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Los primeros 100 días:

Asumiendo un rol de liderazgo

World Trade Center - Montevideo

Noviembre de 2009

José Pedro Toma – Pablo Munizaga

2

¿Por qué una presentación sobre los primeros meses de un líder?

Lecciones clave aprendidas

Compartir las experiencias de casos reales

Reflexiones finales

Temas a conversar hoy

3

Los primeros 100 días: un tema intensamente

estudiado

4

Cada uno de ustedes asumirá nuevos roles de liderazgo múltiples veces

en sus carreras

Asumir este rol requerirá cambios sustanciales en la forma de trabajar

En esta sesión conversaremos sobre experiencias reales que esperamos

les sirvan para afrontar exitosamente esos desafíos

¿Por qué una presentación sobre los primeros 100

días de un líder?

5

Aprovechar el entorno en los primeros 100 días es

clave para el éxito de largo plazo

Cambios

dirección

estratégica

Máxima disposición al cambio

Organización Stakeholders

externos

Máximo nivel de atención y expectativas

Líder

Oportunidad única para analizar, cuestionar, diagnosticar y planificar

6

3 frentes clave a abordar en 100 días

Personas

Estrategia

Resultados visibles

Cambios organizacionales

Comunicación

Estilos de gestión

Diagnóstico de la situación

Priorización de temas estratégicos

Ajustes al modelo de negocios

Identificar oportunidades

Plan de acción de corto plazo

Asegurar ejecución

7

1. Evaluar al equipo gerencial y realizar los cambios necesarios lo antes posible

• El equipo es clave para elaborar el plan de cambio

• Realizar esta evaluación a través de un proceso lo más objetivo posible

2. Definir y comunicar una visión de alto nivel de una nueva empresa

• Definir los elementos distintivos que queremos para la empresa

• Conocer las personas de la organización y comunicar la visión

3. Escuchar a la organización y sus ideas para el cambio

• Crear las instancias para el libre intercambio de ideas

• Involucrar a todos los niveles de la organización

4. Visitar a los principales clientes y proveedores

• Permite aprender las variables clave del negocio y a mi competencia

• Genera lazos y compromisos perdurables

Un estudio de BCG identificó 10 acciones realizadas

en los 100 días por los líderes exitosos

Fuente: Assuming leadership: The first 100 days, The Boston Consulting Group

8

5. Entender las variables clave de rentabilidad del negocio

• Actividad no delegable darse el tiempo para formarse una opinión propia

• Crear un sistema de métricas y paneles para monitorear estas variables

6. Identificar potenciales riesgos y problemas preexistentes y explicitarlos

• Evaluación sincera de la herencia recibida

• Explicitar los problemas hacia la organización y hacia la alta dirección y

accionistas

7. Detener los gastos discrecionales hasta no tener una clara comprensión de las

prioridades

• Relevamientos de principales inversión y contratos de servicios,

identificando los que pueden suspenderse sin riesgo para la operación

Un estudio de BCG identificó 10 acciones realizadas

en los 100 días por los líderes exitosos

Fuente: Assuming leadership: The first 100 days, The Boston Consulting Group

9

8. Identificar e implementar los “quick-hits” clave

• Solicitar a los reportes directos un plan de mejoras de corto plazo

• Priorizar las oportunidades detectadas

• Asegurar rigurosamente su implementación

9. Gestionar las expectativas “hacia arriba”

• Definir con los jefes o directores un plazo para la elaboración de un plan

• Asegurar que las metas del plan sean realistas y consensuadas con el

resto de la organización

10. Impulsar el cambio cultural a través de hábitos personales

• Entender que el líder se encuentra en una posición de alta visibilidad y

actuar acorde con los valores a transmitir

Un estudio de BCG identificó 10 acciones realizadas

en los 100 días por los líderes exitosos

Fuente: Assuming leadership: The first 100 days, The Boston Consulting Group

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1. “Copy & Paste”

2. Mantenerse en la zona de confort

3. Síndrome del “conquistador”

4. Parálisis frente a las decisiones difíciles

5. Aceptar los paradigmas existentes

Un nuevo líder debe evitar cometer los 5 errores

más frecuentes

11

Se describen 4 casos de éxito reales

4 casos de éxito….

12

No hay una receta única para el éxito de un nuevo líder

Sin embargo, hay temas que no pueden obviarse durante este proceso:

• Lograr el cambio a través de la gente

• Definir y comunicar una estrategia simple pero clara y concreta

• Validarse frente a los actores clave con resultados visibles

El estar consiente de estos desafíos, les permitirá prepararse mejor el

plan personal cuando sea necesario

Reflexiones finales

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