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POR QUE GESTÃO POR
COMPETÊNCIAS ?
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Empresas e Organizações
Gestão das Finanças Gestão de Marketing Gestão de Produção Gestão de Distribuição Gestão de Controle Contabilidade Gestão de Negócios Gestão de Vendas Gestão Sistemas e TI Gestão Processo Administração (Departamento Pessoal ou RH)
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FOCO EM RECURSOS MATERIAIS: ativos tangíveis que se depreciam
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PESSOAS SÃO INTELIGENTES: ativos intangíveis que podem ser eternos
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A metáfora do iceberg
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O QUE É CAPITAL HUMANO ?
RECURSOS HUMANOS COMPETÊNCIA PRODUTIVIDADE
Eficiência
no processo
Eficácia
no capital humano
Efetividade
nos resultados
ex: treinamento competência aumento de vendas
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DIMENSÕES DE MENSURAÇÃO DO CAPITAL
HUMANO
CLIMA (inclui saúde ocupacional)
CULTURA
COMUNICAÇÃO (compartilhamento )
COMPETÊNCIA (habilidades e conhecimentos)
COMPORTAMENTO (atitude)
Fontes:
CARBONE, P. Paulo, “Gestão do Conhecimento e do Capital Intelectual”, MBA-RH, FGV, Brasília, 2001
CARBONE, Pedro, BRANDÃO, Hugo, DINIZ, João. “Gestão por competências e gestão do Conhecimento”,
Série Gestão de Pessoas, Editora da FGV, RJ, 2005
suporte,
ambiência
base,
fundamental
atitudinal
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COMPETÊNCIAS
REMUNERAÇÃO
PLANO DE
CARREIRA
TREINAMENTO
DESENVOLVIMENTO
AVALIAÇÃO DO
DESEMPENHO
RECRUTAMENTO
E SELEÇÃO
GESTÃO POR
COMPETÊNCIAS
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CONCEITO DE COMPETÊNCIA
“Um agrupamento de conhecimentos,
habilidades e atitudes correlacionados,
que afeta parte considerável da atividade
de alguém, que se relaciona com o
resultado/entrega, que pode ser medido
segundo padrões pré-estabelecidos, e
que pode ser melhorado por meio de
treinamento e desenvolvimento” (Parry)
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COMPETÊNCIAS:
“habilidades e conhecimentos”
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COMPETÊNCIA = + +
Conhecimento/
Experiência adquiridos
Habilidades é o saber colocado
em prática
Atitudes é a forma, o
comportamento
SABER
TER
SER
A GESTÃO POR COMPETÊNCIA : Um desafio!
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É CONJUNTO DE CONHECIMENTOS,
HABILIDADES E EXPERIÊNCIAS DE UMA
ESPECIALIZAÇÃO REQUERIDA PARA A
REALIZAÇÃO TÉCNICA DE UMA
DETERMINADA OPERAÇÃO OU ATIVIDADE
COMPETÊNCIA TÉCNICA
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COMUNICAÇÃO
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COMPETÊNCIA TÉCNICA
“Competências representam combinações sinérgicas de
conhecimentos, habilidades e atitudes, expressas pelo
desempenho profissional, no âmbito de determinado contexto ou
estratégia organizacional”
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Dimensões da Competência
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CONJUNTO DE CONHECIMENTOS, HABILIDADES E
EXPERIÊNCIAS QUE IMPACTAM NA ORGANIZAÇÃO, NA
TOMADA DE DECISÃO EM UMA VISÃO AMPLA, NO CONTEXTO
DOS AMBIENTES INTERNOS E EXTERNOS: CLIENTES,
CONCORRENTES, FORNECEDORES, ENTIDADES DE
RELACIONAMENTO, FUNCIONÁRIOS, ACIONISTAS E COMUNIDADES.
COMPETÊNCIAS CONCEITUAL
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Competências Essenciais: Aquelas
aplicadas a todos os colaboradores
internos da empresa. Elas estão presentes
em toda a organização, fornecendo uma
vantagem competitiva peculiar, resultando
em um valor percebido pelos clientes.
•Presentes na cultura da empresa.
“ Devem estar alinhadas às aspirações
estratégicas da organização.”
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Competências Específicas
Definidas para o cargo ou grupo de cargos e
indicam os conhecimentos que agregam valor ao
negócio, as habilidades necessárias à geração de
resultados e as atitudes esperadas dos
profissionais.
São necessárias para manter a organização
funcionando.
Matemática Financeira Cooperação Tomada de decisão
Linguagem Java Iniciativa Criatividade
Ferramanta Case Pró atividade Solução de problemas
Crédito Bancário Liderança Flexibilidade
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INSUMOS DESEMPENHO
Conhecimentos
Habilidades
Atitudes
Comportamentos
Realizações
Resultados
Valor para a
Organização
Valor para o Indivíduo
COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS
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13/07/2017
Habilidades
> Negocial
> Gerencial
> Processual
(SABER FAZER)
Experiências
Exercício de
cargos/funções
(senioridade
profissional)
Conhecimentos
> Formação acadêmica > Cursos
> Certificações externas e internas (SABER)
Desempenho
Placar da avaliação
Metas quantitativas
(REALIZAR)
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Indicadores
• CONHECIMENTO • Índice e níveis de conhecimento per capita
• Índice e níveis de conhecimento por equipe ou área
• Índice e níveis de conhecimento da organização
• Distribuição dos conhecimentos por área, departamento ou região
• HABILIDADE • Índice e níveis de habilidades per capita
• Índice e níveis de habilidades por equipe ou área
• Índice e níveis de habilidades da organização
• Distribuição das habilidades por área, departamento ou região
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PRODUÇÃO
• Índice de produção produtividade per capita
e por equipe
• Índice de profundidade na profissão
(aprofundamento vertical na profissão)
EXPERIÊNCIA
• Índice de visão sistêmica (horizontalidade na
atuação profissional)
• Tipos de competências exercidas nas
profissões
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ESTRATÉGIAS
DO NEGÓCIO
FU
NÇ
ÃO
COMPETÊNCIAS
DA
ORGANIZAÇÃO
COMPETÊNCIAS
DAS
PESSOAS
MAPA DE
COMPETÊNCIAS
feedback
AVALIAÇÃO
DAS
COMPETÊNCIAS
PLANO DE
DESENVOLVIMENTO
PROGRAMA DE
TREINAMENTO
RECRUTAMENTO E
SELEÇÃO
RECRUTAMENTO E
SELEÇÃO INTERNO
SISTEMA DE
REMUNERAÇÃO
RECOLOCAÇÃO
CARREIRA/
PROMOÇÃO
BANCO DE TALENTOS
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
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FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
ENVOLVIMENTO DOS GESTORES, desde a concepção do modelo a ser
adotado (fase de definição do projeto) e em todas as demais fases. Não é um
projeto de RH e sim da Empresa.
DEFINIÇÃO DO PERFIL DE COMPETÊNCIAS, que seja desafiador, com visão
de futuro e retrate “a cara” que a Empresa quer ter.
CAPACITAÇÃO DOS GESTORES PARA A AVALIAÇÃO, considerando
aspectos técnicos, e, principalmente, com relação as variáveis comportamentais
envolvidas.
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O que é gestão por competências ?
Tendo o pressuposto de que o domínio de certas
competências – aquelas raras, valiosas, difíceis de
ser desenvolvidas – confere à organização um
desempenho superior ao de seus concorrentes, a
gestão por competências busca direcionar
esforços para desenvolver competências
fundamentais à consecução dos objetivos
organizacionais