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Email Marketing y PolíticaPolítica2.cero – Jornadas de marketing políticoSantiago de Compostela, 15 de Septiembre de 2011
Pablo Iglesias FranciscoDiseñador gráfico y web www.krasis.com
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¿Qué es el Email Marketing?
Acciones de marketing llevadas a
cabo a través del correo electrónico cabo a través del correo electrónico
con permiso del destinatario.
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¿Qué NO es Email Marketing?
Acciones de marketing llevadas a
cabo a través del correo
electrónico sin permiso del electrónico sin permiso del
destinatario (entre otras cosas).
Esto tiene otro nombre…
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¿Y para qué sirve?
• Enviar boletines informativos
• Enviar ofertas comerciales
• Hacer branding
• Realizar encuestas directas e indirectas• Realizar encuestas directas e indirectas
• Contactar con posibles clientes
• Fidelizar a clientes actuales
Lo que en el campo político podría ser…
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Llevado al terreno político
• Informar de novedades del partido/institución
• Enviar novedades legislativas
• Anunciar eventos, mítines, etc…
• Detectar temas de preocupación en la población• Detectar temas de preocupación en la población
• Captar nuevos simpatizantes y afiliados
• Fidelizar actuales simpatizantes y afiliados
• Movilizar a afiliados y simpatizantes
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Pero sobre todo
Convertir simpatizantes en…
PRESCRIPTORESPRESCRIPTORES
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“Que otros hablen
de ti es mucho más
eficiente que si lo
haces tú.”haces tú.”
Seth Godin
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¿Pero eso de los
prescriptores, el engagement
y la conversación no es cosa
de las redes sociales?de las redes sociales?
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¿Qué es lo primero que te
piden al darte de alta en una
Piénsalo
piden al darte de alta en una
red social?
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Datos en España (2010)
• 39 millones de cuentas de correo
• 2,2 por usuario
• Cada usuario recibe de media 23 emails• Cada usuario recibe de media 23 emails
Fuente: European E-mail Marketing Consumer Report 2010 / España . Contactlab
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Las redes sociales y el email• Son compatibles
• Se retroalimentan
Por ello es importantePor ello es importante• Añadir botones de compartir en el email
• Poder enlazar a una versión web del email
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¿Qué necesitamos para hacer
email marketing?• Un objetivo a alcanzar
• Un mensaje que nos ayude a alcanzar el objetivo
Un email que transmita bien el mensaje• Un email que transmita bien el mensaje
• Suscriptores a los que enviárselo
• “Algo” con lo que enviar
• Medir los resultados, corregir y volver a empezar
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¿Qué necesitamos para hacer
email marketing?
¿Te suena este símbolo?
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Eso es porque alguien tenía un
objetivo definido y puso los
medios necesarios para
transmitir su mensaje y transmitir su mensaje y
alcanzarlo.
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¿Dónde conseguimos
suscriptores?• En mítines y eventos
• En la web /blog
• Llevando trafico a una landing page específica (publicidad, • Llevando trafico a una landing page específica (publicidad, SEO, PPC, etc…)
Básicamente allí donde se entre en contacto con
potenciales suscriptores, pero siempre con permiso.
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Tipos de gestión de alta
• Opt In: Alta voluntaria
• Opt In Notificado: Alta voluntaria + posibilidad de baja
• Double opt in: Alta voluntaria + confirmación (¡el mejor!)• Double opt in: Alta voluntaria + confirmación (¡el mejor!)
• Opt out: Alta involuntaria + notificación (¡el peor!)
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Hazlo sencillo
Los formularios enormes y escondidos
no te van a ayudar en nada a hacer
crecer tu base de datos.crecer tu base de datos.
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El contenido del email
• El remitente: A ser posible una persona
• Línea de asunto: vital para que abran el email, no más de
50 caracteres, al grano y personalizado
• Lenguaje sencillo e inteligible, breve y conciso.• Lenguaje sencillo e inteligible, breve y conciso.
• Segmentar y personalizar el contenido, hacer sentir al
destinatario que forma parte de una comunidad.
• Focaliza el interés del mensaje en un tema. En internet
no leemos, escaneamos.
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El contenido del email
• Equilibrio entre imágenes y texto, si queremos crear
“ambiente cercano”. imágenes las justas
•Incluye enlaces. Evita adjuntos, mejor enlaza a descargas.
•Olvídate de vídeos, formularios, animaciones y Javascript•Olvídate de vídeos, formularios, animaciones y Javascript
dentro del contenido. En general no funcionan (y te
pueden perjudicar).
• Procura que lo diseñe un alguien que sepa del tema,
porque diseñar un email no es lo mismo que diseñar una
web.
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¡Y recuerda!
Que el envío sea consentido y que siempre
haya un enlace para darse de baja
Así aparte de cumplir la LOPD y la LSSICE, le
caerás bien a tus sucriptores.
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Busquemos diferencias
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¿Con qué enviar?
• Desde luego NO con un software convencional como
Outlook
• Tampoco vale software de email marketing de
escritorioescritorio
• Lo ideal es un servicio profesional en la nube, porque
asegura mayor entregabilidad y te da estadísticas.
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¿Y cada cuanto enviar?
• No hay receta: Un mes, quince días, una semana…
• Lo único seguro: Decide una periodicidad y cúmplela a rajatablarajatabla
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Estadísticas
• Tasa de apertura (no muy fiable)
• Rebotados (duros y blandos)
• CTR: Tasa de clic (mucho más fiable)
• Nº de reenvíos • Nº de reenvíos
• Seguir la evolución de altas y bajas
• Conversiones
Es importante no obsesionarse con los datos de un envío,
es más fiable ver hacia dónde va la tendencia de los datos.
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Tras el envío
• Limpiar base de datos (eliminar rebotados duros)
• Introducir cambios y volver a medir
• Medir también el comportamiento de los suscriptores
en nuestro sitio weben nuestro sitio web
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Más información
Blog de email marketing:
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