poveĆajtevidljivost vašeg branda na kineskom turističkom

GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]

Višejezična marketinška rješenja agencije IPPWORLD U suradnji s ProConcept.

POVEĆAJTE vidljivost vašeg branda na kineskom turističkom tržištu na pametan način putem pametnih telefona!


Poštovani hotelijeri i trgovci,

Nudimo vam rješenja za većinu situacija s kojima biste se mogli susresti u marketinškim aktivnostima na kineskom turističkom tržištu:

1. Nevjerojatan rast kineskog emitivnog turizma, njihov profil potrošnje i prioriteti.

2. Što je prijeko potrebno u transkreaciji (kreativnom prevođenju) te kako biti jezično vidljiv u Kini.

3. Zašto kineske građane prije svega zanimaju mobilne tehnologije i sveprisutna upotreba pametnih telefona prilikom gotovo svih potrošačkih potreba?

4. Kako na isplativ način promicati i širiti svijest o vašoj robnoj marki, povećati vašu vidljivost i privući posjete vašoj webstranici.

5. Studije slučaja klijenata koji su ostvarili više posjeta web stranici te veći CTR (omjer broja klikova na oglas i broja prikaza oglasa) te prepoznatljivost na tržištu.

http://www.ippworld.com/hr/blog/why-transcreation-does-more-than-translation.html


273 milijarde USD Globalne potrošnje

151 milijun ljudi putuje godišnje

N. AMERICA 5.6%

S. AMERICA 1.6%

EUROPE 18.1%

AFRICA/ME 1.3%

SE ASIA 21.1%

AZIJA– 33 milijuna dolazaka– 60 milijardi USD ukupne potrošnje

Kineski turisti čine 21% globalnog turizma

EUROPA– 27 milijuna dolazaka– 50 milijardi USD ukupne potrošnje

SJEVERNA AMERIKA– 9 milijuna dolazaka– 15,3 milijarde USD ukupne potrošnje

S. AMERIKA 5,6 %

J. AMERIKA 1,6 %

EUROPA 18,1 %

AFRIKA / BLISKI ISTOK 1,3 %

AUSTRALIJA 4,7 %

JAPAN / KOREJA 33,3 %

HONG KONG /MAKAO / TAJVAN 12,2 %

JI AZIJA 21,1 %

Golemo kinesko turističko tržište


Ciljevi putovanja i potrošnja kineskih

turista

Izvor: „2017 Outbound Chinese Tourism And

Consumption Trends“ („Kineski emitivni turizam

i trendovi potrošnje 2017.“), Nielsen


Osnovne činjenice o kineskom turističkom

tržištu

Tvrtke diljem svijeta koja se bave hotelijerstvom, turizmom i lifestyleom moraju se početi POVEZIVATI s kineskom tržištem,

PRIVLAČITI klijente I UGRABITI svoj dio na golemom kineskom tržištu.

Kineski individualni turisti (chart)

Kineski jezik govori najveći broj ljudi na svijetu. (weforum.org)

Kina je najveći svjetski izvor turista koji putuju u inozemstvo – 145 milijuna, a ta brojka i dalje raste. (china outbound.com)

Prosječan kineski turist na putovanju potroši 1.800 USD – oni su najveći potrošači s potrošenih više od 273 milijarde USD u 2017. (unwto.org)

Samo 8,7%, odnosno 120 milijuna Kineza imalo je putovnicu u 2017. Do 2020. taj će se broj udvostručiti! (jingtravel.com)

https://www.weforum.org/agenda/2018/02/chart-of-the-day-these-are-the-world-s-most-spoken-languages/

https://china-outbound.com/2018/05/16/cotri-publishes-the-latest-statistics-from-the-chinese-outbound-tourism-market/

http://media.unwto.org/press-release/2018-04-23/strong-outbound-tourism-demand-both-traditional-and-emerging-markets-2017

https://jingtravel.com/number-of-potential-chinese-outbound-tourists-double-by-2020/


Je li vaš brand jezično vidljiv kineskim

turistima?VAŠ

BRAND

„Cijela Kina je pred vama“ – milijuni potencijalnih kineskih turista neprekidno pristupaju informacijama na internetu.

Da biste ostvarili višu posjećenost i bolju interakciju s kineskom publikom, morate biti „jezično vidljivi“ na njihovu jeziku, odnosno pojednostavljenom kineskom.

Nemojte upasti u zamku internetskih prijevoda ili prosječnih prevoditelja jer na taj način nećete postići potrebnu učinkovitost, a ugled vašeg branda možda će biti bespotrebno narušen.

Da biste bili sigurni da će vaša web stranica, rezervacijski sustav i promidžbene kampanje učinkovito privući kinesku publiku, vašem brandu i marketinškim sadržajima potrebna je transkreacija (prijevodi kreativnog stila ili, jednostavnije rečeno, kreativni prijevodi).

Zahvaljujući kreativnom prevođenju, vaš će brand razviti emocionalnu vezu s globalnim tržištem.


Zašto je transkreacija neophodna za

privlačenje kineskih potrošača

Transkreacijom se vaše poruke brandiranja i marketinga učinkovito prenose s jednog jezika na drugi, uz zadržavanje izvorne namjere poruke, stila, tona i konteksta.

Transkreacija pobuđuje emocionalnu i kontekstualnu relevantnost jezika vašeg izvornog sadržaja kako ga obično pišu kreativni pisci iz zemlje vašeg ciljanog jezika.

Transkreacija je prijevod kombiniran s kreativnim uređivanjem ili, jednostavno rečeno, kreativan prijevod.

JEZIK KULTURA

EMOCIJEUTJECAJ


Važnost popratnih marketinških

sadržaja na kineskom jeziku

Primjerice: Posebne promocije, popusti za vjernost Pogodnosti i sadržaji u objektu Posluga u sobu i jelovnici Ponuda jela i pića, zabavaWellness i spa ponude Lokalne zanimljivosti i organizirana

događanja Brošure s informacijama o proizvodima Brošure s ponudom usluga Obilasci koji zadovoljavaju različite

interese


Prednosti sadržaja na kineskom jeziku

Povezivanje i privlačenje

Privlačenje prometa prema vašoj web stranici

Promicanje Posebnih ponuda

Poticanje poziva na djelovanje

Stvaranje svijesti o vašem brandu

Usađivanje vjernosti brandu radi ponovne kupnje

Stara poslovica o navikama potrošača kaže: ako kupac ne razumije što prodaješ, neće niti kupiti.

#nerazumijemnekupujem


Put odlučivanja kineskih turista

OSVIJEŠTENOST ISTRAŽIVANJE

Rezervacije se uglavnom obavljaju

putem kineskih web-stranica za putovanja, dok se 27 % putovanja

rezervira u klasičnim putničkim

agencijama.

KUPNJA

Svoja iskustva dijele na društvenim

i turističkim platformama, kao i na

vlastitim mrežnim i izvanmrežnim

društvenim mrežama.

DIJELJENJE

U fazi planiranja korisnici će se usmjeriti na medijske

kanale koji nude sveobuhvatne informacije.

Trenutak kada postanu svjesni nekog branda nakon što ga vide na internetu ili o njemu

čuju od obitelji i prijatelja.

Izvor za statistiku


Ulazak na kinesko tržište: nacija koju zanimaju mobilne

tehnologije

Kineske turiste prije svega zanimaju mobilne tehnologije (forbes.com), jer svoje pametne telefone upotrebljavaju za:

ISTRAŽIVANJE I PLANIRANJE odmora, ocjenjivanje turističkih atrakcija, restorana i trgovina na odredištima itd.,

REZERVACIJE I PLAĆANJE letova, smještaja u hotelima, obilazaka itd.,

DIJELJENJE iskustava s putovanja, ocjena, savjeta, kupnje jedinstvenih proizvoda itd.

Budući da koncentracija korisnika tijekom upotrebe pametnih telefona može biti izrazito slaba, njihovo zanimanje morate privući u nekoliko sekundi.

Marketinške poruke moraju biti točne, privlačne i dojmljive kako bi se vaša ciljana publika mogla trenutačno poistovjetiti s njima te kako bi mogle potaknutii trenutačni poziv na djelovanje.

https://www.forbes.com/sites/michelleevans1/2017/04/12/how-china-won-the-race-to-being-considered-a-mobile-first-commerce-nation/


Budite vidljivi na pametan način putem

pametnih telefona

Prosječan korisnik pametnog telefona u svijetu ima 80 instaliranih aplikacija, a prosječan kineski korisnik na svojem uređaju ih ima više od 100. (chinadaily.com.cn)

Kineski su građani 2017. proveli 225 milijardi sati koristeći aplikacije na svojim pametnim telefonima (predviđa se da će prihodi do 2020. dosegnuti 42 milijarde dolara).

Da biste doprli do ciljane publike, vaša robna marka mora biti vidljiva posvuda.

Imajte na umu da postoji više od 500.000 kineskih mobilnih aplikacija i više od 200.000 kineskih web stranica, koje se obraćaju više od 90% kineskog stanovništva!

Vidljivost je ključna! Istaknite vašu robnu marku na svim kineskim internetskim platformama i platformama mrežnih medija.

Budite prisutni, budite dio njihova planiranja: PRIJE, TIJEKOM I NAKON.

http://www.chinadaily.com.cn/a/201808/10/WS5b6cf395a310add14f385112.html

https://www.businessinsider.com/consumers-in-china-are-spending-the-most-time-in-apps-2018-2/?IR=T


Ulazak na kinesko tržite „prije“,

„tijekom“ i „nakon“ njihovih putovanja

Dok su na odredištu za odmor u potrazi za zanimljivim mjestima, jedinstvenim restoranima, trgovinama, spa centrima, turističkim atrakcijama itd.

Kada komuniciraju s obitelji i prijateljima putem aplikacija za društvene mreže.

Kada dijele fotografije, videozapise ili komentare na društvenim mrežama i mrežnim platformama za razgovore.

Kada komuniciraju i dijele nedavna iskustva s putovanja, kupnju jedinstvenih proizvoda, razmjenjuju savjete za putovanja itd.

TREBALI BISTE:

Nagraditi ih za pozitivne ocjene i usmeno dijeljenje preporuka.

Postaviti ciljane oglase za promicanje drugih ponuda na vašem odredištu i poticanje ponovnog boravka tijekom njihova sljedećeg odmora.

NAKON NJIHOVIH PUTOVANJAPRIJE NJIHOVIH PUTOVANJA

Kada istražuju odredište, aktivnosti, mjesta koja treba posjetiti, nezaobilazne turističke atrakcije, lokalne specijalitete, popularna događanja, vremensku prognozu itd.

Kada provjeravaju raspoložive letove, hotele i planiraju odmor u inozemstvu.

Kada odluče rezervirati zrakoplovne karte, hotel, obilaske itd.

TIJEKOM NJIHOVIH PUTOVANJA


Budite vidljivi na kineskim

aplikacijama za društvene

mreže i na web stranicama

Budite prisutni, budite uočljivi. Unaprijedite marketinške kampanje za vaš

brand maksimalnom vidljivošću na isključivo kineskim mrežnim platformama i medijskim aplikacijama.

Pokrenite ciljane oglašivačke kampanje na odgovarajućim točkama povezivanja PRIJE i TIJEKOM.

Potaknite posjetitelje da na vašoj web stranici pogledaju sadržaje kao što su smještajni i ugostiteljski objekti, posebne promocije, događanja, obilasci itd.

Neka vaše marketinške poruke o brandu i dalje budu vidljive turistima NAKON njihova povratka kada razgovaraju s obitelji i prijateljima.

Potaknite goste da dijele recenzije, fotografije, videozapise i iskustva tijekom boravka u vašem objektu.


Neke od jedinstvenih, isključivo kineskih

aplikacija za društvene mreže i

web stranice


Načini kontaktiranja i povezivanja s

kineskim turistima Novi formati tijekom blagdanskih

razdoblja.

Oglas koji se prikazuje kada se videozapis zaustavi – u .jpg formatu

Skočni oglas – u .gif formatu

Ostali standardni formati oglasa

Prikaz na stolnom računalu

Prenošenje oglasa u sažecima i sažetaka novosti u povezanim vijestima i temama.

Aktivne interakcije

Mobilni sadržaji i društvene mreže

Pop-up AdVideo Paused

Kada gledaju TV putem interneta (OTV)

Česti posjeti stranicama s videozapisima i ostalim oblicima video sadržaja

Video oglasi u trajanju od 15 i 30 sekundi

OTV


Budite jezično vidljivi, budite uočljivi

Mobilno oglašavanje

Natpisi u aplikaciji

Pristup najpopularnijim mobilnim aplikacijama i dopiranje do korisnika sukladno njihovu demografskom identitetu / interesima.

Aplikacije s novostima

Izvorni oglasi

Najčešće upotrebljavane aplikacije na svim kineskim mobilnim telefonima.

Društvene platforme

Oglasi u sažecima

Kada dijele životne trenutke i komuniciraju putem društvenih mreža.


Kako i gdje ProConcept i

IPPWORLDmogu pomoći vašem brandu

PROMICANJE I STVARANJE SVIJESTI O BRANDU

IZGRADNJA INTERESA

STVARANJE ŽELJA

POTICANJE POZIVA NA DJELOVANJE

• Banneri• Oglasi na

društvenim mrežama

• Video oglasi• Izvorni oglasi

Pokrivamo čitav slijed prodajnog ciklusa. Od osviještenosti do reakcije i prihvaćanja, te povećanja

prikaza na pretraživačima i na web stranicama internetskih putničkih agencija.

• Prikazivački• Društveni• Video• Influenceri• Internetska

putnička agencija

• Prikazivački• Društveni• Video• Internetska

putnička agencija

• Prikazivački• Pretraživanje• Internetska

putnička agencija

• Prikazivački• Društveni• Pretraživanje• Internetska

putnička agencija


Kako funkcionira programatsko usmjeravanje s„poticanjem i privlačenjem“

Programatski prikazivački oglasi

Za last minute rezervacije

Preobrazba nakon dolaska ili tijekom putovanja

Ponovno privucite istu osobu putem:1) Pretraživanja o ponudi

na pretraživačima 2) Pretraživanja bilo koje

web stranice 3) Dostupnog unakrsnog

kanala

Slična osoba s istim ID-jem uređaj

a

• Upućivanje vaših promotivnih poruka pravoj ciljanoj osobikoja planira putovati u vaš grad.

• To je „privlačenje“ na vašu web-stranicu na kojoj može doći do prihvaćanja ponude.

PRIJE PUTOVANJA

POVEŽITE SEPRIVUCITE

Privatno prodajno mjesto

Izvorni oglasi / video oglasi / ključni predvodnik javnog mnijenja


Za izravnu promociju na kineskim aplikacijama,

društvenim mrežama i na web stranicama

Više od 80 milijardi reakcija

dnevno

Više od 500.000

aplikacijaViše od 200.000

web stranica

Doprite do 90 % kineske

publike

Više od 20 vodećih video kanala

Više od 20 mrežnih partnera


Vaš pristup najboljim portalima

Automotive

SOCIALNEWS & FINANCEVIDEO

x

AUTOMOTIVE FEMALE-FOCUSED SUPER APPS


Segmentiranje i profiliranje kineskih turista koji putuju u

inozemstvo

Analiza velike količine prikupljenih podataka o ponašanju potrošača i identifikacija točnog profila kupaca prema:• Njihovoj iskazanoj namjeri putovanja na određena odredišta,• Vrstama željenih smještaja na putovanjima,• Njihovu osobnom proračunu, zanimanju za vrste luksuznih robnih

marki, dizajnersku modu, uličnu modu itd.

Više od25 milijunapreuzimanja

Pokrenutoviše od 41.000

kampanjaObrađeno150.000

rezervacijaputovanja

Više od 200.000narudžbi za

kupnju

Opsežna kolekcija baza podataka o profilima kupaca


Precizno usmjeravanje

oglašavanjem s „poticanjem i privlačenjem“

*Segmentacija prema interesima

**Demografija + preferencije korisnika

Spol, dob, industrija, razina obrazovanja,

bračni status,operativni sustav

preglednika, aplikacija itd.

**Demografija

Igre, ljepota, sport, zdravlje, zabava,

obrazovanje, putovanja, novosti, društveni sadržaji,

savjeti za život, moda, financije, hrana i piće,

automobilska industrija, književnost, majčinstvo,

dom itd.

*Zanimanje/namjera

e-trgovina, brandovi, preglednik, igre, mala

i srednja poduzeća, animacije,

automobili, operativni sustav itd.

Prepoznavanje lica

Brandovi, lokacija, razina branda / proizvoda itd.

***Prema kategoriji poduzeća

Brand

Proizvod, kategorija, značajke, brandovi,

proizvodi konkurenata itd.

Proizvod Ostalo

Mala i srednjapoduzeća, B2B, posebni kriteriji, izvještajni popisi,

članstva itd.


Web-stranice i platforme za rezervacije

jedinstvene za Kinu

Integracija kineskih aplikacija

za plaćanje na rezervacijskim

sustavima

Web-stranice hotela i obrasci za rezervacijena kineskom

jeziku


Studija slučaja:

Kako?• Uveden je DSP*: za upravljanje ciljanim kampanjama putem računala i mobilnih uređaja.• Demografija ciljane publike: Osobe koje često putuju • Isporučiti kolačiće za interese u ciljane medije: Slobodno vrijeme, putovanja, kupnja

luksuznih proizvoda, financije.• Praćenje povijesnih kolačića: Putovanja + luksuz + međunarodna grupa hotela. • Daljnje aktivnosti ponovnog privlačenja: O nedavnim aktivnostima i planiranoj učestalosti.

• Ostvareno je 67% više klikova.• Postignuta je konverzija od 20% -

registracije za članstvo.

Učinak:

* DSP (platforma sa stajališta potražnje): Sustav za oglašivače s pomoću kojeg mogu upravljati s više računa za oglase i razmjenu podataka putem jednog sučelja.

Usklađivanje medija visokog afiniteta s ciljanom publikom

Napredno ponovno

privlačenje

Povijesni kolačići

PreciznostPrivlačenja


• Ostvareno je 10% više reakcija.• Ostvareno je 61% više klikova. • Ostvareno je 50% više internet prometa.

Kako?• Uveden je DSP*: za upravljanje ciljanim kampanjama putem računala i

mobilnih uređaja.• Ciljana publika: Korisnici zainteresirani za putovanja u inozemstvo.• Mehanički formati oglasa: Natpisi, umetnuti i brzi oglasi.• Daljnje aktivnosti ponovnog privlačenja: Osobe s visokim primanjima.

Učinak:

* DSP (Demand-side Platform): A system for advertisers to manage multiple Ad and Data Exchange Accounts through one interface.

Studija slučaja:


• Ostvaren 46% viši omjer broja klikova na oglas i broja prikaza oglasa nego što je procijenjeno.

• Ostvaren 250% veći broj pregleda videozapisa nego što je procijenjeno.

Kako?• Stvoren je ključni pokazatelj uspješnosti: Za praćenje omjera broja klikova na

oglas i broja prikaza oglasa tijekom trajanja kampanje od 28. travnja do 31. kolovoza 2018.

• Ciljana publika: Osobe u dobi od 18 do 50 godina, turisti koji putuju na odmor, poslovni turisti i potencijalni turisti

• Ciljane aktivnosti: Osobe koje pretražuju „Australija putovanje“, „Australija turizam“ ili povezane ključne riječi.

Učinak:

* DSP (Demand-side Platform): A system for advertisers to manage multiple Ad and Data Exchange Accounts through one interface.

Studija slučaja:


NEOPHODNI KORACI za tvrtke koja se bave

turizmom, ugostiteljstvom, maloprodajom i

lifestyleom

Web stranica s opcijom kineskog jezika i optimizirana za prikaz na mobilnim uređajima.

Platforma za rezervacije na kineskom s kineskim aplikacijama za plaćanje, kao što su UnionPay, Alipay, Wechat Pay itd.

Oglasi za brandove i marketinške informacije na kineskim aplikacijama, društvenim mrežama i platformama radi privlačenja internet prometa (POTICANJE), na vašoj web stranici za poziv na djelovanje (CTA).

Pokretanje kampanja za privlačenje internet prometa(PRIVLAČENJE) kako bi korisnici pregledali vaše sobe i ugostiteljske objekte, atrakcije na odredištu, obilaske itd.

Pružanje informacija o proizvodu ili usluzi na kineskom – dokumenti u PDF formatu dostupni za preuzimanje ili čitanje na internetu, kao i upotreba tiskanih primjeraka izloženih na vašoj lokaciji.

Za tvrtke koja se bave turizmom, ugostiteljstvom, maloprodajom i lifestyleom i žele privući kineske turiste koji putuju u inozemstvo sljedeći koraci su neophodni:


Pružamo podršku klijentima iz sektora

turizma, ugostiteljstva i

lifestylea.

https://www.google.com.sg/url?sa=i&source=images&cd=&ved=2ahUKEwj-rJHhgsncAhVOeysKHQ9UBIYQjRx6BAgBEAU&url=https://www.radissonrewards.com/&psig=AOvVaw1u-Me5K225o2svG8ckPha7&ust=1533115580695586

https://www.google.com.sg/url?sa=i&source=images&cd=&ved=2ahUKEwj-rJHhgsncAhVOeysKHQ9UBIYQjRx6BAgBEAU&url=https://www.radissonrewards.com/&psig=AOvVaw1u-Me5K225o2svG8ckPha7&ust=1533115580695586


Surađujemo s agencijama za

digitalni marketing.


PROŠIRITE SE IZVAN VAŠEG LOKALNOG TRŽIŠTA.

OSVOJITE KINU.


Za više informacija obratite se na: Hrvatska: Andreja Gazdek ([email protected]) ili [email protected]: Joanne Chan ([email protected]) ili [email protected] OVDJE da biste posjetili našu web stranicu.

Hvala vam što se zainteresirani za naše usluge! Let’s Stay Connected!

Najnovije iz IPPWORLD INSIGHTS! Poznavanje i razumijevanje kineskog turističkog tržišta

„PREUZMITE BESPLATNO“ naš Izvještaj o kineskom turističkom tržištu. Preuzmite sada!

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

http://[email protected]

http://[email protected]

http://www.ippworld.com/hr

https://twitter.com/ippworld_sgp

https://twitter.com/ippworld_sgp

https://www.linkedin.com/company/ippworld/

https://www.linkedin.com/company/ippworld/

https://www.ippworld.com/hr

https://www.ippworld.com/hr

https://www.ippworld.com/hr/whitepaper/index.html

http://www.ippworld.com/hr/blog/subscribe.html

http://www.ippworld.com/hr/blog/subscribe.html

poveĆajtevidljivost vašeg branda na kineskom turističkom

Documents