prezentacja programu powerpoint - download.pot.gov.pl fileorganizacje pozarzĄdowe (stowarzyszenia,...
TRANSCRIPT
Plan raportu
• Hotele jako istotne podmioty rynku spotkań
konferencyjnych i wydarzeń • Struktura podmiotowa rynku spotkań
• Główne kryteria wyboru miejsca (obiektu) spotkań
• Rozkład terytorialny hoteli w Polsce w 2011 r.
(wg województw, wg miast wojewódzkich)
• Podstawowe pojęcia w badaniach (PCB)
• Charakterystyka grupy badawczej • Porównanie próby badawczej
• Charakterystyka grupy badawczej Katowice
• Analiza wyników badań
Hotele - podmioty rynku spotkań Struktura podmiotowa rynku spotkań
MIEJSCA SPOTKAŃ
Hotele Sale
teatralne i widowisk.
Sale wykładowe
USŁUGI WSPOMAGAJĄCE
Transport, łączność
Gastro-nomia
INNI LOKALNI PRZEDSIĘBIORCY
Atrakcje dodatkowe,
wyposażenie audio-video,
Pamiątki, sklepy, obsługa
POŚREDNICY (PCO, CVB, PMP, Agencje Turystyczne,
Agencje PR, , Agencje reklamowe, Agencje evant’owe, Biura Podróży)
KORPORACJE (przedsiębiorstwa)
ORGANIZACJE POZARZĄDOWE (stowarzyszenia, naukowe, branżowe,
religijne, inne)
ADMINISTRACJA PAŃSTWOWA
I SAMORZĄDOWA
Strona PODAŻOWA
Strona POPYTOWA
Skupiska (z bazą
noclegową)
Centra konferenc.
Delegaci - uczestnicy Delegaci - uczestnicy
Źródło: K. Cieślikowski opracowanie własne
Hotele - podmioty rynku spotkań Główne kryteria wyboru miejsca na spotkanie konferencyjne
USA Belgia Australia
1. dostępność sal
konferencyjnych
2. jakość obsługi hotelowej
3. dostępność pokoi
hotelowych
4. bezpieczeństwo
5. czystość i atrakcyjność
lokalizacji
6. łatwość dostępu drogą
powietrzną
7. koszty wyżywienia i
zakwaterowania
8. ogólna dostępność
finansowa
1. dostępność komunikacyjna,
2. koszty,
3. oryginalność miejsca,
4. materialny potencjał usługowy,
noclegowy
5. infrastruktura ogólna,
6. profesjonalizm obsługi i
organizacji,
7. doskonale wyposażone sale
spotkań,
8. warunki klimatyczne,
9. inne (kultura, powiązania
biznesowe z firmami)
1. dostępność komunikacyjna,
2. wsparcie lokalnych instytucji,
3. możliwości organizacji
wyjątkowej/unikalnej
konferencji,
4. możliwości zakwaterowania,
5. udogodnienia ogólne dla
spotkań konferencyjnych,
6. dostępność informacyjna,
7. stan środowiska naturalnego,
8. inne (np.: koszty organizacji,
możliwość promocji organizacji
wśród nowych członków, i
aspekt „nowości” miejsca dla
delegatów)
Źródło: opracowanie własne na podstawie: M. Oppermann: Convention Cities – Images and Changing Fortunes. The Journal of Tourism Studies Vol. 7, No. 1, '96; www.theplanner.be; G. I. Crouch, J.R.B. Ritchie: Tourism, competitiveness, and societal prosperity. Journal of Business Research, 44, (1999 r.), I. Crouch, Geoffrey, J. R. Brent Ritchie: Convention site selection research: a review, conceptual model, and propositional framework. Journal of Convention & Exhibition Management, (1998)
Hotele - podmioty rynku spotkań Hotele na rynku turystyki konferencyjnej w Polsce
• niemal w każdym hotelu znajduje się (co najmniej jedna) sala konferencyjna
bezpośrednio w budynku lub połączona zadaszonym przejściem, wyposażona w
udogodnienia multimedialne (stałe lub instalowane na czas i potrzeby określonej
konferencji)
• w hotelach tworzone są wyodrębnione działy organizacji spotkań konferencyjnych, gdzie
wyspecjalizowani pracownicy hotelu służą pomocą w organizacji konferencji, a personel
obsługujący gości konferencyjnych jest szczegółowo informowany o realizowanej
konferencji
• większość hoteli w Polsce posiada zaplecze noclegowe dla małych i średnich spotkań
konferencyjnych ,
• organizatorzy konferencji (zleceniodawcy) mogą coraz częściej liczyć na szereg
udogodnień m.in. związanych z rezerwacją miejsc (np. nawet w 100% dostępność
rezerwacji dla grup konferencyjnych)
Źródło: K. Cieślikowski opracowanie na podstawie badań własnych
Hotele - podmioty rynku spotkań
c.d.
• hotele posiadają kompleksowe systemy monitoringu bezpieczeństwa, wynajmują
specjalistyczne firmy ochroniarskie itp.
• dokonując standaryzacji obiektu, a także w związku z obsługą wymagających klientów
biznesowych, hotele przywiązują coraz większa wagę do czystości na terenie obiektu
• niemal każdy obiekt posiada możliwość zorganizowania dojazdu uczestnikom spotkania
na i z lotniska, a rosnąca liczba lotnisk lokalnych obsługujących połączenia
międzynarodowe sprzyja lepszemu pozycjonowaniu polskich hoteli, jako miejsc spotkań
konferencyjnych w Europie
• pakiety konferencyjne połączone z zakwaterowaniem uczestników i (coraz częściej osób
towarzyszących) stanowią bardzo atrakcyjną i konkurencyjną cenowo ofertę
• hotele gotowe są do negocjacji cen z klientem instytucjonalnym, a także ustalania
dogodnych dla klienta sposobów płatności
Źródło: K. Cieślikowski opracowanie na podstawie badań własnych
Hotele na rynku turystyki konferencyjnej w Polsce
Hotele - podmioty rynku spotkań Rozkład terytorialny hoteli w Polsce wg województw
l.p. Jednostka terytorialna ogółem hoteli w
województwie udział w kraju
1. MAŁOPOLSKIE 275 14,60%
2. WIELKOPOLSKIE 217 11,52%
3. DOLNOŚLĄSKIE 202 10,73%
4. ŚLĄSKIE 172 9,13%
5. MAZOWIECKIE 162 8,60%
6. POMORSKIE 149 7,91%
7. WARMIŃSKO-MAZURSKIE 97 5,15%
8. ŁÓDZKIE 94 4,99%
9. ZACHODNIOPOMORSKIE 93 4,94%
10. KUJAWSKO-POMORSKIE 92 4,89%
11. PODKARPACKIE 88 4,67%
12. ŚWIĘTOKRZYSKIE 69 3,66%
13. LUBUSKIE 65 3,45%
14. LUBELSKIE 52 2,76%
15. OPOLSKIE 32 1,70%
16. PODLASKIE 24 1,27%
POLSKA 1883 100,00%
Źródło: K. Cieślikowski opracowanie na podstawie danych GUS za rok 2011.
Hotele - podmioty rynku spotkań Rozkład terytorialny hoteli w Polsce wg miast wojewódzkich
l.p. Jednostka terytorialna liczba hoteli udział
w województwie
1. Kraków 129 46,9 %
2. Warszawa 62 38,3 %
3. Gdańsk, Gdynia, Sopot 54 36,2 %
4. Poznań 46 21,2 %
5. Wrocław 42 20,8 %
6. Bydgoszcz, Toruń 41 44,6 %
7. Łódź 24 25,5 %
8. Rzeszów 22 25,0 %
9. Kielce 21 30,4 %
10. Szczecin 19 20,4 %
11. Gorzów Wielkopolski, Zielona góra 18 27,7 %
12. Katowice 16 9,3 %
13. Lublin 14 26,9 %
14. Olsztyn 12 12,4 %
15. Białystok 9 37,5 %
16. Opole 9 28,1 %
Źródło: K. Cieślikowski opracowanie na podstawie danych GUS za rok 2011.
Podstawowe pojęcia
Nazwa Cechy
konferencja/ kongres
krajowe i międzynarodowe spotkania stowarzyszeń (association meetings) bez wyraźnego podziału na spotkania rządowe i pozarządowe (governmental, non-governmental meetings)
wydarzenie korporacyjne
wydarzenie firmowe (corporate events) ze szczególnym zwróceniem uwagi na szkolenia, warsztaty, seminaria, konferencje prasowe, premiery produktów,
wydarzenia motywacyjne
w tym podróże, wyjazdy motywacyjne o charakterze gratyfikacyjnym, uznaniowym,
targi/wystawy duże wydarzenia o dowolnej tematyce zazwyczaj odbywających się na terenie obiektów targowych.
Formy spotkań i wydarzeń
W badaniach Poland Convention Bureau (PCB)
Źródło: opracowanie na podstawie K. Celuch, E. Dziedzic: Raport „Przemysł spotkań i wydarzeń w Polsce – Poland Meetings & Events Industry Report 2012” . PCB, Warszawa 2012.
Podstawowe pojęcia W badaniach PCB
Źródło: opracowanie na podstawie: K. Celuch, E. Dziedzic: Raport „Przemysł spotkań i wydarzeń w Polsce – Poland Meetings & Events Industry Report 2012” . PCB, Warszawa 2012.
Spotkania i wydarzenia mieszczą się w następujących grupach tematycznych: humanistyczne – spotkania i wydarzenia związane z kulturą, sztuką, jak historia sztuki,
filologia, muzykologia, etyka, filozofią oraz te związane ze społeczeństwem, jak historia, archeologia, socjologia, psychologia, ekonomia i antropologia,
technologiczne – spotkania i wydarzenia związane z architekturą i urbanistyką, automatyka i robotyka, biocybernetyka, budownictwo, elektronika, elektrotechnika, geodezją i kartografią, górnictwem, inżynierią, technologią chemiczną, transportem,
informatyczno-komunikacyjne – spotkania i wydarzenia związane z dyscypliną naukową i techniczną zajmującą się przetwarzaniem informacji, a w tym technologiami przetwarzania informacji, technologiami wytwarzania systemów przetwarzających informacje oraz systemami komunikacji, komunikacją oraz jej pochodnymi,
ekonomiczno-polityczne spotkania i wydarzenia związane z ekonomią, polityką, finansami, naukami o zarządzaniu, towaroznawstwem,
medyczne – spotkania i wydarzenia związane z naukami medycznymi w tym: stomatologią, farmacją, zdrowiem publicznym, fizjoterapią, diagnostyką laboratoryjną, technologią medyczną, biologią medyczną, biogerontologią.
Porównanie próby badawczej
Katowice Convention Bureau przeprowadziło badania ankietowe według standardów i kryteriów zalecanych przez Poland Convention Bureau. Kwestionariusz ankietowy wysyłany był na początku roku 2012 (styczeń i luty) pocztą elektroniczną do obiektów konferencyjnych na terenie miasta Katowice (w tym m.in.: do hoteli, firm zarządzających biurowcami z salami konferencyjnymi, uczelnii akademickich, miejsc targowo-wystawienniczych). 19 obiektów zdecydowało się na odesłanie wypełnionych ankiet (w kilku z nich liczba spotkań konferencyjnych i wydarzeń uwzględnia tylko i wyłącznie ważniejsze spotkania i wydarzenia). Struktura spotkań konferencyjnych za rok 2011 ujęta była w przedziałach: 1-3 dni, 4 – 10 dni, 11 i więcej; co nie pozwoliło na dokładniejszą analizę skutków ekonomicznych spotkań i wydatków uczestników spotkań jednodniowych.
Polska (9 miejskich* convention
bureaus i hotele)
Katowice (dane z Katowice Convention
Bureau)
Liczba obiektów
149 19
Liczba spotkań zliczonych w 2011 r.
27 060 900
Porównanie próby badawczej
* Kwestionariusz ankietowy Poland Convention Bureau (PCB) został przekazany do dziewięciu miejskich Convention Bureaux, z czego siedem, przekazało jego wyniki zgodnie z wytycznymi PCB
Źródło: opracowanie na podstawie: K. Celuch, E. Dziedzic: Raport „Przemysł spotkań i wydarzeń w Polsce – Poland Meetings & Events Industry Report 2012” . PCB, Warszawa 2012.
Porównanie próby badawczej
Źródło: opracowanie na podstawie: K. Celuch, E. Dziedzic: Raport „Przemysł spotkań i wydarzeń w Polsce – Poland Meetings & Events Industry Report 2012” . PCB, Warszawa 2012.
• Akademia Muzyczna w Katowicach • Biblioteka Śląska w Katowicach • Centrum Kultury Katowice • Dom Lekarza w Katowicach • Hotel Angelo • Hotel Arsenal Palace • Hotel Best Western Premier Katowice • Hotel Campanille • Hotel Monopol • Hotel Novotel • Hotel Qubus • Kompleks Opolska 22 • Międzynarodowe Targi Katowickie • Spodek Hala Widowiskowo-Sportowa • Stalexport • Śląski Uniwersytet Medyczny w Katowicach • Uniwersytet Ekonomiczny • Uniwersytet Śląski • Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego w Katowicach
Grupa badawcza w Katowice Convention Bureau
Analiza wyników badań
Łączna liczba zliczonych spotkań konferencyjnych i wydarzeń w badanych obiektach w Katowicach w 2011 r.
900 W tym 4,55 % (41) – to imprezy targowe i wystawiennicze, w
których uczestniczyło 104 766 osób czyli 60,3% wszystkich zliczonych
uczestników spotkań i wydarzeń
Źródło: K. Cieślikowski opracowanie na podstawie danych Convention Bureau Katowice
Analiza wyników badań
Struktura spotkań konferencyjnych i wydarzeń
w badanych obiektach w Katowicach w 2011 r. wg czasu trwania
Źródło: K. Cieślikowski opracowanie własne na podstawie danych Convention Bureau Katowice
1 - 3 dni 859 95%
4 - 10 dni 32 4%
11 < dni 9
1%
Analiza wyników badań
Liczba spotkań konferencyjnych i wydarzeń
w badanych obiektach w Katowicach w 2011 r. wg kategorii
Źródło: K. Cieślikowski opracowanie własne na podstawie danych Convention Bureau Katowice
konferencje/kongresy 511 57%
wydarzenia korporacyjne
289 32%
wydarzenia motywacyjne
59 6%
targi/wystawy 41 5%
Analiza wyników badań
Łączna liczba uczestników w spotkaniach konferencyjnych i wydarzeniach w badanych obiektach
w Katowicach w 2011 r.
173 629
Źródło: K. Cieślikowski opracowanie własne na podstawie danych Convention Bureau Katowice
W tym 104 766 osób uczestniczyło w targach i wystawach
Analiza wyników badań
Liczba uczestników
spotkań konferencyjnych i wydarzeń w Katowicach w 2011 r. wg kategorii
Źródło: K. Cieślikowski opracowanie własne na podstawie danych Convention Bureau Katowice
konferencje/kongresy 43 683
25%
wydarzenia korporacyjne
21 307 12%
wydarzenia motywacyjne
3 873 2%
targi/wystawy 104 766
61%
Analiza wyników badań
Średnia liczba uczestników spotkań konferencyjnych i wydarzeń w badanych obiektach w Katowicach w 2011 r. wg kategorii
Źródło: K. Cieślikowski opracowanie własne na podstawie danych Convention Bureau Katowice
85,49 73,73
65,64
2 555,27
0,00
500,00
1 000,00
1 500,00
2 000,00
2 500,00
3 000,00
konferencje/kongresy wydarzenia korporacyjne wydarzenia motywacyjne targi/wystawy
Analiza wyników badań
Sezonowość liczby spotkań konferencyjnych i wydarzeń w badanych obiektach w Katowicach w 2011 r.
Źródło: K. Cieślikowski opracowanie własne na podstawie danych Convention Bureau Katowice
5,6%
7,4% 8,0% 7,9%
10,3%
7,4%
3,9% 4,6%
12,0% 12,6%
11,8%
8,6%
0,0%
2,0%
4,0%
6,0%
8,0%
10,0%
12,0%
14,0%
I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII
Analiza wyników badań
Sezonowość liczby uczestników spotkań konferencyjnych i wydarzeń w badanych obiektach w Katowicach w 2011 r.
Źródło: K. Cieślikowski opracowanie własne na podstawie danych Convention Bureau Katowice
3,8%
10,8%
8,7%
13,4% 14,0%
3,5%
0,6% 1,8%
20,6%
11,9%
5,5% 5,2%
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII
Analiza wyników badań
Średnia liczba uczestników w poszczególnych miesiącach w 2011 roku
Źródło: K. Cieślikowski opracowanie własne na podstawie danych Convention Bureau Katowice
132,66
281,00
209,29
328,82
261,41
91,75
31,89
78,07
330,62
182,35
90,39
118,00
0,00
50,00
100,00
150,00
200,00
250,00
300,00
350,00
I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII
Analiza wyników badań
Liczba spotkań konferencyjnych i wydarzeń w Katowicach w badanych obiektach w 2011 r. wg tematyki
Źródło: K. Cieślikowski opracowanie własne na podstawie danych Convention Bureau Katowice
medyczne 170 19%
technologiczne 116 13%
informatyczne 55 6%
ekonomiczne i polityczne
345 38%
humanistyczne 214 24%
Analiza wyników badań
Liczba uczestników spotkań konferencyjnych i wydarzeń W badanych obiektach w Katowicach w 2011 r. wg tematyki
Źródło: K. Cieślikowski opracowanie własne na podstawie danych Convention Bureau Katowice
medyczne 37 660
22%
technologiczne 58 265
33% informatyczne
4 502 3%
ekonomiczne i polityczne
23 763 14%
humanistyczne 49 439
28%
Kluczowe fakty z badań Katowice Convention Bureau
900
Łączna liczba spotkań konferencyjnych i wydarzeń w badanych obiektach w Katowicach w 2011 r.
173 629
Łączna liczba uczestników w spotkaniach konferencyjnych i wydarzeniach w badanych obiektach w Katowicach w 2011 r.
W tym 60,3% (104 766 osób) – uczestniczyło
w targach i wystawach
Źródło: K. Cieślikowski opracowanie własne na podstawie danych Convention Bureau Katowice
Opracował:
Krzysztof Cieślikowski
Badacz rynku turystyki biznesowej
i wykładowca akademicki.
Convention Bureau Katowice Urząd Miasta Katowice Rynek 13, 40-013 Katowice [email protected] Krystian Gryglaszewski tel. +48 32 2593 215 [email protected] Adres do korespondencji: Młyńska 4, 40-098 Katowice Koordynator Projektu "Międzynarodowe Centrum Kongresowe w Katowicach" Janusz Nowak tel. +48 32 2539396 [email protected]