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Pourquoi & comment transformer le visiteur en partenaire de la construction du récit touristique ? Mont-Blanc Versant Durable – Les rencontres du tourisme de demain 31 mai au 02 juin 2012 - Chamonix, France

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Pourquoi & comment transformer le visiteur en partenaire de la construction du récit touristique ? Conférence "Mont-Blanc Versant Durable" – Les rencontres du tourisme de demain 31 mai au 02 juin 2012 - Chamonix, France

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Page 1: Pourquoi & comment transformer le visiteur en partenaire de la construction du récit touristique ?

Pourquoi & comment transformer le visiteur en partenaire de la construction du récit touristique ?

Mont-Blanc Versant Durable – Les rencontres du tourisme de demain 31 mai au 02 juin 2012 - Chamonix, France

Page 2: Pourquoi & comment transformer le visiteur en partenaire de la construction du récit touristique ?

-  Collection d’expériences -  Théâtralisation des lieux de vie

& des points de vente -  Société du Carpe Diem et du

Hic et nunc

-  Hyper-individualisation de la consommation

-  Eclatement des modèles -  « Les marques sont les nouveaux

dieux »

Page 3: Pourquoi & comment transformer le visiteur en partenaire de la construction du récit touristique ?

Le storytelling et le brand content pour construire sa marque et le « mythe » d’une destination

Page 4: Pourquoi & comment transformer le visiteur en partenaire de la construction du récit touristique ?

« Les marques deviennent des personnes et les personnes deviennent des marques »

Pierre Bellanger (PDG de Skyrock)

Page 5: Pourquoi & comment transformer le visiteur en partenaire de la construction du récit touristique ?

« Ce qui rend les marques influentes n’est pas la taille de leur budget publicitaire,

mais la taille de leur communauté »

Chuck Brymer (Dirigeant de DDB Worldwide)

Page 6: Pourquoi & comment transformer le visiteur en partenaire de la construction du récit touristique ?

Crédit illustration : http://blog.kinoa.com – Copyright © 2009

Page 7: Pourquoi & comment transformer le visiteur en partenaire de la construction du récit touristique ?

« People don’t buy what you do, they buy WHY you do it. »

Simon Sinek

Page 8: Pourquoi & comment transformer le visiteur en partenaire de la construction du récit touristique ?

Les Contamines-Monjoie : Former les utilisateurs pour les faire participer

Page 9: Pourquoi & comment transformer le visiteur en partenaire de la construction du récit touristique ?

Hôtel Indigo : Les outils / moyens

adéquats, au bon endroit et au bon

moment !

Page 10: Pourquoi & comment transformer le visiteur en partenaire de la construction du récit touristique ?

EpicMix™ ou comment transformer les touristes en ambassadeurs pendant l’expérience

Page 11: Pourquoi & comment transformer le visiteur en partenaire de la construction du récit touristique ?

Chamrousse : une couche d’information et d’expérience digitales sur l’expérience réelle…

Page 12: Pourquoi & comment transformer le visiteur en partenaire de la construction du récit touristique ?

« Un avis de consommateur positif sera toujours la meilleure des publicités ! »

Canada Tourism Commission

Page 13: Pourquoi & comment transformer le visiteur en partenaire de la construction du récit touristique ?

Conclusion : les facteurs clé de succès

Page 14: Pourquoi & comment transformer le visiteur en partenaire de la construction du récit touristique ?

-  Simplicité -  Suprise -  Concret

-  Crédibilité -  Engagement -  Emotion

Page 15: Pourquoi & comment transformer le visiteur en partenaire de la construction du récit touristique ?

La révolution est en marche… « Maintenant ce sont les gens qui ont le contrôle ! » Rupert Murdoch

Page 16: Pourquoi & comment transformer le visiteur en partenaire de la construction du récit touristique ?

Sources http://www.switchconsulting.fr/blog/2011/10/17/p6775/ http://www.slideshare.net/Armellou/les-5-rgles-du-brand-content http://www.slideshare.net/Armellou/20111020-ces-ides-qui-collent http://www.slideshare.net/Armellou/7-tendances-du-noconsommateur-10611432 http://www.slideshare.net/Armellou/20110609-confrence-switch-sur-linfluence-n2-9877387 http://www.slideshare.net/Armellou/social-geolocation-why-it-matters-to-your-business http://www.slideshare.net/Armellou/les-grandes-tendances-socitales-marketing-communication-technologiques-en-2012

Page 17: Pourquoi & comment transformer le visiteur en partenaire de la construction du récit touristique ?

Tel. + 33 (0) 450 275 349 Cell. + 33 (0) 675 705 859

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