präsentation lions club darmstadt 27 januar 2014
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Samir L. Iranee, Dipl.- Betriebswirt / MBA, Arabienkunde- Arabischkurse- Interkulturelles Training, www.iranee.de
Willkommen in Arabien
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Erfolgreiche Geschäftskontakte
Arabien - Golfregion
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Interkulturelle Kommunikation - Überblick
1. Vorstellung Trainer2. Überblick: Arabien / Golfregion3. IK – Was ist das und wozu?4. Typisch Deutsch? Typisch Arabisch?5. Verhalten im Vergleich6. Deutsche Kulturstandards 7. Arabische Kulturstandards8. Wichtige Business-Kulturstandards9. Dos und Dont’s im Alltag und im Business10. Arabisch für BWLer / Manager11. Leseempfehlung + Links
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Trainer
Samir Iranee
Dipl. Betriebswirt (Management/Rechnungswesen) MBA in International Management Consulting 15 Jahre Controlling/Administration int.Unternehmen Seit 1994 – Arabien-Trainer und Arabisch-Dozent (u.a.
Goethe-Universität und Fachhochschule, Ffm)
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Überblick Golfregion
Fläche: 2,25 Mio. qkm Einwohnerzahl: ca. 40 Mio. (Wachstum 2-3%) Durchschnittsalter: 28 Jahre Wirtschaft: BIP pro Kopf 36,5 TS US$ BIP-Wachstumsrate mehr als 5% Arbeitslosenquote: weniger als 7% Inflationsrate: weniger als 9%
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Interkulturelle Kompetenz – Was ist das und wozu?
• Fähigkeit, mit Angehörigen anderer Kulturen - effektiv und angemessen zu agieren. Eigene Kultur reflektieren mit fremden Werten + Normen befassen Fremde Handlungen einordnen+verstehen
• Arabienkompetenz: – Wissen, Sensibilität, Vertrautheit mit arabischem
Verhalten im Alltag und im Business, – Landeskunde, Sprachkenntnisse
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Typisch Deutsch? Typisch Arabisch?
Was denken Araber über Deutsche?• Bspw.:• einsatzbereit, pünktlich , fleißig…• überheblich, arrogant, emotionslos…
Was denken Deutsche über Araber?• Bspw.:• gastfreundlich, familiär, halten zusammen …• fanatisch, frauenfeindlich, gewalttätig
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Begrüßungsrituale im Vergleich
Begrüßungsrituale (Beispiel) Deutsches Verhalten: Dauer: kurz – zwei Sätze Dame zuerst Hand geben, fester Händedruck Geben sich nur beim formellen Vorstellen die Hand Arabisches Verhalten: Dauer: kann bis 15 Minuten und länger Ältester Person zuerst Hand geben, leichtes, aber dafür
längeres Händeschütteln (bis zu 5 Sek.) Geben sich bei jeden Treffen die rechte Hand
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Deutsche Kulturstandards
Kompetenzdenken und Sachorientierung, Leistungsprinzip und Pflichterfüllung Pünktlichkeit, Zeit- und Uhrenfixiertheit Streit- und Schuldkultur sowie Konflikt als Motivation Verbindlichkeit und Vernunft, Selbstkontrolle und Eigenverantwortung Individualismus Religion ist fast nur Privatsache Mittlere Hierarchie / Tendenz zur Hierarchieabbau Absolute Trennung von Beruf und Privat Persönliches Eigentum ist heilig Geschlechterrollendifferenzierung/Rollenvermischung
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Arabische Kulturstandards
Beziehungsorientierung / dichte Beziehungsnetze Gastfreundschaft / Aufmerksamkeit Geringe Zeitorientierung Schamkultur (Stolz, Ehre- und Gesichtswahren) Absolute Autoritätsorientierung Kollektivismus und Gruppenfixierung Familienorientierung Starke Religiosität Steile Hierarchie / Senioritätsprinzip Keine Trennung von Beruf und Privat Gelassenheit (IBM) Sich in Szene setzen (Einsatz von Statussymbolen) Geschlechterrollen / -trennung in der Öffentlichkeit Bürokratisierung und Korruption•
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Wichtige Business Kulturstandards
Bazar-Mentalität: extreme Neigung zu langen Verhandlungen und Feilschen
Kaum Trennung zwischen Arbeit und privatem Leben. Oft sogar Vorrang des Privaten.
Meistens gilt das Besprochene, da Geschriebenes nicht viel zählt
Konfliktvermeidung ist obligatorisch (versus maximale Forderung stellen)
Offene Kritik, Mängelrügen und direkte Zurechtweisungen sind verpönt
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Do‘s und Dont‘s im Alltag und im Business
Vorbereitung auf eine Begegnung Aufmerksamkeiten und Gastgeschenke Kleidervorschriften Distanzzonen Geschlechtertrennung Begrüßungsrituale Einladungen und Gastfreundschaft Essen und Trinken Angepasstes Zeitmanagement Tabus. Achtung Haram / Halaal
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Arabisch für Manager Herzlich willkommen: Ahlan wa sahlan Antwort: Ahlan bekum
Begrüßung (Friede sei mit Euch) As-salaamu aleikum
Antwort: Wa aleikum as-salaam
Wie geht es Dir? (m/w): Kief halak? Antwort: Bechaer
Danke – Schukran – Antwort: Afwan
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Leseempfehlungen + Links
Al Fil, Gérard, Leben und Arbeiten in Dubai Pannier, Tewe, 1001 Deal Reimer-Conrads, Thomas /Thomas,Alexander, Beruflich
in den arabischen Golfstaaten Schindhelm, Michael, Dubai Speed Kratochwil, Gabi, Business-Knigge Arabische Welt Hecht-El Minshawi, Muslime in Beruf und Alltag
verstehen
www.arabienbusiness.com www.ahk.de www.chj.de
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Viel Erfolg !
und
Ma-asslama “Auf Wiedersehen”
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