presentació catàleg integral de serveis -cis juny2016
TRANSCRIPT
El Catàleg Integral de Serveis
Amb la col·laboració de:
(Convertir dades en coneixement)Juny de 2016
(http://bit.ly/Premis_CNIS_2016)
2
1. Antecedents
2. Marc jurídic
3. El catàleg. Nivells
4. Projecte col·laboratiu
5. Avantatges
ÍNDEX
~ El Catàleg Integral de Serveis
3
SERVEI
Pla Actuació
Municipal (PAM)
Pressu-post (€)
Organit-zació (RH)
Antecedents
~ El Catàleg Integral de Serveis
4
Ordre HAP/419/2014, de 14 de març, estructura dels
pressupostos de les entitats localsAplicació en els pressupostos de l’exercici 2015 i següents
Ordre HAP/2075/2014, de 6 de novembre, per la que
s’estableixen els criteris de càlcul del cost efectiu dels serveis
prestats per les entitats localsRemetre al MHAP abans de l’1 de novembre 2015
Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la
información pública y buen gobierno
Entrada en vigor 10-12-2015
Llei 19/2014, del 29 de desembre, de transparència, accés a
la informació pública i bon governEntrada en vigor 31-12-2015
Marc jurídic
~ El Catàleg Integral de Serveis
5~ El Catàleg Integral de Serveis
El Catàleg Integral de Serveis (CIS) és un repositori de dades estructurades en
quatre nivells que permet avaluar resultats des de diferents vessants, configurant
catàlegs i quadres de comandament que ajudin a polítics i tècnics municipals en la
presa de decisions i a la ciutadania per conèixer millor què és l’Administració
El Catàleg. Nivells
6
Promoció econòmica i turisme (Orgànic: 10 )
Promoció comerç i fires (Programa: 4311)
Diagnosi i millora del comerç
Organització de campanyes comercials
Organització fires locals
Servei1 (vinculat al codi orgànic)
Línia de servei11...(vinculat a Programa pressupostari, Ordre HAP/419/2014)
Activitat111 Activitat112... (vinculat a accions)
Subactivitat 1111 ... (opcional)
1-
2-
3-
4-
Exemple nivells Catàleg
~ El Catàleg Integral de Serveis
7
Vinculacions al Catàleg (I)
1. Servei
2. Línia de servei
3. Activitat
4. Subactivitat
Pla d’Actuació Municipal
Pressupost
Competències
Indicadors
Objectius
Tràmits
Equipaments
Recursos Humans
~ El Catàleg Integral de Serveis
SER VEI
Pla Actuació Municipal (PAM)
Pressupost (€)
Organit-zació(RH)
8
Vinculacions al Catàleg (II)
~ El Catàleg Integral de Serveis
Servei Línia servei Activitat SubAct
FITXES1. Servei
2. Línia de servei
3. Activitat
4. Subactivitat
Fitxes
9
Vinculacions al Catàleg (III)
~ El Catàleg Integral de Serveis
Servei Línia servei Activitat SubAct
Fitxes
1. Servei
2. Línia de servei
3. Activitat
4. Subactivitat
10
Vinculacions al Catàleg (IV)
1. Servei
2. Línia de servei
3. Activitat
4. Subactivitat
~ El Catàleg Integral de Serveis
Servei Línia servei Activitat SubAct
Fitxes
11
Activitats
Servei
Línies de servei
Regidoria
Àrea
Personal Tràmits Equipaments Indicadors Costos
Programes pressupostaris Competències
Pla
d’A
cció
Munic
ipal -
PA
M
WebB
ack O
ffic
e
Altre
s C
atà
leg
s
SubActivitats (opcional)
Catàleg Integral de Serveis
~ El Catàleg Integral de Serveis
12
CIS Publicació
al Web
Servei Línia de servei
Activitat
Temàtica
~ El Catàleg Integral de Serveis
13
Projecte col·laboratiu
C I S
Indicadors
Objectius
Cornellà
Manresa
Altres
??PAM
DIBA
Integracions
BackOffice
St. Feliu de Ll.
Nucli CIS
Vilanova -
Terrassa
Web
Gavà
~ El Catàleg Integral de Serveis
14
Avantages
La posada en marxa d’un Catàleg Integral de Serveis s’inicia amb l’objectiu de disposar
d’evidències sistematitzades i compartides sobre els Serveis que presta l’Ajuntament...
Per posar en valor tot allò que fa un Servei envers la Ciutadania
Per millorar el nivell de transparència de l’actuació municipal
Per facilitar la construcció d’un Catàleg de Serveis
Per dur a terme un seguiment integral dels serveis i millorar la presa de decisions
Per donar compliment a les obligacions legals
Avaluar els costos del Servei per usuari/beneficiari
Orientar les tasques al PAM i mesurar indicadors
On es concentra més despesa i activitat. Orientar el pressupost a Programes i projectes
~ El Catàleg Integral de Serveis
~ El Catàleg Integral de
Serveis 15
~ Gestió del Coneixement15
Moltes gràcies.
Aquesta obra està sota una Llicència Creative Commons Reconeixement-NoComercial-CompartirIgual 3.0 No adaptada.