(prerequisites for national advancements) ضرورات النهوض الوطني

44
ا زضايت: ايتش تطا١ ايػدص١ ا٠داز ١تكد ١تها ١ع ف تزاتا ا١ي يد١يعا ا١افطايت ت ااك صتعص قتصادا امه. ا بعاز س٢تك : « ايسق1 ... كل ايسق ف ن1 ، ؟افغ ع فن » راتماد اقتصاء أمن وا بنا شركاءع ت: صت ا امه٤دا ير دبا بس- ٤ثا ايج28 سا 2014 زاتادم أبساز ا ف- ٠تشد ا١زات ايعسبا ، ا دب

Upload: emirates-identity-authority

Post on 21-Jan-2015

268 views

Category:

Business


3 download

DESCRIPTION

"No. 1.. How to achieve it and sustain?" | A forum organised by Dubai Government Excellence Program | Tuesday 28 January 2014 | Emirates Towers, Dubai, United Arab Emirates. ملتقى حواري بعنوان: «الرقم 1 ... كيف نحقق الرقم 1، وكيف نحافظ عليه؟ تنظيم : برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز

TRANSCRIPT

Page 1: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

تفري ع١ تها١ تكد١ إلداز٠ اهل١ ايػدص١ تطا يف ايتش : زضايتا

.احله االقتصاد تعصص كات األ ايتافط١ ايعامل١ يدي١ اإلازات

«نف سلافغ ع؟ ،1نف سلكل ايسق ... 1ايسق »: تك٢ ساز بعا

شركاء يف بناء أمن واقتصاد اإلمارات

2014اس 28ايجالثا٤ - بسار دب يألدا٤ احله املتص : تع

دب ، اإلازات ايعسب١ املتشد٠ -فدم أبساز اإلازات

Page 2: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

!إذا مل ته تدز إىل أ أت ذاب، فال أ طسل تطه: ايصز٠ ايه١

Page 3: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

أجندة العرض

ايتشدات ايعامل١ ف ايتافط١•

أ١ ايدز ايكاد•

با٤ املؤضطات املتع١•

دز املازد ايبػس١•

(اخلدات)تطس ايكطاع ايعا •

Page 4: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

أجندة العرض

ايتشدات ايعامل١ ف ايتافط١•

أ١ ايدز ايكاد•

با٤ املؤضطات املتع١•

دز املازد ايبػس١•

(اخلدات)تطس ايكطاع ايعا •

Page 5: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

..يها تطبل ع٢ مجع د ايعامل .. حتدات عامل١ رلتف١

Source: The Millennium Project – www.millennium-project.org

التنمية المستدامة وتغير المناخ المياه النظيفة

السكان والموارد الديموقراطية

المنظور المستقبلي بعيد المدى اإلندماجات العالمية لتكنولوجيا المعلومات

الفجوة بين األغنياء والفقراء القضايا الصحية

القدرة على اتخاذ قرار السالم والنزاعات

وضع المرأة الجريمة المنظمة عبر الحدود

الطاقة العلوم والتكنولوجيا األخالقيات العالمية

Page 6: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

بأ ايتشدات ايسا١ ستبط١ زفا١يطت ضسز٠ ايض ايتكد

.. ايسضا ايطعاد٠ االضتكسازعالقتا باالعتصاش ايطين حتكل األطا ضالتا

Page 7: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

..ايتافط١ ايض ايطين ع ازتباط

..اضتبعادا ميه ال اقع١ سكك١ ايتافط١•

ملاد١ ايتشدات آي١ ممذ١ :ايتافط١ ايعامل١•

..اييت تادا د ايعامل

بني أ املكد١ خف ايتافط١فذ٠ يه•

ذنا٤ ضسع١ تطتدع .. باضتساز تتطع

..اخلف بايضط اير داه١ أنرب

Page 8: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

..ايض ذلز : اإلطا

املد٣ايتدطط بعد املطتكس ايبا٤

ع٢ ض ايتافط١ ايتا٥رأفط يتشكل

يه .. تعدد٠ايعامل ميس عرب بابات ذلاز

فم كط١ ثابت١ اضش١ أال مجعا ميس

. اإلطا

Page 9: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

..جيب أ ته يف صب اتااتا .. استادات ايض باإلطا

حتكل تاشضسز٠

استادات

اإلطا ايفطس١

( األ ايصش)احلا٠ ايصش١

( األ ايع)اياض ايتأضظ ايتع

(األ االدتاع) كات ايعداي١اضتكساز

Page 10: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

..ثالث١ ايصش١ ايتع األ االدتاع زنص٠ زفا١ اجملتع

احلا٠ ايصش١

( األ ايصش)

( األ ايع)اياض ايتأضظ ايتع

(األ االدتاع)ايعداي١ اضتكساز كات

ميه ايتعبري ع بأ

ستبط بايدد ايفصك

..يإلطا

بايدد ستبط بأ ع ايتعبري ميه ا

ضا٥س ع ميص ا أ يإلطا، ايعك

..املدقات

اإلطا بطبع١ ستبط بأ ع ايتعبري ميه ا

ا ايبػس غري ع بعالقات املستبط١ االدتاع١

.. تفاعالت عا ػأ

Page 11: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

..إميا طل يد٣ قادات ايدي١ بدز اإلطا

Page 12: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

؟1ايسق طتطع أ سلكل نف

ميه أ ط اضتدا١ ا ص إي ؟نف

يه يف ظ ايتطزات ..

ايطسع١ اييت ػدا

اي يف رلتف احلك

.. املاد

Page 13: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

1/24/2014 13

أجندة العرض

ايتشدات ايعامل١ ف ايتافط١•

أ١ ايدز ايكاد•

با٤ املؤضطات املتع١•

دز املازد ايبػس١•

(اخلدات)تطس ايكطاع ايعا •

Page 14: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

1/27/2014 14

..دز ايكاد٠ ذلز

!ايكا٥د املؤضط١

قد تكد باملؤضط١

!!أ ؤخسا

Page 15: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

(األخس٣ايكاد٠ يف صع ايكادات دز )أ١ ايدز ايكاد

أدافا يتشكل طع٢ كدا قا٥د دسا املؤضط١ املطتات ناف١•

... ايبػس١ يازد قادت خال

طاق١ إلطالم ضسز٠ ايكاد ايذاح تها عين ايتا٥ر تها•

... ايػا١ ايسؤ١ حتكل ايػا ايض

ب عين مبا تأثري طام/قع سطب بدز قا٥د ن ع•

األخس٣ املهات غريا ع أداف تتها نف ألداف إدازت نف١

اآلالف عػسات با ع نبري٠ ؤضط١ ته قد) خلدتا ع اييت يع١

... (أغداص بطع١ صػري قط أ شاز٠ أ

Page 16: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

1/28/2014 16

نف١ االضتفاد٠ املازد املتاس١ ؟دز ايكا٥د يف إعداد ايكادات

Page 17: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

..زلاسا ايه١ يألع١ نف١ قسا٠٤ عاري ف ايكاد٠ يصز٠

..أس ست هات أ عا بني ايتها أ١ •

األع١ تعط تته أع١ أصػس، األع١ ايهبري٠ :عس١ إداز١•

!األنرب عط األع١ أ إخفاقا باإلزلاش األصػس

األداف ايه١ حتكل أ أ •

عتد ع٢ ايتا٥رأ

تػػ األع١ اجلص١٥صش١

.. األصػساملهات أ

Page 18: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

..ايط١ زبط ا ايكادات بتشكل ايتا٥ر

املتج١ األصػس األع١ تاز ايه١ ايط١ ايتا٥ر•

تها ايه١ املؤضطات تا٥ر ايدي١، أدص٠ مبؤضطات

آلخس صال ..املؤضطات أ األع١ ر ملهات اجلص١٥ املدسدات

صعا ايػا١ ايه١ فايتا٥ر .. فط اإلطا املطتات

.. صعد تها تاغ يف آلخس فسد ايبػس املزد

غسط تهاا املتذات ايصػس٣دد٠ •

ميه ادعا٤ أ فػ املهات ال .. ايه١ايتا٥ر يتشكل

.. ايه١ي تؤثس بايتا٥ر اإلمجاي١ ايصػس٣

..أثس ايتها اقض يطل ايعك ايبطط فاتفا٤

يمكن هنا الحديث عن مفاهيم مثل الطاقة ال

تفنى وال تستحدث من عدم

مجموع = أو مجموع الطاقات الداخلة

الطاقات الخارجة

ألن المكونات الجزئية هي نفسها النتائج الكلية

عندما تتكامل مع بعضها بمنطق رياضي

واضح

Page 19: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

..يف املفا اإلداز١ يد٣ ايكادني اإليتباع : ع١ أخس٣

احلكك املؤثس املؤضط١ ملطتدفاتا ايس٥ط١ عاز ايذاحكل حت•

.. بصشح اير ميه بعدا احلدح ع سذ متصا ايعهظ يظ

؟( ف زضا املتعاني ي ق١ ع تذس ال بع بطا٥ع )

مناذز بسار ايتص يف ايدي١ تفس أزض١ دد٠ ميه تبا االطالم •

!ال داع أ ته اى اخرتاعات ياذز ددد٠ ؟.. خالهلا

Page 20: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

أجندة العرض

ايتشدات ايعامل١ ف ايتافط١•

أ١ ايدز ايكاد•

با٤ املؤضطات املتع١•

دز املازد ايبػس١•

(اخلدات)تطس ايكطاع ايعا •

Page 21: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

املؤضط١ املتع١

تعين ايتافط١ اضتساز١

اضتساز١ ايتع

يططس٠ ع٢ نػسط

ايتطز ع١

قد ه فايتطز بد

.حبت١يد صدف١

Page 22: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

..أ١ ايتع املؤضط

طت٣ ايعامل ع٢ املفهس ايباسجذع

با٤ يف ايتع عب دزا أضاضا أ ع٢

ايكدزات ايفسد١ املؤضط١

ايطب١ املطتدا١ األىل األاملص٠ ػه أ

ايدزاضات إىل أ ط يف تػري .. أل ؤضط١

ل كحت تطس األدا٤ شاد٠ اإلتاد١

س ميه أ ،املؤضط ايتص اإلبداع

املػهالت اإلداز١ ايطاض١ 80%

.باضتددا أضايب ايتع املؤضط

Page 23: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

؟21 ايتع أصبح ضال بايفع يف ايكس : ايتعأ١

Page 24: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

..دز ايفسد ايكاد٠ : املؤضط١ املتع١

ايع، دلع١ أ فسل ع بتها ...اإلطا األضاض١ يبت ايتع•

ن ادتع اييت ..اجملع١ ر ع ايطام ذلدد ايتطز أغها غه حيكل

اخلرب٠ تو تتك ا ضسعا ..ذلدد٠ ع١ أ خرب٠ انتطاب ع٢ أفسادا

سطب ن يذتع املد١ تص أ ميه األنرب، املؤضط١ يذع١ املعسف١

.هلا األنرب اجملع١ استاز

جيب ايتع١ ايع١ فر ..ايفسد إىل ايكاد٠ نريو•

ضه ث ..سدثا نف١ ف تأطريا ضبطا

فا ايذاح ث ..سدثا تفع تدا امله

تطز هرا املػد، ايذاح يتشكل اضتسازا

..ؤضطات خال اجملتع

Page 25: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

..املؤضطات املتع١ تك ع٢ أضاع رلصا ايفهس املعسيف

..ايتضع يف املعسف١، ايتفهري بػه رلتف ددد٠، ايبشح ع أفهاز

تػري يف املفا ايفسد١ عهظ ع٢ ضنات املظفني

قاب١ حتطات

يكاع نتا٥ر

Page 26: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

!األدا٤ ايتذ١ ا احله : املؤضطات املتع١

أ دلاايتكد يف ذلاز •

تعتد (ايعديايصش ايع األ )

ايتطز تكد طري٠ ؤضطاتع٢

..ايطين

أدا٤ تها ر املؤضطات سط •

اإلمجاي١ حتككا ملطتدفاتا

يتشكل ايض ايطين (غسط)

االزتكا٤ ع٢ ض ايتافط١ بػه

.فعاؤثس

Page 27: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

أجندة العرض

ايتشدات ايعامل١ ف ايتافط١•

أ١ ايدز ايكاد•

با٤ املؤضطات املتع١•

دز املازد ايبػس١•

(اخلدات)تطس ايكطاع ايعا •

Page 28: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

أ١ ايدز ايبػس

.. ايصفس يإلطالمكط١ املزد ايبػسايبدا١ ع

Page 29: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

أ١ ايدز ايبػس

.. ذلز اإلطا خط٠ ضسز١ عرب املسز

إعداد املدزع عين (ايتع١ايع١ تطس )فـ

اييت ضتكد اخلد١ املطب١ اإلداز٠ ايتع١

.. ايتع١املتعا١ ع ايع١ ايب١٦تعين جتص

ػازى ف أطساف عدد٠ أا دز دلتع

املطل طبل ع٢ ضا٥س ايطالب، فظ األضس٠

احملاز األخس٣

Page 30: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

..ايتطس ايتأ ض أضاضات جا ع٢ ذلاز

Page 31: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

..ع ايدق١ اجلد٠ يد٣ اياباني

تس؟ اذا

را ايبا٤ املتص بايدق١ اجلد٠

ايابا١ تاز ع يف ايػدص١

ؤضط طتدا دزع يظ

..صدف١ يد

Page 32: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

..أ١ ايتدطط با٤ ايكدزات ايتافط١

ضك بع١ اختاز عادي١،

: ضدطع اجلع يفظ االختباز

!سد٢ ه تطل تو ايػذس٠

Page 33: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

أجندة العرض

ايتشدات ايعامل١ ف ايتافط١•

أ١ ايدز ايكاد•

با٤ املؤضطات املتع١•

دز املازد ايبػس١•

(اخلدات)تطس ايكطاع ايعا •

Page 34: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

..بايدي١ يف ايتدطط يض بني منطني املكاز١

باضط١ تفر ايض اضرتاتذ١ اخلطط أ أ :بايكاد٠ ايتدطط•

ايتطس ايتع بأ١ ايكاد٠ ع إميا ايابع ايكاد ايتد

تك أس) .. املطب ايض اي حيكل مبا تفري ضسز٠ املطتدا،

(.. ايتطس١ يبادزات تب يف زاغد، ب ذلد ايػخ ايط صاسب

تتىل :طتدا١ ؤضط١ آي١ باضط١ ايتدطط ايكاد٠•

ايط يف املضع١ ايسؤ١ فل اخلطط تطبل املسس١ ر يف املؤضطات

... األ

Page 35: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

..أيات تطس قطاع اخلدات

.. إعاد٠ تص با٤ قطاع اخلداتأ١ •

(..اإلدسا٤ات األداف)

يمكن هنا تمييز الفريق مثل

تمييز الفرق بين مفهوم النتائج

الرئيسية المرتبطة بالرسالة ثم

الرؤية كأساس حاسم مقابل

تقييم الممكنات ونتائج االهداف

الجانبية

ونضرب مثال بتفكير القطاع

الخاص الصغير في كيفية

تفسير نجاحه

:الجهة اليمنى Nervous System –الجهاز العصبي Blood System -األوردة الدموية Skeleton –الهيكل العظمي

Body parts –أجزاء الجسم

:الجهة اليسرى Knowledge Flow –تدفق المعرفة

Business Process –إجراءات العمل Organisation –الهيكل التنظيمي

Structure Data -البيانات والمعلومات

Page 36: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

..أيات تطس قطاع اخلدات

.. إعاد٠ تص با٤ قطاع اخلداتأ١ •

(..اإلدسا٤ات األداف)

يمكن هنا تمييز الفريق مثل

تمييز الفرق بين مفهوم النتائج

الرئيسية المرتبطة بالرسالة ثم

الرؤية كأساس حاسم مقابل

تقييم الممكنات ونتائج االهداف

الجانبية

ونضرب مثال بتفكير القطاع

الخاص الصغير في كيفية

تفسير نجاحه

:الجهة اليمنى Nervous System –الجهاز العصبي Blood System -األوردة الدموية Skeleton –الهيكل العظمي

Body parts –أجزاء الجسم

:الجهة اليسرى Knowledge Flow –تدفق المعرفة

Business Process –إجراءات العمل Organisation –الهيكل التنظيمي

Structure Data -البيانات والمعلومات

Citizen –Centric) املتعا ذلز١ ف تطبل إىل ص أ سد نا إذا

Government) جيب احلاي١ احله١ اإلدس٤ات فإ (ايرن١ احله١) بادئ

تفر املع١ املؤضطات إىل تطد ث سنص١ د١ قب تصا عاد أ

ع٢ ضتعتد املبادزات تو ج زلاح فإ ذيو، د .. املبادزات تو

!! املتعا يظ تسد ا املؤضطات زغبات

Page 37: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

!غري قاب١ يكاعاضش١ ابتهاز ؤغسات غري

.. ٦ات املؤغسات يكاعميه أ ته اى ال •

(..!بطاط١ ايفهس! )بايهجري 5أ 3ب

Page 38: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

!غري قاب١ يكاعاضش١ ابتهاز ؤغسات غري

.. ٦ات املؤغسات يكاعميه أ ته اى ال •

(..!بطاط١ ايفهس! )بايهجري 5أ 3ب

تطتدد شايت ا املؤضطات نجري أ إال األس، را بطاط١ ايسغ ع٢

ع طف عل قد ا ع١، أعا أدا٤ يكاع املؤغسات عػسات

!حتط ساد ا إىل ايطباب١

األ ايتع ايصش١ دلا يف اخلد١ طتات حتطني د٣ قاع

! فكط ز٥ط١ ؤغسات ضت١ أ ثالخ ضع خال ميه جال، االدتاع

Page 39: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

..ذلسنات ايبا٤

.. ؤضطات ايدي١يف ايكاداتتك إعاد٠ •

Page 40: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

..ذلسنات ايبا٤

.. ؤضطات ايدي١يف ايكاداتتك إعاد٠ •

بطذا تشه حيي ؤضطاتا يف ايكادات بأ ايرنس، أضفا نا

فإ بايتاي ..ؤضطاتا تأخس أ تكد بد .. املعسيف ايفهس

ع٢ أ ايتأند طتس بػه املؤضط١ ايكادات تك ت أ ايطسز

.. ايصشح املطاز

Page 41: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

..ايبد٤ سح ات٢ اآلخس

االضتفاد٠ ايكطاع اخلاص نف١ تفطري زلاسات؟

ايس٥ط١ ايرتنص ع٢ املا ايتا٥ر •

ا بني ايكطاع ايعا ايكطاع ايػسان١ •

اخلاص

املطؤي١ اجملتع١• املعاتتظف ايتك١ تهيدا •

اإلداز١ يتصبح أضط١ املفا األضظ •

..طتدا١ ثكاف١

•....

•....

Page 42: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

..اخلالص١

ايتع ايصش١ ايعداي١

األ االدتاع

اجملتمع

اهتمامات

اشرتاتيجية اجلهاز احلكومي

تطس

زأع املا ايبػس

فسل

ايكاد٠

ف

ايتع املؤضط

الرتكيس

أولوليات

Page 43: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

(... 1اإلازات زق )زضاي١ إىل ن سد أ طا يف حتكل .. ختاا

Page 44: (Prerequisites for National Advancements) ضرورات النهوض الوطني

..غهسا يه

ع ذلد اخلز. د

١٦ اإلازات ي١ |املدس ايعا اإلازات ايعسب١ املتشد٠

www.emiratesid.ae

@DrAliAlKhouri

يتعسف ع٢ قعا، سد٢ شاز٠

إصدازات ١٦ اإلازات ي١

[email protected]