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Polycom RealPresence Cloud Terms of Service English

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Polycom® RealPresence® Cloud

Terms of Service

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English

French Canadian


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Terms of Service

These RealPresence Cloud Terms of Service (the “Agreement”) govern the access to and use of the

RealPresence Cloud by each person or entity accessing or using the RealPresence Cloud (“Customer”), and the provision of the RealPresence Cloud by Polycom, Inc.

By clicking "I Agree" or using the RealPresence Cloud you agree to this Agreement (and any referenced Polycom policy(ies)). If you are agreeing to this Agreement for use by an organization, you are agreeing to this Agreement on behalf of that organization, and you represent and warrant that you have the authority to bind that organization to this Agreement.

1. DEFINITIONS. For purposes of this Agreement:

1.1 “Authorized User” means an employee of Customer who has been issued a User ID (as defined in

Section 3.2(a)) in accordance with Section 3.2(a).

1.2 “Customer Data” means all electronic data, content or other information that is stored or

transmitted by Customer or conferencing participants through the RealPresence Cloud or collected and processed by or on behalf of Customer or conferencing participants through the RealPresence Cloud, including without limitation audio files or other sounds, videos, photographs or other images, data files, written text, software, and music that Customer or any conferencing participant submits, displays, or posts on or through the RealPresence Cloud. Customer Data may include Personal Data (as defined in Section 5.1).

1.3 “Documentation” means the most current version of the Polycom published user manuals

(whether in print or electronic form) that relate to the use of the RealPresence Cloud that have been provided (whether directly or through Internet availability) to Customer.

1.4 “Intellectual Property Rights” means any and all worldwide rights in and to any patents, patent applications, copyrights, data rights, trademarks, trade names, service marks, trade secrets, or other similar right.

1.5 “Order” means the Customer order under which Customer purchased the RealPresence Cloud

from Vendor.

1.6 “Service Description” means the formal description of the RealPresence Cloud service sold by

Vendor to Customer and provided by Polycom.

1.7 “Software” means the software used by Polycom to provide the RealPresence Cloud.

1.8 “Vendor” means the person or entity from which Customer purchased the RealPresence Cloud.

1.9 “RealPresence Cloud” means the Video-as-a-Service, whether accessed by Customer via

video and/or audio endpoints, provided by Polycom, described in the applicable Service Description, and purchased by Customer from Vendor, including hosting of the Software and Customer Data in connection therewith.

2. REALPRESENCE CLOUD. Subject to the terms and conditions of this Agreement, Polycom shall make the

RealPresence Cloud available to customer through its Authorized Users.


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3. ACCESS TO AND USE OF THE REALPRESENCE CLOUD.

3.1 Access to the RealPresence Cloud.

(a) Customer Access to the RealPresence Cloud. Customer, through its Authorized

Users, may access the RealPresence Cloud, solely for Customer’s internal business purposes in accordance with Customer’s Order, only as permitted by this Agreement. Customer acknowledges and agrees that any breach of the terms and conditions of this Agreement by an Authorized User or any other employee, agent, contractor, or conferencing participant of Customer shall be deemed a breach of this Agreement by Customer. Customer shall make no attempt to, and shall not permit any Authorized User or conferencing participant to, make any attempt to: (i) download, reproduce, copy, alter, adapt, modify, improve, translate, create derivative works from, reverse engineer, disassemble, decompile or otherwise attempt to reveal the source code, trade secrets or know how underlying the Software; (ii) interfere in any manner with the hosting of the RealPresence Cloud; (iii) use the RealPresence Cloud to benchmark or otherwise obtain or develop performance metrics for the RealPresence Cloud or Software; or (iv) sublicense, resell, sublease or transfer any of Customer’s rights under this Agreement or otherwise use the RealPresence Cloud or Software for the benefit of a third party; or (v) use the RealPresence Cloud to develop a product that is similar to the RealPresence Cloud or Software or to operate a service bureau.

(b) Necessary Equipment. Customer shall be solely responsible, at its own expense, for

acquiring, installing and maintaining all connectivity equipment, hardware, software and other equipment as may be necessary for it to connect to, access, and use the RealPresence Cloud.

3.2 Use of the RealPresence Cloud.

(a) Security. Polycom will assign each Authorized User a unique Authorized User

identification name and password for access to and use of the RealPresence Cloud (“User ID”). Customer shall be responsible for ensuring the security and confidentiality of all User IDs. Customer shall be fully responsible for all liabilities incurred through any use of any User ID (whether authorized or otherwise), and any transactions completed under a User ID will be deemed to have been authorized by Customer. In no event will Polycom be responsible or liable for the foregoing obligations or the failure by Customer to fulfill such obligations.

(b) Customer Data. Customer grants Polycom an irrevocable, worldwide license to and

authorizes Polycom to use Customer Data as necessary for Polycom to provide the RealPresence Cloud in accordance with the Privacy, Data Collection and Use provisions set forth below. Customer covenants, represents and warrants that it has any and all authorizations and has fulfilled all legal obligations as may be necessary or appropriate for Polycom's use as permitted by this Agreement. Polycom’s obligation to maintain any Customer Data obtained in the course of performance of the RealPresence Cloud shall not extend beyond the performance of the applicable RealPresence Cloud. Customer authorizes Vendor to have access to and to use Customer Data as necessary for Vendor to provide the RealPresence Cloud and any related services and more generally to fulfill its obligations to Customer in relation to the provision of the RealPresence Cloud to Customer as well as its obligations to Polycom. Subject to the Privacy, Data Collection and Use provisions, Polycom will protect the confidentiality of Customer Data with the same care that Polycom uses for its own similar information.

(c) Certain Obligations and Restrictions. Customer (i) is responsible for ensuring that

each Authorized User and conferencing participant is bound by the terms and conditions of this Agreement and for Authorized Users’ and conferencing participants’ compliance with, and any breach of, the terms and conditions of this Agreement, (ii) is responsible for the accuracy, quality and legality of Customer Data and the means by which Customer acquired Customer Data, (iii) will use reasonable efforts to prevent unauthorized use of the RealPresence Cloud or their related systems or networks, and will notify Vendor and Polycom promptly of any unauthorized use, and (iv) will use the RealPresence Cloud only in accordance with its Order, the Documentation, and applicable laws and government regulations. Customer will not (A) make the RealPresence Cloud available to anyone other than Authorized Users and their conferencing participants, (B) sell, resell, rent or lease any RealPresence Cloud, (C) interfere with or disrupt the integrity or performance of the RealPresence Cloud or third-party data contained in the RealPresence Cloud, (D) attempt to gain unauthorized access to the RealPresence Cloud or its related Software, systems or networks, or (E) exceed any established usage limits for the RealPresence Cloud.


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(d) Acceptable Use Policy. Customer shall at all times ensure that its Authorized Users and

conferencing participants adhere to any use policy located at the Customer, Authorized User, and/or conferencing participant RealPresence Cloud portals. Without limiting the foregoing, Customer shall not, and shall not permit any Authorized User or conferencing participant to, store, transmit or otherwise provide Customer Data or other information or content that: (i) infringes or violates any intellectual property rights, publicity/privacy rights, or other third party rights; violates any law or regulation (including without limitation export control laws and regulations and obtaining consent to recordation of communications); or is defamatory, tortious, abusive, threatening, obscene, harmful to minors, child pornographic or otherwise illegal under any applicable law; (ii) contains any viruses, worms, time bombs, Trojan horses or other harmful or malicious code, files, scripts, agents, programs or programming routines intended to damage, surreptitiously intercept or expropriate any system, data or personal information; or (iii) is materially false or misleading.

(e) Remedial Action; Suspension of Service. Polycom shall be entitled, in its discretion,

to take remedial action, automatically and as of right without prior notice, including without limitation to suspend or terminate Customer’s access to and use of the RealPresence Cloud if (i) Polycom does not receive all fees related to Customer’s use of the RealPresence Cloud, (ii) Customer or any conferencing participant fails to comply with any term, condition or restriction of this Agreement, or (iii) Polycom determines that Customer, an Authorized User, or a conferencing participant has used or is using the RealPresence Cloud to transmit or store, or otherwise with respect to, Customer Data or other content or information that Polycom determines to be objectionable, including without limitation in violation of Section 3.2(c) or Section 3.2(d). Polycom, however, is under no obligation to review Customer Data or other content or information for accuracy, potential liability, or compliance with these terms and conditions of this Agreement.

4. PROPRIETARY RIGHTS.

4.1 Customer. Subject to the rights granted herein, Customer retains all of its worldwide right, title

and interest in and to the Customer Data.

4.2 Polycom. Subject to the access rights set forth herein, Polycom and its licensors retain all

worldwide right, title and interest in and to the RealPresence Cloud and all software, materials, and Polycom confidential information made available to Customer via the Internet or otherwise, in connection with the RealPresence Cloud, and all Intellectual Property Rights with respect thereto, including without limitation, the Software, Documentation, and any and all improvements, derivative works, updates, and modifications thereto, whether made in conjunction with this Agreement or otherwise. There are no implied licenses or rights granted by Polycom under this Agreement; any rights not expressly granted by Polycom hereunder are reserved.

4.3 Feedback. Customer grants to Polycom and its Affiliates a royalty-free, fully paid, worldwide,

irrevocable, perpetual license to use and incorporate into the RealPresence Cloud any suggestion, enhancement request, recommendation, correction or other feedback provided by Customer or Authorized Users relating to the RealPresence Cloud or the operation thereof.

5. PRIVACY, DATA COLLECTION AND USE. Subject to applicable law, Polycom shall have the right to use Customer

Data subject to the Polycom privacy policy located at http://www.polycom.com/company/privacy-policy.html, including for the purposes of delivering, developing, improving and protecting Polycom services. The Polycom privacy policy is expressly incorporated into this Agreement.

5.1 Data processing. When processing personal data directly or indirectly identifying Customer,

Authorized Users, conferencing participants or their respective employees and agents (hereinafter “Personal Data”), each party shall comply at all times with its obligations under applicable data protection, privacy and similar laws and regulations (hereinafter “Privacy Laws”), deriving or not from Directive

95/46/EC on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data (hereinafter “Privacy Directive”). The parties acknowledge that (i) Polycom acts as “Processor” (as defined in the Privacy Directive), and (ii) Customer and/or Authorized Users act as the “Controllers” (as defined in the Privacy Directive) with respect to any Personal Data processed in

connection with the RealPresence Cloud or pursuant to this Agreement. Accordingly, Polycom shall act on

http://www.polycom.com/company/privacy-policy.html


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and comply with Customer's and/or Authorized User's instructions in relation to the processing of Personal Data, as such instructions may be amended from time to time by Customer and/or Authorized User.

5.2 International transfers of Personal Information. Polycom adheres to the US-EU Safe Harbor

designed to provide adequate protection to Personal Data and shall maintain its status as an adherent to the Safe Harbor throughout the term of this Agreement.

5.3 Suppliers and subcontractors. Polycom reserves the right to use suppliers and subcontractors including for processing, hosting and storage of Personal Data, which Customer accepts.

5.4 Customer's Duty of Cooperation. Customer confirms that where requested it shall cooperate

with Polycom to ensure the processing of the Personal Data in compliance with this Agreement, including by any supplier or subcontractor. Should Customer fail to cooperate with Polycom as reasonably requested, Polycom may suspend this Agreement, upon reasonable notice to Customer.

5.5 Notice. If applicable law requires that Authorized Users or conference participants must be

informed of or must consent prior to any recording of their communications, Customer and/or Authorized Users shall be solely liable for complying with such laws and shall obtain required consent and undertake any necessary formalities prior to using the RealPresence Cloud' recording functions.

5.6 Security. Each party shall take adequate technical and organizational measures

against unauthorized or unlawful processing or further processing of Customer's and/or Authorized User's Personal Data, and against accidental loss or destruction of, and damage to, Personal Data.

6. DISCLAIMER. The RealPresence Cloud, Software, Documentation, and all other data and materials made

available via the Internet or otherwise provided to Customer in connection with this Agreement by Polycom are provided “AS IS” and “AS AVAILABLE,” without representations or warranties of any kind. POLYCOM AND ITS SUPPLIERS MAKE NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED, STATUTORY, BY OPERATION OF LAW, OR OTHERWISE, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, ANY IMPLIED WARRANTIES OF NONINFRINGEMENT, MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE OR ANY WARRANTIES ARISING OUT OF COURSE OF PERFORMANCE, COURSE OF DEALING OR USAGE OF TRADE. POLYCOM DOES NOT WARRANT THAT THE SERVICES WILL BE PROVIDED ERROR-FREE, UNINTERRUPTED, SECURE, OR VIRUS-FREE. WITHOUT LIMITING THE FOREGOING, TO THE EXTENT POLYCOM MAY NOT AS A MATTER OF LAW DISCLAIM ANY WARRANTY, THE PARTIES AGREE THAT THE SCOPE AND DURATION OF ANY SUCH WARRANTY SHALL BE THE MINIMUM PERMITTED UNDER APPLICABLE LAW. Neither Polycom, nor its third-party service or software providers, suppliers or subcontractors shall have any liability whatsoever for the accuracy, completeness, timeliness, security, or integrity of the Customer Data, or for any decision made or action taken by Customer or any conferencing participant in reliance upon any Customer Data. The parties agree and acknowledge that Polycom shall in no event be held responsible for any problems with the RealPresence Cloud attributable to the public Internet infrastructure or Customer’s ability to be connected to the Internet.

7. LIMITATION OF LIABILITY. IN NO EVENT WILL POLYCOM (OR ITS SUPPLIERS) BE LIABLE FOR COSTS

OF SUBSTITUTE PRODUCTS OR SERVICES OR FOR SPECIAL, INCIDENTAL, INDIRECT OR CONSEQUENTIAL DAMAGES ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH THIS AGREEMENT (HOWEVER ARISING, INCLUDING NEGLIGENCE), INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, DAMAGES THAT RESULT FROM INTERRUPTED COMMUNICATIONS, LOST DATA, OR LOST PROFITS, OR DAMAGES THAT RESULT FROM INCONVENIENCE, DELAY OR LOSS OF USE OF ANY INFORMATION OR DATA OR OF THE REALPRESENCE CLOUD OR RELATED PRODUCTS OR SERVICES, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES, AND NOTWITHSTANDING THE FAILURE OF ESSENTIAL PURPOSE OF ANY LIMITED REMEDY HEREIN. Polycom’s liability arising out of or in connection with this Agreement shall not exceed the amounts actually received by Polycom for the RealPresence Cloud in the three (3) month period immediately preceding the date the cause of action arose (“Cap”). This Cap is an aggregate for all causes of action and shall not be increased by multiple causes of action subject to the same, or overlapping, three (3) month periods. In addition, Polycom’s aggregate liability arising out of or in connection with this Agreement, for all causes and claims, shall not exceed the amounts received by Polycom for Customer’s use of the RealPresence Cloud.


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8. INDEMNITY. Customer shall indemnify, defend and hold Polycom (and its officers, directors, employees, agents

and representatives) harmless from all claims, suits, losses, expenses, judgments and liabilities (including Polycom’s reasonable attorney’s fees) to the extent arising out of (i) breach of this Agreement, including without limitations, the Acceptable Use Policy and Privacy, Data Collection and Use provisions, by Customer or any failure of any Authorized User or conferencing participant to comply with the terms and conditions of this Agreement, including without limitation use of the RealPresence Cloud or any Software other than as permitted by this Agreement or (ii) Customer Data.

9. SUPPORT. Custom shall procure and obtain RealPresence Cloud support services directly from the Vendor.

Polycom shall have no responsibility in providing Customer support services associated with the RealPresence Cloud.

10. GENERAL PROVISIONS.

10.1 Entire Agreement; Modification; Waiver. This Agreement sets forth the entire understanding

and agreement of the parties, and supersedes any and all prior or contemporaneous oral or written agreements or understandings between the parties, as to the subject matter of the Agreement. Polycom reserves the right, in its sole discretion, to modify this Agreement at any time without further notice. It is Customer’s responsibility to periodically review the current Terms of Service as Customer’s continued use of the RealPresence Cloud after any such changes constitutes Customer’s acceptance of the new Terms of Service. All waivers must be in writing. Any waiver or failure to enforce any provision of this Agreement on one occasion will not be deemed a waiver of any other provision or of such provision on any other occasion. Polycom reserves the right, in its sole discretion, to modify or discontinue, temporarily or permanently, the RealPresence Cloud (or any part thereof) at any time without further notice. Customer agrees that Polycom will not be liable to you or to a third party for any modification, suspension or discontinuance of the RealPresence Cloud.

10.2 Assignment. Either party may assign or transfer this Agreement solely in connection with a transfer

of all or substantially all of that party’s business assets, whether by merger, sale of assets, sale of stock or otherwise, provided that the acquiring party agrees in writing to be bound by all the terms hereof. Any other attempted assignment or transfer by Customer in violation of the foregoing will be void.

10.3 Compliance with Laws. Customer represents and warrants that it will comply with all applicable

laws and regulations (including export regulations), and communications common carrier tariffs, and use the RealPresence Cloud solely for lawful purposes. Polycom reserves the right to take all actions, including termination of the RealPresence Cloud, which it believes necessary to comply with applicable laws and regulations.

10.4 Independent Contractors. The relationship established by this Agreement is that of

independent contractors. Customer shall not incur any obligation or commitment on behalf of Polycom unless specifically approved in writing, in advance by an authorized Polycom executive.

10.5 Force Majeure. If the performance of this Agreement, or any obligation hereunder, except the

making of payments hereunder, is prevented, restricted or interfered with by any act or condition whatsoever beyond the reasonable control of the affected party, including, but not limited to, acts of God, acts of civil or military authority, third party illegal activity, failure or interruption of utilities, fires, floods, earthquakes, riots, wars, sabotage, computer hacking or computer crime, or governmental actions, the party so affected, upon giving prompt notice to the other party, shall be excused from such performance to the extent of such prevention, restriction or interference.

10.6 Governing Law; Venue. This Agreement will be governed by the laws of the State of California,

USA, without giving effect to any choice of law principles that would require the application of the laws of a different state. The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods does not apply to this Agreement. Any action or proceeding arising from or relating to this Agreement must be brought exclusively in a court of competent jurisdiction, federal or state, located within the City and County of San Francisco, California, and in no other jurisdiction. The parties hereby consent to personal jurisdiction and venue in, and agree to service of process issued or authorized by, such court. This Agreement shall be written and construed in the English language. Notwithstanding the foregoing, either party may bring action for injunctive relief in any jurisdiction pending final disposition of the dispute.


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10.7 Notice. Except as otherwise specified, all notices shall be in writing and may be delivered by

facsimile, USPS, or overnight delivery service, to the address indicated on the first page of this Agreement or to such other address as the parties shall specify by written notice. Any such notices to Polycom shall be sent to the attention of the Chief Financial Officer, with a copy sent to the General Counsel.

10.8 Severability. If any provision of this Agreement is adjudicated to be unenforceable, such

provision will be changed and interpreted to accomplish the objectives of such provision to the greatest extent possible under applicable law and the remaining provisions will continue in full force and effect.

Polycom RealPresence Cloud Terms of Service French

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Terms of Service

CONDITIONS GENERALES DU SERVICE DE VISIOCONFERENCE ou « RealPresence Cloud » (« Video-as-a-Service »)

Les présentes Conditions du Service de Visioconférence ( l’« Accord ») régissent l'accès au service RealPresence

Cloud et l'utilisation de ce service par chaque personne ou entité ayant accès au service RealPresence Cloud ou l'utilisant (le « Client »), et la fourniture du service RealPresence Cloud par Polycom, Inc.

En cliquant sur le bouton « J'accepte » ou en utilisant le service RealPresence Cloud, vous acceptez le présent Accord (et toute politique Polycom à laquelle il est fait référence). Si vous acceptez le présent Accord en vue d’une utilisation par une société, vous acceptez le présent Accord au nom de cette société, et vous déclarez et garantissez avoir le pouvoir d’engager cette société en vertu du présent Accord.

11. DÉFINITIONS. Aux fins du présent Accord :

11.1 « Commande » désigne la commande du Client en vertu de laquelle le Client a acheté le service

RealPresence Cloud auprès du Fournisseur.

11.2 « Description du Service » désigne la description officielle du service RealPresence Cloud vendu

par le Fournisseur au Client et fourni par Polycom.

11.3 « Documentation » désigne la version la plus récente des manuels d'utilisateur publiés par

Polycom (que ce soit au format papier ou électronique) relatifs à l'utilisation du service RealPresence Cloud qui ont été fournis (directement ou sur Internet) au Client.

11.4 « Données du Client » désigne l'ensemble des données électroniques, contenus ou autres informations qui sont stockés ou transmis par le Client ou les participants à la conférence par le biais du service RealPresence Cloud ou collectés et traités par ou au nom du Client ou des participants à la conférence par le biais du service RealPresence Cloud, y compris, notamment, les fichiers audio ou autres sons, vidéos, photographies ou autres images, fichiers de données, texte écrit, logiciels et musique que le Client ou tout participant à la conférence soumet, diffuse ou affiche sur ou par le biais du service RealPresence Cloud. Les Données du Client peuvent comprendre des DonnéesPpersonnelles (comme définies à l'Article 5.1).

11.5 « Droits de Propriété Intellectuelle » désigne l'ensemble des droits mondiaux sur les brevets, demandes de brevet, droits d'auteur (copyrights), droits sur les données, marques, dénominations commerciales, marques de service, secrets de fabrique ou autres droits similaires.

11.6 « Fournisseur » désigne la personne ou l'entité auprès de laquelle le Client a acheté le service

RealPresence Cloud.

11.7 « Logiciel » désigne le logiciel utilisé par Polycom pour fournir le service RealPresence Cloud.

11.8 « Utilisateur Autorisé » désigne un salarié du Client à qui on a attribué un Identifiant

d’Utilisateur (comme défini à l'Article 3.2(a)) conformément à l'Article 3.2(a).

11.9 « RealPresence Cloud » désigne le service de Visioconférence (ou « Video-as-a-Service

»), auquel le Client accède par des moyens vidéo et/ou audio, fourni par Polycom, décrit dans la Description du Service applicable, et acheté par le Client auprès du Fournisseur, y compris l'hébergement du Logiciel et des Données du Client dans ce cadre.

12. REALPRESENCE CLOUD. Sous réserve des dispositions du présent Accord, Polycom mettra le service

RealPresence Cloud à la disposition du Client par l'intermédiaire de ses Utilisateurs Autorisés.


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13. ACCÈS AU SERVICE REALPRESENCE CLOUD ET UTILISATION DE CE SERVICE.

13.1 Accès au service RealPresence Cloud.

(a) Accès au service RealPresence Cloud par le Client. Par l’intermédiaire de ses Utilisateurs

Autorisés, le Client peut accéder au service RealPresence Cloud, uniquement aux fins de l’activité interne du Client conformément à la Commande du Client, seulement de la manière permise par le présent Accord. Le Client reconnaît et accepte que tout manquement aux dispositions du présent Accord par un Utilisateur Autorisé ou par tout autre salarié, mandataire, prestataire ou participant à la conférence du Client sera réputé être un manquement au présent Accord par le Client. Le Client ne doit pas tenter, ni permettre à un Utilisateur Autorisé ou un participant à une conférence de tenter de : (i) télécharger, reproduire, copier, altérer, adapter, modifier, améliorer, traduire, créer des œuvres dérivées, procéder à de l’ingénierie inverse, désassembler, décompiler ou tenter d’une autre façon de révéler le code source, les secrets de fabrique ou le savoir-faire sur lesquels repose le Logiciel ; (ii) interférer de quelque manière que ce soit avec l'hébergement du service RealPresence Cloud ; (iii) utiliser le service RealPresence Cloud pour effectuer des tests comparatifs ou obtenir ou mettre au point d’une autre façon des mesures de performance pour le service RealPresence Cloud ou le Logiciel ; ou (iv) concéder en sous-licence, revendre, sous-louer ou transférer tout droit du Client au titre du présent Accord ou utiliser d’une autre façon le service RealPresence Cloud ou le Logiciel au bénéfice d'un tiers ; ou (v) utiliser le service RealPresence Cloud pour mettre au point un produit similaire au service RealPresence Cloud ou au Logiciel ou pour exploiter un service bureau.

(b) Equipements nécessaires. Il incombe exclusivement au Client, à ses propres frais,

d'acquérir, d'installer et de maintenir tous les équipements de connectivité, matériels, logiciels et autres équipements éventuellement nécessaires pour lui permettre de se connecter au service RealPresence Cloud, d'y avoir accès et de l'utiliser.

13.2 Utilisation du service RealPresence Cloud.

(a) Sécurité. Polycom attribuera à chaque Utilisateur Autorisé un nom d'identification et un mot de passe uniques d'Utilisateur Autorisé pour l'accès au service RealPresence Cloud et l'utilisation de celui-ci (l’« Identifiant d’Utilisateur »). Il incombera au Client d'assurer la sécurité et la confidentialité de tous les Identifiants d’Utilisateur. Le Client devra assumer l’entière responsabilité de toute utilisation d'un Identifiant d’Utilisateur (qu'elle soit ou non autorisée), et toute transaction effectuée sous un Identifiant d’Utilisateur sera réputée avoir été autorisée par le Client. Polycom ne sera en aucun cas responsable des obligations susvisées ni du non-respect, de la part du Client, de ces obligations.

(b) Données du Client. Le Client concède à Polycom une licence mondiale irrévocable

sur les Données du Client et autorise Polycom à utiliser les Données du Client de la manière nécessaire afin de permettre à Polycom de fournir le service RealPresence Cloud conformément à l’Article Respect de la Vie Privée, de Collecte et d'Utilisation des Données ci-après. Le Client déclare et garantit qu'il possède toutes les autorisations et qu'il a satisfait à toutes les obligations légales éventuellement nécessaires ou appropriées à l'utilisation par Polycom, de la manière permise par le présent Accord. L'obligation de Polycom de maintenir toutes les Données du Client obtenues lors de la fourniture du service RealPresence Cloud ne s'étend pas au-delà de la fourniture du service RealPresence Cloud applicable. Le Client autorise le Fournisseur à avoir accès aux Données du Client et à les utiliser de la manière nécessaire à la fourniture du service RealPresence Cloud et de tout service connexe par le Fournisseur et, plus généralement, à la satisfaction de ses obligations envers le Client dans le cadre de la fourniture du service RealPresence Cloud au Client ainsi que ses obligations envers Polycom. Sous réserve de l’Article Respect de la Vie Privée, de Collecte et d'Utilisation des Données, Polycom préservera la confidentialité des Données du Client avec le même degré de diligence que celui que Polycom utilise pour ses propres informations similaires.


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(c) Certaines obligations et restrictions. Le Client (i) doit s'assurer que chaque

Utilisateur Autorisé et participant à la conférence est lié par les dispositions du présent Accord et est responsable du respect, de la part des Utilisateurs Autorisés et des participants à la conférence, des dispositions de cet Accord et de tout manquement auxdites dispositions, (ii) est responsable de l'exactitude, de la qualité et de la légalité des Données du Client et des moyens par lesquels le Client les a acquises , (iii) s’efforcera raisonnablement de prévenir l'utilisation non autorisée des services RealPresence Cloud ou de leurs systèmes ou réseaux connexes, et avisera le Fournisseur et Polycom sans délai de toute utilisation non autorisée, et (iv) n’utilisera le service RealPresence Cloud que conformément à sa Commande, à la Documentation et aux lois et aux réglementations applicables. Le Client (A) ne mettra pas le service RealPresence Cloud à la disposition de qui que ce soit , en dehors des Utilisateurs Autorisés et de leurs participants à la conférence, (B) ne vendra pas, ne revendra pas et ne louera pas ou ne laissera pas en crédit-bail un service RealPresence Cloud, (C) ne gênera pas et ne perturbera pas l'intégrité ni le fonctionnement du service RealPresence Cloud ou les données de tiers contenues dans le service RealPresence Cloud, (D) ne tentera pas d'obtenir un accès non autorisé au service RealPresence Cloud ou à son(ses) Logiciel, systèmes ou réseaux connexes, et (E) ne dépassera aucune limite d'utilisation établie pour le service RealPresence Cloud.

(d) Politique d’utilisation acceptable. Le Client doit à tout moment s'assurer que ses

Utilisateurs Autorisés et participants à la conférence se conforment à toute politique d'utilisation située sur les portails RealPresence Cloud du Client, des Utilisateurs Autorisés et/ou des participants à la conférence. Sans limiter ce qui précède, le Client ne doit pas et il ne doit pas permettre à un Utilisateur Autorisé ou à un participant à la conférence de stocker, de transmettre ou de fournir d’une autre façon des Données du Client ou autres informations ou contenus qui : (i) contrefont ou violent des droits de propriété intellectuelle, droits à l’image / à la vie privée ou autres droits de tiers ; violent une loi ou un règlement (y compris, notamment, les lois et les règlements sur le contrôle des exportations et le consentement à l’enregistrement des communications) ; ou sont diffamatoires, délictuels, abusifs, menaçants, obscènes, préjudiciables pour les mineurs, à caractère pédopornographique ou par ailleurs illégaux en vertu de toute loi applicable ; (ii) contiennent des virus, vers, bombes à retardement, chevaux de Troie ou autres codes, fichiers, scripts, agents, programmes ou routines de programmation dangereux ou malveillants destinés à endommager, intercepter furtivement ou exproprier tout(e) système, donnée ou information personnelle ; ou (iii) sont substantiellement faux ou trompeurs.

(e) Mesures correctives ; suspension du service. Polycom sera en droit, à sa

discrétion, de prendre des mesures correctives, automatiquement et de plein droit, sans préavis, y compris, notamment, la suspension ou la résiliation de l'accès et de l'utilisation du service RealPresence Cloud par le Client si (i) Polycom ne reçoit pas toutes les redevances liées à l'utilisation du service RealPresence Cloud par le Client, (ii) le Client ou tout participant à la conférence omet de se conformer à une disposition, condition ou restriction du présent Accord, ou (iii) Polycom estime que le Client, un Utilisateur Autorisé ou un participant à la conférence a utilisé ou utilise le service RealPresence Cloud pour transmettre ou stocker, ou d’une autre façon à l'égard des Données du Client ou autre contenu ou information que Polycom juge inacceptables, y compris, notamment, en violation de l'Article 3.2(c) ou l’Article 3.2(d). Cependant, Polycom n'est nullement tenu de passer en revue les Données du Client ou autre contenu ou information afin d’en verifier l’exactitude, la responsabilité éventuelle ou la conformité aux dispositions du présent Accord.


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14. DROITS DE PROPRIÉTÉ EXCLUSIVE

14.1 Client. Sous réserve des droits concédés aux présentes, le Client conserve l'ensemble des droits, titres et intérêts mondiaux sur les Données du Client.

14.2 Polycom. Sous réserve des droits d'accès prévus aux présentes, Polycom et ses concédants

conservent tous les droits, titres et intérêts mondiaux sur le service RealPresence Cloud et l'ensemble des logiciels, matériels et informations confidentielles de Polycom mis à la disposition du Client par Internet ou autrement, dans le cadre du service RealPresence Cloud, ainsi que tous les Droits de Propriété Intellectuelle y afférents, y compris, notamment, le Logiciel, la Documentation et toutes améliorations, œuvres dérivées, mises à jour et modifications de ceux-ci, qu'ils soient faits dans le cadre du présent Accord ou autrement. Aucune licence ni aucun droit implicite n'est concédé(e) par Polycom en vertu du présent Accord ; tous les droits non expressément concédés par Polycom en vertu des présentes sont réservés.

14.3 Retour d’expérience (feedback). Le Client concède à Polycom et à ses Sociétés Affiliées une

licence gratuite, entièrement acquittée, mondiale, irrévocable et d’une durée indéterminée pour utiliser et intégrer au service RealPresence Cloud toute suggestion, demande de perfectionnement, recommandation, correction ou autre retour d’expérience fourni(e) par le Client ou les Utilisateurs Autorisés dans le cadre de la fourniture du service RealPresence Cloud ou son utilisation.

15. RESPECT DE LA VIE PRIVÉE, COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES. Sous réserve des lois

applicables, Polycom sera en droit d'utiliser les Données du Client sous réserve de la politique de protection de la vie privée de Polycom disponible sur http://www.polycom.com/company/privacy-policy.html, notamment aux fins de livrer, de développer, d'améliorer et de protéger les services de Polycom. La politique de protection de la vie privée de Polycom fait partie intégrante du présent Accord.

15.1Traitement des données. Lors du traitement de données personnelles qui permettent d’identifier

directement ou indirectement le Client, les Utilisateurs Autorisés, les participants à la conférence ou leurs salariés et mandataires respectifs (ci-après les « Données Personnelles »), chaque partie doit se conformer à tout moment aux obligations qui lui incombent en vertu des lois et règlements applicables en matière de protection des données, de respect de la vie privée et autres lois et règlements similaires (ci-après les « Lois de respect de la vie privée »), transposant ou non la Directive 95/46/CE relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après la « Directive sur le respect de la vie privée »). Les parties reconnaissent que (i) Polycom agit en tant que « Responsable de traitement » (comme défini dans la

Directive sur le respect de la vie privée) et (ii) le Client et/ou les Utilisateurs Autorisés agissent en tant que « Sous-traitants » (tels que définis dans la Directive sur le respect de la vie privée) à l'égard de toute Donnée Personnelle traitée dans le cadre du service RealPresence Cloud ou conformément au présent Accord. Par conséquent, Polycom mettra en exécution et se conformera aux instructions du Client et/ou de l'Utilisateur Autorisé, telles que modifiée périodiquement par le Client et/ou l'Utilisateur Autorisé, en ce qui concerne le traitement des Données Personnelles.

15.2Transferts internationaux de données personnelles. Polycom se conforme aux principes « Safe

Habor » US-UE mis en place afin d’assurer une protection adéquate aux Données Personnelles et continuera de s’y conformer tout au long de la durée du présent Accord.

15.3 Fournisseurs et sous-traitants. Polycom se réserve le droit de recourir à des fournisseurs et

sous-traitants, y compris pour le traitement, l'hébergement et le stockage de Données Personnelles, ce que le Client accepte.

15.4 Obligation de collaboration du Client. Le Client s'engage, sur demande, à collaborer avec

Polycom pour assurer le traitement des Données Personnelles en conformité avec le présent Accord, y compris par le biais de tout fournisseur ou sous-traitant. Si, à la suite d’une demande raisonnable, le Client ne collabore pas avec Polycom, Polycom peut suspendre le présent Accord moyenannt un préavis raisonnable adressé au Client.




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15.5 Notification. Si la loi applicable exige que les Utilisateurs Autorisés ou les participants à la

conférence soient informés de tout enregistrement de leurs communications ou y consentent préalablement, le Client et/ou les Utilisateurs Autorisés seront uniquement responsables de se conformer aux lois applicables et ils devront obtenir le consentement requis et accomplir toutes les formalités nécessaires avant d'utiliser les fonctions d'enregistrement du service RealPresence Cloud.

15.6 Sécurité. Chaque partie doit prendre des mesures techniques et organisationnelles adéquates

afin d’empêcher tout traitement ultérieur non autorisé ou illégal de Données Personnelles du Client et/ou des Utilisateurs Autorisés et afin d’empêcher la perte, la destruction et l'endommagement accidentels des Données Personnelles.

16. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ. Le service RealPresence Cloud, les Logiciels, la

Documentation ainsi que tous autres données ou matériels mis à disposition par Internet ou autrement fournis au Client par Polycom dans le cadre du présent Accord sont fournis « EN L’ÉTAT » et « TELS QUE DISPONIBLES », sans déclaration ou garantie de quelque nature que ce soit. POLYCOM ET SES FOURNISSEURS NE DONNENT AUCUNE GARANTIE, EXPLICITE, IMPLICITE, RÉGLEMENTAIRE, EN VERTU DE LA LOI, OU AUTRE, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE D’EVICTION, DE QUALITÉ, D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER OU TOUTE GARANTIE POUVANT DECOULER DES MODALITÉS D’EXÉCUTION, DU COURS NORMAL DES AFFAIRES OU DES USAGES COMMERCIAUX. POLYCOM NE GARANTIT PAS QUE LES SERVICES SERONT FOURNIS SANS ERREUR, SANS INTERRUPTION, SÉCURISES OU SANS VIRUS. SANS PREJUDICE DE CE QUI PRÉCÈDE, DANS LA MESURE OÙ POLYCOM NE PEUT LÉGALEMENT EXCLURE QUELQUE GARANTIE QUE CE SOIT, LES PARTIES CONVIENNENT QUE LA PORTÉE ET LA DURÉE D'UNE TELLE GARANTIE SERONT LE MINIMUM PERMIS EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE. Ni Polycom ni ses tiers fournisseurs de services ou de logiciels, autres fournisseurs ou sous-traitants n'assument quelque responsabilité que ce soit au titre de l'exactitude, du caractère exhaustif, de la fourniture en temps, de la sécurité ou de l'intégrité des Données du Client, ou de toute décision ou mesure prise par le Client ou tout participant à la conférence sur la base des Données du Client. Les parties conviennent et reconnaissent que Polycom ne sera en aucun cas tenue responsable de quelque problème que ce soit concernant le service RealPresence Cloud attribuable au réseau public de fourniture Internet ou à la capacité du Client de se raccorder à l'Internet.

17. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ. POLYCOM (OU SES FOURNISSEURS) NE POURRA EN

AUCUN CAS ETRE TENU RESPONSABLE DES COÛTS DES PRODUITS OU DES SERVICES DE SUBSTITUTION, NI DES DOMMAGES SPÉCIAUX, INCIDENTS, INDIRECTS OU CONSÉCUTIFS DÉCOULANT DU PRÉSENT ACCORD OU EN RAPPORT AVEC CELUI-CI (QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE, Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES POUVANT DÉCOULER D’INTERRUPTIONS DES COMMUNICATIONS, DE PERTES DE DONNÉES OU DE PERTES DE CHIFFRE D’AFFAIRES, OU LES DOMMAGES POUVANT DÉCOULER D'UN QUELCONQUE INCONVÉNIENT, RETARD OU IMPOSSIBILITÉ D'UTILISER TOUTE INFORMATION OU DONNÉE, OU LE SERVICE REALPRESENCE CLOUD OU DES PRODUITS OU SERVICES CONNEXES, MÊME DANS LE CAS OU POLYCOM SERAIT INFORMÉE DE L'ÉVENTUALITÉ DE TELS DOMMAGES ET NONOBSTANT TOUT EVENTUEL MANQUEMENT D’UN RECOURS LIMITE AUX PRESENTES A SON OBJET ESSENTIEL DE GARANTIE. La responsabilité de Polycom découlant du présent Accord ou en rapport avec celui-ci ne dépassera pas les montants effectivement reçus par Polycom pour le service RealPresence Cloud au cours des trois (3) mois précédant immédiatement la date à laquelle la cause d’action a pris naissance (le « Plafond »). Ce Plafond est un montant total pour toutes les causes d'action et ne saurait être augmenté par de multiples causes d'action comprises dans ou chevauchant la même période de trois (3) mois. En outre, la responsabilité totale de Polycom découlant du présent Accord ou relativement à celui-ci, au titre de l'ensemble des causes et des réclamations, ne dépassera pas les montants reçus par Polycom pour l'utilisation du service RealPresence Cloud par le Client.


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18. INDEMNISATION. Le Client s’engage à garantir, à défendre et à protéger entièrement Polycom (ainsi

que ses dirigeants, administrateurs, salariés, mandataires et représentants) contre toutes réclamations, poursuites, pertes, frais, jugements et responsabilités (y compris les honoraires raisonnables des avocats de Polycom) dans la mesure où ils découlent (i) d'une violation du présent Accord, y compris, sans s'y limiter, la Politique d'Utilisation Acceptable ainsi que la Politique de Confidentialité, de Gestion des Données Personnelles et d’Utilisation, par le Client ou toute omission de la part d'un Utilisateur Autorisé ou d'un participant à la conférence de se conformer aux dispositions du présent Accord, y compris, sans s'y limiter, l'utilisation du service RealPresence Cloud ou de tout Logiciel d'une manière autre que celle permise par le présent Accord ou (ii) des Données du Client.

19. ASSISTANCE. Le Client doit se procurer et obtenir les services d'assistance RealPresence Cloud

directement auprès du Fournisseur. Il n'incombe nullement à Polycom de fournir au Client des services d'assistance relativement au service RealPresence Cloud.

20. CONDITIONS GÉNÉRALES

20.1 Intégralité de l’Accord ; Modification ; Renonciation. Le présent Accord présente la totalité

de l’accord entre les parties, et remplace tout accord antérieur ou contemporain, oral ou écrit, entre les parties, portant sur l'objet de l'Accord. Polycom se réserve le droit de modifier le présent Accord à tout moment, à son entière discrétion et sans préavis. Il incombe au Client de passer périodiquement en revue les Conditions Générales de Service en vigueur car l'utilisation continue du service RealPresence Cloud par le Client après de telles modifications constitue l'acceptation des nouvelles Conditions Générales de Service par le Client. Toutes les renonciations doivent être consignées par écrit. Une renonciation ou une omission de se prévaloir d’une disposition quelconque du présent Accord ne sera pas réputée être une renonciation à une autre disposition ou à cette disposition à une autre reprise. Polycom se réserve le droit, à son entière discrétion, de modifier ou d’interrompre à tout moment, de manière temporaire ou permanente, le service RealPresence Cloud (ou une partie de celui-ci) sans autre notification. Le Client convient que Polycom n’est responsable envers vous ou envers un tiers d'aucune modification, suspension ou interruption du service RealPresence Cloud.

20.2 Cession. L'une ou l'autre partie peut céder ou transférer le présent Accord uniquement dans le

cadre d’un transfert de la totalité ou quasi-totalité des de l’activité commerciale de cette partie, que ce soit par fusion, vente d'actifs, vente d'actions ou autrement, à condition que l'acquéreur s'engage par écrit à être lié par toutes les conditions des présentes. Toute autre tentative de cession ou de transfert par le Client en violation de ce qui précède sera nulle.

20.3 Respect des lois. Le Client déclare et garantit qu'il se conformera à l'ensemble des lois et

réglementations applicables (y compris les réglementations sur l'exportation) ainsi qu'aux tarifs des entreprises de télécommunications, et qu'il utilisera le service RealPresence Cloud uniquement à des fins légales. Polycom se réserve le droit de prendre toute mesure, y compris la résiliation du service RealPresence Cloud, si elle le juge nécessaire pour se conformer aux lois ou aux réglementations applicables.

20.4 Entrepreneurs indépendants. La relation créée par le présent Accord est une relation

d'entrepreneurs indépendants. Le Client n'encourra aucune obligation ni aucun engagement au nom de Polycom à moins qu'il n'ait été spécifiquement autorisé par écrit à l'avance par un dirigeant autorisé de Polycom.

20.5 Force majeure. Si l'exécution du présent Accord, ou toute obligation en vertu des présentes,

sauf le versement de paiements en vertu des présentes, est interdite, restreinte ou limitée par tout acte ou circonstance se situant au-delà du contrôle raisonnable de la partie touchée, y compris, sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les actes des autorités civiles ou militaires, l'activité illégale des tiers, la défaillance ou l'interruption de services publics, les incendies, les inondations, les séismes, les émeutes, les guerres, le sabotage, le piratage informatique ou le crime informatique, ou les actions


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gouvernementales, la partie ainsi touchée, après avoir promptement notifié par avis l'autre partie, sera exonérée de cette exécution dans la mesure où elle est impactée par cette interdiction, restriction ou limitation.

20.6 Droit applicable ; compétence. Le présent Accord sera régi par les lois de l'État de la

Californie (États-Unis), par exclusion des principes relatifs aux conflits de lois qui nécessiteraient l'application des lois d'un État différent. La convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas au présent Accord. Toute action ou procédure découlant du présent Accord ou y ayant trait doit être intentée exclusivement devant un tribunal compétent, fédéral ou d'État, situé dans la ville et le comté de San Francisco (Californie) à l’exception de toute autre juridiction. Les parties reconnaissent par les présentes la compétence personnelle et le lieu dudit tribunal et acceptent la signification des actes de procédure émis ou autorisés par ce tribunal. Le présent Accord doit être consigné par écrit et interprété dans la langue anglaise. Nonobstant ce qui précède, l'une ou l'autre partie peut intenter une requête à fin conservatoire dans toute juridiction en attendant une décision définitive prise sur le différend.

20.7 Notifications. Sauf autrement stipulé aux présentes, toutes les notifications doivent

être consignées par écrit et peuvent être transmises par télécopie, service postal des États-Unis ou service de messagerie 24 heures, à l'adresse indiquée sur la première page du présent Accord ou à toute autre adresse que les parties préciseront par notification écrite. De telles notifications adressées à Polycom doivent être transmises à l'attention du Directeur des finances (CFO), avec une copie adressée au Directeur juridique (General Counsel).

20.8 Divisibilité. Si une disposition quelconque du présent Accord est jugée non applicable, cette

disposition sera modifiée et interprétée de manière à atteindre les objectifs de cette disposition dans la plus grande mesure possible conformément au droit applicable, et les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur.

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