portafolio evidencias admon salud maestria uvm

Nombre del estudiante: José Carlos Ríos Amézquita

Nombre del trabajo: Portafolio evidencias

Administración de Servicios de Salud

Fecha de entrega: Marzo del 2013

Campus: Mérida, Yucatán.

Tipo Maestría: Gestión de Salud.

Semestre/Cuatrimestre: Primero

Nombre del maestro: MCE. Carmen Alvarez Ravell .A.D

PRIMERA CLASE

Nos presentamos a las 6 de la tarde al aula 205 y durante un tiempo indefinido no contamos con maestro a lo cual acudimos a coordinacion de la maestria donde nos informan que la clase se cambio al 206 y se unieron los grupos de primera generacion con la de segunda generacion de la maestria.

Se hizo la presentation de Maestro tutor con cartas de presentacion Se realize encuadre del curso con fechas de entrega de tareas asi como proceso de evaluacion.

ENCUADRESesión de encuadre.

Objetivo: Que los participantes se integren con responsabilidad, respeto, motivación y conozcan el contenido básico a realizar durante la asignatura.

CONCEPTUALES(SABER QUE)>Lectura del material recomendado en cada sesión>Participación activa de conocimientos y desempeño

PROCEDIMENTALES(SABER HACER)

>Realizar tareas de calidad encomendadas respetando los criterios >Responder oportunamente y eficazmente en los procesos de retroalimentación>Presentación de Trabajo práctico en grupos pequeños y binas (Presentación de temas)

PRESENTACIÓN DE TEMAS.Criterios de evaluación:

Grupos Pequeños/Binas Presentación de acuerdo a los lineamientos del medio de aprendizaje (Exposición, vivencial, taller etc.) Contenido. Demostrar haber preparado conscientemente y documentado el tema. (Revisión previa a exposición) Conocimiento del tema Participación de todo el equipo (calificación por integrante) Ejemplos vivenciales o mencionar antecedentes Resolver dudas Comentarios del grupo

Retroalimentación Conclusiones. Entrega de Portafolio de tareas en medio electrónico Escala de evaluación cuantitativa.

1. Participación activa en las sesiones---------------------------------------- 20 %2. Tareas------------------------------------------------------------------------------- 20 %3. Actitudes---------------------------------------------- ----------------------------- 20 %4. Evaluación de los conocimientos-------------------------------------------- 60 %

ACTITUDINAL(SABER SER)

>Asistencia y permanencia de los participantes en el tiempo establecido >Mantener actitud profesional y ética durante las sesiones>Control de estrés.>Liderazgo.>Trabajo en equipo y proactivo.>Comunicación efectiva >Integración de grupo.>Respeto.>Cumplir con lo establecido en el encuadre

SEGUNDA CLASE

TEMAS:ADMINISTRACIÓN GENERAL.SISTEMA DE SERVICIOS DE SALUDEVALUACIÓN DE SERVICIOS DE SALUDMERCADEO INTEGRAL DE LOS SISTEMAS DE SALUDAUDITORIA EN UN SISTEMA DE SALUD

ELEMENTOS DEL CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN.

1. OBJETIVO: Lograr fines o resultados.

2. EFICACIA: Lograr los objetivos satisfaciendo los requerimientos del producto o servicios en términos de cantidad y tiempo.

3. EFICIENCIA: “Hacer las cosas bien” Es lograr los objetivos garantizando los recursos disponibles al mínimo costo y con la máxima calidad.

4. GRUPO SOCIAL: Para que la administración exista, es necesario que se dé siempre dentro de un grupo social.

5. COORDINACIÓN DE RECURSOS: Para administrar, se requiere combinar, sistematizar y analizar los diferentes recursos que intervienen en un logro de un fin común.

6. PRODUCTIVIDAD: Es la relación entre la cantidad de insumos necesarios para producir determinado bien o servicio. Es la obtención de los máximos resultados con el mínimo de recursos en términos de eficiencia y eficacia.CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN.1.-UNIVERSALIDAD: Porque existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse lo mismo en una empresa industrial, el ejército, un hospital, familia, iglesia una escuela, etc.2.- ESPECIFICIDAD: Aunque la administración se auxilie de otras ciencias y Técnicas, tiene características propias que le proporcionan su carácter específico. Es decir no puede confundirse con otras disciplinas afines como en ocasiones a ocurrido con la contabilidad o la ingeniería industrial.3.-UNIDAD TEMPORAL: Aunque para fines didácticos se distingan diversas fases y etapas en el proceso administrativo, esto no significa que existan aisladamente. Todas las partes del proceso administrativo existen simultáneamente.4.- UNIDAD JERÁRQUICA: Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma administración. Así, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el último mayordomo.5.-VALOR INSTRUMENTAL: Dado que su finalidad es eminentemente práctica, la administración es un instrumento para llegar a un fin y no un fin en sí misma, mediante ésta se busca obtener resultados previamente establecidos.6.- AMPLITUD DE EJERCICIO: Se aplica en todos los niveles jerárquicos de una organización.7.- INTERDISCIPLINARIEDAD: La administración es afín a todas aquellas ciencias y técnicas relacionadas con la eficiencia en el trabajo.8.- FLEXIBILIDAD: los principios administrativos se adaptan a las necesidades de la empresa o grupo social en donde se aplican. La rigidez en la administración es inoperante.OTRAS CARACTERÍSTICAS COMO: Se logra mediante los esfuerzos. Es una actividad. La efectividad administrativa requiere el uso de ciertos conocimientos, aptitudes y práctica. La administración es intangible.RELACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN CON OTRAS CIENCIAS.1.-SOCIOLOGÍA: Estudia el fenómeno social la sociedad y la dinámica de sus estructuras.El administrador deberá conocer como relacionan entre si los individuos, ya sea por virtud en algunos factores personales o por influencia de otros distintos, dentro del ambiente de los centros de trabajo.2.-PSICOLOGÍA: Ayuda a la administración, proporcionándole el conocimiento de los factores de la personalidad del hombre, es decir la conducta humana.3.- ECONOMÍA: Básicamente la administración se encarga de, maximizar los resultados de una empresa, obtener máximo de resultados con el mínimo de los esfuerzos.4.- DERECHO: La legislación ha influido en la administración y como ciencia normativa, afecta la actuación administrativa.Se debe conocer los ordenamientos vigentes en las áreas de derecho civil, mercantil, fiscal, constitucional y laboral.

Moral: La moral dicta reglas supremas a las que deberá someterse la actividad humana.5.-ANTROPOLOGÍA: Proporciona conocimientos profundos sobre los intereses de grupo como su cultura y desarrollo en sociedad, que influye sobre el comportamiento del hombre en su trabajo.6.- MATEMÁTICAS: Sus aportaciones más importantes se encuentran en el área de la matemáticas aplicadas específicamente en: modelos probabilísticas, simulación, estadística, investigación de operaciones. Su actividad se da principalmente en la planeación y control.7.- CONTABILIDAD: Es una auxiliar en la toma de decisiones y técnica de control, que se utiliza para registrar y clasificar movimientos financieros de una empresa, con el propósito de informar e interpretar los resultados de la misma.

8.- INGENIERIA INDUSTRIAL: Conjunto de conocimientos cuyo objetivo es el óptimo aprovechamiento de los recursos. Se enfoca principalmente en el área de producción9.- ERGONOMIA: Estudia la interrelación entre las maquinas, instrumentos, ambiente de trabajo, el hombre y la incidencia de estos factores en su eficiencia.10.- CIBERNÉTICA: Se define como la ciencia de la información y control en el hombre y la máquina. Tiene su aplicación en los procesos productivos y en el campo de la administración. VALORES INSTITUCIONALES DE LA ADMINISTRACIÓN. SOCIALESContribuyen al bienestar de la sociedad a través de:1. Mejoramiento de la calidad y precio del producto y/o servicios para satisfacer adecuadamente las necesidades reales del ser humano.2. Mejoramiento de la situación socioeconómica de la población.3. Cumplimiento de obligaciones fiscales que permiten sostener a los gobiernos locales y federales. 4. Evitar la competencia desleal.5. Promoción del desarrollo a través de la creación de fuentes de trabajo.6. Incrementar y preservar las riquezas naturales y culturales de la sociedad.VALORES INSTITUCIONALES DE LA ADMINISTRACIÓN. ORGANIZACIONALES.Mejoran la organización de los recursos con que cuenta el grupo social (normas y políticas):1. Impulsar la innovación, investigación y desarrollo tecnológicos.2. Optimizar la coordinación de recursos.3. Maximizar la eficiencia en métodos, sistemas y procedimientos.4. Conciliar intereses entre los diferentes miembros del grupo social.VALORES INSTITUCIONALES DE LA ADMINISTRACIÓN. ECONÓMICOS.Orientan a la obtención de beneficios económicos:1. Generar riquezas2. Maximiza la obtención de utilidades.3. Manejo adecuado de los recursos financieros.4. Desarrollo económico del grupo social.5. Promover la inversión.PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN.1. FACTIBILIDAD:Lo que se planee debe ser realizable; es inoperable elaborar planes demasiado ambiciosos u optimistas que sean imposibles de lograrse. La planeación debe adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas que actúan en el medio ambiente.2. OBJETIVIDAD Y CUANTIFICACIÓN: Cuando se planea es necesario basarse en datos reales, razonamientos precisos y exactos, y nunca en opiniones subjetivas, especulaciones, o cálculos arbitrarios. Este principio, conocido también como el principio de Precisión, establece la necesidad de utilizar datos objetivos tales como

estadísticas, estudios de mercado, estudios de factibilidad, cálculos probabilísticos, modelos matemáticos y datos numéricos, al elaborar planes para reducir al mínimo los riesgos.3. FLEXIBILIDAD:Al elaborar un plan, es conveniente establecer márgenes de holgura que permitan afrontar situaciones imprevistas, y que proporcionen nuevos cursos de acción que se ajusten fácilmente a las condiciones. El no establecer "colchones de seguridad" puede ocasionar resultados desastrosos.PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN.4. UNIDAD:Todos los planes específicos de la empresa deben integrarse a un plan general, y dirigirse al logro de los propósitos y objetivos generales, de tal manera que sean consistentes en cuanto a su enfoque, y armónicos en cuanto al equilibrio e interrelación que debe existir entre éstos.5. CAMBIO DE ESTRATEGIAS:Cuando un plan se extiende en relación al tiempo (largo plazo), será necesario rehacerlo completamente. Esto no quiere decir que se abandonen los propósitos, sino que la empresa tendrá que modificar los cursos de acción (estrategias), y consecuentemente las políticas, programas, procedimientos y presupuestos, para lograrlos.

TERCERA CLASE

Matriz para la construcción de la MISIÓN1. ¿Quién Es?Identificar al servicio o área responsable de otorgar el servicio al usuario. Anotando la razón social completa. Es la razón de ser de la empresa Se redacta en tiempo presente . CONSULTA EXTERNA DE MEDICINA FAMILIAR IMSS2. ¿Qué se hace?Describir la tarea y como se desarrolla ésta a través de atributos de calidad. (Ej. excelencia, eficiencia, eficacia, oportunidad, equidad, sentido humano, etc.…) OTORGAR SERVICIOS DE SALUD CON EXCELENCIA Y SENTIDO HUMANO3. ¿Para quién lo hace?Especificar el tipo de usuario(s), A quien se ofrece el servicio enunciando las características que lo distinguen. (Ej. Adulto o pediátrico y tipos de patologías específicas)DERECHOHABIENTES Y SUS FAMILIAS 4. ¿Para qué lo hace?En este rubro, enunciar el propósito o finalidad que se tiene al otorgar el servicio. PARA ATENCION INTEGRAL DE LA SALUD5. ¿A través de qué lo hace?Es importante referir en esta sección los medios con los que se cuenta para cumplir la tarea, así como la base normativa que apoya la realización de las actividades.MEDICOS CAPACITADOS Redactar con los elementos anteriores.SOMOS LA UMF 55 DEL IMSS LA CUAL OTORGA SERVICIOS DE SALUD CON UN SENTIDO HUMANO A LOS DERECHOHABIENTES Y SUS FAMILIARES PARA LA ATENCION INTEGRAL DE LA SALUD A TRAVEZ DE MEDICOS CAPACITADOS

Matriz para la construcción de la VISIÓN.1. Qué queremos llegar a ser?SER EN EL 2015 LA MEJOR UNIDAD DE MEDICINA FAMILIAR DEL PAIS

2. ¿Qué tipo de liderazgo queremos tener?OTORGAR SERVICIOS DE SALUD CON SENTIDO HUMANO3. ¿Qué mercados queremos alcanzar?DERECHOHABIENTES Y SUS FAMILIARES4. ¿Cuáles son los valores, actitudes y deseos de la empresa? CON SENTIDO HUMANO Redactar con los elementos anteriores.SER EN EL 2015 LA MEJOR UNIDAD DE MEDICINA FAMILIAR DEL PAIS QUE OTORGUE SERVICIO DE SALUD CON SENTIDO HUMANO A LOS DERECHOHABIENTES PARA LA ATENCION INTEGRAL DE LA SALUD CON MEDICOS CERTIFICADOS

CUARTA CLASE

Elementos básicos del concepto de Organización:1. Estructura. Marco fundamental en el que habrá de operar el grupo social.2. Sistematización. Todas las actividades y recursos de la empresa deben coordinarse racionalmente con el fin de facilitar el trabajo y la eficiencia.3. Agrupación y asignación de actividades y responsabilidades. Clarificar y determinar las funciones con el objeto de fomentar la especialización.4. Jerarquía. En toda empresa se origina la necesidad de establecer niveles de autoridad y responsabilidad claramente definidos, desde el nivel de altos ejecutivos, hasta el más bajo. 5. Simplificación de funciones. Uno de los objetivos básicos de la organización es establecer los métodos más sencillos para realizar el trabajo de la mejor manera.PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN:1. DEL OBJETIVO:Todas y cada una de las actividades deben estar relacionadas con los objetivos y propósitos. La existencia de un puesto solo es justificable si sirve para alcanzar realmente los objetivos. La finalidad primordial de la organización es promover la eficiencia, simplificar el trabajo y no complicarlo.

2. ESPECIALIZACIÓN:

“El trabajo de una persona debe limitarse, hasta donde sea posible, a la ejecución de una sola actividad” Adam Smith. Mientras más específico sea el trabajo mayor será su eficiencia y destreza.

3. JERARQUIA:Centros de autoridad donde emane la comunicación.SIEMPRE TIENE QUE HABER UN LIDER4. PARIDAD DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD: A cada grado de responsabilidad conferido, debe corresponder el grado de autoridadLA RESPONSABILIDAD VA DE LA MANO CON LA AUTORIDAD DEL PUESTO OCUPADO 5. UNIDAD DE MANDO:Al determinar un centro de autoridad y decisión para cada función, debe asignarse un solo jefe.ES EL JEFE UNICO DE LA UNIDAD6. DIFUSIÓN:Las obligaciones de cada puesto que cubren una responsabilidad y autoridad deben publicarse y ponerse por escrito y a disposición.ES DAR A CONOCER QUIENES SON LOS JEFES DE AREA O JEFE INMEDIATO Y CUALES SON TUS FUNCIONES. 7. AMPLITUD O TRAMO DE CONTROL:Hay un indicador en cuanto al número de personal a cargo del ejecutivo a fin que este pueda realizar todas sus funciones eficientemente. HASTA DONDE VA A LLEGAR TU LIDERAZGO, HASTA DONDE LLEGA TU AMPLITUD DE MANDO SOLO PUEDE LLEGAR HASTA 4 RAMAS LA CUAL CONTROLAR

8. DE LA COORDINACIÓN:Busca el equilibrio adecuado en todas las funciones de la empresa así como la armonía y la adecuada sincronización de los recursos que integran la empresa.SE MENCIONA QUE DEBEMOS TRABAJAR EN EQUIPO PARA QUE FUNCIONE Y TENGAMOS ÉXITO PARA EL OBJETIVO PLANTEADO, DEBE ESTAR COORDINADO SIN CONFUSIONES DE QUIEN ES EL JEFE D E QUIENSu fin es que todas sus partes actúen forma oportuna y eficazmente.9. CONTINUIDAD:La organización requiere mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio ambiente. La organización debe ser apropiada para la empresa por lo que se debe observar la estructura y sugerir los ajustes y modificaciones cuando sea necesario.SE REFIERE MAS A LO QUE TODO QUE TENGA QUE VER PARA LOGRAR LA EFECTIVIDAD DE TUS OBJETIVOS, EL PROCEDIMIENTO TIENE QUE CONTINUAR, EJEMPLO EL MEDICO NO LLEGA AL EVENTO QUIRURGICO Y DEBE DE ENTRAR UN PLAN DE CONTINGENCIA O UNA ESTRATEGIA YA ESTABLECIDA

TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN1. ORGANIGRAMAS. REPRESENTACION GRAFICA DE JERARQUIAS2. MANUALES ES UNA GUIA3. FORMATOS MEDIO PARA STANDARIZAR LOS PROCESOS. CON INSTRUCCIONES A SEGUIR4. DIAGRAMAS DE FLUJO GUIA PLASMADA DE FIGURAS HACIA DONDE DIRIGIRNOS VAMAS

PARA PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS5. CARTA DE DISTRIBUCIÓN. ES UN DIRECTORIO UNA AGENDA DE LA UNIDAD PARA

SABER DONDE ESTA TUPERSONAL SE ELABORA DIA CON DIA 6. ANALISIS DEL PUESTO

ES QUE CUMPLAN CON EL PERFIL DEL PUESTO, ES EL SERVICIOO A QUIEN VOY A TENER, EN ESTE SERVICOO QUE NECESITO PARA EL PERFIL DE PUESTO PARA ESTAR HUBICADO EN ESA POSICION, EL PERSONAL SE ADAPTA AL PUESTO NO EL PUESTO AL PERSONAL

REALIZAR UN ORGANIGRAMA DONDE TRABAJAMOS

UN EJEMPLO DE DIAGRAMA DE FLUJO

UN EJEMPLO DE CARTA DE DISTRIBUCION

DIRECCION

Es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, la comunicación y la supervisión

ELEMENTOS DE LA DIRECCION

1. EJECUCIÓN DE LOS PLANES2. MOTIVACIÓN

3. GUÍA O CONDUCCIÓN DE LOS ESFUERZOS

4. COMUNICACIÓN

5. SUPERVISIÓN

6. METAS

PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN

1. ARMONIA:

La dirección es eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa. Éstos sólo podrán alcanzarse si los subordinados se interesan en ellos, lo que se facilitará si sus objetivos individuales e intereses personales son satisfechos al conseguir las metas de la organización y si éstas no se contraponen a su autorrealización.

BUEN TRABAJO PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS CON SATISFACCION SIN PROBLEMAS

2. IMPERSONALIDAD DE MANDO:

Señala que la autoridad y su ejercicio (el mando) surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados. Por lo tanto, subordinados y jefes deben estar conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes surge como un requerimiento para lograr los objetivos, y no de su voluntad personal o arbitraria.

PUEDE SER MI AMIGO O COMPADRE PERO EN CUESTIONES DE TRABAJO SI ASI ESTA ESTABLECIDO EL MANDO HAY QUE RESPETAR LAS ORDENES

3. SUPERVISIÓN DIRECTA:

Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad.

FES IRA VER LOS PROCEDIMIENTOS O EVALUAR LOS PROCESOS QUE ESTA HACIENDO EL PRESONAL A NUESTRO CARGO, FORTALECER EL PROCESO ASESORAR, TIENE QUE CONOCER EL PROCESO, VERIFICAR

4. VÍA JERARQUICA:

Postula la importancia de respetar los canales de comunicación establecidos por la organización formal, de tal manera que el emitir una orden sea a través de los niveles jerárquicos correspondientes a fin de evitar conflictos, fugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los superiores inmediatos, así como pérdida de tiempo.

SOLUCIONAR EL PROBLEMA PASO A PASO SIN SALTAR A UN JEFE SUPERIOR

5. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS:

Se preocupa porque los conflictos se resuelvan “lo más pronto posible” y de manera que no se lesione la disciplina ni que provoque el disgusto de las partes, evitando que un pequeño problema se convierta en otro de gran magnitud.

SOLVENTAR EN EL MOMENTO EL PROBLEMA

6. APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO:

Emplear útilmente el conflicto para forzar el encuentro de soluciones. Éste puede ser constructivo porque tiene la virtud de obligar a la mente a buscar soluciones ventajosas en ambos aspectos.

ES UNA PROBLEMÁTICA INTERNA LA CUAL SE ESCUCHA COMO CHISME DE PASILLO, NO SE PUEDE POSPONER Y NECESITA SOLUCION.

Reglas de integración de personas.

El hombre adecuado para el puesto adecuado.

Provisión de los elementos necesarios.

Importancia de la introducción adecuada.

Reglas de integración de aspectos.

a) Carácter administrativo de esta integración.

b) Abastecimiento oportuno.

c) Instalación y mantenimiento.

d) Delegación y control.

MOTIVACION

Este concepto se designa como los factores que mueven a los seres humanos a alcanzar sus objetivos, aunque éstos sean establecidos por un grupo.

COMUNICACION


SUPERVICION

Supervisión se deriva de súper, ver sobre, revisar, vigilar. Entonces supervisar es “ver que se haganlas cosas como fueron ordenadas.

• MANDO• Ordenes

• Instrucciones

• AUTORIDAD• Mando

• Delegación

LIDERAZGOEs el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos.

TIPOS DE LIDERAZGO

1. EL BURÓCRATA.2. ADMINISTRADOR

3. POLITICO

4. EXPERTO

5. IDEALISTA

PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN

1. ARMONIA2. IMPERSONALIDAD DE MANDO

3. SUPERVISIÓN DIRECTA

4. VÍA JERARQUICA

5. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

6. APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO

ETAPAS DE LA DIRECCIÓN

ETAPA DE LA DIRECCIÓNTOMA DE DESICIONES

1. ++++++++++++

ETAPA DE LA DIRECCIÓNINTEGRACIÓN

1. Reglas de integración de personas.2. Reglas de integración de aspectos.


Reglas de integración de personas.

a) El hombre adecuado para el puesto adecuado.

b) Provisión de los elementos necesarios.

c) Importancia de la introducción adecuada.


Reglas de integración de aspectos.

a) Carácter administrativo de esta integración.

b) Abastecimiento oportuno.

c) Instalación y mantenimiento.

d) Delegación y control.

ETAPA DE LA DIRECCIÓNMOTIVACIÓN


ETAPA DE LA DIRECCIÓNCOMUNICACIÓN

Proceso a través del cual otros conocen y aceptan nuestros conocimientos, tendencias y

sentimientos.

ETAPA DE LA DIRECCIÓNSUPERVISIÓN

Supervisión se deriva de súper, ver sobre, revisar, vigilar. Entonces supervisar es “ver que se hagan las cosas como fueron ordenadas”

ETAPA DE LA DIRECCIÓN

ASPECTOS DE LA SUPERVISIÓN

ETAPA DE LA DIRECCIÓNLIDERAZGO

ETAPA DE LA DIRECCIÓNTIPO DE LIDERES

ETAPA DE LA DIRECCIÓNLIDERAZGO

ETAPA DE LA DIRECCIÓNTÉCNICAS DE DIRECCIÓN.

ASUNTOS GENERALES.

ASUNTOS GENERALES.

La palabra se cumple,

no se traiciona a un compadre,

no se roba a un pobre,

no se viola a una mujer

Se respeta a los maestros; se protege a los niños.

Cambia de nombre como de sombrero,

Si se va a dormir en una casa, que sea una que tenga patio y ventana grande,

No duerme uno en el lugar donde se acuesta,

El caballo debe estar presto,

La pistola cargada,

Y uno debe aparecer donde nadie lo espera.

CONTROL

CONTROL.

Verifica las actividades para asegurar que se llevan a cabo conforme a lo planeado y cuando haya desviaciones significativas, tomar las medidas necesarias para corregirlas

ELEMENTOS CONTROL.

PRINCIPIOS DEL CONTROL

EQUILIBRIO

OBJETIVOS

OPORTUNIDAD

DESVIACIONES

COSTEABILIDAD

EXCEPCIÓN

FUNCIÓN CONTROLADA

ETAPAS DEL CONTROL

CARACTERISTICAS DEL CONTROL

CONTROLES.

TECNICAS DE CONTROL.

PREGUNTAS.

3.- TEORIAS ORGANIZACIONALES

3.- TEORIAS ORGANIZACIONALES

PREGUNTAS.

RETROALIMENTACIÓN.

portafolio evidencias admon salud maestria uvm

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