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www.eumcecuador.com

Modelo Europeo de Excelencia de Calidad EFQM


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Nuestra organización

European Management Center (EUMC) es una empresa de carácter privado, permanente,

independiente y autónoma Partner de CODEFE en Ecuador para la implementación del Modelo de

Excelencia Europeo EFQM (European Founda.on for Quality Management) y de ITE-‐CECE en América

La.na con la adaptación del Modelo para el sector educa.vo.

Su obje.vo es perseguir el fomento y mejoramiento con.núo de la calidad y la excelencia en las

ins.tuciones educa.vas públicas y privadas siguiendo estándares nacionales e internacionales.

EUMC, como consultora acreditada para la implementación del Modelo de Excelencia EFQM está abierta a la cooperación nacional e internacional en

campos de acción tales como: el organizacional, el ins.tucional, el mejoramiento de la ges.ón humana y en general la ges.ón educa.va.

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¿Qué es EFQM?

Una fundación sin ánimo de lucro fundada en 1988

58 partners en 32 países

500 socios de más de 50 sectores diferentes

30,000 organizaciones u.lizan el Modelo EFQM

Más de 4,500 redes.


Los fundadores

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Sector educativo

6


Sector educativo

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Mul3nacionales

Educación

Manufactura

Salud

Servicio

Gobierno

Miembros de EFQM


Georg Kell, Executive Head of the Global Compact, and Alain de Dommartin, Chief Executive Officer of the European Foundation for Quality Management (EFQM), signed a memorandum of understanding between their organizations, aiming to promote corporate citizenship through the effective use of leading-edge management practices. The memorandum follows an earlier commitment by EFQM to integrate the Global Compact's nine principles into the CSR guidelines of its EFQM Excellence Model, a non-prescriptive management framework currently used by over 20,000 organisations across Europe. (See http://www.unglobalcompact.org)

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EFQM convenio con Naciones Unidas

En fecha de octubre del 2007 las Naciones Unidas firmaron convenio con EFQM para la difusión de las buenas prácticas de administración en las cuales se avala el EFQM (See http://www.unglobalcompact.org)

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EVALUAR

Donde están en el camino hacia la

excelencia; ayudándolos en

entender sus fortalezas claves y posibles

carencias en relación a su misión y visión.

PROPORCIONAR

Una estructura básica para el sistema de

gestión organizacional.

INTEGRAR

Iniciativas existentes y planeadas, removiendo

duplicación e identificando carencias.

PROVEER

Un vocabulario común y una manera de pensar sobre la

organización que facilite la comunicación

efectiva de ideas, ambos en y afuera de

la organización.

La necesidad de un modelo


Implantar un modelo de excelencia supone un cambio de:

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Gestión Tradicional

Organización centrada en sí misma Imponer nuestro diseño Centralizar las decisiones El centro es un sistema estable y optimizado El rector es el gestor

Gestión de Calidad

Organización orientada al usuario Adaptamos nuestro diseño a lo que espera el usuario Participación en la toma de decisiones El centro es un sistema en adaptación permanente El directivo es el gestor y el líder


Las organizaciones excelentes logran y mantienen niveles superiores

de rendimiento que satisfacen o exceden

las expectativas de todos los grupos de interés.

Excelencia

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Grupos de interés Pueden afectar o ser afectados por las actividades de una organización.

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Factores para lograr la excelencia

Lideres que inspiran confianza

Una estrategia a largo plazo,

claramente definida

Los socios adecuados.

Procesos internos sólidos

Los recursos necesarios

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Está orientada a la sa.sfacción del usuario.

Hace par.cipe a todos en un esfuerzo común y en una misma dirección.

Tiene una visión clara de a dónde se quiere llegar.

U.liza métodos sistemá.cos con base realista, no basados en la intuición.

Una organización excelente…

Define y determina obje.vos marcados y consensuados con el equipo.

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Los 3 componentes del modelo

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Los conceptos fundamentales de la excelencia

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Los criterios del Modelo EFQM

10% 10%

10%

10%

10% 10%

15%

10%

15%

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Esquema lógico REDER

Resultados Lo que se quiere lograr

Enfoque ¿Cómo se lo va a lograr?

Despliegue ¿Cómo y en qué parte de la organización debe aplicarse?

Evaluar ¿Cómo se mide la eficacia y eficiencia del enfoque y del despliegue en la entrega de los resultados esperados?

Refinar La forma de utilizar el aprendizaje y la innovación para mejorar el enfoque y despliegue

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Sellos y niveles de Excelencia EFQM

Ayuda a estructurar tus mejoras y ofrece un feedback externo sobre tus capacidades.

Mantiene el entusiasmo y el compromiso para conseguir el reconocimiento.

Es el mayor reconocimiento que puede conseguir una organización.

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Proceso de implementación – C2E

El proceso .ene una duración aproximada de entre 6 a 9 meses:

Autoevaluación y Priorización de Acciones de Mejora

Puesta en marcha y

seguimiento al plan de acción

Visita de Validación

de los Resultados del Plan de Acción

Certificado: Comprometido

con la Excelencia C2E

Fecha de Validación

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Cómo implementar el Modelo EFQM

Comité Evaluador

Comité de excelencia

Equipo de mejora 1

Equipo de mejora 2

Equipo de mejora 3

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Temporalidad

Entrega del Plan de Acción Versión 2

Puesta en marcha del Plan de Acción y

Autoevaluación y Capacitación General

Entrega de Reconocimiento

entrega del Plan de Acción Versión 1

Ejecución de los 3 proyectos del Plan de acción.

3 Visitas de Seguimiento para revisión de avances.

Visita de Validación

Mes 1 Mes 2 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 ………..

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Gracias

EUROPEAN MANAGEMENT CENTER EUMC S.A.

(593) 4-601 4041, (593) 4-601 4039 [email protected]

(593) 968068464 Km 3.5 vía a Samborondón.

Edificio Samborondón Plaza, Oficina 108 Guayaquil-Ecuador

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