portafolio de servicios de la unidad de...
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ELABORACIÓN DEL PORTAFOLIO DE LOS SERVICIOS QUE OFERTA LA UNIDAD DE
INVESTIGACIÓN DE LA IPS UNIVERSITARIA SEDE MEDELLÍN, 2014 – 2015
Carolina Arango Pérez
Planteamiento del Problema
La comunicación eficaz de los servicios es una de las bases para el posicionamiento de cualquier organización, de ahí la importancia de contar con diferentes medios, que permitan divulgar información detallada sobre el conjunto de productos y servicios con los que cuenta una organización
La IPS UNIVERSITARIA ha venido desarrollando actividades que promueven la investigación, formando poco a poco una Unidad de Investigación que va creciendo y tomando responsabilidades al hacer efectivas todas sus capacidades para que otras instituciones crean y confíen en la Institución para aplicar sus conocimientos en investigación aplicada, por otro lado esta Unidad facilita el proceso para que estudiantes, profesores y demás personas interesadas realicen investigaciones en sus instalaciones
Implementación de un Portafolio de Servicios en el cual se den a conocer todas las actividades que a través de la Unidad de investigación la IPS UNIVERSITARIA desarrolla, ya que no se cuenta con un medio por el cual se difunda toda la información de los servicios ofertados por esta área.
Justificación
Dar a conocer los servicios y las actividades de investigación que se realizan actualmente en la Institución.
Alcanzar la estrategia misional de lograr ser un Hospital Universitario.
Generar rentabilidad económica, posibilitando que laboratorios farmacéuticos realicen estudios en la Institución.
Competencia que se presenta en el campo de la salud.
Objetivos
General Elaborar el portafolio de los servicios ofertados por la Unidad de Investigación en la IPS UNIVERSITARIA, Medellín 2014 - 2015
Objetivos
Específicos • Identificar los servicios ofertados por la Unidad de Investigación de la IPS
UNIVERSITARIA. • Categorizar los servicios ofertados por la Unidad de Investigación de la
IPS UNIVERSITARIA según su grado de transcendencia. • Detallar información sobre los servicios ofertados por la Unidad de
Investigación de la IPSUNIVERSITARIA. • Registrar la información detallada de los servicios ofertados por la
Unidad de Investigación de la IPSUNIVERSITARIA.
PORTAFOLIO DE SERVICIOS Unidad de Investigación
Unidad de Investigación
El área de investigación como parte de la IPS UNIVERSITARIA, fue creada para la implementación de actividades que promuevan el desarrollo y fortalecimiento de la investigación de la Universidad de Antioquia; tiene la misión de fortalecer la tercera línea estratégica del plan de desarrollo 2006 - 2016 dentro de la cual la Institución busca su certificación como Hospital Universitario.
Reglas Generales
Toda persona o institución interesada en realizar un proyecto de investigación en la IPS UNIVERSITARIA, debe previamente: • Cumplir con las normas científicas, técnicas y administrativas para la
investigación en salud, planteadas en la resolución del Ministerio de Salud de Colombia 8430 de 1993 y otros principios éticos mundiales. (Declaración de Helsinki y Guía de Buenas Prácticas Clínicas).
• Acatar las recomendaciones planteadas por el Comité que evalúe el proyecto para mejorar y ejecutar el proyecto.
• Cumplir con los requisitos y responsabilidades adquiridas una vez aprobado el proyecto de investigación.
Estudios Clínicos
Un Estudio Clínico se denomina como “cualquier investigación que se realice en seres humanos con intención de descubrir o verificar los efectos clínicos, farmacológicos o cualquier otro efecto farmacodinámico de productos en investigación, e identificar cualquier reacción adversa para estudiar la absorción, distribución, metabolismo y excreción de productos en investigación, con el objeto de comprobar su seguridad y eficacia”.
Definición según la Guía INVIMA de Medicamentos y suministros de investigación emitida el 08 de Mayo de 2014.
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La IPS Universitaria cuenta con especialistas en cada una de estas áreas para el desarrollo de los estudios Clínicos.
Laboratorio Docente Asistencial e Investigativo Escuela de Bacteriología Universidad de Antioquia, realiza la toma, procesamiento y embalaje de muestras biológicas de sujetos participantes en protocolos de investigación.
Servicio farmacéutico de la Institución Prestadora de Servicios de Salud de la Universidad de Antioquia realiza el almacenamiento del producto de investigación de los estudios clínicos que se desarrollan en la Institución.
En la IPS UNIVERSITARIA se realizan actualmente estudios clínicos en las siguientes áreas:
• Dermatología
• Cirugía Vascular
• Medicina Interna en patologías como diabetes, insuficiencia cardiaca y enfermedades cardiovasculares.
• Pediatría en patologías como la hipertensión arterial.
• Inmunología en enfermedades provocadas por alergias y en VIH.
• Neumología en enfermedad pulmonar obstructiva crónica e influenza.
Comité de Ética e Investigación de la IPS UNIVERSITARIA
Servicios CEI
• Revisión y aprobación de nuevos estudios clínicos • Reaprobación anual de estudios de estudios • Aprobación de Enmiendas de estudios • Revisión semestral del estado de los estudios • Revisión de los reportes de desviación o violación de los
protocolos • Revisión de los eventos adversos o cualquier eventualidad que
se presente durante el desarrollo de los protocolos
Tarifas
Servicio SMLMV • Aprobación de nuevos protocolos y seguimiento por un año 6 • Reaprobación anual 3 • Aprobación de Enmiendas 2
Requisitos para revisión por el CEI
• Carta de presentación del protocolo, dirigida al comité de ética e investigación de la IPS UNIVERSITARIA donde se listen todos los documentos a notificar con versiones y fechas.
• Protocolo de investigación en inglés y en español (Forma electrónica) • Manual del producto a ser investigado (Manual o Brochure del investigador) en
inglés y en español, (Forma electrónica) • Dos Copias del consentimiento informado en español (Forma electrónica) • Póliza de seguro que protege a los pacientes (Forma electrónica) • Manual de procedimientos si el protocolo dispone de este, (Forma electrónica) • Material que pueda ser entregado a los participantes (cuestionarios, recordatorio
de cita, tarjetas de identificación, anuncios de reclutamiento). (Forma electrónica) • Formato de presentación de nuevos protocolos de estudios clínicos CEI IPS
UNIVERSITARIA.
Contáctenos
Alejandro Múnera Duque Director de Docencia e Investigación [email protected] 4447085 Ext. 32250 Germán González Echeverri Presidente Comité de Ética [email protected] 4447085 Ext. 32109 Magdary Castaño Arbeláez Linda Tatiana Castaño Pinedo Coordinadoras de Ensayos Clínicos [email protected] 4447085 Ext. 30296
Conclusiones
• Los portafolios de servicios se han convertido en uno de los medios de comunicación más usados y que generan mayor impacto en los clientes, es una herramienta competitiva en el mercado, que permite fortalecer la comunicación con el usuario al facilitarle el conocimiento de los servicios que presta la Institución y la forma de acceder a los mismos.
• Un portafolio de servicios es indispensable para cualquier tipo de organización ya
que tiene información clara y detallada de la misma y es la mejor carta de presentación para esta.
• La implementación y publicación del portafolio de servicios de la Unidad de
Investigación proporcionara organización a los servicios y facilitará la comercialización de los mismos.