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Presidente: ROBERT KOCKDiretor Administrativo e Financeiro: JOSÉ IVANIL BRAGADiretor de Ética e Disciplina: MARCIA REGINA KATO DUARTEDiretor de Marketing: ROSEMILCE BORGES KOCKDiretor de Negociação: EMERSON LUIS BOLDORI (Kiko)Diretor de Relação Social e Expansão: FRANCISCO MARINHO DE OLIVEIRA
Chapa 2
CONTINUIDADE E CRESCIMENTO
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Melhorias e Ações de Gestão na ASFACUR
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Melhoria na estrutura interna da equipe de ColaboradoresReadequação dos perfis dos colaboradores para melhor atendimento as Associadas.
Desenvolvimento de padronização de processos e condutas.
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Melhoria na Estrutura Física da Associação
Através de recursos oriundos das Parcerias e repasses dos Fornecedores foi reformada a estrutura existente e ampliada as instalações para melhor atendimento das necessidades da ASFACUR, sem transferência de qualquer custo ou despesas para as Associadas.
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Melhoria nos Apontamentos e processos Administrativos e FinanceirosHoje os controles permitem que os números sejam atualizados em tempo real, havendo apontamentos e relatórios com acompanhamentos dos ingressos e aplicação dos recursos.
Todas as despesas são evidenciadas através de documentos e possuem regras de orçamento para poderem ocorrer, estando a disposição de todas as Associadas para verificação, além da conferência mensal do Conselho Fiscal.
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Melhoria no Suporte as Associadas
- Consultoria CAS Brasil- Projeto Consultoras de Lojas- Gerente de Negócios- Supervisão para Assuntos Regulatórios - Maior suporte da Área Comercial- Busca de parcerias em Treinamentos
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Capitalização de Recursos para ASFACURA ASFACUR possui recursos em caixa que foram acumulados durante os últimos anos de operação.
Todos os projetos são orçados e capitalizados para sua realização, não utilizando a disponibilidade de caixa e sim gerando novos recursos para não afetar a saúde financeira e lastro da ASFACUR. Existindo hoje em aplicação R$ 750.000,00 e saldo rotativo R$ 550.000,00.
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Convênio – aumento de 60% de 2011 a 2013
VENDAS 2011 VENDAS 2012 VENDAS 2013 -
500,000.00 1,000,000.00 1,500,000.00 2,000,000.00 2,500,000.00 3,000,000.00 3,500,000.00
2,014,026.06
2,818,125.2
2
3,346,667.4
0 Vendas Hiperconv - Em R$
Até Set/14 – venda R$ 2.899.317,50 com projeção para 2014 de R$ 3.865.000,00
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Blindagem da marca HIPERFARMA
Regularização da marca em nome da ASFACUR e fortalecimento nas atividades de ramo farmacêutico.
Estatuto Social moderno e atualizado.
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Evolução das NegociaçõesForam aprimorados os controles e cobrança dos Repasses dos Fornecedores.
Ampliação de 1 para 2 Feiras de Negócio durante o Ano.
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Evolução do MarketingFoi aprimorado o Departamento de Marketing com ações que resultaram num fortalecimento da marca.
Hoje nosso tablóide é referência de mercado e, somos a 2ª marca mais lembrada.
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PESQUISA DE MERCADO
RPC
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5ª Rede em Investimentos em mídias
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2ª Rede em lembrança de marca
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Cartão Fidelidade
VIVER BEM
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Resultado:
Entre as redes com maior faturamento, nove utilizam cartão fidelidade (90%) Entre as redes com maior número de lojas, sete utilizam cartão fidelidade (70%) Segundo informações de outras pesquisas as redes Pacheco possuía cartão A Rede São Paulo está em fase piloto do cartão na região de Sumaré A Rede Araújo possui cartão somente para a classe médica A Rede Imifarma era dona das lojas Extrafarma e foi adquirida pela Ultrapar em 2013
RK Drogarias Fidelidade RK Drogarias Fidelidade1 Raia/Drogasil Sim 1 Raia/Drogasil Sim2 Pague Menos Sim 2 Pague Menos Sim3 SP Sim 3 SP Sim4 Pacheco Não 4 Pacheco Não5 Big Bem Sim 5 Panvel Sim6 Araújo Sim 6 Wal-Mart Não7 Panvel Sim 7 Nissei Sim8 Nissei Sim 8 Mais Econ. Não9 Imifarma Sim 9 Big Bem Sim
10 Onofre Sim 10 Imifarma Sim
Faturamento Número de lojas
ESTUDO - CARTÕES CONCORRENTES
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VENDAS E ATENDIMENTOS
• Vendas Totais
o Venda de R$ 4,333 milhões, segunda maior venda do ano.
o A maior rede em venda dentro do cartão fidelidade na Febrafar
o 2º Colocada com R$ 4,047 milhões
o 3º Colocada com R$ 3,905 milhões
• Vendas por loja
o Média de venda por loja em R$ 35.228,88 mês/loja, 14% acima da média Febrafar de
R$ 30.799,39o Das 10 maiores lojas com venda dentro do cartão fidelidade no Brasil a Hiperfarma possui a
1º e 7º colocadas
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VENDAS E ATENDIMENTOS
• Atendimentos de clientes
o A Rede Hiperfarma dentro da Febrafar foi a que mais atendeu clientes no cartão
fidelidade com 54.620 clientes atendidos em setembro.o 2º Colocada com 45.695 clientes atendidos
o 3º Colocada com 43.656 clientes atendidos
• Quantidade de Atendimentos
o 3º Colocada em quantidade de atendimentos com um total de 80.744 ticketso 1º Colocada com 87.852 tickets
o 2º Colocada com 84.442 tickets
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Ingresso na FEBRAFARFederação com grande representatividade no mercado junto as Indústrias e órgãos governamentais que busca fomentar o modelo ASSOCIATIVISTA no mercado farmacêutico através da criação de produtos e ferramentas afim de tornar nossas farmácias mais competitivas.
Possui hoje 46 redes de farmácias em 22 Estados mais o Distrito Federal. São mais de 9 mil lojas em mais de 2.300 municípios.
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• Gestão de OL - Propagados
• Centralização de compras negociadas
Competir pela Excelência na Gestão
• Gestão voltada para o resultado das lojas. • Política de desconto estratégico • Compara indicadores Estratégicos das lojas.
• Gestão integrada loja a loja na central
• Fidelização dos clientes • Foco no volume • Norteia plano de ações para melhoria
contínua
• Sistema que afere o sell in das lojas (redes) • Ferramenta de base para negociações• Mais de 150 distribuidores homologados
• Integrado ao ACODE - demanda real da loja
Ferramentas Estratégicas
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Benefícios da FEBRAFARO Ingresso na FEBRAFAR trouxe as seguintes melhorias para a ASFACUR, além dos produtos e ferramentas:- Negociações:
- Participação em programas das Indústrias (PBM´s);- Negociação com os Parceiros Febrafar – Laboratórios e
Distribuidoras;- Negociação com operadoras de Cartões de Crédito – Rede;- Sistema de Gestão de Lojas com negociação diferenciada – BIG e
TRIER;- Treinamentos;- Estudos de mercado CPDEC (Unicamp);- Apresentação de cenários e perspectivas futuras de mercado;- Maior Visibilidade da Rede;
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Pensando no Futuro...
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Continuidade dos Projetos e Novos
Projetos
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Gestão Integrada loja a loja com CentralGestão de OL – PropagadosIntegrado ao ACODE – Demanda real da loja
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PAINEL IMS Rx
Projeto Close-Up
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ifarma – Big
iFarma, é um serviço indicado para Redes Associativistas que buscam obter informações estratégicas para análises e tomadas de decisão.
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Projeto HB Febrafar l HypermarcasObjetivo – Crescer em vendas e ganhar market share no segmento de higiene e beleza.
Das 46 redes da Febrafar – apenas 5 redes estão no projeto piloto, num total de 130 lojas, das quais 30 são da Rede Hiperfarma.
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Projeto HB Febrafar l HypermarcasSeremos protagonistas de um projeto inovador e que servirá de modelo para os futuros entrantes em 2015;
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MBA “Gestão de Farmácia”
CURSO DE FORMAÇÃO DE GESTORES DO COMÉRCIO VAREJISTA DE MEDICAMENTOS – UnicampMODALIDADE MBA-COMPACTO – 100 horas
PDG - Programa de Desenvolvimento de Gestores
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Projeto SEBRAE
Em andamento contato com o SEBRAE para desenvolvimento de projeto TOP LOJA para o seguimento farmacêutico semelhante ao que já acontece no Setor de Materiais de Construção e Supermercado, direcionado para as lojas Hiperfarma.
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Site e Intranet
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- Abertura do Setor de Expansão de forma ordenada e direcionada.
- Estruturação dos departamentos e suportes da ASFACUR – melhoria (ex.: Negociação, Convênio e Expansão)
- Realização de Avaliações de Lojas e Indicadores de perfil- Suporte e Consultoria na Gestão de Lojas
Outras Ações Propostas
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- Ser referência para o mercado;- Respeitar nossos Parceiros;- Ter Credibilidade;- Não há retornos sem investimento e cortar custos nem sempre é o
melhor caminho;- Administrar várias ideias e visões diferentes;- Planejar e administrar pensando no amanhã (Visão de Futuro);- Ter liderança com RESPONSABILIDADE;
Conceitos da Administração
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Muito Obrigado!!!