préparer son e-commerce pour noël avec spread
TRANSCRIPT
FINI LES VACANCES :NOËL, C’EST MAINTENANT !
NOËL, CE MOMENT E-COMMERCEINCONTOURNABLE
En 2014, 28 millions de Français ont préparé ou achetéleurs cadeaux de Noël sur internet
85% des consommateurs ont eu recours au e-commerce pour leurs achats de Noël en 2014.
On chiffre à 11,1 milliards d’euros la consommation en ligne pour Noël 2014, contre 10 milliards en 2013.
20%50%
de
à
Le chiffre d’affaires généré à Noël représente entre 20 et 50% du chiffre d’affaires annuel en fonction du secteur d’activité.
L’activité des achats de Noël monte crescendo pour atteindre un pic du 24 novembre au 18 décembre.
En 2014, 28 millions de Français ont préparé ou achetéleurs cadeaux de Noël sur internet
ATTENTION, IL NE FAUT PAS SE LAISSER DÉBORDER !
Une règle : ne pas attendre que les concurrents prennent la parole en premier !
Pour cela il faut...
Une chose à faire : appeler les poulpes !
Garder le contact avec sa famille de clients et prospects : rester dans leur coeur (et leur esprit). L’occasion de promouvoir ses produits, mais également proposer des promotions qui motiveront l’acte d’achat.
Être prévoyant : dès le début du mois de no-vembre, tous les e-commerçants seront concen-trés sur l’opérationnel et n’auront plus de temps à consacrer à des animations marketing. C’est en octobre qu’il faut tout planifier !
LE CALENDRIER DES 4 SEMAINES
LE CALENDRIER DEL’AVENT
COMMENT DONNER À SA FIN D’ANNÉEUN PEU DE POULP’ATTITUDE ?
En novembre... En décembre...
Voici nos deux programmes d’animations :
Pour animer deux temps forts stratégiques !
LE CALENDRIER DES 4 SEMAINES
LE VOTE MÉDIA
L’INSTANT GAGNANT
DISTRIBUTION DE CADEAUX
LA CHASSE AUX CADEAUX
Semaine 1
Semaine 3
Semaine 2
Semaine 4
Pour être actif dès le mois de novembre. Grâce à quatre opérations réparties sur le mois, ce calendrier permet de répondre à différents objectifs : promouvoir ses produits, déclencher l’acte d’achat, recruter de nouveaux contacts ou encore générer du trafic...
UN MOIS POUR ANIMERAVANT L’AVENT
Chaque client profite d’avantages commerciaux, lui permettant de réaliser ses achats en toute sérénité : frais de ports gratuits, remise supplémentaire, cadeau dans sa commande...
Des cadeaux sont dissimulés directement sur les pages du site. Un fois tous les cadeaux trouvés, l’internaute a la possibilité de participer au tirage au sort lui permettant de remporter le gain.
Le client choisit un produit dans la liste proposée. Il vote pour cet objet et le partage à tous ses petits copains sur les réseaux sociaux pour optimiser ses chances de victoire.
Le participant découvre immédiatement s’il a gagné ou perdu. Il peut ensuite partager l’opération pour avoir une seconde chance de jouer. Il est également possible d’attribuer un lot de consolation pour inciter à l’achat.
LE VOTE MÉDIASemaine 1
• Promouvoir ses produits• Interagir avec sa famille clients• Cibler leurs attentes
UNE BELLE RÉUNION DE FAMILLE EN PERSPECTIVE…
POUR QUELS BÉNÉFICES ?
DISTRIBUTION DE CADEAUX
• Déclencher l’acte d’achat• Capter de nouveaux emails opt-in• Enrichir sa CRM
COMME ON DIT CHEZ LES FLEURISTES, « PLAISIR D’OFFRIR » !
POUR QUELS BÉNÉFICES ?
Semaine 2
L’INSTANT GAGNANT
• Réactiver le cycle d’achat• Récompenser les perdants
en leur offrant des remises ou des bons d’achat
• Augmenter sa notoriété
TOUTE LA FAMILLE EST GÂTÉE !
POUR QUELS BÉNÉFICES ?
Semaine 3
LA CHASSE AUX CADEAUX
• Créer du trafic• Capter de nouveaux emails opt-in• Diminuer le taux de rebond
POUR QUELS BÉNÉFICES ?
C’EST BEAU DE VOIR TOUTE LA FAMILLE S’AMUSER COMME ÇA ! PAR CONTRE, QUELQU’UN A VU MÉMÉ ? ON A DÛ LA PERDRE PENDANT LA CHASSE…
Semaine 4
QUELQUES EXEMPLES
LE CALENDRIER DE L’AVENT
Pour cette dernière ligne droite avant Noël, il est important d’offrir à ses clients et prospects un avent dans les règles de l’art ! Chaque jour, ils pourront profiter d’une offre spéciale ou d’un cadeau. Et chaque jour, ils guetteront ce que leur site chéri leur a concocté.
DYNAMISER LA PÉRIODELA PLUS FORTE DE L’ANNÉE
Une opération, de nombreuses options...
3 DESIGNS ET 24 MISES EN PAGE DES MODULES À PERSONNALISER
SPREAD propose de choisir entre 3 designs différents de calendrier de l’avent. Traditionnel, enfantin ou plus moderne, quelle que soit la cible, impossible de ne pas trouver son bonheur !
Bien sûr, il est également possible de personnaliser le calendrier avec ses propres visuels et couleurs.
Jour après jour, on reste maître de ses incentives. Chaque site pourra proposer la formule qui lui res-semble en alternant les mécaniques : jeu concours, ins-tant gagnant, récompense de fan, etc... Des réductions à gagner ou encore des produits...
Bref, tous les ingrédients du philtre d’amour sont là, il n’y a plus à les mélanger !
QUELQUES EXEMPLES
ÇA, C’ÉTAIT LA SOLUTION SPREADPOUR BOOSTER SA FIN D’ANNÉE
Mais si ce n’était finalement qu’un début ?
SPREAD, c’est la solution e-marketing permettant (pour de vrai) de connaître et de fidéliser (enfin) ses clients !
La perspective de booster son activité pour Noël, c’est séduisant, non ? En fait, nous proposons d’en faire autant, tout au long de l’année !
Savez-vous que SPREAD, ce n’est pas seulement une solution qui propose des opérations marketing sympa et originales ?
Elle offre surtout la possibilité d’engager durablement et de fidéliser ses clients. Grâce à de nombreux scénarios de diffusion de messages destinés à garder un contact personnalisé avec eux.
Pour ce faire, SPREAD s’appuie sur des outils permettant d’obtenir une fine connaissance de ses clients. Parce qu’il est impossible de leur faire plaisir si on ne les connaît pas vraiment.
Et comment obtient-on cette connaissance ? En captant des données via des opérations marketing, comme celles que nous venons de vous présenter, entre autres... RENCONTRER
ENGAGER
CONNAÎTRE
“Avec SPREAD, nous avons mis en place des scénarios
de fidélisation basés sur notre offre de parrainage. La
solution, particulièrement souple et personnalisable, nous permet de construire au quotidien un cycle de
fidélisation optimal.”
Aurore De CrevoisierResponsable marketing et CRM
“SPREAD nous a permis de sortir de l’anonymat plus de 30% de nos fans en
seulement quelques mois. Nous possédons, aujourd’hui,
une connaissance très précise des goûts de nos
communautés.”
Violette Watine Directrice du développement
“Les opérations marketing SPREAD nous permettent
d’animer et de fairede l’acquisition sur tous
nos canaux : site, réseaux sociaux, boutiques
éphémères... Dans un parfait respect de l’image de
Groupon."
Paul Choppin de JanvryDirecteur de la communication
ILS NOUS FONT CONFIANCE
TÉMOIGNAGES
www.spreadfamily.fr/presse
facebook.com/spreadfamily
@SPREAD_fr
Adeline DelaforgeResponsable communication
02 78 77 10 60 - 06 30 64 27 14
@a_delaforge
Olivier MartineauCo-fondateur / Président
02 78 77 06 73
@omartineau
UN PEUD’HISTOIRE
QUELQUESCHIFFRES CLÉ
VOS CONTACTS
L’histoire démarre en 2009, à San Francisco pour être précis.
Parti pour un Geektrip, Olivier Martineau, co-fondateur de SPREAD, entre dans une boulangerie. C’est là que lui vient cette idée simple : faire en sorte que les marques puissent connaître leurs clients aussi bien que le boulanger du coin connaît les siens.
10 millions de messages envoyés via notre plateforme chaque mois.
Plus de 2.000 sites ont déjà utilisé les services de SPREAD.
1 million de participants par mois sur nos différentes opérations.
Un chiffre d’affaires multiplié par 3 chaque année.