pourquoi construire un hub de données des médias sociaux dans l’entreprise ?
TRANSCRIPT
![Page 1: Pourquoi construire un hub de données des médias sociaux dans l’entreprise ?](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070509/589e8c581a28ab443e8b63c5/html5/thumbnails/1.jpg)
1
Pourquoi construire un hub de données
des médias sociaux dans l’entreprise ?
Christophe FolschetteCo-fondateur et chef produit@kristophe
David LlanesResponsable Veille, Gestion et
Communication de Crise@LlanesDavid_
![Page 2: Pourquoi construire un hub de données des médias sociaux dans l’entreprise ?](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070509/589e8c581a28ab443e8b63c5/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Un Hub de données dans l’entreprise - à chaque étape ses objectifs
ÉTAPE 1 : ÉCOUTER
ÉTAPE 2 :ANALYSER
ÉTAPE 3 : CROISER
ÉTAPE 4 : ORGANISER
![Page 3: Pourquoi construire un hub de données des médias sociaux dans l’entreprise ?](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070509/589e8c581a28ab443e8b63c5/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Etape 1 : Écouter
![Page 4: Pourquoi construire un hub de données des médias sociaux dans l’entreprise ?](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070509/589e8c581a28ab443e8b63c5/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Exemple concret : la marque Bonduelle sur le web
Tendances
Meilleursrésultats
![Page 5: Pourquoi construire un hub de données des médias sociaux dans l’entreprise ?](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070509/589e8c581a28ab443e8b63c5/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Plus d'un tiers des entreprises en sont encore à cette étape pilote ou utilisent les données des médias sociaux depuis moins d'un an. Etude « State of Social Business » réalisée par le groupe Altimeter en août 2015
![Page 6: Pourquoi construire un hub de données des médias sociaux dans l’entreprise ?](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070509/589e8c581a28ab443e8b63c5/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Etape 2 : Analyser
Influenceur
Influenceur
Client
Client
Concurrent
Concurrent
![Page 7: Pourquoi construire un hub de données des médias sociaux dans l’entreprise ?](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070509/589e8c581a28ab443e8b63c5/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Exemple concret : Bonduelle ces 2 dernières années
Crise arômesen France
Rappel produits aux USA
Prise de positiond’un ancien dirigeant
Résultats financiersacquisitions possibles
En français et en anglais
![Page 8: Pourquoi construire un hub de données des médias sociaux dans l’entreprise ?](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070509/589e8c581a28ab443e8b63c5/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Exemple concret : Bonduelle en 2016
En français et en anglais
![Page 9: Pourquoi construire un hub de données des médias sociaux dans l’entreprise ?](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070509/589e8c581a28ab443e8b63c5/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Cas concret : Bonduelle au salon #Efluent5
![Page 10: Pourquoi construire un hub de données des médias sociaux dans l’entreprise ?](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070509/589e8c581a28ab443e8b63c5/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Cas concret : Bonduelle au salon #Efluent5
![Page 11: Pourquoi construire un hub de données des médias sociaux dans l’entreprise ?](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070509/589e8c581a28ab443e8b63c5/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Etape 3 : Croiser
Blogs
Forums
Sites d’actualité
Google Analytics
Facebook Insights
Données internesà l’entreprise
![Page 12: Pourquoi construire un hub de données des médias sociaux dans l’entreprise ?](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070509/589e8c581a28ab443e8b63c5/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Cas concret : Comment analyser la véritable performance de ses campagnes
![Page 13: Pourquoi construire un hub de données des médias sociaux dans l’entreprise ?](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070509/589e8c581a28ab443e8b63c5/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Etape 4 : Organiser
Produit
RisqueMarketing
Légal Image
![Page 14: Pourquoi construire un hub de données des médias sociaux dans l’entreprise ?](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070509/589e8c581a28ab443e8b63c5/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Etape 4 : Un hub de données dans l’entreprise
![Page 15: Pourquoi construire un hub de données des médias sociaux dans l’entreprise ?](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070509/589e8c581a28ab443e8b63c5/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Un Hub de données dans l’entreprise - à chaque étape ses objectifs
► Analyser les discussions autour de votre marque
► Identifier les départements qui pourront bénéficier des données du web et des réseaux sociaux
► Utiliser les insights des médias sociaux pour prendre de meilleures décisions
► Obtenir une analyse complète de la présence de votre marque en ligne et comparez votre performance à celle de vos concurrents
► Identifier des informations plus approfondies en combinant les données des médias sociaux avec d’autres sources de données
► Rattacher les informations stratégies des médias sociaux à votre ROI, à la réduction des coûts et à d’autres objectifs commerciaux concrets
► Les données des médias sociaux sont pleinement intégrées dans le processus de prise de décision de l’entreprise.
► Les informations-clés sont partagées avec chaque équipe pertinente au bon moment.
ÉTAPE 1 : ÉCOUTER
ÉTAPE 2 : ANALYSER
ÉTAPE 3 : CROISER
ÉTAPE 4 : ORGANISER