presentatie voor de provinciale ontmoetingen van de pod mi - herfst 2013 ebox burger 1
TRANSCRIPT
![Page 1: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/1.jpg)
Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst
2013
eBox Burger
1
![Page 2: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/2.jpg)
Agenda
• eBox Burger : wat is dat? • Hoe werkt het ...– Voor de burger– Voor het OCMW – Een voorbeeld
• Perspectieven • Besluit • Vragen
2
![Page 3: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/3.jpg)
Wat is eBox?
De eBox burger? De eBox burger = een elektronische brievenbus – persoonlijkpersoonlijk– gecentraliseerd gecentraliseerd – beveiligdbeveiligd
3
![Page 4: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/4.jpg)
Een buitenkans voor de Een buitenkans voor de OCMW's? OCMW's?
Een buitenkans?
4
![Page 5: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/5.jpg)
Naar de eBox burgers
Een versnelde evolutie van de communicatiemiddelen van de OCMW's:–Papieren post – Telefoon–GSM/SMS –emails –en reeds ... de sociale media
5
![Page 6: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/6.jpg)
Naar de eBox burgers
Het probleem…
6
![Page 7: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/7.jpg)
Het probleemOpkomst van de digitale institutionele communicatie= •“Institutionele" eBox•Veel instellingen hebben hun eigen portaal: – MyMinfin– MyPension
7
![Page 8: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/8.jpg)
Het probleem
Verwarring
• Weinig zichtbaarheid• Geen samenhang /
eenheid voor de burger
8
![Page 9: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/9.jpg)
Naar de eBox burgers
Weerstand …… tegen het gebruik van mail in de sociale sector: – Toegang van de betrokkenen: digitale kloof– Wil / opleiding van de betrokkenen– Betrouwbaarheid– het "goede adres" identificeren en beheren– Veiligheid - vertrouwelijkheid– Wettelijk kader
9
![Page 10: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/10.jpg)
…De oplossing
eBox: een gecentraliseerde elektronische brievenbus voor alle burgers
10
![Page 11: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/11.jpg)
… De oplossing
Deze online dienst: •verzamelt de mededelingen van de administratie in een elektronische brievenbus:– persoonlijk– gecentraliseerd– beveiligd– vertrouwelijk.
•ontvangt alle officiële documenten die door de partnerinstellingen van mysocialsecurity.be. worden verstuurd.
11
![Page 12: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/12.jpg)
Een uitbreiding van de "institutionele" eBox naar de burgers
Wat is eBox?
12
![Page 13: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/13.jpg)
De voorlopers
• De eerste actoren
13
![Page 14: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/14.jpg)
De voorlopers
Maar ook:•De andere primaire instellingen van de sociale zekerheid
14
![Page 15: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/15.jpg)
eBox, vandaag
En uitbreidbaar naar de andere secundaire instellingen:
de OCMW's
15
![Page 16: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/16.jpg)
Een operationele dienst
Een recente, maar reeds operationele dienst ...
Sinds 5 oktober 2012 deelt de RVA de arbeidskaart online via de Ebox burger
16
![Page 17: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/17.jpg)
Een operationele dienst
Steeds •24.737 profielen geregistreed•264.009 documenten gepubliceerd in•165.963 eBox burgers•15.755 gelezen.
17
![Page 18: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/18.jpg)
eGov Award
… en een eGov Award in 2012
18
![Page 19: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/19.jpg)
Concrete uitvoering
18
• Een toegang voor de burgers tot een eBox
• De mogelijkheid voor de instellingen om hen de documenten te bezorgen
Huidig aanbod:
het aantal papieren documenten beperken
![Page 20: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/20.jpg)
Hoe … voor de burger
Hoe het werkt ... Voor de burger
20
![Page 21: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/21.jpg)
Hoe … voor de burger
Toegang tot de eBox
Elke burger beschikt over een persoonlijke eBox
21
![Page 22: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/22.jpg)
Toegang tot het portaal
22
![Page 23: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/23.jpg)
Verbinding
Om dit te activeren, maakt de burger verbinding
…. via zijn eID
23
![Page 24: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/24.jpg)
Verbinding
…. of via zijn burgertoken
24
![Page 25: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/25.jpg)
Eerste toegang
Hij meldt zich de eerste maal aan bij zijn persoonlijke eBox
25
![Page 26: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/26.jpg)
Inschrijving
26
![Page 27: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/27.jpg)
Inschrijving
27
![Page 28: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/28.jpg)
Inschrijving
28
![Page 29: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/29.jpg)
Inschrijving
29
![Page 30: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/30.jpg)
Hoe … voor het OCMW
Hoe het werkt ... Voor het OCMW
30
![Page 31: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/31.jpg)
De stappen voor het OCMW?
Partner worden
De POD MI te contacteren
31
![Page 32: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/32.jpg)
Publicatie
De instellingen publiceren in eBox via een beveiligde SOA-webservice.Verschillende scenarii mogelijk:– Aanvraag van een burger via een applicatie– Verspreiding (push) geïnitieerd door de instelling
32
![Page 33: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/33.jpg)
Geldigheidsduur
33
![Page 34: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/34.jpg)
Een voorbeeld:
Een voorbeeld… van uitwisseling tussen een burger en een administratie
34
![Page 35: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/35.jpg)
Een voorbeeld
35
![Page 36: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/36.jpg)
Een voorbeeld
36
![Page 37: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/37.jpg)
Voorbeeld
De burger wordt automatisch per mail ingelicht wanneer er een nieuw document beschikbaar is in zijn eBox.
37
![Page 38: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/38.jpg)
Een voorbeeld:
• De burger kan vervolgens dit document raadplegen in zijn eBox:
… via de site mysocialsecurity.be
38
![Page 39: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/39.jpg)
Een voorbeeld:
… via het portaal sociale zekerheid/burger socialsecurity.be
39
![Page 40: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/40.jpg)
Een voorbeeld:
40
![Page 41: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/41.jpg)
Een voorbeeld
41
![Page 42: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/42.jpg)
Een voorbeeld
42
![Page 43: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/43.jpg)
Verschillende diensten
Diensten aangeboden aan de OCMW's
– Lijst van documenten per instelling (en per soort boodschap).
– Interne rapportering: bestand van statistieken voor opvolging
43
![Page 44: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/44.jpg)
Verschillende diensten
Worden regelmatig per mail verstuurd (frequentie, email)
44
![Page 45: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/45.jpg)
Verschillende diensten
• Momenteel zijn de publicaties steeds gepersonaliseerd (het versturen van een document betreft een of maximaal vijf ontvangers, elk geïdentificeerd door hun entiteit en hun hoedanigheid).
45
![Page 46: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/46.jpg)
Perspectieven
• eBox burgers en OCMW's ??
46
![Page 47: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/47.jpg)
Perspectieven
Remmen voor het publiek van de OCMW's – Toegang van de gebruikers: de digitale kloof• Fysieke toegang• Interesse / opleiding van de personen
–Het wettelijk kader–Nieuw kanaal dat geïntegreerd moet
worden in de werkprocedures
47
![Page 48: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/48.jpg)
Perspectieven
• Onbetwistbare voordelen: – Een eenvoudig communicatiemiddel ...– Een intocht in de moderne tijd: kadert in de
evolutie van de handelswijze en de kennis– Een beveiligd kanaal dat de vertrouwelijkheid
garandeerdt.
48
![Page 49: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/49.jpg)
Perspectieven
‒ Ook een project ...
49
![Page 50: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/50.jpg)
Perspectieven
• Vermindering van het papier
50
![Page 51: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/51.jpg)
Perspectieven
• Vermindering van de verzendingskosten
• Snelheid
• Efficiëntie
51
![Page 52: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/52.jpg)
Besluit De eBox burger: –Een "universele" brievenbus:–Een modern middel tot communicatie en uitwisseling–Een "eenvoudig" gebruik:–Een beveiligde toegang–Een toegevoegde waarde –administratieve vereenvoudiging –een nog meer interactieve toekomst
een buitenkans voor de OCMW's
52
![Page 53: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/53.jpg)
Vooruitzichten
Het is aan jullie ...
53
![Page 54: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/54.jpg)
Contacten
De video: http://www.youtube.com/watch?v=__4ZLobdBeE
54
![Page 55: Presentatie voor de Provinciale Ontmoetingen van de POD MI - Herfst 2013 eBox Burger 1](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ed4979591f3c8b64d2/html5/thumbnails/55.jpg)
Vragen
Dank u voor uw aandacht•Vragen?
55