prezentare power point disertatie
TRANSCRIPT
![Page 1: Prezentare power point disertatie](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050623/55acc4971a28ab31698b47c9/html5/thumbnails/1.jpg)
IMPACTUL PROMOŢIILOR ASUPRA COMPORTAMENTULUI
CONSUMATORULUI
Profesor coordonator, Lect. Drd. SORIN PSATTA
Autor: DUMITRIU BIANCA Universitatea din Bucuresti, FJSC,
Campanii de Comunicare în Relaţii Publice şi Publicitate
![Page 2: Prezentare power point disertatie](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050623/55acc4971a28ab31698b47c9/html5/thumbnails/2.jpg)
Mi-am dorit să înţeleg rolul promoţiilor în strategia de marketing
Mi-am dorit să aflu elemente definitorii ale comportamentului de cumpărare al consumatorului
Am lucrat doi ani în domeniul site-urilor de reduceri, denumite în engleza ’’group-buying’’şi am avut acces la informaţie.
Mi-am propus optimizarea ofertelor pe site-urile pentru care am lucrat.
![Page 3: Prezentare power point disertatie](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050623/55acc4971a28ab31698b47c9/html5/thumbnails/3.jpg)
Aflarea atributului cel mai important al ofertelor de pe site-urile de reduceri în procesul de luare a deciziei de cumpărare.
In ce măsură consumatorii de discounturi pot fi fidelizaţi unui brand.
Să aflăm dacă consumatorii preferă site-urile de reduceri pentru a-şi face cumpărături.
![Page 4: Prezentare power point disertatie](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050623/55acc4971a28ab31698b47c9/html5/thumbnails/4.jpg)
Documentarea din literatura de specialitate cu privire la tema men ionatăț
Aplicarea unui chestionar cu rolul de a reda profilul consumatorului în urma impactului promotiilor, lansate de site-urile de reduceri colective
Analizarea, prelucrarea i interpretarea datelor în urma cercetării pentru șconfirmarea sau infirmarea ipotezei.
![Page 5: Prezentare power point disertatie](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050623/55acc4971a28ab31698b47c9/html5/thumbnails/5.jpg)
Preţul mic reprezintă un atribut important în luarea deciziei de cumpărare
Românii alocă o sumă mare de bani pentru produselor şi serviciilor aflate la promoţie
Site-urile de reduceri colective au succes în România
Site-urile de reduceri colective schimbă obiceiurile de consum, obişnuind consumatorul să nu mai fie loial unui brand, ci să fie mereu în căutarea celei mai bune oferte de pe piaţă.
![Page 6: Prezentare power point disertatie](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050623/55acc4971a28ab31698b47c9/html5/thumbnails/6.jpg)
Metoda chestionarului
Metoda observatiei
Metoda studiului de caz
![Page 7: Prezentare power point disertatie](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050623/55acc4971a28ab31698b47c9/html5/thumbnails/7.jpg)
Cercetarea, obiectivul lucrării de faţă a avut loc în perioada 10-12 mai, anul 2012
Chestionarul a fost aplicat online şi acoperă 18 intreabări, dintre care 16 întrebări cu variantă de răspuns închis şi 2 întrebări cu răspuns deschis
Lotul de subiecti a fost format din 89 de persoane din mediul urban, cu vârste cuprinse între 18 şi 45 de ani, rata de răspuns fiind de 89%
![Page 8: Prezentare power point disertatie](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050623/55acc4971a28ab31698b47c9/html5/thumbnails/8.jpg)
Studiul a fost realizat pe baza informaţiilor obţinute din Redutti.ro: agregator de site-uri colective şi pe baza analizei datelor statistice din chestionar.
![Page 9: Prezentare power point disertatie](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050623/55acc4971a28ab31698b47c9/html5/thumbnails/9.jpg)
Capitolul 1. Comportamentul consumatorului
Capitolul 2. Esenţialul despre promoţii
Capitolul 3. Site-urile de reduceri colective
Capitolul 4. Metodologia studiului. Studiu de caz
Capitolul 5. Rezultatele studiului. Concluzii
![Page 10: Prezentare power point disertatie](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050623/55acc4971a28ab31698b47c9/html5/thumbnails/10.jpg)
Sursa: Kotler et alii, ’’Principiile Marketingului’’.
![Page 11: Prezentare power point disertatie](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050623/55acc4971a28ab31698b47c9/html5/thumbnails/11.jpg)
Promoţiile acţionează ca un imbold pentru a creşte pe o perioadă pre-determinată cererea pentru produs.
Promoţiile includ diferite activităţi de comunicare care încearcă să ofere valoare adăugată sau să impulsioneze consumatorii pentru a genera vânzări imediate.
![Page 12: Prezentare power point disertatie](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050623/55acc4971a28ab31698b47c9/html5/thumbnails/12.jpg)
Iniţiatorul modelului de business în lume: Groupon Chicago, 2008, cu 36 de milioane de utilizatori în 36 de ţări.
Site-urile prezintă în colaborare cu diverşi comercianţi, oferte zilnice la produse şi servicii cu discount-uri între 50% şi 99%.
Cumpărătorul primeste pe mail un cupon. Acesta reprezinta dovada achizitiei si poate beneficia de serviciul sau produsul cumparat in cel mai scurt timp.
Site-urile de reduceri percep un comision intre 10 si 50 % din valoarea fiecărui cupon.
![Page 13: Prezentare power point disertatie](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050623/55acc4971a28ab31698b47c9/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Prezentare power point disertatie](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050623/55acc4971a28ab31698b47c9/html5/thumbnails/14.jpg)
5260 vouchere vândute în valoare de 4 lei
9117 vouchere vândute în valoare de 15 lei
4863 vouchere vândute în valoare de 5 lei.
![Page 15: Prezentare power point disertatie](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050623/55acc4971a28ab31698b47c9/html5/thumbnails/15.jpg)
The Light Cinema: 13.866 vouchere de 1 leu.
Incasari 13.866 lei.
City Break la Roma: 335 vouchere in valoare de 99 euro. Incasari 23.115 lei
Wu Xing: 3026 vouchere in valoare de 7 lei. Incasari oferta 21. 182 lei.
![Page 16: Prezentare power point disertatie](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050623/55acc4971a28ab31698b47c9/html5/thumbnails/16.jpg)
Atribute importante in procesul de luare a deciziei de cumparare
![Page 17: Prezentare power point disertatie](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050623/55acc4971a28ab31698b47c9/html5/thumbnails/17.jpg)
Mi-aş schimba şamponul de păr doar dacă
![Page 18: Prezentare power point disertatie](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050623/55acc4971a28ab31698b47c9/html5/thumbnails/18.jpg)
Cumpăr produse sau servicii de pe site-urile de reduceri atunci când
![Page 19: Prezentare power point disertatie](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050623/55acc4971a28ab31698b47c9/html5/thumbnails/19.jpg)
Atributul cel mai important în procesul de achiziţie al consumatorului unui site de reduceri îl reprezintă preţul.
Promoţiile pot consolida comportamentul utilizatorilor loiali, ţinându-i departe de intenţia de a încerca şi alte branduri
Consumatorii care sunt în căutarea diversităţii sunt şi ei influenţaţi de ofertele promoţionale ale site-urilor de reduceri.