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Clase de seminario de Investigacion Maestria en Gestion de innovacion Universidad Tecnologica de Bolivar 2011TRANSCRIPT
Seminario de Investigación
Maestría en Innovación
El Estudio de Casos como
Metodología de Investigación
Luis Carlos Arraut Camargo, PhD
Marzo 25 de 2011
Agenda
1. Introducción
2. Características del estudio de la
innovación
3. Estudio de Casos
4. Ejemplo
1. Introducción
•Cubrir un campo que fascine al candidato lo
suficiente como para soportar años de duro y
solitario trabajo.
•Construirse con base en los estudios previos de
los candidatos
•Estar en un área cerca de las principales
corrientes de una disciplina y no en los límites de
la misma; o abarcar dos disciplinas ¾ estando
cerca de las corrientes principales es más fácil
encontrar supervisores para la tesis.
Fuente: Chad Perry
1. Introducción
¿Cómo deben presentar una tesis de grado?
Cumplir con los siguientes requisitos:
•Una contribución distinta a un cuerpo de conocimientos,
por medio de una investigación original.
•Competencia en procesos de investigación, incluyendo una
comprensión de, y competencia en, técnicas apropiadas de
investigación, así como la habilidad para hacer reportes de
Investigación.
•Dominio de un cuerpo de conocimientos, incluyendo la
habilidad para hacer uso crítico de los trabajos publicados y
materiales originales con una apreciación de la relación del
tema especial con el campo más amplio de conocimientos.
2. Características del estudio de
la innovación
•No existe consenso en la delimitación de
estudio
•Aportaciones procedentes de distintas
disciplinas científicas como la Sociología, la
Historia, la Economía y distintos campos de la
Dirección de empresas (muy especialmente la
Dirección estrategia, la Dirección de
operaciones y el Comportamiento organizativo)
.
•Es multidisciplinar
•Dominio de estudio amplio•Limites sin definir•Comunidad académica numerosa•Enfoque multidisciplinar•Grandes oportunidades de investigación•Creciente demanda de formación
Características de la investigación en DI
2. Características del estudio de
la innovación
En la docencia, el interés por el conocimiento de la
naturaleza del proceso de innovación en el interior de
las empresas se ha manifestado en diversas
asignaturas sobre DI que, tanto a nivel de pregrado
como de Doctorado, han surgido en los diferentes
Planes de Estudio, especialmente de las Facultades
de Ciencias Económicas y Empresariales y las
Escuelas de Ingeniería, de la mayoría de las
Universidades.
2. Características del estudio de
la innovación
En los últimos años, los directivos de la mayoría de
las empresas han tomado conciencia de que la
realización de actividades innovadoras contribuye a
mejorar la competitividad de sus organizaciones y,
consecuentemente, a la obtención de rentas
superiores.
Han desarrollado actitudes positivas ante la
innovación, orientando sus estrategias hacia el
desarrollo de recursos y capacidades tecnológicas,
para aumentar el valor de sus operaciones y
garantizar su desarrollo
2. Características del estudio de
la innovación
3. Evolución del enfoque de
estudio
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3. Evolución del enfoque de estudio
Enfoque Basado en los Recursos
En los 90 la influencia de los enfoques evolucionistas y la teoría de
recursos, ha contribuido a enriquecer al estudio de la dirección de
la tecnología en la empresa. Se concibe la innovación como un
proceso dinámico y se caracteriza a la empresa como un conjunto
de tecnologías, es decir, como un depósito de conocimientos
aplicados a la resolución de problemas (Spender, 1996).
Eléxito competitivo a largo plazo se basa en las capacidades de la
empresa para: (1º) Generar conocimientos y materializarlos en
innovaciones valiosas, (2º) proteger sus competencias tecnológicas
esenciales de la acción de los imitadores creando eficaces barreras
a la imitación y (3º) vencer la inercia organizativa e imitar
rápidamente las innovaciones valiosas de sus competidores.
3. Evolución del enfoque de estudio
•Naturaleza continua
•El proceso de innovación es de naturaleza esencialmente continua.
•No es un proceso lineal sino circular con múltiples mecanismos de retroalimentación
•Las innovaciones de carácter incremental son las que tienen un mayor potencial innovador.
•El proceso de innovación se nutre de múltiples fuentes de aprendizaje incremental (por el uso, por la
práctica, por el error).
•Sujeto a condicionantes históricos
•En todo momento las decisiones de adopción de una nueva tecnología están condicionadas por la
secuencia de decisiones pasadas.
•Los pequeños sucesos ocurridos al inicio del proceso de difusión de una tecnología tiene gran
importancia y condicionan su evolución futura.
•Parcialmente irreversible
•En el proceso de innovación aparecen mecanismos que eliminan la posibilidad de cambiar de
alternativa tecnológica.
•Los mecanismos que contribuyen a que el proceso de innovación tecnológica sea parcialmente
irreversible son: (a) el aprendizaje por la práctica, (b) el aprendizaje por el uso, (c) las economías de
red, (d) las economías de escala en la producción de la tecnología, (e) la aparición de tecnologías
complementarias, (f) el flujo de información disponible sobre la nueva tecnología.
•El resultado del proceso de innovación es potencialmente ineficiente.
•Afectado por distintas modalidades de incertidumbre
•Incertidumbre ex ante o incertidumbre técnica que es inherente a la realización de las actividades de
I+D
•Incertidumbre ex post o incertidumbre comercial que surge: (a) de los posibles usos que pueden dar
los usuarios a una nueva tecnología y que no han sido previstos inicialmente por el innovador y (b)
de la evolución de los rendimientos técnicos.
•La incertidumbre comercial dificulta la previsión tecnológica.
3. Evolución del enfoque de
estudio
4.FUENTES DE INFORMACIÓN
Para realizar investigaciones de calidad en innovacion,
como en cualquier otro campo de la Dirección de empresas,
es imprescindible estar al corriente de las últimas tendencias
y de la agenda de investigación que tiene planteada la
comunidad académica internacional. Para ello, es
conveniente seguir la evolución de sus investigaciones a
través de los artículos que publican en las revistas
académicas de difusión internacional.
En primer lugar hay que revisar ciertas revistas
internacionales de management de elevado impacto.
Estas revistas sin estar orientadas específicamente
al estudio de los problemas relacionados con la
innovación y la tecnología, con frecuencia (solo en
algunos números) publican artículos que, debido a
su difusión y al riguroso proceso de evaluación a
que son sometidos, influyen en la evolución de esta
parcela de conocimiento.
4.FUENTES DE INFORMACIÓN
Nombre de la revistaÍndice de
impacto
Administrative Science Quarterly (Johnson School of Business,
Cornell Univ.)3,98
Academy Management Review (Academy of Management) 3,15
Academy Management Journal (Academy of Management) 2,83
Strategic Management Journal (Strategic Management Society) 2,68
Harvard Business Review (Harvard University) 2,46
Organization Science (Informs) 2,05
MIT Sloan Management Review (MIT) 1,69
Journal of Operations Management (APICS) 1,52
Management Science (Informs) 1,50
Journal of Business (The Graduate School of Business, Univ. of
Chicago)1,35
California Management Review (Univ. de California, Berkeley) 1,35
Índices de impacto de las principales revistas académicas sobre
Dirección de empresas recogidas en el ISI Journal of Citation Reports
(2001)
Sociología del cambio tecnológico (ciencia tecnología
y sociedad)
Bulletin of Science, Technology and Society (SAGE)
SSS. Social Studies of Science (SAGE)
Science Technology and Human Values
Technology in Society (Elsevier, Pergamon)
Revistas académicas especializadas en el estudio del
proceso de innovación tecnológica
4.FUENTES DE INFORMACIÓN
Historia de la tecnología
History and Technology (T&F, Routledge)
Technology and Culture (SHOT Society for the History of
technology, Johns Hopkins University Press)
Aspectos jurídicos de la innovación y la tecnología
Berkeley Technology Law Journal (University of California,
Berkeley)
Harvard Journal of Law & Technology
Revistas académicas especializadas en el estudio del
proceso de innovación tecnológica
4.FUENTES DE INFORMACIÓN
Economía de la innovación
Economics of Innovation and New Technology (Gordon &
Breach)
Journal of Evolutionary Economics
Industrial and Corporate Change (Oxford University Press)
Industry and Innovation (T&F, Carfax)
New Technology, Work and Employment (Blackwell)
Research Policy (Elsevier)
Structural Change and Economics Dynamics
Revistas académicas especializadas en el estudio del
proceso de innovación tecnológica
4.FUENTES DE INFORMACIÓN
Política tecnológica
Knowledge, Technology and Policy (Transaction)
SPP. Science and Public Policy
STI Review. Science, Technology Industry (OCDE)
Science, Technology and Development (Frank Cass)
Revistas académicas especializadas en el estudio del
proceso de innovación tecnológica
4.FUENTES DE INFORMACIÓN
Dirección de la innovación en la empresa
Creativity and Innovation Management (Blackwell)
European Journal of Innovation Management (MCB)
International Journal of Entrepreneurship and Innovation Management (Inderscience)
International Journal of Innovation Management (Imperial College Press)
International Journal of Innovation and Learning (Inderscience)
International Journal of Technology Management (Inderscience)
International Journal of Technology Transfer and Commercialisation (Inderscience)
International Journal of Technology, Policy and Management (Inderscience)
Journal of Engineering and Technology Management (Elsevier)
Journal of High Technology Management Research (Elsevier, Pergamon)
Journal of Product Innovation Management (PDMA)
Journal of Technology Transfer (Kluwer)
Prometheus (T&F, Carfax)
R&D Management (Blackwell)
Research Technology Management (Industrial Research Institute)
Technology Analysis & Strategic Management (T&F, Carfax)
Technological Forecasting & Social Change (Elsevier)
Technovation (Elsevier)
Revistas académicas especializadas en el estudio del proceso de
innovación tecnológica
4.FUENTES DE INFORMACIÓN
Aprendizaje y gestión del conocimiento
Journal of Knowledge Management (MCB)
Knowledge and Process Management (Wiley)
Learning Organization (MCB)
Management Learning (SAGE)
Technology and Learning
Revistas académicas especializadas en el estudio del
proceso de innovación tecnológica
4.FUENTES DE INFORMACIÓN
Temas de investigación definidos por la división que
agrupa a los investigadores dedicados al estudio de la
dirección de la innovación y la tecnología (Technology
and Innovation Management División) de la Academy
of Management.(www.aomonline.org).
2. Características del estudio de
la innovación
Paralelamente han surgido y se han consolidado
distintas asociaciones académicas, como la
International Association for Management of
Technology (IAMOT),
la Asociación Latinoamericana de Gestión
Tecnológica (ALTEC) dedicadas al estudio de los
procesos de innovación tecnológica y de la
dirección de la innovación en la empresa. La
mayoría de ellas organiza periódicamente
congresos y reuniones científicas especializadas
para discutir sobre estos temas
2. Características del estudio de
la innovación
ALTEC
Los objetivos del congreso ALTEC 2011 son los siguientes:
• Proporcionar un espacio de reflexión y discusión de las últimas tendencias en la
región latino-iberoamericana e internacional en materia de política y gestión de la
innovación y la tecnología.
• Difundir los resultados de investigación y las experiencias significativas de actores
públicos y privados vinculados al quehacer de la ciencia, la tecnología y la
innovación.
• Vincular a las entidades e individuos que desde diferentes perspectivas actúan en la
región y en el país anfitrión en el campo de la política y la gestión de la innovación y
la tecnología.
• Promover el desarrollo de la disciplina en la región y su contribución al quehacer de
entidades del estado, las empresas y la academia, contribuyendo al desarrollo de las
economías de la región.
• Destacar el rol que desempeña la innovación y la tecnología en el desarrollo
económico y social de los países de la región.
http://www.asociacionaltec.org/html/home.htm
2. Características del estudio de la innovación
ALTEC
• EJES TEMÁTICOS
I. La construcción de entornos favorables para la innovación Modelos económicos basados en la innovación.
• Sistemas nacionales, regionales y sectoriales de innovación y competitividad.
• Políticas de innovación como instrumentos de desarrollo económico, social y sustentable.
2. Características del estudio de la innovación
ALTEC• EJES TEMÁTICOS
•La vinculación entre los actores para la innovación
• La innovación y la gestión del conocimiento
• La creación de empresas innovadoras y de base tecnológica
• La gestión de la innovación y la tecnología en la empresa
• Gestión de proyectos de I+D e innovación
• Innovación Social
• Innovación, territorio y desarrollo local
• Innovación y tecnología para el desarrollo sustentable
• Temas emergentes en política y gestión de la innovación y latecnología
•
2. Características del estudio de la innovación
Área 1: Políticas PúblicasÁrea 2: Ciencia, Tecnología ySociedadÁrea 3: Gestión Tecnológica enUniversidades y Centros de I&DÁrea 4: Indicadores de C&T, NormasÁrea 5: Actitud tecnológicaemprendedoraÁrea 6: Gestión tecnológica en laempresaÁrea 7: Previsión y evaluacióntecnológicaÁrea 8: Arreglos interinstitucionalesÁrea 9: Gestión de proyectosÁrea 10: Gestión del conocimiento
2. Características del estudio de la innovación
1. Silicon Valley – Exploring the ‘works of the engine’
1.1.History and conditions for success (academic
entrepreneurship, university-industry relations, firm formation,
government-supported R&D and industrial policy, concentration of
venture capital, availability of managerial talent, technical and
business skills, trust, networks)
1.2. From ambitious start-up to high-tech giant – what does it
take?
1.5. Aligning legal and financial structures for open and proprietary
innovation in a global market – intellectual property, human
resources, tax incentives, venture capital, etc.
1.6. Effective uses of market intelligence for inspiring and
implementing government policies, educational programs and
business planning.
2. Características del estudio de la innovación
2. Triple Helix and innovation for development
3. Triple Helix ecosystems and regional development
4. Triple Helix and the globalization of innovation
5. Government role in Triple Helix interactions
6. Technology transfer and entrepreneurship: „traditional‟ and
new science-industry interface organizations, mechanisms,
organizational designs, networks, etc.
7. New forms of financing innovation
8. The Triple Helix and human resources for innovation and
technology transfer labor markets
9. Triple Helix indicators
10. Communication of Innovation
http://www.triplehelixconference.org/call-for-papers.html
2. Características del estudio de la innovación
• Entrepreneurial management in multicultural environments
• Gender, interculturality and entrepreneurship
• Multicultural ambidexterity (as a dynamic capacity of
entrepreneurial firms)
• Interculturality and entrepreneurial activity
• Religion and entrepreneurship
• Ethnic minorities and new business creation
• Ethics and values in new firms
• Institutional factors and new venture creation
• Immigrants and new business creation
• Socio-demographic factors in multicultural environments
(gender, training, family background, occupation, income,
age, etc.)
• Cross-border entrepreneurship
http://www.gemconsortium.org/events_article.aspx?id=36
EMPRENDIMIENTO
Los objetivos centrales del XXI Congreso Latinoamericano sobre
Espíritu Empresarial son:
Analizar y difundir los nuevos mecanismos, estrategias y políticas que
se están aplicando en los diversos países del mundo, con el propósito
de actuar adecuadamente frente a la revolución empresarial que
vivimos.
Identificar las nuevas formas en las cuales se debe implementar el
concepto de cooprosperidad para lograr un desarrollo sostenible de
las empresas y de la sociedad.
Identificar nuevas metodologías para el desarrollo de las
competencias empresariales que esta revolución empresarial exige.
Analizar las dificultades que diversos grupos humanos tienen en su
intencionalidad de acometer iniciativas empresariales y las formas
potenciales de resolverlas.
Presentar los resultados de las investigaciones, que en los temas
específicos de este congreso, se estén llevando a cabo en
Latinoamérica.
Difundir experiencias exitosas, que se estén dando a nivel mundial, en
las áreas de desarrollo empresarial.
EMPRENDIMIENTO
Innovación en las tendencias empresariales• Empresas y empresarios no tradicionales• Nuevas competencias empresariales• Nuevas organizaciones empresariales• Asociatividad y redes empresariales• Creación, expansión y contracción empresarial• Nuevos sectores, nuevos productos/servicios, nuevas oportunidades
EMPRENDIMIENTO
Innovación empresarial y género• Desarrollo de competencias empresariales con noción de género• Políticas de apoyo para el desarrollo empresarial basado en género• Diferencias empresariales según género• La incidencia de géneros emergentes• Creación de empresas en otros grupos especiales: edades, razas, religiones, condición económica, situación geográfica, etc.
EMPRENDIMIENTO
Innovación empresarial y género• Desarrollo de competencias empresariales con noción de género• Políticas de apoyo para el desarrollo empresarial basado en género• Diferencias empresariales según género• La incidencia de géneros emergentes• Creación de empresas en otros grupos especiales: edades, razas, religiones, condición económica, situación geográfica, etc.
EMPRENDIMIENTO
La cooprosperidad en la Revolución Empresarial• La responsabilidad social empresarial integral en las actividades empresariales del siglo XXI.• Empresas respetuosas del entorno ambiental y del entorno social. • Ética empresarial en el siglo XXI • Las empresas como generadoras de empleo• Interacción gobierno-empresa-universidad para la sostenibilidad• Educación empresarial para la cooprosperidad• El empresario, la empresa social, la empresa cívica, la empresa cultural. • Desarrollo de una cultura empresarial en la sociedad• Entornos sociales para favorecer la aparición de nuevos empresarios • Filantropía y otros comportamientos solidarios para la generación de valor
EMPRENDIMIENTO
El empresario y su vida• El empresario como miembro de la sociedad• Estilos de vida de los empresarios• Motivaciones del empresario• Dilemas del Empresario• El empresario y su entorno
EMPRENDIMIENTO
2. Estudio de Caso como
Estrategia de Innovación
Estudio de casos
El estudio de casos se podría definir como “una
investigación que mediante los procesos
cuantitativo, cualitativo o mixto; se analiza
profundamente una unidad para responder al
planteamiento del problema, probar hipótesis y
desarrollar teoría”.
Mertens (2005) define al estudio de caso como
una investigación sobre un individuo, grupo,
organización, comunidad o sociedad; que es visto
y analizado como una entidad.
Estudio de casos
Para Wiersma y Jurs (2005) el estudio de caso es el examen
detallado de “algo”: un evento específico, una organización, un
sistema educativo, por ejemplo. En términos de Williams,
Grinnell y Unrau (2005), el estudio de caso se concentra en
una unidad de análisis.
Yin (2003) señala que un estudio de caso es una indagación
empírica que investiga un fenómeno contemporáneo dentro de
su contexto en la vida real, especialmente cuando los límites
entre el fenómeno y el contexto no son claramente evidentes.
CASO DE ESTUDIO
(Yin, 2003)
Una investigación empírica que aborda un fenómeno contemporáneo
dentro de su contexto real, cuando:
• las fronteras entre el fenómeno y el contexto no son claramente
evidentes
• trata con situaciones distintivas técnicamente en las cuales habrá
muchas más variables de interés que datos
•se basa en múltiples fuentes de evidencia, con datos necesarios para
converger de una manera triangular
•se beneficia del desarrollo previo de proposiciones teóricas para
guiar la recogida y análisis de datos.
Caso de estudio
Las revistas españolas con trabajos de esta tipología son bastante escasas. Así, podemos citar a:
• Revista Europea de Dirección y Economía de la
• Empresa,
• Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa y
• Cuadernos de Gestión.
Estudio de casos
Métodos de recogida de evidencia y naturaleza de la investigación
Utilidad
METODOLOGIAMÉTODO CUALITATIVA CUANTITATIVA
Evidencia
Documental
Entender las categorías de los
participantes
Análisis de contenidos
Entrevista Preguntas abiertas en
muestras
reducidas
Preguntas cerradas a una
muestra aleatoria
Observación directa Esencial para entender un
fenómeno o cultura
Etapa exploratoria
Grabaciones y
transcripciones
Entender cómo organizan
su
discurso los participantes
Muy poco utilizadas dada
su
dificultad de cuantificar
Estudio de casos
METODOLOGÍA CUANTITATIVA METODOLOGÍA DEL CASO EXPLICATIVO
INTRODUCCIÓN1 .-Definición clara y expresa del problema a tratar2.-Proporcionar razones contundentes que demuestren porqué el problema es importante y merece ser estudiado.3.-El autor ha de explicar de forma persuasiva el valor añadido del estudio que se va a presentar
INTRODUCCIÓNEn la introducción no hay ninguna diferencia. Esta parte también es esencial. Además, es recomendable justificar por qué nos hemos decantado por esta herramienta de análisis.
PARTE TEÓRICAUtilizar/adaptar un modelo teórico para estudiar un problema específico y elaborar una serie de hipótesis derivadas de este modelo. En dirección de empresas es posible integrar elementos de varias teorías con tal de que una perspectiva sinérgica permita explicar más varianza de la variable dependiente
PARTE TEÓRICASe parte de un modelo teórico más o menos elaborado. No se
deben incluir hipótesis.
PARTE EMPÍRICALa metodología ha de enfatizar la validez de la muestrautilizada y cómo los datos e indicadores obtenidos miden deforma fidedigna las variables teóricas indicadas en las hipótesis.
PARTE EMPÍRICANo se separa el fenómeno de su contexto. La elección de casos tiene carácter teórico, no estadístico. Tiende a utilizar más fuentes de datos. Relevancia de la triangulación. Flexibilidad en el proceso de la investigación. Se basa en la inducción analítica, no estadística
RESULTADOSDescripción de las tablas con relación a las hipótesis y evaluar hasta qué punto cada hipótesis ha sido comprobada.
RESULTADOSLa investigación concluye con un modelo inducido en el que segeneren una serie de hipótesis que depuren y especifiquen el modelo
CONCLUSIÓN Y DISCUSIÓN-Debemos:- Resumir en un párrafo o dos los hallazgos del estudio; indicar una serie de implicaciones emanadas de la investigación que sean polémicas y creen debate en relación al tema tratado.- Explicar al lector hasta qué punto los resultados contradicen, refutan o impugnan investigaciones hechas anteriormente.- Señalar las limitaciones del estudio. Y, finalmente, plantear sugerencias para futuras investigaciones.
CONCLUSIÓN Y DISCUSIÓNEn este apartado se han de incluir las mismas secciones.En las limitaciones, subrayar el tema de la generalización de losresultados.
Estudio de casos
Algunos investigadores lo ven con ciertoescepticismo y lo consideran una herramientaque carece de objetividad y rigor, mientrasque otros autores lo definen como uno de losmás apropiados para el estudio deorganizaciones empresariales (Eisenhardt,1989; Yin, 1989, 1994; Rialp, 1998; Arias,2003; Fong, 2002, 2005).
El estudio de casos tiene ventaja sobre losanálisis cuantitativos cuando las causas de losfenómenos estudiados son complejas, ambiguas einciertas, gracias a la capacidad de estametodología de profundizar en los procesoshistóricos causales de los fenómenos analizados.Esta capacidad es importante en la generación deteorías, ya que las leyes generales de la cienciatienen que ver con la causalidad de losfenómenos, y no con las correlaciones empíricasentre variables.
Estudio de casos
• Los procesos determinantes de losfenómenos son tanto históricos comoidiosincrásicos y el análisis estadísticopresenta limitaciones en su capacidad decapturar esos atributos. De hecho, lahabilidad del estudio de casos para explicarla idiosincrasia, es lo que le permite analizar“la varianza no explicada” de los estudioscuantitativos. Esta capacidad es una de susfortalezas (Fong, 2002, 2005).
Revistas que han utilizado el análisis de casos:
• Academy of Management Journal, Academy of Management Review,
• International Business Review, Journal of Business Venturing,
Organizations Science,
• Long Range Planning, Marketing in a Global Economy Proceedings,
Journal of World
• Business, Journal of Management Studies, Personnel Review,
Administrative Science
• Quarterly, International Small Business Journal, Qualitative Methods in
• Organizational Research, Industrial Marketing Management, Journal of
Business
• Research, Management Research News, Qualitative Report, Journal of
Marketing,
• Journal of Marketing Research, European Journal of Marketing, Journal of
Operations Management.
Estudio de casos
Aplicaciones de los casos de estudio
•Explicar Los Supuestos Enlaces Causales En
Intervenciones Reales Que Son Muy Complejos Para
Las Estrategias De Encuesta O Experimento
•Describir Una Intervención Y El Contexto Real En La
Que Ha Ocurrido
•Ilustrar Ciertos Tópicos En Una Evaluación, En Modo
Descriptivo
•Explorar Las Situaciones En Las Que La Intervención
Que Está Siendo Evaluada No Tiene Un Conjunto
Claro De Resultados Únicos
•Estudiar Un Estudio De Evaluación (Metaevaluación)
MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN CASO DE ESTUDIO
A) Diseño De Caso Único: Es Análogo A Un
Experimento Único Y Se Justifica Cuando:
•Representa Un Caso Crítico Para Probar Una
Teoría
•Representa Un Caso Extremo O Único
•Representa Un Caso Representativo O Típico
•Es Un Caso Revelador (Una Oportunidad De
Observar Un Fenómeno Previamente Inaccesible)
•Es Un Caso Longitudinal
B) Múltiples Casos De Estudio: Se Considera La
Evidencia Más Sólida Y El Estudio Más Robusto. La
Lógica De Replicación Es Análoga A La Utilizada En
Múltiples Experimentos.
MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN CASO DE ESTUDIO
1. Preparación en la recogida de datos
La primera fase de preparación consta de diferentes tareas:
• Formación y preparación para un caso de estudio
específico
• Protocolo del caso de estudio
• Llevar a cabo un caso de estudio piloto
Para mejorar la fiabilidad del caso de estudio debe establecerse un
protocolo, con:
• una visión general del proyecto de caso de estudio
• procedimientos de campo
• cuestiones de caso de estudio
• una guía para el informe del caso de estudio
MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN CASO DE ESTUDIO
Holístico
Embebido
Caso simple Caso múltiple
CONTEXTO
caso
CONTEXTO
caso
CONTEXTO
caso
CONTEXTO
caso
CONTEXTO
caso
CONTEXTO
caso
Unidad de análisis 1
Unidad de análisis 2
CONTEXTO
caso
CONTEXTO
caso
CONTEXTO
caso
CONTEXTO
caso
U. análisis 1
U. análisis 2
U. análisis 1
U. análisis 2
U. análisis 1
U. análisis 2
U. análisis 1
U. análisis 2
D
I
S
E
Ñ
O
Fuente de recogida de datos Conclusiones
del estudio
De un individuo De una
organización
Acerca de
un individuo
Comportamiento
individual
Actitudes
individuales
Percepciones
individuales
Registros de
archivo
Otros
comportamientos,
actitudes y
percepciones
reportadas
Si el caso de
estudio es un
individuo
Acerca de
una
organizació
n
Cómo trabaja la
organización
Por qué trabaja la
organización
Políticas de
personal
Productos de la
organización
Si el caso de
estudio es
una
organización
Unidad de recogida de datos vs. la unidad de análisis
MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN CASO DE ESTUDIO
2. Recogida de evidencias
Fuente de evidencia Ventajas Inconvenientes
Documentación Estable: se puede revisar de
manera repetida
No intrusiva: no creada como
resultado del caso de estudio
Exacta: contiene nombres y
referencias exactas y detalles de
un evento
Amplia cobertura: larga
extensión de tiempo, muchos
eventos, y muchos entornos
Recuperabilidad: puede ser baja
Selectividad sesgada: si la
recogida es incompleta
Sesgo al informar: refleja el
sesgo (desconocido) del autor
Acceso: puede ser bloqueado
deliberadamente
Registros de archivos (Los mismos de la
documentación)
Precisa y cuantitativa
(Los mismos de la
documentación)
Accesibilidad debida a razones
personales
Entrevistas Centradas: directamente en el
tema del caso de estudio
Proporciona inferencia causal
inferida
Sesgo debido a cuestiones
pobremente construidas
Sesgo en las respuestas
Inexactitudes debidas a pobre
recuerdo
Reflexividad: el entrevistado da
al entrevistador lo que quiere oir
MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN CASO DE ESTUDIO
Fuente de evidencia Ventajas Inconvenientes
Observación directa Realidad: abarca eventos
en tiempo real
Contextual: abarca el
contexto del evento
Consume tiempo
Selectividad: excepto una
amplia cobertura
Reflexividad: un evento
puede desarrollarse de
forma diferente por ser
observado
Coste: horas necesarias
para los observadores
humanos
Observación participante (Los mismos de la
observación directa)
Da ideas de
comportamientos y
motivos personales
(Los mismos de la
observación directa)
Sesgo debido a la
manipulación de los
eventos por parte del
investigador
Artefactos físicos Iluminador en
características culturales
Iluminador en operaciones
técnicas
Selectividad
disponibilidad
MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN CASO DE ESTUDIO
4. Elaboración del informe del caso de estudio
• audiencia: colegas académicos, practicantes, grupos especiales (tribunales de tesis), patrocinadores de subvenciones
• si se trata del informe de un caso de estudio que forma parte de un estudio más amplio multimétodo
• la estructuras elegida para el caso de estudio
TIPO DE ESTRUCTURA PROPÓSITO DEL CASO DE ESTUDIO
EXPLICATIVO DESCRIPTIVO EXPLORATORIO
ANALÍTICA-LINEAL X X X
COMPARATIVA X X X
CRONOLÓGICA X X X
CONTRUCCIÓN DE TEORÍA X X
“SUSPENSO” X
NO SECUENCIAL X
MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN CASO DE ESTUDIO
5. Validación del caso de estudio
Para que un caso de estudio sea ejemplar, debe
poseer ciertas características como:
• Ser significativo
• Ser completo
• Considerar perspectivas alternativas
• Mostrar suficiente evidencia
• Debe componerse en una manera
atractiva
MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN CASO DE ESTUDIO
Validez de los casos de estudio
Pruebas Táctica de caso de
estudio
Fase de la investigación
en que ocurre la táctica
Validez de constructo usar varias fuentes de evidencia
establecer una cadena de
evidencias
hacer que informadores clave
revisen el borrador del informe
de caso de estudio
Recogida de datos
Recogida de datos
Composición
Validez interna Hacer pattern-matching
Hacer construcción de
explicaciones
Abordar las explicaciones
rivales
Utilizar modelos lógicos
Análisis de datos
“
“
“
“
Validez externa Utilizar teoría en casos de
estudio únicos
Utilizar lógica de replicación en
casos múltiples
Diseño de la investigación
“
Fiabilidad Utilizar protocolo de caso de
estudio
Desarrollar una base de datos de
casos de estudio
Recogida de datos
“
MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN CASO DE ESTUDIO
desarrollar teoría
seleccionarcasos
diseñar protocolo
de recogidade datos
realizar 1ºcaso deestudio
realizar 2ºcaso deestudio
realizar restantescaso deestudio
escribirInforme de
caso individual
escribirInforme de
caso individual
escribirInforme de
caso individual
obtenerconclusiones
intercasos
modificarteoría
escribirconclusiones
intercasos
desarrollarimplicaciones
políticas
Revistas
Revistas
• http://www.elsevier.com/wps/find/journaldescription.cws_home/505648/description
Editado por M.K. Badawy, tiene
como objetivo la promoción y la
práctica de la dirección de la
tecnología, la innovación y la
ingeniería, que son los tres ámbitos
que enlaza. Se centra en la
publicación de artículos relativos a
la planificación, desarrollo e
implantación de capacidades
tecnológicas para el logro de los
objetivos estratégicos de la
organización.
http://select.ingentaconnect.com/iri/08956308/con
tp1-1.htm
Revistas
Es editada desde 1958 por el "Industrial
Research Institute" con un amplio ámbito
de temas que giran en torno a la dirección
de la ciencia, la tecnología y la innovación.
"International Journal of Technology Management"
www.inderscience.com/browse/index.php?journalID=27
IJTM busca ser un puente
entre los directivos
responsables de la
innovación empresarial, los
altos funcionarios que llevan
a cabo las políticas públicas
de ciencia y tecnología y los
académicos expertos en
dichos campos.
"Journal of Product Innovation Manangement"
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Editada por la "Product
Development &
Management
Association", está
dedicada al avance de
las prácticas directivas
en todas las funciones
empresariales
involucradas en el
proceso de desarrollo de
la innovación.
"International Journal of Innovation and
Tecnology Management"
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Con un enfoque multidisciplinar
y multifuncional, publica
artículos en los cuales se
intenta la integración de los
enfoques de innovación
tecnológica, de mercado y
organizativa.
"Discovery and Innovation"
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l
Esta revista está editada por
la "African Academy of
Sciences (AAS)", y la "Third
World Academy of Sciences
(TWAS)", centrando su
atención en la ciencia y la
tecnología (en sentido
amplio) en África y en Tercer
Mundo. Su editor jefe es K.E.
Mshigeni.
TESIS DOCTORAL
MONDRAGON UNIBERTSITATEAFACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
Tesis Doctoral
Innovación organizacional para mejorar la productividad ycompetitividad de las empresas petroquímicas-plásticas de Cartagenade Indias
Doctorando: Luis Carlos Arraut Camargo
Director: Dr. Luxio Ugarte Elorza
Co-Directora: Dra. Sain Milena López Pérez
Oñati, Febrero 27 2009
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad
73
1. Introducción.2. Metodología: Estudio de casos múltiples explicativos
(CME).3. Marco teórico: La innovación organizacional.4. Análisis de la innovación organizacional en Cartagena de
indias: empresas petroquímicas-plásticas .5. Estrategias de innovación organizacional para las
empresas del sector manufacturero de Cartagena deIndias: empresas petroquímicas-plásticas .
6. Conclusiones.
Agenda
74
1.Introducción: Motivos que impulsaron la investigación
•Personal: pasión por innovar
•Estratégico
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
75
Objetivo General
Generar una serie de acciones o propuestas eninnovación organizacional que permitandesarrollar estrategias y mecanismos paramejorar la productividad y competitividad de lasempresas petroquímicas-plástico de la ciudad deCartagena de Indias.
1.Introducción: Objetivos de la investigación
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
76
Objetivos Específicos
1) Contribuir a mejorar el conocimiento de la gestión de lainnovación organizacional, aportando a la literaturaacadémica disponible datos de contraste de experienciasprácticas.
2) Determinar los factores y la evolución de la innovaciónorganizacional respecto al contenido y proceso del cambioorganizacional en las empresas petroquímicas-plásticas dela ciudad de Cartagena de Indias.
1. Introducción: Objetivos de la investigación
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
77
3) Establecer cómo impacta la innovación organizacional ysu efecto en la productividad y competitividad a partir delcambio organizacional en las empresas petroquímicas-plásticas de Cartagena de Indias.
4) Estudiar la formulación e implementación deinnovaciones de tipo organizacional en las empresaspetroquímicas-plásticas de Cartagena de Indias.
1. Introducción: Objetivos de la investigación
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
78
P1: Las empresas petroquímicas-plásticas de Cartagenade Indias gestionan innovaciones organizacionales apartir de elementos del cambio como: composición,estructuras, funciones, relaciones entre unidades yniveles, actuación, relaciones y ambiente externo.
P2: El desarrollo de la innovación organizacional en lasempresas petroquímicas-plástico de Cartagena de Indias hallevado a un impacto positivo de la productividad ycompetitividad de las mismas.
1. Introducción: Proposiciones de teóricas
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
79
P1.1: Los factores internos y externos a la organización hangenerado cambios organizacionales que a su vez hancondicionado el nivel de innovación en las empresas.
P1.2: Existe relación positiva entre la innovación organizacional yel cambio organizacional en las empresas del sectorpetroquímico-plástico de Cartagena de Indias.
P1.3: Existe una relación directa entre la innovación tecnológica yla innovación de tipo organizacional llevadas a cabo en lasempresas de estudio de Cartagena de Indias.
P2.1: Las empresas de estudio de Cartagena de Indias hanimplementado acciones de gestión de la innovaciónorganizacional que les permite mejorar su productividad ycompetitividad.
1. Introducción: Proposiciones teóricas
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
80
1. Introducción: Preguntas de Investigación
¿Cuáles son los factores internos y externos que condicionan los niveles
de innovación organizacional en las empresas petroquímicas-plásticas
de Cartagena de Indias?
¿Cuáles son las principales herramientas de innovación utilizadas por
las empresas de estudio en Cartagena de Indias para la gestión de
innovación organizacional?
¿Cuáles son las principales técnicas de gestión moderna que implican
innovación organizacional y que desarrollan las empresas de estudio de
Cartagena de Indias?
¿Cuáles son los principales cambios en las estructuras organizacionales
que han llevado al desarrollo de innovación organizacional?
¿Qué cambios en la composición interna de la estructura ha llevado a
las empresas de estudio en Cartagena de Indias a desarrollar
Innovaciones organizacionales?
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
81
1. Introducción: Preguntas de Investigación
¿Cómo han sido las relaciones internas de las empresas de estudio quehan permitido la implementación de innovaciones organizacionales?
¿Qué cambios para mejorar el ambiente de trabajo de las empresas deestudio han permitido mejorar la actuación de sus trabajadores dentrode un clima de satisfacción?
¿Qué cambios organizacionales han estado determinados por elambiente empresarial, político y ambiental en las empresas de estudiode Cartagena de Indias?
¿En las empresas petroquímicas-plásticas los cambios organizacionalesestán relacionados con innovaciones de tipo organizacional?
¿Qué casos exitosos en las empresas de estudio existen de innovación detipo organizacional que hayan impactado positivamente en laproductividad y competitividad de las empresas?
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
82
2.Metodología: Estudio de casos múltiplesexplicativos (CME)
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
Tipo de
Estudio de
Casos
Simple Múltiple
Descriptivos Descriptivos
Exploratorios Exploratorios
Explicativos Explicativos
1. Modelo teórico preliminar
2. Definición de la unidad de análisis
3. Técnica de recopilación de la
información
4. Análisis conjunto de la información
5. Modelo inducido
83
2. Metodología: Estudio de casos múltiples explicativos(CME)
Selección de los
casos
Diseño de los
protocolos para
la recopilación
de los datos
CASO 1
• Entrevistas en profundidad
• Cuestionarios
• Revisión documental
• Otras fuentes
CASO 2
• Entrevistas en profundidad
• Cuestionarios
• Revisión documental
• Otras fuentes
CASO m
• Entrevistas en profundidad
• Cuestionarios
• Revisión documental
• Otras fuentes
MODELO
TEÓRICO
PRELIMINAR
Proposiciones
teóricas
● P1
● P2
● …
● Pn
Cuestiones a
investigar
DEFINICIÓN DE
LA UNIDAD DE
ANÁLISIS Individuo, entidad,
acontecimiento
INFORME
CASO 1
INFORME
CASO 2
INFORME
CASO m
Recopilación
de la
información
Redacción
y revisión de
informes preliminares
AN
ÁLI
SIS
CO
NJU
NT
O D
E L
A IN
FOR
MA
CIÓ
N
EXTRACCIÓN
DE
CONCLUSIONES
VALIDACIÓN
MODELO
INDUCIDO
Explicar y predecir
las cuestiones de
investigación
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
84
2. Metodología: Estudio de casos múltiples explicativos
(CME)
1. Modelo teórico preliminar
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
85
Contenido del
Cambio
Organizacional
Proceso del
Cambio
Organizacional
Innovación
Organizacional
•Mejora en la Practica
de la Organización
•Mejora en la
Estructura de la
Organización
•Mejora en las
Relaciones Externas
Productividad y
Competitividad
•Fuentes de Innovación
•Modelo de Gestión de
la Innovación
•Herramientas de
Gestión de la
Innovación
Propuesta
en I O
¿Qué?
¿Cómo?
Producto
Final
Resultado
2. Metodología: Estudio de casos múltiples explicativos (CME)
Unid
ad d
e a
nális
is
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
86
RefineríaOlefinas y
AromáticosPetroquímicas
Plástico
ECOPETROL-Refinería
PETCO
PROPILCO
POLYBAN
BIOFILM
DEXTON
POLYBOL
CORPLAS
CELLUX
LAMITECH
GEON
POLIMEROS
CABOT
ROYAL ANDINA
DUPONT
DOW
No hay
empresas
2.Metodología: Estudio de casos múltiples explicativos
(CME)D
ise
ño
de
pro
toco
lo d
e c
aso
s
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
87
Fuentes de innovación
Externa•Asesores consultores
•Políticas del gobierno
•Centros de investigación
•Centros de educación
superior
•Competidores
•Proveedores
•Clientes externos
Interna
Modelo de Gestión de la Innovación:
Herramientas de Gestión
de la Innovación
•Gestión del conocimiento
•Mejoramiento de procesos
•Gerencia de recurso humano
•Cooperación y networking
•Gerenciales de diseño
•Interfaz de acercamiento
gerencial
•Gerencia de proyectos
•Creación de empresas
Mejora en la
practica de la organización
•Sistemas gerenciales
•Gestión del recurso humano
Mejora en la estructura
de la organización
•Estructura
Relaciones externas
•Limites
•Ambiente externo
2.Metodología: Estudio de casos múltiples
explicativos (CME)T
écn
ica
de r
ecop
ilació
n
de la info
rmació
n•Memorias e informes anuales de las
empresas
•Revistas especializadas del sector.
•Literatura existente sobre el tema de
investigación.
•Entorno económico de Cartagena de Indias.
•Opinión de académicos.
•Opiniones de Directivos entrevistados y otros
directivos.
•Observación directa.
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
88
De tipo cualitativo:•Modelos teórico preliminar.
•Identificar situaciones que de
innovaciones de tipo
organizacional.
•Informes preliminares (casos).
•Modelo inducido.
•Análisis de resultados y
conclusiones.
2. Metodología: Estudio de casos múltiples explicativos
(CME)
An
áli
sis
de la
info
rmació
n
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
De tipo cuantitativo:•Análisis de clúster o conglomerado.
89
2. Metodología: Estudio de casos múltiples explicativos
(CME)
Mo
delo
inducid
o
Fuentes Internas y Externas
Herramientas (HGIs)
Cambio
Organizacional
• Mejora en la Práctica
Cambio
Organizacional
• Mejora en la Estructura
Cambio
Organizacional
• Mejora en las Relaciones Externas
Modelo de Gestión de la Innovación
Modelo de Gestión de la Innovación
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
90
3. Marco teórico: La innovación organizacional
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
91
Innovación
Micro
Tipos
Innovación tecnológica
y no tecnológica
Innovación de proceso
Innovación de producto
Innovación de mercados
Innovación organizacional
Fuentes
Herramientas de gestión
Modelos
Macro
Sistemas nacionales o regionales
Agentes que
intervienen
3. Marco teórico: La innovación organizacional
• Concepto de innovación. Definir los
tipos existentes.
• Establecer y delimitar la definición
de innovación organizacional. Que
es y no es ?.
• Cambio organizacional (Contenido y
proceso).
• Relación de la innovación
organizacional con el cambio
organizacional.
• Establecer los criterios de
productividad y competitividad.
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
92
Composición
EstructurasFunciones
Relaciones entre unidades y niveles
Actuación
Relaciones
Ambiente externo
• Mejora en la Práctica de la Organización
• Mejora en la Estructura de la Organización
• Mejora en las Relaciones Externas
Contenido y Proceso
Organización
3. Marco teórico: La innovación organizacional
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
93
Fuentes de
Innovación
Proceso de
Gestión de la
Innovación
Modelo de
Gestión de la
Innovación
Innovación
Herramientas de
Gestión de la
Innovación
Ele
me
nto
s p
ara
la
ca
pa
cid
ad
inn
ovad
ora
4. Análisis de la innovación organizacional en Cartagena deindias: empresas petroquímicas-plásticas
Estu
dio
de C
aso
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FM
S.A
Fuentes de innovación
Externa
•Clientes externos
•Competidores
•Proveedores.
•Asesores
Interna
•I + D
Modelo de Gestión de la Innovación:
•Producto
Herramientas de Gestión de la Innovación
• ISO 9000-2000 Certificación
AIB
•Planeación Estratégica
•Gerencia de la Relación con
clientes
•Mejoramiento de procesos
•Herramientas de GRH
• Inteligencia de mercados
Mejora en lapractica de la organización
•Sistemas de
Gestión de Calidad y Producción
•Sistema de capacitación
Mejora en la estructura de la organización
•Estructura
•TIC´s
Relaciones externas
Sistema de Gerencia de
Clientes
Alianzas Estratégicas-
Outsourcing
Innovación Organizacional-BFM
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
95
4. Análisis de la innovación organizacional en Cartagena deindias: empresas petroquímicas-plásticas
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LB
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.
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
96
4. Análisis de la innovación organizacional en Cartagena de indias:empresas petroquímicas-plásticas
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PC
S.A
.
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
97
CL
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S.A
.4. Análisis de la innovación organizacional en Cartagena de indias:empresas petroquímicas-plásticas
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
98
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
99
5. Estrategias de innovación organizacional para las empresas delsector manufacturero de Cartagena de Indias: empresaspetroquímicas-plásticas
Fuentes de innovaciónExternaClientes,
proveedores de
tecnologíaInterna
Clientes internos
Herramientas de
Gestión de la
Innovación
Mejora en la
practica de la organización
•Sistemas de Gestión de la
Calidad
•Sistema de dirección
Estratégica
•J IT
Mejora en la estructura
de la organización
Estrategias: Calidad,
nuevos mercados, servicios
tecnológicos, diversificación
de productos
Relaciones externas
Áreas :I & D, ventas,
Producción
Relación clientes
I & D, Ventas y
Producción
Modelo de Gestión de la
Innovación
Norma ISO
Planificación estratégica
Gerencia de proyectos
Inteligencia de mercados
Cara
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O
5. Estrategias de innovación organizacional para las empresas del sectormanufacturero de Cartagena de Indias: empresas petroquímicas-plásticas
Acc
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es e
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acio
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Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
100
• Sistemas de dirección enfocado a la innovación
• Identificada la innovación en los procesos de
gestión del recurso humano.
Mejoras en la Práctica de la Organización
• Política de la Dirección General
• Direccionamiento estratégico: Visión, Misión y Estrategias
• Responsable en la estructura de la organización
• Motivación y liderazgo hacia la innovación
• Modelo de Gestión de la Innovación
Mejoras en la Estructura
Organizacional
• Relaciones con un entorno empresarial fuera dela organización (Clientes, Competidores,proveedores, Universidades, entre otros)
• Relaciones con el entorno comercial ygubernamental
Mejoras en las Relaciones Externas
6. Conclusiones: la innovación como estrategia permanente ycreciente
En este estudio se puede apreciar cómo la planeación estratégica y el sistema de gestión de la calidad, y su mantenimiento se convierten en un
campo adecuado para implementar la cultura de la innovación.
El apoyo de la dirección hacia la innovación.
La alineación de la estrategia principal de la empresa con la innovación es un paso firme que aporta a la capacidad de innovación.
La orientación de la empresa a lograr una mejor atención de sus clientes con un enfoque claro hacia la calidad de todos sus productos y procesos.
Esto resalta y reafirma lo que dice la literatura al respecto.
La importancia para todos los sectores económicos de la innovación como estrategia y modelo de negocio.
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
101
6. Conclusiones: la innovación como estrategia permanente y creciente
Este trabajo de investigación confirma que las fronteras de las empresas tienden a desaparecer y es necesario establecer
mecanismos que permitan una mejor interrelación en el entorno, de tal modo que capten ideas y se puedan desplegar a lo largo de toda
la organización como proyectos específicos de innovación.
Se ratifica la relación positiva entre los diferentes tipos de innovación que se dan en las empresas. Este estudio validad esta
relación.
El modelo de innovación de una empresa se convierte en una innovación organizacional, con los elementos clave que se articulan
en un proceso. Estos elementos son los desarrollados en esta investigación como factores determinantes de la capacidad
innovadora en las organizaciones.
Los tres elementos principales del concepto de innovación organizacional deben estar engranados indistintamente y todos son igualmente importantes y aportan a la innovación organizacional en
la empresa .
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
102
OBJETIVO 4. Estudiar la formulación e implementación de innovaciones de tipo organizacional en las empresas.
El aumento de la capacidad de innovación depende de la forma en que la organización conciba un modelo de la innovación abierta.
Esta afirmación es válida para todo tipo de empresas y es independiente del sector y de la ubicación geográfica en que se encuentre.
OBJETIVO 3. Establecer cómo impacta la innovación organizacional y su efecto en la productividad y competitividad.
Las acciones de IO impactan positivamente en la productividad y
competitividad´.
Empresas de mayor tamaño y recursos, con mercados más grandes, tienen mayor
competitividad.
Los SGC son acciones de innovación de organizacional y relacionan los tipos de
innovación en las organizaciones.
OBJETIVO 2. Establecer cómo impacta la innovación organizacional y su efecto en la P y C.
Los niveles de IO han sido producto de factores externos que han motivado a las empresas a adecuarse a las necesidades de
sus clientes.
Las principales mejoras en la práctica de la organización su SPE y sus SGC.
OBJETIVO 1. Contribuir a mejorar el conocimiento de la gestión de la innovación organizacional.
Metodología para medir la innovación organizacional.
Discrepancia entre realizar innovación y tener una cultura innovadora.
Los sistemas de GC son pasos previos para desarrollar la capacidad
innovadoras.
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
103
6. Conclusiones: objetivos
6. Conclusiones: modelo inducido
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
104
•Resultados de
Innovación
Innovación
Tecnológica
•Productividad
Competitividad
Innovación
Organizacional
Fuentes Internas y Externas
Herramientas (HGIs)
Cambio
Organizacional
• Mejora en la Práctica
Cambio
Organizacional
• Mejora en la Estructura
Cambio
Organizacional
• Mejora en las Relaciones Externas
Modelo de Gestión de la Innovación
Modelo de Gestión de la Innovación
6. Conclusiones: Líneas de investigación
Analizar características de alguno de los elementos de la
innovación de tipo organizacional.
Estudiar los elementos de la innovación de tipo
organizacional en otros sectores y su interrelación directa con otros tipos de
innovaciones.
Analizar la innovación de tipo organizacional desde el punto
de vista de mejoras de las prácticas de la organización y
ver su impacto.
Analizar la innovación de tipo organizacional desde el punto
de vista de mejoras en la estructura de la organización.
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
105
6. Conclusiones: Líneas de investigación
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
106
Investigar en nuevas formas de relaciones internas y
externas en las empresas .
Estudiar los modelos de gestión de la innovación al
interior de las organizaciones.
Estudiar las personas dentro de las empresas y sus interrelaciones como
elemento generador de la innovación.
Explorar nuevas formas de gestión de los recursos humanos que permitan
establecer como estrategia principal la innovación en las
empresas.
Aplicar las pautas de acción de esta investigación l a un
grupo de empresas de Cartagena de Indias, a
través de un proyecto de consultoría a PYMES,
6. Conclusiones: Relevancia académica
El diseño y adecuación de herramientas metodológicas
novedosas de análisis de la innovación
especialmente de tipo organizacional.
Su aplicabilidad a empresas de Cartagena de
Indias, de forma sistemática y medición de
indicadores de innovación de tipo
organizacional.
Relevancia académica
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
107
Gracias
Tesis doctoral: Innovación organizacional para mejorar la productividad y
competitividad
108