presentatie monique verdier - cultuur 2.1
TRANSCRIPT
![Page 1: Presentatie Monique Verdier - Cultuur 2.1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042715/5598938f1a28ab0c718b47d1/html5/thumbnails/1.jpg)
CULTUUR 2.1Navelstaren én naar buiten kijken
Den Haag, 27 juni 2012Ir Monique Verdier, Raad van Bestuur
![Page 2: Presentatie Monique Verdier - Cultuur 2.1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042715/5598938f1a28ab0c718b47d1/html5/thumbnails/2.jpg)
Navelstaren is ons werk…
![Page 3: Presentatie Monique Verdier - Cultuur 2.1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042715/5598938f1a28ab0c718b47d1/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Presentatie Monique Verdier - Cultuur 2.1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042715/5598938f1a28ab0c718b47d1/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Presentatie Monique Verdier - Cultuur 2.1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042715/5598938f1a28ab0c718b47d1/html5/thumbnails/5.jpg)
Cultuur in huis
• Veel inhoudelijke ambitie• De wil om het beter te doen
MAAR OOK• Praten over elkaar• Vanuit zichzelf gedacht• Aandacht voor kosten, niet voor opbrengst en
samenhang
![Page 6: Presentatie Monique Verdier - Cultuur 2.1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042715/5598938f1a28ab0c718b47d1/html5/thumbnails/6.jpg)
Externe ontwikkelingen
• Zorg wordt onbetaalbaar• Kennis wordt door internet toegankelijker• Wantrouwen en ‘zero defects’ zijn de norm• Patiënt wil steeds meer
![Page 7: Presentatie Monique Verdier - Cultuur 2.1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042715/5598938f1a28ab0c718b47d1/html5/thumbnails/7.jpg)
Werkwijze
• Buitenwereld binnen halen• Stimuleren van een proactieve houding• Stelselonafhankelijk organiseren• Starten bij persoonlijke ontwikkeling
medewerkers
![Page 8: Presentatie Monique Verdier - Cultuur 2.1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042715/5598938f1a28ab0c718b47d1/html5/thumbnails/8.jpg)
Persoonlijke ontwikkeling
ANALYSE• Meester-gezel• Gericht op zenden• Protocollair werken
EIGEN ALLERGIE• Slachtoffergedrag• Zijlijn
![Page 9: Presentatie Monique Verdier - Cultuur 2.1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042715/5598938f1a28ab0c718b47d1/html5/thumbnails/9.jpg)
Cultuur aanpakken
• Erkennen van verschillende belangen• Leren keuzes maken• Accepteren dat keuzes gevolgen hebben• Commentaar uit de zijlijn niet accepteren• Organisch veranderen• Experimenteren
![Page 10: Presentatie Monique Verdier - Cultuur 2.1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042715/5598938f1a28ab0c718b47d1/html5/thumbnails/10.jpg)
Organogram
![Page 11: Presentatie Monique Verdier - Cultuur 2.1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042715/5598938f1a28ab0c718b47d1/html5/thumbnails/11.jpg)
Zachte benadering…
….maar harde resultaten
• Financieel: elk jaar beter• Significante ligduurvermindering• Kwaliteit: beter in de lijstjes• Hogere patiëntwaardering
![Page 12: Presentatie Monique Verdier - Cultuur 2.1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042715/5598938f1a28ab0c718b47d1/html5/thumbnails/12.jpg)
Maar ontwikkelingen gaan snel…..
• Dubbele vergrijzing• Knellende regelgeving• Bezuiniging op bezuiniging• Impact Social Media
![Page 13: Presentatie Monique Verdier - Cultuur 2.1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042715/5598938f1a28ab0c718b47d1/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Presentatie Monique Verdier - Cultuur 2.1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042715/5598938f1a28ab0c718b47d1/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Presentatie Monique Verdier - Cultuur 2.1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042715/5598938f1a28ab0c718b47d1/html5/thumbnails/15.jpg)
…… en cultuur verandert langzaam
• Identiteit helder• Bewuster van ons imago• We zijn aanspreekbaar op ons handelen• We maken de zorg elke dag een beetje beter
![Page 16: Presentatie Monique Verdier - Cultuur 2.1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042715/5598938f1a28ab0c718b47d1/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Presentatie Monique Verdier - Cultuur 2.1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042715/5598938f1a28ab0c718b47d1/html5/thumbnails/17.jpg)
En als je de andere kant op kijkt…
![Page 18: Presentatie Monique Verdier - Cultuur 2.1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042715/5598938f1a28ab0c718b47d1/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Presentatie Monique Verdier - Cultuur 2.1](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042715/5598938f1a28ab0c718b47d1/html5/thumbnails/19.jpg)