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Soluciones de Software Empresarial
Portafoliode servicios
QuienesSomos
Somos una empresaespecializada en el sectorinformático dedicados a ofrecersoluciones de software conusabilidad certificada para lasempresas que buscanautomatizar y potenciar losprocesos de su sectoraumentando en gran manera laproductividad en áreas demarketing, ventas y cobranza.
Software especializadode cobranza
Software CRM para elsector de la construcción
Desarrollo de Aplicacionespara móviles
Software a la medidaDiseño y construcciónde sitios web
Portafolio de servicios
Nuestro equipo de trabajo define los proyectos por etapas, en lascuales se define un conjunto de tareas a realizar para completarestas etapas , en el proceso encontramos algunos beneficios como:
Tener mayor control del desarrollo del proyecto
Entrega de avances significativos para el cliente
Mayor precisión del tiempo definido para el desarrollo
Metodologíade trabajoEn MEDRAR trabajamos con metodologias agiles la másimportante denominada SCRUM nos permite ser másproductivos y eficientes en nuestro trabajo por medio de laoptimización de procesos, gracias a esto podemos evaluar cadaproyecto puntualmente y analizar el tiempo utilizado en cadatarea, el rendimiento, los imprevistos una retroalimentacióncompleta que nos ayudara a optimizar nuestro flujo de trabajoy comunicación con el cliente teniendo como resultadomejores productos y tiempos de entrega más rapidos.
Victorias tempranas
Soporte
PresencialChat en líneaCorreo electrónicoTelefónico
Medrar proporciona a sus clientes la creación de tickets desoporte a través de un correo al [email protected] Asunto: Soporte_Cliente_Asunto o atención telefónica.Una vez radicado el ticket se clasifica y dependiendo deesta se redirige a la dependencia encargada.
Critico/Prioridad absoluta: Requierenser atendidos de manera prioritaria einmediata. El tiempo máximo derespuesta es de 6 horas hábiles.
Menor/No Urgente: Situación quepermite planificar su atención dentrode la programación de los temas aatender por el grupo de soportedefiniendo tiempos y fechas deentrega. El tiempo máximo derespuesta es de 36 horas hábiles.
Mayor/Urgente: Situación que por suimpacto permite ser atendida, conun alto nivel de importancia, con untiempo acordado conjuntamente. Eltiempo máximo de respuesta es de12 horas hábiles.
Nota: Si el caso registrado corresponde a un error de implementación se atenderá con el nivel crítico. Los soportes están enmarcados dentrodel alcance de la propuesta, alguna solicitud fuera de este alcance se realizara el análisis para su respectiva cotización y cobro adicional.
NuestrosProductos
SOFTWARE DE COBRANZA ESPECIALIZADO
POWERED BY:
¿ Q u e e s
Es un software de cobranza
especializado que ayuda a
gestionar y optimizar los
procesos de cobro de su
empresa con el cual puede
administrar deudores,
codeudores, clientes, tendrá
acceso a ficheros y expedientes
además un tablero de control
que le ayudará a optimizar el
f lujo de trabajo de su equipo
colaborador, obteniendo una
solución integrada en la
recolección de cartera.
DESCUBRA TODAS LASFUNCIONALIDADES
GESTIÓN DE DEUDORESY CODEUDORES
COMISIONES, PORCENTAJESDE HONORARIOS E INTERESES
SOPORTE TELEFÓNICOTABLERO DE CONTROL
$
COMPATIBLE CON WINDOWS,ANDROID, IOS, MACOS, LINUX ACCESIBILIDAD REMOTA
GESTIÓN DE EXPEDIENTES Y FICHEROSRESPONSIVE
LIQUIDACIÓN DE DEUDA INFORMES Y GRÁFICOS
EXPORTADOR DE GRÁFICOSPDF, PNG, JPG Y SVG
IMPORTACIÓN DE INFORMACIÓNDE CLIENTES (EXCEL)
ACCESO A ARCHIVOSDE LOS CLIENTES
RESULTADOS DE LAGESTIÓN DE CARTERA
PERSONALIZACIÓNPLAN DE PAGOS
PERSONALIZACIÓN DEPERFILES (TIPO CLIENTES)
BUSCADOR DEINFORMACIÓN INTERNA CALCULADORA
CALENDARIORECORDATORIOS Y ALERTASPARA GESTORES Y ASESORES
IMPORTACIÓN DE CONTRATOSDE LOS CLIENTES EN PDF
PLANTILLAS EN FORMATOSPREESTABLECIDOS POR LA EMPRESA
INDICADORES DERENDIMIENTO POR GESTOR
ACTUALIZACIÒN DE INFORMACIÒN DEGESTORES, CLIENTES Y DEUDORES
NOTIFICACIONES PERFIL CONFIGURADO PARA USUARIO
ADMINISTRACIÓN PRIVILEGIOS,ROLES Y PERFILESTAREAS PREDEFINIDAS
COPIAS DE SEGURIDAD TRANSFERENCIA DE TAREAS
MIGRACIÓN DE SISTEMAS CONTABLESSESIÓN DE USUARIOSPARA CLIENTES
EDICIÓN DE ARCHIVOSOFFICE EN LA NUBE MODULO E-MAIL
PAGOS EN LINEAZONA HORARIA Y MONEDA
75USUARIOS
ALMACENAMIENTO
2
5 GB
25
MAXIMUMSTARTER PLUS
50 GB 100 GB
30.000500 10.000GESTIÓN DE DEUDORES CODEUDORES
COMISIONES, PORCENTAJES DE HONORARIOS E INTERESES
TABLERO DE CONTROL
SOPORTE TELEFÓNICO
ADMINISTRACIÓN Y SEGUIMIENTO DE CLIENTES
COMPATIBLE CON ANDROID, IOS, MACOS, LINUX Y WINDOWS
ACCESIBILIDAD REMOTA
RESPONSIVE
GESTIÓN DE EXPEDIENTES Y FICHEROS
LIQUIDACIÓN DE DEUDA
IMPORTACIÓN DE INFORMACIÓN DE CLIENTES (EXCEL)
INFORMES Y GRÁFICOS
EXPORTADOR DE GRÁFICOS PDF, PNG, JPG Y SVG
ACCESO A ARCHIVOS DE LOS CLIENTES
PERSONALIZACIÓN DE PERFILES (TIPO CLIENTES)
RESULTADOS DE LA GESTIÓN DE CARTERA
PERSONALIZACIÓN PLAN DE PAGOS
BUSCADOR DE INFORMACION INTERNA
RECORDATORIOS Y ALERTAS PARA GESTORES Y ASESORES
CALENDARIO
CALCULADORA
PLANTILLAS EN FORMATOS PREESTABLECIDOS POR LA EMPRESA
INDICADORES DE RENDIMIENTO POR GESTOR
ACTUALIZACIÒN DE INFORMACIÒN DE GESTORES, CLIENTES Y DEUDORES
IMPORTACIÓN DE CONTRATOS DE LOS CLIENTES EN PDF
NOTIFICACIONES
TAREAS PREDEFINIDAS
PERFIL CONFIGURADO PARA USUARIO
ADMINISTRACIÓN PRIVILEGIOS, ROLES Y PERFILES
COPIAS DE SEGURIDAD
TRANSFERENCIA DE TAREAS
SESIÓN DE USUARIOS PARA CLIENTES
MIGRACIÓN DE SISTEMAS CONTABLES
EDICIÓN DE ARCHIVOS OFFICE EN LA NUBE
ZONA HORARIA Y MONEDA
PAGOS EN LINEA
MODULO E-MAIL
DEUDORES
Softwarede CobranzaEspecial izado
150PRECIO USD X MES550
USD X MES1250
USD X MES
Soluciones de Software Empresarial
PLANES YFUNCIONALIDADES:
SOFTWARE CRM
POWERED BY:
¿ Q u e e s u n CRM ?y c omo f u n c i o n ae n l a s emp r e s a s
El concepto de CRM es mucho más queuna abreviatura de la gestión de
relaciones con clientes. Es un términoque bien puede aplicar a metodologías o
a un software específico para ayudar aorganizar vínculos y aumentar la
eficiencia de tus ventas. ¿Sabías que tuempresa podría contar con una Base deDatos de clientes capaz de describir las
relaciones con suficiente detalle para quelos agentes de ventas, las trabajadores de
servicio e incluso los mismos clientes,puedan acceder directamente a dicha
información, responder a las necesidadescon planes y servicios, recordar distintasofertas y saber qué otros productos ha
adquirido un cliente? Anímate a manejarla información crítica de tus clientes,
¡todo desde un mismo lugar!
Un a e s t r a t e g i aq u e v a má s a l l ád e l s o f twa r e
desarrollar una estrategia que centre esfuerzos enel conocimiento de los clientes, detectando susnecesidades, aumentar su grado de satisfacción,incrementar su fidelidad a tu empresa y potenciarla rentabilidad de tu negocio. En esta nueva etapaenfocada en las soluciones de negocios queenaltecen a los usuarios, contar con laimplementación de un CRM te ayudará a integrarlas áreas de ventas, marketing, publicidad y hastacanales de comunicación tradicionales. El viejorefrán tan cierto en ventas que dice “nunca sonsuficientes las horas del día” se transformará en unflujo constante de nuevas perspectivas,aumentando la posibilidades de cerrartransacciones más rápidamente.
Implementar una correcta gestión de relacionescon tus clientes no implica necesariamenteadoptar una nueva filosofía de trabajo, sino launión de las antiguas y bien gestionadas técnicascomerciales con la tecnología de la información.De hecho, su objetivo primordial debe serdisponer de todo el material sobre cualquiercliente, tanto para satisfacer sus necesidadescomo para obtener métricas de mercado quepermitan mejorar tus estrategias comerciales.Ensintonía con la definición de CustomerRelationship Management que engloba tanto a laestrategia de negocio focalizada en el clientecomo en las aplicaciones informáticas, el propósitode Making Experience es ayudarte a
CÓMO CONSEGUIRUN SISTEMA CRMEFICAZ EN 6 PASOS
Define tu visiónAlgunos empleados e inclusodirectores rechazan establecer unaVisión porque la consideran unapérdida de tiempo, pero los l íderesde ventas exitosas bien saben el valorde tener una ambición clara,or ientada a la acción y capaz de serapoyada por todo el equipo.
Establece un objetivo insaciable yposiciona el servicio al cl iente en elcorazón del mismo: Será tanto loconvenientemente aspiracional tenerun impacto y lo suficientementeclaro que toda la organización seesforzará por lograrlo .
E s t a b l e c e u n aE s t r a t e g i a :Si quieres ser l íder enventas en el mercado,debes fijar si lo harásmediante una guerr i l lade precios , ofreciendodiferentes productos, ohaciendo hincapié en tuinigualable servicio depost-venta. ¡Tú decides!
F i j a t u s o b j e t i v o sd e n e g o c i o :
Estos objetivos son, ni más ni menos,aquellos en los que la Visión y la
estrategia se traducen en el trabajo detodos los días. Un error común en la
aplicación de un nuevo sistematecnológico es replicar en él todos losviejos objetivos de negocio y procesos,¡un traspaso completo de mecanismo
incluso con sus ineficiencias! En sulugar, valora esta nueva aplicación
como una oportunidad para revisar yoptimizar la forma en que trabajas.
3
I d e n t i fi c al a s mé t r i c a s :
Te hemos dicho varias veces que nose puede gestionar lo que no sepuede medir . Las métricas debenser vis ibles y entendibles por todoslos departamentos que tenganincidencia en el CustomerRelationship Management. Estosignifica que deberás crear cuadrosde mando para todos los niveles dela organización, desde losrepresentantes de ventas hasta elequipo ejecutivo. ¡No te alarmes!Con CRM sales esto es muy simple,solo consúltanos que nosotros teorientamos a lograrlo .
Da l e p r i o r i d a d at u s i n i c i a t i v a s :No te desesperes por lograr todo a lavez y de un saque con soloimplementar un software. Decidequé es lo más importante y estableceuna lista de prioridades para que tusistema te permita avanzar concoherencia y sol idez.
E s c r i b e t u p r o p i aH o j a d e R u t a :No siempre mirar el preseteo de unainterfaz eficaz es un evento digno deun “Big Bang” . Sí , claro que unaimplementación exitosa es vital , peroser capaz de adaptar sus funciones atus necesidades es aún másimportante. Una consultoría connuestros expertos podrá ayudarte aplanificar su uti l ización y considerarqué otras capacidades necesita tunegocio. Cuando tu sistema estéoptimizado, ¡será el momento paramaximizar el uso de dicho software!
Trazabilidad de productosy servicios en ventas
Segmente y filtresus clientes
Gestión de tareas y seguimientocomercial (Calendario integrado)
Administración declientes potenciales
Funcionalidades de nuestro CRM
Cotizacionesal instante
Creación y seguimientode metas comerciales
Sus reportes comercialesen cualquier lugar
Gestione susoportunidades comerciales
Funcionalidades de nuestro CRM
Buzon de correoelectronico integrado
Integración conotras aplicaciones
Moduloexhibición
Genere reportesen PDF y EXCEL
Funcionalidades de nuestro CRM
XLS
Lleve el historial desus vendedores
Automatice la generaciónde sus reportes comerciales
Cree alertasy notificacionespersonalizadas
Funcionalidades de nuestro CRM
BENEFICIOSDE NUESTRO CRMSALES CONSTRUCTOR
Ayudar a una empresa a que sus departamentos demarketing puedan identificar y seleccionar a sus mejoresclientes, gestionar campañas de marketing y generaroportunidades de calidad para el equipo de ventas.
Ayudar a la organización a mejorar la televenta y la gestiónde cuentas y ventas mediante la optimización de lainformación compartida por varios empleados y laracionalización de los procesos existentes (por ejemplo,tomar pedidos empleando disposit ivos móviles) .
Permitir la formación de relaciones personalizadas con losclientes, con el objetivo de mejorar la satisfacción delcl iente y maximizar los beneficios; identificar a los cl ientesmás rentables y ofrecerles el más alto nivel de servicio.
Proporcionar a los empleados la información y los procesosnecesarios para conocer a los clientes, comprender eidentificar las necesidades del éstos y forjar relaciones entrela empresa, su base de clientes y los socios de distr ibución.
ILIMITADO
60
PLANESCRMUSUARIOS
ESPACIO (GB)
HORAS DE SOPORTE
PRECIOPOR MES
FUNCIONALIDADES
5
10
10
30
230 USD 330 USD 440 USD$ $$ $DESDE DESDE
MAXIMUMSTARTER PLUS
GESTIÓN DE PRIVILEGIOSDE USUARIOS
TRAZABILIDAD DEPRODUCTOS Y SERVICIOS
EN VENTAS
SEGMENTE Y FILTRE SUSCLIENTES
GESTIÓN DE TAREAS YSEGUIMIENTO COMERCIAL
(CALENDARIOINTEGRADO)
ADMINISTRACIÓN DECLIENTES POTENCIALES
GESTIONE SUSOPORTUNIDADESCOMERCIALES
COTIZACIONES ALINSTANTE
CREACIÓN Y SEGUIMIENTODE METAS COMERCIALES
SUS REPORTESCOMERCIALES ENCUALQUIER LUGAR
GENERE REPORTES ENPDF Y EXCEL
BUZON DE CORREOELECTRONICO INTEGRADO
INTEGRACIÓN CON OTRASAPLICACIONES
MODULO EXHIBICIÓN
CREE ALERTAS YNOTIFICACIONES
PERSONALIZADAS
LLEVE EL HISTORIAL DESUS VENDEDORES
AUTOMATICE LAGENERACIÓN DE SUS
REPORTES COMERCIALES
GESTIÓN DE CAMPAÑASDE MERCADEO
Soluciones de Software Empresarial
4020 30
1812 15
DESDE
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