposobljavanja, a u program provedbe stručne prakse bilo je uključeno 10 polaznika u Zagrebu te 17 polaznika u Bje-lovaru.

37 osoba uključenih u projekt izjasnile su se kao osobe u nepovoljnom položaju s obzirom na svoj invaliditet, a njih 12 korisnici su prava i / ili usluga u sustavu socijalne skrbi.

10 — Zbog odustajanja dvoje polaznika iz Bjelovara, uključeno je novih dvoje koji su sudjelovali u aktivnostima projekta, ukupno je u projektu sudjelovalo 37 osoba


19

tablica 1. Struktura polaznika (osi) na projektu startup u Zagrebu i Bje-lovaru

Zagreb Bjelovar Ukupno

Raspon godina

15 – 24 3 2 525 – 30 3 10 1331 – 54 8 11 19

Obrazo-vanje1

ISCED 3 12 20 32ISCED 4 1 1ISCED 5 i

ISCED 6

2 2 4

Spol Ženski 10Muški 27

Odabir polaznika projekta

Praktikanti su odabrani od strane stručnog tima i to na način da su za-interesirani kandidati ispunjavali Upitnik za odabir ciljne skupine EU projekta „STARTUP Program – mogućnosti zapošljavanja i samozapo-šljavanja osoba s tjelesnim invaliditetom“ (Prilog 1.), a zatim su proš-li usmeni intervju kako bi se odredila zainteresiranost za zapošljavanje svakog pojedinog kandidata.

Koncept programa edukacije

Polaznici projekta „startup Program – Mogućnosti zapošljavanja i sa-mozapošljavanja osoba s tjelesnim invaliditetom“ su nezaposlene osobe s tjelesnim invaliditetom s područja grada Zagreba, Bjelova-ra i Bjelovarsko-bilogorske županije. U okviru projekta organizirane su edukacije s ciljem da ih se osposobi za zanimanja „Asistent za uredsku i Web administraciju“ i „Specijalist za internet marketing i prodaju“. Ti-jekom edukacije, polaznici su uz podršku i asistenciju predavača i rad-nih instruktorica uspješno usvajali znanja iz navedenih područja te ra-zvijali socijalne i poslovne vještine.

startup program

20

specijalist za internet marketing i prodaju

Predavanja za smjer „Specijalist za internet marketing i prodaju“ održa-na su u trajanju od 150 školskih sati, u razdoblju od 8. srpnja do 22. li-stopada 2015. g. u Bjelovaru, te od 6. srpnja do 26. listopada 2015. g. u Zagrebu.

Osposobljavanje za zanimanje Specijalist za Internet marketing i pro-daju obuhvaća sljedeće cjeline:1. Internet marketing (SEO – optimizacija za web tražilice, upravljanje

brandom, blog, e-mail newsletter, mobilni marketing)2. Analiza i optimizacija internet stranica (Google AdWords, Google

Analytics, Social Media Marketing) 3. Internet prodaja (funkcija online prodaje i njezine faze, upravljanje

online prodajom, web trgovina)4. Upravljanje odnosa s kupcima (poslovna komunikacija, komunika-

cija s web kupcima, pregovaranje s kupcima, upravljanje reklama-cijama)

Edukacija polaznika projekta


21

asistent za uredsku i web administraciju

Predavanja za smjer „Asistent za uredsku i web administraciju“ održa-na su u trajanju od 150 školskih sati, u razdoblju od 6. srpnja do 26. li-stopada 2015. g. (Bjelovar) te 8. srpnja do 22. listopada 2015. godine (Zagreb).

Osposobljavanje za zanimanje Asistent za uredsku i web administraci-ju obuhvaća sljedeće cjeline:1. Upravljanje uredom i uredsko poslovanje (organizacija uredskog

poslovanja, obrada i arhiviranje uredskih dokumenata, zapisi, je-dinstveno označavanje predmeta i pisama u uredskom poslova-nju).

2. Poslovna komunikacija u uredskom poslovanju (poslovna komuni-kacija, podjela i izrada pisane poslovne komunikacije, funkcional-ni stilovi standardnog jezika, memorandum, poslovna pisma, te-lefaks, e-mail, web).

3. Osnove knjigovodstva i financija (pojmovno određenje knjigovod-stva i računovodstva, poslovne isprave i knjige, osnove materijal-nog knjigovodstva, novčano poslovanje, zaposlenici (ugovori, obra-čuni plaće, putni nalozi).

4. Web dizajn i administracija (web stranica, web dizajn, administraci-ja web stranice, SEO, Google Analytics).

5. Internet marketing (uvod u internet marketing i prodaju, WEB PR (odnosi s javnošću), marketing društvenih mreža, e-mail new-sletter, Google AdWords).

Nakon odslušanih predavanja polaznici su prošli teorijsku i praktič-nu provjeru stečenih znanja i vještina te je ukupno 31 od 37 polazni-ka uspješno završilo program i primilo uvjerenje o stručnom usavrša-vanju. Polaznici edukacija su društveno aktivni pojedinci sa širokim spektrom radnih (volonterskih) iskustava i afiniteta. Visoko su motivi-rani za stjecanje praktičnog iskustva, učenje i nadogradnju stečenih znanja. Provedenom edukacijom, polaznici su razvili osjećaj odgovor-nosti prema radnim obvezama i zadacima radeći samostalno i u timu. Uspješno su svladavali stručnu terminologiju te razvili poslovnu komu-nikaciju.Nakon odslušanih predavanja za smjer „Specijalist za internet marketing i prodaju“ polaznici su stekli sljedeće kompetencije:

startup program

22

— postavljanje ciljeva i optimiziranje sadržaja prodajno orijentiranih web stranica

— razumijevanje funkcijskih i dizajnerskih elemenata koji čine web stranicu i trgovinu

— postavljanje i vođenje Google AdWords i Facebook kampanje (učinkovito korištenje društvene mreže za povećanje prodaje)

— postavljanje i vođenje newsletter kampanje — analiza podataka u Google Analyticsu

Nakon odslušanih predavanja za smjer „Asistent za uredsku i web ad-ministraciju“ polaznici su stekli sljedeće kompetencije:

— organizirano vođenje i arhiviranje uredske dokumentacije vođenje poslovne korespondencije putem dopisa, faxa i e-maila,

— izvršavanje pripreme poslovne dokumentacije za računovodstvo.


23

Odabir praktikuma

Radni instruktori na početku projekta sudjelovali su na radionici gdje su se upoznali sa specifičnim potrebama, mogućnostima i problemima s kojima se odrasle osobe s tjelesnim invaliditetom suočavaju na rad-nom mjestu, tehnikama interakcije s osobom s tjelesnim invaliditetom, potrebama i korištenjem adaptirane opreme potrebne za rad, te asi-stencije pri samom provođenju radnih zadataka. Uloga radnog instruk-tora na projektu bila je, koristeći strukturirane intervencijske tehnike, pomoći poslodavcu da nauči polaznika projekta (praktikanta) provodi-ti određene zadatke. Radni instruktor proveo je početne i završne pro-cjene, vodio projektnu dokumentaciju, provodio konzultacije s mento-rima i praktikantima, davao podršku praktikantu u smislu motivacije, svakodnevne komunikacije, prevenirao probleme vezane uz komuni-kaciju, te bio posrednik u komunikaciji između praktikanta i mentora.

Jedna od projektnih aktivnosti bila je traženje i odabir poslodavaca gdje su polaznici projekta (praktikanti) obavljali šestomjesečnu struč-nu praksu.

Radni instruktor potencijalnim poslodavcima poslao je službeni dopis u kojem se nalazio opis projekta, glavni ciljevi koji se žele postići na projektu, te opis svih vještina i znanja koje su praktikanti stekli tijekom provedenog programa stručnog osposobljavanja osoba s invaliditetom za zanimanja „Specijalist za Internet marketing i prodaju“ te „Asisten-ta za uredsku i web administraciju“ (Prilog 4. Individualni plan korisni-ka). Odabrani poslodavci poslali su raspored aktivnosti i plan zadata-ka koji će polaznik projekta (praktikant) obavljati tijekom šest mjeseci provođenja stručne prakse. Slijedila je provedba procjene ergonomske analize radnog mjesta od strane radnog instruktora, koja je uključivala procjenu pristupačnosti samom mjestu obavljanja praktikuma, procje-nu toaleta, te procjenu samog radnog mjesta, ureda u kojem će bora-viti praktikant (Prilog 2. Ergonomska analiza radnog mjesta). Sklopljen je ugovor između tri stranke - poslodavca, Društva osoba s dječjom i cerebralnom paralizom Zagreb kao nositeljem projekta, te praktikan-tom, odnosno polaznikom projekta. Radni instruktori su napisali i pro-slijedili poslodavcu individualni plan provedbe stručne prakse koji sa-drži osnovne informacije o praktikantu, dijagnozu, završeno zanimanje,

startup program

24

naziv ustanove u kojoj praktikant obavlja stručnu praksu, opis poslova koje će praktikant obavljati na praktikumu, kompetencije praktikanta, rezultate ergonomske analize i preporuke (Prilog 3. Individualni plan za praktikum). S prvim tjednom stručne prakse radni instruktori su na-pravili potrebne adaptacije radnog mjesta i opreme na kojoj će prakti-kant raditi, te uputili mentore na sve vještine i znanja koje praktikanti posjeduju, kao i teškoće s kojima bi se mogli susreti s obzirom na tjele-sni invaliditet. U početku su praktikanti upoznati s osnovama rada po-slodavca, ulogama ostalih djelatnika, te sa svom dokumentacijom koju je potrebno voditi na dnevnoj, tjednoj i mjesečnoj razini i načinom is-punjavanja iste.

Potpisivanje ugovora s poslodavcem URIHO

Potpisivanje ugovora s poslodavcem Manjgura d.o.o


25

Praktikumi Ustanova uriho11

Zaštita osoba s invaliditetom, stvaranje uvjeta za njihovo osposoblja-vanje i zapošljavanje obveza je svakog civiliziranog društva. Spoznaja o stalnom porastu invalidne populacije bez obzira radi li se o invalidima rada, invalidnoj djeci ili invalidima domovinskog rata, predstavlja soci-jalni, zdravstveni, gospodarski, jednom riječju, globalni problem zajed-nice.

Stupanj civilizacije nekog društva može se mjeriti na različite načine, jedan od načina je i odnos zajednice prema osobama s invaliditetom. Taj odnos ne podrazumijeva žaljenje, već razumijevanje što je temelj za ostvarivanje konačnog cilja, a to je integracija osoba s invaliditetom u obitelj, radnu sredinu i kvalitetan društveni život. To je složen proces koji se ostvaruje profesionalnom rehabilitacijom i zapošljavanjem na odgovarajućim poslovima. Institut zapošljavanja mora biti završetak kontinuiranog procesa osposobljavanja i tek tada predstavlja dosljed-no provođenje proklamirane socijalne politike.

Ustanova za profesionalnu rehabilitaciju i zapošljavanje osoba s invalidi-tetom, skraćeno URIHO, pod ovim imenom posluje od 1996. godine. Usta-nova je pravni slijednik najstarije zaštitne radionice u Hrvatskoj koja je djelovala pod nazivom “Ivančica”, a osnovana je 1946. godine u Zagrebu. Djelatnost URIHO-a koja se odnosi na profesionalnu rehabilitaciju i zapo-šljavanje osoba s invaliditetom od općeg je značaja za društvo u cjelini. Zaštitno zapošljavanje ostvaruje se u okviru gospodarskih programa za tekstil, keramiku, metal, kožu, kitničarstvo, ortopediju, kartonažu i tisak. Od ukupnog broja zaposlenika u ustanovi URIHO 51 % čine osobe s inva-liditetom različitih kategorija i profila.

Ustanova URIHO je u travnju 2009. godine otvorila Radni centar, prvi u Hrvatskoj, koji predstavlja novi oblik rada s invalidnom populacijom. Os-novna uloga Radnog centra je priprema osoba s invaliditetom za svijet

12 — Preuzeto sa http://www.uriho.hr/o-nama/ustanova-uriho (31.5.2016.)

startup program

26

rada. Korisnici Radnog centra su osobe s invaliditetom koje imaju odre-đeni stupanj stručne osposobljenosti, ali iz određenih razloga, od kojih je najčešći dugotrajna nezaposlenost, nisu u mogućnosti izravno se uklju-čiti u svijet rada.

Valja istaknuti kako je URIHO prva zaštitna radionica u Republici Hr-vatskoj koja posjeduje ISO standard. Certifikat za sustav upravljanja kvalitetom EN ISO 9001:2008, dobiven za djelatnost “Razvoj i proizvod-nja odjeće i rublja” i “Proizvodnju kožne galanterije i obuće”, a potvrđu-je usklađenost URIHO-a sa strogim svjetskim standardima kvalitetne poslovne organizacije. Ovim certifikatom definiran je sustav upravlja-nja kvalitetom, odgovornost poslodavca, upravljanje resursima, reali-zacija proizvoda, mjerenja i analize. Za kupce URIHO-vih proizvoda i usluga, i za njegove zaposlenike, uvođenje ISO standarda znači kon-tinuirano unapređenje kvalitete rada, inovativnosti, fleksibilnosti i za-dovoljstva.

Santini Media d.o.o.12

Santini Media je moderna marketinška agencija koja za svoje klijente kreira moderne web stranice i online marketinške kampanje.

Fokusirani su na online projekte za mala i srednja poduzeća te rade web stranice i kampanje koji prvenstveno imaju za cilj informirati Vaše korisnike i prodati Vaše proizvode i usluge.

Od osnivanja tvrtke u 2014. godini, sudjelovali su u preko stotinu uspješnih projekata u koje spadaju izrada web stranica informativnog (brošurskog) tipa, izrada web trgovina, Google AdWords oglašavanja, Facebook oglašavanja, Instagram oglašavanje i newsletter kampanji.

Lada d.o.o.13

LADA je zaštitna radionica s 44 godine uspješnog poslovanja od 1972. godine, koja za temeljni cilj ima zapošljavanje i rehabilitaciju osoba s in-

13 — Preuzeto sa http://www.santini-media.hr/ (31.5.2016.)14 —Preuzeto sa http://www.lada.hr/ (12.6.2016.)


27

validitetom. Danas zapošljava 22 radnika od kojih su 55% osobe s inva-liditetom. Na adresi u Badalićevoj 23A u Zagrebu bavi se proizvodnjom radne i zaštitne odjeće, stolnog i posteljnog programa. Posjeduje cer-tifikat upravljanja kvalitetom ISO 9001:2008 što ih svrstava među proi-zvođače koji ispunjavaju visoke standarde potrebne za tržište.

Svoje dosadašnje uspjehe i današnji status LADA u velikoj mjeri zahva-ljuje vlastitom radu i razvoju, a od 2014.godine je u sustavu Programa državne potpore za zapošljavanje osoba s invaliditetom koja se realizi-ra s Gradom Zagrebom.

Sukladno pozitivnim zakonskim propisima o profesionalnoj rehabili-taciji u recentno vrijeme LADA je oformila stručnu službu koju čine: psiholog, socijalna radnica, edukacijski rehabilitator/defektolog i prav-nica kao šefica službe. Svrha stručne službe je sudjelovanje u praktič-nom dijelu provođenja profesionalne rehabilitacije i briga o općoj do-brobiti zaposlenika osoba s invaliditetom te usavršavanje djelatnosti.

Finera d.o.o.14

Finera d.o.o. je generalni i ekskluzivni zastupnik za SOREDEX i HOLO-GIC, kao i CARESTREAM printing systems za Hrvatsku. Tvrtka je osno-vana 1993. godine. i od tada pruža najvišu razinu stručnosti i profesio-nalnosti u odnosu s kupcima.

Pozitivna i ugodna iskustva suradnje te cjelovita usluga, osiguravaju tvrtku prvim izborom kod odabira dijagnostičke medicinske opreme, o čemu u prilog govori i REFERENTNA LISTA, na koju su izuzetno ponosni.

Manjgura d.o.o.15

Manjgura d.o.o. je agencija za odnose s javnošću koja pokriva sve vrste ko-munikacijskih usluga još od davne 1997. kada je pojam PR-a bio još dale-ka, nepoznata strana riječ. Posebno područje interesa tvrtke je krizno ko-municiranje, strateško komuniciranje u politici (neki ga nazivaju i spinom)

15 — Preuzeto sa http://www.finera.hr/ (12.6.2016.)16 — Preuzeto sa http://manjgura.hr/ (12.6.2016.)

startup program

28

i novi mediji. Kažu da se tu zaista dobro snalazimo. Inače, manjgura zna-či curica po dubrovački. Nezgrapnog imena, ali neodoljiva. Mane? Previ-še radi.

Manjgura posjeduje stručno znanje u upravljanju odnosima s javnošću u svim pojedinačnim aspektima struke kao što su: odnosi s poslovnom ili širom javnosti, medijima, lokalnom zajednicom, vladom, zaposlenici-ma, dioničarima itd. Dugogodišnje iskustvo njenih djelatnika obuhva-ća rad u najrazličitijim javnim i tržišnim sektorima. Neke od ključnih djelatnosti su odnosi s medijima, krizno komuniciranje, medijski tre-ninzi i pripreme za javne nastupe, organizacija i postavljanje komuni-kacijskih odjela tvrtki, edukacija i savjetovanje u području političkih komunikacija, strateško komuniciranje u politici, izrada komunikacij-skih strategija, izrada i implementacija PR planova, organizacija obra-zovnih i informativnih kampanja, organizacija PR događanja te izrada PR publikacija.

GANTT Consulting 16

GANTT Consulting je tvrtka koja omogućuje cjelokupnu, dostupnu i kvalitetnu edukaciju, savjet, podršku i partnerstvo svim pojedincima i organizacijama u javnom, privatnom i civilnom sektoru u svrhu osi-guravanja kvalitetnih projekata i razvoj poslovanja. Konzultanti tvrt-ke mogu pružiti pomoć u osmišljavanju i upravljanju projekata financi-ranih iz lokalnih, regionalnih, nacionalnih i EU fondova za sve sektore i vrste klijenata. Specijalizirani su za razradu projektnih ideja, analize mogućnosti i izradu strategija za povlačenje bespovratnih sredstava, izradu natječajne dokumentacije i pružanje podrške klijentima prili-kom provedbe projekata.

17 — Preuzeto sa http://www.gantt-consulting.hr/ (12.6.2016.)


29

Turističko-ugostiteljska i prehrambena škola Bjelovar17

Turističko-ugostiteljska i prehrambena škola Bjelovar osnovana je 1970. godine, a pod ovim imenom i na današnjoj lokaciji djeluje od 2008. godine. Škola trenutačno izvodi obrazovne programe u četve-rogodišnjem i trogodišnjem trajanju. Četverogodišnji programi su: ho-telijersko – turistički tehničar i turističko – hotelijerski komercijalist, a trogodišnji: kuhar, slastičar, konobar, pekar, mljekar, konditor. U školi postoje i dva programa za učenike s teškoćama: pomoćni kuhar i slas-tičar te pomoćni vrtlar.

Škola trenutno, u partnerstvu s Gradom i Županijom, provodi EU pro-jekt „Za bolje sutra“ kojemu je osnovni cilj poboljšati i osuvremeniti od-gojno-obrazovni proces učenika s teškoćama.

Udruga specijalne jedinice policije „Omega“18

Udruga specijalne jedinice policije „Omege“ dragovoljna je, izvanstra-načka, samostalna i sveobuhvatna Udruga pripadnika specijalne jedi-nice policije PU bjelovarsko-bilogorske sa sjedištem u Bjelovaru, Vla-he Paljetka b.b.

Ciljevi Udruge su: promicanje općih i zajedničkih, socijalnih, pravnih, nacionalnih, strukovnih, informacijskih, sportskih, kulturnih i drugih in-teresa te zajednička uvjerenja bez namjere stjecanja dobiti.

Narodna knjižnica „Petar Preradović“ Bjelovar19

Narodna knjižnica „Petar Preradović“ Bjelovar osnovana je 1946.g., a osnivač joj je bio Općina Bjelovar. Kao takva, nastavlja bogatu tradiciju javnih knjižnica i čitaonica grada Bjelovara.

Njezino poslanje temelji se na davanju već provjerenih usluga i ponu-dom novih usluga koje odgovaraju na informacijske, obrazovne i kul-turne potrebe svih svojih korisnika- stanovnika bjelovarskog kraja bez

18 — Preuzeto sa http://www.tups-bj.hr/ (13.6.2016.)19 — Preuzeto sa http://www.usjpomega-bjelovar.hr/ (13.6.2016.)20 —Preuzeto sa http://www.knjiznica-bjelovar.hr/ (13.6.2016.)

startup program

30

obzira na dob, spol, mjesto stanovanja, rasnu ili nacionalnu pripadnost, vjersko ili političko opredjeljenje u različitim oblicima i s pomoću naj-novijih tehnologija.

Sve aktivnosti Knjižnice provode se s ciljem stvaranja i razvijanja čita-teljskih navika u djeci već od najranije dobi, širenja kruga korisnika i podržavanja općeg kulturnog standarda, promicanja svijesti o kultur-nom posebice zavičajnom nasljeđu, uvažavanju umjetnosti, znanstve-nih postignuća i inovacija te davanja potpore formalnom obrazovanju na svim razinama kao i cjeloživotnom učenju.

Vizija knjižnice je da bude prepoznata kao lokalno mjesto susreta, izvor znanja i sjedište pismenosti. Cilj je da knjižnica bude vidljiva, slobodna, dostupna, da građani prostor doživljavaju kao privlačan pejzaž kojim prevladava znanje, ali i mjesto u kojem će moći i nešto doživjeti, otvo-reno učiti, igrati i družiti se.

ČVOR d.o.o.20

ČVOR je tvrtka osnovana 19. svibnja 1968. godine kao Enigmatsko udruženje Bjelovar. Osnovna djelatnost bila je izdavaštvo zagonetač-kih i inih časopisa i knjiga. U svojoj dugogodišnjoj djelatnosti postao je najpoznatiji specijalizirani izdavač časopisa i zagonetačke literatu-re u Europi, a posljednjih petnaestak godina bavi se i značajnijom na-kladničkom djelatnošću i s drugih područja. Godišnje samostalno iz-daje desetak naslova, a u suradnji s drugima još toliko, a stalno izdaje i časopise za zagonetaštvo, športski ribolov, promidžbu, informiranje i druge. U izdavaštvu danas su stalna izdanja dvotjednik Osmosmjerka, mjesečnici Ribiči & ribe, Županijski oglasnik, te gradski informacijski vodiči za Bjelovar, Kutinu i Sisak. Čvor ima i vlastitu internet prodajnu galeriju amaterskih likovnih stvaralaca s područja središnje Hrvatske. 2008. godine navršilo se 40 godina postojanja i rada tvrtke.

21 —Preuzeto sa http://www.cvor.hr/ (13.6.2016.)


31

Bjelovarski list d.o.o. za izdavaštvo, marketing i trgovinu21

“BJELOVARSKI LIST” su novine čiji je moto biti na strani običnih ljudi. U više od tri godine postojanja, s nakladom oko 5.000 primjeraka, te re-mitendom od 8 do 10 posto, postao je vodeći tjednik u Bjelovarsko - bi-logorskoj županiji. Zahvaljujući trudu, talentu i novinarskoj vještini, Bje-lovarski list se dokazao kao medij kojeg čitatelji prepoznaju i kojemu se rado obraćaju. To potvrđuju i brojke iz kojih se može iščitati dvozna-menkasti rast prodaje, i to u godini recesije kada tiskovine potresa pad tiraže, a nerijetko i ugleda. Vizija Bjelovarskog lista je bila napraviti no-vine na strani običnih ljudi, ispričati njihove priče, popratiti teme koje zanimaju poljoprivrednike, gospodarstvenike, ali i razmišljati kako po-moći u razvoju gradova i općina.

Teme kao što su gospodarstvo, poduzetništvo, školstvo i stil zanima-ju širu populaciju čitatelja, te tim temama Bjelovarski list posvećuju osobitu pažnju. Kao najmlađa redakcija najmlađeg bjelovarskog tjed-nika, po istraživanjima tržišta, ove novine uspjele su postati najutjecaj-niji županijski medij.

U marketinškom pogledu, Bjelovarski list prepoznat je kao medij u ko-jemu se reportaža, reklama ili fotoprilog iznimno cijeni, a čiji se odjeci višestruko vraćaju.

Komercijalna i trgovačka škola Bjelovar22

Komercijalna i trgovačka škola Bjelovar obrazuje i odgaja učenike više od 60 godina za zanimanje prodavač i u novije vrijeme komercijalist. Od 2008. do danas škola se nalazi na adresi Poljani dr. F. Tuđmana 9.

Misija škole je da kvalitetnim odgojem i obrazovanjem, u sigurnom i poticajnom okruženju, omogući stjecanje općeobrazovnih i strukovnih kompetencija i osobni rast i razvoj svakog učenika.

22 — Preuzeto sa http://www.bjelovarskilist.hr/ (13.6.2016.)23 —Preuzeto sa http://www.trgovackaskola-bjelovar.hr/ (13.6.2016.)

startup program

32

Polaznik projekta Josip Zima na radnom mjestu u Komercijalnoj i trgovačkoj školi Bjelovar

Vizija škole je da škola bude prepoznatljiva po kvaliteti i ozračju u ko-jem vlada tolerancija, odgovornost i suradnja.

Osim redovnog programa, učenici škole sudjeluju u raznim dodatnim aktivnostima poput dramske grupe, ekološke grupe i sportskih aktiv-nosti.

Komercijalna i trgovačka škola Bjelovar u svojem djelovanju nasto-ji ostvariti ciljeve iz nacionalnog kurikuluma za srednjoškolski odgoj i obrazovanje (razvijene jezično-komunikacijske, matematičke, prirod-no-znanstvene i društveno humanističke kompetencije, stečene infor-matičko-komunikacijske i tehničko-tehnološke kompetencije, stečene stručne kompetencije, razvijene poduzetničke kompetencije, osobna i društvena odgovornost i samostalnost, razvijene kreativne sposobno-sti i kritičko mišljenje, razvijena svijest prema osobnom zdravlju i zdrav-lju svoje okoline, razvijene socijalne i interkulturalne kompetencije, ra-zvijen osjećaj za očuvanje nacionalne kulturne baštine i njegovanje nacionalne kulture, razvijena ekološka svijest, poznavanje, poštivanje i provođenje ljudskih prava, osposobljenost za uočavanje i rješavanje problema u životnoj zajednici i šire, osposobljenost za samoorganizira-


33

no učenje, osposobljenost za suočavanje s promjenama, pronalaženje rješenja i mogućnosti za sebe i druge, osposobljenost za prihvaćanje i prakticiranje cjeloživotnog učenja).

Dhar Media d.o.o.23

Dhar media d.o.o. uspjeh svog poslovanja temelji na visokoj razini kva-litete svojih usluga produkcije, dizajna, odnosa s javnošću, te prodaje i brendiranja, kao i posvećenosti ispunjavanju zahtjeva svojih klijenata čije zadovoljstvo je mjerilo uspjeha i poticaj za daljnje poboljšanje i na-predovanje.

Politika kvalitete daje temelj sustava upravljanja kvalitetom prema nor-mi ISO 9001:2015.

Vrijednosti na kojima Dhar media d.o.o. ostvaruje svoju viziju su kvaliteta rada, vrhunska usluga, korektan odnos prema klijentima i suradnicima, pouzdanost i brzina su ključne te kontinuirani rad na poboljšanju i una-pređivanju poslovanja. Također, firma surađuje s etabliranim i poznatim partnerima i dobavljačima s kojima njeguje kvalitetan odnos na obostra-no zadovoljstvo i dobre poslovne rezultate. Kao svoje ciljeve kvalitete de-finira osiguravanje kontinuiranog zadovoljstva klijenata, kvalitetno i od-govorno osiguranje dobrih uvjeta za rad radnika, ispunjavanje zahtjeva Uprave i šire društvene zajednice i ostvarenje partnerskih odnosa s do-bavljačima.

U poslovnom odnosu s klijentima cilj Dhar media d.o.o. je steći status ne-zaobilaznog partnera u uslugama dizajna, produkcije, prodaje i brendi-ranja, te odnosa s javnošću. Kvaliteta nastaje, provodi se i kontrolira na svakom radnom mjestu, zaposlenici i suradnici obavezni su doprinositi unaprjeđenju kvalitete, a razradom ciljeva i pomnim planiranjem Uprava i zaposlenici cjelovito ostvaruju ovu Politiku.

Politika kvalitete, kao temeljni dokument sustava i deklaracija opredije-ljenosti za kvalitetu i stalno napredovanje, javno se objavljuje i tako omo-gućava svim zainteresiranim stranama da se upoznaju sa stavovima Dhar media d.o.o.

24 — Preuzeto sa http://dhar-media.hr/ (13.6.2016.)

startup program

34

CeDePe Društvo osoba s cerebralnom i dječjom paralizom Zagreb24

CeDePe Društvo osoba s cerebralnom i dječjom paralizom Zagreb je udruga koja radi za djecu i odrasle osobe s cerebralnom paralizom i osta-lim motoričkim teškoćama. Osnovana je 1977. godine i od tada je većin-ski vođena od strane osoba s invaliditetom ili njihovih skrbnika. Udruga je osnovana u cilju promicanja zajedničkih humanitarnih, zdravstvenih, obrazovnih, kulturnih, socijalnih, informacijskih, športskih, rekreacijskih i drugih interesa i prava djece, njihovih roditelja, staratelja i osoba sa in-validitetom nastalih kao posljedica cerebralne i dječje paralize.

Vizija Udruge je Društvo izjednačenih mogućnosti, a misija da Udruga omogući uvjete za dostojanstven i kvalitetan život te socijalnu uključe-nost, pružanjem socijalnih usluga i promicanjem prava djece i osoba sa cerebralnom i dječjom paralizom.

Udruga aktivno sudjeluje u neposrednoj primjeni i razvoju socijalnog mo-dela skrbi za svoje članove i njihove obitelji, sukladno nacionalnim odred-nicama, uz postupno uključivanje sustava u kojemu će te osobe kao su-bjekti u izjednačenim uvjetima i mogućnostima biti tretirane tako da se u svakodnevnom životu i radu uvažavaju njihove potrebe i poštuje njiho-vo dostojanstvo.

Svoj rad CeDePe temelji na radu s pojedincima, neformalnim grupama i neprofitnim organizacijama, poslovnim sektorom, lokalnim, regionalnim i državnim vlastima na načelima osnaživanja, samopomoći, edukacije, ak-tivnog uključivanja, pokretanja pozitivnih inicijativa, poticanja suradnje, međusobnog uvažavanja i poštivanja različitosti stvarajući održivi model razvoja organizacija civilnog društva.

Trenutno Udruga pruža usluge prijevoza, usluge savjetovanja i pomaga-nja, uslugu pomoći i njege u kući, usluge povremenog i poludnevnog bo-ravka, uslugu osobne asistencije te se provodi projekt STARTUP - Moguć-nosti zapošljavanja i samozapošljavanja osoba s tjelesnim invaliditetom. Hrvatska akademska i istraživačka mreža – CARNet25

25 — Preuzeto sa http://cedepe.hr/ (13.6.2016.)26 — Preuzeto sa https://www.carnet.hr/ (13.6.2016.)


35

Hrvatska akademska i istraživačka mreža – CARNet, osnovana 1991. godine javna je ustanova koja djeluje u sklopu Ministarstva znanosti, obrazovanja i sporta u području informacijskih i komunikacijskih teh-nologija i njihovih primjena u obrazovanju u rasponu od mreža i inter-netske infrastrukture, preko e-usluga do sigurnosti i korisničke po-drške. CARNetova mreža je privatna mreža akademske, znanstvene i istraživačke zajednice Republike Hrvatske, kao i institucija u sklopu osnovnog i srednjoškolskog obrazovnog sustava. Trenutačno povezuje gotovo 1400 škola i više od 250 akademskih ustanova, od kojih 35 pri-pada zdravstvenoj zajednici (klinički bolnički centri i znanstveno-istra-živački instituti). Trenutačno nudi više od 70 usluga u rasponu od ob-razovanja i osposobljavanja do internetske povezanosti, multimedije, računalne sigurnosti i korisničke podrške. Surađuje s resornim mini-starstvom s ciljem podrške nacionalnim sustavima kao što su e-Dnev-nik, e-Matica i Nacionalni informacijski sustav prijava i upisa u sred-nje škole.

Zlatarna Križek26

Zlatarna Križek osnovana je 1935. godine u Zagrebu od strane cijenje-nog zagrebačkog zlatara Viktora Križeka. Od samog osnutka kvaliteta je postala zaštitni znak zlatarne i “zakon” kojeg se i danas, četiri gene-racije poslije, drže voditelji obiteljskog posla i nastavljači zlatarske tra-dicije obitelji Križek.

Kvaliteta i dizajn proizvoda Zlatarne Križek d.o.o. s vremenom je na-drasla okvire domaćeg tržišta, tako da Zlatarna danas svoje proizvode prodaje kako na području EU tako i diljem svijeta. Originalnost i kvali-teta nakita dobila je i svoju službenu potvrdu u vidu certifikata “Izvor-no Hrvatsko” dodijeljenog od Hrvatske gospodarske komore za kolek-cije nakita iz hrvatske baštine.

Vrijednost kolekcija prepoznala je i Europska unija koja je kao pomoć u povećanju izvoznih aktivnosti na tržištu Europske unije dodijelilo Zla-tarni Križek bespovratna sredstva iz pretpristupnih fondova EU.

27 — Preuzeto sa http://www.krizek.hr/ (13.6.2016.)

startup program

36

Image Enter d.o.o.27

Firma Image-Enter se u trinaest godina djelovanja na tržištu profilirala u području distribucije informatičkih proizvoda vodećih svjetskih proi-zvođača. Ponuda firme do sada je obuhvaćala hardver i softver, a uslu-ge koje su nudili zaokružuje se u ponudu “pakirnih proizvoda”. Iako je IT distribucija njihova primarna djelatnost, kako se potrebe i zahtjevi trži-šta mijenjaju, Image-Enter d.o.o. svoju je djelatnost proširio i na distri-buciju IT proizvoda i usluga. Sjedište firme nalazi se u Bjelovaru.

Omega IT d.o.o.28

Omega IT d.o.o. firma je koja se bavi informatičkom podrškom sa sje-dištem u Bjelovaru. Osnivači firme započeli su s poslovanjem Omega IT d.o.o. prvenstveno kako bi korisnicima, svojim znanjem i dugogodiš-njim iskustvom, osigurali što bržu i kvalitetniju uslugu po razumnim ci-jenama. Firma pruža informatičku podršku malim i srednjim tvrtkama, servisira računala, laptope i printere, popravlja komponente (matič-ne ploče, grafičke kartice), izvodi, popravlja i održava računalne mreže, bavi se prodajom, popravcima, provodi instaliranje i održavanje serve-ra, izrađuje web stranice i web trgovine, izrađuje programe specijalne namjene te prodaje informatičku opremu.

Društvo multiple skleroze Bjelovarsko-bilogorske županije29

Društvo multiple skleroze Bjelovarsko-bilogorske županije je nevla-dina, neprofitna organizacija koja od 2000. godine aktivno djeluje na području cijele županije. Udruga je osnovana radi unapređenja soci-jalno – zdravstvene zaštite osoba oboljelih od MS-a, edukacije njih sa-mih, njihovih obitelji i šire lokalne zajednice, te radi unapređenja druš-tvenog položaja i uloge oboljelih od MS-a. Udruga aktivno djeluje na

28 —Preuzeto sa http://www.image-enter.hr/ (14.6.2016.)29 — Preuzeto sa http://www.educirajme.com/2015/03/intervju-ve-dran-od-edukacije-do-vlastite-tvrtke/; https://www.facebook.com/omegaitbj/info?tab=page_info (14.6.2016.)30 — Preuzeto sa http://dms-bbz.hr/ (14.6.2016.)


37

području Daruvara i šire okolice kroz osnovani Klub. DMS BBŽ KLUB DARUVAR osnovan je u studenom 2005.g. s ciljem približavanja aktiv-nosti, edukacije i pružanja psihosocijalne pomoći osobama oboljelim od MS-a u naseljenim i ruralnim područjima BBŽ.

Društvo trenutno okuplja 72 člana i u redovnom radu i provedbi ak-tivnosti udruga surađuje sa: Obiteljskim centrom BBŽ, Centrom za socijalnu skrb Bjelovar, Općom bolnicom Bjelovar (odjeli neurologija i fizijatrija), Bjelovarsko-bilogorskom županijom, Gradom Bjelovarom, Gradom Daruvarom, Savezom društava MS Hrvatske, SOIH-om, Udru-gom invalida Bjelovar, Udrugom invalida Daruvar, srodnim udrugama iz cijele Hrvatske itd.

Područje djelovanja Udruge tj. njezina svrha je okupljanje osoba obo-ljelih od multiple skleroze, edukacija oboljelih i njihovih obitelji, orga-niziranje pomoći za najugroženije članove, kontakt sa organima vlasti, Centrom za socijalnu skrb, humanitarnim organizacijama i zdravstve-nim ustanovama, uključivanje oboljelih u svakodnevni život prema nji-hovim mogućnostima i sklonostima, informiranje članova i građanstva o multiploj sklerozi i sl.

startup program

38

Provedba stručne prakse

rad na praktikumu (radnom mjestu)

Svaki pripravnik odradio je minimalno jedan dan u tjednu na prtikumu u suradnji s iskusnim zaposlenikom (mentorom) poštujući zahtjeve i aktivnosti radnog mjesta. Uz navedeno, pomagao je zaposleniku u sva-kodnevnim radnim zadacima, te samostalno provodio radne zadatke u vidu stečenih vještina.

Polaznik projekta Viktor Roth na radnom mjestu kod poslodavca Santini Me-dia d.o.o.

Rad od kuće

Svaki pripravnik od svog mentora dobio je određene zadatke s obzi-rom na stečene vještine i sposobnosti, te je samostalno provodio za-datke u suradnji s mentorom i podrškom radnog instruktora. Priprav-nik je odradio najmanje 16 sati tjedno radeći na dobivenim zadacima, te dostavio rezultate u planiranom i dogovorenom vremenu. Pripravni-ci su imali dostupnu potporu radnog instruktora (putem telefona, ma-il-a, Skype-a ili osobno) u skladu s osobnim potrebama.


39

Rad od kuće - polaznik projekta Mario Orlić

startup program

40

prilog 1. Upitnik za odabir ciljne

skupine EU projekta


49

prilog 2. Ergonomska analiza radnog mjesta

startup program

52

prilog 3. Individualni plan

za praktikum

startup program

54

prilog 4. Individualni plan

korisnika

startup program

58

Radionice u sklopu projektaAntidiskriminacijska radionica

Jedna od aktivnosti projekta bila je i antidiskriminacijska radionica koja je bila u organizaciji UTIB-a kao partnera na projektu STARTUP Program. Sudionici radionice upoznali su se s pojmovima diskriminaci-je i predrasuda te su savladali vještine za prepoznavanje diskriminacije uz primjere situacija iz svakodnevnog života i to provođenjem metode forum-kazalište. Sagledane su dvije priče, a sudionici radionice su tim-skim radom došli do najidealnijih načina rješavanja određenih oblika nepravde. Na kraju radionice proveden je kviz gdje su polaznici projek-ta pokazali svoje znanje i vještine prepoznavanja diskriminacije u pri-mjerima iz svakodnevnog života koje su stekli na radionici.

Antidiskriminacijska radionica

Motivacijska radionica

Sudionici motivacijske radionice upoznali su se sa dobrim i lošim pri-mjerima pisanja molbi i životopisa, te je prikazano kako se što bolje predstaviti na razgovoru za posao. Nakon toga slijedila je priča motiva-cijskog predavača, koji je svoju životnu priču prezentirao sudionicima


59

radionice te ih kroz diskusiju potaknuo na promišljanje o vlastitoj bu-dućnosti, hrabrosti, samopouzdanju i težnji ka uspjehu i zadovoljstvu.

Polaznici projekta iz Bjelovara s radnim instruktoricama na motivacijskoj ra-dionici

Polaznici projekta iz Zagreba s članovima stručnog tima na motivacijskoj ra-dionici


61

Radionica „7 navika uspješnih ljudi“ u sklopu Dana otvorenih vrata u Zagrebu

Trening osnovnih poslovnih vještinaNa treningu osnovnih poslovnih vještina sudjelovalo je 15 polaznika, a trening se sastojao od tri radionice koje su održane u Zagrebu i Bjelo-varu, a obuhvaćale su osnovne informacije o osnivanju i razvoju podu-zeća, razlike u poslovanju, osnovne informacije o financijskim izvješta-jima, administraciji, fakturama te poslovnoj komunikaciji.

Trening osnovnih poslovnih vještina u Bjelovaru

startup program

62

Izrada poslovnog planaIzrada poslovnog plana odvijala se kroz radionice gdje su u početku po-laznici bili upoznati s osnovama pisanja poslovnog plana, te su samo-stalno i grupno razvijali vlastite poslovne ideje uz kontinuiranu podrš-ku koju im je pružao predavač Silvio Škrlec, dipl. iur. U lipnju je održana 4-satna radionica gdje su prezentirani razvijeni poslovni planovi.

Uvodna radionica „Razvoj poslovnog plana“ u Bjelovaru


63

Obrada Upitnika zadovoljstva polaznika projektaPolaznici projekta „STARTUP Program – mogućnosti zapošljavanja i sa-mozapošljavanja osoba s tjelesnim invaliditetom“ koji su sudjelovali od početka projekta na svim aktivnostima, po završetku šestomjesečnog stručnog osposobljavanja ispunili su Upitnik zadovoljstva koji je izra-đen od strane stručnog tima. Cilj primjene Upitnika zadovoljstva po-laznika STARTUP Programa jest ispitati stupanj zadovoljstva različitim aspektima projekta.

Upitnik sadrži 36 tvrdnji koje se odnose na različite aspekte mogućeg zadovoljstva : program edukacije, program radionica, radno okruženje, međuljudski odnosi te zadovoljstvo unapređenja na osobnom planu.Stupanj slaganja s pojedinim tvrdnjama ispitanici su označavali na skali brojevima od 1 do 5 (1 – uopće ne, 2- malo, 3 – srednje, 4 – u velikoj mjeri, 5 - potpuno).

Upitnik je ispunjavalo 21 ispitanik (N= 21). Analiza odgovora ukazuje na visok stupanj zadovoljstva polaznika projekta, jer je najčešća ocjena slaganja s tvrdnjom 5, a zatim 4. Ukupan broj odgovora svih ispitani-ka na sve tvrdnje je 756 (21 ispitanik X 36 = 756). U nastavku slijedi pri-kaz obrade podataka dobivenih Upitnikom zadovoljstva polaznika pro-jekta.

startup program

64

tablica 1. Pregled frekvencija i postotaka ocjena stupnja zadovoljstva

Tvrdnja 1 2 3 4 5 Ukupno

1 0 1 1 6 13 21

2 0 1 2 4 14 21

3 0 2 1 7 11 21

4 0 0 0 3 18 21

5 0 1 1 2 17 21

6 0 2 1 7 11 21

7 0 0 2 8 11 21

8 0 1 5 4 11 21

9 0 1 5 3 12 21

10 0 3 4 8 6 21

11 0 1 5 5 10 21

12 0 1 4 3 13 21

13 0 1 6 6 8 21

14 0 1 2 3 15 21

15 0 0 6 3 12 21

16 0 0 0 2 19 21

17 0 0 0 5 16 21

18 0 0 0 2 19 21

19 0 1 0 3 17 21

20 0 0 1 2 18 21

21 0 1 0 4 16 21

22 0 0 0 2 19 21

23 0 1 1 2 17 21

24 0 1 2 1 17 21

25 0 0 2 5 14 21

26 0 0 1 3 17 21

27 0 1 1 1 18 21

28 0 0 0 2 19 21

29 0 1 4 3 13 21

30 1 0 1 3 16 21

31 0 0 1 2 18 21

32 0 0 0 5 16 21

33 0 0 4 5 12 21

startup program

70

Osvrt praktikantice Anite Blažinović

prilog 5. Upitnik zadovoljstva

polaznika projekta


71

Ovaj upitnik ispituje Vaše zadovoljstvo aktivnostima projekta STAR-TUP Program – mogućnosti zapošljavanja i samozapošljavanja osoba s tjelesnim invaliditetom.

Vaši odgovori će nam koristiti za unapređenje kvalitete našeg rada.

Upitnik je anoniman.

Molimo Vas da pažljivo pročitate navedene tvrdnje i iskreno odgovori-te koliko se slažete s pojedinom tvrdnjom:

1 - uopće se ne slažem2 - djelomično se ne slažem3 - nemam određeni stav4 - djelomično se slažem 5 - u potpunosti se slažem

startup program

74

Seminar o zapošljavanju osoba s invaliditetom i socijalnom poduzetništvu

Na kraju projektnih aktivnosti planirano je organiziranje jednodnev-nog seminara s ciljem promicanja mogućnosti socijalnog poduzetniš-tva, socijalne uključenosti i mogućnosti zapošljavanja osoba s invalidi-tetom. Ideja ovog događanja je da u obliku predavanja i panel diskusije svih prisutnih približimo tematiku i motiviramo lokalne organizacije ci-vilnog društva, poduzetnike, lokalne i regionalne vlasti, ali i ostale da pokreću inicijative za veće uključivanje osoba s invaliditetom na trži-šte rada te da im primjerima dobre prakse omogućimo uvid u preduvje-te koji su potrebni da bi se ostvarila dobra podloga za razvoj socijalnog poduzetništva, ali i uključenje osoba s invaliditetom u već razvijena po-duzetništva.

Kako bi osigurali relevantnost ovog seminara, pozvali smo lokalne i eu-ropske predavače, koji će svojim iskustvom, ali i preporukama posvje-dočiti da je ovakav princip poslovanja održiv, ali i društveno odgovoran.Petru Vasile Gafiuc – Social Firms Europe

Glavni tajnik organizacije Social Firms Europe s iskustvom u obrazova-nju odraslih, socijalnom poduzetništvu, socijalnoj uključenosti ranjivih skupina i promociji ljudskih prava.

Osnivač je i institucionalni stručnjak za razvoj nekoliko krovnih nevla-dinih organizacija za obrazovanje odraslih u Rumunjskoj, Ukrajini i Mo-ldaviji. Od 2007. godine je aktivni član mreže Social Firms Europe. 2012. godine je predsjedao 25. CEFEC Konferenciji - Social Firms Europe. Od 2005. godine blisko surađuje s austrijskom organizacijom Pro Mente u procesu deinstitucionalizacije psihijatrijskih sustava u Istočnoj Europi. Promovirali su ClubHouse koncept, treninge cjeloživotnog učenja, rad-nu terapiju te socijalno poduzetništvo kao sredstvo za uključivanje ra-njivih skupina. Također je sudjelovao u provedbi mnogih EU projekata financiranih iz Europskog socijalnog fonda na području socijalne rehabi-litacije OSI, Roma i mladih u riziku od socijalne isključenosti podržavaju-ći umrežavanje i razmjenu iskustava među stručnjacima iz cijele Europe.


75

Andreja Rosandić – NESsT Hrvatska

Andreja je regionalni menadžer za održivost, odgovorna za financijsku održivost NESsT-a u području Centralne i Istočne Europe. Do 2013. go-dine Andreja je u bila Voditeljica razvoja društvenih poduzeća za Hrvat-sku, odgovorna za planiranje, implementaciju i evaluaciju NESsT-ovog portfelja u Hrvatskoj. Prije pridruživanja NESsT-u Andreja je pet godi-na radila za Academy of Educational Development (AED) gdje je bila odgovorna za provedbu malih financijskih potpora hrvatskim udruga-ma. Andreja je također radila na nekoliko EU projekata kao evaluator za PHARE 2005 i 2006 i kao konzultantica u području strukovnog ob-razovanja. Također, provela je godinu dana u radu kao zagovarateljica dječjih prava. Andreja je završila magisterij znanosti u multidisciplinar-nim studijima pri State University of New York (SUNY), Buffalo a diplo-mu je stekla u području socijalne pedagogije pri Sveučilištu u Zagrebu. Također, prošla je kroz raznovrsne programe treninga u području ko-munikacija, supervizije, psihoterapije, projektnog menadžmenta i osi-guranja kvalitete.

Višnja Majsec Sobota - URIHO

Diplomirala psihologiju i ruski jezik na Filozofskom fakultetu u Zagre-bu. Završila je edukaciju za menadžera ljudskih potencijala, edukaci-ju za timski rad te za job coaching osoba s invaliditetom. Rukovodite-ljica je Službe za rehabilitaciju u URIHO-u Ustanovi za profesionalnu rehabilitaciju i zapošljavanje osoba s invaliditetom. Vanjski je predavač na Odsjeku za psihologiju Filozofskog fakulteta u Zagrebu, te na Edu-kacijsko - rehabilitacijskom fakultetu i u okviru specijalizacije liječni-ka fizikalne medicine i rehabilitacije, a održala i niz predavanja u okvi-ru tečajeva Svjetske zdravstvene organizacije. Autorica je niza stručno - znanstvenih radova, te koautor u znanstvenim projektima vezanim uz problematiku osoba s invaliditetom. Bavi se profesionalnom rehabili-tacijom osoba s invaliditetom, selekcijom kadrova, motivacijom, razvo-jem znanja, vještina i kompetencija osoba s invaliditetom, praćenjem učinka, radnom i osobnom asistencijom, psiho - socijalnom (re)inte-gracijom te kreiranjem novih rehabilitacijskih programa s ciljem po-boljšanja kvalitete života i povećanja radnih mogućnosti osoba s inva-liditetom

startup program

76

Teodor Petričević – ACT Grupa

Teodor je stručnjak za socijalno poduzetništvo i razvoj civilnog druš-tva. Društveni je poduzetnik i osnivač udruge ACT, direktor društvenog poduzeća ACT Printlab te predsjednik Skupštine socijalne zadruge Hu-mana Nova i CEDRA. Izvrsno poznaje propise o socijalnim pitanjima (socijalno zapošljavanje i socijalna poduzetništva) u regiji te je davao smjernice za unapređenje i daljnji razvoj zakonodavnog i institucional-nog okvira za razvoj društvenog poduzetništva u jugoistočnoj Europi. Pruža tehničku pomoć organizacijama civilnog društva u zakonodav-nim okvirima, razvoju socijalnih poslovnih planova, savjetovanje veza-no uz EU financiranje, upravljanje projektnim ciklusom, procesi evalu-acije i slično.U suradnji s regionalnim organizacijama civilnog društva, uspostavio je ESENSEE inicijativu za promociju kulture socioekonomskog par-tnerstva, participacija građana, društvenu integraciju, održivi društve-no gospodarski napredak zemalja i zajednica u regiji pomoću načela i vrijednosti „eko društvene ekonomije“ i društvenih razvojnih kapacite-ta civilnog sektora.


77

Poduzetnička inicijativa proizašla iz projekta – URIHO inkluzivan restoran

Program osposobljavanja na radnom mjestu za dugotrajno nezapo-slene osobe s invaliditetom – pilot projekt za pomoćne kuhare

URIHO-v Projekt „Program osposobljavanja na radnom mjestu za du-gotrajno nezaposlene osobe s invaliditetom – pilot projekt za pomoćne kuhare“, financiran sredstvima Europske Unije, nastao je kao odgovor na potrebu za povećanjem zapošljivosti i lakšeg pristupa tržištu rada osoba s invaliditetom sa zvanjem pomoćnog kuhara / pomoćnog slas-tičara budući upravo oni ima najvišu stopu nezaposlenosti od svih ne-zaposlenih osoba s invaliditetom u Gradu Zagrebu i Republici Hrvat-skoj. U trenutku nastajanja našeg Projekta činili su 17% od ukupnog broja nezaposlenih osoba s invaliditetom Grada Zagreba. Ovim projek-tom željeli smo ojačati njihovu integraciju na tržište rada, povećati za-pošljivost ove skupine osoba s invaliditetom te postići pozitivan uči-nak kako na ciljnu skupinu nezaposlenih pomoćnih kuhara i slastičara, tako i na poslodavce. Time bi projekt u konačnici utjecao na održivo zapošljavanje ove skupine osoba s invaliditetom. Uz sve to, željeli smo proširiti dijapazon zanimanja koja nudi naš Radni centar kako bismo pravovremeno odgovorili na potrebe nezaposlenih osoba s invalidite-tom i Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.

Osim proširenja URIHO-vih programa profesionalne rehabilitacije, ovaj Projekt imao je za cilj i povezivanje profesionalne rehabilitacije sa so-cijalnim poduzetništvom, u okviru ugostiteljske djelatnosti, a sve kako bi se jačala socijalna uključenost i novo zapošljavanje osoba s invalidi-tetom. Naime, ovo je dio šireg, dugoročnog plana URIHO-a vezanog za otvaranje prvog restorana u Republici Hrvatskoj u kojem bi radile oso-be s invaliditetom.

U njemu bi se u isto vrijeme odvijale aktivnosti profesionalne rehabili-tacije (osposobljavanje na radnom mjestu) za ugostiteljska zanimanja, kao i zapošljavanje osoba s invaliditetom u ugostiteljskoj djelatnosti. U skoroj budućnosti bit će to tzv. inkluzivni restoran, koji predstavlja novi

startup program

78

model zapošljavanja osoba s invaliditetom. Ovime bi se u cijelosti osi-gurala održivost i ovog našeg EU projekta.

Iskustva mnogih europskih zemalja su pokazala da je rad osoba s inva-liditetom u ugostiteljskim objektima, gdje su građani u izravnom kon-taktu s osobama s invaliditetom, jedan od najboljih načina senzibili-ziranja javnosti za stvaranje afirmativnog stava prema mogućnostima osoba s invaliditetom. URIHO-v restoran dat će, kao i puno puta do sada, svoj doprinos jačanju socijalne uključenosti osoba s invalidite-tom u svakodnevni život i rad.


79

Primjeri dobre prakse socijalnog poduzetništva i društveno odgovornog poduzetništva

ACT Printlab d.o.o. 30

Neprofitno društveno poduzeće, grafički i web dizajn studio, koji par-tnerima (organizacijama civilnog društva, društvenim poduzećima...) nudi profesionalne, kvalitetne, inovativne proizvode i usluge koji prate/odgovaraju potrebama partnera (i zajednice). Kao društveno poduzeće u vlasništvu udruge, motivirani smo iniciranjem/stvaranjem socijalnih/društvenih promjena, a ne maksimiziranjem dobiti. Ipak, težimo finan-cijskoj održivosti kako bismo dobit mogli (re)investirati u poslovanje ili ulaganje u zajednicu, stvarajući tako dobra koja svi mogu jednako ko-ristiti. Godišnjim natječajem za donacije udrugama, natječajem za us-luge, sustavom nagradnih bodova za klijente, sufinanciranjem razvoj-nih projekata Autonomnog centra - ACT, vraćamo zajednici ono što je u nas uložila.Razumijemo potrebe organizacija civilnog društva. S ob-zirom da one vrlo često zanemaruju važnost pozicioniranja, vidljivosti i promidžbe svojih aktivnosti, usluga i/ili proizvoda, svojim radom nasto-jimo ukazati na taj problem. Naš kreativni tim u mogućnosti je ispuniti svaku Vašu želju ili potrebu.

Socijalna zadruga Humana Nova31

Socijalna zadruga Humana Nova Čakovec je društveno poduzeće koje potiče zapošljavanje osoba s invaliditetom i drugih društveno isključe-nih osoba kroz proizvodnju i prodaju kvalitetnih i inovativnih tekstilnih proizvoda od ekoloških i recikliranih materijala za domaće i inozemna tržišta. Svojim djelovanjem aktivno i izravno doprinosi izgradnji društva tolerancije i suradnje te pomaže socijalno isključenim osobama i njiho-vim obiteljima unaprijediti njihovo samopouzdanje i kvalitetu života. Ta-kođer aktivno doprinosi održivom razvoju lokalne zajednice, smanjenju siromaštva i očuvanju prirode.31 — Preuzeto sa http://www.printlab.hr/web/hr/#about (25.5.2016.) Preuzeto sa http://www.humananova.org/hr/about/ (25.06.2016.)

startup program

80

Socijalna zadruga Humana Nova Čakovec jedno je u nizu društvenih poduzeća koja se razvijaju na području Međimurske županije od stra-ne Autonomnog centra - ACT. Zadruga trenutno zapošljava 14 osoba- 4 osoba s invaliditetom, 5 dugotrajno nezaposlenih starijih žena, 1 viso-ko obrazovana mlada dizajnerica tekstila kojoj je to prvo zaposlenje, 2 dugotrajno nezaposlene mlade majke, visoko obrazovana muška oso-ba te kao upravitelj ekonomist.

Eko Bag (Srbija)32

Eko Bag je udruženje građana osnovano u travnju 2010. godine. Osnov-ni cilj ovog eko-društvenog poduzeća je zapošljavanje dugotrajno ne-zaposlenih žena kroz organiziranje proizvodnje torbi od reciklažnih ma-terijala.

Osnivači udruženja su nezaposlene žene starije od 50 godina. Sva imo-vina poduzeća pripada njima, i sve odluke se donose po principu jed-na osoba – jedan glas.

Bosanske rukotvorine (Bosna i Hercegovina)33

Nevladina organizacija „Norwegian people Aid“ pokrenula je humani-tarni pothvat koji je donirao vunu i igle za pletenje ženama koje su živje-le u izbjegličkim kampovima oko Tuzle. Danas je taj pothvat prerastao u vodeće društveno poduzeće koje se bavi promocijom i prodajom bo-sanskih rukotvorina, a 2001. godine „Bosanske rukotvorine“ dobile su nagradu od fondacije „Schwab“ za jedno od 40 najboljih društvenih po-duzeća u svijetu. Odjevni i modni predmeti, poput vunenih kapa, čara-pa, šalova, papuča, mogu se naći u specijaliziranim trgovinama diljem svijeta, od luksuznih robnih kuća u Americi „Nieman Marcus“ do butika u Europi i Japanu. Društveni utjecaj ovog poduzeća je naglasak na za-pošljavanje žena koje žive na marginama društva (žene s invaliditetom, bez obrazovanja ili obitelji koja je stradala u ratu) te očuvanje tradicio-nalnih tehnika i kulturnih dobara Bosne i Hercegovine. Svi proizvodi su

32 — Preuzeto sa http://www.ctk-rijeka.hr/hr/dobrodo%C5%A1li-u-on-line-savjetovali%C5%A1te-za-dru%C5%A1tvene-poduzetnike (25.5.2016.)33 —Preuzeto sa http://www.ctk-rijeka.hr/hr/dobrodo%C5%A1li-u-on-line-savjetovali%C5%A1te-za-dru%C5%A1tvene-poduzetnike (25.5.2016.)


81

unikati (na svakom proizvodu je ispisano ime osobe koja ga je napravi-la) koji su ručno rađeni pomoću tradicionalnih vještina i s domaćim si-rovinama, a za pakiranje se koristi ambalaža koja ne onečišćuje okoliš.

„Gostilna Dela“ (Slovenija)34

„Gostilna Dela“ jedan je od prvih primjera društvenih poduzeća u Slo-veniji. Mali restoran, koji je osnovan 2011. godine zapošljava pripadnike socijalno isključenih skupina. Glavni je fokus na mladima koji su dugo-trajno nezaposleni ili imaju probleme s ponašanjem. Kroz model na-stavne radionice, profesionalni kuhar i ostali članovi ih osposobljava-ju za zanimanje pomoćnika kuhara ili konobara, dok tijekom godina ne steknu dovoljno iskustva i znanja da se mogu zaposliti u ugostitelj-stvu. Zaposlenici ravnopravno s direktorom odlučuju o razvoju i ponu-di restorana. Restoran ne maksimalizira profit za svoje osnivače, nego maksimalizira društveni kapital, odnosno broj mladih koje educiraju i osposobljavaju za daljnji rad. U proces obnove, adaptacije i oprema-nja restorana su bili uključeni simpatizeri projekta, građani, korisnici i osnivači koji su isto uspješno izvršili otvorenim radionicama. Projekt je djelomično financiran od strane Europske unije kroz Europski socijalni fond te od projektnih partnera i manjih donatora.

Bodvalenke „Fresco Village“ (Mađarska)35

2009. godine lokalni romski umjetnici pretvorili su svoje ruševno i sta-ro selo Bodvalenke u turističku atrakciju oslikavši ga freskama koje go-vore o povijesti i kulturi Roma. Na inicijativu 11 mještana / mještanki osnovana je društvena zadruga „Fresco Ana Igrec Društveno poduzet-ništvo kao globalni fenomen razvoja Međimursko Veleučilište u Ča-kovcu 31 Village“, koja se bavi turističkim djelatnostima, ali i javnim ra-dovima putem kojih je zaposlila 46 – 52 radno sposobnih mještana. Proračun jedinice lokalne samouprave iznosio je 2012. godine samo

34 — Preuzeto sa http://www.ctk-rijeka.hr/hr/dobrodo%C5%A-1li-u-online-savjetovali%C5%A1te-za-dru%C5%A1tvene-poduzetnike (25.5.2016.)35 —Preuzeto sa http://www.ctk-rijeka.hr/hr/dobrodo%C5%A-1li-u-online-savjetovali%C5%A1te-za-dru%C5%A1tvene-poduzetnike (25.5.2016.)

startup program

82

135.000EUR i prevladavalo je izrazito siromaštvo. Danas rade projekte vrijednih ukupno 300.000 EUR, a odnose se na otvaranje etno restora-na, krojačnica i šivaonica, sušionica, pakirnica samoniklih gljiva, sajma za prodaju lokalno proizvedene hrane i izgradnju turističkih puteva po obližnjim močvarama.

„Mondragon“ (Španjolska)36

„Mondragon“ je osnovan 1956. godine, a danas je korporacija koja za-pošljava preko 83.000 radnika te predstavlja najveći svjetski lanac in-dustrijskih zadruga. Korporacija je u potpunom vlasništvu svojih zapo-slenika. Raspon djelatnosti je širok - od proizvodnje kućanskih aparata i metalske industrije pa do istraživačkih centara. Imaju svoje Sveučili-šte, kao i nezavisni mirovinski i zdravstveni sustav. U središtu zadruž-nog sustava nalazi se vrlo jaka investicijska banka koja objedinjuje 265 različitih organizacija. Korporacija „Mondragon“ kontinuirano se širi i u druge zemlje, a 10% svoje godišnje dobiti izdvaja za potrebe očuvanja kulturne baštine Baskije, pokrajine u kojoj je osnovana.

„BAN“ (Austrija)37

„BAN“ je društveno poduzeće iz Graza osnovano 1983. godine kojemu je glavna aktivnosti sakupljanje, uporaba i prodaja starog namještaja te različite kućanske tehnike i opreme. Glavni je cilj osnivanja reintegraci-ja osoba koje žive u nepovoljnim društveno-ekonomskim prilikama na tržište rada kroz privremeno zapošljavanje u njihovom poduzeću, a ka-snije pružanje profesionalnog usavršavanja kako bi se takve osobe za-poslile i uspjele u realnim tržišnim uvjetima i situacijama. Njihove broj-ke govore same za sebe: nakon privremenog zaposlenja u BAN-u, više od 50% osoba zapošljava se na otvorenom tržištu rada, dok istovreme-no 60 zaposlenika BAN-a popravi više od 1.000 komada namještaja ili opreme, koji bi se inače bacili, i time samom gradu Grazu uštede oko

36 — Preuzeto sa http://www.ctk-rijeka.hr/hr/dobrodo%C5%A-1li-u-online-savjetovali%C5%A1te-za-dru%C5%A1tvene-poduzetnike (25.5.2016.)37 — Preuzeto sa http://www.ctk-rijeka.hr/hr/dobrodo%C5%A-1li-u-online-savjetovali%C5%A1te-za-dru%C5%A1tvene-poduzetnike (25.5.2016.)


83

100.000 EUR na troškovima gospodarenja s otpadom. 75% prikuplje-nih predmeta uspijevaju obnoviti, prodati i staviti u ponovnu upotrebu, a aktivnosti svojih razvojnih projekata financiraju i sredstvima Europ-skog socijalnog fonda. Zapošljavaju dugotrajno nezaposlene i margi-nalizirane skupine ljudi te im pružaju profesionalna usavršavanja. Po-stali su samoodrživi prodajom svojih proizvoda, a dobit reinvestiraju za daljnji razvoj poduzetničkih i edukacijskih aktivnosti.

John Lewis Partnership (Velika Britanija)38

Veliki britanski lanac robnih kuća John Lewis jedna je od najstarijih radnički vođenih poduzeća u svijetu. Osnovana 1864. godine kao pri-vatna obiteljska tvrtka, od 1920. godine počinje preobrazbu u radnički upravljano poduzeće kojom danas ravnopravno upravlja 76.500 zapo-slenika. Raspolažu s dva velika seoska imanja s hotelima za odmor za-poslenika, posjeduje vlastiti golf klub i marinu s nekoliko vlastitih bro-dova za odmor. Ima vlastiti mirovinski fond, a nakon 25 godina rada u tvrtki zaposlenici se nagrađuju 6-mjesečnim plaćenim dopustom. Za-visno od visine godišnje dobiti svi zaposlenici dobivaju jednak bonus u iznosu između 9% i 20% svoje godišnje plaće. Tvrtka ima svoju vlastitu liniju supermarketa Waitrose i sustav prodaje putem interneta Ocado, kao i tvrtku Greenbree koja pruža turističke, komunikacijske (telefon-ske), osiguravateljske i financijske usluge putem vlastite kreditne kar-tice The Partnership Card.

„Grameen banka“ (Bangladeš)39

Muhammad Yunus, poznat i kao otac mikrokreditiranja, primijetio je nepovoljnu društvenu situaciju u Bangladešu čiji žitelji nisu bili kredit-no sposobni pa su često bili prisiljeni posuđivati novac od lokalnih ka-matara, koji nisu mogli vratiti te su završili prosjačeći na ulici. Osnažen željom za promjenom i vjerom u siromašne posudio je 27 dolara iz svog

38 — Preuzeto sa http://www.ctk-rijeka.hr/hr/dobrodo%C5%A-1li-u-online-savjetovali%C5%A1te-za-dru%C5%A1tvene-poduzetnike (25.5.2016.)39 — Preuzeto sa http://www.ctk-rijeka.hr/hr/dobrodo%C5%A-1li-u-online-savjetovali%C5%A1te-za-dru%C5%A1tvene-poduzetnike (25.5.2016.)

startup program

84

džepa četrdeset i dvjema ženama. Žene su s takvim malim kapitalom uspješno pokrenule poduzetničke pothvate i uspjele vratiti dug. 1983. godine osnovana je „Grameen banka“ koja je poslovala od naplata ka-mata na kredite, a kapital je ponovno investirala u druge žene kojima je trebala pomoć. Banka je dokazala samoodrživost, a danas ju repliciraju u drugim zemljama i kulturama. Danas banka vodi 25 različitih organi-zacija koje se često nazivaju „Obitelj kompanija Grameen“, a u Bangla-dešu je već 80% siromašnih obitelji obuhvaćeno mikrokreditom, dok je stupanj otplate kredita 98%.

Do Something: Javna ponuda ‘dionica’40

Tipična neprofitna organizacija svojim donatorima šalje zahvalnicu, oz-biljno godišnje izvješće ili bilo kakav drugi znak zahvale - no to nije ono što osigurava jaču uključenost donatora. Do Something (Učini nešto), njujorška organizacija koja želi okupiti tinejdžere i uključiti ih u volonti-ranje, htjela je donatorima omogućiti nešto novo. Organizirala je javnu inicijalnu ponudu (IPO). Kupujući 100.000 dolara vrijedne udjele u bi-znisu ‘dioničari’ neće dobiti financijsku zaradu, ali će dobivati kvartalna izvješća, sastanke s upravnim odborom i jedan novi oblik transparen-tnog poslovanja. Inicijativa je na dobrom putu da za početak poslova-nja prikupi 2 milijuna dolara do kraja 2008. godine.

Mercy Corps: Banka za banke41

U Indoneziji gdje 110 milijuna ljudi živi s manje od 2 američka dolara na dan, tržišna utakmica na polju mikrofinanciranja je nesmiljena: ondje djeluje 50.000 mikrofinancijskih institucija, koje uspijevaju doći do 50 milijuna siromašnih. No što s ostalima? Mercy Corps, grupa iz Oregona (SAD) smatra da ima odgovor. U svibnju ove godine, ta je organizacija koja se bori protiv siromaštva, kupila balinežansku banku koja je bila u problemima i restrukturirala ju u banku koja služi isključivo za opsluži-vanje mikrofinancijskih institucija. Sada ta “banka za banke” posluje s 40 — Preuzeto sa http://www.pomakonline.com/content/view/315/29/ (25.5.2016.) 41 — Preuzeto sa http://www.pomakonline.com/content/view/315/29/ (25.5.2016.)


85

misijom da sreže troškove i poveća učinkovitost brojnih mikrofinancij-skih institucija te da ih opskrbi većim količinama kapitala, financijskim alatima i tehnološkim platformama potrebnima da bi još više proširile i poboljšale svoje usluge, sve u cilju da od mikrofinanciranja stvori održi-vu industriju. Prvi zajmovi već su podijeljeni, a model će, nadaju se, pre-baciti u Kinu, Nepal i Filipine.

The Academy for Urban School Leadership: Program za stvaranje učitelja42

Poseban program Akademije za vođenje urbanih škola (AUSL) omogu-ćava obrazovanje učitelja po novom sistemu koji obuhvaća mentorsko vodstvo, sakupljanje iskustva u srednjim školama, skoro godinu dana praćenja ‘shadowinga’ s iskusnim učiteljem i četiri godine učenja u naj-težem okruženju čikaških škola s najpotrebitijim polaznicima. “Mnogi učitelji nisu spremni na urbane škole, pa često odustaju”, kaže izvršni direktor AUSL-a Don Feinstein. Od 2005. godine broj učenika koji za-dovoljavaju na državnim ispitima popeo se na 66% u školama pod vod-stvom AUSL-a. Dobra je vijest što je Fond The NewSchool dao AUSL-u 2,5 milijuna dolara za daljnji rast i širenje programa, pa je u planu osni-vanje 200 takvih akademija.

DataDyne: EpiSurveyor43

Sakupljanje podataka u zemljama u razvoju obično podrazumijeva hrpu papirologije i nesuvislo unesenih podataka. No, javno-zdravstveni djelat-nici koji djeluju u 15 podsaharskih nacija koriste pionirski softver nepro-fitne organizacije DataDyne iz Washingtona, kako bi čitav proces digita-lizirali. Program nazvan EpiSurveyor olakšava unos podataka, eliminira suvišna i nepotrebna pitanja (ne može se dogoditi da se muškog ispita-nika pita je li bio trudan, npr...), te daje čvrste i vjerodostojnije podatke. Uspješnu tehnologiju prihvatila je i UN Fundacija, te Vodafone Fundaci-ja, te će pomoći DataDyneu da softver implementira u 22 afričke zemlje.

42 — Preuzeto sa http://www.pomakonline.com/content/view/315/29/ (25.5.2016.) 43 — Preuzeto sa http://www.pomakonline.com/content/view/315/29/ (25.5.2016.)

startup program

86

CivicVentures: Inicijativa za ‘bis’44

Amerikanci imaju problem s manjkom kvalitetnih managera u nepro-fitnom sektoru. Procjenjuju da će ih do 2016. nedostajati čak 640.000. S druge strane, u generaciji takozvanih baby-boomera (današnji 50-60-godišnjaci), javlja se potreba za svojevrsnim ‘bisom’ karijere, koji bi većina htjela odraditi u neprofitnom sektoru, doprinoseći zajedni-ci. Grupacija CivicVentures prepoznala je potrebu i želi povezati po-stojeću potražnju s ponudom, pa onima koji su u pred mirovinskom razdoblju omogućava mentoriranje i nudi školarine za obrazovanje za vođenje neprofitnih organizacija.

The Institute for OneWorld Health: Neprofitno stvaranje lijekova45

Prije deset godina Victoria Hale napisala je manifest usmjeren protiv pet bolesti protiv kojih je potrebno pronaći lijek, a zatim ga pretvorila u poslovni plan za prvu neprofitnu farmaceutsku organizaciju u SAD-u. Danas je njena organizacija - Institut za OneWorld zdravlje - na najbo-ljem putu da dokaže da takav model djeluje. Prvi lijek koji je proizvela - Paromomycin - nekoliko je mjeseci do završetka posljednje, kliničke faze testiranja. Lijek će biti namijenjen borbi protiv bolesti zvane ‘vis-ceral leishmaniasis’ koju prenose mušice, a pogađa najsiromašnije u nerazvijenim zemljama. Nakon toga kreće se u borbu protiv malarije s grantom od 42,6 milijuna dolara od Gates Fundacije.

The Acumen Fund: Pulse46

Kako investitori mogu donositi pametne odluke bez kvalitetnih poda-taka ili alata za njihovo mjerenje? Odgovor: ne mogu. Zato je Acumen Fond odučio pokrenuti Pulse - sustav za upravljanje podacima za dona-tore i filantropske investitore, koji je razvijen uz besplatnu pomoć Go-

44 — Preuzeto sa http://www.pomakonline.com/content/view/315/29/ (25.5.2016.) 45 — Preuzeto sa http://www.pomakonline.com/content/view/315/29/ (25.5.2016.) 46 — Preuzeto sa http://www.pomakonline.com/content/view/315/29/ (25.5.2016.)


87

ogleovih inženjera. Softver je prilagođen socijalnim i filantropskim po-trebama, dozvoljava donatorima da mjere utjecaj različitih projekata koje podupiru, te vidjeti ima li veći utjecaj primjerice dati milijun dolara u borbu protiv komaraca ili za pristup čistoj vodi. “Ako je ono što radi-mo prava inovacija u filantropiji, onda bi trebali imati i nekakav dokaz”, kaže Brian Trelstad iz Acumen Fonda.

Husk Power Systems: struja iz rižinih polja47

U Indijskom ‘pojasu riže’ 350 milijuna ljudi žive bez pouzdane opskr-be električnom energijom. Ali imaju zaista mnogo riže i njezinih osta-taka koji ostaju nakon žetve. Zato su se dvojica američkih studenata Chip Ransler i Manoj Sinha dosjetili kako im omogućiti energetsku sa-modostatnost pretvarajući rižine ostatke u biogorivo, koje bi napajalo mini elektrane. Stotine domova u tom području sada ima pristupačnu energiju. Čak niti pepeo koji ostane nakon stvaranja plina nije potra-ćen: koristi se kao gnojivo i jeftini sastojak u proizvodnji cementa. Od čak 125.000 sela bez struje “ostaje još puno posla za napravit”, kaže Ransler. U sljedećih 18 mjeseci nadaju se osvijetliti barem još njih 100.

Hopelab: Videoigricama do zdravlja48

Djeca oboljela od raka često neredovito uzimaju svoje lijekove. Zato se Pam Omydar - tehnološka entuzijastica s iskustvom na području imu-nologije i supruga osnivača eBaya Pierra - dosjetila kako tome stati na kraj. Prije dvije godine, njezina neprofitna organizacija HopeLab stvori-la je Re-Mission, pucačku igricu u kojoj igrači uništavaju stanice raka. Ali tek je ovog ljeta stigao medicinski dokaz njene učinkovitosti. Prema članku u magazinu Pedijatrija, pacijenti koji su igrali igricu barem je-dan sat tjedno bili su puno redovitiji u praćenju propisane terapije. Pat Christen kaže da se terapija videoigricama može vrlo lako primijeniti i na druge bolesti. Upravo sada, dodaje, rade na verziji koja će se boriti protiv dječje pretilosti.

47 — Preuzeto sa http://www.pomakonline.com/content/view/315/29/ (25.5.2016.) 48 — Preuzeto sa http://www.pomakonline.com/content/view/315/29/ (25.5.2016.)

startup program

88

Poduzetnici prijatelji zajednice49

Enterprise Communtiy Partners možda je jedna od najutjecajnijih or-ganizacija za koju niste nikada čuli. Riječ je o hibridu između nepro-fitne i klasične biznis organizacije koja je investirala 9 milijardi dolara, što u glavnicu, što u razvoj, što u financiranje hipoteka i kredita za do-move amerikancima s niskim i umjerenim primanjima. Revitalizirala je neke od najsiromašnijih kvartova. U poslovnim je krugovima najpozna-tija po tome što je stvaranjem jedinstvenog modela kreditiranja prije 25 godina našla način kako poslovni svijet - bankari, investitori i veliki igrači - može sudjelovati u rješavanju socijalnih problema i u isto vrije-me stvarati profit. Zanimljivost je da je u organizaciju aktivno uključen i Edward Norton poznati američki glumac, koji je donirao već više od mi-lijun dolara. Enterprise koristi tržišne sile, dobre podatke, političku vje-štinu kako bi stvorio mehanizme - ne poput subprime hipoteka i miste-rioznih derivativa - koji pomažu neprofitnim investitorima i gradovima da izgrade kvalitetne stambene objekte za stanovnike s niskim prima-njima. Takozvanom ‘zelenom gradnjom’ i novim načinom financiranja pomaže milijunima da prođu financijsku krizu neokrznuti, ostvarujući profit, pomažući zajednici i čuvajući okoliš u isto vrijeme.

Avon50

Multinacionalna kompanija Avon, osnovana 1886. godine u New Yorku, u svojih je 125 godina poslovanja postala najveća svjetska kompanija u izravnoj prodaji, kozmetike s prihodima od preko šest milijardi američ-kih dolara u 2011. godini. Kompanija je prisutna u više od 100 država di-ljem svih kontinenata, a u Hrvatskoj posluje od 1997. godine. Danas Avon u Republici Hrvatskoj zapošljava 37 osoba, te broji više od 13.000 Avo-novih „Ladies“ proizvoda i 100.000 stalnih korisnika što ju postavlja na vodeću poziciju unutar Dunavske regije. Ponosi se svojom titulom „kom-panije za žene“, a duga tradicija predanosti ženama istovremeno je je-dan od najznačajnijih čimbenika njezine konkurentske prednosti, kao i temelj društveno odgovornog poslovanja kompanije. Borba protiv raka

49 — Preuzeto sa http://www.pomakonline.com/content/view/315/29/ (25.5.2016.) 50 — Preuzeto sa http://www.dop.hr/?p=1031 (31.5.2015.)


89

dojke, projekt „Avon Breast Cancer Crusade“ lansiran je 1992. godine u Ujedinjenom Kraljevstvu, te danas uključuje programe borbe protiv raka dojke u više od 50 zemalja diljem svijeta među kojima je i Republika Hr-vatska u kojoj godišnje oboli oko 2.500 žena. Osim brige za život ljudi u zajednici, Avon posebnu pažnju posvećuje i zaštiti okoliša, te brizi o živo-tinjama. Također, naglašavaju kako su ljudi izvor njihovih konkurentskih prednosti, te ih sukladno tome potiču ih da budu društveno osjetljivi, a pri njihovoj izobrazbi koriste najnovije inovativne metode prenošenja znanja. Raznovrsnost humanitarnih i filantropskih programa pokazuje kako Avon aktivno radi na tome da postane vodeća svjetska zaklada s fokusom na žene i predani svjetski predvodnik zdravlja i dobrobiti kako žena, tako i zajednice u cjelini.

Banco Popolare Croatia51

Banco Popolare Croatia (BPC) članica je jedne od najvećih talijanskih bankarskih grupacija, Banco Popolare. U Republici Hrvatskoj je u kate-goriji malih banaka te se kao takva uspješno suočava sa svim izazovi-ma i prilikama poslovanja banaka te veličine. Ono što BPC čini jedin-stvenom na hrvatskom tržištu je to što je svoju tržišnu nišu pronašla u društveno odgovornom poslovanju. BPC svoju ulogu u društvu shva-ća iznimno ozbiljno, stoga redovito izdaje izvješće o održivosti kako bi javnosti pokazala svoje ekonomske učinke, učinke očuvanja okoliša te učinak poslovanja na društvo. Posebnu pozornost pridaje segmen-tu ekološke osviještenosti i očuvanja okoliša kao dijelu svoje poslovne strategije. Navedeno se odnosi na ponudu zelenih kredita za poticanje energetskih poboljšanja i korištenje obnovljivih izvora energije, ali i na poslovanje Banke po navedenim principima. Iako su zeleni krediti kao financijski proizvodi relativno nepoznati, BPC shvaća važnost ovih pro-izvoda u razvoju zelenog gospodarstva pa intenzivno surađuje sa Save-zom za Energetiku Zagreb kako bi ove aktivnosti postigle što veći uči-nak. U Banci predviđaju procvat ovog tržišta u budućnosti, posebice ulaskom Republike Hrvatske u Europsku uniju kada će na snagu stupi-ti zakoni i pravilnici vezani za zaštitu okoliša. Pozitivan učinak aktivno-sti Banke na društvo nagrađen je Posebnom nagradom Indeksa DOP-a u 2009. godini, za najveći napredak u odnosu na prethodnu godinu.

51 — Preuzeto sa http://www.dop.hr/?p=1034 (31.5.2016.)

startup program

90

CEMEX52

CEMEX grupa globalni je proizvođač građevinskog materijala koja svo-je proizvode i usluge nudi svojim klijentima diljem svijeta. Grupa Cemex Hrvatska d.d., kao dio globalne Cemex grupe na teritoriju RH upravlja s tri tvornice cementa smještene u Kaštelima – Sveti Juraj, Solinu – Sveti Kajo i Klisu – 10. kolovoz. Cemex Hrvatska zapošljava 624 osobe, te je s udjelom od oko 38% (2010.) najveći proizvođač cementa na hrvatskom tržištu. Industrija građevinskog materijala povezana je s gospodarskim uvjetima i ekonomskim ciklusima svake pojedine zemlje u kojoj kom-panija posluju. Nedostatak domaćih investicija i stranih ulaganja, ja-čanje pritiska na snižavanje cijena cementa pod prijetnjom pojačanog uvoza jeftinijeg cementa, visoka nezaposlenost i pesimizam koji pre-vladava u hrvatskom društvu samo su neke prijetnje iz okoline u ko-joj Cemex djeluje. Iako je loše stanje u gospodarstvu negativno utjeca-lo na poslovanje Cemexa, kompanija nije zaboravila važnost društveno odgovornog poslovanja. Kao dio industrije koja počiva na prirodnim re-sursima, Cemexov je imperativ biti lider u održivom razvoju Republike Hrvatske pa se s tim ciljem poduzeće okreće inoviranju proizvodnog procesa i traženju alternativnih izvora energije. Iz tog se stava razvio i projekt Lintar koji se ostvaruje kroz istoimenu poljoprivredno – bra-niteljsku zadrugu koja se bavi proizvodnjom maslinovog ulja, ali i zbri-njavanjem komine maslina koja se može koristiti kao obnovljivi izvor energije. Cilj je postići održivi razvoj, te u skladu s tim stvoriti uvjete za profitabilnije i učinkovitije poslovanje Cemexa, ali i poboljšati život ma-log čovjeka.

COCA-COLA HBC HRVATSKA53

Coca-Cola HBC Hrvatska (CCHBCH) d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu, po-duzeće je u 100% stranom vlasništvu koje proizvodi, distribuira i pro-daje bezalkoholne napitke kompanije The Coca-Cola Company u Re-publici Hrvatskoj, te distribuira alkoholne napitke Brown Forman i The Edrington Group. Misija im je „osvježiti naše potrošače, biti partner na-šim kupcima, nagraditi naše dionike i obogatiti živote naših lokalnih

52 —Preuzeto sa http://www.dop.hr/?p=1036 (31.5.2016.)53 — Preuzeto sa http://www.dop.hr/?p=1038 (31.5.2016.)


91

zajednica“, a „postati neosporivim predvodnikom na tržištu“, što se na-stoji postići kroz precizno definiran sustav organizacijskih vrednota – primarno kroz usavršavanje zaposlenika i razvijanje partnerskog odno-sa s kupcima, te postizanjem visokog zadovoljstva potrošača. Od 2002. godine Coca-Cola HBC Hrvatska kontinuirano radi na smanjenju utje-caja na okoliš, te na ulaganju u lokalne zajednice, istovremeno aktivno surađujući sa svojim partnerima i kontinuirano obrazujući svoje zapo-slenike. Upravo zbog intenziteta komunikacije u svakodnevnom poslo-vanju i činjenice da se radi o multinacionalnoj kompaniji, postalo je sve teže razlikovati hrvatske i engleske poslovne izraze pa CCHBCH 2008. godine započinje s projektom pod nazivom „Kultura poslovne komu-nikacije“ čiji je prvotni cilj bio unaprjeđenje vlastite komunikacije, te promicanje jezičnog standarda među ključnim dionicima. Kao krunu trogodišnjeg projekta, uz niz radionica i edukacija, Coca-Cola HBC Hr-vatska izdala je javno dostupan jezični priručnik čija je vrijednost u tome što se njime omogućuje da svaki korisnik samostalno primjenju-je jezična rješenja iz područja poslovne komunikacije i njima se aktiv-no služi. Poticanje primjerene jezične prakse u poslovnoj komunikaciji, koje je nadraslo granice poduzeća i obogatilo nacionalno gospodar-stvo, izvrstan je pokazatelj društvene odgovornosti koja predstavlja ključ vodeće tržišne pozicije i uspjeha poduzeća.

ERSTE&STEIERMÄRKISCHE BANK54

Erste banka treća je po veličini banka u Hrvatskoj, već pet godina za re-dom od strane Hrvatske gospodarske komore prepoznata kao najbo-lja hrvatska banka. Osim uspješnog poslovanja, Erste banka veliki zna-čaj daje i segmentu društveno odgovornog poslovanja, s naglaskom na projektima koji pridonose kvalitetnijem životu zajednice kao cjeline. Pojačanom aktivnošću na ovom području Banka nastoji vratiti zajed-nici ono što joj je ta ista zajednica i pružila. Općenito, svoje društveno odgovorne aktivnosti klasificira u četiri osnovne skupine: klijenti, za-poslenici, društvo i zajednica te okoliš. Ono što u ovom segmentu Ban-ka posebno naglašava jest njezina veza s umjetnošću koja je ukompo-nirana i u njezinu poslovnu strategiju. Razlog njegovanja te veze jest prepoznavanje važnosti umjetnosti kao vrlo značajnog aspekta živo-


startup program

92

ta zajednice. Jedan od projekata u ovom području su, već tradicional-ni, Erste fragmenti. Projektom Banka nastoji pomoći mladim i neafir-miranim umjetnicima otkupom njihovih umjetničkih djela, novčanom nagradom za tri najbolja rada te organizacijom izložbi čime ih se nasto-ji promovirati u javnosti. Osim što koristi mladim umjetnicima, natje-čaj pogoduje i Banci jer stvara korporativnu kolekciju umjetnina što je i rastući trend najpoznatijih svjetskih financijskih institucija. Navede-nim ulaganjima, ne samo da se smanjuje izloženost riziku, već se i utje-če na percepciju u javnosti pružajući institucijama suptilnu promociju među ciljanim klijentima.

HARTMANN HRVATSKA55

Brødrene Hartmann A/S svoju povijest započinje 1917. godine u Lyn-gbyu kao obiteljsko poduzeće orijentirano na proizvodnju papirnatih vrećica. Danas, više od 90 godina kasnije, prerasta u međunarodnu korporaciju i predstavlja vodeću svjetsku organizaciju na području di-zajniranja, inženjeringa i implementacije tehnologije proizvodnje obli-kovanih papirnih vlakana. Trgovačko društvo Hartmann d.o.o. u Repu-blici Hrvatskoj osnovano je u siječnju 1999. godine, a glavna djelatnost poduzeća jest proizvodnja proizvoda od papira i kartona –ambalaže oblikovanjem papirnih vlakana. U poduzeću se na društveno odgovor-no poslovanje ne gleda kao na novi trend modernog poslovanja, već ono predstavlja jezgru njihova postojanja i u potpunosti je integrirano u poduzeće, kako u proizvodnom procesu, tako i u cijeloj politici poslo-vanja, a korporativna strategija održivosti djeluje na područjima gdje poduzeće ima utjecaj na ekološka djelovanja svojih proizvoda i aktiv-nosti, kao i utjecaj na ljude. Poduzeće Hartmann Hrvatska postiglo je četvrtu od pet razina upravljanja okolišem, u skladu s modelom STEP@Environment, a na području ljudskih i radnih prava poduzeli su sve za-konske zahtjeve, mjere i aktivnosti, poput korištenja standarda druš-tvene odgovornosti SA 8.000, koji posjeduju već četiri godine. Glav-na novina u 2010. godini na području brige za zaposlenike uvođenje je anonimne ankete među svim zaposlenicima koja u devet ispitanih po-dručja pokazuje zavidne rezultate. Ti rezultati dodatno potvrđuju kako su usmjerenost na potrebe i zadovoljstvo kupaca kvalitetom proizvo-



93

da, zaštitu zdravlja, sigurnost i dobrobit zaposlenika, odgovornost u za-štiti okoliša, te otvorenost i socijalna osjetljivost temeljne vrijednosti poduzeća.

HAUSKA & PARTNER GRUPA56

Hauska & Partner Grupa (H&P) konzultantska je kuća za poslovno sa-vjetovanje u organizacijskim odnosima koju je 1990. godine u Austri-ji osnovao Leo Hauska. Grupa danas djeluje s vlastitim poduzećima u Austriji, Latviji i Republici Hrvatskoj, odakle pokriva veći dio Istočne i Južne Europe. Kada je 2000. godine međunarodna grupa H&P započe-la s osnivanjem novog poduzeća za odnose s javnošću u Republici Hr-vatskoj, nije imala lak posao. S obzirom na prošlost i dugogodišnju pri-padnost socijalističkom režimu bivše Jugoslavije, industrija odnosa s javnošću u Hrvatskoj gotovo da nije postojala. Danas je situacija znat-no poboljšana. Vodeća poduzeća u djelatnosti odnosa s javnošću su Premisa i Millenium promocija, dok se H&P nalazi na trećem mjestu. 2004. godine, ova je međunarodna grupacija prepoznala važnost svoje uloge u društvu, te donijela strategiju društveno odgovornog poslova-nja koje se ostvaruje kroz integraciju društvenih i ekoloških aspekata s komercijalnim aktivnostima, te njima povezanim odnosima s relevan-tnim dionicima. Kompanija je jedan od pionira u savjetovanju o druš-tveno odgovornom poslovanju u Republici Hrvatskoj pa je u poslova-nju, na području odgovornog savjetovanja, naglasak stavljen na teme koje utječu na reputaciju, upravljanje rizicima, pružanje usluga s do-danom vrijednošću, te teme koje cjelovito doprinose društvu i okoli-šu, ali i posljedično financijskom rezultatu. Naglašava važnost izvrsno-sti, pouzdanosti, doprinosa, svestranosti, te strasti i predanosti poslu pa kroz ulaganja u kontinuirane edukacije i evaluacije zaposlenika, menadžment formira timove za pojedine projekte, omogućujući sva-kom zaposleniku potpuno ostvarenje i uklapanje u strategiju poduze-ća kako bi zajedno pridonijeli stvaranju još boljih praksi odgovornog poslovanja i održivosti.


startup program

94

HOLCIM HRVATSKA57

Holcim Hrvatska dio je Holcim Grupe, jednog od vodećih svjetskih do-bavljača cementa i agregata, transportnog betona, asfalta i usluga u građevinarstvu. Današnji Holcim Hrvatska razvio se iz tvornice koja je utemeljena 1926. godine u Koromačnu pored Labina, te trenutno za-pošljava oko 330 zaposlenika. Isporučujući kvalitetan proizvod, a isto-dobno poštujući najstrože zahtjeve u zaštiti okoliša, poduzeće je u više od 80 godina postojanja izgradilo dugoročan partnerski odnos s ključnim dionicima, od kojih su kupci najvažniji. Neprestana ulaganja u nove tehnologije omogućuju mu da ponudi optimalna rješenja odgo-varajući na rastuće zahtjeve tržišta i kupaca, što potvrđuje i činjenica da je poduzeće ponosni nositelj znaka „Hrvatska kvaliteta” za ukupno 17 svojih proizvoda. Također, u poduzeću smatraju kako je održiva grad-nja sektor koji će u narednom razdoblju doživjeti veliki rast pa od 2003. službeno i sustavno promiču vrijednosti održivog razvoja unatoč činje-nici da su globalna financijska kriza i mnoštvo strukturnih pogrešaka duboko utkanih u društvenu infrastrukturu bitno ograničili prostor dje-lovanja. Upravo je gore navedena problematika potakla Holcim Hrvat-sku da svoj doprinos društvenoj odgovornosti usmjeri na područje po-duzetništva. Iz tog se stava razvila ideja o suradnji s malim hrvatskim poduzetnicima od kojih su godinu za godinom povodom božićnih blag-dana otkupljivani jedinstveni i personalizirani proizvodi. Godine 2011. poduzeće je za dobavljače svojih poklona odabralo poduzeće OPG Plesničar iz Fužina s kojim je godinu ranije ostvario uspješnu surad-nju – Holcimov Agrocal potpomogao je rastu i uspješnom urodu biljaka OPG Plesničar. Doprinos poduzeća može izgledati malen i beznačajan za šire društvo, no neosporivo je kako je promijenio život poduzetnika kojeg su odabrali.

JADRAN – GALENSKI LABORATORIJ58

Jadran – Galenski laboratorij (JGL) dioničko je društvo za proizvodnju i promet farmaceutskih i kozmetičkih proizvoda sa sjedištem u Rijeci. Poduzeće je utemeljeno 1991. godine kao prvo u potpunosti privatizira-

57 — Preuzeto sa http://www.dop.hr/?p=1047 (31.5.2016.)58 — Preuzeto sa http://www.dop.hr/?p=1049 (31.5.2016.)


95

no farmaceutsko dioničko društvo u Hrvatskoj, gdje farmaceutska in-dustrija ima, ne samo vrlo dugu tradiciju, već i potrebna znanja i vješti-ne, te vrlo pozitivne trendove koji obećavaju budući razvoj. U Republici Hrvatskoj je JGL treće poduzeće u nacionalnoj farmaceutskoj industri-ji, iza Plive i Belupa, a predstavlja i jedno od 200 najuspješnijih poduze-ća u zemlji. Transformacija iz lokalnog laboratorija prema jednom od najbrže rastućih farmaceutskih poduzeća na tržištu dogodila se isklju-čivo organskim rastom – razvojem novih proizvoda i osvajanjem novih tržišta, pri čemu je dominacija izvoza u strukturi prodaje rezultat du-gogodišnjih napora i ulaganja u konkurentne proizvode, tržišta i kup-ce. Danas JGL u svom portfelju ima preko 300 vlastitih proizvoda, a fo-kusirani su na razvoj generičkih lijekova s dodanom vrijednošću koji su na tržištu plasirani pod vlastitim zaštićenim nazivima. Osim učinko-vitog pristupa strategiji poslovanja, koja se redovito prilagođava tržiš-nim promjenama, poduzeće svoj uspjeh pripisuje zaposlenicima, kao najvećem razvojnom potencijalu poduzeća. Sustavna se briga za zapo-slenike najviše očituje kroz kontinuirana ulaganja u strukturirani i cilja-ni razvoj njihovih znanja i vještina, kao i kroz adekvatan sustav plaća i kompenzacija. Osim navedenih aktivnosti, uspjeh JGL-a pripisuje i se razvijanju svijesti o zaštiti okoliša i odgovornosti prema lokalnoj zajed-nici,. Taj cilj poduzeće ostvaruje kroz razvijen sustav sponzorstava i do-nacija putem kojeg podržava projekte koji promiču duh druženja, ob-razovanja, sporta i zdravlja, te nastoji pružiti pomoć onima kojima je to najpotrebnije.

KING ICT59

Uspješna poduzetnička priča KING ICT-a, počela je 1998. godine kada je osnovan kao članica M SAN grupe. KING ICT je svoj put započeo kao distributer računala i računalne opreme da bi tijekom godina prerastao u vodećeg regionalnog integratora sustava, koji svojim klijentima danas nudi cjelovita informatička i poslovna rješenja, od usluga savjetovanja do oblikovanja, razvoja, izgradnje, upravljanja, poboljšanja i održavanja informacijsko-komunikacijskih sustava. Dugoročno, cilj grupacije je na-staviti tranziciju iz pružatelja tradicionalnih informatičkih rješenja u pru-žatelja poslovnih rješenja prilagođenih potrebama korisnika. Jedno od


startup program

96

vodećih poduzeća hrvatske ICT industrije, kako po rezultatima, poznato je i po kontinuiranoj težnji za društveno odgovornim poslovanjem koje ostvaruje kroz integrirani sustav zaštite okoliša, te razvoj kvalitetnih ljud-skih resursa. Neke od inicijativa upravljanja okolišem su: nuđenje „zele-nih“ proizvoda i tehnologija, odvojeno prikupljanje otpada, zbrinjavanje elektroničkog otpada, adekvatno projektirane zgrade i prilagođeni rad-ni prostori, te aktivno promoviranje politika zaštite okoliša u suradnji sa svim dionicima. Brigu o zaposlenicima vodi za to posebno osnovano po-duzeće grupacije pod nazivom „Ured za podrškuˮ, a ulaganja u razvoj za-poslenika nisu izostala ni za vrijeme recesije, tijekom koje su poduzeća najveće uštede generirala upravo na području ljudskih resursa. Svakom poduzeću u grupi dodijeljeni su vlastiti ljudi, a za KING ICT zadužena su tri djelatnika. Proces selekcije i zapošljavanja unaprijed je strogo defini-ran, a kultura inovativnosti i proaktivnosti razvija se kroz otvorenu ko-munikaciju i sustavno stvaranje prilika svakom zaposleniku da se ista-kne svojim znanjem i idejama.

KONČAR – INSTITUT ZA ELEKTROTEHNIKU60

Končar – Institut za elektrotehniku d.d. dioničko je društvo osnovano 1991. godine kao sastavni dio Grupe Končar. Temeljne vrijednosti Gru-pe najbolje sažima njihov slogan „Tradicija. Znanje. Odgovornost.“, a vi-zija Instituta je da, u zajedništvu s društvima Grupe Končar, postane vodeće poduzeće u okruženju zaduženo za razvoj specifičnih proizvo-da i opreme primjenom suvremenih tehnologija, kao i da ostvari vo-deću poziciju u ispitivanjima, dijagnostici, nadzoru i analizi električne opreme, te sustava za elektroenergetiku i električna vozila. Društveno odgovorno poslovanje Končar – Instituta za elektrotehniku podrazu-mijeva uravnotežen odnos prema svim ključnim dionicima, a poslova-nje u visoko inovativnoj, kapitalno-intenzivnoj djelatnosti, u doba kada su promjene jedina konstanta, nameće ljude kao temelj uspjeha i du-goročne održivosti. Važnost koju zaposlenici i njihova izvrsnost imaju za Institut očituje se i kroz ulaganja u njihovu stručnu izobrazbu koja u apsolutnoj sumi raste iz godine u godinu unatoč globalnoj financij-skoj krizi koja je, kad se govori o rezanju troškova u poduzećima, svo-je zube najčešće pokazivala na području razvoja ljudskih potencijala. S



97

obzirom da je optimalno zadovoljenje potreba klijenata jedna od pret-postavki uspjeha Instituta, isti nastoji u osmišljavanju rješenja, aktiv-no surađivati s poduzećima za čije je potrebe to rješenje namijenjeno, te su u tom smislu klijenti uključeni u cijeli proces razvoja proizvoda. Takva se praksa dosad pokazala jako uspješnom, što se može vidjeti na primjeru strateške suradnje Končara i VIPNet-a prilikom izgradnje sustava eko bazne stanice za što su dobili i međunarodna priznanja. Upravo kontinuirani razvoj suvremenih proizvoda i rješenja, temeljen na otvorenosti za suradnju, međusobnom povjerenju, te aktivnom di-jeljenju iskustava i znanja svih zaposlenika osigurava svijetlu buduć-nost Instituta.

KONZUM61

Konzum je vodeći maloprodajni lanac u Republici Hrvatskoj, a djelu-je pod kompanijom Koncern Agrokor. Do više od 700 prodavaonica di-ljem Republike Hrvatske i preko 650.000 kupaca dnevno, Konzum je došao strategijom razumijevanja potreba kupaca, kvalitetne usluge uz povoljnu cijenu te konstantnim proširivanjem i unaprjeđenjem po-nude. U industriji se konstantno susreće s velikim izazovima poveća-nja konkurencije, pojave novih tehnologija, povećanjem koncentraci-je i čestih spajanja, a svoju poziciju lidera osigurava i brani čuvanjem temeljnih vrijednosti na kojemu je nastalo, uz konstantne inovacije i uvođenje novih proizvoda i usluga. Uz to, u poduzeću se razumiju prin-cipi održive financijske uspješnosti pa vodi brigu i o društveno odgo-vornom poslovanju gdje ključno mjesto zauzima zaštita okoliša na lo-kalnoj, regionalnoj i nacionalnoj razini. Osim normi i proceduri zaštite okoliša s kojima moraju biti upoznati svi zaposlenici u svakodnevnom poslovanju, te godišnje kontrole poštivanja ovih normi, Konzum je po-duzeo i korak dalje uključivši se u projekt Green City, inicijativu za sen-zibiliziranje hrvatske javnosti na probleme zaštite okoliša, s posebnim naglaskom na edukaciju mladih o ekološkim pitanjima. Iza poduzeća nalazi se nekoliko uspješnih i inovativnih akcija za promociju ekološ-ke osviještenosti koji su rezultat uspješnog usklađivanja misije i teh-nologije poduzeća s politikom i tehnološkim mogućnostima zajednice.


startup program

98

KUEHNE + NAGEL62

Kuehne + Nagel jedna je od vodećih logističkih grupacija u svijetu s pre-ko 63.000 zaposlenih na više od 1000 lokacija i 100 zemalja svijeta, a ti-jekom 122 godine povijesti evoluirala je od tradicionalnog međunarod-nog špeditera prema poziciji vodećeg svjetskog pružatelja inovativnih i potpuno integriranih logističkih rješenja u pomorskom, zračnom i ce-stovnom prometu, te ugovornoj logistici. Poduzeće svoj poslovni put u Republici Hrvatskoj započinje 1992. godine, a danas sa svoja 133 struč-njaka zauzima vodeće mjesto na domaćem logističkom tržištu. Suvre-meno je poslovanje poduzeća usmjereno na logistiku za područje visoke tehnologije, industrijske robe, robe široke potrošnje, te na farmaceutsku industriju uz ponudu prilagođenih i specifičnih usluga te je maksimalno usmjereno na zadovoljavanje potreba klijenata. Društvena odgovornost kompanije počiva na šest stupova razvoja, a to su: sukladnost, kvaliteta, zdravlje i sigurnost, briga o okolišu, zaštita, te održivost, a upravo je spe-cifičnost društveno odgovornog poslovanja u Republici Hrvatskoj glav-na razlikovna karakteristika i temelj konkurentske prednosti poduzeća. 2003. godine Kuehne + Nagel Hrvatska, u suradnji s Udrugom za promi-canje inkluzije započinje s programom zapošljavanja uz podršku osoba s intelektualnim teškoćama, a danas trajno zapošljava osam osoba s inte-lektualnim teškoćama, dok gotovo svakodnevno na posao dolazi od 20-40 štićenika Udruge za inkluziju, Centra za odgoj i obrazovanje, te Centra za rehabilitaciju iz Zagreba. Rad je važan svakom čovjeku jer pruža mo-gućnost učenja i razvoja, a značajno pridonosi i osjećaju samoostvare-nosti i osobne sreće. Kuehne + Nagel, kao jedan od predvodnika ovakve prakse zapošljavanja u Republici Hrvatskoj, predstavlja priliku za libera-lizaciju i povećanu socijalnu osjetljivost, te stvaranje kvalitetnog socijal-nog kapitala.

OBI63

OBI je njemačka korporacija koja spada među vodeće prodajne lance za gradnju i opremanje doma, a preko modela franšiza kroz 580 pro-dajnih centara djeluje u 14 europskih zemalja. U Republici Hrvatskoj je

62 — Preuzeto sa http://www.dop.hr/?p=1060 (31.5.2016.)63 — Preuzeto sa http://www.dop.hr/?p=1063 (31.5.2016.)


99

OBI prisutan od 2007. godine, a u iduće četiri godine, u skladu sa stra-tegijom širenja, planira svoje poslovanje proširiti u trgovačke centre di-ljem zemlje. Zanimljivo je da poduzeće trenutno nema niti jedan pro-dajni centar u Zagrebu već ih je smjestilo u Sisak, Varaždin i Slavonski Brod. Smještanje poslovanja u ekonomski nestabilnijim lokalnim za-jednicama dio je strategije poduzeća jer u pomoći pri njihovu razvoju vidi priliku za stjecanje prednosti nad budućom konkurencijom. Tako je poduzeće razvilo i model filantropskih projekata koji su usmjereni na podizanje interesa javnosti i izazivanje pozitivnih socio-ekonomskih učinaka u zajednicama u kojima posluje. Projekt je usmjeren na oda-bir socijalno ugroženih obitelji s većim brojem djece kojima OBI ure-đuje domove i to primarno dječje sobe. Kako bi se stekla što veća pot-pora lokalne zajednice značajni napori ulažu se u poticanje i doprinos zaposlenika te se ovaj način najbolje vrši promocija društveno odgo-vornog poslovanja u poduzeću. Filantropiju OBI koristi kao stratešku odrednicu, unatoč mnogim ograničenjima s kojim se poduzeće susrelo u pripremi i realizaciji projekata u vidu financijskih ograničenja, proce-sa odabira potrebite obitelji, stvarnog infrastrukturnog stanja domova te zakonskih ograničenja. Ova ograničenja u poduzeću smatraju prili-kom za stjecanje vrijednih iskustava i organizacijskog znanja.

OIKON64

Za Oikon se može reći da svoje poslovanje temelji na društveno od-govornom poslovanju u pravom smislu te riječi, s obzirom na to da se radi o Institutu za ekologiju koji djeluje na području zaštite okoliša, in-dustrijske ekologije, okolišne medicine, obnovljivih izvora energije, za-štite prirode, upravljanja prirodnim resursima, krajobrazne arhitekture, IT-a i GIS-a, daljinskog istraživanja i telemetrije, te okolišnog modelira-nja. Poduzeće je osnovano od strane supružnika koji su se obrazovali na sveučilištima u Australiji i učili o tehnološkim i tehničkim dostignu-ćima u vrijeme kada je u Republici Hrvatskoj kao komunističkoj zem-lji napredak mladih i ambicioznih ljudi u društvu bio ograničen. Nakon što je Republiku Hrvatsku pogodio rat, vratili su se u zemlju kako bi ste-čenim znanjima pomogli u obnovi i razvoju. Uspješno poslovanje podu-zeća rezultat je napora svih zaposlenika u izgradnji održivog ljudskog


startup program

100

društva u suglasju s prirodom, što se postiže iskrenim i otvorenim od-nosom prema zaposlenicima, klijentima, dobavljačima i zajednici. Po-sebna pozornost u poduzeću pridaje se zadovoljstvu zaposlenika pri čemu ih se potiče na volontiranje i doniranje, a i poduzeće dio svoje dobiti daje u dobrotvorne svrhe. Kako bi se osiguralo da su u poduze-ću pravi zaposlenici, velika pozornost pridaje se njihovoj selekciji, na-kon čega se kontinuirano ulaže u njegovo obrazovanje, kako na posli-jediplomskim studijima, tako i brojnim stručnim edukacijama. Iako ova ulaganja nose sa sobom rizike s kojima se vlasnici svakodnevno susre-ću, u poduzeću ne razmišljaju o smanjenju ulaganja u zaposlene već pronalaze načine za još bolji odnos i njihovo veće zadovoljstvo.

PBZ65

Privredna banka Zagreb druga je najveća banka u Republici Hrvatskoj po visini bruto dobiti i kontinuitetom poslovanja još od 1966. godine. Danas je Privredna banka Zagreb moderna i dinamična financijska in-stitucija koja od 2007. godine posluje pod okriljem grupacije Intesa Sanpaolo. Grupacija je međunarodno nagrađivana za aktivnosti na po-dručju društveno odgovornog poslovanja, posebice u segmentu eko-loške osviještenosti. Privredna banka Zagreb dijeli strategiju sa Inte-sa Sanpaolo grupom, a u kontekstu Republike Hrvatske nastoji igrati proaktivnu ulogu u društvu te usmjerava napore u pokretanje i usmje-ravanje ideja koje će unaprijediti kvalitetu života u državi. Tako ulaže u obrazovanje i profesionalni razvoj zaposlenika, aktivno donira i spon-zorira projekte koji pridonose razvoju lokalnih zajednica, kulturne do-gađaje i manifestacije, društveno korisne projekte te značajnu pozor-nost pridaje utjecaju vlastitog poslovanja na okoliš. Projekt kojim se posebno ponosi jest “Upravljanje osobnim financijama” pokrenut u su-radnji s Hrvatskom udrugom banaka i još pet banaka članica 2006. go-dine. Radi se o interaktivnim radionicama za građane, na kojima je do danas sudjelovalo preko 1650 polaznika. Banka ove radionice smatra izuzetno bitnima za ostvarivanje dugoročnog odnosa sa svojim klijen-tima, a posebno je zanimljiva međubankovna suradnja gdje se cilj edu-kacije stanovništva stavlja ispred međusobne konkurencije, što je i u svijetu rijetka pojava.

65 —Preuzeto sa http://www.dop.hr/?p=1069 (31.5.2016.)


101

PIK VRBOVEC MESNA INDUSTRIJA D.D.66

PIK Vrbovec mesna industrija d.d. hrvatsko je dioničko društvo iz Vr-bovca čija je osnovna djelatnost proizvodnja i promet mesa te mesnih prerađevina. Danas predstavlja vodeće poduzeće u mesnoj industriji kako Republike Hrvatske, tako i regije. Visoki standardi kvalitete, konti-nuirano ulaganje u rast i razvoj proizvodnje, te širok asortiman svježih, zamrznutih, trajnih i polutrajnih mesnih proizvoda obilježja su poslo-vanja zahvaljujući kojima se PIK Vrbovec nalazi na vrhu hrvatske me-soprerađivačke industrije, a dugoročna strategija poduzeća proizlazi iz toga da bi se mogao povećati doseg i profitabilnost organskim i neor-ganskim rastom na domaćem tržištu i/ili prisutnošću na stranim trži-štima. Ključni čimbenici uspjeha povećani su tehnološki i zdravstveni standardi, a kako bi se svi ti standardi učinkovito zadovoljili i imple-mentirali, unutar poduzeća je potrebno razviti snažno i društveno od-govorno poslovanje. Upravo su proaktivan razvoj ljudskih potencijala, zaštita okoliša i kontinuirana suradnja s lokalnom zajednicom postu-lati društveno odgovornog poslovanja za PIK Vrbovec d.d. U poduze-ću se pozornost posvećuje razvoju svih zaposlenika, a pogotovo me-nadžera svih razina i to kroz ciljane razvojne programe koji su bazirani na prethodno definiranim kompetencijama, dok je razvoj svakog me-nadžera specifičan i odgovara individualnim potrebama. Upravljanje okolišem provodi se u skladu s temeljnim zakonima zaštite okoliša, te temeljem vlastitih specifičnosti propisanih Politikom upravljanja oko-lišem, zdravljem i sigurnošću. Što se suradnje s lokalnom zajednicom tiče, poduzeće svake godine izdvaja sredstva namijenjena sponzorstvi-ma i donacijama raznim organizacijama i privatnim osobama, a svako se sponzorstvo evaluira i procjenjuju se pozitivni efekti na poslovanje kompanije.

66 — Preuzeto sa http://www.dop.hr/?page_id=25 (31.5.2016.)

startup program

102

ROXANICH67

Republika Hrvatska je zemlja izuzetnog potencijala za razvoj poljo-porivrede, posebno kada je riječ o vinarstvu. Uz čak pet vinogradar-skih zona, karakterizira ju raznolikost reljefa, klime i tla. Gosp. Roža-nić, inače diplomirani inženjer strojarstva je prepoznao taj potencijal kao poslovnu, ali i osobnu priliku. Započevši karijeru već s 24 godi-ne, gosp. Rožanić je ubrzo postao dio najveće svjetske grupacije u po-dručju mobilne mehanizacije za cestogradnju. Fokusirajući se primar-no na izgradnju uspješne karijere, život mu se sveo na česta putovanja diljem svijeta što je dovelo do zanemarivanja obiteljskog života. Prem-da je došlo do narušavanja ravnoteže između privatne i poslovne sfe-re života, ta su putovanja donijela i neke pozitivne promjene. Posjeću-jući najbolja mjesta u smislu enologije i gastronomije, razvila se strast prema vinu što je rezultiralo osnivanjem poduzeća Roxanich. Poslova-nje poduzeća se temelji na načelima Rudolfa Steinera, oca biodinami-ke, koja potiču proizvodnju iskrenih vina. Naglasak je na posve prirod-nim procesima u kojima se ne koriste tehnološki postupci utjecanja na proizvod. U konačnici rezultiraju zdravim proizvodom koji doprinosi zaštiti okoliša. Međutim, brojni su problemi s kojima se gosp. Rožanić susreće – od problema financijske naravi do manipulacije certifikaci-jom takve nekonvencionalne metode proizvodnje. Unatoč tome, gosp. Rožanić njeguje fer odnos prema svojim kupcima, snoseći sav financij-ski teret takve zahtjevne proizvodnje i nudeći potrošačima vino u pot-punosti spremno za konzumaciju. Kvaliteta njegovih vina ocijenjena je vrlo visokim ocjenama, a on sam je zaslužio titulu najnagrađivanijeg istarskog vinara. To mu svakako daje poticaj za daljnje djelovanje i na-predovanje u području biodinamike i vinarstva čije će mogućnosti biti gotovo neograničene ulaskom Hrvatske u Europsku uniju.

STUDIJA IZVODLJIVOSTI VJETROELEKTRANA U REPUBLICI HRVATSKOJ68

Proces liberalizacije elektroenergetskog sektora u Republici Hrvat-skoj započet je 2007. godine, što je omogućilo udaljavanje od mono-




103

polističkog sustava s državnom regulativom i jačanje konkurencije na tržištu električne energije. Investicije u elektroenergetske objekte za iskorištavanje obnovljivih izvora energije prepuštene su slobodnoj po-duzetničkoj inicijativi, a kao jedan od prvih projekata u procesu libera-lizacije tržišta, planirana je izgradnja sustava vjetroelektrana (VE) pod nazivom „Malo vitra“. Razvoj i izgradnja vjetroelektrane Malo vitra po-vjereni su jednom hrvatskom poduzeću, koje je prethodno započelo s nizom aktivnosti na proširenju ponude svojih proizvoda i usluga iz po-dručja obnovljivih izvora energije. Na lokaciji VE Malo vitra planirana je izgradnja 20 vjetroagregata ukupne nazivne snage 20MW, a do sada su u Republici Hrvatskoj, gdje vjetroenergetika tek doživljava svoj razvoj, izgrađene vjetroelektrane ukupne nazivne snage 130MW, te je u susta-ve ugrađena uglavnom oprema proizvedena u inozemstvu. Ekonom-sko-financijska analiza pokazuje da je projekt vjetroelektrane Malo vi-tra rentabilan. Razdoblje povrata početnog novčanog ulaganja u VE Malo vitra je u 10. godini vijeka Projekta, sadašnja vrijednost novčanih primitaka je u apsolutnom iznosu na razini od 13.540.530,00€. VE Malo vitra će u promatranom razdoblju eksploatacije ostvarivati profitabil-nost od 9,61% godišnje, a indeks profitabilnosti iznosi 1,45. Dobiveni rezultati ukazuju da se materijalna osnova Projekta povećava kada se uzme u obzir cijeli vijek Projekta, te da je ulaganje u VE Malo vitra op-ravdano i poželjno, odnosno da će poduzeće – investitor na temelju re-alizacije projekta VE Malo vitra moći redovito servisirati zajam i profi-tabilno poslovati.

VETROPACK STRAŽA D.D.69

Vetropack Straža d.d. dio je Vetropack Grupe, jednog od vodećih eu-ropskih proizvođača staklene ambalaže koji je od lokalnog proizvođa-ča stakla izrastao u internacionalnu grupu od sedam tvornica u šest država – Švicarskoj, Austriji, Češkoj, Slovačkoj, Ukrajini i Republici Hr-vatskoj. Priča o Vetropack Straži Hrvatska počinje daleke 1860. godine, kada je bavarski industrijalac Michael von Poschinger podno brežuljka Gaberje, uz rijeku Sutlu, izgradio malu staklanu koja se kroz 152 godine tradicije pretvorila u jednu od najuspješnijih članica Grupe. Poduzeće krajem 2011. godine zapošljava 628 djelatnika raspoređenih u šest sek-tora, a poslovanje odlikuje kontinuirana prilagodba novim zahtjevima i

69 —Preuzeto sa http://www.dop.hr/?p=1076 (31.5.2016.)

startup program

104

standardima u svim segmentima poslovanja. Društvena odgovornost za Vetropack Stražu d.d., jednog od osnivača Hrvatskog poslovnog sa-vjeta za održivi razvoj, manifestira se kao sinergija zaštite okoliša i lo-kalne zajednice, te aktivne brige o zaposlenicima. Sustavna zaštita okoliša započeta je 1996. godine uspostavljanjem cjelovitog sustava gospodarenja otpadom, a krajem 90-ih izgrađen je moderan pogon za čišćenje i granuliranje starog ambalažnog stakla, u kojem se može pre-raditi sav stakleni otpad nastao u Republici Hrvatskoj. Svi zaposlenici poduzeća osobno vjeruju u filozofiju kako se navike vezane uz pravilan odnos prema okolišu stječu već u dječjoj dobi pa se u skladu s tim kon-tinuirano provode projekti primjereni djeci, od kojih se posebno ističe projekt Staklo, naš prijatelj. Poduzeće također odlikuje kultura jedna-kosti i aktivnog angažmana svih zaposlenih, te su u proces razvoja ljud-skih potencijala uključene sve hijerarhijske razine i funkcije, što potvr-đuje činjenicu da su ljudi najveći kapital poduzeća i jedan od temelja održivog budućeg razvoja.


105

Literatura

1. Sočo, Anamarija (2009.): Početnica iz socijalnog poduzetništva za organizacije mladih i za mlade: Sam svoj majstor; Mreža mladih Hr-vatske

2. Perčin, Milena (2011.): Socijalno poduzetništvo: Inovacija za dobro-bit čovječanstva

3. Dračić, Irma (2012.): Poslovanje poduzeća i poduzetničko okruže-nje

4. Ustav RH. NN 56/90, 135/97, 8/98, 113/00, 124/00, 28/01, 41/01, 55/01, 76/10, 85/10, 05/14 http://www.zakon.hr/z/94/Ustav-Repu-blike-Hrvatske

5. Zakon o profesionalnoj rehabilitaciji i zapošljavanju osoba s in-validitetom NN 157/13, 152/14,: http://www.zakon.hr/z/493/Za-kon-o-profesionalnoj-rehabilitaciji-i-zapo%C5%A1ljavanju-oso-ba-s-invaliditetom

6. Izmjene i dopune pravilnika NN br.2/15. Pravilnik o utvrđivanju kvo-te za zapošljavanje osoba s invaliditetom. Dostupno na: http://na-rodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2014_04_44_819.html

7. Zavod za vještačenje i profesionalnu rehabilitaciju http://narod-ne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2014_04_44_821.html

8. Hrastić-Novak, L. (2014), Odgovori na najčešća pitanja vezana za zapošljavanje osoba s invalidnošću; Računovodstvo, revizija i fi-nancije, 14(6), str. 23-24

9. Hrastić-Novak, L. (2014), Odgovori na najčešća pitanja vezana za zapošljavanje osoba s invalidnošću; Računovodstvo, revizija i fi-nancije, 14(6), str. 24.

10. Ključna razlika, nagrada za raznolikost u ljudskim potencijalima, http://www.kljucnarazlika.hr

11. http://www.ctk-rijeka.hr/hr/dobrodo%C5%A1li-u-online-savjeto-vali%C5%A1te-za-dru%C5%A1tvene-poduzetnike

12. http://www.pomakonline.com/content/view/315/29/ 13. Radna terapija u vokacijskoj rehabilitaciji (2013). Stav Hrvatske

udruge radnih terapeuta. Stav Strukovnog razreda za djelatnost radne terapije Hrvatske komore zdravstvenih radnika. STR. 6.-8.

14. http://www.dop.hr/ 15. http://www.uriho.hr/o-nama/ustanova-uriho

startup program

106

16. http://www.santini-media.hr/17. http://www.lada.hr/ 18. http://www.finera.hr/ 19. http://manjgura.hr/20. http://www.gantt-consulting.hr/ 21. http://www.cvor.hr/22. http://www.knjiznica-bjelovar.hr/23. http://www.usjpomega-bjelovar.hr/24. http://www.tups-bj.hr/25. http://www.bjelovarskilist.hr/26. http://www.trgovackaskola-bjelovar.hr/27. http://dhar-media.hr/28. http://cedepe.hr/29. http://www.krizek.hr/30. http://www.carnet.hr/31. http://www.image-enter.hr/32. http://www.educirajme.com/2015/03/intervju-vedran-od-edukaci-

je-do-vlastite-tvrtke/33. https://www.facebook.com/omegaitbj/info?tab=page_info34. http://dms-bbz.hr/


107

Bilješke______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

startup program

108

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


109

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

startup program

110

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


111

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

startup program

112

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


113

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

startup program

114

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


115

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

startup program

116

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


117

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

startup program

118

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


119

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

startup program

120

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


121

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

priručnik o samozapošljavanju i socijalnom poduzetništvu

Documents