presentation to andrew

Tata Consultancy Services FranceEn collaboration avec CIO IT News

Ritz Paris - 25 Novembre 2010

L’Adaptive Sourcing

La valeur TCS adaptée au marché Français

2 December 2010TCS Confidential & Proprietary

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Métallurgie

Plus Grand Producteur d’Acier en Inde. N°5 Mondial

Services IT Energie Automobile Chimie ServicesProduits de

Consommation

Pionnier de l'industrie Indienne depuis 1868

67,4 Milliards de dollars de CA – 395 000 employés

Un Chiffre d’Affaires équivalent à 5,3% du PIB de l’Inde

98 sociétés opérant dans plus de 80 pays

Produits/Services exportés dans plus de 85 pays

Plus Grande Société de Services IT

d’Asie

Plus Grand Acteur du

Secteur Privé en Inde

Plus Grand Fabricant

d’Automobiles en Inde

N° 1 IndienPlus Grande

Chaine Indienne du

Luxe

Premier Producteur Mondial de

Thé

Télécom

Nous faisons partie du groupe Tata et sommes parmi le top 10 des leaders en prestations de Services IT

Tata Chemicals

Taj Group Tata Tea Tata Comm Tata Motor Tata Power Tata Steel TCS

Premier fournisseur mondial de

bandes passantes par câbles sous-

marin

Technologies

Tata Tech

Leader en solutions

d’ingéniérie

TCS # 2 : Market

Cap


Notre succès se fonde sur 9 éléments clés

Notre présence Mondiale

• 141 bureaux à travers 42 pays• 6,3 Milliards de dollars en 2010• 107 centres de services dans 20 pays

Notre Global Network Delivery ModelTM

Nos Employés

• Employés :174 000 +• Diversification mondiale :

10% de non-Indiens • La plus basse attrition des acteurs

indiens• 6% d’Investissements en

Développement• Diplômés de haut niveau venant des

meilleures grandes écoles

Notre Couverture Sectorielle

• Banques• Industries• Assurance• Énergie, Ressources & Utilities• Distribution & Biens de

Consommation• Télécommunication, Média & Hautes

Technologies• Sciences de La Vie et Santé• Voyage, Transport et Hôtellerie• Marchés publics

Notre Engagement pour la Qualité

• Certifié ISO 9001• Evalué au niveau 5 du SEI CMM• Processus PCMM• Amélioration des Processus pilotés

par des indicateurs

Nos Partenaires Nos offres intégrées

Conseil

Externalisation de Processus

Métiers

Solutions Produits

Propriétaires

Services

D’Infrastructure

Services applicatifs

Ingénierie et

Services industriels

Métiers du Groupe TATA

Nos Solutions Propriétaires


4

Nous servons l’ensemble des secteurs industriels

Banques/ Services

Financiers

Assurance

Energies, Resources &

Utilities

Marchés Publics

Sciences de La Vie& Santé

Industries

Distribution et Biens de

Consommation

Télécommunication, Média

Hautes Technologies

Voyage, Transport & Hôtellerie


Services ITExternalisations des SolutionsSolutions d’EntrepriseSolutions Technologiques

Ingénierie & Services Industriels

Enterprise Asset ManagementSystèmes Industriels EmbarquésPlan Automation ServicesIngénierie de Produits

Solutions d’Infrastructure ITExternalisation d’InfrastructureIntégration et Conseil RéseauInstallation et Support HardwareGestion d’Infrastructure

ConsultingTransformation d’Entreprise & Gestion du ChangementGestion des Processus Métiers (BPM)Architecture Applicative et SystèmesGestion des Processus ITExternalisation des Gestions de Processus

Externalisation des Processus Métiers

Externalisation de la Finance et de la ComptabilitéExternalisation RHExternalisation du Service ClientsSolutions Supply ChainSolutions Verticales

Solutions Basées surProduits Propriétaires

TCS BαNCSSolutions Sectorielles Verticales Solutions d’Outils de productivité

Nous proposons un ensemble complet de services


La stratégie mondiale de développement TCS s’articule

selon 3 types de marchés


Notre modèle de Delivery est Global et Régional …

Centres Near-shore

Centres de Solutions Régionaux

Centres de Solutions Mondiaux

› Canada

› Luxembourg

› Singapour

› Afrique du Sud

› Hongrie

› Mexique

› Uruguay

› Brésil

› Chine

› Inde

Étendue des Compétences ForteBasse

Échelle ForteBasse

Basse

Forte

Pro

xim

ité

Cli

en

t

Forte

Basse

Co

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de C

lien

tèle

Centres de Solutions Mondiaux

› Très grande échelle

› Clients globaux

› Expertise et étendue des compétences

› Processus industriels

Centres de Solutions Régionaux

› Moyenne échelle

› Clients à forte présence locale

› Compétences spécifiques

› Couverture linguistique

Centres de Solution Near-Shore

› Proximité linguistique et culturelle

› Géographie et fuseau horaire

› Présence physique auprès des clients - lien

› Argentine

› Chili

› Colombie

› Equateur

› Maroc

› États-Unis

› Royaume-Uni

› Émirats Arabes Unis


8

Compétences mondiales et interconnectées

› Personnel sur site, local et délocalisé

› Expertise domaine et technologique

› Gestion efficace et évolutive des talents

Processus intégrés

› Processus de Qualité CMMI Niveau 5

› Procédures de sécurité de classe mondiale

› Outils et processus de gestion de projet cohérents

Infrastructure Multi-niveaux

› Réseau de centres de développement multi-continents et interconnectés

› Réseau de télécommunications redondant , état-de-l’art

› Outils globaux de collaboration

… Et la garantie d’une qualité reconnue par le marché

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Exigence Qualité Livraisons dans les temps

Variation de Budget

Moyenne de l'Industrie

Moyenne TCS


Nous héritons de profondes valeurs

› Jehangir Ratanji Dadabhoy Tata est né à Paris le 29 Juillet 1904 d’une mère Française, Suzanne Brière et d’un père indien, RD Tata

› En 1932, il fonda la première société aérienne commerciale de l’Inde, “Tata Airlines” , qui devint Air India en 1946

› En 1938, JRD Tata est devenu le Président de Tata Sons, La holding du Groupe Tata

› Son dernier lieu de repos est au cimetière du Père Lachaise à Paris

• To help customers achieve their business objectives, by providing innovative, best-in-class consulting, IT solutions and services.

To make it a joy for all stakeholders to work with us. Notre Objectif

• Mener le changement – Intégrité morale et professionnelle Respect des individus - Excellence –

Apprendre et Partager – Aider la communautéNos Valeurs

• Un engagement fort pour contribuer au développement des communautés au sein desquelles nous exerçons nos activités:

66% du capital de Tata Sons est détenu par des fondations

Notre engagement


Faire bénéficier les entreprises françaises de la valeur de TCS dans la durée nécessite …

Une stratégie de localisation adaptée

Une approche pour adresser les bons projets

Un accompagnement maîtrisé et dans la durée

La perspective des bénéfices métiers


Adaptive Sourcing :

Une localisation adaptée qui repose sur 2 principes

Un lien local tout au long de la relation

Des équipes mixtes à tous les niveaux

SPOC – Ownership –

Fluidité – Continuité - Réactivité


2 principes fondamentaux appliqués de bout en bout

Les composants de la Valeur de TCS

Les équipes France

Valeur TCS pour le Marché Français+ =

Eq

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on

Comprendre

Concevoir

Equipes Développement

Métiers

Construire

Adapter

Equipes Solution et Expertise

Délivrer

Faire évoluerEquipes

Front Office

Conseil

Externalisation de Processus Métiers

Solutions Produits

Propriétaires

Services

D’Infrastructure

Services Applicatifs

Ingéniérie et

Services industriels


Une organisation opérationnelle et des services intégrés

afin d’accompagner la transformation de bout en bout

Program Manager

s

Stratégie

Processus

ITApplications

Information

Infrastructure

Réseaux


Notre objectif, vous accompagner depuis l’optimisation des moyens et des processus, vers la croissance

Valeur Ajoutée

Type Engagement

Conventionnel

Collaboratif

Partenariat

Optimisation

des moyens

Optimisation des processus

Efficacité Opérationnelle

Avantage concurrentiel

Performance

Croissance

BTO

BPO

ITO

Sourcing

Taux

Flexibilité

Expertise

Rationalisation

Globalisation

Agilité

Innovation

Veille


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Experience CertaintyWhether your business demands improved IT services, business

solutions or outsourcing,

TCS delivers results with a level of certainty that no other global

firm can match.

Merci!

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