présentation pierre eloy "quelques conseils numériques pour 2015"
TRANSCRIPT
QUELQUES CONSEILS
NUMERIQUES
POUR 2015
LE MOBILE
en ligne… et au téléphone
POUR RESERVER
1
+20% Résas
mobile
MOBILE PC
LE CONSEIL
INVESTIR DANS
UN MODULE DE
DISPO-RESA MOBILE
2 (re)FAIRE SON
Impossible de le faire cher et moche
SITE WEB EN 2015
DES MODELES EN LIGNE A
PERSONNALISER
COUP DE CŒUR
CAMPING
HOTEL
GITE
SITE ONE PAGE
COUP DE CŒUR
RESTAURANT
BAR
LE CONSEIL
CONCENTRER SON BUDGET
SUR LES CONTENUS
& REFONDRE A PARTIR
D’UN GABARIT
PHOTO
C’est celui là !
S’IL N’Y A QU’UN BUDGET
3
LE CONSEIL
SIMPLE…INVESTIR DANS UN
REPORTAGE PROFESSIONNEL
ET PASSER SES VISUELS A LA
TAILLE XXL SUR SON SITE
VIDEO
augmente le CA
IMMERSIVE
4
LE CONSEIL
CA PEUT FAIRE BIEN DANS UN
DINER DE PARLER DE VIDEOS
IMMERSIVES…
SINON BUDGET ++
mais REALISTE
RELATION
Votre fichier client !!!
CLIENT CONTINUE
5
M. Martin, Paris
• Lit Libération
• SMS ok
• Menu table hôtes :
• Allergique Gluten
• Chambre 14
• 2356 followers TW
• Chocolat chaud
• Etc.
La prévenance
crée l’excellence
Des expériences
partagées
par un client VRP
LE CONSEIL
OUVRIR EXCEL
FICHIER > NOUVEAU
DEBUT DES COLONNES DE
MON FICHIER CLIENT
SINON EXPLOITER MON PMS
HUMANISATION
On lâche rien
6
LE CONSEIL
REPENSER SA
COMMUNICATION DIRECTE
MULTI CANAL :
Email, sms, FB, Twitter, Tel
EXPERIENCE
Mais concrètement ?
MOT TENDANCE, OK…
6
LE CONSEIL
BON COURAGE
VRAIE REFLEXION DE FOND
SUR PRODUIT, CIBLES,
POSITIONNEMENT, SERVICES
PEDAGOGUE
face aux OTA
ET COMMERCANT
7
LE CONSEIL
METTRE A JOUR VOTRE SITE
BRIEFER VOS EQUIPES ACCUEIL
NE PERDEZ PAS
UNE RESA DIRECTE !!!
FUN
(re)parler touriste
ET MARKETEUX
8
LE CONSEIL
REPRENDRE LES BASES :
PARLER TOURISTE
PARTAGER DES EXPERIENCES
BELLES PHOTOS
TRADUCTIONS TOP…
LE FAMEUX
Ne plus être un touriste
AUTONOMISTE
9
LE CONSEIL
ECOUTER
MARC ARTHUR
DANS QUELQUES SECONDES
MERCI