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El Equipo
Pia Louw
Bárbara Bamberger
Nieves Perdomo
Gema Gijón
Marta Cubas
Nuria Lorenzo
Raquel Ceca
Elena Mastora
OBJETIVOS EJE 5: Estrategia de posicionamiento, comunicación y promoción
Reposicionamiento de la imagen de Tenerife en nuestros principales mercados.
Clima y la Naturaleza son nuestros principales argumentos de venta.Una imagen de Tenerife renovada, fomentando el conocimiento del destino bajo la marca ‘Tenerife 100 % vida’, que aúna los elementos que hacen de Tenerife un destino “único y diferenciado”. Las marcas Tenerife Select, Tenerife No Limits y Tenerife Golf permiten la segmentación a diferente perfiles de cliente.
Criterio por mercado:• Las acciones se orientan a mercados prioritarios, secundario, refuerzo y emergentes.
Además de las acciones Ferias, Eventos y Formación a agente de viajes se incorpora con más fuerza la estrategia digital con terceros y diseñado por TDT.
• Continuo contacto con la industria turística en todo los mercados.
Promoción Turística2018
Estrategia por mercado
➢ Aumentar el gasto en destino: Captar un mayor número de turista de calidad y con potencial en gasto en destino.
➢ Mejorar la conectividad aérea: Mínimo mantener y si es posible aumentar la conectividad.➢ Fomentar el paquete dinámico con acciones a través de las redes de agencias independientes.➢ Fidelidad➢ Reducir estacionalidad en mercados puntuales: Promocionar activamente la primavera y el
verano. (el invierno ya esta vendido) ➢ Diferenciación: Ofrecer un amplio abanico de oferta complementaria para provocar un
cambio de imagen. (desarrollo de nuevos productos) ➢ Segmentación y Geo-targeting➢ Seguir con el cambio de posicionamiento del destino integrando al “nuevo” y al “viejo” turista ➢ Potenciar el contenido experiencial, la información al instante online con videos. ➢ Nuevas tendencias nacen continuamente en origen, detectar y valorar, objetivo es que
seamos un destino competitivo➢ Formación a agentes de viajes (B2B)➢ Crear demanda al cliente final (B2C)
Promoción Turística 2018
Reino UnidoAlemaniaFranciaPeninsulaHolanda Bélgica Italia Irlanda
Promoción TurísticaMercados 2018
Suiza Austria Suecia Dinamarca Hungría Polonia Israel Portugal
EE.UU Mercados CIS India China
Rusia Ucrania Bielorrusia FinlandiaNoruega Países BálticosEslovaquia BulgariaRumania
ALEMANIA 43REINO UNIDO 41FRANCIA 30INTERNACIONAL 29PENINSULA 22HOLANDA 21RUSIA 19BÉLGICA 19SUECIA 10DINAMARCA 10AUSTRIA 10ITALIA 9SUIZA 9POLONIA 7
NORUEGA 6ISRAEL 6FINLANDIA 6IRLANDA 5CANARIAS 5UCRANIA 4PORTUGAL 3LUXEMBURGO 2REPÚBLICA CHECA 2HUNGRÍA 1LETONIA
TOTAL
1
320
Acciones por mercado 2018
Acciones por mercado 2018
ALEMANIA13%
REINO UNIDO13%
FRANCIA9%
INTERNACIONAL9%
PENINSULA7%
HOLANDA6%
RUSIA6%
BÉLGICA6%
SUECIA3%
DINAMARCA3%
AUSTRIA3%
ITALIA3%
SUIZA3%
POLONIA2%
NORUEGA2%
ISRAEL2%
FINLANDIA2%
IRLANDA2%
CANARIAS2%
NO CLASIFICABLE1%
UCRANIA1%
PORTUGAL1%
LUXEMBURGO1%
REPÚBLICA CHECA1%
HUNGRÍA0%LETONIA
0%
Acciones por tipo de actividad
Campañas de marketing
30%
Ferias16%
FAMTRIP15%
Workshops / Roadshow
14%
Eventos6%
Formación/sensibilización5%
Relaciones con los medios
4%
PRESSTRIP4%
Gestión (funcionamiento del área)6%
Acciones por tipo de actividad
ESTADO DE LAS ACCIONES 2018
2018
EJECUTADA 125GENÉRICO 85
GOLF 5NO LIMITS 16
SELECT 19
EN EJECUCIÓN 23GENÉRICO 15
GOLF 6SELECT 2
PROXIMA EJECUCIÓN 172GENÉRICO 113GOLF 27
NO LIMITS 13SELECT 19
TOTAL DE ACCCIONES 320
39%
7%
54%
ESTADO DE LAS ACCIONES
EJECUTADA EN EJECUCIÓN PROXIMA EJECUCIÓN
Promoción Turística
El objetivo de agencias de PR en el extranjero es relación con la prensa o agencia de noticias, freelance, blogueros, influencers, periodistas y con la industria turística.
Su cometido es crear una imagen positiva, notoriedad del destino, dinamizar y comunicar la marca/destino mediante la comunicación, asesoramiento y consultoría y ejecutar acciones en origen.
Representación RR.PP en el extranjero. Ejecutado hasta mayo: 1505 artículos
Oficinas de Representación
Representa el 15,5% del presupuesto.
Promoción Turística2018Press trip: 12. Representa el 4% de las acciones previstas en el plan de promoción y el 3% del presupuesto.
Son viajes de prensa que se organizan con periodistas, bloggeros, influencers, para que conozcan nuestro destino de primera mano y publiquen artículos, post, videos sobre nuestros atractivos.Esta acción es transversal en coordinación con el resto de departamentos.
PRESSTRIP 12
EJECUTADA 6GOLF 1NO LIMITS 3SELECT 2
PROXIMA EJECUCIÓN 6GENÉRICO 2GOLF 1NO LIMITS 1SELECT 2
Luxury Lifestyle Magazine – Reino Unido
El objetivo con campañas B2C se refiere a la estrategia para llegar directamente al cliente o consumidor final
Campaña de Publicidad: 97 acciones. Representa el 30% de las acciones previstas en el plan de promoción y el 25% del presupuesto.
Promoción Turística2018
Campañas de publicidad 97
EJECUTADA 19
GENÉRICO 10
NO LIMITS 7
SELECT 2
EN EJECUCIÓN 15
GENÉRICO 11
GOLF 3
SELECT 1
PROXIMA EJECUCIÓN 63
GENÉRICO 45
GOLF 9
NO LIMITS 1
SELECT 8
Ferias: 53. Representa el 17% de las acciones previstas en el plan de promoción y el 13% del presupuesto.
Las ferias de turismo son eventos de carácter público y periódico que tienen como finalidad primordial la exposición, muestra y difusión de la oferta de bienes y servicios del sector turístico, para contribuir a su conocimiento y comercialización.
Promoción Turística 2018
Ferias 53
EJECUTADA 39
GENÉRICO 29
GOLF 2
NO LIMITS 6
SELECT 2
PROXIMA EJECUCIÓN 14
GENÉRICO 7
GOLF 5
SELECT 2
FERIA FITUR 2018
El objetivo de estos viajes es lograr un mejor conocimiento del producto y una relación más cercana, mejorando la comercialización a futuro.
Famtrips: 47. Representa el 15 % de las acciones previstas en el plan de promoción y el 9% del presupuesto.
Promoción Turística2018
FAMTRIP 47
EJECUTADA 21
GENÉRICO 17
SELECT 4
PROXIMA EJECUCIÓN 26
GENÉRICO 19
GOLF 3
SELECT 4Fam trip Willy Scharnow
El objetivo es el taller de formación de manera intensa con aforo profesional. Crear un marco de trabajo para intercambio comercial entre la oferta y demanda y los canales de distribución profesional.
Promoción Turística2018Workshops/roadshows: 46. Representa el 14 % de las acciones previstas en el plan de promoción y el 19% del presupuesto.
Workshops / Roadshow 46
EJECUTADA 19
GENÉRICO 11
SELECT 8
EN EJECUCIÓN 2
GENÉRICO 1
SELECT 1
PROXIMA EJECUCIÓN 25
GENÉRICO 17
GOLF 4
SELECT 4
Workshop Select- Mercado Nacional
Promoción Turística 2018Eventos: 19. Representa el 6% de las acciones previstas en el plan de promoción y el 7% del presupuesto.
Los eventos son acciones puntuales en las que se presenta un producto o nuevo servicio de forma atractiva y, al mismo tiempo, se posiciona la imagen de nuestro destino.
Eventos 19
EJECUTADA 3
GENÉRICO 3
PROXIMA EJECUCIÓN 16
GENÉRICO 8
NO LIMITS 8
Promoción Turística 2018Formación y Sensibilización : 15. Representa el 5% de las acciones previstas en el plan de promoción y el 2% del presupuesto.
Formación online con la industria turística. Enfocado en dar a conocer nuestro destino y sus novedades con acciones digitales y formación personalizada.
Formación/sensibilización 15
EJECUTADA 7
GENÉRICO 7
PROXIMA EJECUCIÓN 8
GENÉRICO 8
¡GRACIAS !
Pia Louw – Directora de Promoción ExteriorTurismo de Tenerife