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7/21/2019 Present Final Taller Difusion Foro 2315DEFANGED [Autoguardado]
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TallerEstrategias para la
difusin institucionalForo Permanente de Directores y
Responsables de Unidades de
Informacin DocumentalOctubre de 2003
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Qu es la difusin institucional
en reas de gobierno?
1) Es hacer rensa!?
2) Es tener contacto coneriodistas?
3) Es hacer ublicidad?
") Es co#unicar $%a &nternet?
') Es #ar(eting?
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a difusin o co#unicacin
institucional co#rendenecesaria#ente* a todos esos
ele#entos en con+unto,
Toda accin de comunicacindebe ser pensada y realizada
de manera &-.E/
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ules son los alcances de
la difusin institucional?
Es necesario establecer
#etas ue nos er#itandetectar4
5asta dnde ode#os llegar
#ena6asOortunidades
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ules son los alcances de
la difusin institucional?
Comunicar nuestro producto! no
reemplaza a la gestin pol"tica ot#cnica$
%ir&e de apoyo' de articulacin$
Permite el intercambio entre elgestor y el cliente$
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7. 7E-89EO
#enudo los errores en lagestin se onen de #anifiestocuando se co#unica el roducto,
:sual#ente* es #s fcil hacerrecaer esos errores en fallas deco#unicacin!,
Establecer #etas claras noser#ite oner cada cosa en sulugar!,
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Qu asa cuando #i organis#odeende de una instancia
suerior?
Tengo (ue)
1) esonder a ol%ticasinstitucionales refi+adas ; darcuenta de ellas
2) 7antener una coherenciaco#unicacional
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oherencia co#unicacional
i#lica4
1) 7edir la caacidad de resuesta
de #i organis#o a la de#andaotencial
2)
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8ole#os co#unicarcuando nos $a bien,
> cuando nos $a #al*
u hace#os?
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*eneralmente' +acemos lo
mismo (ue este amigo
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o#unicar en tie#os de ito4
ontetuali6ar el ito!
E,emplo)
@a+ 1*'A el %ndice de delitosen la aital Bederal!,
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o#unicar en tie#os de crisis
a estrategia del a$estru64-egar la crisis* nunca la aten=a,
.a#oco el #ini#i6arla,
E,emplo)
a situacin est controlada,5e#os decretado el Estado de
8itio!,Crgentina* 2001)
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E+es bsicos de la construccinco#unicacional
Para (u# difundir -b,eti&o
Cmo difundir Realizacin
.u# difundir Estrategia
Cu/ndo difundir -portunidad
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-i$eles de difusin4
uines uiero llegar
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E#isores ; recetores4
01 .ui#n soy yo como emisor)2cmo me defino3
41 .ui#nes son mis receptores)2puedo definirlos3
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-i$eles de co#unicacin
interna ; eterna
lientes eternos
lientes internos Ccauti$os o no)
ecuerar al Estado co#orincial socioDcliente!
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#o #e+orar la co#unicacindentro de #i roio organis#o?
.odos estos ele#entos de ladifusin ueden ser utili6ados
ara reosicionar#e! frente a#i rincial interlocutor4 elorganis#o al ue ertene6co,
7e+orar las rcticas
ro#ocionar los recursoshu#anos
E$olucionar
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Estado ; 7edios de o#unicacin
ul es la relacin entreuno ; otros?
8o#os socios?
El Estado debe ser un ro$eedorde infor#acin?
os #edios estn obligados a
ublicar lo ue les en$ia#os?8o#os noticia!?
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onstru;endo #ensa+es
5o#ogeneidad del #ensa+e4
claro* directo* concreto* sencillo*
con color!,@alance del #ensa+e4
lograr euilibrio entre lo
tcnicoFesec%fico en funcin dela definicin de recetor,
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:tili6acin ; aro$echa#iento delas nue$as tecnolog%as
:so ; abuso de &nternet,
ginas de Estado en &nternet,#o oti#i6ar #i co#unicacina tra$s de la ed,
8ociali6acin ; de#ocrati6acinde la infor#acin a artir del uso#asi$o de &nternet,
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8egunda arte
Ele#entos de la difusin
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Ele#entos de la difusin
/acetillas
@oletines
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/acetillas4
/eneral#ente se utili6an araen$iar infor#acin a los #ediosde co#unicacin,
8ir$en ara co#unicar e$entosuntuales en for#a e$entual,
er#iten llegar en for#a rida
; efecti$a con #asi$idad,-o resisten! lengua+e tcnico,
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@oletines grficos o electrnicos4
8e utili6an ara llegar a =blicosredefinidos,
8u frecuencia es continua,/eneral#ente son te#ticos* ortanto* ueden conlle$ar
infor#acin ; lengua+e tcnicos,
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@oletines internos4 Chouse organ)
8e utili6an ara #e+orar la
co#unicacin interna,er#iten uebrar las nociones deco#arti#entos estancos dentro
de una institucin,