principales conflictos en_el_entorno_laboral
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MÓDULO I PRINCIPALES CONFLICTOS EN EL ENTORNO LABORAL
QUE ES UN CONFLICTO…….?“SITUACIONES EN LAS QUE LAS
PERSONAS ENTRAN EN OPOSICIÓN, COMPETENCIA O DESACUERDO, CON OTRAS PERSONAS O CON SITUACIONES A CAUSA DE LA INCOMPATIBILIDAD O DESEO ENTRE SUS INTERESES, NECESIDADES, DESEOS O VALORES”
QUE ES UN CONFLICTO…….?
RESULTAN DE LAS RELACIONES HUMANAS
SON INEVITABLES
SON EXPERIENCIAS COTIDIANAS
LA CONVIVENCIA ADECUADA LO RESUELVE
PUEDEN SER GRANDES O PEQUEÑOS
SENCILLOS DE RESOLVER O COMPLICADOS
TODOS SON IMPORTANTES
SU FIN ES EL REAJUSTE
NO SON NEGATIVOS
EVIDENTES O LATENTES
QUE ES UN CONFLICTO…….?
ES UNA FORMA DE TRANSFORMAR LAS RELACIONES HUMANAS PARA SER MÁS JUSTOS
SON LA OPORTUNIDAD PARA APRENDER A CONSTRUIR OTRO TIPO DE RELACIONES MAS POSITIVAS
NOS AYUDAN A PREPARARNOS PARA LA VIDA NOS ENSEÑAN A HACER VALER Y RESPETAR
NUESTROS DERECHOS
NOS HACEN AVANZAR
QUE ES UN CONFLICTO…….? SON POSITIVOS
RECUERDA
NO SE NACE SABIENDO, ES NECESARIO APRENDER
Y PRACTICARANALIZAR LOS RESULTADOS+ AVANZAR - RECTIFICAR
PORQUÉ ENTRAMOS EN CONFLICTO…..????
POR QUE NUESTRAS POSICIONES, VALORES, INTERESES, ASPIRACIONES, DESEOS O NECESIDADES QUE CHOCAN EN UNA SITUACIÓN O CON LAS DE OTRAS PERSONAS
SOMOS DIFERENTES!!!!!
SOMOS DIFERENTES!!!!!!!!
NECESIDADES
GUSTOS
PUNTOS DE VISTA
VALORES
EDADES
CULTURAS
EXPERIENCIAS
PORQUÉ ENTRAMOS EN CONFLICTO…..????
DIFICULTADES DE COMUNICACIÓN
IGUALDAD O DIFERENCIA DE NECESIDADES, DESEOS, VALORES O INTERESES
PORQUÉ ENTRAMOS EN CONFLICTO…..????
LOS CONFLICTOS PUEDEN SER:
INTRAPERSONALES DENTRO DE LA MISMA PERSONA
INTERPERSONALES ENTRE PERSONAS DEBIDO A DIFERENCIAS EN
OBJETIVOS O VALORES INTRAGRUPO
DENTRO DE UN GRUPO O EQUIPO INTERGRUPO
ENTRE DOS O MÁS GRUPOS O EQUIPOS INTERORGANIZACIONAL
ENTRE ORGANIZACIONES
TIPOS DE CONFLICTOS
CONSTRUCTIVOS
HACEN APARENTES PROBLEMAS QUE NO HABÍAMOS VISTO
AYUDAN A TOMAR DECISIONES CON MÁS CUIDADO
AUMENTAN LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA TOMAR DECISIONES
DAN ESPACIO A LA CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
TIPOS DE CONFLICTOS
DESTRUCTIVOS
CONSUMEN MUCHA ENERGÍA PERSONAL
DAÑAN LA COHESIÓN DE LOS GRUPOS DE TRABAJO
PROMUEVEN HOSTILIDADES INTERPERSONALES
CREAN UN AMBIENTE LABORAL NEGATIVO
EJERCICIOS DE CONFLICTOS 1
ALGUNAS VECES LE DIGO A JUAN QUE SI ME PUEDE AYUDAR A LLEVAR UNAS CAJAS. EL ME DICE QUE SÍ, QUE NO LE IMPORTA Y ME AYUDA. PERO LA ÚLTIMA VEZ QUE ME AYUDÓ TENÍA UNA CARA DE ENFADADO! COMO ME PUSO ESA CARA NO SE LO HE VUELTO A PEDIR. DESDE ENTONCES CASI NO NOS HABLAMOS.
EJERCICIOS DE CONFLICTOS 2
A MARIA CUANDO TRABAJA LE GUSTA TENER LA MUSICA MUY ALTA, ASÍ TRABAJA MEJOR Y SE MOTIVA MÁS.
JUAN PREFIERE TRABAJAR EN SILENCIO, SE CONCENTRA MÁS Y SE SIENTE MAS RELAJADO
LLEVAN MUCHOS AÑOS TRABAJANDO JUNTOS, PERO NUNCA HAN SIDO AMIGOS, TIENEN GUSTOS DIFERENTES. NO SE LLEVAN MAL, PERO TAMPOCO BIEN.
EJERCICIOS DE CONFLICTOS 3
CUANDO TENEMOS EL RATO DE DESCANSO EN EL TRABAJO, YO NECESITO DESCANSAR Y RELAJARME. PABLO QUE SE SIENTA A MI LADO Y NO PARA DE HABLAR Y DE CONTARME COSAS, ES SU MANERA DE DESCONECTAR DEL TRABAJO. YO NO LE HABLO A VER SI ASÍ SE CALLA…… CADA VEZ NOS LLEVAMOS PEOR.
EJERCICIOS DE CONFLICTOS 4
EL GRUPO DE CHICOS DEL TRABAJO HA MONTADO UN EQUIPO DE FÚTBOL. A LAURA LE ENCANTA JUGAR AL FÚTBOL. JUEGA MUY BIEN HA JUGADO DESDE PEQUEÑA. QUIERE ENTRAR A FORMAR PARTE DEL EQUIPO DE FÚTBOL, PERO LOS CHICOS NO LE DEJAN JUGAR
“EL FÚTBOL ES COSA DE CHICOS”