presentación starbucks - estrategia
DESCRIPTION
Presentación de la estrategia de comunicación de StarbucksTRANSCRIPT
STARBUCKS
Susana Almeida de Brito Carla Barrionuevo Puente Lorena Barroso Conejero Roberto Gámir Castro Alberto García Durán Sylvia Martín Rodríguez
STARBUCKS
Nueva estrategia
Nueva estrategia
Consiste en: • Cambio de logotipo. • Desvincularse del término “Coffee”. Persigue: • Entrar en otros negocios a parte del café. • Disfrute de sus productos en cualquier
momento y lugar.
Público objetivo
Público objetivo - Jóvenes entre 18-35 años - Cosmopolitas - Nivel educativo y adquisitivo medio-alto. - Buscan exclusividad. - Valora las comodidades del local y su localización. - Suelen seguir las modas o tendencias. - Innovadores.
Objetivos
Objetivos de marketing
- Lanzamiento de una gama de nuevos productos.
- Aumentar las ventas en el periodo navideño.
Objetivos de comunicación
-‐ Dar a conocer la RSC de Starbucks. - Mejor la imagen de la compañía. - Dar a conocer los nuevos productos.
Estrategias
Estrategia de marketing - Ampliar nuestra línea de producto.
“México ardiente” “Copos de Ecuador” “Tentación de Brasil”
“Dulce Colombia”
Estrategia de comunicación
- Estrategia competitiva de reposicionamiento
Tácticas de marketing
Packaging
Tácticas de comunicación de marketing
Street marketing
Tazas gigantes (huchas con contador).
Pista de hielo
En Callao, con vallas publicitarias.
Concurso Viaje para dos personas a uno de los exportadores de nuestros nuevos productos. Videoblog.
Regalos instantáneos Tarjeta navideña con cada compra (termos, descuentos, productos gratis...).
Marketing viral Vídeos de la reacción de la gente al ver las tazas gigantes.
Publicaciones impresas Periódicos gratuitos y revistas. Comunicados de prensa (corto y largo).
PLV Carteles, folletos y pizarras con los premios.
Publicidad exterior Carteles (uno por cada nuevo producto) .
Spot en Internet
Tácticas de RR.PP.
Tácticas de RR.PP.
- Porcentaje destinado a acciones sociales. - Stands, concursos y regalos. - Redes sociales: Twitter, Tuenti, Facebook. - Mailing.
Tácticas de RR.PP.
Calendario
Calendario
- Preparación de la campaña.
- Actividades de la campaña.
Calendario
Control de resultados
Control de resultados
Acciones directas con el público:
- Encuestas - Observación directa - Grupos de discusión
Control de resultados
Acciones en medios de comunicación: - Prensa - Redes sociales
Control de resultados
Comunicación Interna: - Grupos de discusión
Marketing.
STARBUCKS