presente y futuro de la impresion

Aurelio Mendiguchia

Jornada Técnica LatinoamericanaSantiago 9 de mayo de 2014

Aurelio MendiguchíaInstituto Tecnológico y Gráfico Tajamarwww.amendiguchia-itgt.com

Presente y futuro de la impresión

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Se estima que a finales de 2013 habrá

800M de personas utilizando smartphones

y 135M de tablets, y en el 2015 el 75% de

los teléfonos usados en US será smarthphones.

(IDC 2012)

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La digitalización de los contenidos crece a

gran velocidad. En el 2010 el 66% de todos los

medios de comunicación eran digitales, en el

2020 lo será en 80% (Global media planner 1900-2020

Carat), lo que establece un nuevo paradigma de

como crear los contenidos,

distribuirlos, utilizarlos, etc.

Chris Bondy

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Impresión

Edición multiplataforma

W2P

Creación de contenidos

publicidad

Packaging

Creación de app´s

Multimedia

No importa cómo se hace. Lo que importa es a quien se lo vendo

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http://www.adobe.com/aboutadobe/pressroom/pdfs/Click_Here_Regional_Comparisons.pdfhttp://www.adobe.com/aboutadobe/pressroom/pdfs/Adobe_State_of_Online_Advertising.pdf

http://www.adobe.com/aboutadobe/pressroom/pdfs/Click_Here_Regional_Comparisons.pdf

http://www.adobe.com/aboutadobe/pressroom/pdfs/Adobe_State_of_Online_Advertising.pdf

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• Nuevos modelos de negocios

• Nuevos actores

• Un mundo globalizado

• Tecnologías en constante evolución

• Nuevas oportunidades

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Hay que aprender a

vivir y comerciar en

esta sociedad del

siglo XXI

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No todo es cuestión

de dinero e

inversiones millonarias

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El cliente como parte de

nuestra innovación y

estrategia de marketing

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–“Sal! Sal de detrás de tu mesa y mira al mundo más allá de las paredes de tu empresa. Mira con ojos creativos y empresariales a cómo puedes ayudar a tus clientes a lograr sus objetivos de comunicación. Mira quienes son, qué hacen, para quién lo hacen, cómo lo hacen, por qué lo hacen y donde lo están haciendo y cómo puedes ayudarles a lograr alguna de esas cosas y obtener mejores resultados de los que ya tienen”(Peter Muir, Introducción libro "Disrupting the future" )

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• Piense como su cliente. Sálgase de su rol de dueño en el día a día y piense en

lo que sus clientes realmente quieren de su producto o servicio. ¿Qué es lo que los hace volver una y otra vez, en lugar de ir con su competencia? Puede ser la calidad o la conveniencia. También podría ser por su cordialidad, su excepcional servicio al cliente, o por confianza. Recuerde que la gente no recurre a su negocio sólo por el precio. Debe haber otras cualidades que atraigan y encanten a su base de clientes.

• Entender qué motiva las decisiones de compra de su cliente. Usted necesita saber lo que impulsa y motiva a sus clientes.

Tener algún conocimiento de la estructura demográfica de su mercado objetivo es esencial, pero es igual de importante, que usted aprenda la forma en que tienden a obtener satisfacción en la vida y cuáles son sus preferencias de compra. La gente compra productos y servicios fundamentalmente basándose en sus deseos, no en sus necesidades. Conocer estos deseos y motivaciones le ayudará a tener más información para poder crear su verdadera propuesta única de venta.

• Conozca las razones reales por las que sus clientes acuden a usted en lugar de a su competencia. ¿Cómo se hace eso? Pregúntele a su mejor fuente de información: sus clientes.

Esto se puede hacer en una gran variedad de formas, desde conversaciones cara a cara hasta con encuestas a grupos focales. Cada empresa se presta más a unos métodos que a otros para obtener esta información, pero la verdad fundamental es que ¡nunca se puede saber demasiado acerca de sus clientes!

E-Myth

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Lo que podemos hacer ahora para consolidar lo que tenemos.

- Plan de trabajo para aumentar la eficacia y la

eficiencia.

- Estandarizar los procesos al máximo.

- Aplicación de técnicas Lean Printing.

- Estudio de nuestro mercado y clientes.- Saber donde puedo hacer lo que yo no puedo.

- Sumergirse en la red.

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En muchas ocasiones habrá que enseñar a los

clientes a obtener datos de sus clientes y a tratarlos para poder obtener la información necesaria para organizar campañas de promoción de publicidad que sean mucho más relevantes

Es necesario tener a personas que se

dediquen de forma exclusiva a estudiar los datos de los clientes y como utilizarlos y sacarles rendimiento.

Jon Budington

Presidente Golbal Thinking / Global Printing

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Algunas preguntas, sin pretender molestar

• ¿Tengo un CRM?

• ¿Hay alguien dedicado a la red?

• ¿Tengo una web actualizada?

• ¿Estoy presente en las redes sociales?

• ¿He hecho alguna vez un estudio de mercado?

• ¿Mi fuerza de venta vende sólo por precio?• ¿Tengo implantado algún estándar de producción?• ¿Cuanto hace que le planteé a algún cliente un

proyecto innovador?

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Algunos campos a explorar– Realidad aumentada

– Edición electrónica

– Publicación multicanal

– Impresión funcional

– Tiendas virtuales

– Packaging

– Web2Print

– Bases de datos

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• Juegos de realidad aumentada

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Los códigos QR (código

de respuesta rápida)

fueron creados por la

compañía japonesa Denso Wave,

subsidiaria de Toyota, en 1994.

Son matrices bidimensionales con

una gran cantidad de información

fácil de leer al scanearlos

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Edición de periódicosy revistas en papel

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Libros de alto valor añadidoy sentimental.

Libros con Realidad AumentadaPersonalización

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El futuro de la impresión

offset pasa por

la automatización

de procesos y calidad

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El papel

tiene su

papel

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http://us.moo.com/es/about/

http://mashable.com/2013/05/16/crazy-business-cards/

http://us.moo.com/es/about/

http://mashable.com/2013/05/16/crazy-business-cards/

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Envase y embalaje

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Envase y embalajeAcabados de alta calidad

Envases personalizadosTiradas cortas múltiples

Envases inteligentes

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Envase y embalaje

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Hay que poner un botón de print en todas las app y plataformas

Print

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• Las campañas en papel, el marqueting directo y las facturas todavía tienen su hueco en el consumidor final; da cierta seguridad.

• Tienen que llegar campañas en papel que te seduzcan sentimentalmente.

• Que nos lleguen impresos que ofrezcan lo que nos gusta; como Amazon, que te conoce cada vez mejor.

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Personalización

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Se puede imprimir

sobre cualquiercosa

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Mantener un observatorio de las

novedades técnicas que posibilitan

nuevos productos y servicios

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Muchas gracias

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