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Seguimiento ComercialCapacitaciones CRM Ventas
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1. Procesos:• Gestión Comercial Personas• Gestión Comercial Corporativo• Seguimiento Comercial
2. Ejecución de Informes en Oracle Sales Cloud3. Ejercicio práctico4. Evaluación del curso
Contenido del curso¿Qué vamos a ver?
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¿En qué consiste el proceso de Gestión comercial – Personas?
Acompañar a las personas que
manifestaron interés en algún
programa o curso por medio
de actividades comerciales
que logren vincularlas a la
oferta académica de la
Universidad.
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Gestión de contactosPágina de inicio - Navegador - Contactos
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Gestión de oportunidades potencialesPágina de inicio - Navegador - Oportunidades potenciales
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Gestión de oportunidades potencialesPágina de inicio - Navegador - Oportunidades potenciales
Pregrados: CC-98670433-2017-1-PRE08301-PRE-MÚSICA-MEDELLÍN
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Creación de ActividadesPágina de inicio - Navegador - Actividades
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Gestión de oportunidades – Personas Página de inicio - Oportunidades
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Gestión de oportunidades – Personas Página de inicio - Oportunidades
CC-98670433-2017-1-PRE08301
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Aplicaciones móvilesGestión comercial - Personas
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¿En qué consiste el proceso de Gestión comercial - Corporativo?
Gestionar empresas por medio de la
ejecución de actividades comerciales
que permitan llevar los productos y
servicios de la Universidad al mercado,
satisfaciendo sus necesidades y
construyendo relaciones duraderas.
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Gestión de cuentasPágina de inicio - Navegador - Cuentas
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Creación de ActividadesPágina de inicio - Navegador - Actividades
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Gestión de oportunidades – Corporativas Página de inicio - Oportunidades
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Aplicaciones móvilesGestión comercial - Corporativo
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¿En qué consiste el proceso de Seguimiento comercial?
Analizar información de las
actividades comerciales realizadas
con los diferentes públicos a través
de informes para la toma oportuna
de decisiones y retroalimentación al
equipo comercial.
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Proceso de Seguimiento ComercialFlujo de procesos
Identificar criterios de evaluación
Ejecutar informe
Definir acciones preventivas y correctivas de
mejora
Analizar resultados
Ejecutar acciones preventivas y correctivas de
mejora
* Flujo resumido de procesos
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Proceso de Seguimiento ComercialNavegador > Panel de control
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Ejercicio prácticoConoce el sistema
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Manuales y material de apoyo
Puedes encontrar más información en:
Ubicación de los manuales y documentación del procesowww.eafit.edu.co/atenea/documentacion
Te invitamos a explorar la herramienta. El equipo de soporte estará disponible para resolver todas tus dudas:
Línea SAULExtensión 9433
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Encuesta satisfacción del curso
Ingresa a la URL: https://goo.gl/a7kwFV
Responde honestamente las preguntas de la encuesta
Los resultados serán insumo para seguir mejorando en futuras capacitaciones
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