SH

EE

T 1

WWW.SHIFTADVISOR.NL

WWW.SHIFTADVISOR.NL

JAN-WILLEM JANSSEN 25 FEBRUARI 2014 OOK OP DE WARENMARKTEN…..

SHIFT HAPPENS….

SH

EE

T 2

WWW.SHIFTADVISOR.NL

DIGITAAL VERANDERT HET KOOP- EN WINKELGEDRAG IN ONZE WINKELGEBIEDEN

SH

EE

T 3

WWW.SHIFTADVISOR.NL

DIGITAAL – NU – REAL TIME RELEVANTE INFO

RELEVANTE  GEGEVENS  ZIJN  ALTIJD  EN  OVERAL  BESCHIKBAAR  ALS  JE  ZE  NODIG  HEBT,  ZONDER  DAT  JE  ER  MOEITE  VOOR    HOEFT  TE  DOEN  

NAVIGATIE ALS VOORBEELD

RouteinformaAe  komt  ‘automaAsch’  tot  mijn  beschikking  op  het  moment  dat  ik  deze  nodig  heb,  zonder    dat  ik  me  nog  uitgebreid  moet  voorbereiden.    

SH

EE

T 4

WWW.SHIFTADVISOR.NL

DIGITAAL – STRAKS – REAL TIME RELEVANTE INFO GOOGLE GLASS ALS VOORBEELD

GOOGLE  GLASS  geeP  elke  consument  REAL  TIME  informaAe  over  alles  en  iedereen  wat  hij  tegenkomt  MITS  deze  content  beschikbaar  is    Een  blinde  persoon  herkent  hierdoor  mensen  op  straat,  producten  in  etalages,  reclame  op  posters,  ga  maar  door..  

SH

EE

T 5

WWW.SHIFTADVISOR.NL

HET KOOP- EN WINKELGEDRAG VERANDERT.. SHOWROOMING – CONSUMENTEN BEZOEKEN WINKELS TER ORIENTATIE MAAR KUNNEN TER PLEKKE BESLUITEN OM HET GEKOZEN PRODUCT ELDERS (ONLINE) TE KOPEN

SH

EE

T 6

WWW.SHIFTADVISOR.NL

REAL TIME - PRODUCTINFO AMAZON LEVERT ALLE PRODUCTINFORMATIE OVER MILJOENEN PRODUCTEN

SH

EE

T 7

WWW.SHIFTADVISOR.NL

DATA IS CRUCIAAL VOOR ZOWEL BEDRIJF ALS KLANT

•  KLANT  GEBRUIKT  DIGITAAL  OM  INFORMATIE  OVER  PRODUCTEN,  DIENSTEN  EN  EVENEMENTEN  TE  RAADPLEGEN  

•  BEDRIJF  GEBRUIKT  DIGITAAL  OM  INFORMATIE  OVER  KLANTEN  TE  VERZAMELEN  (KLANTPROFIELEN)  EN  OM  ZICHTBAAR  TE  ZIJN  VOOR  (POTENTIELE)  KLANTEN  

SH

EE

T 8

WWW.SHIFTADVISOR.NL

WAAR LIGGEN DE KANSEN? VOOR DE WARENMARKTEN?

DE WARENMARKT ALS MERK •  ONDERSCHEIDEND •  ZICHTBAAR EN BEKEND BIJ DE DOELGROEP(EN) (VINDBAAR) •  ASSORTIMENT (PRODUCTEN, DIENSTEN, CULTUUR, FACILITEITEN,

EVENEMENTEN, ETC.) •  SOCIAAL (ONTMOETINGSPLEK) •  SERVICENIVEAU •  BELEVING  

DIGITAAL BIEDT VEEL EXTRA MIDDELEN HIERVOOR!

SH

EE

T 9

WWW.SHIFTADVISOR.NL

WARENMARKT ALS MERK WAT MOET DIT UITEINDELIJK OPLEVEREN?

•  TOENAME VAN AANTAL BEZOEKERS EN BEZOEKFREQUENTIE •  HOGERE PENETRATIE VAN WARENMARKT (KLANTEN BEZOEKEN

MEER VAN DE WARENMARKT) •  LANGERE VERBLIJFSDUUR VAN BEZOEKERS •  TOENAME WAARDERING/TEVREDENHEID BEZOEKERS •  TOENAME VAN OMZET

SH

EE

T 10

WWW.SHIFTADVISOR.NL

VIJF STERREN MODEL MOGELIJKE STRATEGIEËN DIE WARENMARKTEN KUNNEN KIEZEN

A#rac'e:  het  verhogen  van  het  aantal  bezoekers  en  bezoeken  aan  warenmarkt,  door  het  verbeteren  van  de  (online)  vindbaarheid  van  markten,  marktkramen,  hun  merken,  producten  en/of  diensten  en  evenementen  

Interac'e:  het  verhogen  van  klantenbinding  en  kennis  van  klanten  door  het  aangaan  van  de  dialoog  met  bezoekers  en  (potenAële)  doelgroepen  

Affilia'e:  het  vergroten  van  het  bereik  van  kooplieden  en  de  conversie  in  hun  verkoopkanalen,  door  presentaAe  (en  soms  ook  verkoop)  van  hun  producten  en  diensten  op  drukbezochte  (online)  marktplaatsen  e.d.    

Facilita'e:  het  bieden  van  een  cross-­‐channel  ervaring  aan  bezoekers  van  de  warenmarkt,  door  het  oprichten  van  een  professionele,  centrale  organisaAe  en  infrastructuur  die  de  individuele  kooplieden  volledig    (in  ieder  geval  in  belangrijke  mate)  ontzorgd  als  het  gaat  om  de  online  verkoop  van  hun  producten  en/of  diensten.      

Inspira'e:  het  inspireren  en  verrassen  van  bezoekers  van  de  warenmarkt,  met  als  gevolg  een  hoge  tevredenheid  van  deze  bezoekers  door  het  gebruik  van  (mobiele)  digitale  technologie  voor  het  bieden  van  een  opAmale  beleving.  Personalisering  op  basis  van  verkregen  klantprofielen  speelt  hierbij  een  belangrijke  rol.    

SH

EE

T 11

WWW.SHIFTADVISOR.NL

ATTRACTIE HET VERBETEREN VAN DE ONLINE VINDBAARHEID VAN MARKTEN, KRAMEN, MERKEN, PRODUCTEN, DIENSTEN, FACILITEITEN EN EVENEMENTEN VIA EEN MULTI-DEVICE GIDS/PORTAAL

SH

EE

T 12

WWW.SHIFTADVISOR.NL

INTERACTIE KLANTENBINDING – NIET ALLEEN DIALOOG TER PLEKKE MAAR OOK VIA SOCIAL MEDIA

SH

EE

T 13

WWW.SHIFTADVISOR.NL

INTERACTIE REVIEWSITES – OP NIVEAU VAN ZOWEL VESTIGINGEN ALS PRODUCTEN/DIENSTEN ERG BELANGRIJK

MITS  ZE  BETROUWBAAR  ZIJN!  

SH

EE

T 14

WWW.SHIFTADVISOR.NL

AFFILIATIE

Via  acAeve  deelname  aan  collecAef  spaarsysteem  kunnen  bedrijven  in  binnenstad  extra  bezoekers  trekken  en  hun  conversie  verhogen    

Ondernemers  in  binnenstad  starten  een  eigen  veilingsite  waar  consumenten  kunnen  kopen  en  a^alen  in  winkel    

Producten  en  merken  worden  aangeboden  op  marktengids,  zonder  dat  er  online  aankopen  plaatsvinden.  Wel  ‘bestellen’  en  ophalen  op  de  marktkraam    

Ondernemers  starten  een  eigen  marktplaats  waar  elk  bedrijf  dat  is  aangesloten  zijn  eigen  producten  /  diensten  kan  aanbieden  in  eigen  ‘winkel’    of  sluiten  zich  aan  bij  bestaande  marktplaats  (zoals  regiovers.nl)  

COLLECTIEF  SPAARSYSTEEM   VEILING    

CATALOGUS    

MARKTPLAATS    

MEERDERE VARIANTEN MOGELIJK VOOR DE WARENMARKTEN

SH

EE

T 15

WWW.SHIFTADVISOR.NL

FACILITATIE MYORDER – RABOBANK – ONDERNEMERSPLATFORM MET E-COMMERCE FUNCTIONALITEIT

SH

EE

T 16

WWW.SHIFTADVISOR.NL

FACILITATIE STORELINK – ONTZORGT MARKTKOOPLIEDEN VIA OMNI-CHANNEL LOGISTIEK

SH

EE

T 17

WWW.SHIFTADVISOR.NL

INSPIRATIE “IN-STORE” TECHNOLOGIE ZORGT VOOR UNIEKE WINKELBELEVING OP DE MARKT

SH

EE

T 18

WWW.SHIFTADVISOR.NL

LEUK HOOR, MAAR WAT MOETEN WE NU DOEN? EEN PLAN MAKEN? EEN APP BOUWEN? EEN WEBWINKEL STARTEN? EEN COLLECTIEF SPAARSYSTEEM INTRODUCEREN? MOBIEL BETALEN INTRODUCEREN?

SH

EE

T 19

WWW.SHIFTADVISOR.NL

EXPERTISE CENTRUM DE NIEUWE WINKELSTRAAT GAAT ONDERSTEUNING BIEDEN AAN LOKALE PROJECTEN

SH

EE

T 20

WWW.SHIFTADVISOR.NL

HARTELIJK DANK VOOR UW AANDACHT ZIJN ER NOG VRAGEN?

? JAN-­‐WILLEM  JANSSEN  SHIFT  ADVISOR  B.V.  M  -­‐  06  -­‐  52  67  51  16  E  –  JWH.JANSSEN@SHIFTADVISOR.NL  W  –  www.shiPadvisor.nl