Núcleo General IIGuadalupe del Socorro Palmer de los Santos11:00 – 12:00A16

MERCADOTECNIA EN FACEBOOK

Reyna Rico María de los ÁngelesVelázquez López Anahí Estefanía

16/ Mayo / 2013

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IntroducciónLa presente investigación, se esta realizando con un análisis de los usuarios y la importancia de la mercadotecnia en Facebook.

Investigación

Delimitación

San Luis Potosí S.L.P

Enero- Mayo 2013Periodo de

Duración

Sector Juvenil (usuarios)

Justificación

La importancia que tiene en la sociedad para nosotras es el sitio mas usado, es fácil de acceder a un nuevo mercado.Conocimiento de las formas, estrategias o técnicas de hacer marketing en una red social, usada por jóvenes, los posibles consumidores.

Objetivo General Demostrar el impacto de la mercadotecnia

en las redes sociales (Facebook), al ser la más usada por jóvenes.

Objetivos Específicos

Distinguir el tipo de publicidad empleada por temporadas y su efectividad.

Identificar que productos son los más vendidos por Facebook.

Preguntas de Investigación

1.- ¿Cuál es el producto más

publicitado en Facebook?

2.- ¿Cuál es el producto

más buscado?

3.- Publicidad más usada (Masculina, Femenina)

4.- ¿Cuáles son los productos

más comprados por los jóvenes?

5.- ¿Se ofrecen

servicios en Facebook, y

no solo productos?

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Marco Teórico

Larry Weber (2010) compartimos con el la idea que la mercadotecnia en Facebook puede llegar a ser una

herramienta de primera calidad en el posicionamiento de productos y

servicios en corto tiempo. (Arrage y Maza 2012) Con ellos estamos de acuerdo con que Facebook es una

herramienta de publicidad. Diferimos de ellos, ya que sabemos que

Facebook puede llegar a ser mejor que solo la pagina web de lo publicitado.

Hipótesis: Los jóvenes usuarios

de Facebook, compran lo

publicitado ahí, por el impacto que genera en

ellos.

Variable Dependiente:

La red Social Facebook

Variable Independiente:

Usuarios posibles

compradores

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Diseño Metodológico

TipoNo experimental Transeccional

Técnicas*Observación *Recopilación Documental *Entrevistas *Cuestionarios

EnfoqueCualitativo Cuantitativo

9

Muestra y Universo

UniversoUsuarios de Facebook

342,080

Muestra

341.22=341

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Resultados de la Investigación

Edades

55%35%10%

15-18 años19-22 años23-25años

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Encuesta Entrevista

Edad: 15 a 25 años Nombre: José Emmanuel Bernal

Sexo Femenino= 220Masculino= 120

Cargo: Mercadólogo

Escolaridad: Preparatoria-Universidad

Empresa: TBC

12

180

85

90

95

100

105

110

115 111

104

93

1-2hrs 3-4hrs 5 hrs o más

¿Cuánto tiempo dedicas a Facebook?

13

10

20

40

60

80

100

120

140

160

99

66

142

Sí No Me dan lo mismo

¿Te molestan los anuncios mientrás estás en tu perfil?

14

1

7382

183

Si: 73% NO: 82% Nunca lo he intentado 186%

¿Consideras fácil comprar por internet?

15

10

20

40

60

80

100

120

140

160154

8597

Si: 154% No: 85% Tal vez: 97%

¿Piensas que la calidad de los productos publicitados en Facebook es buena?

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Entrevista a:José Emmanuel Bernal López

Al realizar la entrevista, nos dimos cuenta que algunos puntos observados en las encuestas, coinciden en ambas, ya que se sabe que Facebook es la red social que en un futuro no muy lejano llegara a ser primordial y la principal herramienta de publicidad, por el alcance de mercado con el que cuenta.

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El experto en marketing entrevistado nos comparte que Facebook, es muy útil en la identificación de nichos de mercado, y al mantenimiento de los mismos ya que genera interacción entre el consumidor y el publicante.

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Con estas respuestas sabemos que Facebook, es una herramienta más útil de lo que pensábamos, para publicitarse y lograr mantener clientes, al tener contacto permanente con ellos.Y que de ninguna manera es costoso el publicitarse en Facebook ya que si se contrata un plan de 1-2 semanas cuesta $60 dolares, y si se contrata un mes completo cuesta un dolar diario.

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ConclusionesCon el término de esta investigación, recabamos datos e información que nos sirven para saber que hoy en día la red Social Facebook, es una herramienta muy poderosa en el sentido de dar a conocer nuevos productos, servicios, empresas y marcas a un público que día con día aumenta más.

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Se logró obtener las respuestas a las interrogantes primarias como saber cuál era el producto más publicitado, cual es la tecnología (celulares, computadoras, aparatos eléctricos, etc.).El producto más buscado es: la música o derivados de la misma, la publicidad emitida es de manera equitativa en géneros (masculino y femenino), también se sabe que los productos que más adquieren los jóvenes son tecnología, ropa y música.

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También son muchos los servicios que se ofrecen en Facebook, los cuales son adquiridos en menor medida, y se comprueba la hipótesis ya que se observa que una campaña bien hecha es realmente consumida entre los jóvenes. Con esto comprobamos que Facebook, a corto plazo, sería la primera herramienta de búsqueda, antes de tomar la decisión de compra, de los clientes

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