Posibilidades y retos de las nuevas tecnologías de la comunicación

Rosa Fuertes T.

Como bien hemos podido conocer y reflexionar la era digital ya es una realidad aún en países tercermundistas como el nuestro, en donde poco a poco nos acostumbramos a su presencia, pero también nos toca enfrentarnos a nuevos retos y dilemas que la realidad nos impone.

Durante las exposiciones realizadas en las últimas clases de ética, hemos podido vislumbrar un poco sobre el nuevo panorama; sobre todo en cuanto a lo relativo a los derechos de los receptores, que a estas alturas han superado con creces ese papel, ya que han asumido un rol más preponderante y se han convertido por fin también en emisores, sin embargo eso supone que también les corresponde asumir más responsabilidades, así mismo su intimidad ha quedado más expuesta.

En la presentación del tema Derechos y deberes de los receptores, realizada por el grupo conformado por Silvio Sirias, Martín Urcuyo, Marcia Morales y Rodolfo López, se plantea que una de las características de las nuevas tecnologías es que son de muy fácil acceso, pero a la vez eso supone un reto ético por igual para los emisores y para receptores por las implicaciones que esa accesibilidad tiene.

En la misma línea de la exposición citada, José Luis Orihuela, catedrático de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra de España, explica en Sociedad de la información y nuevos medios de comunicación pública, que la clave de la comunicación se ha desplazado desde la transmisión de información, característica de la era analógica, hacia la producción de contenidos, propia de la era digital.

Para el especialista el foco de los procesos de comunicación pública está ahora centrado en los contenidos, no en los medios; en los usuarios, no en los editores; y tiende a centrarse más en los servicios que en la tecnología que los hace posibles.

La gente cuenta, además, porque los sistemas de comunicación en red cuentan a la gente con una eficacia bien próxima a las pesadillas Orwellianas. Son cada vez más sofisticadas las técnicas para conocer el perfil de los internautas, para recoger información, incluso para depositarla en sus propias máquinas (galletas) afirma Horihuela y eso significa que su derecho a la intimidad está en peligro.

El grupo expositor de Derechos y deberes de los receptores por su parte señala que el bombardeo publicitario y la información no deseada provocan controversia, eso sucede especialmente con la Internet, por eso apelan a que la audiencia debe tener una sensata capacidad de discriminación entre los contenidos más fiables, lo cual como sabemos por experiencia, no es tan sencillo de determinar.

Para los expositores esa discriminación de información le daría autonomía al usuario al distinguir informaciones veraces de noticias falsas, así como diferenciar el ocio del morbo. Eso supone una distinción ética entre lo que conviene y lo que no, lo que favorece al conocimiento y crecimiento personal o no.

Sin embargo eso se vuelve más difícil por elementos como los que señala Orihuela, ya que la distinción entre medios personales (como el teléfono o el correo) y medios colectivos (como la televisión o la prensa) se diluye en un entorno de confluencia, una forma personalizada de la colectividad. Miles de internautas realizan actividades públicas en entornos virtuales desde la soledad de sus habitaciones u oficinas. El catedrático indica aún algo más importante: están emergiendo nuevos modos de relación social, con sus propios códigos y tiempos, pero a la vez, los modos clásicos se ven dinamizados por el vértigo de la comunicación en red y no todos estamos listos para seguir ese ritmo.

Ante el reto de las nuevas tecnologías un elemento positivo a destacar, como señaló el grupo expositor, es que las nuevas tecnologías pueden facilitar la difusión de las voces minoritarias y que el público reaccione ante la tiranía de la mayoría y eso puede contribuir a mejorar otras situaciones, también abordadas en la exposición, como el fomento de la opinión pública y a contrarrestar la pasividad del público ante las autoridades gubernamentales o grupos de poder.