powerpoint- r att verka i visionens riktning och leva värdegrunden, verksamhetsidén och...

Strategi 2017-2020

Vision, värdegrund, verksamhetsidé, mål och aktivitetsplan

Inledning

Örebro City Golf & CC :s medlemmar fastställer vart tredje år en Verksamhetsinriktning. Den ligger till grund och styr klubbledningens och styrelsens arbete med årlig verksamhetsplan och budget.

Långsiktighet och lyhördhet för det som sker i vår omvärld är en viktig grund i Örebro City Golf & CC:s strategiska arbete. Under hösten 2016 har klubbens ledning och styrelse därför arbetat fram Strategi 2017-2020. För att se om strategierna gör avtryck på en övergripande nivå är de långsiktiga målen kopplade till ett antal effektmål.

Att se och förstå det sammanhang, den kontext, i vilken vi (individ och golfklubb) verkar, är avgörande om vi på allvar tillsammans ska kunna uträtta något genomtänkt och varaktigt. Syftet med det här dokumentet är att på ett enkelt sätt beskriva de delar som ligger till grund för styrning och utveckling av

Örebro City Golf & CC.

Annica Lundström Klubbchef/VD

vision

verksamhetsidé

mål & strategier

aktiviteter/handlingar

rutiner

omvärldstryck

Innanför linjen finns golfklubben och vår verksamhet som påverkas av det som sker i omvärlden.

styrelse

anställda och ideella

VISION

En golfklubb att längta till

Med det menar vi att våra medlemmar, samarbetspartners och gäster ska känna att Örebro City Golf & CC är golfklubben man vill tillhöra, besöka och rekommendera! Vi ska ha en ”klubbanda” som präglas av gemenskap, hög kompetens och god serviceanda. Våra anläggningar med bra golfbanor och övningsområden ska stå i centrum för verksamheten.

VÄRDEGRUND

Golfklubben vilar på en värdegrund där alla som vill, oavsett etniskt ursprung, religion, ålder, kön, fysiska och psykiska förutsättningar samt sexuell läggning, ska välkomnas och känna tillhörighet. Vi ska ge en upplevelse och skapa kontakt mellanmänniskor ur olika samhällsgrupperingar. Värdegrunden ligger som bas för våra gemensamma värderingar och påverkar hur vi ser på syftet med det vi gör.

VÄRDEORD

Glädje Professionalism Nytänkande

Med glädje menar vi att Örebro City Golf & CC ska upplevas som en golfklubb fylld av glädje och gemenskap. Detta återspeglas i medlemmarnas och medarbetares bemötande av varandra och gäster. Vi finner glädje och gemenskap samt känner oss stolta i att delta, närvara och tillhöra golfklubben. Klubben utgör navet som skapar möten mellan människor. Möten som skall leda till att skapa nya gemenskaper, nya kontakter samt befästa och förstärka etablerade kontakter.

Med professionalism menar vi att varje möte med medlemmar/gäster/partners ska präglas av professionalism där kompetensen är kärnan. Vi ser framför oss att alla de beslut vi tar ska vara väl underbyggda, tydliga och förankrade. Kompetens ska prägla våra professionella och ideella medarbetare såsom våra entreprenörer.

Med nytänkande menar vi att Örebro City Golf strävar efter att finna nya och innovativa lösningar för golfklubbens verksamhet. Vi finner dessa lösningar genom att orientera oss i omvärlden och samarbeta med varandra. Vi har också mod att tänka och göra nytt och genom detta flyttar vi gränser för det som är omöjligt till möjligt.

VERKSAMHETSIDÈ / VÅRT UPPDRAG

Genom glädje, professionalism och nytänkande skapar vi förutsättningar för att våra medlemmar ska få en bra golfupplevelse och uppmuntras att

utveckla sitt golfspel.

Detta innebär att golfklubben ska; 1. genom öppenhet och transparens löpande lyssna in

medlemmarnas behov och önskemål för att kunna erbjuda rätt tjänster, service och nivå på anläggningarna

2. vara uppdaterade på omvärldens förändringar och anpassa/paketera vår ”produkt” därefter

3. erbjuda en individuellt nivåanpassad utvecklingskedja från nybörjare till etablerade golfspelare i en social och glädjefull miljö

4. verka för att våra anläggningar/verksamhet utvecklas utifrån ett hållbarhetsperspektiv med låg miljöpåverkan

5. aktivt arbeta och ta plats för att synliggöra golfklubben i det lokala samhället

6. verka för att jämställdhetsperspektivet finns med på alla nivåer, i alla beslut och i all verksamhet

7. presentera golfbanor och övningsområden enligt fastställt måldokument och kvalitetsmanual

VÅRT ERBJUDANDE

Vi erbjuder:• hög tillgänglighet• goda träningsmöjligheter• omfattande idrottsverksamhet• golfutveckling för alla – hela livet

ÖVERGRIPANDE MÅL

Nöjda medlemmar Engagerade medarbetare Nöjda gäster/partners

Golfklubben ska verka för att ha nöjda medlemmar, medarbetare, gäster och partners. Vi ska vara välmående med en ekonomi i balans.

Fyra utvecklingsområden

2. ANLÄGGNINGBanor/övn.områdendrift & utvecklingbanvärdering

Fastigheter

RESURSERpersonal, administration och styrsystem, ideella funktionärer,

entreprenörer, tränare, maskiner/verktyg, anläggningar

1. SERVICE & MARKNADSponsorerFöretagseventKonferens och festerRestaurangButiksförsäljningKlubbliv…

3. GOLFVERKSAMHETGolfspelarenGolfutveckling motion/prestationTävling motion/prestation

Golfspeletregelverkhandicap

4. GOLFLEDARE & MEDARBETAREIdeellt och professionellt ledarskap

GK som arbetsgivare

SPELUPPLEVELSEGenomsyrar våra fyra utvecklingsområden

4 STRATEGISKA UTVECKLINGSOMRÅDEN

För att verka i visionens riktning och leva värdegrunden, verksamhetsidén och vårt övergripande mål är verksamheten indelad i fyra strategiska utvecklingsområden. Inom respektive område finns ett antal långsiktiga mål uppsatta (utan inbördes prioriterad ordning).

SPELUPPLEVELSE

Vi ska sträva efter att erbjuda en bra spelupplevelse för alla spelarkategorier. Medlemmarna ska alltid sättas i fokus.

1. SERVICE & MARKNAD

Mål 2020:

1. Vi ska vara den naturliga affärspartnern för friskvård eftersom vi erbjuder hälsofrämjande kund- och personalaktiviteter.

2. Konferenser/fester ska arrangeras året runt i våra anläggningar.

3. Våra restauranger pratar man gott om. Gustavsvik, med dess unika läge ska vara den naturliga mötesplatsen och kvarterskrogen förboende i närområdet.

2. ANLÄGGNINGAR

Mål 2020:

Golfbanor/övningsområden 1. 18-hålsbanornas unika karaktärer ska förädlas. Gustavsvik som

en lätt tillgänglig stadsnära parkbana, som i första hand vänder sig till livsstilsgolfaren/motionären. Mosjöbanans karaktär av öppen parkbana har ett mer idrottsligt fokus som ska attrahera alla typer av golfare men lätt kunna sättas upp som en nationell/ internationell tävlingsbana. Pay&Playbanan ska i första hand attrahera och vända sig till nya golfare och varaöppen för spel året runt.

2. Vi ska upprätthålla en jämn och god kvalitet på våra golfbanor under hela spelsäsongen i enlighet med mål- och kvalitetsmanualen.

3. Våra övningsområden ska vara attraktiva och locka till träning och spel utomhus och inomhus året runt.

Mål 2020:

Fastigheter1. Våra klubbhus ska vara välvårdade och fräscha och anpassade

efter verksamheten och omgivningarna.

2. Verkstäder/maskinförråd ska hålla en standard som bidrar till längre livslängd på maskiner och golfbilar samt bidra till en trivsam arbetsmiljö för våra medarbetare.

3. Vi ska erbjuda attraktiva övernattningsmöjligheter på båda anläggningarna i form av stugor och/eller uppställningsplatser för husbilar/husvagnar.

4. Våra klubbhus och klubbhusområden ska vara inbjudande och locka till sig besökare året runt. ”Hos oss spelar vi inte bara golf”.

4 STRATEGISKA UTVECKLINGSOMRÅDEN

3. GOLFVERKSAMHET

Mål 2020:

Golfspelaren (golfutveckling, tävling, livsstilsgolf)

1. Vi ska erbjuda ett flerårigt introduktionsprogram för nya golfspelare i syfte att behålla dem som medlemmar.

2. Vårt aktivitetskoncept ”Bättre golf för alla – hela livet” ska omfatta både tävling och träning. Det ska vara anpassat till olika spelarkategorier och tillfredsställa förväntningar och behov idrottsligt, socialt och upplevelsemässigt.

3. Barn- och ungdomsverksamheten ska tillhöra landets bästa, där alla får möjlighet att utvecklas utifrån Idrotten Vill. Vi är ingen uttalad elitförening utan bygger verksamheten på en bred bas som präglas av glädje, utveckling och gemenskap.

Mål 2020:

Golfspelet

1. Vi ska ha en kvalitetssäkring av uppgifter/rutiner runt spel och tävling (regelverk och handicap).

2. Vi ska ha välutbildade tränare som aktivt deltar och säkerställer att golfverksamheten utvecklas i enlighet med värdegrunden och klubbens verksamhetsidé.

3. Vi har nya moderna sätt att spela golf, som inte är så tidskrävande.

4. GOLFLEDARE & MEDARBETARE

Mål 2020: 1. Vi ska ha en organisationsmodell som tydligt beskriver och kvalitetssäkrar det ideella och professionella ledarskapet

2. Vi ska ha strategier för hur vi engagerar fler till det ideella uppdraget och organiserar golfverksamheten på ett sätt som syftar till att inkludera fler.

3. Vision 50/50-filtret ska genomsyra all verksamhet och den jämna könsfördelningen i styrelse, valberedning och bland anställda bidrar till ett bättre klimat och tillväxt.

4. Vi ska vara en god arbetsgivare där våra medarbetare trivs och känner sig trygga. Nöjda och glada medarbetare presterar så mycket bättre – precis som i idrotten!

EFFEKTMÅL 2020

De långsiktiga målen ska bidra till att golfklubben utvecklas positivt, med tillväxt och förbättringar som är mätbara på olika sätt. Därför finns ett antal effektmål och utsatta mätpunkter uppsatta.

1. Medlemsantalet: 2 800 HIO/Masters2. Nöjda medlemmar och engagerade medarbetare

NPS-tal på minst 60 i kategorierna juniorer, kvinnor och män3. Nöjda gäster

NPS-tal på minst 60 4. Beläggning: Gustavsvik 41500, Mosjö 36000, Pay&Play 150005. Jämställt ledarskap och medlemsfördelning: 50% kvinnor i

styrelse, valberedning och bland anställda Medlemsfördelningen minst 600 kvinnor/flickor(HIO/Masters)

6. Ekonomi: Ökad omsättning för koncernen med 8% med en intäktsfördelning (medlemmar 14000 tkr , gäster 2500 tkr, partner 2650 tkr)

7. Attraktiv golfverksamhet med anpassat aktivitetsprogram för våra olika målgrupper.

MÄTPUNKTER

Nuläge 2016 (oktober)1. 2373 HIO/Masters

2. Ingen mätning3. Ingen mätning

4. Gvik: totalt 43675, fördelat på medlem 25945, gäst 2864, tävling 5060 och övrigt 9806.Mosjö: totalt 37745,fördelat på medlem 21540, gäst 3149, tävling 6264 samt övrigt 6792P&P: ingen tidsbokning

5. Styrelse 2 kvinnor, 5 män. Valberedning 2 kvinnor, 1 man. Medlemmar 531 kvinnor1588 män (HIO/Masters)

6. 25000 tkrIntäkt medlem 12700 tkrIntäkt gäst 2000 tkrIntäkt partner 2400 tkr

2017 (oktober)1. 2435 HIO/Masters

2. NPS 30

3. NPS 30

4. Gvik 42500, Mosjö 36700P&P 10000

5. Styrelse 29% kvinnorPersonal 50% kvinnorMedlemmar 535 kvinnor (HIO/Masters)

6. Totalt 25500 tkrMedlemmar 12900 tkrGäster 2100 tkrPartner 2500 tkr


2. NPS 40

3. NPS 40

4. Gvik 42000, Mosjö 36400P&P 12000

5. Styrelse 40% kvinnorPersonal 50% kvinnorMedlemmar 560kvinnor (HIO/Masters)

6. Totalt 25900 tkrMedlemmar 13300 tkrGäster 2200 tkrPartner 2550 tkr


2. NPS 50

3. NPS 50

4. Gvik 41750,Mosjö 36200P&P 14000

5. Styrelse 40%Personal 50%Medlemmar 585kvinnor (HIO/Masters)

6 Totalt 26400 tkrMedlemmar 13650 tkrGäster 2350 tkrPartner 2600 tkr

2020 (oktober)1. 2800 HIO/Msters

2. NPS 60

3. NPS 60

4. Gvik 41500Mosjö 36000P&P 15000

5. Styrelse 50%Personal 50 %Medlemmar 600kvinnor (HIO/Masters)

6. Totalt 27000 tkrMedlemmar 14000 tkrGäster 2500 krPartner 2650 tkr

Förklaring

VisionVisionen ska förmedla energi och inspiration och peka ut riktningen mot något vi drömmer om. Den ska berätta för oss varför vi finns till och vart vi ska färdas tillsammans. En vision är svaret på varför förtroendevalda och ledare lägger ner så mycket ideellt arbete för golfklubben och varför medarbetarna går till arbetet.

VärdegrundI värdegrunden hittar vi golfklubbens gemensamma värderingar och här beskriver vi vad klubben står för och vad vi vill. Värdegrunden ligger som bas för våra beslut och vårt beteende och påverkar hur vi ser på syftet med det vi gör.

VärdeordVärdeorden använder vi i det dagliga arbetet för att leva upp till värdegrunden.

VerksamhetsidéVerksamhetsidén är vår motsvarighet till företagens affärsidé och beskriver hur vi tänker göra för att leverera verksamhet som leder oss i visionens riktning.

Stategier och långsiktiga målFör att verka i visionens riktning och leva upp till värdegrunden, verksamhetsidén och vårt övergripande mål har vi delat in verksamheten i fyra strategiska utvecklingsområden. Inom respektive område finns ett antal långsiktiga mål uppsatta.

EffektmålDe långsiktiga målen ska bidra till att golfklubben utvecklas positivt, med tillväxt och förbättringar som är mätbara på olika sätt. Därför finns ett antal effektmål och utsatta mätpunkter uppsatta.

Aktiviteter och verksamhetsplanÅrligen i den verksamhetsplan som presenteras och fastställs av höstårsmötet finns aktiviteter och handlingar som ska leda till de uppsatta målen. Den operativa ledningen på golfklubben ansvarar för att ta fram aktivitetsplanen tillsammans med en ekonomisk budget. Denna presenteras och processas med klubbens ideella sektioner och slutligen lägger styrelsen fram förslaget för beslut av Höstårsmötet.

Verksamhetsplan 2017Målområde Aktivitet Resultat Ansvar Not

Service & Marknad

1.Vi ska vara den naturliga affärspartnern för friskvård eftersom vi erbjuder hälsofrämjande kund- och personalaktiviteter

2. Konferenser/fester ska arrangeras året runt i våra anläggningar

3. Våra restauranger pratar man gott om. Gustavsvik, med dess unika läge ska vara den naturliga mötesplatsen och kvarterskrogen för boende i närområdet.

1.a Skapa attraktiva erbjudanden avseende friskvårdspaket innehållande spel på Pay &Playbanan och drivingangen i syfte att vara startklar om lämnat lagförslag vinnerlaga kraft.

1.b Utveckla vårt erbjudande till företagsmarknaden både vad gäller vår Business Cluboch företagsevent.

2. Uppdatera dagens paket avseende konferens och fest samt ta fram och genomföraen marknadsföringsplan avseende dessa.

3.a Analysera och utveckla verksamheten i syfte att öka attraktiviteten på både kortoch lång sikt. Restaurangerna ska även 2017 driftas av extern partner.

3.b Utarbeta en marknadsplan och genomföra aktiviteter i syfte att fylla klubbhusenmed gäster, såväl golfare som icke golfare.

Golfbanor/övningsområden

1. 18-hålsbanornas unika karaktärer ska förädlas. Gustavsvik som en lätt tillgänglig stadsnära parkbana, som i första hand vänder sig till livsstils-golfaren/motionären. Mosjöbanans karaktär av öppen parkbana har ett mer idrottsligt fokus som ska attrahera alla typer av golfare men lätt kunna sättas upp som en nationell/ internationell tävlingsbana. Pay- and playbanan ska i första hand attrahera och vända sig till nya golfare.

2. Vi ska upprätthålla en jämn och god kvalitet på våra golfbanor under hela spelsäsongen i enlighet med mål- och kvalitetsmanualen.

3. Vi ska erbjuda golfspel ute året runt

4. Våra övningsområden ska vara attraktiva och locka till träning året runt

1 a. Uppdatera/revidera Masterplanerna för 18-hålsbanorna som utgår från uppsatta mål.

1.b Utforma en plan för införande av ”Tee it forward” på båda banorna (både utvecklings-och underhållsplan). Påbörja byggnation under året.

1.c Sätta säkerheten i fokus på Gustavsvik, hål 11 och 12 (staket längs med hålen alt.flytt av tee). Staket monteras upp mot Karlsdalsallén på Pay & Playbanan.

2.a Säkerställa vattenförsörjningen på båda anläggningarna genom att gräva ut dammar.

2.b Fortsätta arbetet med att förbättra förutsättningarna för gräsplantan genommarkförbättrande åtgärder (gäller alla spelytor)

2.c Vi försöker undvika gifter i hanteringen och istället angripa källan till problemet ommöjligt. Genom att tillämpa IPM-tänkandet (se mål och kvalitetsmanual) strävar viefter en mer miljövänlig skötsel.

3. 18-hålsbanorna är enligt årsmötesbeslut vinterstängda för att skapa bästaförutsättningar för att erbjuda en högre kvalitet under spelsäsongen. För att undvikastående ytvatten på greenerna grävs dräneringsbrunnar och diken innan banornafryser (november). Pay & playbanan ska hållas öppen för spel på ordinariegreener/tees hela året.

4 a. Slutföra återstående arbeten på drivingrangen Gustavsvik (skyddsmålning påutslagsrampen, bollhantering, belysning)

4 b. Utveckla och förbättra 30- och 50-banan på Mosjö som i första hand vänder sig tillknatteverksamheten.


Fastigheter

1. Våra klubbhus ska vara välvårdade och fräscha och anpassade efter verksamheten.

2. Verkstäder/maskinförråd ska hålla en standard som bidrar till längre livslängd på maskiner och golfbilar samt bidra till en trivsam arbetsmiljö för våra medarbetare.

3. Vi ska erbjuda attraktiva övernattningsmöjligheter på båda anläggningarna i form av stugor och uppställningsplatser för husbilar/husvagnar.

4. Våra klubbhus och klubbhus-områden ska vara inbjudande och locka till sig besökare året runt. ”Hos oss spelar vi inte bara golf”

1. Ta fram en utvecklingsplan för klubbhusen som möter målet om att arrangera konferenser och fester året runt.

2. Behovsanalys och handlingsplan tas fram i syfte att ha alla maskiner och fordon under tak.

3. Flytta friggebod från Gvik till Mosjö för att skapa ytterligare övernattningsbäddar. Undersöka möjligheten till ytterligare bäddar på loftet Mosjö i syfte att locka fler besökare till Mosjö.

I samband med framtagning av en utvecklingsplan för klubbhusområdet Gvik placera in uppställningsplatser för husbilar/vagnar.

4. En projektgrupp får i uppdrag att arbeta med frågan och presentera ett förslag som omfattar både Gustavsvik och Mosjö.

Golfspelaren

1. Vi ska erbjuda ett flerårigt introduktionsprogram för nya golfspelare i syfte att behålla dem som medlemmar länge.

2. Vårt aktivitetskoncept ”Bättre golf för alla – hela livet” ska omfatta både tävling och träning. Det ska vara anpassat till olika spelarkategorier och tillfredsställa förväntningar och behov idrottsligt, socialt och upplevelsemässigt.

3. Barn- och ungdomsverksamheten ska tillhöra landets bästa, där alla får möjlighet att utvecklas utifrån Idrotten Vill. Vi är ingen uttalad elitförening utan bygger verksamheten på en bred bas som präglas av glädje, utveckling och gemenskap.

1. Vidareutveckla och Utforma strategi för ett 2-årigt introduktionsprogram som startarmed nybörjarutbildning. Innehållet omfattar träning, spel, faddrar och sociala inslag.

2. Starta processen med målgruppsarbete. Teckna bilden av vilka spelarkategorier somfinns på klubben och vilka behov/förväntningar dessa har.

3. Se över och kvalitetssäkra breddverksamheten; golfkul och utvecklingsgrupper.

Erbjuda fler träningstider med utbildade tränare, uppmuntra barnens möjligheter tillspelutveckling på bana genom olika aktiviteter.


Golfspelet

1. Vi ska ha en kvalitetssäkring av uppgifter/rutiner runt spel och tävling (regler, handicap)

2. Vi ska ha välutbildade tränare som aktivt deltar och säkerställer att golfverksamheten utvecklas i enlighet med värdegrunden och klubbens verksamhetsidé

1. Vi tackar ja till SGF:s erbjudande om automatisk handicaprevision. Vår ideellaHandicapkommitté genomför dessutom en kompletterande översyn som tidigare år.

Vi utvecklar och tydliggör rutiner och arbetsuppgifter runt klubbens tävlingar sombidrar till att det förenklar genomförandet för alla.

2. Idrott hela livet, i förening, i en verksamhet byggd på idrottens värdegrund, gör ossstarka. Våra tränare kvalitetssäkrar verksamheten genom att vidareutbilda sig ochvara uppdaterade på omvärlden, både internt (inom golfen) men också externt(andra idrotter).

Deras spetskompetens ska användas i banutvecklingsarbetet.

Golfledare & Medarbetare

1. Vi ska ha en organisationsmodell som tydligt beskriver och kvalitetssäkrar det ideella och professionella ledarskapet

2. Vi ska ha strategier för hur vi engagerar fler till det ideella uppdraget och organiserar den golfverksamheten på ett sätt som syftar till att inkludera fler.

3. Vision 50/50-filtret ska genomsyra all verksamhet och den jämna könsfördelningen i styrelse, valberedning och bland anställda bidrar till ett bättre klimat och tillväxt.

4. Vi ska vara en god arbetsgivare där våra medarbetare trivs och känner sig trygga. Nöjda och glada medarbetare presterar så mycket bättre – precis som i idrotten!

1. Ett strategiarbete inleds i syfte att forma och skapa en modern organisation sominrymmer både det ideella och professionella ledarskapet. Genom att skaffa osskunskap om trender i samhället och få en förståelse för hur människor vill engagerasig förbereder vi oss och bygger en organisation som möter framtiden krav.

2. Det ideella engagemanget har de senaste åren förändrats. Det är svårt att finnamedlemmar som är villiga att ta på sig det yttersta ansvaret för förenings-verksamheten. Vi ska arbeta med att hitta nya sätt som attraherar och lockarmänniskor till de ideella uppdragen. Det ideella lerskapet är en viktig nyckel om viäven i framtiden ska kunna leverera en bred och omfattande verksamhet till ett lågt pris.

3. Vi har en obalans i könsfördelningen bland våra medlemmar (27% kvinnor/73% män).Det vill vi ändra på! Under 2017 erbjuder SGF ett 50-tal klubbar att gå in i Vision50/50-programmet som syftar till att få fler kvinnliga golfspelare och stärka detkvinnliga ledarskapet. Golfklubben ska därför ansöka om att få genomgå programmetsom sträcker sig över 12 månader.

4. Golfklubben vill vara en god arbetsgivare. Det systematiska arbetsmiljöarbetet skaalltid sättas i fokus. Vår handbok för medarbetare ska revideras och uppdateras så den omfattar alla anställda. En medarbetarundersökning skagenomföras under 2017.

Organisation 2017

Verksamhetschef

ANLÄGGNING SERVICE & MARKNAD GOLFVERKSAMHET

Verksamhetschef

HG Mosjö HG Gvik

Mekaniker M Mekaniker G

Tillsvidare-/säsongsanställdafastigheter, grönyteskötsel

Vackra Banan

Administratörer ekonomi, medlemmar, samordning

Årsmöte

Styrelse

Klubbchef

Ledningsgrupp

Restaurang Sponsorer

Reception/Golfvärd

Tränar-team

Idrotts-sektioner

Verksamhetschef

powerpoint- r att verka i visionens riktning och leva värdegrunden, verksamhetsidén och...

Documents