EKONOMIKA EKONOMIKA PREDUZEĆAPREDUZEĆA

POPOJAM EFEKTIVNOSTI I JAM EFEKTIVNOSTI I EFIKASNOSTIEFIKASNOSTI

Dr Valentina MirkovićDr Valentina Mirković

EFIKASNOST I EFEKTIVNOSTEFIKASNOST I EFEKTIVNOST

POJAM EFEKTIVNOSTI I EFIKASNOSTIPOJAM EFEKTIVNOSTI I EFIKASNOSTI

EfektivnostEfektivnost u u širemširem smislusmislu znači sposobnost pred. znači sposobnost pred. da pribavi neophodne resurse i da ih što efikasnije da pribavi neophodne resurse i da ih što efikasnije iskoristi radi ostvarenja definisanih ciljeva. iskoristi radi ostvarenja definisanih ciljeva.

EfektivnostEfektivnost u u užem smisluužem smislu označava označava stepen stepen ostvarenja ciljevaostvarenja ciljeva preduzećapreduzeća ili nastojanje ili nastojanje preduzeća da izabere prava područja delatnosti.preduzeća da izabere prava područja delatnosti.

EFEKTIVNOSTEFEKTIVNOST značiznači RADITI PRAVE STVARIRADITI PRAVE STVARI

EfikasnostEfikasnost izražava izražava delotvornost obavljanja delotvornost obavljanja

ekonomskih procesa preduzećaekonomskih procesa preduzeća ili nastojanje ili nastojanje

preduzeća da što bolje obavi izabrane poslove. preduzeća da što bolje obavi izabrane poslove.

IzražavaIzražava se kroz odnos rezultata i ulaganja, kao se kroz odnos rezultata i ulaganja, kao

veličina rezultata po jedinici resursaveličina rezultata po jedinici resursa. .

EFIKASNOSTEFIKASNOST značiznači RADITI STVARIRADITI STVARI

NA PRAVI NAČINNA PRAVI NAČIN

TRADICIONALNI PRISTUPI TRADICIONALNI PRISTUPI EFIKASNOSTI I EFEKTIVNOSTI EFIKASNOSTI I EFEKTIVNOSTI

Tradicionalne pristupe karakteriše Tradicionalne pristupe karakteriše

parcijalno merenjeparcijalno merenje efektivnosti i efikasnosti. efektivnosti i efikasnosti.

Razlikuju se:Razlikuju se:1.1. pristup ostvarenja ciljevapristup ostvarenja ciljeva

2.2. pristup sistema resursa pristup sistema resursa

3.3. pristup internih procesa pristup internih procesa

Tradicionalni pristupiTradicionalni pristupi::

PREDUZEĆEinterne

aktivnosti i procesi

ULAGANJE

RESURSAREZULTA

T

PRISTUP SISTEMA RESURSA

PRISTUP INTERNIH PROCESA

PRISTUP OSTVARENJA

CILJEVA

PRISTUP OSTVARENJA CILJEVAPRISTUP OSTVARENJA CILJEVApolazi od ciljeva koje preduzeće teži da ostvari, polazi od ciljeva koje preduzeće teži da ostvari,

a merenje se svodi na a merenje se svodi na utvrđivanje stepena utvrđivanje stepena uspešnosti u realizaciji definisanih ciljeva. uspešnosti u realizaciji definisanih ciljeva.

PrednostiPrednosti: : • jednostavna primena jednostavna primena • feedback o efektima feedback o efektima

odluka na stepen odluka na stepen ostvarenja ciljevaostvarenja ciljeva

Razlikuju seRazlikuju se::• zvanični ciljevizvanični ciljevi• operativni ciljevioperativni ciljevi

Koristi se kada su ciljeviKoristi se kada su ciljevi::• jasni i svima razumljivijasni i svima razumljivi• malobrojni i merljivimalobrojni i merljivi• uz saglasnost menadžera koji uz saglasnost menadžera koji

će ciljevi biti kriterijumće ciljevi biti kriterijum

Problemi suProblemi su::• identifikovanje ciljeva koji će identifikovanje ciljeva koji će

biti kriterijumbiti kriterijum• utvrđivanje standarda merenjautvrđivanje standarda merenja

PRISTUP SISTEMA RESURSA PRISTUP SISTEMA RESURSA polazi od ulaganja preduzeća i meri polazi od ulaganja preduzeća i meri uspešnost u uspešnost u pribavljanju retkih i vrednih resursapribavljanju retkih i vrednih resursa neophodnih neophodnih

za obavljanje delatnosti preduzeća. za obavljanje delatnosti preduzeća.

Kriterijumi suKriterijumi su::• pregovaračka snaga pregovaračka snaga

preduzećapreduzeća• sposobnost uprave da sposobnost uprave da

interpretira okruženjeinterpretira okruženje• sposobnost kontinuiranog sposobnost kontinuiranog

obavljanja aktivnostiobavljanja aktivnosti• sposobnost sposobnost

prilagođavanja prilagođavanja promenamapromenama

NedostatakNedostatak je je prenaglašavanje prenaglašavanje

značaja nabavke resursaznačaja nabavke resursa, jer , jer

nabavljeni resursi ne vrede nabavljeni resursi ne vrede

mnogo ako se ne koriste mnogo ako se ne koriste

efikasno ili ako se ne ostvare efikasno ili ako se ne ostvare

definisani ciljevi. definisani ciljevi.

KoristanKoristan je kada nema drugih je kada nema drugih

pokazatelja ili kao dopunski metodpokazatelja ili kao dopunski metod

PRISTUP INTERNIH PROCESA PRISTUP INTERNIH PROCESA polazi od transformacionih procesa i meri polazi od transformacionih procesa i meri uspešnost uspešnost

u ovladavanju internim procesimau ovladavanju internim procesima na osnovu na osnovu interne atmosfere i efikasnosti transformacije. interne atmosfere i efikasnosti transformacije.

Pokazatelji efikasnosti internih Pokazatelji efikasnosti internih procesaprocesa::• produktivnostproduktivnost• ekonomičnost ekonomičnost • rentabilnostrentabilnost

Okruženje je potpuno Okruženje je potpuno isključeno iz analize i samo isključeno iz analize i samo se posmatra kako preduzeće se posmatra kako preduzeće koristi već postojeće resurse.koristi već postojeće resurse.

Pokazatelji odnosa i kulturePokazatelji odnosa i kulture::• ustaljena poslovna kultura i ustaljena poslovna kultura i

pozitivna radna klima pozitivna radna klima • blagonaklon stav prema blagonaklon stav prema

zaposlenima zaposlenima • poverenje i saradnja poverenje i saradnja

menadžera i zaposlenihmenadžera i zaposlenih• participacija zaposlenih u participacija zaposlenih u

odlučivanjuodlučivanju • otvorenaotvorena komunikacijakomunikacija • stimulativni sistem stimulativni sistem

nagrađivanjanagrađivanja • interakcija delova i preduzeća interakcija delova i preduzeća

kao celinekao celine

SAVREMENI PRISTUPISAVREMENI PRISTUPI

Savremene pristupe karakteriše Savremene pristupe karakteriše

kompleksno merenjekompleksno merenje efektivnosti i efikasnosti. efektivnosti i efikasnosti.

Polazi se od stava da preduzeća imaju višestruke Polazi se od stava da preduzeća imaju višestruke

ciljeve i istovremeno obavljaju više aktivnosti u ciljeve i istovremeno obavljaju više aktivnosti u

kojima koriste različite resurse. kojima koriste različite resurse.

Razlikuju se: Razlikuju se:

1.1. pristup stejkholderapristup stejkholdera

2.2. pristup konkurentskih vrednostipristup konkurentskih vrednosti

PRISTUP STEJKHOLDERAPRISTUP STEJKHOLDERApolazi od ciljeva i polazi od ciljeva i stepena zadovoljenja stepena zadovoljenja

potreba svih stejkholderapotreba svih stejkholdera..

Prednosti suPrednosti su::• kompleksniji pristupkompleksniji pristup, jer se uključuju i , jer se uključuju i

eksterni i interni faktori eksterni i interni faktori • uzima više kriterijumauzima više kriterijuma i ne zanemaruje i ne zanemaruje

nijednu fazu poslovnog procesanijednu fazu poslovnog procesa

PRISTUP KONKURENTSKIH VREDNOSTI PRISTUP KONKURENTSKIH VREDNOSTI bazira na bazira na istraživanjima kriterijuma efektivnostiistraživanjima kriterijuma efektivnosti..

Izdvojila su se Izdvojila su se 3 seta vrednosnih dimenzija3 seta vrednosnih dimenzija::• fokus preduzećafokus preduzeća

u intervalu od u intervalu od internoginternog (dobrobit i razvoj zaposlenih) do (dobrobit i razvoj zaposlenih) do externogexternog (dobrobit i razvoj preduzeća) (dobrobit i razvoj preduzeća)

• struktura preduzećastruktura preduzećau intervalu od u intervalu od stabilnostistabilnosti (kontrola, red i status quo) do (kontrola, red i status quo) do flexibilnostiflexibilnosti (inventivnost, adaptivnost i promene) (inventivnost, adaptivnost i promene)

• sredstva sredstva ii krajnji ciljevi krajnji ciljeviu intervalu od u intervalu od značajnih procesaznačajnih procesa (sredstava za (sredstava za ostvarenje ciljeva) do ostvarenje ciljeva) do krajnjihkrajnjih ciljevaciljeva (ostvarenje ciljeva) (ostvarenje ciljeva)