saqarTvelos saTavgadasavlo klubi (avtogaqiravebis ganyofileba)

სარჩევი

1. firmis Seqmnis mokle istoriuli mimoxilva; misi ZiriTadi amocanebi da funqciebi

2. firmis organizaciul-samarTlebrivi forma

3 firmis marTvis organizaciuli struqtura, marTvis sxvadasxva

struqturuli erTeulebis funqciebi da movaleobebi

personalis Sromis anazRaurebis formebi; iuridiuli samsaxuri firmaSi

4. firmis ZiriTadi ekonomikuri maCveneblebi da maTi analizi

6. marketinguli saqmianobis analizi firmaSi (samamulo da sazRvargereTuli

bazrebis Seswavla, maTi segmentacia, saqonlis pozicionireba da misi sasicocxlo

ciklis etapebis gansazRva sxvadasxva bazrebisaTvis)

7. momxmareblis tiplogia.

8. marketinguli garemos Seswavla (firmis ekonomikuri, samarTlebrivi da kulturuli

garemos analizi)

9. ZiriTadi mimwodeblebis gacnoba da maT mier SemoTavazebuli saqonlis

asortimentis analizi.

10. sasaqonlo asortimentis Seswavla

11.fasebis politika firmaSi

12. sareklamo politika firmaSi

13. firmaSi gamoyenebuli gasaRebis stimulirebis meTodebis gacnoba

(fasdakleba, SeRavaTebi da sxv)

15. distribuciis arxebis gacnoba

1. firmis Seqmnis mokle istoriuli mimoxilva; misi ZiriTadi amocanebi

da funqciebi

a. mokle istoriuli mimoxilva

კომპანია “saqarTvelos saTavgadasavlo klubi” Seiqmna 2009 wels. is ეკუთვნის

ორ, თანაბარ-უფლებიან პარტნიორს. centraluri ofisi ganTavsebulia kompania

moRvaweobs avtogaqiravebis biznesSi da misi biznes saqmianoba moicavs

სხავადასხვა ტიპის ავტომობილების გაქირავებაs საქართველოს masStabiT.

ცენტალური ოფისი და ავტოსადგომი mdebareobs diRomi 8-Si. kompaniis

Seqmnis idea გაუჩნდა კომპანიის ერთ-ერთ მფლობელს, მას შემდეგ რაც თავად

ისარგებლა მსგავსი კომპანიების მომსახურეობით ევროპაში და გამოკითხვის

შედეგად დაასკვნა, რომ ევროპაში მსგავსი ტიპის სერვისი საკმაოდ პოპულარულია.

შემდგომ ეტაპზე პარტნიორებმა შეისწავლეს პროდუქტზე მოთხოვნა საქართველოს

ბაზარზე da daaskvnes, rom turizmis industriis mzardi ganviTarebis gamo,

saqarTvelos bazarze gaCnda moTxovna msgavsi produqtis mimarT, რის

შედეგადაც გადაწყდა კომპანიის ჩამოყალიბება. aRsaniSnavia, rom komania

orientirebulia ara mxolod ucxoel momxmarebels, aramed adgilobriv segmentzec.

კომპანიას ამ ეტაპზე აქვს დადებული ხელშეკრულება რამოდენიმე არასამთავრობო

ორგანიზაციასა და ტურისტულ სააგენტოსთან, რომელთაც სურვილი გამოთქვეს

ისარგებლონ კომპანიის მომსახურეობით.

b. კომპანიის ხედვა, მისია, ZiriTadi amocanebi და funqciebi

kompaniis biznes strategia mdgomareoბs მომხმარებელზე ორიენტირებული

პროდუქტისა და მომსახურეობის შექმნით კავკასიის ავტოგაქირავების

ბაზარზე წამყვანი პოზიციის დაკავებაში. kompaniis menejmentis xedviT

kompaniis warmatebis arsi mdgomareobs პროფესიონალური სერვისის

შეთავაზებაSi ნებისმიერ სიტუაციაში, miznobrivi momxmareblebisaTvis

umaRlesi samomxmareblo Rirebulebis Seqmnis,SeTavazebisa da

momxmarebelTan efeqtiani komunikaciis damyarebis safuZvelze.

კომპანიის სლოგანიa: We are happy to have you! Our number one goal is to make you happy

with our service!

kompaniis misia mdgomareobs SemdegSi: Cven vuzrunvelyofT saimedo

da usafrTxo momsaxureobas, მომხმარებლისათვის ხელსაყრელი

პირობების და სასიამოვნო გარემოს შექმნაs თითოეული მომხმარებლისადმი

ინდივიდუალური მიდგომით.

kompaniis faseulobebi: Cven veweviT biznes saqmianobas patiosnebis,

ndobis, profesionalizmisa da eTikuri normebis dacvis principebiT. Cveni

urTierToba momxmarebelTan aris gamWirvale, Cven vuziarebT

gamocdilebas da codnas TiToeul momxmarebels Cvens mier SeTavazebuli

produqtebis Sesaxeb.

kompaniis logoa: An armillary sphere (variations are known as spherical astrolabe, armilla, or

armil) . is warmoadgens uZveles astronomiul xelsawyos, romelic Sedgeba

grZedebisa da ganadebisagan da maT SuaSi mdebare dedamiwis modelisagan.

mogzaurebi am xelsawyos iyebendnen swori koordinatebis dasadgenad, aseve

sasurveli gezis gasagegmevad. faqtiurad, igi asrulebda Tanamedrove navigaciis

sistemis funqcias warsulSi. kompaniis marketingis menejerma gadawyvita

kompaniis logod am xelsawyos gamoyeneba, mianiWa mas simboluri

mniSvneloba, romelis arsic mdgomareobs SemdegSi; kompania amcnobs

momxmarebels rom Tuki isini isargebleben maTi momsaxureobiT, kompaniis

mier SeTavazebuli produqti iqneba saimedo megzuri maTi daniSnulebis adgilas

moxvedraSi. aseve, kompaniis TanamSromlebi gauweven klientebs daxmarebas

sasurveli marSutisa da gezis dagegmvaSi, raTa maTi mogzauroba iyos komfortuli

da usafrTxo.

2. firmis organizaciul-samarTlebrivi forma

კოპმანიის ბიზნეს სუბიექტად დარეგისტირებისათვის კომპანიის

- მფლობელებმა ისარგებლეს იურიდული ფირმა თალაკვაძე და კომპანია ს

, 200 . მომსახურეობით რაშიც გადაიხადეს სერვისის საფასური ლარი

იურიდიული ფირმის იურისტმა შეადგინა კომპანიის წესდება კომპანიის

მფლობელების კონსულტაციების მიხედვით და შეასრულა ყველა საჭირო

. პროცედურა კომპანიის სამეწარმეო რეესტრიში დასარეგისტრირებლად

კომპანის არის დარეგისტრირებული შეზღუდული პასუხისმგებლობის

, საწარმოდ შესაბამისად ფირმა აგებს პასუხს მხოლოდ მის მფლობელობაში

. არსებული კაპიტალითა და აქტივებით სახელმწიფოს წინაშე ფირმა არის

დარეგისტირებული გადასახადის გადამხდელად და იხდის სახელმწიფოს მიერ

. დაწესებულ გადასახადებს

3 firmis marTvis organizaciuli struqtura, marTvis sxvadasxva

struqturuli erTeulebis funqciebi da movaleobebi, personalis Sromis

anazRaurebis formebi; iuridiuli samsaxuri firmaSi, თანამშრომელთა

მოტივირების მეთოდები

კომპანიაში შექმნილია სტრუქტურა, რომელიც უზრუნველყოფს

პარტნიორული ურთიერთობის შექმნას ყველა რგოლის მენეჯერებსა და

თანამშრომლებს შორის.

თითოეულ თანამშრომელს აქვს სრული ავტონომია და უფლებამოსილება

განაგოს და მიიღოს გადაწყვეტილებები მის მიერ დაკავებული

თანამდებობის კომპეტენციაში.

ამდენად, კვალიფიციური კადრების შერჩევას თავიდან ექცევა

განსაკუთრებული მნიშვნელობა. შესაბამისად, თითოეულ თანამშრომელს

კლიენტებთან ურთიერთობის პროცესში შეუძლია სიტუაციის შესაბამისად

მიიღოს გადაწყვეტილება, რათა დააკმაყოფილოს მომხმარებლის

მოთხოვნები.

1.გენერალური მენეჯერი-გეგმავს და ათანხმებს კომპანიის სტრატეგიას

სხვა მენეჯერებთან, ახდენს მოქმედებათა ორგანიზაცია, უძღვება და

აკონტროლებს კომპანიის მუშაობას, მეთვალყურეობს, რომ სწორად

შერჩეული ადამიანები მართავენ თავიანთ სფეროს. ქმნის სამუშაო

გარემოს, სადაც თანამშრომლები კი არ ებრძვიან ერთმანეთს

პირველობისათვის, არამედ ერთობლივად მუშაობენ მიზანზე: გაზარდონ

კომპანიის წილი ბაზარზე. ხელს უწყობს თანამშრომლებში პოზიტიური

განწყობის შექმნას, არის ე.წ. ენერჯაიზერი, მხარს უჭერს და ამხნევებს

თანამშრომლებს, აყალიბებს ეფექტურ კომუნიკაციას თანამშრომლებს

შორის. ფიქსირებული ხელფასი:400$

2.ტექნიკური მენეჯერი(ევალება ავტომობილებთან დაკავშირებული

ყველა ოპერაცია. კურირებს დარაჯსა და კონტრაქტით დაქირავებულ

ავტოპროფილაქტიკას, რომელსაც უხდიან გამომუშავებით).ფიქსირებული

ხელფასი:300$

3.კლიენტთა მომსახურების მენეჯერი(ევალება კლიენტებთან

მოლაპარაკება, ხელშეკრულებები, ინფორმაციის მიწოდება, საიტის

კურირება. ფიქსირებული ხელფასი:300$

4. ოფისის მენეჯერი (ევალება ოფისის გაძღოლა, დოკუმენტაციის

მომზადება, ეხმარება კლიენტთა მომსახურების მენეჯერს და ექვემდებარება

მას.

5. ფინანსური მენეჯერი(ევალება ფინანსური საკითხების მოგვარება,

ბუღალტერია და საგადასახადო საქმე). ფიქსირებული ხელფასი: 300$

6. იურისტი (ევალება პარტნიორ კომპანიებთან და დაქირავებულ

მძღოლებთან ურთიერთობა, ხელშეკრულებები, სხვა სამართლებრივი

საკითხების მოგვარება) ფიქსირებული ხელფასი: 300$

7. ავტოსადგომის დარაჯი 2-მუშაობენ დღე გამოშვებით ღამის ცვლაში-

ხელფასი თითოეულზე: 150$ ექვემდებარებიან ტექნიკურ მენეჯერს.

8.კონტრაქტი არის დადებული მძღოლებთან, რომლებიც ფლობენ

ავტომობილებს. ხელფასი ენიშნებათ გამომუშავებით. ეს თანხა იანგარიშება

ავტომობილის ქირას-ავტომობილის ქირის 50% , მძღოლს რჩება 50%. ამ

შემთხვევაში მანქანის დაზიანებაზე ხარჯებს იღებს ავტომობილის მძღოლი.

ხოლო კლიენტს დაშავების შემთხვევაში უხდის თავისივე სადაზღვევო

კომპანია.

ასევე ხელშეკრულება არის დადებული ავტომობილების

პროფილაქტიკასთან, რომელსაც შესრულებული სამუშაოსათვის

გამომუშავებით . გადაეხდებათ ანაზღაურება

kompaniaSi TanamSromlebis SerCeva moxda rogorc profesionaluri ise

pirovnuli TvisebebiT. generalurma menejeri met-naklebad flobs

informacias TiToeuli TanamSromlis interesebis (hobi), garTobis stilis

Sesaxeb. dadgenilia, rom TiToeul maTgans uyvars mogzauroba da masTan

dakavSirebuli aqtivobebi (curva, Txilamurebi, jomardi, fotografia da a.S.).

TiToeuli maTganisaTvis faseulia Tavisufali drois ojaxTan erTad gatareba.

swored aqedan gamomdinare kompaniam dagegma motivaciis Semdegi

meTodebi:

სეზონზე SerCeuli saukeTeso TanamSromelisaTvis kompania სეზონის

bolo SabaT-kviras gamoyofs avtomobils ori dRiT, raTa man isargeblos am

avtomobiliT da gaemgzavros kompaniis mier naCuqari sagzuriT

dasasveneblad. sagzuri igegmeba sezonis mixedviT: Semodgoma-kaxeTi,

zamTari-bakuriani, gazafxuli-borjomi, zafxuli-baTumi. sagzurSi Sedis:

luqsis tipis sastumros nomeri (sadac SesaZlebelia ojaxiT gaCereba)

orjeradi kvebiT da sawvavi avtomobilisaTvis.

wlis bolos kompania irCevs yvelaze naklebad produqtiul TanamSromels da

სTavazobs mas airCios moklevadiani kursi kvalifikaciis asamaRleblad,

romlis safasursac kompania sakuTar Tavze iRebs. yovel 5 weliwadSi

kompania asaCuqrebs saukeTeso TanamSromels avtomobiliT, romelic

kompaniis biujetidan აmorticazias ეqvemdeebareba biznesisaTvis, xolo

momxmareblis TvalsazrisiT aris karg mdgomareobaSi, vinaidan kompaniis

avtomobilebs regularulad utardebaT servisi.

aRsaniSnavia, rom saukeTeso TanamSromlis arCeva xdeba:

20% Sedegianobis ricxobrivi maCvenebeli

20% generaluri menejeris mosazreba

20% TanamSromlebis arCevani (faruli kenWisyriT)

20% Tavad TanamSromlebis Sefaseba sakuTari saqmianobis Sesaxeb.

4.

5 firmis ZiriTadi ekonomikuri maCveneblebi da maTi analizi

შემოსავალი საათობრივი გაქირავებიდან 2000 შემოსავალი ხელშეკრულებებიდან 5225 შემოსავალი დღიური გაქირავებიდან 8000 შემოსავალი კონტრაქტებიდან 4987 შემოსავალი დამატებითი მომსახ. 1500 სულ შემოსავალი 21712 ხარჯები ფიქსირებული ხარჯი ხარჯი იჯარაზე 1000 ხარჯი ხელფასზე 1900 ხარჯი კომუნიკაცია 150 ხარჯი საიტის ადმინისტრირებაზე 200 ხარჯი ოფისის მარაგებზე 150 ხარჯი დაზღვევაზე 7000 ცვეთის ხარჯი 1250 სულ ფიქსირებული ხარჯი 11650 ცვლადი ხარჯი ავტომობილების ტექნიკური მომსახ 2000 აგენტები 900 რეკლამა 500 სულ ხარჯები 15050 საოპერაციო მოგება 6662

მოგება-ზარალი წელი 1 წლიური შემოსავალი 260544 წლიური ხარჯი 180600 წლიური საოპერაციო მოგება 79944 მოგების გადასახადი 11991.6 ქონების გადასახადი 940 წმინდა მოგება 67012.4 ROIC 0.670124 0.638633 0.219823ROS 0.257202 0.324021 0.111771ROA 0.712898

წელი 2 ოპერაციები

ავტომობილების შეძენარაოდენობა ფასი სულ

ლაქშერი 2 15000 30000ჯიპი 2 10000 20000 50000მოგება-ზარალი წელი 2 წლიური შემოსავალი 295644 წლიური ხარჯი 181250 წლიური საოპერაციო მოგება 114394 მოგების გადასახადი 17159.1 ქონების გადასახადი 1440 წმინდა მოგება 95795

წელი 3 ავტომობილების შეძენა ეკონომ.კლასი 2 4000 8000მინი ვენი 2 6000 12000 20000 მოგება-ზარალი წელი 3 წლიური შემოსავალი 334344 წლიური ხარჯი 188450 ევროპული კომპანიის ფრანჩაიზას ყიდვა 100000 წლიური საოპერაციო მოგება 45894 მოგების გადასახადი 6884.1 ქონების გადასახადი 1640 წმინდა მოგება 37369.9

ნულოვანი წერტილის ანალიზი

• გამოთვლების შედეგად დადგინდა რომ კომპანიამ თვეში უნდა

გააქირავოს 11 ავტომობილი საშუალოდ ორმოცდარვა-ჯერ რათა

მიაღწიოს ნულოვანი ათვლის წერტილს.

• კომპანია აქირავებს: 115–ჯერ საკუთარ მფლობელობაში არსებულ

ავტომობილებს. ამას ემატება ხელშეკრულებით გაქირავებული

ავტომობილების რაოდენობა.

• BEP=FC =48

CMU

სავარაუდო მოგება

სავარაუდო მოგება თვეში 5.587$, მოგება გადასახადების შემდეგ

4.760$/თვეში

ROI (return on investment, ) მოგება ინვესტიციაზე , რე – ინვესტირების გარეშე :

მოგება ინვესტიციაზე აჩვენებს თუ რა მოგებას ღებულობს კომპანია ყოველ

ინვესტირებულ ერთეულზე (დოლარზე):

ROI ( )თვეებში გამოსახული = წმინდა მოგება ერთი თვის X

100 /ინვესტიცია = 4.760$ X 100 /93.000$ = 5.11%

(დაუბეგრავი მოგება = 5.600$ , წმინდა მოგება = დაუბეგრავი მოგება –

15% = 4.760$)

ანუ სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ: ინვესტირებულ თანხას კომპანიამ

ამოიღო 20 , თვეში რაც საკმაოდ კარგი ფინანსური შედეგია

ROI ( )წლებში გამოსახული = მოგება თვის X12 X 100 /ინვესტიცია =

62%

ანუ სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ: ინვესტირებულ თანხას კომპანია

ამოიღო 1 წელსა და 8 თვეში.

ROA=0.74

ROS=0.28

, აღსანიშნავია რომ კომპანიის ფინანსური კოეფიციენტების შევადარეთ

, ავტოგაქირავების ინდუსტრიაში ანალოგიურ საშუალო კოეფიციენტებს რის

- შედეგადაც დავადგინეთ რომ ფირმის ფინანსური მაჩვენებლები მეტ ნაკლებად

. ემთხვევა მათ ამდენად შეიძლება ჩაითვალოს რომ კომპანიის ბიზნეს

. საქმიანობა გამართლებულია ფინანსურად

6. marketinguli saqmianobis analizi firmaSi (samamulo da

sazRvargereTuli bazrebis Seswavla, maTi segmentacia, saqonlis

pozicionireba da misi sasicocxlo ciklis etapebis gansazRva sxvadasxva

bazrebisaTvis)

bazrisa da industriis analizi

bazris potenciali aris sakmaod STambeWdavi. bazris stuquridan gamomdinare

momsaxureoba aris 24/7 rac aris ganapirobebs potenciuri klientebis mozidvas

drois SezRudvis gareSe. ar aris geografiuli barieri saqarTvelos masStabiT,

radgan SesaZlebelia avtomobilis qiraoba-datoveba saqarTvelos nebismier

qalaqSi. aseve, gamokiTxvis Sedegad dadginda, rom mxolod TbilisSi 10-mde

turistulma kompaniam da 5-mde arasamTavrobo organizacia gamoTqva survili

msgavsi momsaxureobiT isargeblos. saqarTveloSi sxvadasxva saxis turistTa

modineba, ganapirobebs moTxovnis Seqmnas msgavs momsaxureobaze.

mogvyavs turizmis departamentis oficialuri monacemebi:

saqarTvelos saxelwifo sazRvarze ucxoeli moqalaqeebis Camosvlebis raodenoba

wlebis mixedviT:

2000 2000 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

1

38725

8

3022

15

29846

9

3134

42

3683

12

56002

1

9831

14

10517

69

12901

07

15000

49

Tu pesimisturi gaTvlebiT vivaraudebT, rom am adamianTa 1% aris potenciuri

momxmarebeli, maSin biznes hyavs 15000 potenciuri momxmarebeli, romelic

dainteresebulia isargeblos msgavsi momsaxureobiT.

arsebuli bazari

amaJamad, kompania flobs 12 avtomobils, saidanac კომპანიას აქვს შემდეგი

გარანტირებული შემოსავალი: 3 კონომ-კლასის მანქანა TveSi 20 დღის მანძილზე

არის გაქირავებული 2 არასამთავრობო ორგანიზაციასთან ერთწლიანი

ხელშეკრულების საფუძველზე. ავტომობილს ატარებენ უცხოური დონორი

კონპანიებიდან ჩამოსული დამკვირვებლები. ასევე, ერთწლიანი ხელშეკრულება

გაფორმდა ერთ-ერთ ტურისტულ კომპანიასთან, რომელიც ქირაობს მინი-ვენის

ტიპის ორ ავტომობილს და 1 ჯიპს თვეში 15დღის გამოყენებით.

laqSeri tipis avtomobilebi qiravdeba konferenciebis delegatebze, qorwilebsa Tu

sxva wveulebebze.

bazris tendenciebi da potenciuri bazari

gasaTvaliswinebelia bazris Semdegi tendenciebi:

ekologiuri faqtori. vinaidan, kompanias yavs evro 4-is tipis avtomobilebi, is

akmayofilebs Sesabamis ekologiuri moTxovnebs.

ekonomikuri krizisis fonze, momxmareblis msyidvelobiTi unaris Semcireba, razec

kompania reagirebs safaso politikiT da arsebul bazarze, mas aqvs SeTavazebuli

xarisxiani momsaxureba konkurentebTan SedarebiT nakleb fasad.

maRal-teqnologiuri ganviTareba: kompanias aqvs xarisxiani veb-gverdi, saidanac

el-komerciis gamoyenebiT moqnili dajavSnisa da gadaxdis sistemaa Seqmnili,

rac komports uqmnis momxmarebels. aseve, TiToeul avtomobilSi aris navigaciis

sistema, audio sistema, zogierT avtomobilSi damontaJebuli televizori.

avtomobilebze meTvalyureoba mimdinareobs satelituri sagnalizaciis sistemiT da

aseve momxmarebels saWiroebis SemTxvevaSi nebismier SekiTxvaze SeuZlia

daukavSirdes kompaniis warmomadgenels mobiluri telefoniT.

bazris zrdis potenciali damokidebulia sam faqtorze: Tavad avtogaqiravebis

segmentis zrda, momxmareblis segmentis zrda da kompaniis wilis zrda bazarze.

wamyvani evropuli avtogaqiravebis monacemebiT avtogaqiravebis bazris zrda

evropaSi mosalodnelia: 4.4%

aseve, sarTo evropuli avtogaqiravebis bazari dRes Seadgens 8.8 miliard evros.

xolo saqarTveloSi elodebian investiciebis gazrdas, iseve rogorc turistuli bazris

segmentis zrdas 2008 welTan SedarebiT.

amdenad, mosalodnelia avtomobilebis qiraobaze moTxovnis zrda, rac

TavisTavad iwvevs avtogaqiravebis industriis zrdas.

gazrdilia momxmareblis segmentic, rac gamowveuli Semdegi pirobebiT:

gaxSirebuli aviakatastrofebis fonze momxmareblis garkveul nawils daeufla frenis

panikuri SiSi. maTgan garkveulma nawilma gadawyvita, gadaadgildes

avtomobiliT. amas adasturebs movlena, rom kompanias erTi Tvis manZilze

msgavsi tipis SekveTiT mimarTa orma momxmarebelma, xolo maTi ricxvi

Semdeg Tves gaizarda oTxamde.

gasaTvaliswinebelia klimaturi pirobebis gauaresebac (globaluri gaTboba,

vulkanebis amofrqveva), rac xels uwyobs avtomobiliT mgzavrobis efeqturobis

zrdas sxva satransporto saSualebebTan SedarebiT.

yovelive zemoT aRniSnulis gaTvaliswinebiT, kompania apirebs gafarTovebas

evropis regionSi. mimdinareobs molaparakebebi rogorc mezobeli qveynebis

saavtomobilo firmebTan, aseve eropis erT-erT wamyvan kompaniasTan misi

franCaizis Sesyidvis Sesaxeb, rac kompanias saSualebas misces aiTvisos

evropisa da kavkasiis regioni.

vinaidan kompaniis momsaxureba arsebul bazarze aris ualternativo da

gansxvavebuli sxva aqtorebTan SedarebiT, savaraudod igi SeZlebs potenciuri

bazris aTvisebas resursebis gazrdis Semdgom.

7. momxmareblis tiplogia. firmisadmi (savaWro niSnisadmi momxmarebelTa

damokidbulebis Seswavla

kompaniis momsaxureoba gaTvililia momxmareblis Semdeg segmentze:

samomxmareblo bazari:

saqarTvelos moqalaqeebi, romlebsac ar hyavT sakuTari avtomobilebi.

saqarTvelos moqalaqeebi, romlebsac hyavT avtomobilebi, magram garkvul

SemTxvevebSi WirdebaT specifiuri avtomobilebis gamoyeneba (laqSeri

avtomobilebi-qorwilebisTvis. . . , maRali gamavlobis avtomobilebi-mTaSi

sasiarulod. . .)

ucxo qveynis moqalaqeebi: mogzaurebi, biznes turistebi, samkurnalod

Camosuli, ucxoeli damkvirveblebi donori organizaciebidan.

biznes bazari:

turistuli kompaniebi, sastumroebi, arasamTavrobo organizaciebi, romelTac

WirdebaT avtomobilebi klientebisaTvis Sesabamisi momsaxureobis

misawodeblad da xSirad an saerTod ar floben am resursebs an floben

SezRuduli raodenobiT.

saxelmwifo organizaciebi:

romlebic xSirad qiraoben avtomobilebs sxvadasxva delegaciebisaTvis.

1. marketinguli garemos Seswavla (firmis ekonomikuri,

samarTlebrivi da kulturuli garemos analizi)

bazris maxasiaTeblebi

avtogaqiravebis biznesis servisi gankuTvnilia sxvadasxva maxasiaTeblis

mqone momxmareblisaTvis.

ganvixiloT fsiqografiuli, demografiuli da geografiuli faqtorebi cal-calke:

კულტურული da religiuri-ar arsebobs SezRudva, radgan nebismier qveyanaSi

avtomobiliT moZraobis kultura sakmaod miRebulia da avtomobils yvela ZiriTadi

religiis aRmsarebeli atarebs.

სოციალური, სამუშაო, შემოსავალი-momsaxureoba gaTvlilia sxvadasxva socialuri

statusis mqone momxmaebelze, radganac gaTvaliswinebulia ama Tu im socialuri

jgufis myidvelis mgrZnobeloba fasisadmi da avtomobilebis tipebi dayofilia e.w.

laqSeri da ekonom klasis avtomobilebad. Sesabamisad, sxvadasxva Semosavlis

mqone momxmarebeli isargeblebs im tipis avtomobiliT, romelsac misi “jibe”

gawvdeba.

momsaxureoba gaTvlilia sxvadasxva stilisa da fsiqologiuri tipis adamianebze.

Tavad produqti aris efequri, radgan emsaxureba rogorc droisa da fulis dazogvas

(saqalaqTaSoriso mgzavrobisas xSirad uwevs momxmarebels ama Tu im

transportis lodini, ramodenime transportiT sargebloba, rac damatebiT

xarjebTanaa dakavSirebuli-taqsi-matarebeli-taqsi), moxerxebuloba da komforti

(aCereb avtomobils sadac gsurs, ar gawuxeben sxva mgzavrebi). aseve,

momxmarebels aqvs upiratesoba SearCios gemovnebiT misTvis sasurveli modeli,

rac sazogadoebrivi transportiT SeuZlebelia.

asaki aris garkveulwilad SezRuduli, radgan mxolod srulwlovan momxmarebelzea

aris gaTvili.

9. ZiriTadi mimwodeblebis gacnoba da maT mier SemoTavazebuli

saqonlis asortimentis analizi.

კონკურენტების ანალიზი

კონკურენტების ანალიზის შედეგად დადგინდა, რომ ბაზარზე არსებობს

დარეგისტრირებული 28 კომპანია. მათგან მხოლოდ 6 მათგანი მოიაზრება

რეალურ კონკურენტად. დანარჩენი 22 კომპნია ვერ შეძლებს გაუწიოს

კონკურენცია კავკასიის ავტოკლუბს იმ მარტივი მიზეზის გამო, რომ მათ არ

აქვთ სათანადოდ აწყობილი ბიზნესი, რაც დასტურდება შემდეგი

მიზეზებით(კომპანიების სუსტი წერტილი):

1. ისინი სთავაზობენ კლიენტს შეზღუდულ არჩევანს: მომსახურება

გულისხმობს ავტომობილების გაქირავებას მხოლოდ მძღოლებით ან

ორინენტირებული მხოლოდ ერთი სახის პროდუქზე.

2. კომპანიის თანამშრომლები არ ფლობენ უცხო ენას, რაც ზღუდავს მათი

მიმხმარებლის სეგმენტს.

3. მათთან დაკავშირება არის შეუძლებელი როგორც ტელეფონით, ისე

ინტერნეტით (არ პასუხობენ).

4. ვებ-საიტი გაშვებულია დაბალი ხარისხის სერვერზე და უცხო ქვეყნებიდან

არ ახსნება.

5. დაკავშირების შემთხვევაში კომპანიის თანამშრომელი, რომელსაც

ევალება ინფორმაციის მიწოდება არ იმყოფება ადგილზე ან განმარტავს,

რომ მხოლოდ ოფისში მისვლის შემდეგ შეგვიძლია მივიღოთ საჭირო

ინფორმაცია.

ამდენად, იმ კატეგორიის კომპანიები, რომელთაც აქვთ ზემოთ

ჩამოთვლილი ნაკლოვანებების ერთობლივობა, გამოვრიცხეთ

კონკურენტთა რიცხვიდან. შესაბამისად, დარჩა 6 კომპანია,

რომელთაგანაც მხოლოდ ორ კომპანიას აქვს ჩვენს მიერ შეთავაზებული

სერვისის სრული სპექტრი, დანარჩენი 4 მათგანი ორიენტირებულია

მხოლოდ ორი სახის ავტომობილის გაქირავებაზე (ძირითადად ლაქშერი

და ჯიპი). მაგ: კომპანია Jeep Rent აქვს ავტომობილის დაბრუნების

რამოდენიმე ლოკაცია: ბათუმი. სადახლო, ფოთი, თბილისი. თუმცა მის

განკარგულებაშია მხოლოდ ჯიპის ტიპის ავტომობილი.

ამ 6 კომპანიის შესახებ გაკეთდა მატრიცული ანალიზი (იხ. დოკუმენტი

„მატრიცა, მარიამ მიქაძე”). განვიხილოთ კონკურენტი ორი ძირითადი

კომპანია დაწვრილებით:

Concord Motors - Car Rental and Car Service Company

აქვს ავტომობილების ფართო არჩევანი, სულ 34მანქანა: მინივენი, ჯიპი,

მინიავტობუსი, ავტობუსი, მსუბუქი ავტომობილები. ავტომობილების

ქირაობა შესაძლებელია, როგორც მძღოლის ისე მის გარეშე.

საკმაოდ მოქნილი სერვისი და რეზერვაციის სისტემა. ავტომობილების

დაქირავება შესაძლებელია აზერბაიჯანისა და სომხეთის მასშტაბითაც.

სრული სადაზღვევო პაკეტი.

მათი ფასებია საათობრივად გაწერილი და დღიური ქირაობის

შემთხვევაში საკმაოდ ძვირი:

Per hour Price ($)

Luxary car 60

Car 15

Minibus 70

Bus 90

SUV 50

რითი შეუძლია კავკასიის ავტოკლუბს გაუწიოს მათ კონკურენცია?

უპირველეს ყოვლისა კავკასიის ავტოკლუბი ფლობს საფასო

უპირატესობას, მისი მომსახურეობა გაცილებით ხელმისაწვდომია ვიდრე

ამ კონკრეტული კონკურენტული ფირმის. ასევე, აღსანიშნავია, რომ

კონკურენტი ფირმის ეკონომ-კლასში გაყვანილი ავტომობილები არის

მერსედერსის ტიპის და მათი წვა არის დაახლოვებით 10-12 ლიტრი

100კმ, ამდენად მცირებიუჯეტიანი მომხმარებლისთვის, რომელიც არის ამ

ტიპის ავტომობილების მომხმარებელი საწვავის ხარჯი საკმაოდ დიდია.

კავკასიის ავტოკლუბის ეკონომ-პაკეტში შედის ავტომობილების,

რომელთა საწვავის ხარჯი არის 5-6 ლიტრი 100კმ-ზე, რაც

მომხმარებლისთვის ხელსაყრელია. გარდა ამისა ჩვენს კომპანიას

აქვს დამატებითი მომსახურეობა: 24საათიანი სატელეფონო კავშირი

(ნებისმიერ თემაზე), ნავიგატორი, რუქა. ავტომობილის ქირაობა

შესაძლებელია მხოლოდ ოფისიდან კონკურენტი კომპანიის

შემთხვევაში, ჩვენს შემთხვევაში ავტომობილს მივიყვანთ ნებისმიერ

ადგილას.

ანალიზის შედეგად ასევე მთავარ კონკურენტად მივიჩნევთ კომპანია

„AVIS”, რომელიც წარმოადგენს იგივე სახელწოდების საკმაოდ ძლიერი

საერთაშორისო კომპანიის ფილიალს, თუმცა

ურთიერთდამოკიდებულება ამ ორ კომპანის შორის საკმაოდ

ბუნდოვანია, რაც მდგომარეობს შემდეგში: ავტომობილის დაქირავება

ევროპაში და დატოვება საქართველოში შეუძლებელია, მაშინ როცა

Parent კომპანიას აქვს ავტომობილის დატოვების ლოკაცია

საქართველოს მეზობელ თურქეთში. ვებ-საიტზე ქვეყანათა

ჩამონათვალში, ასევე ყოველწლიურ ფინანსურ ანგარიშებში ქვეყნების

მიხედვით საქართველო არ ფიგურირებს. ეს შესაძლოა ახსნილი იქნას

გარემოებით:

Parent კომპანია არ ანიჭებს სტრატეგიულ მნიშვნელობას საქართველოს

ფილიალს კომპანიის უმთავრესი მიზნების სტურქტურაში, რადგან

ამონაგების წილი საქართველოდან უმნიშვნელოა კომპანიისათვის

რომელიც ფლობს ევროპის ავტოგაქირავების საკმაოდ შთამბეჭდავ

წილს (The largest countries by revenue were Germany (22%), the United Kingdom (18%),

France (17%), Spain (16%) and Italy (12%).

ბუნებრივია, ჩნდება კითხვა, თუ რატომ ჩერთო Parent კომპანია

საქართველოში ამ ბიზნესში. შესაძლოა, ეს უკავშირდება „AVIS”

მიზნებს, იყოს ცნობადი და წარმატებული ბრენდი მსოფლიოს

მასშტაბით და საქართველოშიც, როგორც ევროპის ერთ-ერთ ქვეყანაში

ფილიალის არსებობა კომპანიის პრესტიჟის საქმეა. აქედან

გამომდინარე შესაძლოა დავასკვნათ, რომ ფილიალი მნიშვნელოვნად

გაფართოებას არ აპირებს საქართველოში და არც „AVIS”

ცენტრალური ოფისი გეგმავს მნიშვნელოვანი ინვესტიციის ჩადებას

საქართველოს ფილიალში. (კომპანიის სამომავლო სტრატეგიის შესახებ

მოხსენებაში არ არის ნახსენები საქართველო).

კომპანიას აქვს ორი ოფისი, აეროპორტში და სასტუმრო ‘მარიოტში’.

მძღოლის გარეშე ქირავდება სედანები და ჰეჩბეგის ტიპის მსუბუქი

ავტომობილები, ხოლო მინივენები, სამარშუტო ტაქსები და ლაქშერი

ტიპის მანქანები ქირავდება მხოლოდ მძღოლთან ერთად. გაქირავების

ფასები არის შემდეგი: ეკონომ კლასის მანქანა 60-70ევრო ქალაქის

ტერიტორიაზე, შეზღუდული გარბენი 100კმ. 100კმ-ის ზემოთ 1კმ

0,25ევროცენტი. დატოვება ან ქალაქის ტერიტორიაზე, ან აეროპორტში.

ლაქშერი, ჯიპი-90-120ევრო.

კონკურენტების ანალიზზე დაყრდნობით დადგინდა თუ რა კონკურენტულ

უპირატესობას ფლობს კავკასიის ავტოკლუბი მათთან შედარებით:

2. ინფორმაციული სისტემა. პროფესიონალი თანამშრომლები და კარგად

აწყობილი კომპიუტერული სისტემა, ვებ-საიტი, 24/7 სატელეფონო

კავშირი უზრუნველყოფს მომხმარებლისთვის ინფორმაციის

სრულყოფილად მიწოდებას და შეკვეთის აღებას მომხმარებლის

კომპანიაში მისვლის გარეშე.

3. კავკასიის ავტოკლუბს აქვს მომენტალური გადახდის სისტემა (ელ-

კომერციის მეშვეობით), რაც არ აქვს არც ერთ კონკურენტს და

შესაბამისად ეს მახასიათებელი ხელს უწყობს მომხმარებელს დაზოგოს

დრო და ფული.

4. კავკასიის ავტოკლუბი ორიენტაციას აკეთებს ეკონომ-ტიპის მანქანების

გაქირავებაზე და თვლის სეგმენტზე, სადაც მის კონკურენტებს არ აქვთ

ინტერესი და შესაბამისად შეღწევის ბარიერი ამ ბაზარზე არ არსებობს

და ხარჯები პროდუქტის რეკლამაზე თუ კონკურენტის ანტირეკლამაზე

მიზერულია.

5. ავტომობილის დაქირავება-დატოვების მოქნილის სისტემა

საქართველოს ყველა დასახლებულ პუნქტში წინასწარი შეტყობინების

საფუძველზე.

6. ავტომობილის დატოვების შესაძლებლობა სომხეთს, აზერბაიჯანსა და

თურქეთში.

7. კონკურენტებთან შედარებით საფასო უპირატესობა. (კავკასიის

ავტოკლუბს აქვს ყველაზე დაბალი ფასი).

8. დამატებითი უფასო მომსახურება: 24/7 სატელეფონო კავშირი

კლიენტისათვის, ნებისმიერი კითხვის გაჩენის შემთხვევაში, ნავიგაცია,

რუქები, სასტუმროების, რესტორნებისა და ღონისძიებების დაჯავშნა.

დამატებითი ფასიანი მომსახურება: გიდები, აუდიო ტურები.

AAAQAaq ismeba matrica

aq vamTavreb me!!!!!

10. sasaqonlo asortimentis Seswavla, fasebis politika firmaSi

ავტომობილების გაქირავება გათვლილია სრულწლოვან იურიდიულ თუ

ფიზიკურ პირზე მართვის მოწმობით (მძღოლის გარეშე), ნებისმიერ ადამიანზე,

ვისაც ეს მომსახურეობა ჭირდება (მძღოლით).

saaTobrivi gaqiraveba (qiraoba ofisSi, datoveba ofisSi):

ეკონომ. კლასი 0-2saaTის განმავლობაში-12$

ლაქშერი 0-2საათის განმავლობაში-30$

ეკონომ.კლასი 2-5საათის განმავლობაში-30$

ლაქშერი 2-5საათის განმავლობაში-60$

დღიური გაქირავება (ქირაობა თბილისში ნებისმიერ ტერიტორიაზე, დატოვება

საქართველოს მასშტაბით ნებისმიერ ტერიტორიაზე)

ეკონომ.კლასი-50$

მინი ვენი-70$

ლაქშერი-120

ჯიპი-75$

დამატებითი ფასიანი მომსახურეობა:

მძღოლი (მომსახურეობაში შედის: ავტომობილის ტარება, მარშრუტის

დაგეგმვა, ბარგის ჩატვირთვა-გადმოტვირთვა და ადგილზე დატოვება).

მძღოლი-0-2საათის განმავლობაში-10$

მძღოლი-2-5საათის განმავლობაში-20$

მძღოლი-5-24საათის განმავლობაში-40$

გიდი (გიდის მომსახურეობაში შედის ექსკურსიის მოწყობა-დაგეგმვა და

ჩატარება, საპიკნიკე ადგილის შერჩევა, პიკნიკის სუფრის გაშლა-ალაგება,

გავლილი აქვს პირველადი დახმარება-შეუძლია პირველადი სამედიცინო

დახმარების გაწევა).

გიდი-0-2საათის განმავლობაში-20$

გიდი-2-5საათის განმავლობაში-40$

გიდი-5-24საათის განმავლობაში-70$

აუდიო-ტურები:

ინდივიდუალური ჩაწერა მომხმარებლის სურვილისამებრ (მოიცავს

მარშრუტის მიხედვით ყველა ღირსშესანიშნაობის მოკლე ისტორიას,

მარშრუტის ძირითად ქალაქებზე ინფორმაციას, გზაზე ბენზინგასამართი

სადგურების, რესტორნების, საპირფარეშოების, დასასვენებელი ადგილების,

სასტუმროების შესახებ ინფორმაციას.

CD-12$ (რჩება მომხმარებელს).

Walkman MP3 Player-ის ქირაობა-8$

15. distribuciis arxebis gacnoba

კომპანია პროდუქციის მომხმარებლამდე მისაწოდებლად იყენებს შემდეგ დისტრიბუციულ სისტემას:

კომპანიას აქვს ხელშეკრულება დადებული ავტოსატრანსპორტო ფირმასთან, რომელიც უზრუნველყოფს კომპანიის შესყიდვების მენეჯერის მიერ შერჩეული ავტომობილების ტრანსპორტირებას საქართველოში. საქართველოში ხდება ავტომობილების განბაჟება და კომპანიის სახელზე რეგისტრირება. ავტომობილები დგას კომპანიის ავტოსადგომზე, საიდანაც მომხმარებელს შეუძლია მათი ქირაობა.

ასევე, კომპანიას აქვს საკუთარი ვებ-საიტი, სადაც განთავსებულია ავტომობილების მონაცემები და ფოტოები. მომხმარებელს საიტის მეშვეობით შეუძლია ნებისმიერი ავტომობილის დაჯავშნა და დაქირავება.

კომპანიას გახსნილი აქვს ვებ-გვერდები სოციალურ ქსელებზე. მომხმარებელს იმეილის საშუალებით შეუძლია ავტომობილების დაჯავშნა-დაქირავება.

13. firmaSi gamoyenebuli gasaRebis stimulirebis meTodebis gacnoba

axali momxmareblis mozidvisa da arsebulis SenarCunebis mizniT

mimarTavs stimulirebis Semdeg meTodebs:

1. fasdaklebebi

fasdakleba kompaniis servisze ganisazRvreba avtomobilebis

qiravnobis periodiT; Tu momxmarebeli avtomobils qiraobs erTi Tvis

an meti xnis manZilze, igi sargeblobs 5% fasdaklebiT.

2. kompaniis loialuri momxamareblebi sargebloben klubis wevrobiT;

klubis wevri kompaniis klienti xdeba im SemTxvevaSi Tu mis mier

avtomobilis qiravnobis sixSire aRemateba 20 dRes sezonis

ganmavlobaSi.

16 .რისკები და სამომავლო გეგმები

როგორც მატრიციდან ჩანს მანქანების გაქირავების ბიზნესი

საქართველოში ჯერ არ არის სათანადოდ განვითარებული, არსებული

28 კომპანიიდან მხოლოდ 6 შეიძლება ჩაითვალოს მეტნაკლებად

აქტიურად, და ისინიც საკმაოდ მცირე მასშტაბების ბიზნესებია.

ეს რამდენიმე ფაქტორით შეიძლება აიხსნას, რომლებიც აფერხებენ ამ

ბიზნესის განვითარებას, როგორიცაა ავტო–დაზღვევის მაღალი ფასები

და დაბალი დონე მომსახურების, ადგილობრივი ბაზრის (ანუ

ადგილობრივი მოთხოვნის) მოუმწიფებლობა, ნაციონალური და

კავკასიის მასშტაბების რეგიონალური გაქირავების ფირმების

შეზღუდულობა.

ეს რისკები რეალურად არსებობს და ბუნებრივია ჩვენს კომპანიაზეც

იმოქმედებს თავიდან. მაგრამ ჩვენი სტრატეგია არის ამ რისკების

დაძლევა და ჩვენს სასარგებლოდ გამოყენება, ანუ ჩვენი

კონკურენტული უპირატესობის (“Competitive Advantage”) შესაქმნელად

და ბაზარზე ადგილის განსამტკიცებლად. ამის მიღწევას ვაპირებთ

მაღალი პროფესიონალიზმით, მოქნილი ფასებითა და დასავლური

ტიპის კლიენტზე ორიენტირებული მომსახურების მაღალი ხარისხით,

მანქანების არჩევანის ფართო სპექტრით და მენეჯმენტის და ბიზნესის

სტრატეგიის მოქნილი და დროის მოთხოვნების მიხედვით ადაპტაციით.

თუ გავითვალისწინებთ ევროპასა და ამერიკაში მანქანების გაქირავების

ბიზნესის მასშტაბურობას და დიდ პოპულარობას, და აგრეთვე

ტენდეციას საქართველოში უცხოური და რეგიონალური ტურიზმის

ძალიან სწრაფი ტემპებით ზრდას (განსაკუთრებით მეზობელი

სასომხეთიდან და აზერბაიჯანიდან ბათუმსა და ბაკურიანში), აგრეთვე

პოტენციალს ადგილობრივი ბაზრისას – ჩვენს ფირმას უნდა ქონდეს

ადგილობრივ ბაზარზე წარმატების რეალური საფუძველი – და აგრეთვე

მეზობელ ქვეყნებში ფეხის მოკიდების პერსპექტივა.

14. SWOT

Strength: ჩვენი შიდა რესურსები და შესაძლებლობები:

ფირმის დამფუძნებლების და უფროსი მენეჯმენტის საზგვარგარეთ

ცხოვრების გამოცდილება, უცხოელი ტურისტების მოთხოვნილებების

საფუძვლიანი ცოდნა და დასავლური ტიპის მომხმარებელზე

ორიენტირებული სერვისის მიწოდება ტურისტებზე, რაც ძალიან დიდი

დეფიციტია აქ, და რაც ასე სჭირდება მომხმარებელს

მანქანების სხვადასხვა ტიპების ფართო არჩევანი და

კონკურენტული ფასები

• ხელშეკრულების მოქნილი პირობები

• ოფისში და ელექტრონული მომსახურების მაღალი დონე,

• გადახდის მოხერხებისტემაული და მოქნილი

• Weakness: ჩვენი შინაგანი სისუსტეები:

• ჩვენი მცირე საწესდებო კაპიტალი იწვევს შეზღუდვებს მანქანების მეტი

რაოდენობისა და ტიპების შეთავაზებისადმი მოხმარებლისადმი

• ჩვენი ენობრივი ბარიერები მეზობელი კავკასიის ქვეყნებისადმი, სადაც

ბიზნესის გაფართოებას ვგეგმავთ

• არ გვყავს დიდი რაოდენობით მძღოლები იმ ხარისხის სერვისი რომ

შესთავაზონ უცხოელ მომხმარებელს, ჩვენ რომ გვინდა

•  

• Opportunities: ბაზრის განვითარების შესაძლებლობები:

• ბაზრის განვითარების დაბალი დონე განსაზღვრავს მისი განვითარების

მაღალ პოტენციალს

• ადგილობრივი ავტო–სადაზღვევო სისტემის ნელი გაუმჯობესება

• ზოგადად უცხოელი ტურისტების რიცხვის სწრაფი ზრდა

• რეგიონული ტურიზმის ხვედრითი წილის სწრაფი ზრდა სასომხეთიდან

(განსაკუთრებით აჭარაში და ბაკურიანში)

• დგილობრივი მოთხოვნის ზრდის ტენდენცია და დიდი პოტენციალი

 

• Threats: ბაზრის და გარეგანი რისკები:

• საფრთხე გლობალური ეკონომიკურის კრიზისის მავნე შედეგებისა

• ადგილობრივი ბაზრის განვითარების დაბალი დონე შესაძლოა

მიმზიდველი გახდეს მსხვილი დასავლური ავტო გაქირავების

კომპანიებისთვის რათა შემოვიდნენ და დაიკავონ ქართული ბაზარი.

მათი კონკურენცია ძალიან ძნელი იქნება, თუმცა ამ შემთხვევაში

შესაძლებელია მოლაპარაკებების წარმოება წამყვან ევროპულ კომპანია

Herz-თან და მისგან ფრანჩაიზის შესყიდვა, რაც კავკასიის ავტოკლუბს

მისცემს საშუალებას გაფართოვდეს ევროპის მასშტაბით.