presentatie theo lentjes
TRANSCRIPT
![Page 1: Presentatie Theo Lentjes](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070321/558eb4d21a28ab151f8b4619/html5/thumbnails/1.jpg)
The Select Comfort Company
![Page 2: Presentatie Theo Lentjes](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070321/558eb4d21a28ab151f8b4619/html5/thumbnails/2.jpg)
Wie ben ik?
• Theo Lentjes
• International Business / Marketing Management, UvT (2007)
• Marketing Manager en Online Marketing Consultant, Onetomarket (2006-2011)
• Marketing Directeur, Select Comfort (2011)
• Auteur Handboek Conversie Optimalisatie• Gastdocent Hogeschool Windesheim, Stenden en Hogeschool Arnhem/Nijmegen
@TheoLentjes
Theo Lentjes
• E-Commerce Directeur @ The Select Comfort Company (2011)
• Marketing Manager / Online Marketing Consultant @ Onetomarket (2006-2011)
• International Business / Marketing Management @ Tilburg University (2007)
![Page 3: Presentatie Theo Lentjes](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070321/558eb4d21a28ab151f8b4619/html5/thumbnails/3.jpg)
Wie is Select Comfort?
?
![Page 4: Presentatie Theo Lentjes](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070321/558eb4d21a28ab151f8b4619/html5/thumbnails/4.jpg)
Wie is Select Comfort?
2 14
@ + 3 € %
![Page 5: Presentatie Theo Lentjes](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070321/558eb4d21a28ab151f8b4619/html5/thumbnails/5.jpg)
Wie is Select Comfort?
Groei
2011• 25% groei in kwartaal 3/4 2011
2012• > 15% groei in 2012 t.o.v. 2011
![Page 6: Presentatie Theo Lentjes](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070321/558eb4d21a28ab151f8b4619/html5/thumbnails/6.jpg)
SelectComfort
‘Slaap om te leven’www.energy-plus.info
200520082010
20122013
![Page 7: Presentatie Theo Lentjes](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070321/558eb4d21a28ab151f8b4619/html5/thumbnails/7.jpg)
SelectComfort
• 2009• Medisch matras• www.medi-active.nl
‘Zorg voor jezelf’
• 2010• Matras & Slapen weblog• www.welke-matras.nl
• 2011• Energy+ weblog• www.energy-life.nl
![Page 8: Presentatie Theo Lentjes](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070321/558eb4d21a28ab151f8b4619/html5/thumbnails/8.jpg)
Select Comfort
• 2010 > geen succes• Vernieuwd januari 2013• www.totalfit.nu
• Opgeleverd december 2012• www.matrastopper.eu
![Page 9: Presentatie Theo Lentjes](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070321/558eb4d21a28ab151f8b4619/html5/thumbnails/9.jpg)
Wie kan er drie matrasmerken noemen?
?
![Page 10: Presentatie Theo Lentjes](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070321/558eb4d21a28ab151f8b4619/html5/thumbnails/10.jpg)
Matrasmerken
Offline Online
• Luxebedden.nl• Matrasfactory• Matrasfabriek
![Page 11: Presentatie Theo Lentjes](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070321/558eb4d21a28ab151f8b4619/html5/thumbnails/11.jpg)
Het product
• ‘altijd’ vraag = neverending product lifecycle. • Benelux > 20 miljoen klanten• Aankoop eens in de 10 jaar
• Luxe aankoop• Conjunctuurgevoelig
![Page 12: Presentatie Theo Lentjes](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070321/558eb4d21a28ab151f8b4619/html5/thumbnails/12.jpg)
De markt
Matrasindustrie in de hoek waar de klappen vallen Fysieke spelers hebben het zwaar, teruglopende vraag (retail breed).
Totale markt is sinds de crisis met 20% gedaald!Slaapzaken omzetdaling van 8,7% in derde kwartaal 2011 t.o.v. 2010
Geldt dit ook voor online?
![Page 13: Presentatie Theo Lentjes](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070321/558eb4d21a28ab151f8b4619/html5/thumbnails/13.jpg)
De matrassenmarkt
Online vraag blijft stijgen.• Afvlakkende groei
![Page 14: Presentatie Theo Lentjes](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070321/558eb4d21a28ab151f8b4619/html5/thumbnails/14.jpg)
De matrassenmarkt
Toch blijft offline verreweg het belangrijkste
84% koopt interieur artikelen offline
![Page 15: Presentatie Theo Lentjes](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070321/558eb4d21a28ab151f8b4619/html5/thumbnails/15.jpg)
E-commerce feiten
• 9 op de 10 Nederlanders oriënteert zich online
• Online aankoopkanaal blijft groeien,• 2010: 1 op de 3 aankopen via internet.• 2009: 23% van de aankopen via internet.
• Op 4 van de 10 aankopen wordt de consument beïnvloed door derden. • Voornamelijk door personen uit de directe omgeving. • 1 op de 4 aankopen wordt gedeeld met derden
![Page 16: Presentatie Theo Lentjes](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070321/558eb4d21a28ab151f8b4619/html5/thumbnails/16.jpg)
Ons business model
• Online speler, showrooms ondersteunen• Vestigingen op C-locaties• Clicks & Bricks
• Online voorloper tot dominante speler• Minder afhankelijk van 1 kanaal
• Plannen?• Het grootste matrasmerk zijn van de Benelux,
zowel qua merkwaarde als qua omzet.
![Page 17: Presentatie Theo Lentjes](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070321/558eb4d21a28ab151f8b4619/html5/thumbnails/17.jpg)
Onze USP’s
Goedkoper door internet! Geen dealers, tussenverkoop, direct vanuit de fabriek, lage huren door C-locaties
14 dagen gratis proefslapen & achteraf betalen
Gratis levering & ophalen
48-uurs serviceVandaag besteld, overmorgen in huis
TNO goedgekeurd, aanbeveling consumentenbond
ServiceHoogste kwaliteit, laagste prijs
Mogelijkheid tot testen in de showroom40% van alle aankopen in de showroom
![Page 18: Presentatie Theo Lentjes](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070321/558eb4d21a28ab151f8b4619/html5/thumbnails/18.jpg)
Wat wil de consument?
Zorg ervoor dat belangrijke elementen duidelijk zijn op je website
![Page 19: Presentatie Theo Lentjes](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070321/558eb4d21a28ab151f8b4619/html5/thumbnails/19.jpg)
Webwinkel is meer dan online
Logistiek
• Betrouwbare logistieke partner• Backoffice• Voorraadbeheer• Opgerold matras• Lagere logistieke kosten• Uitleggen (doos & matrasverpakking.nl)
• Beloftes nakomen• 48 uurs service• Track & Trace• Afhaalpunten
![Page 20: Presentatie Theo Lentjes](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070321/558eb4d21a28ab151f8b4619/html5/thumbnails/20.jpg)
Webwinkel is meer dan online
Leveranciers• Betrouwbaarheid• Afhankelijkheid• Flexibiliteit
![Page 21: Presentatie Theo Lentjes](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070321/558eb4d21a28ab151f8b4619/html5/thumbnails/21.jpg)
Webwinkel is meer dan online
Klantenservice• Telefonische verkoop• Vragen• Ophalingen & Omruilingen
Gebruik de telefonische vragen & antwoorden in je bedrijfsvoering• Frequently Asked Questions• Reduceren druk op klantenservice
![Page 22: Presentatie Theo Lentjes](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070321/558eb4d21a28ab151f8b4619/html5/thumbnails/22.jpg)
Webwinkel is meer dan online
Financieel management• Automatiseren
• Cash flow management
![Page 23: Presentatie Theo Lentjes](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070321/558eb4d21a28ab151f8b4619/html5/thumbnails/23.jpg)
Social Media?
Social Media
Wat zouden jullie doen met social media voor Energy+?
![Page 24: Presentatie Theo Lentjes](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070321/558eb4d21a28ab151f8b4619/html5/thumbnails/24.jpg)
Bedankt!