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PROTOCOLO LOGÍSTICO
REVISÃO
FEV / 2019
PPRROOTTOOCCOOLLOO
LLOOGGÍÍSSTTIICCOO
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O presente Protocolo Logístico determina as condições logísticas entre (…), ora denominado
Fornecedor e a Metalúrgica Paschoal LTDA. Tem como objetivo identificar e acompanhar os
fluxos utilizados e os modos gerais de funcionamento dos abastecimentos de matéria prima
para Metalúrgica Paschoal LTDA.
Não é um documento fixo. Deve evoluir sempre em função de variações que venham a
ocorrer nos processos. Este documento deve ser revisado periodicamente com objetivo de
melhorar sempre a relação entre o Fornecedor e a Metalúrgica Paschoal LTDA.
Vale salientar que a relação entre os parceiros deve ser transparente, objetivando um trabalho
em conjunto de ações preventivas que pelo presente documento é:
1. FLUXO DE INFORMAÇÕES
1.1. Identificações
1.2. Programação de fornecimento
2. FLEXIBILIDADE E PERFORMANCE
2.1. Critério para avaliação de Performance IEF
2.1.1. Paradas
2.2. Entregas
2.2.1. Endereços de Coleta e de Entregas
2.2.2. Horários de recebimento
2.2.3. Conferência no recebimento
3. EMBALAMENTO
3.1. Responsabilidade de manutenção
3.2. Definição da embalagem
3.3. Etiquetamento
3.4. Controle de embalagens
3.5. Qualidade do produto
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3.5.1. Matéria Prima
3.6. Auditoria de material/embalagem
3.7. Paralisação de linhas internas ou mudança de mix produtivo
4. DÉBITOS LOGÍSTICOS
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
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1. FLUXO DE INFORMAÇÕES
1.1. Identificação
Ambas as partes, fornecedor e Metalúrgica Paschoal LTDA, estão comprometidas com o
respeito integral das regras aqui estabelecidas, bem como com a confiabilidade das
informações.
Os funcionários que podem estar envolvidos neste processo estão mencionados abaixo:
Fornecedor:
FUNÇÃO NOME TELEFONE CELULAR E-MAIL
Metalúrgica Paschoal LTDA:
FUNÇÃO NOME TELEFONE CELULAR E-MAIL
Supervisor de Logística
Carlos Botoni (11) 4176-8003 (11) 9.7587-1419 [email protected]
Analista de PCP Gerlândia Torres (11) 4176-8035 (11) 9.9635-0656 [email protected]
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1.2. Programação de fornecimento
O programa será enviado, quinzenalmente componente e semanalmente aço, por esta
planta da Metalúrgica Paschoal LTDA. Conforme Programação de Entrega ao Fornecedor,
repetindo o critério base abaixo:
Conforme pesquisa realizada, programação leva em consideração Lead Time / Lote
Mínimo / Lote Múltiplo.
» Programa firme: 4 semanas (quantidades e datas);
» Da 5ª à 8ª semana (subsequente) = como Previsão, com variação livre.
Nota: Em casos excepcionais poderão ocorrer emissões de releases (lançamentos) em
prazo maior ou menor do que uma semana, em função da variação do reprograma cliente,
ver com Depto. de logística.
Os itens com programação diária deverão sempre ser entregue 100% no primeiro Milk
Run diário. Caso o fornecedor não entregue as quantidades totais requeridas, a
Metalúrgica Paschoal faculta ao fornecedor os eventuais débitos logísticos por conta do
fornecedor.
» Itens programados e “puxados” em sistema de Programação de Entrega terão as
variações previstas acima.
Toda e qualquer alteração nas quantidades / itens solicitados no release / e-mail, devem
ser informadas/negociadas com Depto. de logística da Metalúrgica Paschoal.
A partir do momento em que se inicia o envio dos programas, caso o fornecedor não
concorde com o programa proposto, este deverá enviar comunicação formal (e-mail) a
Metalúrgica Paschoal LTDA no prazo de 48 horas. Caso o fornecedor não reclame dentro
deste prazo, a Metalúrgica Paschoal LTDA entenderá que o programa proposto foi
ACEITO.
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Caso o fornecedor não receba o programa até o 3º dia útil do mês corrente, o fornecedor
deverá informar ao planejador correspondente da Metalúrgica Paschoal LTDA, para que o
mesmo seja retransmitido ou reenviado.
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2. FLEXIBILIDADE E PERFORMANCE
Este tópico descreve a maneira como o fornecedor será avaliado pela Metalúrgica Paschoal
LTDA, em termos de performance logística, assim como algumas informações importantes
para o bom fluxo logístico e operacional entre as partes.
2.1. Critério para avaliação de Performance IEF (ÍNDICE DE ENTREGA DO
FORNECEDOR)
Entrega na quantidade e no prazo = 100%
Programado – prazo: 01/06/2018 – quantidade: 100pçs
Entregue – prazo: 01/06/2018 – quantidade: 100pçs
Entrega na quantidade e fora do prazo = 0%
Programado – prazo: 01/06/2018 – quantidade: 100pçs
Entregue – prazo: 02/06/2018 – quantidade: 100pçs
Entrega fora da quantidade e no prazo = 50%
Programado – prazo: 01/06/2018 – quantidade: 100pçs
Entregue – prazo: 01/06/2018 – quantidade: 50pçs
2.1.1. Paradas
No caso de um dia adicional, se for previsto, as quantidades adicionais devem ser
entregues juntamente com as quantidades da entrega precedente; se não for
previsto, a Metalúrgica Paschoal LTDA enviará um pedido de entrega excepcional e
os itens deverão estar disponíveis para coleta e/ou entrega na data combinada.
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2.2. Entregas
2.2.1. Endereço de Coleta e de Entregas
Metalúrgica Paschoal LTDA
Av. do Taboão, 3340, Vila Santa Luzia – SBCampo – SP
CEP 09656-000
2.2.2. Horários de recebimento
Os horários do setor de recebimento da Metalúrgica Paschoal LTDA são:
De segunda-feira à sexta-feira das 07:00h às 16:00h.
Recebimento fora destes horários e dias poderá ser feito somente mediante
solicitação formal do fornecedor ao setor de logística da Metalúrgica Paschoal
LTDA. Respeitar janela de entrega, conforme informado.
2.2.3. Conferência no recebimento
A Metalúrgica Paschoal LTDA permite-se o direito de realizar conferência de 100%
dos itens que entram em nossa fábrica, confrontando quantidades e especificações
entre nota fiscal e física.
Em caso de divergências, será enviado comunicado ao departamento financeiro e
fiscal da Metalúrgica Paschoal, que tomará as providências necessárias para cada
caso (débito ao fornecedor caso se encontrem divergências a menor quantidades
de peças físicas do que demonstra a nota fiscal; ou solicitação de nota fiscal
complementar no caso de divergências maiores). Entretanto o fornecedor deverá
ser comunicado antes que os débitos ou créditos sejam efetuados, e as
divergências sejam objeto de consenso entre as partes.
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Destacamos ainda que quando identificado qualquer divergência o material ficará
parado em nosso recebimento até que sejam solucionadas as pendências e em
caso de parada de linha por falta de componente, a responsabilidade será do
fornecedor o qual causou a divergência.
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3. EMBALAMENTO
3.1. Responsabilidade de manutenção
A Metalúrgica Paschoal LTDA é responsável pela manutenção das embalagens
retornáveis de sua propriedade existentes em giro. Caso detecte-se que houve má
utilização pelo fornecedor, o mesmo será notificado para ressarcimento e/ou realização da
respectiva manutenção e/ou reposição destas embalagens.
Para os casos onde a propriedade da embalagem é do fornecedor, o mesmo deve ser
responsável pela manutenção visando a integridade da embalagem e principalmente do
produto fornecido à Metalúrgica Paschoal LTDA.
3.2. Definições de embalagem
Cada material fornecido a Metalúrgica Paschoal LTDA deverá ter a sua própria
embalagem definida e aprovada pelo Dpto. de engenharia/qualidade/logística. Para estas
embalagens o fornecedor deverá fazer um acompanhamento em relação às quantidades e
estado físico, como limpeza e conservação. Deve-se assegurar que qualquer eventual
desvio em relação aos fornecimentos não se deva à falta de embalagens disponíveis. No
caso de uma falta pontual de embalagens o fornecedor deverá entrar em contato com
antecedência com o setor de logística da Metalúrgica Paschoal LTDA, para que, após a
negociação, determine-se uma embalagem alternativa para fornecimento, após aprovação
formal entre as partes.
A METALÚRGICA PASCHOAL LTDA NÃO FORNECE EMBALAGENS PARA SEREM
USADAS NO PROCESSO DO FORNECEDOR.
3.3. Etiquetamento
Cada embalagem deverá conter uma etiqueta de identificação do material, seja um
modelo autoadesivo com identificação em código de barras, ou outro modelo utilizado pelo
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fornecedor que contenha no mínimo as informações de quantidade, código Paschoal, lote,
descrição e data de fabricação.
3.4. Controle de embalagens
A Metalúrgica Paschoal LTDA tem um sistema de “controle de terceiros”, onde todas as
notas de embalagem são enviadas aos fornecedores e automaticamente entram neste
sistema, da mesma forma o retorno das mesmas. Por isso, os fornecedores deverão ter
um controle de entrada e de saída destas notas, porque no final de cada mês será feito
uma conciliação das quantidades e embalagens faltantes serão debitadas se não forem
encontradas.
As embalagens serão de propriedade da Metalúrgica Paschoal LTDA, exclusivamente
para seus itens de forma que não poderão ser usadas pelo fornecedor em seus processos
produtivos.
3.5. Qualidade do produto
Como os itens já estarão embalados para expedição, a qualidade farpa uma auditoria em
todos os lotes de entrada e se caso ocorra quebra de qualidade, a Metalúrgica Paschoal
LTDA acionará uma empresa contratada por ela para fazer os devidos retrabalhos ou
repacking do(s) item(ns) com quebra de qualidade e os custos serão debitados do
fornecedor que causou a quebra de qualidade.
3.5.1. Matéria-prima
Os materiais enviados aos fornecedores, a Metalúrgica Paschoal tem um sistema
de “controle de terceiros”, onde todas as notas de materiais enviados aos
fornecedores automaticamente entram nesse sistema e da mesma forma o retorno
das mesmas. Por isso os fornecedores deverão ter um controle de entrada e saída
dessas notas, porque no final de cada mês será feito uma conciliação das
quantidades e os materiais faltantes serão debitadas se não forem encontradas.
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Os materiais são de propriedade da Metalúrgica Paschoal LTDA, exclusivamente
para seus itens de forma que não poderão ser usadas pelo fornecedor em seus
processos produtivos.
3.6. Auditoria de material / embalagem
As auditorias serão feitas pelo departamento de logística da Metalúrgica Paschoal e de
forma escalonada e pré-agendada com os fornecedores para verificação da utilização dos
materiais e embalagens bem como, conferências dos saldos em seu poder. As diferenças
encontradas e não justificadas serão debitados no ato do fechamento entre Metalúrgica
Paschoal LTDA e fornecedor. Por isso, o fornecedor terá que manter os controles fiscais e
físicos sempre atualizados.
Os débitos serão feitos pelo valor de mercado e a Metalúrgica Paschoal LTDA efetuará a
compra do material e/ou embalagens faltantes.
3.7. Paralisação de linhas internas ou mudança de mix produtivos
Peças não disponibilizadas para entrega pelo fornecedor, tanto na quantidade quanto no
prazo determinado, e que gerem comprovadamente paralisação das linhas produtivas
internas da Metalúrgica Paschoal e/ou externas, por exemplos, clientes bem como fretes
extras rodoviários ou aéreos ocorrerão por contas do fornecedor.
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4. DÉBITOS LOGÍSTICOS
Custo administrativo:
Custo de frete extra fornecedor matéria-prima e/ou serviço;
Custo de hora máquina parada;
Custo de frete extra cliente;
Débitos e/ou deméritos cliente.
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5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Este protocolo refere-se a normas e condições logísticas, não envolvendo cláusulas
comerciais e/ou de qualidade.
Itens específicos comerciais devem sempre ser tratados com o setor de compras.
Razão Social:
CNPJ:
Inscrição Estadual:
Endereço:
Responsável:
Fone/Celular:
e-mail:
Em ____/____/_____, firmamos o presente Protocolo de Fornecimento entre o Cliente e
Fornecedor, ainda os mesmos declaram ciência do conteúdo e havendo problemas internos
na Metalúrgica Paschoal, caso não seja cumprido algum item mencionado no protocolo de
fornecimento e nos protocolos anexos ao mesmo, será realizada cobrança do demérito.
Assinam como verdade:
FORNECEDOR METALÚRGICA PASCHOAL LTDA. Carlos Alberto Botoni Supervisor de Logística