ppt paraverba 1l

8/19/2019 ppt paraverba 1l

1/15

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE

FACULTATEA DE ADMINISTRA IE I MANAGEMENT PUBLICȚ Ș

2015

Rolul elementelor mecn!c!!

e"#r!m$r!! %n comun!cre


2/15

“Comunicarea înseamnă putere. Ceicare îi stăpânesc modul de utilizare

pot schimba modul în care perceplumea şi modul în care sunt ei înşişi

percepuţi de lume.”

(Anthony Robbins


3/15

În nici un domeniu al vieţii şi activităţiiumane existenţa şi manifestarea omuluica inţă socială nu este posibilă fărăcomunicare. Comunicarea dă sens şi

nalitate intenţiilor, dorinţelor,aspiraţiilor, atitudinilor şi acţiunilornoastre, le face inteligibile pentru ceilalţi,

în aceeaşi măsură în care ecare dintrenoi percepem modul de manifestare alcelorlalţi faţă de noi prin comunicare.


4/15

Mecanica exprimării repreintă !"# din întregul proces de comunicare $i se refera lacaracteristicile $i calită%ile vocii.

Caracteristicile vocii scot la iveala dateprimare despre interlocutor & tanar'batr(n,

energic' epuiat, alintat')otar(t, dacăpersoana este grăbită'răbdătoare, nervoasă.*ăspunde la întrebarea cum este rostit

mesa+ul

comunicarea verbală- #

comunicarea nonverbală- //#

mecanica exprimării- !"#


5/15

*olul elementelor mecanicii exprimării esteacela de a aduce partenerul de dialog laanumite emo%ii, sentimente, experien%e cesunt necesare pentru a atinge anumitescopuri, %eluri sau inten%ii. Calită%ile vocale sereferă la însu$irile personale implicate în

mecanismul vorbirii $i la factorii carein0uen%eaa sunetul vocii. 1unetul vocii estein0uen%at în primul rand de calitatea corilorvocale $i apoi succesiv de poi%ia maxilarului,

de pere%ii gurii, de din%i, de limbă $i bue.1unetele sunt mai clare dacăpoi%ia corpului este dreaptă,mu$c)ii gatului întin$i, buele0exibile, iar respira%ia bună.


6/15

Elementele mecn!c!! e"#r!m$r!! &unt'

1. Volumul

- tre(u!e )#tt )!&tn e! cre ne )erte )e !nterlocutor* )e m$r!meț

%nc$#er!!* )e m$r!me ru#ulu!* #recum ! e+entululu! ,-omotș

m(!entl.

- un +olum mre e&te !nerent* #ote e"#r!m &!ncer!tte* ro-n &uț

utomul um!re/ Unul m!c !n)!c$ re !nere* mo)e&t!e* tct* l!#& )eț ț+!tl!tte &u &l$(!c!une.

2. Debitul verbal

- tre(u!e m!c ort ! mo)ert* #t cre )enot$ ten ! ec!l$ cor)$r!!ș ș ț

u)!torulu!.

- o +!te,$ orte mre )e +or(!re &u un m!c$ #ote cre #rt!c!#n !lorț

)!!cult$ ! )e %n ele-ere/ I)e!le orte !m#ortnte &unt trn&m!&e cu oț ț

+!te,$ m! m!c$* #entru c #u(l!cul & %n ele- e"ct ce u! ! &$ ret!nț ș

!)ee/


7/15

3. Articularea cuvintelor

- vorbitul extrem de clar, evid(nd situa%ia neplacută

în care se solicită să repetăm ce de+a, am spus-- daca te b(lb(i sau nu pronun%i corect cuvintele,

ri$ti $ă pieri aten%ia auditoriului-

- vorbind clar, demonstrei că e$ti sigur pe subiectuldespre care discu%i.

4. Infexiunea

-

culoarea discursului nostru în cadrul căruia întrebările, sugestiile pe care le formulăm trebuiesă e pronun%ate cu tonalită%i diferite, adecvatesocpului urmărit.


8/15

5. Intonația

- trebuie să re0ecte un ton dinamic,

suggestiv $i interioriat, pt a denotaentuiasmul, ferminitatea $i certitudineaexprimărilor noastre, astfel determin(ndauditorul să ne perceapă, c(t mai del

sentimentele $i inten%iile-- intonatia îndulce$te sau aspre$te mesa+ul

verbal.

6. Accentul- se referă la accentuarea cunvintelor pe

care le dorim să dea o anumităsemnica%ie fraelor pe care le formulăm.


9/15

7. Ritmul

- într2o conversa%ie, aten%ia auditorului trebuie permanentre%unută prin varia%ii în volum $i în debit, iar ritmul să e în

fuc%ie de interesele urmărite în discurs. 3ltfel, o alocu%iunepoate deveni foarte repede obositoare $i plictisitoare-

- un bun vorbitor sc)imba vitea pronun%ării cuvintelor înconcordan%ă cu importan%a mesa+ului, în sensul că ceea ce

este nesemnicativ sau comun este rostit repede, iar ceeace este nou sau important este rostit rar $i apasat-

- trebuie evitată a$a2isă vorbire împiedicată. *itmul rapid de

a vorbi poate insemna impulsivitate, lipsa de încredere însine-

- varia%iile dese de viteă trădeaă o lipsă de ec)ilibru, de încredere, iar buna ritmicitate 4 bogă%ie de sentimente,

ec)ilibru, buna dispoi%ie.


10/15

8. Mimica și gesturile

- înso%esc, în mod c(t mai natural,discursul $i constituie un mi+locextrem de important pt a2l determina

pe interlocutor să ne în%eleagă. Înacela$i timp, mimica $i gesturile sunto dovadă elocventă a capacită%ii

noastre de exprimare în dialog cuclientul.


11/15

. !rivirea

- constituie cel maiputernic factoral comunicării.

- privirea este cea care nuan%eaă at(taten%ia acordată interlocutorului, c(t $ifor%a inten%iei mesa+ului, sporind

receptivitatea partenerului de dialog.5xistă foarte pu%ine situa%ii în carepăr%ile implicate într2o conversa%ie se

în%eleg 6din priviri7.


12/15

"#. !au$ele

-

sunt nelipsite în cadrul unui dialog ecient.8auele valorică ceea ce s2a spus, conferindgreutate $i credibilitate cuvintelor, cu condi%ia săe înso%ite de privire-

-

c(nd cineva vorbe$te fără a sigur pe el, se temede paue $i implicit se precipită, fapt ce îi permiteinterlocutorului să îl contracaree, sau c)iar să îl încuie-

- pauele tactice sunt facute înainte sau dupacuvantul sau ideea ce merită subliniate.

Motto9 68auele mici $i dese, c)eia marilor succese:7


13/15

Comunicarea prin e2mail şi2adevoltat un para2limba+ specic9 stilul în care sunt comunicate ideile, ritmulşi repetiţia pentru a completa mesa+elecomunicate, şi folosirea emoticoanelor;< '= etc.


14/15

C>?C@AB59

Doate formele de comunicare suntimportante şi se condiţioneaăreciproc. 8entru o comunicare ecientăşi completă sunt necesare at(tmi+loace de comunicare verbale c(t şinonverbale.


15/15

M%&'%M()* +

ppt paraverba 1l

Documents