presentatie sante 9 feb 2016 (2)
TRANSCRIPT
Resultaten meten en verbeteren in hulpverlening
9 februari 2016Ankie Smit (ZB| Planbureau)Wanda Springeling (Porthos)
INHOUD
DEEL 1• Pleidooi voor verbeteren• Opdracht • UitwerkingDEEL 2 • Toepassing • ervaring
Toekomst: resultaten
Pleidooi: kinderen veilig
http://www.scoopzld.nl/download/file:kinderen-veilig-compleet/downloader:PublicationDownloader.htm
Opdracht Walcheren
Huidige werkwijze
Ankie Smit, Scoop
Vraagverduidelijking en ondersteuningsplanDomeinenBeschrijving zorgen, wat goed gaat en benodigde ondersteuningCijfer per domein door klant Cijfer per domein werkerInschatting veiligheid
Wat ontbreekt?Standaardisering cijfer / beoordelingObjectieve risicotaxatieOntwikkeling kunnen volgen in de tijd
>>> cijfer per domein door werker via Zelfredzaamheid-Matrix
Domeinen
Ankie Smit, Scoop
Huidige situatie Zorgen op het gebied van:
Wat gaat er goed? Eigen mogelijkheden + mogelijkheden sociaal netwerk
Schaal-vraag
Wat moet er gebeuren? ZRM score
Financiën voldoende financiën, schulden, beheer.
Dagbesteding werk, opleiding, dagbesteding, overlast
Huisvesting stabiliteit, kwaliteit, veiligheid,
Zelfredzaamheid-matrix
Ankie Smit, Scoop
Landelijk Ontwikkeld
Duidelijk afgebakende domeinen
Duidelijk omschreven scoring categorieën
>>> standaard
Zelfredzaamheid-matrix
Ankie Smit, Scoop
Zelfredzaamheid-matrix
Ankie Smit, Scoop
Domeinen
Ankie Smit, Scoop
Ondersteuningsplan Zelfredzaamheid-Matrix (ZRM)
Wonen FinanciënParticipatie/werk/vrije tijd DagbestedingOnderwijs/scholing/ontwikkeling HuisvestingGezin/opvoeding Huiselijke relatiesRegelgeving/geldzaken/administratie/belangenbehartiging
Geestelijke gezondheid
Gezondheid/welzijn Lichamelijke gezondheidSociale situatie/sociaal netwerk VerslavingGedrag en veiligheid Activiteiten Dagelijks Leven Sociaal Netwerk Maatschappelijke
participatie
Justitie
Voorbeeld – werkwijze oud – domein gezondheid/welzijn
Ankie Smit, Scoop
Gezondheid/welzijn• Verwerkingsproblematiek• Rugklachten • Migraine• Problemen met plannen en organiseren• Wisselende stemmingen• Iemand nodig om mee te praten• Cijfer klant 5 (rapportcijfer)
Door elkaar: lichamelijk/geestelijk en activiteiten dagelijks levenBehandeltrouw? Ernst problematiek?
Voorbeeld – werkwijze oud – domein wonen
Ankie Smit, Scoop
Wonen• Huis slecht, alles klappert, verwarming maakt veel lawaai• moeite om het huis opgeruimd e houden• Moeite met plannen en organiseren• Vaak rommelig, afwas opgestapeld.• Kookt maar af en toe• Veel huisdieren• Cijfer klant 5 (rapportcijfer)
Loopt door elkaar: huisvesting en activiteiten dagelijks leven.Welke score huisvesting?Welke activiteiten dagelijks leven?
Ouderschap
Ankie Smit, Scoop
Stappen
Ankie Smit, Scoop
Implementatie ZRM
Implementatie risicotaxatie
Implementatie rapportages
Implementatie feedback en –forwardgesprekken
TOEPASSING
- Tweeledig- Meten van resultaten- Als risicotaxatie instrument (incl. routering)
- Geïntegreerd in werkwijze - Onderdeel van ondersteuningsplan- Samen met cliënt invullen/ bespreken met cliënt
ERVARING
- Bevordert eenheid van taal- Inzicht in aantal midden en hoogrisico
casussen
- Opgenomen in contractering
Toekomst: resultaten
- Bij evaluatie-momenten voortgang meten (op vaste momenten)
- In gesprek met medewerkers/ teams over resultaat
- In gesprek met aanbieders over resultaat- In afwachting van ‘mijnZRM’ voor cliënten
http://www.scoopzld.nl/download/file:indicatoren-voor-hulpverleningstrajecten/downloader:PublicationDownloader.htm
http://www.dezb.nl/nieuws/zb-planbureau-nieuws/hulpverlening-meten-en-verbeteren.html
Ankie Smit [email protected] 0118 - 654134 06 - 23584678
Publicatie over meten in hulpverleningstrajecten
Nieuwsitem over presentatie vandaag
Contact