pr-express shablon 6 …press-service.ru/download/pr0615/pr0615.pdf · 2018-02-01 ·...

Ýëåêòðîííàÿ ãàçåòà äëÿ ïðîôåññèîíàëîâ â ñôåðå ñâÿçåé ñ îáùåñòâåííîñòüþwww.press-service.ru

Ýëåêòðîííàÿ ãàçåòà äëÿ ïðîôåññèîíàëîâ â ñôåðå ñâÿçåé ñ îáùåñòâåííîñòüþwww.press-service.ruN0 6, 2015

PR " *!,ƒ,“Какие изменения в работе PR-специалистов

произошли после наступления кризиса?

o=м 2*= C,=!?,*3:10 “C%“%K%" C%м%чь›3!…=л,“23

j=* ="2%м=2,ƒ,!%"=2ь !=K%23 «bj%…2=*2е»

5 “C%“%K%" ,ƒме!,2ь .--е*2,"…%“2ь ,…“2!3ме…2=%…л=L…-*%мм3…,*=ц,L

)2% …3›…% “!%ч…% ,ƒме…,2ь " !=K%2е C,=!?,*= " 2015 г%д3?

http://press-service.ru/pr-express/

Тимур Асланов,главный редактор журнала «Пресс-служба»

КОЛЛЕГИ!

ПЕРЕЙТИ В СОДЕРЖАНИЕК ЧИТАТЕЛЮ

WWW.PRESS-SERVICE.RU | PR-ЭКСПРЕСС | №6, АПРЕЛЬ 2015 2

Представляю вам шестой номер нашей бесплатной электронной газеты для пиарщиков «PR-ЭКСПРЕСС».

В свежем выпуске мы как всегда предлагаем интересные и полезные мате-риалы, анонсы материалов наших журналов, анонсы наших мероприятий для специалистов по связям с общественностью.

Пользуясь случаем, хочу пригласить вас на наши апрельские мероприятия для специалистов по связям с общественностью:– мой семинар «Секреты и техники написания эффективных PR-текстов»

15 апреля в Москве – http://prtext2015.image-media.ru/ – общероссийская практическая конференция «Эффективная пресс-

служба-2015» – 16–17 апреля в Москве – http://conference.image-media.ru/pr2015/

– церемония награждения победителей всероссийского конкурса «Пресс-служба года-2014» 16 апреля в Москве – http://psgoda.ru/Присоединяйтесь к нам – будет очень много полезной информации и ак-

тивного профессионального общения.И как всегда призываю вас активно участвовать в формировании нашего

издания: присылайте вакансии, статьи и заметки, запросы о темах, которые вас интересуют. Мы хотим делать продукт более интересным и полезным для вас и рассчитываем на вашу поддержку в этом вопросе.

Приятного вам прочтения.

http://prtext2015.image-media.ru/

http://conference.image-media.ru/pr2015

http://psgoda.ru/

https://www.facebook.com/timur.aslanov?fref=ts



ПЕРЕЙТИ НА ОБЛОЖКУСОДЕРЖАНИЕ

СТР. 4ЧТО НУЖНО СРОЧНО ИЗМЕНИТЬ В РАБОТЕ ПИАРЩИКА В 2015 ГОДУ?

КОНФЕРЕНЦИЯ

СТР. 25АВТОМАТИЗАЦИЯ РАБОТЫВКОНТАКТЕ

ПОЛЕЗНЫЕ СЕРВИСЫ

СТР. 22ПАМЯТКА ПИАРЩИКУ: 10 СПОСОБОВ ПОМОЧЬ ЖУРНАЛИСТУ

СОВЕТ ЭКСПЕРТА

СТР. 2010 ЗАРУБЕЖНЫХ САЙТОВ, БЛОГОВ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯВАШИХ НАВЫКОВ ПО SEO И СОЦМЕДИА

ОНЛАЙНОБРАЗОВАНИЕ

СТР. 6PR в кризис

PR В КРИЗИС

5 СПОСОБОВ ИЗМЕРИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИНСТРУМЕНТА ОНЛАЙНКОММУНИКАЦИЙ


СТР. 27

КРУПНЫЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ ХОЛДИНГВИЗАВИ КОНСАЛТ ПРИГЛАШАЕТ НА РАБОТУ

ВАКАНСИЯ

СТР. 29


ПЕРЕЙТИ В СОДЕРЖАНИЕ



Этот разговор состоится 16-17 апреля в Москве на общероссийской практиче-ской конференции «Эффективная пресс-служба-2015».

Мы дадим участникам разговора макси-мальное количество новых и интересных инструментов для работы, расскажем о

том, что сегодня работает лучше всего, а ка-кие инструменты использовать нецелесо- образно.

Мы предложим вам самый свежий и ак-туальный опыт ваших коллег и различных пиар-структур.

Мы дадим четкие пошаговые рекомен-дации по решению ключевых задач, которые стоят сегодня перед пиарщиками:• выстраивание PR-стратегии в новых усло-

виях,• пиар при малом бюджете и при отсутствии

бюджета,• новые инструменты работы в соцсетях,• что поменять в работе со СМИ, чтобы по-

лучать серьезный эффект,

Что нужно срочно изменить в работе пиарщика в 2015 году?

Приглашаем вас на серьезный, конкретный и глубокий разговор о том, что происходит сегодня в пиар-отрасли и как повысить эффективность работы пиарщиков и пиар-подразделений в различных отраслях экономики и государственных структурах.

http://conference.image-media.ru/

http://conference.image-media.ru/pr2015/





• как продвигать персону, компанию, терри-тории, бренды,

• как измерить и увеличить эффективность работы пиар-службы,

• как бороться с негативом в сети и прессе,• как выходить из кризисных ситуаций без

репутационных потерь,• как по-новому работать с корпоративны-

ми СМИ,• как изменились инструменты внутрикор-

поративного пиара,• как работать с пиар-текстами и многое

другое.По итогам конференции вы:• сделаете пиар-стратегию вашей организа-

ции, компании или персоны в 2 раза мощ-нее и эффективнее;

• существенно расширите свой багаж зна-ний, профессиональный кругозор и набор инструментов для результативной работы.

• выйдете на новые целевые аудитории и ка-налы коммуникаций;

• усилите влияние на ваши старые аудито-рии;

• сократите бюджеты на проведение пиар-кампаний;

• сможете тратить деньги только на то, что реально приносит отдачу.

Обратите внимание:на конференции будет два тематиче-

ских потока докладов: связи с обществен-ностью в бизнесе и связи с обществен-ностью в государственных структурах. Вы можете выбирать интересный вам поток или переходить с потока на поток, слушая разные доклады.

Получить подробную информацию о программе и спикерах

и зарегистрироваться на конференцию можно здесь:


Организаторы конференции журнал «Пресс-служба»

и издательский дом «Имидж-Медиа»

Осталось мало времени!

Зарегистрируйтесь сегодня на сайтеhttp://conference.image-media.ru/pr2015/

Или позвоните нам по телефону +7 495 540 52 76






PR В КРИЗИС

PR в кризисPR в кризисКризис шагает по всей планете. Какие-

то страны он «прошагивает» быстро, а в некоторых задерживается… В России же он решил на какое-то время поселиться. Почти все компании почувствовали его присутствие: взлетевшие доллар и евро многим обеспечили «кислородное» голодание. Других и вовсе заставили уйти с рынка.

Финансовые аналитики прогнозируют главный удар по бизнесу во второй половине 2015 года. Ждем. Но при этом не теряем оптимизма и предлагаем всегда помнить две старые добрые истины:

• На самом деле кризис в головах.• В мутной воде больше денег.В момент, когда первые волны

кризиса уже прошли и все ждут основное цунами, журналисты журнала «Пресс-служба» решили провести опрос среди

специалистов предприятий, работающих в сфере связей с общественностью, и PR-отделов крупных компаний.

Были заданы следующие вопросы:1. Изменился ли ваш бюджет на PR в

2015 году по сравнению с 2014-ым? Какие статьи расходов были изменены?

2. Планируется ли сокращение сотрудников пресс-служб/PR-отделов? Если да, то в каких масштабах?

3. Насколько важной вы считаете функцию PR для вашей компании в кризисные времена?

Главная цель опроса: понять, какие изменения в работе PR-специалистов произошли после наступления кризиса. Забегая вперед, скажем, что в некоторых компаниях с кризисом PR-отделы даже стали жить лучше :-)




PR В КРИЗИС

СЕМЕН СЕЛИВАНОВ,начальник управления по связямс общественностью Уральского банка реконструкции и развития

Серьезные изменения у нас произошли в самих принципах продвижения банка. На протяжении последних лет акцент в работе PR-службы УБРиР делался на традиционные СМИ. Соответственно, львиная доля бюджета расходовалась именно на коммуникации с клиентами через них. Но с 2015 года мы сме-стили фокус на работу с интернет-аудиторией. Прежде всего речь идет о группах в соци-альных сетях («ВКонтакте», Facebook, «Одно-классники», Twitter). Практика показала, что это направление – хороший инструмент для продвижения банка, его продуктов, информи-рования о ключевых событиях. Кроме того, это эффективный способ обратной связи с кли-ентами. Через этот канал приходит большое количество откликов от пользователей наших продуктов. Не менее важные направления – работа с форумами и управление репутацией в поисковых системах. Смещение акцентов в сторону Интернета – это объективная реаль-ность: произошло изменение поведенческой модели клиента при выборе товаров и услуг. Сейчас люди все больше доверяют информа-ции в Интернете. Интернет, по сути, стал ка-

налом рекомендаций. Кстати, этот посыл лег в основу нашей новой концепции продвижения «Рекомендую!». Ее задача – сделать так, чтобы существующие клиенты рекомендовали наш банк потенциальным клиентам. На сегодняш-ний день это один из самых эффективных ин-струментов для увеличения продаж.

При этом мы ни в коем случае не умень-шаем коммуникации с традиционными СМИ. Тем более что в небольших городах газеты, телеканалы, радио по-прежнему очень ав-торитетные источники информации. Однако работа с этим каналом требует перестрой-ки. На текущий момент мы полностью ис-ключили такой вариант сотрудничества, как «информационное обслуживание», и сосре-доточились на краткосрочных совместных проектах, некоммерческом партнерстве. Это позволяет получить более серьезное вовле-чение в тему редакции издания и повысить качество журналистского материала. Други-ми словами, вместо «джинсы» на выходе по-лучается объективный текст.

КСЕНИЯ ПРУЦСКОВА,PR-менеджер MANGO OFFICE

Бюджет изменился слабо, немного вы-рос. Но мы оптимизировали некоторые ста-

ИЗМЕНИЛСЯ ЛИ ВАШ БЮДЖЕТ НА PR В 2015 г. ПО СРАВНЕНИЮ С 2014-ым? КАКИЕ СТАТЬИ

РАСХОДОВ БЫЛИ ИЗМЕНЕНЫ?




PR В КРИЗИС

тьи расходов и перевели деньги в наиболее перспективные направления PR. Так, мы уве-личили бюджет на продвижение бренда в социальных сетях.

В нашей компании функция PR всегда была на особенном счету. Дело в том, что мы начинали в то время, когда первой и един-ственной ассоциацией со словом «облака» было то, что у нас с вами над головой. Поэто-му главной целью стало образование рынка с помощью активной просветительской, кон-сультационной деятельности. Это нелегкий путь, особенно в регионах. Но компания сде-лала ставку на PR, и сегодня мы лидеры рын-ка коммуникационных облачных сервисов. Что касается кризиса, то PR – одна из наи-менее затратных функций, потому ее роль во время оптимизации бюджета возрастает. Кроме того, во время кризиса спрос на об-лачные сервисы со стороны бизнеса растет, поэтому активный PR – один из способов увеличить долю рынка.

АННА ШВИДУНОВА,директор по связям с общественностью инвестиционно-девелоперской компании «Сити-XXI век», группа компаний «Новард»

Да, бюджет изменился в сторону умень-шения. Оптимизации в первую очередь были подвержены статьи, которые шли на развитие и усиление некоторых направ-лений работы. К примеру, мы хотели по-высить эффективность обратной связи от пресс-релизов за счет подписки на автома-тизированную базу рассылки. Пришлось от-казаться. Второе направление сокращения

– имиджевый пиар. Практически все меро-приятия, направленные на рост узнавае-мости бренда компании и ее экспертного присутствия в профессиональном сообще-стве, мы минимизировали. Это большая часть партнерских проектов, спонсорство, отраслевые конференции, выставки и т. п. Акцент сместился в сторону продуктового продвижения и прямой поддержки про-даж – в этой части бюджет сохранился. В целом сократились вдвое. При этом сейчас наблюдаю существенный дисбаланс между оставшимися ресурсными возможностями и стоящими задачами, которые сохранились и даже возросли в кризис в части скорости реагирования, генерации информповодов, необходимости помимо пиара собственной компании и продукта заниматься еще и от-раслевым пиаром, чтобы вернуть в отрасль покупателя, и т. д. В этой связи нагрузка на внутренний кадровый пиар-ресурс в разы возросла.

НАТАЛЬЯ НЕКРАСОВА,пресс-секретарь группы компаний РУСКОМПОЗИТ

Бюджет на PR-активности на 2015 год оказался для нас больше, чем на 2014 год. Объяснение банальное. Если раньше ком-пании группы разрозненно давали рекламу в печатных СМИ, а на саму работу с жур-налистами выделялось «ноль рублей ноль копеек», то со второй половины 2014 года у нас поменялась часть команды службы маркетинга и PR, мы начали прорабатывать другую концепцию, в которой было бы еди-ное продвижение для всех аффилирован-




PR В КРИЗИС

ных лиц группы компаний РУСКОМПОЗИТ, нацеленное на генерацию некоммерческих публикаций и полный отказ от рекламных модулей и «бонусных статей», к сожалению, так часто встречающихся в отраслевой прессе. Построению программы предше-ствовал анализ СМИ и подсчет эффективно-сти контакта – только так удалось доказать руководству нецелесообразность исполь-зования прежних, уже морально устарев-ших, инструментов.

В сухом остатке получилось немного денег на PR-мероприятия: пресс-туры на заводы, пресс-ивенты на выставках и так да-лее. Кстати, от полномасштабного участия в выставках со своими стендами мы, к со-жалению, тоже отказались. «К сожалению» – потому что в некоторых мероприятиях все же можно было поучаствовать, исходя из стратегических соображений. Хотя именно мне принадлежала идея отказа от широко-масштабных выставочных проектов в пользу менее затратных, но не менее эффективных участий в деловой программе форумов, в конференциях и семинарах с собственными докладами. Это и отличный способ контакти-ровать с релевантной аудиторией, и хоро-ший информационный повод, вполне себе долгоиграющий – от момента многоразовых анонсов до пост-публикаций самих докла-дов и генерации пресс-подхода, интервью и так далее.

В целом бюджет на PR-программу, по сравнению с 2014 годом, в этом году меньше почти на 25%. И я почти уверена, что то, что запланировали и просчитали, сделать смо-жем и за эти деньги.

В 2015 году мы сделали ставку на спец-проекты. Напомню, что у нас группа компаний «композитной тематики». А свойства компо-зитов достигаются за счет синергии свойств

их компонентов. В наших спецпроектах тоже заложен принцип синергии. Это не отдельные спецпроекты с конкретным СМИ, которые, как правило, дороже прямого платного разме-щения. Это годовые коммуникационные под-программы, одна из которых решает задачи информирования партнеров и клиентов, по-вышения их лояльности и технической грамот-ности, задачу по получению обратной связи от партнеров и увеличению числа и качества контактов наших менеджеров и технических специалистов с коллегами из партнерских и клиентских бизнесов. Другая подпрограмма охватывает тематику 50-летия одного из заво-дов группы. В ее рамках предусмотрены пресс-туры, социально-ориентированные меро-приятия, работа со студенческой молодежью. К реализации этих спецпроектов мы привле-каем не только своих коллег, но и сотрудников научно-исследовательских институтов, пар-тнеров, которые готовы поделиться своими историями успеха, и даже представителей дру-гих, несмежных, бизнесов. Третий спецпроект, на который меня вдохновила совместная про-грамма SPN Communications и РВК, – для СМИ и медиапартнеров. Надеюсь, о ней доведется рассказать на страницах «Пресс-службы» как об удачном кейсе.

Что касается фондов оплаты труда: по-вышения заработной платы сотрудников службы в этом году не запланировано. Кроме того, мы практически пожертвовали половиной человека: расширили долж-ностные обязанности ассистента службы маркетинга и PR до обязанностей секре-таря, теперь наша коллега работает на ре-сепшене, принимает и переводит звонки, работает с курьерами и так далее, но в ее обязанностях сохранилось несколько функ-ций ассистента нашей службы – актуализа-ция баз, брошюрование презентаций, под-




PR В КРИЗИС

готовка образцов продукции для встреч с клиентами и т. п. На мой взгляд, это лучше, чем сокращение.

ДМИТРИЙ ЖДАНУХИН,генеральный дирек-тор Центра разви-тия коллекторства

У нашей организации бюджет на PR-сопровождение в 2015 году существенно увеличился (пока примерно в 2 раза, но ожидаем еще большего роста). Прежде всего, рост обусловлен более частым ис-пользованием для решения долговых проблем специальных коллекторских пресс-конференций. Как нам кажется, в период кризиса более актуальным стано-вится не маркетинговое, а мотивационное использование PR-инструментария. Соот-ветствующие возможности я обычно опи-сываю в рамках спецкурса «PR и право» в МГИМО.

ЕЛЕНА ГУЩИНА,основатель проекта «Посев», экс руководитель отдела маркетинга и PR IBS DataFort

Кризис – это, пожалуй, один из наиболее благоприятных периодов для российского пиарщика, своего рода встряска, которая позволяет повысить профессиональную эф-фективность и провести внутренний аудит своих компетенций. С похожим вопросом ко мне обращались еще год назад, когда, будучи руководителем отдела маркетинга и PR IBS

DataFort, я верстала бюджет на 2014 год. Ответ все тот же – настоящий PR не предполагает больших бюджетов. Кризис – это возможность лучше изучить продукты своей компании (а пиарщики ох как поверхностны) и потреб-ности клиентов, вплоть до мельчайших нюан-сов. Вы готовы на это? Если да, то эти усилия окупятся и статьи расходов превратятся в активности. Ведь ничего эффективнее сфоку-сированных бизнес-коммуникаций в век Ин-тернета нет. Пересмотрите вашу PR-cтратегию и инструменты. Мой бюджет практически всегда и в любой компании, независимо от ситуации в экономике, близок к нулю, потому что работа со СМИ, «точечные» коммуника-ции с клиентами и партнерские программы (а партнеров можно найти всегда) не предпо-лагают серьезных расходов. Для меня это еще и повод начать частную практику. Настоящий вызов!

ЕКАТЕРИНА ИЛЬВОВСКАЯ,заместитель генерального директора по маркетингу B2B-Center

Многие, особенно финансисты, считают, что отдельный бюджет на PR в кризис – это расточительство. Однако мой профессио-нальный опыт, а также опыт прошлого кризи-са и других индустрий говорит об обратном. Если вы поддадитесь общей тенденции карди-нального сокращения затрат, то ваша компа-ния проиграет в долгосрочной перспективе.

Во-первых, резкое сокращение PR-активности – это однозначный сигнал для ваших клиентов и конкурентов. Даже если вы не публичная компания.




PR В КРИЗИС

Во-вторых, это еще и большой риск. Если компания внезапно пропадает из медиапо-ля, то уже через год такого молчания придет-ся начинать заново. Можно вспомнить 2008 год, когда некоторые компании урезали мар-кетинговый бюджет в 3–4 раза. После кризи-са они с трудом восстановили свои прежние позиции, потратив на это год и больше.

Поэтому сейчас необходимо если не нара-щивать PR-активность, то по крайней мере не снижать ее темп. Кризис – самое подходящее время вспомнить, что вообще-то PR должен быть бесплатным. Есть смысл сократить часть бюджета, но при этом искать другие способы и подходы продвижения. Например, можно отказаться от платных публикаций и сосре-доточиться на исследовательских проектах, которые интересны для СМИ сами по себе. Обычно у компании несколько направлений PR-активности, некоторые из которых можно временно заморозить и сосредоточиться на основном продукте или самой компании.

Несмотря на кризис, в нашей компании B2B-Center мы приняли решение продолжать курс на развитие. Да, ресурсов меньше, чем в 2013–2014 годах, но жизнь продолжается. Мы решили сфокусироваться на нашем основ-ном продукте – электронной торговой пло-щадке и трех-четырех сопутствующих серви-сах, не тратя средства на все продукты сразу.

ПАВЕЛ КАЦ,управляющий партнер агентства интернет-продаж 5 o’click

Мы впервые выделили бюджет на PR именно в кризис.

МАРИЯ КАБАКЧИ,директор по маркетингу PR-агентства PR Partner

В 2015 году бюджет на ключевые PR-активности был сохранен, и именно на ме-роприятия агентства, участие в премиях и различных конкурсах, подарки для клиентов. В то же время сократились бюджеты на часть сувенирной и брендированной продукции. Что же касается штата – мы планируем со-кращения в PR-отделе агентства, но незначи-тельные, поскольку считаем, что в кризисный период очень важно сохранять активность и присутствие в СМИ.

АННА ВЕКЛИЧ,помощник ректора по связям с общественностью, начальник управления по стратегическим коммуникациям Университета ИТМО

Объем средств на PR-сопровождение деятельности Университета ИТМО остался практически таким же, как и в 2014 году, но отчасти поменялись приоритеты. Управ-ление по стратегическим коммуникациям (УСК) было создано в декабре 2013 года. На тот момент наша цель состояла в том, чтобы сформировать команду профессионалов и выстроить рабочий процесс как с внутрен-ней аудиторией, так и с внешней. Сформи-ровав команду, мы перешли к следующему этапу – проактивному сотрудничеству с за-рубежными научными центрами и иностран-




PR В КРИЗИС

ными профильными СМИ. Наше подразде-ление полностью вовлечено в реализацию проекта «5-100», в котором принимают уча-стие 15 вузов России. Вкратце суть програм-мы можно объяснить так: к 2020 году как ми-нимум 5 российских университетов должны попасть в сотню лучших учебных заведений мира (по версии рейтингов QS и THE), мы же с коллегами прилагаем все усилия, чтобы Университет ИТМО получил соответствую-щее признание и оказался в этой пятерке лучших. Основные критерии успеха – это репутация вуза в мире (около 40% мнений поступает от представителей мирового ака-демического сообщества, от 10 до 20% – от международного бизнес-сообщества).

В Университете ИТМО точно знают о ценности PR-деятельности, поэтому ей уделяется большое внимание. Например, одна из стратегических инициатив «до-рожной карты» вуза (всего их шесть) звучит так: «Продвижение бренда Университета

ИТМО на мировой уровень». Собственно, наличием такой масштабной коммуникаци-онной задачи объясняется и кадровая по-литика Университета ИТМО – в 2015 году штат управления по стратегическим ком-муникациям вырос практически в 3 раза (с 10 сотрудников в 2014 г. до 29 – в 2015 г.). Мы расширяем направления нашей рабо-ты, структурируем их и четко разделяем ответственность между подразделениями, входящими в УСК. Так, в январе 2015 года появились следующие отделы (внутри УСК): отдел по организации мероприятий, отдел рекламы, отдел по работе с социальными медиа, редакция новостного портала, отдел по внутренним коммуникациям. Мы – меж-дународный университет, который знает, что работа по формированию имиджа и его продвижению среди приоритетных групп общественности – это залог успешной ре-путации любой организации. А санкции и кризис этой установке не помеха.

ПЛАНИРУЕТЕ ЛИ ВЫ СОКРАЩЕНИЕ СОТРУДНИКОВ ПРЕСС-СЛУЖБЫ/PR-ОТДЕЛА? ЕСЛИ ДА, ТО В КАКИХ

МАСШТАБАХ?

ЛЮДМИЛА БАХЕЛОВА,ведущий PR-специалист группы компаний «Кредит-Центр»

Организация не планирует сокращения сотрудников. В изменениях штата присут-ствует четкая «ожидательная» позиция.

СЕМЕН СЕЛИВАНОВ,начальник управления по связям с общественностью Уральского банка реконструкции и развития

Нет, не планируем. Более того, в прошлом году мы открыли пресс-центр в Южном фе-




PR В КРИЗИС

деральном округе. «Пилот» прошел успешно, и мы планируем масштабировать этот опыт на другие регионы. К счастью, руководство нашего банка отдает должное внимание во-просу связей с общественностью.

АЙКАНЫШ ОРОЗБАЕВА,руководитель отдела развития и информационной политики некоммерческого партнерства СРО «РОСО»

Сокращение сотрудников пресс-службы не планируется. В нашем департаменте рабо-тают три человека без помощи подрядчиков, и чаще всего возникает ситуация нехватки рук. По необходимости мы обращаемся за по-мощью к внештатным сотрудникам, которые верстают газету, монтируют информационные ролики для сайта СРО, разрабатывают дизайн сувенирной продукции. На данный момент мы испытываем потребность в специалисте-ана-литике и, возможно, в ближайшем будущем будем подбирать кандидата на эту вакансию.

КСЕНИЯ ПРУЦСКОВА,PR-менеджер MANGO OFFICE

Наоборот, сейчас мы ищем еще одно-го сотрудника в PR-отдел. В итоге нас будет четверо. Расширение штата связано с увели-чением объема работы. Мы обеспечиваем коммуникации компании в Москве, Санкт-Петербурге и еще 11 городах-миллионниках.

В этом году открываем свои представитель-ства еще в семи. Объем работы увеличится как минимум на 50%. Кроме того, 2015 год для нас будет ознаменован выходом на евро-пейский рынок. В первом полугодии MANGO OFFICE начнет предоставлять облачные сервисы средним и малым предприятиям в Берлине. Соответственно, мы будем уста-навливать и поддерживать связи с местным сообществом журналистов и обеспечивать присутствие бренда в медиаполе. Это еще один мощный PR-проект, на реализацию ко-торого потребуется дополнительные чело-веческие ресурсы.

ИРЭН ШКАРОВСКАЯ,начальник управления стратегических коммуникаций банка «Хоум Кредит»

В 2014 году количество сотрудников пресс-службы банка «Хоум Кредит» сокра-тилось вдвое – с шести до трех человек. Мы отказались от практически всех дополни-тельных проектов, например партнерские мероприятия, клиентский журнал, и сосре-доточились только на нашей основной де-ятельности – формирование в информаци-онном поле имиджа открытого успешного банка. Наш основной инструментарий – это сообщения для СМИ и интернет-сообщества, комментарии, интервью, выступления на форумах, конференциях. Эта работа ведется бесплатно.

Нам не нравится слово «кризис». Нам ближе понятие «новая реальность». В новой реальности значение PR только возрастает. Сейчас особенно важны открытость, объяс-нение нашей позиции, почему мы ведем свой




PR В КРИЗИС

бизнес так, а не иначе, какая у нас стратегия. Благодаря этому все наши целевые группы понимают, что ситуация под контролем, мы знаем, что мы делаем, какая у нас цель и как ее достичь, несмотря на сложные внешние обстоятельства. Единственный дополни-тельный проект, который мы сохранили, это проект по финансовой грамотности «Дети и деньги». У нас есть одноименная книга, кото-рую можно бесплатно скачать на сайте www.moneykids.ru. Мы проводим мастер-классы для детей и их родителей по семейному фи-нансовому планированию и ведем группы в социальных сетях. В новой реальности пра-вильно управлять своим семейным бюдже-том – это особенно важно.

ЕЛЕНА ГРОЗНАЯ,партнер, исполнительный директор коммуникационной группы iMARS

Мы не планируем сокращение штата сотрудников. Просто каждый человек по-нимает, что придется работать вдвое боль-ше, чем до кризиса. Это открывает новые возможности для личностного роста и преодоления собственной лени и нереши-тельности. Это хорошая встряска, которая приведет в итоге – мы уверены – к серьез-ному качественному прорыву в командной работе внутри агентства, качестве обслужи-вания клиентов. Что касается рынка: среди наших заказчиков сокращений в штатах пресс-служб пока тоже не наблюдается. Од-нако мы можем с уверенностью сказать, что происходит перераспределение функци-онала и зон ответственности на ключевых сотрудников.

ДЕНИС ГУСЕВ,директор проекта PassAdvice

Сокращений не планируем. Более того, планируем расширять штат по мере увеличе-ния нагрузки на нашего PR-специалиста. На наш взгляд, сокращения в первую очередь коснутся «PR-администраторов», которые служили, по сути, передаточным звеном от копирайтеров к СМИ и вели PR-деятельность компании по большей части на коммерче-ской основе. И, напротив, универсальные специалисты, владеющие как умением каче-ственно готовить материалы, так и навыками переговоров о размещении данных матери-алов, станут еще более востребованными. К счастью, с нами работает именно такой специалист.

ЕЛЕНА ГУЩИНА,основатель проекта «Посев», экс руководитель отдела маркетинга и PR IBS DataFort

Я не сторонница раздувать штат PR-отдела и размывать PR-функции внутри компании даже в «мирное» время. Это чаще всего снижает результативность. Несколь-ко сотрудников вполне могут справиться с управлением всеми коммуникациями компании, если подойдут к своей работе «с головой», прочувствуют бизнес и клиен-тов компании, а не будут, как это принято у большинства, стрелять из пушки по воро-бьям.




PR В КРИЗИС

ОЛЬГА ВЯТКИНА,PR-директор рекламного агентства Nectarin

В агентстве Nectarin есть пресс-служба из шести человек. Сокращение сотрудников не планируется, так как кроме корпоратив-ного пиара агентства сотрудники занимают-ся клиентским пиаром. На него существует стабильный спрос со стороны клиентов.

НИКА КОМАРОВА,директор по корпоративным коммуникациям «Астерос»

Конечно, нет. Более того, в начале года к нашей команде присоединился новый PR-боец, и сейчас мы активнее, чем ког-да-либо, прорабатываем возможности ис-пользования чужих рук, то есть аутсорсинга PR-материалов как одного из способов эко-номии наших in-house ресурсов.

АНАСТАСИЯ ЛЕПЕХИНА,директор по продвижению NAI Becar

Сокращение пресс-службы мы не плани-руем, поскольку у нас нет раздутого штата, и все сотрудники занимаются разными про-ектами, в том числе и внешними клиентами, которые приносят компании деньги. Поэтому,

в отличие от других пресс-служб, которые всегда сокращают первыми, мы находимся на более выгодных условиях, поскольку не толь-ко продвигаем компанию, но еще и окупаем собственное содержание и даже приносим небольшую, но прибыль.

ИВАН КЛИНГ,директор по связям с общественностью Schneider Electric в России и СНГ

Сокращения не планируются.


Кадровая оптимизация коснулась всей компании, и пиар здесь – часть общей волны. В среднем это минус 30%. При этом функционал никуда не делся, а был перераспределен среди оставшихся сотрудников. Плюс на волне общей штатной оптимизации добавился еще и кросс-функционал, связанный с претенциозной рабо-той и прямыми клиентскими коммуникациями.

АНТОН ЗАПОЛЬСКИЙ,PR-директор негосударственного пенсионного фонда «Солнце. Жизнь. Пенсия»

Сокращать сотрудников PR-департамента мы не планируем, учитывая тот факт, что фонд




PR В КРИЗИС

недавно начал процедуру ребрендинга. Со второго квартала этого года мы, возможно, даже будем нанимать новых сотрудников.

ОЛЬГА ДАШЕВСКАЯ,основатель и старший партнер агентства бизнес-коммуникаций PR Inc.

Нет. Преодолевая кризис 2008 года, мы допустили управленческие ошибки, о кото-рых я до сих пор жалею. Тогда я позволила топ-менеджеру агентства в целях сокраще-ния фонда оплаты труда расстаться с менед-жерами, которыми ему было сложнее всего управлять, а именно они, на мой взгляд, дви-гали многие проекты агентства.

Руководить творческими людьми – это особое искусство, тут и пряник нужен то треугольный, то ромбиком, и кнут массового китайского производства. Поэтому в кризис мы стали еще больше времени проводить вместе: планируем дополнительные корпо-ративные «вылазки», одним словом, укрепля-ем команду. Мы с партнером четко убеждены, что наша команда должна чувствовать себя защищенной в условиях кризиса. Мы лучше себе перестанем платить зарплату, чем уре-

жем своих сотрудников. Кроме того, кризис – прекрасное время найти гениев за вменя-емые деньги, мы сейчас активно мониторим рынок профессиональных кадров.

АЛЕКСАНДРА ВЕЛЬЯНИНОВА,руководитель отдела PR и внутренних коммуникаций группы компаний CUSTIS

Наш отдел PR и внутренних коммуника-ций состоит из трех человек – консультанта по связям с общественностью, специалиста по внутренним коммуникациям и руководи-теля. С прошлого года мы обходимся без PR-агентства. Это было сознательное решение, не связанное с экономией бюджета, мы «до-росли» до того, чтобы взять в штат профес-сионального PR-специалиста, который будет досконально разбираться в специфике нашей деятельности и обеспечит достойное пред-ставление компании в медиапространстве. Что касается сокращений, то они не планиру-ются – наоборот, в отделе открыта вакансия редактора текстов и презентаций, и мы нахо-димся в активном поиске грамотного и акку-ратного специалиста.

http://conference.image-media.ru/hr2015/




PR В КРИЗИС

СЕМЕН СЕЛИВАНОВ,начальник управления по связям с общественностью Уральского банка реконструкции и развития

Мое искреннее убеждение – роль PR-подразделений равнозначна как в сложные, так и в успешные для компании времена. Здесь на ум приходит высказывание аме-риканского социального психолога Бритта Стюарта Хендерсона: «Вести бизнес, не де-лая рекламы, равносильно подмигиванию девушке в полной темноте. Вы знаете, что вы делаете, но больше никто». К PR это приме-нимо в полной мере.

ВИТАЛИЙ КОЗЛЕНКОВ,руководитель направления Marketing & PR в курьерской службе TopDelivery

Могу привести пример не сокращения расходов, а наоборот, их увеличения. Наш бюджет на 2015 год вырос примерно в два раза. Связано это с кризисом, в который мы настроены увеличивать позиции на рынке. Плюс на нашем рынке есть паника из-за за-крывающихся курьерских служб, здесь необ-ходимо вести правильную политику, чтобы показать, что наша компания уверено стоит на ногах.

В 2015-м мы планируем расширение от-дела для ведения более активной работы со СМИ и в социальных сетях.

ОЛЬГА ВЯТКИНА,PR-директор рекламного агентства Nectarin

Существует распространенное мне-ние, что в кризис необходимо избавляться от сотрудников и служб, результаты рабо-ты которых не имеют прямого отношения к бизнесу компании. Я не согласна с этим. Действительно, результаты работы пиарщи-ков необходимо оценивать в долгосрочной перспективе, но именно грамотная работа этих специалистов поможет компании за-крепиться на рынке, выстроить правильный имидж и, как следствие, привлечь новых кли-ентов. Постоянное присутствие компании в информационном пространстве с помощью пиар-активностей – очень важная часть биз-нес-планирования в кризис.

ЕЛЕНА ГУЩИНА,основатель проекта «Посев», экс руководи-тель отдела марке-тинга и PR IBS DataFort

PR важен всегда – это инструмент обще-ния с целевой аудиторией, а найти взаимо-

НАСКОЛЬКО ВАЖНОЙ ВЫ СЧИТАЕТЕ ФУНКЦИЮ PR ДЛЯ ВАШЕЙ КОМПАНИИ В КРИЗИСНЫЕ ВРЕМЕНА?




PR В КРИЗИС

понимание и не потерять контакт с каждым клиентом – главная задача для пиарщика в кризисный период.

ПАВЕЛ КАЦ,управляющий партнер агентства интернет-продаж 5 o’click

Кризис – время, когда нужно больше за-являть о себе и подключать новые каналы продаж. Причин несколько: до этого вре-мени не было необходимости в активных продажах, клиенты приходят к нам по «сара-фанному радио». Сейчас, чтобы развиваться, нужно работать в несколько раз интенсивнее. И продавать также. PR – один из необходимых инструментов продвижения продукта и услуг.


Мое мнение на этот счет остается стабиль-ным: в кризис значимость пиара, вслед за зна-чимостью информационного фона, увеличива-ется. Не потому, что я пиарщик и защищаю свой фронт работы. Просто любой кризис на первое место выводит такие понятия, как репутация, доверие и надежность компании, особенно на рынке b2c, где в ситуации падения покупа-тельского спроса и в целом инвестиционного доверия к отрасли (мы девелоперская ком-пания, строим жилье) усиливается борьба за

клиента. И в такой ситуации пиар выстрели-вает дважды: прежде всего, дает о себе знать работа, которая велась на репутационном фронте до кризиса (накопительный эффект от той самой годами выстраиваемой безупречной репутации), и одновременно включается необ-ходимость отраслевого пиара (это командная пиар-работа очень многих компаний рынка), чтобы не уронить доверие к отрасли и сохра-нить ее инвестиционную привлекательность. Главное – вернуть покупателя в недвижимость, доказать, что застройщики продолжают жить, работать, создавать привлекательный продукт, достраивают объекты и совместно с государ-ством гарантируют надежность и сохранность вложений в недвижимость. А когда покупатель вернулся, включаются уже стандартные ин-струменты внутренней конкуренции: реклама, продуктовый пиар и т. п. Такой подход доказал свою эффективность в прошлый кризис – и се-годня он как никогда актуален.

АННА КРАСНИ,менеджер по PR и рекламе «Орифлэйм»

Эта функция важна всегда. Что касается кризисных времен, то здесь необходимо по-нимать, что во время любого кризиса – локаль-ного или общего – компании вдвойне важно правильно выстраивать коммуникацию как со своей аудиторией, так и с партнерами и СМИ. Отказываться от какого-либо взаимодействия с внешним миром во время кризиса – ошибка, так как моментально создается информацион-ный вакуум, в котором могут родиться слухи и домыслы, невыгодные компании. И здесь PR выступает своего рода проводником, который помогает правильно трактовать текущую ситу-




PR В КРИЗИС

ацию и транслировать позицию компании по тому или иному вопросу.

ВЛАДИМИР СТУПНИКОВ,директор по коммуникациям Национальной ассоциации инжиниринговых компаний

PR в кризис – это одно из самых важных на-правлений. Скорее всего, глобальных структур-ных изменений в ближайшей перспективе вряд ли стоит ожидать, однако компаниям, которые планируют применять радикальные методы – увольнения сотрудников PR-направления, от-каз от PR-активностей, сокращение бюджетов на маркетинговые коммуникации и так далее – хотели бы посоветовать не торопиться с вы-водами. Кризис – явление временное, а ра-бота по поддержанию собственного имиджа должна проводиться на постоянной основе. Во многом именно по этому показателю целевые аудитории оценивают финансовое состояние компании. И речь не только о потенциальных сотрудниках, но и о клиентах, заказчиках, акци-онерах, партнерах по бизнесу.

ОЛЬГА ДАШЕВСКАЯ,основатель и старший партнер агентства бизнес-коммуникаций PR Inc.

Есть индустрии, которые сильно штормит. Из-за высоких процентных ставок по креди-там девелоперы, например, вынуждены сек-вестрировать большую часть своих расходов.

В кризис на репутацию нужно тратить больше усилий и денег, чтобы сохранить

возможность зарабатывать в посткризисное время. Главное в условиях кризиса – сорев-новаться за высочайшее качество, а не за максимальную прибыль. Такая философия ведения бизнеса, на мой взгляд, позволит компании после завершения кризиса сде-лать огромный рывок, сильно обогнать до-кризисные показатели и тем самым компен-сировать потери от возможной стагнации.

АЛЕКСАНДРА ВЕЛЬЯНИНОВА,руководитель отдела PR и внутренних коммуникаций группы компаний CUSTIS

Мы воспринимаем кризис как возмож-ность пересмотреть свои установки и пред-ставления, отбросить то, что утратило актуаль-ность, и сделать ставку на сильные стороны. И PR – это мощный инструмент саморефлек-сии, ведь, рассказывая о наших подходах и концепциях, принципах и отношении к рабо-те, мы начинаем лучше понимать самих себя. Для руководителей проектов это шанс пере-осмыслить сделанное и уточнить планы на будущее, для HR-специалистов – возможность вербализировать ценности и принципы рабо-ты с персоналом, для стратегического ядра – услышать, «как звучит стратегия», и серьезно задуматься о ее реализации.

Проводя глубокую рефлексию собствен-ной деятельности, поневоле задумываешь-ся о ее перспективах, поэтому мы нередко без всякой иронии называем PR одним из инструментов развития компании. И с этой точки рассмотрения PR-материалы – статьи, интервью, выступления – всего лишь «побоч-ный» (хоть и самоценный) продукт глубокого осознания компанией самой себя.





1. Search Engine Land Сайт начал свою историю еще в 2006

году и функционирует по сегодняшний день. Публикуются актуальные статьи про SEO, SEM, социальным медиа.

2. Mashable Содержит интересную и полезную для

каждого человека информацию. В особенно-сти для PR-специалистов. Темы публикаций:

соцмедиа, новости SEO, бизнес и высокие технологии.

3. Search Engine Watch На западных форумах считается одним из

самых респектабельных и полезных сайтов. О нем говорят: «На нем вы всегда найдете то, что ищете!» Содержит большое количество информации по аналитике, PPC, социальным сетям, видео, разработке.

4. Search Engine Journal Ресурс в большей степени ориентиро-

ван на SEO, социальные медиа и контент. Все публикации пишутся экспертами с гигант-ским опытом в теме IT, маркетинга и PR.

5. Clickz Старожил среди всех западных сайтов те-

матики SEO, аналитики, маркетинга, социаль-ных медиа. Домен был зарегистрирован еще в 1997 году и работает уже 18 лет. Интерес-

10 зарубежных сайтов, блогов для повышения ваших навыков по SEO и соцмедиаМир PR, SEO, маркетинга, аналитики по-стоянно меняется, и вы должны оставать-ся на вершине последних новостей. Для того чтобы делать это, вам необходимо читать лучшие ресурсы по всему миру и узнавать самую свежую информацию. Мы составили список из 10 лучших SEO блогов и новостных сайтов, чтобы вы всег-да были в курсе. Каждый ресурс по-своему интересный и познавательный. На каждом можно найти много информации, которой в российском сегменте Интернета нет. Главная особенность всех сайтов – они на английском языке. Так что если с его знанием плохо, придется использовать переводчик.


http://searchengineland.com/

http://mashable.com/

http://searchenginewatch.com/

http://www.searchenginejournal.com/

http://www.clickz.com/




ной и актуальной информации за это время накопилось множество.

6. SEOmoz Blog На ресурсе публикуются редкие статьи,

которые затрагивают мельчайшие нюансы SEO. Именно это притягивает многих захо-дить сюда снова и снова. SEOmoz – ведущий блог, который должен посетить любой экс-перт поисковой оптимизации.

7. Marketing Pilgrim Если честно, то еще не было времени

сесть и начать читать этот блог, но знаю толь-ко одно, что сайт предоставляет новости в

области поиска и социальных медиа, а также тренингов, инфографики и аналитики. На вид приятный сайт, ничего лишнего, как будет время сяду полистаю.

8. Marketing Land Второй проект Search Engine Land –

сайта, который мы рассмотрели в начале. В отличие от «старшего брата» содержит больше информации по SEO и социальным сетям.

9. Marketing Charts Ресурс интересен тем, что здесь много

графиков и диаграмм, где можно наглядно посмотреть ту или другую статистику. Здесь вы найдете множество практических мате-риалов, рекомендаций и инструментов, что-бы иллюстрировать ваш контент графиками, круговыми диаграммами и т. д.

10. TechCrunch Один из самых известных ресурсов в

своем сегменте. Сайт в большей степени познавательный и позволяет расширить кругозор людей. Здесь публикуются статьи о новых технологиях и последние новости от таких гигантов, как Apple, Google, Microsoft, Facebook и т. д. Материалы написаны инте-ресно и легко читаются.


http://moz.com/blog

http://www.marketingpilgrim.com/

http://marketingland.com/

http://www.marketingcharts.com/

http://techcrunch.com/




Памятка пиарщику: 10 способов помочь журналисту

Пиарщики недолюбливают журналистов: те перевирают слова, пишут гадости, жаждут скандалов. Журналисты терпеть не могут пиарщиков: они дают мало информации, постоянно лезут куда не надо, трясутся над каждым словом.

Статья Тимура Асланова, главного редакторажурнала «Пресс-служба»

https://www.facebook.com/timur.aslanov?fref=ts





Так получилось, что я одновременно и пи-арщик, и редактор, которого ежедневно кор-мят пресс-релизами. Быть и Нилом Армстрон-гом, и Хьюстоном сразу – забавно и тяжело. Но зато я знаю, как помочь и тем, и другим.

А помогать приходится постоянно, по-тому что, общаясь с пресс-секретарями и сотрудниками пиар-отделов в компаниях клиентов и во время моих семинаров, я вижу, что, увы, есть необходимость снова и снова говорить, подсказывать и напоми-нать про вещи, которые, казалось бы, оче-видны, но почему-то многими упускаются из виду.

Поэтому я регулярно составляю памят-ки, шпаргалки и чек-листы как для своих сотрудников, так и для тех, кого обучаю в компаниях. И я решил, что будет полезно по-делиться ими и с читателями. Сегодня я со-ставил очередные 10 советов для специали-стов по связям с общественностью, которые упростят жизнь журналистам. Наконец-то в мире наступит гармония и восторжествует вселенская любовь. Наверное … :-)

Знайте аудиториюВам точно нужно публиковаться в этом

СМИ? Не стоит отправлять пресс-релиз о

новой технологии производства бетонона-сосов в редакцию The Village.

Если вам стало смешно, попросите зна-комого редактора показать рабочий по-чтовый ящик: вы удивитесь, как много ре-кламщиков бьют разом по всем фронтам с мыслью «Авось повезет». Не повезет.

Прежде чем отправлять письмо, изучи-те портал. Обычно исследования аудитории лежат в открытом доступе или их можно за-просить в редакции. Кстати, зная аудиторию, вы сможете «вкуснее» сформулировать релиз. Возможно, новая технология в мире бетонона-сосов может быть использована при приготов-лении латте, а вы забыли про это упомянуть.

Познакомьтесь с редакциейХе-хей, в редакциях сидят люди! Там нет

робота, который настроен сортировать пресс-релизы между корзиной и публикацией.

Не стесняйтесь звонить в редакцию, спрашивать, что и в какой форме им инте-ресно получать. Возможно, в редакции есть или будут интересные проекты, которые вы сможете делать вместе.

Не пытайтесь утопить редактораГоворю по собственному опыту: каждый

день в редакцию приходят тысячи пресс-релизов, анонсов и приглашений. Будьте уверены, ваше сообщение тоже прочитано.

Однако если пресс-релиз имел мало от-ношения к аудитории этого СМИ или пред-стоит событие так-себе-уровня, редактор может на письмо не ответить. Не стоит атако-вать телефонную линию. Поймите и простите журналистов.

Если вы уверены, что предстоящее со-бытие действительно важно читателям, по-просите написать ответ о получении. Обыч-





но слова «Спасибо, получили» не занимают много времени.

Мониторьте новости сами

Наверняка редактор очень сожалеет, что не успел сообщить об упоминании вашей компании в одной из публикаций. Наверня-ка, когда текст был опубликован, вся редак-ция уже работала над другими материалами.

Потрудитесь сами раз в день обновлять ленту новостей.

Предупреждайте об ошибкахКак говорилось выше, в редакции сидят

люди, которые тоже могут делать ошибки. Вы сами наверняка их делали – получалось не-ловко и неприятно.

Отнеситесь с пониманием и не рвите волосы на голове. Сообщите об ошибке ре-дактору, и он успеет ее исправить хотя бы в Интернете. В маленьких ошибках нет ничего страшно.

Проверяйте точность цитирования

С крупными ошибками сложнее. Если вы беспокоитесь о точности цитаты в интервью с руководителями компании, попросите пре-доставить расшифровку или аудиозапись. Помогите журналисту точнее сформулиро-вать мысль.

Помните: журналист не обязан согласо-вывать с вами композицию, заголовок и текст статьи. Единственное, на что вы можете по-влиять – это цитаты. Есть желание исправить все слова на хвалебные песни из уст дирек-тора? Держите себя в руках. У них есть ори-гинал аудиозаписи.

ТоргуйтесьЕсли в интервью ваш директор сказал:

«Падение прибыли – это происки масонов. Пора всех сжечь», не пытайтесь умыть редак-тора слезами.

Попросите убрать эти слова и предложи-те что-то яркое взамен. Журналисты любят броские цитаты и не будут избавляться от ляпа просто так.

Знайте потребности издателяСами предлагайте комментарии специ-

алистов своей компании, если произошло событие, связанное с ее отраслью. Появился новый Айфон – нужен комментарий от марке-тологов и продавцов; затонул корабль – пре-доставьте толкового инженера; закрепился рубль – банковского специалиста в студию.

Важно, чтобы в комментарии была дей-ствительно толковая и профессиональная информация. Тогда он запомнится.

Делайте то, что заслуживает освещения в печати

Нет сомнений, что ваши новости су-перважны. Но то, что попадает на главную страницу, должно быть этого достойно: не-обходим широкий охват аудитории, убеди-тельность, острота.

Все остальное попадает в обычную ленту новостей, которая до неузнаваемости меня-ется каждые полчаса. Будьте реалистичны в своих ожиданиях и работайте над тем, чтобы их превзойти.

Больше интересных материалово PR на блоге автора: supersales.ru

http://supersales.ru





1. Для поиска клиентов: socscan.ru/viewСервис поможет найти клиентов в соци-

альных сетях. Он ищет «хотелки», вопросы и пожелания о товарах и услугах пользовате-лей ВКонтакте.

2. Для постинга сразу во все сети:• feedman.ru – бесплатный отложенный по-

стинг, сразу во все сети• novapress.net.ru – отложенный постинг

автоматическая отправка материалов с вашего сайта в группы в соцсети по мере

Автоматизация работы «ВКонтакте»

Сегодня в рубрике «Полезные сервисы» мы расскажем про онлайн-инструменты, которые призваны помочь вам автоматизировать продвижение вашей компании в соцсети «ВКонтакте».

http://socscan.ru/view

http://feedman.ru





их появления на сайте или по расписа-нию.

3. Для настройки таргетированной ре-кламной кампании:

Среди бесплатных сервисов с отличным интерфейсом советуем hiconversion.ru Сре-ди проверенных, но не бесплатных можно выбирать на «любой вкус и цвет»:• adninja.ru• plarin.net• tolkotolk.ru• adcenter.ru

4. Для анализа и мониторинга таргети-рованных рекламных компаний конкурен-тов советуем использовать:• adsdock.com• adsfox.ru

Эти ресурсы не бесплатны, но позволяют узнать, что и как рекламируют другие в соц-сетях.

5. В выборе сообществ, в которых вы собираетесь разместить рекламу, вам по-могут следующие инструменты:• allsocial.ru/communities – статистика и

рейтинг сообществ ВК• groupdesign.by/Analytics – бесплатное

сравнение показателей нескольких со-обществ.

6. База проверенных администраторов групп, с которыми можно работать, не опа-саясь обмана, располагается на ресурсе assistor.ru. Его создатели размещают резюме не всех желающих, а только тех администра-торов групп, кого обучили сами и проверили «в бою».

7. Для сбора статистики по своей группе удобен сервис socialstats.ru – бесплатный сервис с очень подробной статистикой, можно использовать для оценки админи-стратора вашей группы на выполнение KPI.

http://adninja.ru

http://plarin.net

http://tolkotolk.ru

http://adcentr.ru

http://adsdock.com

http://adsdock.com

http://allsocial.ru/communities

http://groupdesign.by/Analytics

http://socialstats.ru

http://hiconversion.ru





17 апреля генеральный директор и управляющий партнер New Media & Digital агентства Paper Planes GVCG Илья Балахнин выступит на конференции «ЭФФЕКТИВНАЯ ПРЕСС-СЛУЖБА-2015» с докладом «Эффективность инструментов онлайн-коммуникаций». В преддверие своего выступления он раскрыл пару секретов измерения эффективности, о которых написал в статье.

5 способов измерить эффективность инструмента онлайн-коммуникаций





Измерение эффективности инструмен-тов онлайн-коммуникаций – это необходи-мое условие, которое работает на то, чтобы маркетинг продавал, а не был данью моде.

Чтобы интернет-маркетинг эффективно работал, необходимо учитывать влияние средств массовой информации в рамках каждой категории, например реклама, рас-сылки, SEO, SMM и т. д. Есть множество про-дуктов на рынке для измерения метрик, та-кие как Radian 6, Lithium, and Sysomos.

Ниже приведены пять пошаговых спосо-бов, которые позволят измерить эффектив-ность онлайн-коммуникаций.

1. Определить, что такое успех? - удержание клиентов на высоком уровне- знание причин генерации спроса- обладание лояльностью клиентов- калибровка сообщения- онлайновые и оффлайновые продажи

2. Собрать все метрики в одну базу данных. 3. Развивать статистические рамки мо-

делирования, перегонять многоканальные метрики в одну систему измерения для всех метрик. Например, таким образом: а) Ортогонализация взаимосвязанных по-

токов данных в канале экосистем.б) Использование методов уменьшения

данных, чтобы определить основное движение внутри канала.

в) Дальнейшее сокращение размеров дан-ных, чтобы определить поперечное воз-действие канала экосистемы на потреби-тельские соединения.4. Выбрать и разработать технологиче-

скую платформу, которая облегчает следу-ющее: а) Частое извлечение данных из ресурсных

каналовб) Легко интегрируется с известными про-

вайдерами аналитики (Радиан 6)в) Прозрачная система базы данных для

хранения данных кросс-канальных с лег-ким доступом и гарантией качества, ре-кламного анализа и моделирования

г) Настраиваемый UI дэшборд, чтобы по-зволить «определить, что такое успех».5. Копаться в связях экосистем, чтобы

определить, какие работающие точки кон-такта с клиентом и где лежат ваши возмож-ности для роста.

Отображение этих показателей по вре-мени, этапам использования продукта и/или других клиенториентированных из-мерений обеспечивает дополнительный контекст и позволяет бренд-менеджерам отслеживать, как подключение к бренду варьируется в потребительском путеше-ствии.


ПЕРЕЙТИ В СОДЕРЖАНИЕВАКАНСИЯ

Приложение к журналу «Пресс-служба», распространяется бесплатно. ИД «Имидж-Медиа». Ответственный за выпуск: Н. Лаут.

127018, г. Москва, ул. Полковая, д. 3, стр. 6, оф. 305. Тел./факс: +7 (495) 540-52-76, 723-39-49, 726-90-52, 725-86-61.

Сайт: www.press-service.ru

Крупный индустриальный холдинг «Визави консалт» приглашает

на работу

Руководитель департамента PRОбязанности

• Организация пресс-подходов, встреч с журналистами, организация освещения в СМИ деятельности компании и первых лиц, создание положительного имиджа.

• Разработка и реализация стратегии по-зиционирования первых лиц компании (тезисы публичных выступлений, сопро-вождение в ходе рабочих поездок за рубеж).

• Взаимодействие с международными СМИ.

• Создание и постоянное пополнение пула лояльных журналистов ведущих СМИ РФ, Европы, Израиля.

• Разработка и реализация PR-концепций проводимых мероприятий.

• Подготовка и проведение специаль-ных мероприятий, конференций, пресс-конференций, круглых столов, заседаний, корпоративных мероприятий и т.д.

• Продвижение бренда компании по ряду проектов на территории европейских го-сударств.

• Участие в благотворительной деятельности.• Руководство департаментом.

Требования:• Опыт взаимодействия со СМИ междуна-

родного уровня (наличие рабочих контак-тов в Европе, Израиле и других странах).

• Опыт сопровождения международных проектов от 3 лет.

• Английский язык: свободное владение (желательно + иврит и другие европей-ские языки).

• Высшее образование (профильное).• Оптимально - опыт работы как в России,

так и за рубежом.• Опыт руководства коллективом.

Условия:• Оклад – от 250.000 – 350.000 руб + бонусы

+ соцпакет.Подробности: http://www.vizavi.ru/

http://www.vizavi.ru/

http://www.press-service.ru/

https://instagram.com/image_media/

https://www.facebook.com/press.service

https://vk.com/pressservice

http://www.youtube.com/channel/UCaejh9-jznqtE7QK5sacrSw

pr-express shablon 6 …press-service.ru/download/pr0615/pr0615.pdf · 2018-02-01 ·...

Documents